医院护士个人工作总结(2篇)

医院护士个人工作总结(2篇)第一篇202X年度，我作为XX医院呼吸与危重症医学科一病区责任护士，严格落实护理部及科室各项工作部署，全程参与病区42张固定床位的日常护理、危重症患者抢救配合、慢性呼吸系统疾病患者健康管理等工作，全年累计分管患者312例，其中一级护理以上患者127例，参与危重患者抢救49次，护理操作合格率达99.7%，患者满意度测评得分98.6分，无护理差错及投诉事件发生。思想层面，我始终坚持以患者为中心的服务理念，主动参与医院组织的“医者仁心·使命担当”主题教育活动、医德医风专项学习共18次，认真学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《护士条例》等法规文件，结合科室每月开展的医德医风例会，梳理自身服务中的不足，全年累计撰写学习笔记1.2万字，参与科室医德医风讨论发言7次。日常工作中严格遵守各项医疗护理规章制度，坚守职业底线，全年累计拒收患者及家属红包11次，合计金额8200元，所有拒收情况均按要求登记在科室廉洁行医台账中，未发生任何违反廉洁从业规定的行为。此外，我主动参与公益服务，全年参与社区慢阻肺筛查义诊6次、呼吸健康科普进社区活动4次，为社区300余名老年人提供肺功能检测、戒烟指导、呼吸康复训练演示等服务，获评医院202X年度“志愿服务先进个人”。岗位职责落实方面，我主要分管病区10-16床共7张床位的日常护理工作，分管患者中65岁以上老年患者占比72%，合并高血压、糖尿病、冠心病等基础疾病的患者占比68%，疾病类型涵盖慢性阻塞性肺疾病急性加重、重症肺炎、间质性肺病、支气管扩张伴大咯血、肺癌等多个呼吸系统常见病及危重症。日常工作中我严格落实责任制整体护理要求，每日提前15分钟到岗，梳理分管患者的病情变化、治疗方案及护理重点，晨间护理阶段逐一查看患者的皮肤状况、管路固定情况、睡眠及饮食情况，交接班时做到“床旁交清、细节说透”，重点患者的病情、用药、风险点均形成书面交接记录。针对呼吸科患者气道管理难度大的特点，我严格落实气道护理规范，全年为患者提供雾化吸入治疗1240例次、体位引流及拍背排痰护理370例次，指导患者正确咳嗽咳痰、缩唇呼吸及腹式呼吸训练280余例，分管患者的痰液引流有效率达94%。针对使用无创及有创呼吸机的危重症患者，我严格落实呼吸机相关性肺炎（VAP）集束化防控措施，包括每日评估脱机指征、抬高床头30-45度、每日口腔护理2次、及时倾倒呼吸机管路冷凝水等，全年累计护理无创呼吸机辅助通气患者37例、有创呼吸机辅助通气患者12例，所在护理小组的VAP发生率较科室平均水平低12%，未发生因气道护理不当导致的不良事件。抢救配合方面，我熟练掌握呼吸科常见急症的抢救流程，包括大咯血窒息、呼吸衰竭、过敏性休克、气胸等，全年参与危重患者抢救49次，其中成功配合医生完成大咯血窒息抢救3次、急性呼吸衰竭气管插管抢救8次、张力性气胸胸腔闭式引流术配合5次。印象最深刻的是去年10月收治的一名78岁慢阻肺急性加重患者，入院当日夜间突发大咯血，咯血量约300ml，患者出现烦躁、发绀、意识模糊等窒息前兆，我当时值夜班巡视病房发现后，立即将患者调整为头低脚高俯卧位，徒手清理口咽部血凝块，同时呼叫医生及其他护理人员，快速建立两条静脉通路，遵医嘱输注止血药物、配血，配合医生完成气管插管、呼吸机辅助通气，经过40分钟的抢救，患者气道通畅，生命体征逐渐平稳，后续经过2周的治疗护理顺利出院，患者家属特意送来感谢信表示感谢。