月嫂育儿嫂劳务服务协议 服务标准及物品损坏赔偿模板

甲方（服务需求方）：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

身份证号码：乙方（服务提供方）：

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

身份证号码：鉴于：

甲方有家庭母婴护理或婴幼儿照料的服务需求，乙方具备月嫂或育儿嫂相关服务资质、技能及从业经验，自愿为甲方提供对应劳务服务。双方经平等协商，就服务内容、标准、费用支付、物品损坏赔偿、权利义务、违约责任等事项达成一致，签订本协议，以资共同遵守。一、服务内容与期限1.服务类型乙方提供的服务类型为以下第种：

（1）月嫂服务：服务对象为产后产妇及新出生婴儿，服务周期自产妇出院当日起算。

（2）育儿嫂服务：服务对象为月龄至周岁的婴幼儿，服务周期自本协议约定的起始日起算。2.服务地点服务地点为甲方指定的位于的住宅地址，甲方如需变更服务地点，应当提前3日书面通知乙方，经乙方同意后方可变更，因地址变更产生的交通、住宿等额外费用由甲方承担。3.服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止，共计天。服务期限届满前7日，如双方均无书面终止意向，本协议自动顺延相同周期，顺延次数不限，任何一方如需终止顺延服务，应当提前7日书面通知对方。4.服务时间乙方实行每月休息4天的作息制度，具体休息日期由双方协商确定；法定节假日期间乙方提供服务的，甲方应当按照单日服务费标准的3倍向乙方支付加班报酬，或与乙方协商安排等价调休。乙方每日服务时长为24小时驻家服务/每日小时非驻家服务，其中每日预留不少于2小时的合理休息时间。二、服务标准1.月嫂服务标准（1）产妇护理内容：协助产妇进行日常洗漱、更衣、擦浴等个人清洁护理；按照科学营养原则为产妇制作每日三餐三点的月子餐，根据产妇身体恢复情况调整饮食搭配；指导产妇进行产后恢复操、母乳喂养姿势调整、乳房按摩通乳等，帮助产妇预防产后抑郁；及时清洗产妇的贴身衣物及使用后的护理用品，保持产妇居住区域的卫生整洁。

（2）新生儿护理内容：每日为新生儿测量体温、观察黄疸消退情况、记录排便与喂养次数；负责新生儿的喂奶、拍嗝、更换尿布、洗澡、抚触、脐部护理、臀部护理等日常照料；及时发现新生儿的异常状况并第一时间告知甲方，必要时协助甲方送医就诊；清洗消毒新生儿的奶瓶、餐具、衣物、玩具等物品，整理新生儿的居住活动区域。2.育儿嫂服务标准（1）婴幼儿照料内容：按照婴幼儿月龄和喂养需求制作辅食、安排每日餐饮，保证婴幼儿营养摄入均衡；负责婴幼儿的洗漱、更衣、换尿布、洗澡、哄睡等日常照料，根据天气变化及时为婴幼儿增减衣物；陪同意龄婴幼儿进行益智游戏、户外活动、习惯养成训练，引导婴幼儿形成良好的作息规律和行为习惯；每日观察婴幼儿的精神状态、身体状况，发现异常及时告知甲方，紧急情况下协助送医。

（2）相关家务内容：仅负责与婴幼儿直接相关的餐具、衣物、玩具、活动区域的清洁消毒工作，不承担甲方家庭其他成员的餐饮制作、衣物清洗、全屋保洁等额外家务，如甲方要求乙方提供前述额外服务，应当另行协商支付服务报酬。3.通用服务要求乙方提供服务期间应当着装整洁、言语文明，不得擅自泄露甲方家庭的人员信息、财产状况、住址等隐私内容；不得擅自带领外部人员进入甲方服务场所；不得索要红包、礼品或超出协议约定的其他费用；不得出现抽烟、酗酒、赌博、辱骂家庭成员等违反公序良俗的行为。三、服务费用与支付方式1.费用标准本协议项下服务费用标准为每日人民币元，每月（按30天计算）服务费用为人民币元，该费用已包含乙方的劳务报酬、交通费用、基本防护用品费用，甲方无需另行支付未约定的其他费用。2.支付方式甲方采用预付制支付服务费用，首次费用应当于本协议签订当日支付首个服务周期的全额费用，后续每周期费用应当于上一周期届满前3日一次性支付至乙方指定的如下银行账户：

开户名：

开户行：

银行账号：3.费用调整服务期限超过6个月的，双方可协商调整服务费用标准，协商不成的，任何一方均有权提前7日通知对方终止本协议，无需承担违约责任。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督，对乙方不符合服务标准的行为有权提出整改要求，乙方拒不整改的，甲方有权扣除对应服务时段的费用，直至解除本协议。

（2）甲方有权了解乙方的健康状况、从业资质、过往服务经历，乙方应当如实提供对应证明材料，不得隐瞒传染病史、不良从业记录等信息。

（3）甲方应当为乙方提供必要的食宿条件（驻家服务的，提供独立或安全的休息空间；非驻家服务的，提供必要的休息场所和饮用水），不得要求乙方从事存在安全风险的作业，不得歧视、虐待乙方。

