2025年湖北省武汉市辅警考试真题及答案

2025年湖北省武汉市辅警考试真题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国人民警察法》规定，辅警在人民警察的指挥和监督下，协助开展哪些工作？（）A.维护社会治安秩序，制止违法犯罪行为B.管理户籍人口，办理身份证件C.开展交通安全管理，指挥交通D.调解民间纠纷，提供法律咨询参考答案：（A）2.在处理突发事件时，辅警应当优先遵循的原则是？（）A.尊重当事人隐私，避免过度干预B.维护现场秩序，确保公共安全C.严格执行规定，不得擅自行动D.保护自身安全，避免直接冲突参考答案：（B）3.辅警在执行巡逻任务时，发现一起疑似盗窃案件，正确的处置方式是？（）A.立即上前质问嫌疑人，要求其交出财物B.拨打110报警，并在现场设置警戒线C.拍摄现场视频，记录嫌疑人特征D.联系附近商户，请求协助围堵嫌疑人参考答案：（B）4.根据《湖北省警务辅助人员管理办法》规定，辅警的职责不包括？（）A.协助维护大型活动秩序B.协助开展社区警务工作C.依法对违法行为进行处罚D.协助进行交通违法行为处理参考答案：（C）5.辅警在执行任务时，遇到群众求助，应当如何处理？（）A.告知群众不属于自己职责范围，不予理睬B.倾听群众诉求，根据情况提供帮助或报警C.要求群众支付报酬，才能提供帮助D.直接将群众带至派出所处理参考答案：（B）6.辅警在执行交通管理任务时，发现一起交通事故，正确的处置步骤是？（）A.立即指挥车辆绕行，避免交通拥堵B.保护现场，等待交警到达后移交案件C.调查事故原因，判定责任方D.疏散围观群众，确保现场安全参考答案：（B）7.辅警在执行巡逻任务时，发现一起火灾，正确的处置方式是？（）A.立即使用灭火器灭火B.拨打119报警，并引导消防车C.呼喊群众疏散，避免人员伤亡D.留在现场拍照留证参考答案：（B）8.辅警在执行任务时，应当佩戴哪些物品？（）A.口哨、对讲机、工作证件B.手铐、警棍、催泪瓦斯C.照相机、录音笔、笔记本电脑D.饮用水、雨伞、急救包参考答案：（A）9.辅警在处理群众投诉时，应当遵循的原则是？（）A.推卸责任，避免承担责任B.耐心倾听，调查核实C.直接拒绝，不予理睬D.私下解决，避免上报参考答案：（B）10.辅警在执行任务时，遇到自身能力无法解决的问题，应当如何处理？（）A.拒绝执行任务，避免承担责任B.私下解决，避免上报C.向领导汇报，请求支援D.自作主张，擅自处理参考答案：（C）二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个选项中，有多项符合题目要求。请将正确选项的字母填在题后的括号内。每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不选、多选、错选或未选均无分。）1.辅警在执行任务时，应当具备哪些素质？（）A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.过硬的体能素质D.熟练的驾驶技能E.较强的法律知识参考答案：（A、B、C、E）2.辅警在协助开展社区警务工作时，可以开展哪些活动？（）A.普法宣传B.矛盾调解C.治安巡逻D.人口信息采集E.犯罪预防参考答案：（A、B、C、D、E）3.辅警在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？（）A.保持警惕，注意观察周围环境B.按照规定路线巡逻C.及时发现并报告可疑情况D.与同事保持联系，确保安全E.遇到突发事件，及时处置参考答案：（A、B、C、D、E）4.辅警在协助开展交通管理工作时，可以执行哪些任务？（）A.指挥交通B.维护交通秩序C.处理交通违法行为D.引导车辆通行E.设置交通警示标志参考答案：（A、B、D、E）5.辅警在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？（）A.快速反应，及时处置B.保护现场，收集证据C.维护秩序，确保安全D.沟通协调，避免冲突E.汇报情况，请求支援参考答案：（A、C、D、E）6.