专科能力建设方面，我深知呼吸科护理专业性强、知识更新快，因此始终保持主动学习的状态，不断提升自身专科护理水平。今年3月，我报名参加了省级呼吸专科护士培训班，为期3个月的系统学习中，我完成了呼吸康复、气道管理、危重症监护、呼吸疾病健康教育等12个模块的理论学习，在省人民医院呼吸与危重症医学科完成了1个月的临床实践，重点学习了间质性肺病护理、呼吸康复评估与训练、有创血流动力学监测等内容，最终以优异成绩通过考核，取得省级呼吸专科护士证书。回到科室后，我将学到的新知识应用到临床工作中，牵头优化了科室呼吸康复训练流程，针对慢阻肺急性加重期患者制定了“评估-训练-随访”的全流程康复方案，包括床上肢体活动、坐位训练、步行训练、呼吸肌训练等不同层级的训练内容，根据患者的肺功能情况、体力状况个性化调整训练强度，经过半年的临床应用，分管患者的平均住院日从10.2天缩短到8.7天，6分钟步行距离平均提高42米。此外，我还参加了医院组织的PICC维护专项培训，经考核取得PICC维护资质，全年为呼吸科长期输液、老年血管条件差的患者提供PICC维护服务186例次，未发生PICC相关感染、静脉炎等并发症。为了及时掌握呼吸护理领域的最新进展，我订阅了《中华护理杂志》《中华结核和呼吸杂志》等核心期刊，每月坚持阅读3篇以上专科护理论文，全年参与科室护理查房24次，其中主持护理查房8次，参与疑难病例讨论15次。针对今年2月收治的一例重度肥胖（BMI38.2）合并II型呼吸衰竭患者，我作为责任护士牵头组织了疑难病例讨论，针对患者无创呼吸机佩戴困难、面部压疮风险高、气道分泌物引流不畅等护理难点，提出了改良体位垫支撑、3M减压贴联合泡沫敷料保护面部受压部位、每日增加体位引流次数联合振动排痰等改进措施，经过10天的精心护理，患者成功脱离无创呼吸机，病情稳定后转入普通病房，该案例还被评为科室202X年度“优秀护理案例”。操作技能方面，我积极参加各级护理操作竞赛，今年6月在科室组织的气道护理操作比武中获得一等奖，9月在医院组织的急救技能竞赛中获得个人三等奖。护理质量与安全是护理工作的核心，我始终将质量安全放在首位，严格落实护理核心制度，包括三查七对制度、交接班制度、分级护理制度、查对制度等，全年执行静脉输液2160例次、肌肉注射及皮试832例次、静脉采血1240例次，所有操作均严格执行查对要求，未发生任何给药错误、采血错误等护理差错。针对护理不良事件，我坚持主动上报、持续改进的原则，全年主动上报护理不良事件3起，分别为1例药物外渗（甘露醇外渗导致局部红肿，经50%硫酸镁湿敷后3天消退）、1例跌倒高风险评估遗漏（患者入院时因病情危重未及时完成跌倒评估，后续补评并落实防护措施）、1例疑似输液反应（患者输注头孢类抗生素后出现皮疹，经停药及抗过敏处理后好转），所有不良事件均按要求上报护理部，并参与科室组织的根因分析。针对跌倒高风险评估遗漏的问题，我提出了“入院评估三步走”的改进建议，即首接护士先测量生命体征、再完成护理风险评估、最后办理入院手续，将跌倒、压疮等风险评估纳入首接护士的核心工作内容，避免因忙于办理手续遗漏评估，该建议被科室采纳后，科室跌倒评估遗漏率较之前下降41%。压疮防控方面，我严格落实压疮风险评估制度，对Braden评分≤12分的压疮高风险患者，及时落实减压敷料粘贴、每2小时翻身一次、加强营养支持等防控措施，全年分管的42例压疮高风险患者中，未发生1例院内获得性压疮。