（4）甲方应当提前告知乙方家庭成员的健康状况、婴幼儿的过敏史、饮食禁忌、特殊照料要求等信息，因甲方未如实告知导致乙方或服务对象发生人身损害的，由甲方承担全部责任。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按时足额收取服务费用，甲方逾期支付费用超过3日的，乙方有权暂停提供服务，且不承担任何违约责任，直至甲方付清全部应付费用及逾期违约金。

（2）乙方有权拒绝甲方提出的超出本协议约定服务范围、违反法律法规或公序良俗的服务要求，有权对甲方的不合理指令提出异议。

（3）乙方应当持有效健康证明上岗，服务期间严格遵守本协议约定的服务标准，尽到合理谨慎的照料义务，不得擅自离岗、旷工，如需请假应当提前3日告知甲方并协商一致，擅自离岗期间的费用甲方有权直接扣除。

（4）乙方提供服务期间应当妥善使用甲方提供的各类物品，严格按照操作规范使用家用电器、婴幼儿护理设备等，因故意或重大过失造成物品损坏的，应当按照本协议约定承担赔偿责任。五、物品损坏赔偿规则1.赔偿适用情形乙方因存在以下情形之一造成甲方所有或管理的物品损坏、灭失的，应当承担赔偿责任：

（1）故意实施损坏物品的行为，包括但不限于摔砸、恶意破坏、私自侵占物品等；

（2）重大过失导致物品损坏，包括但不限于未按照操作说明使用家用电器、违规使用明火、擅自挪动贵重物品未采取防护措施、明知物品放置存在掉落风险仍未处理等；

（3）擅自将甲方物品带出服务场所导致损坏或遗失的。2.免责情形存在以下情形之一的，乙方不承担物品损坏赔偿责任：

（1）物品因自然损耗、正常使用老化、质量问题导致损坏的；

（2）因不可抗力（包括但不限于地震、火灾、水管爆裂、电力故障等）导致物品损坏的；

（3）甲方或甲方家庭成员自行放置不当、操作失误导致物品损坏的；

（4）乙方已尽到合理谨慎的注意义务，因意外事件导致物品轻微损坏且不影响正常使用的。3.赔偿标准与流程（1）损坏发生后，甲方应当于24小时内告知乙方，双方共同对损坏物品的现状、损坏原因进行确认，可通过拍照、录像等方式留存证据，甲方逾期未告知且无法证明损坏事实发生于乙方服务期间的，乙方有权拒绝赔偿。

（2）物品可维修的，乙方承担实际发生的维修费用，维修费用以正规维修机构出具的收费凭证为准；物品无法维修或维修成本高于物品现有价值的，按照物品购买价格乘以折旧率计算赔偿金额，折旧率按照每年20%计算，不足一年的按一年计算，折旧后金额为负的，乙方无需赔偿。

（3）赔偿金额经双方确认后，甲方可直接从应付未付的乙方服务费用中扣除，扣除后费用不足的，乙方应当于3日内补足差额；双方对赔偿金额或责任归属存在争议的，可共同委托第三方评估机构进行评估，评估费用由主张方先行垫付，最终由责任方承担。六、协议解除与终止1.协商解除双方协商一致的，可以随时解除本协议，服务费用按照乙方实际提供服务的天数结算，双方互不承担其他责任。2.单方解除（1）甲方有下列情形之一的，乙方有权单方立即解除本协议，已收取的服务费用扣除实际服务天数对应金额后剩余部分予以退还，甲方应当向乙方支付相当于10天服务费用的违约金：

①未按照约定支付服务费用超过7日的；

②要求乙方从事违法或违反公序良俗的活动，且拒不改正的；

③对乙方实施辱骂、殴打、虐待等行为，或未按约定提供必要的劳动保护条件的；

④隐瞒服务对象的传染病史、重大疾病史，对乙方人身健康造成威胁的。

（2）乙方有下列情形之一的，甲方有权单方立即解除本协议，乙方应当退还已收取的未服务期间的全部费用，并向甲方支付相当于10天服务费用的违约金，造成甲方或服务对象人身损害、财产损失的，还应当承担全部赔偿责任：

①隐瞒传染病史、不良从业记录，或提供虚假资质证明的；

②擅自离岗超过24小时，或连续3次服务不符合约定标准且拒不整改的；

③存在偷盗、赌博、酗酒、辱骂家庭成员等行为的；

④因故意或重大过失导致服务对象受到人身伤害的。3.终止后的义务协议终止后，乙方应当于当日撤离甲方服务场所，交还甲方提供的所有物品，双方结清全部应付费用和赔偿款项。七、违约责任甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应当按照应付未付金额的万分之五向乙方支付逾期违约金，逾期超过7日的，乙方有权解除本协议。

任何一方无正当理由提前终止本协议的，应当提前7日书面通知对方，并向对方支付相当于7天服务费用的违约金，但服务期限不满15天的除外。

一方违反本协议约定的隐私保密义务，给对方造成损失的，应当承担全部赔偿责任，包括但不限于直接财产损失、名誉损失、维权支出的律师费、诉讼费、交通费等。八、争议解决因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应当首先通过友好协商解决；