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文档简介

呼叫中心语音识别系统开发合作协议甲方（委托方）：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________乙方（承建方）：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________鉴于：1.甲方需要提高呼叫中心服务效率，降低人工成本，提升客户满意度，决定开发一套语音识别系统。2.乙方具备语音识别系统的开发能力，愿意为甲方提供该系统的开发服务。双方经友好协商，达成如下协议：第一条项目名称及内容1.1项目名称：呼叫中心语音识别系统1.2项目内容：包括但不限于语音识别、语音转写、数据分析、系统集成等。第二条项目期限2.1项目开发周期：_______天（自合同签订之日起算）。2.2乙方应在合同约定的期限内完成系统开发，并通过甲方验收。第三条项目费用及支付方式3.1项目总费用：人民币_______元整（大写：_______元整）。3.2支付方式：3.2.1首付款：合同签订后_______天内，甲方支付乙方项目总费用的_______%作为首付款。3.2.2验收付款：系统通过甲方验收后_______天内，甲方支付乙方项目总费用的_______%作为验收付款。3.2.3尾款：系统投入使用并稳定运行_______天后，甲方支付乙方项目总费用的_______%作为尾款。第四条系统验收4.1甲方有权对乙方交付的语音识别系统进行验收。4.2验收标准：4.2.1系统功能符合双方约定的技术规格书要求。4.2.2系统性能达到双方约定的性能指标。4.2.3系统安全可靠，无重大缺陷。4.3验收不合格，乙方应在_______天内免费进行整改，直至系统合格。第五条知识产权5.1乙方保证所开发的语音识别系统不侵犯任何第三方的知识产权。5.2系统开发完成后，其知识产权归甲方所有。第六条违约责任6.1若乙方未按合同约定完成系统开发，应向甲方支付_______%的违约金。6.2若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付_______%的滞纳金。6.3若任何一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。第七条保密条款7.1双方对本协议内容以及项目开发过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。7.2保密期限自本协议签订之日起至_______年。第八条争议解决8.1双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________代表人（签字）：_________________代表人（签字）：_____

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