管路安全管理方面，我作为科室管路安全管理小组成员，负责梳理无创呼吸机管路固定的规范流程，针对以往管路移位、面部压疮发生率高的问题，我查阅了相关文献，结合临床经验制定了“3M弹力胶布交叉固定+减压贴保护受压部位+每日评估固定情况”的管路固定方案，经过3个月的临床应用，科室无创呼吸机管路移位发生率从11.8%下降到2.7%，面部压疮发生率从8.3%下降到1.2%，该方案还被推广到全院呼吸科病区使用。感染防控方面，我严格落实手卫生规范、消毒隔离制度，针对多重耐药菌感染患者，严格落实接触隔离措施，全年分管的多重耐药菌感染患者共27例，未发生交叉感染。患者服务方面，我始终坚持“以患者为中心”，站在患者的角度考虑问题，主动为患者解决实际困难。针对呼吸科老年患者多、听力差、理解能力弱的特点，我制作了图文并茂的健康宣教手册，用大号字体、卡通图示讲解疾病相关知识、用药注意事项、康复训练方法等，对听力不好的患者，我会放慢语速、凑近耳边讲解，或者用笔写下来给患者看，确保患者能够理解。针对慢性呼吸系统疾病患者需要长期管理的特点，我为分管的慢阻肺、支气管扩张等慢性病患者建立了健康管理台账，详细记录患者的肺功能情况、用药方案、康复训练计划、随访时间等，患者出院后一周、一个月、三个月分别进行电话随访，了解患者的病情变化、用药依从性、康复训练情况，解答患者的疑问，指导患者调整生活方式。全年累计随访出院患者189例，随访率达92.2%，经随访干预，患者的用药依从性从64.7%提高到87.3%，急性加重再入院率下降了18%。针对危重患者家属，我注重做好沟通与心理支持，每天主动向家属交代患者的病情变化、治疗护理措施、饮食注意事项等，耐心解答家属的疑问，缓解家属的焦虑情绪。今年5月，我分管的一例晚期肺癌合并呼吸衰竭的患者，家属因担心患者病情，情绪非常激动，多次在护士站吵闹，我没有不耐烦，而是主动找到家属，坐在走廊里和她聊了将近一个小时，倾听她的顾虑，详细讲解患者的病情和治疗方案，告诉她我们会尽最大努力减轻患者的痛苦，后续每天我都会主动和她沟通患者的情况，帮她解决生活上的困难，比如帮忙订饭、取药，慢慢地家属的情绪稳定了，也非常理解我们的工作，患者去世后，家属特意送来锦旗，感谢我们在最后这段时间对患者的照顾。全年我累计收到患者及家属的感谢信7封、锦旗2面，在医院每月的患者满意度调查中，我的满意度得分均在98分以上，全年平均得分98.6分。带教与科研方面，我作为科室的带教骨干，承担了实习护士、新护士的带教工作，全年共带教实习护士12名、新护士2名。带教过程中，我坚持“手把手教、严要求、重实践”的原则，根据每个学生的基础情况制定个性化的带教计划，每周组织1次小讲课，讲解呼吸科常见疾病的护理要点、操作技能、沟通技巧等，每次操作前都会先示范，然后让学生动手操作，我在旁边指导，及时纠正不规范的地方。为了提高学生的应急能力，我还会模拟呼吸科常见的急症场景，比如大咯血窒息、呼吸衰竭等，让学生练习抢救配合。全年带教的12名实习护士出科考核合格率达100%，其中2名实习护士被评为医院“优秀实习生”，2名新护士均顺利通过试用期考核，能够独立胜任责任护士工作。科研方面，我参与了科室申报的院级护理科研项目《呼吸康复训练对慢阻肺急性加重期患者肺功能及生活质量的影响》，作为项目组成员，负责患者的招募、干预实施、数据收集等工作，目前已经完成了80%的样本量，预计明年3月能够结题。我还参与了科室的“提高慢阻肺患者健康宣教知晓率”品管圈活动，作为圈员，负责健康宣教材料的制作、患者宣教效果的评估等工作，经过8个月的活动，科室慢阻肺患者健康宣教知晓率从71.8%提高到91.2%，该品管圈项目获得医院202X年度品管圈大赛三等奖。