2026年安顺市平坝区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年安顺市平坝区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.根据《平坝区社区网格精细化治理实施方案（2025-2027年）》，平坝区城镇社区网格划分标准为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200户以上答案：B解析：平坝区结合城区楼栋密度、人口承载量实际，明确城镇社区按照300-500户或1000-1500人标准划分网格，农村网格以村民组为单元适度调整，确保治理服务无盲区。2.安顺市平坝区社区网格工作人员开展“一中心一张网十联户”工作中，“一中心”指的是（）A.社区便民服务中心B.区社会治安综合治理中心C.乡镇（街道）综治中心D.村（社区）综治中心答案：D解析：“一中心一张网十联户”治理机制中，网格层面直接对接的工作中枢为村（社区）综治中心，承担网格事件分流、调度、督办、考核职能。3.平坝区网格事项准入实行清单化管理，以下不属于网格法定准入职责的是（）A.辖区实有人口信息采集更新B.矛盾纠纷常态化排查上报C.企业生产安全执法处罚D.特殊群体常态化走访关爱答案：C解析：网格工作人员无行政执法权限，对生产安全隐患仅承担排查、上报、协助整改督促职责，执法处罚由应急、市场监管等职能部门依法开展。4.按照平坝区应急管理局网格工作要求，网格内发现居民楼电动自行车“飞线充电”的第一处置流程是（）A.直接剪断充电线路B.现场劝阻、引导居民到指定充电点停放充电，拒不改正的上报社区及消防部门C.直接对居民处以50元罚款D.联系供电部门切断该户家庭供电答案：B解析：网格工作人员无执法权、处罚权，面对安全隐患需先开展文明劝导，对拒不配合的及时上报相关职能部门处置，严禁采取剪线、断电等过激行为。5.平坝区常住人口中占比最高的少数民族是（）A.苗族B.布依族C.回族D.彝族答案：B解析：平坝区是多民族聚居区，布依族、苗族为世居少数民族，其中布依族人口占少数民族总人口的52%，是占比最高的少数民族，网格工作中需尊重少数民族风俗习惯。6.网格工作人员开展低保家庭走访的频次要求为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：根据平坝区民政局最低生活保障动态管理要求，网格对在册低保对象每月至少走访1次，及时掌握家庭收入、人口变动情况，协助做好低保金调整、停发等动态管理工作。7.平坝区网格事件分级处置标准中，一般网格事件（如邻里口角纠纷、公共区域小范围垃圾堆积）处置时限为（）A.24小时内B.48小时内C.3个工作日内D.7个工作日内答案：A解析：一般网格事件由网格长、网格员联合联户长第一时间处置，24小时内反馈处置结果；较大事件上报社区后48小时内处置；重大事件第一时间上报乡镇（街道）启动应急响应。8.平坝区2026年社区网格服务重点群体中，“三留守”人员不包括（）A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守残疾人答案：D解析：“三留守”人员特指留守老人、留守妇女、留守儿童，留守残疾人属于特殊关爱群体范畴，纳入重点走访台账但不属于“三留守”统计口径。9.以下哪类信息属于平坝区网格实有人口采集核心必填项（）A.居民个人银行存款金额B.居民实际居住地址、联系方式、从业情况C.居民家庭婚恋隐私D.居民非共同居住亲属的身份信息答案：B解析：实有人口采集严格遵循“必要、最小”原则，不得采集与网格服务管理无关的隐私信息，核心采集项包含居住地址、联系方式、人户分离情况、从业状态、特殊身份标识等内容。10.根据《安顺市文明行为促进条例》，网格内开展文明创建工作时，对居民在公共区域堆放杂物的行为应当（）A.