组织行为学第十三章-组织文化-课件

第十三章组织文化贺艳芳1303615290811、组织文化的内涵2、组织文化的三个层次3、组织文化的作用4、组织文化的分析5、塑造组织文化的主要途径2松下的文化精髓：“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电器器具。”四川长虹集团的企业精神：“产业报国，以民族昌盛为己任”3组织文化的内涵

是一个组织共有的价值体系，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织中的反映。

4精神层制度层物质层组织文化的三个层次5物质层

A厂容厂貌B产品的外观与包装C技术设备与工艺特点组织文化（侧重于企业文化）结构框架制度层A工作制度（生产、销售、财务、人事、设备管理及奖惩制度等）B责任制度（干部、职工、部门责任制等）C特殊制度（如：非程序化制度、民主评议干部制度等）精神层A企业的经营哲学（价值观、经营理念，指导思想等）B企业精神（企业优良传统、观念、意识等）C企业风气（精神状态与风貌）D企业目标（企业经营方向和战略方针）E企业行为（个人和群体的行为准则）6组织文化的作用导向作用约束作用辐射作用激励作用凝聚作用7组织文化的特点无形性

良好的组织文化是一种信念，道德和心理力量的相互融通和促进，是一种强化的无形力量软约束性通过长期熏陶、感染和诱导，使职工对组织的目标、行为准则和价值观念有一种认同感，不是完全的强制性，但有强烈的规范与约束作用相对稳定性和相对连续性组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。个性在共性中孕育着组织特有的个性8中国企业的几种文化

新华信正略钧策管理咨询向业界推出的《2007：中国企业长青文化研究报告》，

象文化尊重、友好——人本型

象文化在中国企业里表现了这样的特征：企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。代表:万科、青啤、长虹、雅戈尔、红塔、格兰仕、波司登。

9狼文化强者、冒险——活力型

狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性精神，是一种强者精神。在狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。华为、国美、格力、娃哈哈、李宁、吉利

黄光裕

10鹰文化目标、绩效——市场型

具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。联想、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅

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羚羊文化温和、敏捷——稳健型

羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。由于以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。

海尔、苏宁、美的、汇源、燕啤12克拉克洪—斯托特柏克构架六项基本的文化维度：1、与环境的关系：人们是屈从于环境，还是与环境保持和谐关系，抑或能够控制环境?

中东国家、美国人、中国人

目标设置组织文化的分析132、时间取向文化注重的是过去、现在还是将来？美国人（关注现在和近期未来）

日本人（以一种更长远的观点看待时间）意大利人绩效评估143、人的本质文化把人视为善的、恶的、还是两者的混合物？发展中国家朝鲜人北美人管理风格154、活动取向一些文化重视做事或活动，他们强调成就。另一些文化重视存在或是即时享乐，他们强调体验生活并寻求对欲望的满足。还有一些文化重视控制，他们强调使自己远离物质而约束欲望。北美人墨西哥人法国人

如何决策？165、责任中心文化还可以按照对他人幸福的责任而分类美国人（照顾好自己）以色列人（看重群体的和谐、统一和忠诚）

英国人（依赖于等级关系）组织中的选拔活动176、空间概念一些文化非常开放，并公开从事商业活动。另一些极端的文化则极为重视让事情在私下进行。大多数社会是两个极端的混合物，并落在某一处中间位置上。日本人美国人中国人对组织人员沟通的影响18克拉克洪-期托特柏克的价值维度的变化

19塑造组织文化的主要途径：

选择价值标准强化员工认同

具体做法:充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求树立英雄人物培训教育20提炼定格

如下过程：精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见；全面归纳，采取去粗取精、去伪存真，删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、卓有成效的；精炼定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化，再加以必要的理论加工和文字处理，用精炼的语言表述出来。21巩固落实

必要的制度保障.领导的率先垂范。丰富发展

22企业家文化组织文化没文化也没有管理有管理没有文化有管理有文化有文化但没有定型的管理231、MIS系统（MindIdentitySystem即理念识别系统）核心是企业的经营哲学，企业精神和价值取向从企业文化到CIS（CorporateIdentitySystem即企业形象系统）

2、BIS系统（BehaviorIdentitySystem即活动识别系统）核心在于在理念的指导下，企业所开展的一系列活动，如：公共关系、促销、员工培训教育、工作环境与福利等。3、VIS（VisionIdentitySystem即视觉识别系统）设计和运用各种交流符号、名称、品牌