此外，我结合自己的临床工作经验，撰写了综述《无创呼吸机患者面部压疮的预防护理进展》，目前已投往《当代护士》杂志，正在审稿阶段。回顾全年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足：一是专科护理的深度有待拓展，对间质性肺病、罕见呼吸系统疾病的护理知识掌握不够全面，制定个性化护理方案的能力还有待提升，比如针对间质性肺病患者的呼吸康复方案，还不能完全根据患者的病情变化精准调整；二是科研能力有待加强，科研设计的方法不够熟练，统计学知识储备不足，论文撰写的规范性和深度还有待提高，目前还没有发表过核心期刊的论文；三是沟通技巧还有待优化，面对情绪特别激动的患者或家属时，偶尔会出现急躁情绪，沟通的灵活性和艺术性不够，有时候不能快速安抚患者及家属的情绪；四是时间管理能力有待提升，当分管的危重患者较多、工作量大的时候，有时候会出现工作安排不合理的情况，导致一些次要的工作被拖延，整体工作效率还有提升空间。针对以上不足，我制定了下一年度的工作计划：一是加强专科知识学习，订阅《间质性肺病护理指南》等专业书籍，参加国家级呼吸专科护理学习班2次，重点学习间质性肺病、罕见呼吸疾病的护理知识，每月撰写1篇学习笔记，和科室同事交流学习心得，不断提升专科护理的深度；二是提升科研能力，参加医院组织的科研方法培训班、统计学培训班，系统学习科研设计、数据统计、论文写作等知识，争取今年发表1篇核心期刊护理论文，同时尝试申报1项院级护理科研项目；三是提升沟通能力，学习护理心理学相关知识，参加医院组织的医患沟通技巧培训，遇到沟通难题时主动向护士长和高年资护士请教，保持耐心，站在患者的角度考虑问题，不断提升沟通的艺术性；四是优化时间管理，每天提前10分钟到岗，梳理当天的工作任务，按照优先级排序，合理分配时间，充分利用碎片化时间完成一些简单的工作，提高工作效率；五是继续深化慢性病患者健康管理工作，拓展随访形式，比如建立慢阻肺患者微信交流群，定期推送健康知识、康复训练视频，每月开展1次线上健康答疑，提高患者的自我管理能力，降低再入院率。第二篇202X年度，我作为XX医院肿瘤内科二病区专科护士，主要负责化疗患者护理、静脉通路管理、癌痛规范化护理及安宁疗护工作，全年累计分管肿瘤患者287例，其中晚期肿瘤患者134例，完成超声引导下PICC置管72例、PICC维护1260例次，参与癌痛患者规范化管理219例，患者疼痛控制达标率92.3%，全年无护理差错、无严重静脉通路相关并发症及护理投诉，患者满意度达99.1分。思想与职业素养方面，我始终坚守“以患者为中心、以质量为核心”的护理理念，主动参与医院组织的学习贯彻新时代卫生健康工作思想专题培训、医德医风警示教育共21次，认真学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《肿瘤专科护士执业规范》等文件要求，结合科室每月开展的医德医风讲评会，对照自身服务行为查找不足，全年撰写学习笔记1.4万字，参与医德医风主题发言9次。日常工作中严格遵守各项医疗护理规章制度，坚守廉洁从业底线，全年累计拒收患者及家属红包14次，合计金额11600元，所有拒收情况均按要求上报科室并登记入廉洁台账，未发生任何违反廉洁从业规定的行为。