直接没收堆放物品B.先进行文明劝导，督促当事人自行清理，拒不清理的上报城管部门处置C.对当事人进行公开通报批评D.要求当事人缴纳500元清洁费答案：B11.平坝区网格内发现疑似严重精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，网格员第一时间应当（）A.上前独自控制患者B.疏散周边群众，第一时间上报社区、派出所及乡镇卫健部门，通知患者监护人C.拍摄视频发布到社区群提醒居民D.自行联系精神病院上门接人答案：B12.平坝区城乡居民医保参保缴费宣传工作中，2026年度居民医保个人缴费标准为每人每年（）A.280元B.350元C.380元D.按国家、省当年公布标准执行答案：D解析：城乡居民医保个人缴费标准每年由国家医保局会同财政部统一公布，网格员需按当年官方公布标准开展宣传，不得随意解读缴费金额。13.网格内发生电信网络诈骗案件后，网格员以下做法错误的是（）A.第一时间协助受害人拨打110或96110报警B.提醒受害人不要转账给所谓“警方账户”，不要泄露银行卡验证码C.将受害人受骗细节、个人信息公开到居民群作为警示案例D.第一时间在网格群推送同类诈骗防范提示答案：C解析：开展反诈宣传时需保护受骗群众个人隐私，不得公开泄露受害人身份信息、受骗细节，避免造成二次伤害。14.平坝区“十联户”单元划分标准为（）A.5-10户B.10-15户C.20-30户D.50户以上答案：B解析：平坝区按照“就近连片、关系融洽、便于管理”原则，以10-15户为标准划分十联户单元，推选联户长承担政策宣传、邻里互助、隐患上报职责。15.网格员对网格内食品经营门店开展日常巡查时，重点检查内容不包括（）A.营业执照、食品经营许可证是否在有效期内B.是否存在销售过期、“三无”食品情况C.门店经营者的个人婚姻状况D.从业人员是否持有有效健康证明答案：C16.按照平坝区防汛抗旱指挥部工作要求，汛期网格员对网格内地质灾害隐患点巡查频次为（）A.每周1次B.每3天1次C.雨天每日至少2次，强降雨期间加密巡查、安排专人盯守D.每月1次答案：C17.平坝区网格工作人员考核实行百分制，年度考核得分低于（）分的评定为不合格等次。A.90B.80C.60D.70答案：C解析：网格工作人员年度考核由乡镇（街道）综治中心牵头，群众满意度占比40%、事件处置成效占比40%、日常考勤占比20%，得分低于60分的按规定予以解聘或调整岗位。18.以下哪种情形，网格员无需第一时间上报突发公共卫生事件相关信息（）A.网格内短时间出现3例以上相同发热、呕吐症状人员B.网格内某家庭1人出现普通感冒症状C.网格内发现疑似传染性肺结核病例D.网格内诊所发现不明原因肺炎病例答案：B19.平坝区高龄老人生活补贴发放对象为年满（）周岁以上的户籍老年人。A.70B.80C.90D.100答案：B解析：平坝区高龄补贴标准为80-89周岁老人每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月200元，网格员需协助符合条件的老人做好申请、年审工作。20.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作时，以下做法正确的是（）A.对邻里矛盾偏袒熟悉的一方B.对涉及金额较大的民事纠纷直接作出责任判定C.坚持公平公正原则，能当场调解的当场调解，调解不成的引导当事人通过人民调解、司法途径解决D.将矛盾双方的隐私公开到居民群征集解决意见答案：C21.平坝区网格工作中“三必到”要求不包括（）A.居民家中发生突发事件必到B.居民举办婚丧嫁娶宴席必到C.邻里矛盾纠纷升级必到D.特殊困难家庭生活出现变故必到答案：B解析：“三必到”是网格服务硬性要求，即居民突发困难必到、矛盾纠纷激化必到、突发事件处置必到，对居民婚丧嫁娶事宜可结合实际开展新风宣传，但不属于必到范畴。22.