某商场2026年安全工作计划

某商场2026年安全工作计划引言安全是商场运营的生命线，是保障顾客购物体验、员工职业健康及企业可持续发展的核心基石。为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实强化商场安全管理体系，有效防范和坚决遏制各类安全事故发生，确保商场在2026年度实现安全、稳定、有序运营，特制定本安全工作计划。本计划立足于商场实际，结合当前安全形势与发展需求，力求内容详实、措施具体、责任明确，以期为全年安全工作提供清晰指引。一、指导思想以国家相关法律法规及行业标准为根本遵循，坚持“人民至上、生命至上”的发展理念，将安全管理融入商场运营的每一个环节。通过系统化、规范化、精细化的管理手段，全面排查并消除各类安全隐患，提升全员安全意识与应急处置能力，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的安全治理格局，为顾客与员工营造一个安心、放心的环境。二、工作目标1.事故控制目标：全年实现“零重大安全事故”，即无重大火灾、无重大治安事件、无重大设备安全事故、无重大人员伤亡。一般安全事故发生率较上一年度显著降低，力争控制在X起以内。2.隐患排查目标：安全隐患排查覆盖率达到100%，一般隐患整改率100%，重大隐患整改率100%（并按规定上报），隐患整改闭环管理机制有效运行。3.设施设备目标：消防设施、安防系统、特种设备（如电梯）等关键安全设施设备完好率100%，定期检查与维护保养落实率100%。4.人员培训目标：全员安全知识与技能培训覆盖率100%，重点岗位人员（如消防控制室值班员、保安、电工）持证上岗率100%，年度应急演练不少于X次，员工应急处置能力得到有效提升。5.管理体系目标：进一步完善安全管理制度与操作规程，明确各层级、各岗位安全职责，安全管理档案规范完整，安全文化建设初见成效。三、主要工作任务与措施（一）强化组织领导，落实安全责任1.健全安全管理架构：调整并充实商场安全生产领导小组，由总经理担任组长，各部门负责人为成员，明确领导小组职责。下设安全管理办公室（可设在物业部或单独设立），配备专职安全管理人员，负责日常安全工作的组织、协调、检查与落实。2.严格落实责任制：制定并签署《年度安全目标责任书》，将安全责任层层分解，落实到具体部门、具体岗位、具体人员。将安全工作纳入各部门及员工的绩效考核体系，实行“一票否决制”。3.定期召开安全会议：每月至少召开一次安全生产领导小组会议，每季度召开一次全体员工安全工作会议（或利用晨会、例会传达），分析研判安全形势，部署重点工作，解决存在问题。会议应有记录，并形成会议纪要。（二）深化隐患排查治理，筑牢安全防线1.日常巡查与专项检查相结合：*日常巡查：保安部、物业部等部门按照规定频次对商场公共区域、重点部位（配电室、消防控制室、锅炉房、仓库、厨房等）进行巡查，做好记录。*专项检查：针对消防安全（重点是用火用电用气安全、消防通道畅通、消防设施完好）、治安安全（防盗、防骗、防恐）、设施设备安全（电梯、空调、配电、燃气管道）、节假日及重大活动前安全等开展专项检查。*季节性检查：结合春季防火、夏季防汛防雷防暑、秋季防火、冬季防冻防滑等特点开展季节性检查。2.建立隐患台账与闭环管理：对排查出的隐患，要详细记录（地点、问题、整改建议、责任部门、责任人、整改期限），建立电子与纸质台账。明确整改责任，跟踪整改进度，整改完成后组织复查验收，确保“发现-登记-整改-复查-销号”闭环管理。对一时难以整改的隐患，要制定监控措施，限期整改，并上报领导小组。3.引入第三方评估：考虑在年中或年末聘请有资质的第三方安全技术服务机构对商场安全状况进行一次全面评估，借助专业力量发现潜在风险。（三）加强消防管理，确保消防安全1.消防设施维护保养：严格按照《建筑消防设施的维护管理》要求，对火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示标志、灭火器等进行定期检查、测试和维护保养，确保其完好有效，并做好记录存档。消防控制室值班人员必须持证上岗，熟悉设备操作。2.畅通消防通道与安全出口：严禁堵塞、占用、锁闭消防通道和安全出口，严禁在疏散通道、安全出口处设置障碍物。定期检查防火门、防火卷帘等防火分隔设施的完好性和启闭功能。3.规范用火用电用气管理：*用火管理：商场内严禁吸烟，严禁违规使用明火作业（如电焊、气焊）。确需动火作业的，必须严格执行动火审批制度，清理作业点周围可燃物，配备灭火器材，设专人监护。*用电管理：定期检查电气线路、设备，严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电，严禁使用不合格电器产品。对老化线路及时更换。*用气管理：如有餐饮租户使用燃气，须加强对燃气管道、阀门、灶具的检查，确保无泄漏。