针对肿瘤患者心理压力大、需求多元的特点，我主动报名参加医院组织的安宁疗护伦理培训、肿瘤患者心理护理专项培训共8次，系统学习全人照护理念、心理干预技巧、伦理决策方法等内容，不断提升人文护理意识。此外，我主动参与医院“肿瘤康复之家”公益项目，全年参与线下康复交流活动12次、线上健康科普直播8次，为200余名肿瘤患者提供康复指导、心理支持、用药咨询等服务，获评医院202X年度“人文护理先进个人”。岗位职责履行方面，我主要分管病区6-12床共7张床位的肿瘤患者护理工作，分管患者涵盖肺癌、胃癌、乳腺癌、结直肠癌、淋巴瘤等多个瘤种，其中晚期肿瘤患者占比46.7%，合并糖尿病、高血压、冠心病等基础疾病的患者占比59.2%。日常工作中我严格落实责任制整体护理要求，每日提前20分钟到岗，查阅分管患者的病历、检验检查结果、治疗方案，梳理当日护理重点，床旁交接班时逐一确认患者的病情变化、管路情况、疼痛评分、心理状态等，重点患者形成书面交接清单，确保交接无遗漏。化疗护理是肿瘤内科护理的核心内容，我严格落实化疗药物管理规范，从药物配制、输注到不良反应观察全流程严格把关，全年执行化疗药物输注1892例次，涵盖铂类、紫杉类、靶向药物、免疫治疗药物等20余种化疗及抗肿瘤药物，所有化疗药物均在生物安全柜内配制，输注前严格执行双人查对制度，输注过程中每30分钟巡视一次，观察穿刺部位情况及患者反应，全年未发生严重化疗药物外渗事件，仅出现2例轻微局部刺激反应，经及时局部封闭、湿敷处理后3天内完全消退，未造成组织损伤。静脉通路管理方面，作为科室静脉通路管理小组成员，我负责超声引导下PICC置管及维护工作，全年完成PICC置管72例，其中包括3例血管条件极差（肘部血管直径<2mm）的患者，均在超声引导下成功穿刺置管，置管成功率达98.6%，避免了患者反复穿刺的痛苦；完成PICC维护1260例次，严格执行无菌操作规范，落实冲管、封管、敷贴更换等操作要求，全年维护的患者中仅发生3例机械性静脉炎、2例导管相关性感染，发生率分别为2.38‰、1.59‰，均低于科室平均水平。针对PICC导管相关并发症，我积累了一定的处理经验，全年共处理5例导管部分堵塞患者，采用尿激酶溶栓治疗后均成功再通，避免了非计划拔管；处理3例导管异位患者，通过调整体位、引导患者做吞咽动作等方式成功复位。癌痛规范化护理方面，我严格落实《癌痛规范化治疗示范病房建设标准》，对入院的癌痛患者8小时内完成首次疼痛评估，包括疼痛部位、性质、程度、发作规律、伴随症状等，每日动态评估疼痛情况，指导患者正确服用止痛药物，密切观察药物不良反应，针对便秘、恶心呕吐、头晕等常见不良反应，提前制定护理干预方案，包括饮食指导、缓泻剂预防性使用、体位调整等。全年共管理癌痛患者219例，患者疼痛控制达标率从年初的85.1%提升至92.3%，患者生活质量评分（KPS）平均提高12分，癌痛相关不良反应发生率较上年下降16%。安宁疗护方面，我作为科室安宁疗护小组核心成员，负责晚期肿瘤患者的安宁疗护实施工作，全年参与安宁疗护患者37例，从疼痛控制、症状护理、心理支持、灵性关怀、家属支持等多方面提供全人照护。今年7月，我分管的一名72岁晚期胃癌患者，子女均在外地工作，平时只有老伴陪伴，患者入院时已处于终末期，疼痛剧烈，情绪低落，不愿与人交流。我作为责任护士，每天都会抽出半小时到床边陪他聊天，听他讲以前的事情，帮他整理个人卫生，调整体位减轻不适，同时联系营养科为他定制个性化的饮食方案，配合医生优化止痛方案，让他的疼痛控制在3分以下。得知他一直想吃到老家的桂花糕，我特意托朋友从外地买回来给他，患者吃到桂花糕的时候拉着我的手哭了。