以下关于网格信息数据管理要求，说法错误的是（）A.网格采集的居民信息只能用于公共服务和社会治理工作B.可以将网格内居民信息提供给房产中介、培训机构等商业机构C.严格落实信息保密要求，不得泄露居民个人隐私D.网格信息数据定期更新，实行动态管理答案：B23.平坝区2026年禁毒宣传进网格工作要求，对网格内社戒社康人员走访频次为（）A.每季度1次B.每月至少1次C.每半年1次D.每年1次答案：B解析：社戒社康人员实行“一人一档”管理，网格员联合社区民警、禁毒专干每月至少走访1次，掌握其思想动态、就业情况、生活困难，协助落实帮扶措施。24.网格内发现有人违规野外用火引发森林火情时，网格员第一时间应当（）A.独自上山扑火B.第一时间上报乡镇（街道）林业站、应急办，同时组织周边应急力量在确保安全的前提下开展初期火情处置C.拍摄视频发抖音引流D.回家拿工具前往火场答案：B解析：网格员开展火情处置必须坚持“生命至上、安全第一”原则，不具备专业扑火能力的严禁独自进入火场，第一时间上报火情信息是首要职责。25.根据平坝区物业行业党委工作要求，对小区物业服务矛盾，网格员应当（）A.直接要求物业公司降低物业费B.牵头组织业主代表、物业公司、社区居委会开展议事协商，推动问题解决C.支持业主以拒交物业费方式对抗物业公司D.不介入物业服务相关矛盾答案：B26.平坝区城乡居民养老保险待遇领取资格认证周期为（）A.每半年1次B.每年1次C.每2年1次D.每季度1次答案：B解析：网格员需协助待遇领取老年人每年通过手机APP、上门认证等方式完成资格认证，防止冒领养老金情况发生。27.以下哪类事件属于网格重大紧急事件，需第一时间直报乡镇（街道）总值班室（）A.居民家中自来水龙头损坏B.楼栋单元灯泡损坏C.网格内发生非法聚集、安全生产事故、人员伤亡事件D.居民家养宠物叫声扰民答案：C28.平坝区网格便民服务“代办帮办”事项不包括（）A.为行动不便老人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请材料提交C.为居民代开银行账户、代办大额资金存取业务D.为外出务工群众代交医保参保纸质材料答案：C解析：代办帮办需严格遵守代办范围，涉及资金交易、需要本人实名认证办理的业务不得代为办理，严防诈骗、资金风险。29.网格员开展入户走访时，以下做法不恰当的是（）A.穿戴统一网格工作标识，主动出示工作证件B.选择居民休息时间（如中午12点到下午2点、晚上9点后）入户走访C.文明礼貌，尊重居民生活习惯D.对居民提出的诉求做好记录，按流程反馈处置答案：B解析：入户走访应当选择居民方便的时段，避开午休、晚间休息时间，避免干扰居民正常生活。30.平坝区“和美乡村”建设网格工作要求，农村网格需重点推进的工作不包括（）A.农村人居环境整治B.移风易俗宣传，整治大操大办、高价彩礼C.组织村民开展违法占地建房D.农村道路交通安全劝导答案：C二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.平坝区社区网格工作人员核心职责包含以下哪些内容（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.安全隐患排查E.便民服务代办答案：ABCDE解析：平坝区明确网格员“信息员、宣传员、调解员、安全员、服务员”五大核心职责，上述内容均属于法定工作范畴。2.网格内开展特殊群体关爱服务时，属于重点关爱对象的有（）A.特困供养人员B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.独居空巢老人答案：ABCDE3.以下属于平坝区网格常态化安全排查内容的有（）A.消防通道堵塞隐患B.燃气软管老化、燃气泄漏风险C.老旧房屋墙体开裂隐患D.临街商铺灭火器过期情况E.未成年人假期防溺水宣传巡查答案：ABCDE4.