任务一 电子商务文案认知

任务一电子商务文案认知项目一

电子商务文案基础知识主讲教师:目录电子商务文案的内涵一电子商务文案的特点二电子商务文案的作用三电子商务文案的内涵一

对于电商企业来说，吸引消费者的注意力并说服消费者达成交易是十分重要的一项工作，而电子商务文案能以图并茂的形式将商品展示给消费者，能让消费者第一时间被吸引，从而使其产生购买商品的动机。所以，撰写文案是电商企业推销产品、获得经济效益的一种非常重要的手段。一、电子商务文案的内涵（一）文案的内涵文案的内涵文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上伏案写字的人。现在指的是公司或企业中从事文字工作的工作者，或经文案工作者创作出的文字作品。文案通常包含两层含义：一是文案工作者，即专门从事广告文案创作的工作者。这种岗位多存在于广告公司、企业宣传和新闻策划等行业或部门。二是文案作品，指广告作品中的所有语言文字，即在大众媒介上刊发出来的广告作品中的所有语言文字。一、电子商务文案的内涵（二）电子商务文案的内涵电子商务文案不仅包括文字，还能通过图片、视频、超链接等网络元素丰富文案内容，使文案更加富有吸引力。电子商务文案是指在电子商务企业中，基于网络平台发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群，改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的专职工作人员（或文案作品）。电子商务文案的内涵一、电子商务文案的内涵（二）电子商务文案的内涵

该广告以文字和图片为主，通过领券、打折等信息突出商品优惠条件，通过“CCTV匠心坚果领先品牌”和“连续五年中国坚果销量第一”突出企业产品质量，通过“公益宝贝”突出企业社会责任，再搭配上美观的商品图片，可以快速让消费者对商品产生非常直观的印象，并刺激消费者点击该促销广告，完成购买行为。淘宝电商文案一、电子商务文案的内涵（三）电子商务文案与传统文案的区别传统文案是通过广播、电视、报纸、杂志、户外等媒介为载体，进行广告信息内容表现的一种形式。它具有一定的局限性，只能通过单向传播的形式来进行宣传。电子商务文案却拥有更加丰富的表现形式和传播途径，这提高了文案的使用价值，使文案成为一种低成本、高效能的营销模式。传统文案和电子商务文案的目的相同，但其实现过程、效应时间等却有很大差别。比较而言，电子商务文案在传统文案的基础上，具有更强的层次性、时尚性、交互性和延伸性，它是一种在传统文案基础上衍生出来的新型文案，更加注重文案工作者的写作能力和创作思路，且更符合当下消费者的生活和消费习惯。一、电子商务文案的内涵（三）电子商务文案与传统文案的区别一、电子商务文案的内涵电子商务文案的特点二电子商务文案与传统文案的写作有一定的共通性，但因电子商务文案投放的渠道不同，读者阅读习惯的变化，使电子商务文案对写作也有不一样的要求。二、电子商务文案的特点（一）传播速度快电子商务文案与传统文案相比，首要的特点就是文案广告传播扩散的速度快，能很好地满足用户即时获取信息的需求。如果电子商务文案能够结合热点事件，就能在短时期内吸引大量用户的注意，从而实现借势传播与扩散。二、电子商务文案的特点（二）发布成本低与传统媒体广告相比，电子商务文案的发布成本更加低廉。网络传播的路径广阔，只要文案撰写得精彩，就会有用户自发地将文案进行传播与分享，这样就会产生意想不到的营销效果。而传统媒体则是通过电视、杂志等媒体传播，投入成本较大，且很多时候想要传递的信息也并不能准确地传递给受众。二、电子商务文案的特点互动性强电子商务文案多发布于社交、娱乐及资讯平台上，受众群体可使用手机随时随地进行操作。这种文案传播不再是单向的，而是多向的沟通与交流，互动性强，可激发用户的“参与感”，带动传播。二、电子商务文案的特点（三）互动性强（四）渠道及形式多元化电子商务文案的传播渠道和形式非常多元化，从论坛到博客、微博、微信，从音频直播到视频直播，从网店、微店到支付宝服务窗……丰富了电子商务文案。电子商务文案的传播形式也呈现多元化，例如图文、视频、音频、H5等都是常见的传播形式。多元化二、电子商务文案的特点（五）传播定位精准电子商务文案与传统文案相比，品牌传播的定位精准度更高。一方面，不同的人群聚集在不同的网络媒介平台上，具有一定的集群性。另一方面，大数据的运用，使网络平台可以利用数据对不同人群进行精准的推送营销。二、电子商务文案的特点电子商务文案的作用三随着生活水平不断提高和消费习惯持续转变，消费者需求变得更加多元化，除要满足其实际需求外，更要满足其潜在的心理需求。电子商务文案不仅可以良好地展现商家文化，提升商品价值，还能更好地体现消费者需求，吸引消费者进行购买。三、电子商务文案的作用（一）促进品牌资产累积电子商务文案可以将企业和商品品牌以形象生动的文字表达出来，让消费者了解品牌的形成过程、品牌所倡导的文化精神、品牌所代表的意义等，增加消费者对品牌的好感和信任度，提升品牌形象。长此以往，商家就可以逐渐累积起品牌美誉度等品牌资产，使消费者对该品牌的质量可信度、社会公信力等方面达成良好的印象和评价，当有需要时首先购买该品牌的商品。三、电子商务文案的作用（二）增加消费者的信任电子商务文案是一种带有销售性质的文案，其主要目的是让消费者信任文案中所描述的商品并产生购买欲望。因此，电子商务文案也可看作是一种销售行为，信任是成功销售的基础，而文案恰恰能够建立起商家与消费者之间的信任关系。例如，详细的商品信息展示、第三方评价、权威机构认证等都是建立信任的途径。不仅如此，文案还能更加准确地揣摩消费者心理，从多角度出发动之以情、晓之以理，激发消费者的潜在需求，引起消费者情感上的共鸣，从而促使消费者产生购买行为。三、电子商务文案的作用（三）整合与互动作用◆

电子商务文案在网络平台中无处不在，尤其是移动互联网时代，消费者只要具备上网条件就可以随时随地看到这些文案。◆

商家可以通过网页、社交平台、媒体与短视频平台、邮件等各种平台进行文案推广与整合营销，扩大文案的作用范围。◆

商家还能及时获得公众的意见与回复，增加彼此之间的互动并展开讨论。如果互动的范围和讨论主题具有一定的话题性，就可以有效地进行宣传与营销，起到事半功倍的效果。三、电子商务文案的作用（三）整合与互动作用左图所示为微博“文旅天津”的一篇博文，先以文字的形式介绍了视频的内容，再以抽奖的形式吸引更多的用户参与互动，博文转发、评论和点赞数都非常可观。同时，博主也在评论中积极回复留言，加强了与粉丝之间的联系。三、电子商务文案的作用◆

电子商务文案的一个优点是可以添加外部链接，以便带来更多的外部流量并提高网站的PR值（网页级别）。◆

首先，消费者可以通过单击外部链接访问更多的网页，从而