患者去世前特意交代老伴给我送了一封手写的感谢信，说我让他最后这段时间走得很有尊严。专科能力提升方面，我深知肿瘤护理领域知识更新快、专科性强，只有不断学习才能跟上学科发展的步伐。今年4月，我报名参加了国家级肿瘤专科护士培训班，为期4个月的系统学习中，我完成了肿瘤化疗护理、静脉通路管理、癌痛护理、安宁疗护、肿瘤患者营养支持等15个模块的理论学习，在中国医学科学院肿瘤医院完成了1个月的临床实践，重点学习了超声引导下PICC置管技术、输液港维护、免疫治疗不良反应护理、安宁疗护灵性照护等内容，最终以理论考核第一名、操作考核优秀的成绩取得国家级肿瘤专科护士证书。回到科室后，我将学到的新技术、新理念应用到临床工作中，牵头开展了超声引导下上臂静脉PICC置管新技术，相比传统的肘部静脉置管，上臂置管的活动度更好、并发症发生率更低，截至年底已开展32例，患者舒适度明显提升，静脉炎发生率较肘部置管下降52%。此外，我还参加了省肿瘤医院组织的癌痛规范化护理学习班、全国安宁疗护高峰论坛线上培训，不断更新专科知识。为了提升疑难病例护理能力，我每月参与科室疑难病例讨论2次，全年共参与24次，其中主持疑难病例讨论6次。针对今年3月收治的一例晚期肺癌合并上腔静脉综合征患者，我牵头组织了疑难病例讨论，针对患者上肢水肿严重、无法经上肢静脉输液、呼吸困难、皮肤破损等护理难点，提出了经股静脉置入PICC、抬高上肢配合冷敷减轻水肿、半卧位氧气吸入、水胶体敷料保护皮肤破损部位等护理方案，经过12天的精心护理，患者上肢水肿明显消退，呼吸困难症状缓解，皮肤破损部位愈合，顺利完成第一周期化疗，该案例被评为医院202X年度“优秀肿瘤护理案例”。操作技能方面，我积极参加各级护理操作竞赛，今年5月在医院组织的PICC维护操作比武中获得一等奖，8月在省护理学会组织的肿瘤护理操作技能竞赛中获得个人三等奖。护理质量与安全方面，我始终将质量安全作为护理工作的生命线，严格落实各项护理核心制度，全年执行静脉输液2340例次、肌肉注射420例次、静脉采血1680例次，所有操作均严格执行三查七对制度，未发生任何给药错误、采血错误等护理差错。针对护理不良事件，我坚持主动上报、持续改进的理念，全年主动上报护理不良事件4起，分别为1例化疗药物轻微外渗（经局部处理后好转）、1例PICC导管部分脱出（脱出2cm，经拍片确认导管头端位置正常后继续使用）、1例患者跌倒（患者夜间自行下床如厕时不慎跌倒，未造成严重损伤）、1例靶向药物不良反应（皮疹，经对症处理后缓解），所有不良事件均按要求上报护理部，并参与科室的根因分析。针对化疗药物外渗的问题，我作为管路安全小组成员，牵头梳理了化疗药物外渗的预防及处理流程，制作了化疗患者静脉通路宣教手册，告知患者穿刺侧肢体的注意事项，同时要求护士输注化疗药物前必须评估穿刺部位情况，输注过程中每30分钟巡视一次，该流程实施后，科室化疗药物外渗发生率从0.82%下降到0.21%。压疮防控方面，针对晚期肿瘤患者消瘦、营养不良、活动受限、压疮风险高的特点，我严格落实Braden压疮风险评估制度，对评分≤12分的高风险患者，及时应用减压床、粘贴减压敷料、每2小时翻身一次、加强营养支持等措施，全年分管的56例压疮高风险患者中，未发生1例院内获得性压疮。感染防控方面，针对化疗后骨髓抑制患者免疫力低下、容易发生感染的特点，我严格落实保护性隔离措施，包括病房每日紫外线消毒、限制探视人数、严格手卫生、指导患者做好口腔及肛周护理等，全年分管的78例骨髓抑制患者中，感染发生率为8.7%，低于科室平均水平的11.2%。