网格员开展反诈宣传时，应当重点提醒居民防范的诈骗类型有（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务诈骗D.虚假购物、客服退款诈骗E.冒充领导、熟人借钱诈骗答案：ABCDE5.平坝区“一中心一张网十联户”治理机制中，联户长的主要职责包括（）A.收集联户内居民诉求B.宣传政策法规C.协助网格员开展信息采集D.调解联户内微小矛盾E.上报安全隐患和异常情况答案：ABCDE6.网格工作中应当遵守的工作纪律有（）A.不准刁难群众、吃拿卡要B.不准泄露居民个人隐私C.不准在工作中推诿扯皮、敷衍塞责D.不准参与黄赌毒等违法活动E.不准利用网格工作身份从事商业牟利活动答案：ABCDE7.汛期网格内需重点关注的风险隐患点有（）A.低洼易涝居民区B.山体滑坡、泥石流地质灾害点C.老旧危房、自建房D.山塘水库、河道沿岸E.地下车库、地下商场答案：ABCDE8.网格员在开展计划生育特殊家庭帮扶工作中，需要落实的服务内容有（）A.定期上门走访了解生活情况B.协助落实计生特殊家庭扶助金C.联系家庭医生开展上门健康服务D.开展心理疏导、精神慰藉E.协调解决生活中的实际困难答案：ABCDE9.以下属于平坝区创建全国文明城市网格测评内容的有（）A.小区公共区域无乱堆乱放、乱扔垃圾现象B.消防通道保持畅通，无占用、堵塞情况C.公益广告宣传整洁规范，无破损、错别字D.居民友善对待外来人员，耐心回答问询E.新时代文明实践站活动正常开展答案：ABCDE10.网格内发生邻里纠纷时，网格员调解应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.公平公正原则D.尊重当事人隐私原则E.及时高效原则答案：ABCDE11.平坝区网格事件上报应当符合的要求有（）A.要素齐全：包含事件发生时间、地点、具体情况、涉及人员B.及时准确：重大事件第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报C.客观真实：不得虚构事件、夸大事件情况D.全程跟踪：对上报的事件跟进处置进度，及时向反馈居民结果E.逐级上报：一般事件报社区，重大紧急事件可直报乡镇（街道）答案：ABCDE12.网格员开展未成年人保护工作时，发现以下哪些情形必须第一时间上报（）A.未成年人遭受家庭暴力、虐待B.未成年人辍学、在外流浪C.未成年人被胁迫参与违法犯罪活动D.未成年人家长长期不履行监护职责E.未成年人在假期私自到河塘游泳答案：ABCDE13.平坝区推进移风易俗进网格工作中，需要倡导的文明新风包含（）A.婚事新办，反对高价彩礼、大操大办B.丧事简办，反对铺张浪费、封建迷信C.孝老爱亲，反对不赡养老人行为D.邻里互助，反对邻里矛盾激化E.卫生整洁，反对乱堆乱放、脏乱差答案：ABCDE14.以下属于网格员开展道路交通安全宣传劝导内容的有（）A.提醒驾乘摩托车、电动车佩戴安全头盔B.提醒汽车驾驶员系好安全带，严禁酒驾醉驾C.劝阻农用车、三轮车违法载人D.提醒老年群体不横穿马路、遵守交通信号灯E.排查上报农村道路安全护栏损坏、交通标识缺失隐患答案：ABCDE15.网格工作人员开展入户信息采集时，为获得居民配合，可以采取的方式有（）A.主动亮明工作身份，说明信息采集的用途B.结合便民服务开展，比如在送政策、送服务过程中同步更新信息C.依托联户长、小区楼栋长陪同入户，提高居民信任度D.对不配合的居民采取威胁、恐吓方式要求提供信息E.利用居民微信群、小程序等线上渠道辅助采集更新信息答案：ABCE三、判断题（共20题，正确选“√”，错误选“×”）1.平坝区网格实行“一格多员、一员多能、一岗多责”的工作模式。（）答案：√解析：每个网格配备1名专职网格员，整合社区民警、村医、志愿者、联户长等力量组成网格服务团队，承担多维度服务管理职责。2.网格员在工作中发现违法犯罪线索，可以直接对犯罪嫌疑人采取强制措施。