督促租户落实燃气安全管理规定。4.加强重点部位消防管理：对仓库（特别是易燃商品仓库）、配电室、消防控制室、厨房等重点部位，要制定专门的消防安全管理制度和应急处置措施，落实专人管理。（四）强化治安防范，维护商场秩序1.完善安防系统：确保视频监控系统覆盖商场主要出入口、通道、收银台、仓库、停车场等关键区域，图像清晰，存储时间符合规定。定期检查监控设备运行状况，及时维修或更换故障设备。门禁系统、入侵报警系统等应保持完好有效。2.加强巡逻防控：优化保安巡逻路线和频次，采用定点值守与动态巡逻相结合的方式，重点关注可疑人员、可疑物品，及时发现和处置治安事件。加强与属地公安机关的联动。3.妥善处置突发事件：制定针对盗窃、斗殴、诈骗、滋扰等治安事件的应急预案，加强员工培训，确保发生此类事件时能迅速响应，有效处置，保护顾客和员工人身财产安全，尽量减少负面影响。4.物品寄存与失物招领：规范顾客物品寄存服务，加强对寄存物品的管理。建立健全失物招领制度，为顾客提供便利。（五）保障设施设备安全运行1.特种设备安全管理：严格执行《特种设备安全法》，对商场内的电梯（客梯、货梯、自动扶梯）等特种设备，必须由有资质的单位进行定期检验和维护保养，确保在检验合格有效期内运行。电梯内紧急呼叫装置必须畅通有效。2.电气设备安全管理：由专业电工定期对配电室、配电箱（柜）、线路、照明灯具、空调设备等进行检查和维护，确保安全运行。非专业人员不得擅自操作电气设备。3.燃气设备安全管理：对食堂、餐饮租户使用的燃气管道、阀门、减压阀、连接软管、灶具等进行定期检查，发现老化、破损等情况立即更换。使用燃气时，应保持通风良好，配备燃气泄漏报警装置和相应灭火器材。4.建筑物及附属设施安全：定期检查建筑物主体结构、幕墙、门窗、广告牌、霓虹灯、排水系统等是否存在安全隐患，及时进行维修加固或拆除。（六）提升应急能力，科学有效处置1.完善应急预案体系：修订并完善《商场火灾应急预案》、《商场突发事件应急总预案》及各类专项预案（如电梯困人、停电、停水、恶劣天气、群体性事件等），增强预案的针对性和可操作性。2.加强应急队伍建设：组建由保安、物业、各部门骨干员工组成的义务消防队和应急小分队，并进行专业培训和演练，使其掌握基本的应急处置技能（如初期火灾扑救、人员疏散引导、伤员简单救护等）。3.规范应急物资储备：按照应急预案要求，在消防控制室、保安室、各楼层等关键部位配备必要的应急救援物资（如灭火器、水带、应急照明、手电筒、扩音器、急救箱、警戒带等），并定期检查补充，确保完好可用。4.定期组织应急演练：根据商场实际情况和季节特点，有针对性地组织开展消防疏散演练、灭火演练、电梯困人救援演练等。演练前有方案，演练中有记录，演练后有评估总结，对发现的问题及时整改，不断提升预案的实用性和队伍的协同作战能力。（七）加强宣传教育，营造安全文化1.开展全员安全培训：制定年度安全培训计划，内容包括消防法规、安全操作规程、火灾报警方法、初期火灾扑救、疏散逃生技能、自救互救知识、本岗位安全风险及防范措施等。新员工上岗前必须接受三级安全教育培训，考核合格后方可上岗。2.丰富安全宣传形式：利用商场广播、电子显示屏、宣传栏、微信公众号、员工群等多种渠道，宣传安全知识和警示案例。在“安全生产月”、“119消防宣传月”等重要节点，组织开展主题宣传活动。3.强化顾客安全提示：在商场入口、电梯口、消防通道、卫生间等区域设置醒目的安全提示标识（如“小心地滑”、“请勿奔跑”、“禁止吸烟”、“消防通道，请勿占用”等）。利用广播等方式提醒顾客注意保管好个人财物。4.鼓励员工参与：设立安全建议箱，鼓励员工就安全管理工作提出合理化建议。对在安全工作中表现突出或及时发现、报告、处置重大隐患的员工给予表彰奖励。（八）关注重点时段与特殊人群1.节假日及重大活动安全管理：在元旦、春节、五一、国庆等节假日及商场举办大型促销活动前，提前制定专项安全保障方案，增加安保力量，加强巡查频次，确保人流疏导有序，防止拥挤踩踏事故发生。2.特殊人群安全关怀：针对老人、儿童、残疾人等特殊顾客群体，提供必要的帮助和引导，如设置爱心通道、提供轮椅租借服务、加强对儿童走失的防范与处理等。四、监督检查与持续改进1.常态化监督检查：安全管理办公室及相关职能部门应加强对各项安全工作任务落实情况的日常监督检查，对发现的问题及时通报并督促整改。2.严格考核奖惩：年底对各部门安全目标责任书完成情况进行考核，考核结果与绩效挂钩。对安全工作成绩显著的部门和个人给予表彰奖励；对未完成安全目标、发生安全事故或存在严重安全隐患未及时整改的部门和个人，予以通报批评，并追究相关责任。3.建立安全档案：规范建立健全安全管理档案，包括组织机构、责任制度、会议记录、培训记录、检查记录、隐患台账、演练记录、设备维保记录、事故处理记录等，确保档案的完整性、连续性和规范性。4.持续改进安全管理：定期对安全管理工作进行总结评估，分析存在的问题和不足，学