跌倒防控方面，我针对肿瘤患者乏力、头晕、行动不便等特点，优化了跌倒风险评估流程，将跌倒评估纳入入院、化疗后、病情变化时的必评项目，对高风险患者落实床栏、呼叫器、防滑垫、专人陪护等防护措施，全年分管患者的跌倒发生率为0.35%，低于科室平均水平。患者服务与人文关怀方面，肿瘤患者不仅要承受身体上的痛苦，还要承受巨大的心理压力，因此我特别注重人文护理，将心理支持融入日常护理工作中。我每月对分管的患者进行一次心理状态评估，采用焦虑抑郁自评量表筛查有心理问题的患者，对存在焦虑、抑郁情绪的患者，及时进行心理疏导，必要时联系心理科医生会诊。今年2月，我分管的一名32岁乳腺癌患者，刚确诊时情绪极度低落，拒绝治疗，甚至有自杀倾向，家属怎么劝都没用。我知道后，每天都会到病房陪她坐一会儿，听她倾诉内心的痛苦，给她讲科室里其他年轻乳腺癌患者康复的故事，还特意联系了一名已经康复5年的乳腺癌患者来病房看她，和她交流治疗心得。同时我也和家属沟通，让家属多陪伴、多鼓励她，不要给她压力。经过半个多月的心理疏导，患者慢慢打开了心结，开始积极配合治疗，现在已经完成了全部化疗周期，回归了工作岗位，她特意给我送了一束花，说我是她黑暗里的一束光。健康宣教方面，我针对不同瘤种、不同治疗阶段的患者，制定了个性化的健康宣教方案，制作了化疗注意事项、PICC居家护理、癌痛用药指导、饮食指导等12种图文宣教手册，每周三下午组织一次健康小课堂，为患者及家属讲解肿瘤护理相关知识，全年共开展健康小课堂48次，参与人数达1260余人次。针对出院患者，我建立了随访台账，化疗间歇期患者每周随访一次，了解患者的PICC维护情况、不良反应发生情况，解答患者的疑问；晚期肿瘤患者每两周随访一次，了解患者的疼痛控制情况、生活质量情况，提供护理指导。全年累计随访出院患者216例，随访率达90.3%，患者的治疗依从性从72%提升到92%，PICC居家维护依从性从68%提升到89%。日常工作中，我还主动为患者提供各种便民服务，比如给化疗脱发的患者准备免费的假发套、帽子，给呕吐的患者准备塑料袋、漱口水，给疼痛的患者准备热敷袋、放松音乐，病房里还配备了微波炉、饮水机、针线包等便民物品，尽可能为患者提供方便。全年我累计收到患者及家属的感谢信11封、锦旗4面，患者满意度连续12个月位列科室前三名。带教与科研方面，我作为科室的带教骨干，承担了实习护士、新护士、进修护士的带教工作，全年共带教实习护士15名、新护士3名、基层医院进修护士2名。带教过程中，我坚持“理论与实践结合、严格要求、因材施教”的原则，根据每个学员的基础情况制定个性化的带教计划，每周组织1次小讲课，讲解肿瘤化疗护理、PICC维护、癌痛护理、人文沟通等内容，操作带教时先示范、再指导学员操作，及时纠正不规范的地方。为了提高学员的应急能力，我会模拟化疗药物外渗、过敏性休克、癌痛危象等应急场景，让学员练习应急处理流程。全年带教的学员出科考核合格率达100%，其中3名实习护士被评为医院“优秀实习生”，1名新护士在医院组织的护理操作竞赛中获得三等奖。科研方面，我作为圈长牵头开展了“提高PICC置管患者居家维护依从性”品管圈活动，带领圈员通过鱼骨图分析影响患者居家维护依从性的原因，包括患者对维护知识掌握不足、交通不便、忘记维护时间等，针对性地制定了制作居家维护视频、建立微信随访群、定期推送提醒、联合基层医院开展维护服务等对策，经过8个月的活动，患者居家维护依从性从68.1%提升