（）答案：×解析：网格员无执法权，发现违法犯罪线索应当第一时间上报公安机关，配合开展调查工作，不得私自采取强制措施。3.平坝区网格内群众诉求实行“接诉即办”机制，对居民反映的诉求要做到“件件有回音、事事有着落”。（）答案：√4.网格采集的居民信息经过网格员本人同意，可以提供给商业机构用于营销活动。（）答案：×解析：网格信息严格落实保密管理，任何单位和个人不得将网格采集的居民信息用于公共服务以外的用途，严禁向商业机构泄露。5.对网格内的独居老人，网格员应当每周至少开展1次上门走访或电话问询，及时掌握其生活、健康状况。（）答案：√6.网格内发现居民饲养的犬只未拴绳、未办理犬证，网格员可以直接将犬只没收。（）答案：×解析：网格员应当对养犬居民进行文明养犬宣传劝导，拒不改正的上报城管、公安部门处置，无权限没收居民饲养的犬只。7.平坝区网格工作考核中，群众满意度占比不低于40%，考核结果与网格员薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。（）答案：√8.网格员开展矛盾纠纷调解时，达成的调解协议具有强制法律效力，当事人必须执行。（）答案：×解析：人民调解协议经司法确认后才具有强制执行力，普通调解协议依靠当事人自觉履行，网格员不得强制要求当事人执行。9.农村网格内村民申请宅基地建房，网格员应当协助做好政策宣传，同时巡查发现违法占地建房行为第一时间上报。（）答案：√10.为了提高工作效率，网格员可以把涉及全体居民的通知、居民个人隐私信息全部发布到公开的居民群里。（）答案：×解析：发布工作信息时应当保护居民隐私，不得在公开群聊发布居民身份证号、手机号、家庭情况等隐私信息。11.平坝区2026年要求所有网格建立网格居民微信群，实现每户至少1人入群，及时发布政策提示、收集居民诉求。（）答案：√12.网格内发现从境外、国内中高风险地区返回人员未报备的，网格员应当第一时间上报社区及疫情防控部门，协助落实防控措施。（）答案：√13.网格员可以代替居民签署涉及法律责任的各类文书、协议。（）答案：×解析：涉及居民法律责任的文书、协议必须由居民本人或其委托的代理人签署，网格员不得代签。14.平坝区针对网格工作人员每年开展不少于40学时的业务培训，内容涵盖政策法规、应急处置、服务技巧等。（）答案：√15.网格内发现传销活动、非法集资活动线索，网格员应当第一时间上报市场监管、公安部门，提醒居民不要参与。（）答案：√16.开展入户走访时，遇到居民不配合、不开门的情况，网格员可以长时间敲门、反复骚扰居民直到开门为止。（）答案：×解析：入户走访应当尊重居民意愿，对不配合的居民可以通过电话沟通、联户长转达等方式开展工作，不得干扰居民正常生活。17.对网格内的重度残疾人，网格员应当协助落实困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴政策，主动帮助行动不便的残疾人开展代办服务。（）答案：√18.网格事件处置实行“谁上报、谁跟踪”原则，网格员对上报的事件要跟进处置进度，处置完成后及时向反映诉求的居民反馈结果。（）答案：√19.网格员在工作中遇到情绪激动、诉求不合理的居民，可以和居民争吵、对骂，维护自身权威。（）答案：×解析：网格工作人员应当文明服务，对情绪激动的居民做好耐心解释，严禁与居民发生言语、肢体冲突。20.平坝区“平安网格”创建标准要求，网格内刑事案件发案率持续下降，居民安全感满意度达到95%以上，无重大安全事故、无重大群体性事件。（）答案：√四、简答题（共3题）1.简述安顺市平坝区社区网格工作人员“五必访”工作内容。答案：平坝区网格服务“五必访”是常态化联系服务群众的硬性要求，具体包括：一是网格内困难群众（低保对象、特困人员、重度残疾人、困境家庭）每月必访，掌握生活困难，协调落实帮扶政策；二是独居老人、留守儿童、留守