辅警在执行任务时，遇到群众求助，应当如何处理？（）A.耐心倾听，了解情况B.根据职责范围，提供帮助C.无法解决的问题，及时上报D.收取费用，提供帮助E.拒绝帮助，避免承担责任参考答案：（A、B、C）7.辅警在协助开展大型活动安保工作时，可以承担哪些职责？（）A.维护现场秩序B.巡逻检查C.疏散人群D.处置突发事件E.引导车辆通行参考答案：（A、B、C、D、E）8.辅警在执行任务时，应当遵守哪些纪律？（）A.依法履职，文明执法B.服从命令，听从指挥C.尊重群众，热情服务D.保守秘密，维护形象E.廉洁自律，拒绝贿赂参考答案：（A、B、C、D、E）9.辅警在处理群众投诉时，应当注意哪些事项？（）A.耐心倾听，了解情况B.调查核实，查明原因C.及时处理，及时反馈D.依法依规，公正处理E.逃避责任，不予理睬参考答案：（A、B、C、D）10.辅警在执行任务时，遇到自身能力无法解决的问题，应当如何处理？（）A.向领导汇报，请求支援B.寻求同事帮助，共同解决C.自作主张，擅自处理D.拒绝执行，避免承担责任E.私下解决，避免上报参考答案：（A、B）三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列各题的表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.辅警在执行任务时，可以单独执法。（×）2.辅警在协助开展社区警务工作时，可以开展家访活动。（√）3.辅警在执行巡逻任务时，可以随身携带武器。（×）4.辅警在处理突发事件时，可以擅自使用强制措施。（×）5.辅警在执行任务时，应当佩戴工作证件。（√）6.辅警在处理群众投诉时，可以推卸责任。（×）7.辅警在执行任务时，应当服从人民警察的指挥和监督。（√）8.辅警在协助开展交通管理工作时，可以罚款。（×）9.辅警在执行任务时，应当保护自身安全。（√）10.辅警在执行任务时，可以泄露工作秘密。（×）参考答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请简要回答下列问题。）1.简述辅警在协助开展社区警务工作时的主要职责。参考答案：辅警在协助开展社区警务工作时的主要职责包括：开展治安巡逻，维护社区治安秩序；进行普法宣传，提高群众法律意识；协助开展人口信息采集，掌握社区人口动态；调解民间纠纷，化解矛盾；开展犯罪预防，提高群众防范意识；协助处理突发事件，维护社区安全稳定。2.简述辅警在执行巡逻任务时应当注意的事项。参考答案：辅警在执行巡逻任务时应当注意的事项包括：按照规定路线巡逻，确保覆盖所有重点区域；保持警惕，注意观察周围环境，及时发现可疑情况；与同事保持联系，确保安全；遇到突发事件，及时处置并上报；文明执法，维护良好形象。3.简述辅警在协助开展交通管理工作时应当遵循的原则。参考答案：辅警在协助开展交通管理工作时应当遵循的原则包括：依法履职，文明执法；服从指挥，听从调度；热情服务，耐心引导；维护秩序，确保安全；及时报告，协助处理。4.简述辅警在处理突发事件时应当遵循的步骤。参考答案：辅警在处理突发事件时应当遵循的步骤包括：保持冷静，迅速反应；观察现场，了解情况；保护现场，收集证据；维护秩序，疏散人群；及时报告，请求支援；协助处置，确保安全。5.简述辅警在执行任务时应当遵守的纪律。参考答案：辅警在执行任务时应当遵守的纪律包括：依法履职，文明执法；服从命令，听从指挥；尊重群众，热情服务；保守秘密，维护形象；廉洁自律，拒绝贿赂；爱护装备，确保完好。6.简述辅警在处理群众投诉时应当注意的事项。参考答案：辅警在处理群众投诉时应当注意的事项包括：耐心倾听，了解情况；调查核实，查明原因；依法依规，公正处理；及时处理，及时反馈；态度诚恳，接受监督。7.简述辅警在执行任务时应当具备的素质。参考答案：辅警在执行任务时应当具备的素质包括：良好的沟通能力，能够与群众有效沟通；强烈的责任心，能够认真履行职责；过硬的体能素质，能够适应高强度工作；熟练的驾驶技能，能够协助交通管理；较强的法律知识，能够依法履职。8.简述辅警在协助开展大型活动安保工作时应当承担的职责。参考答案：辅警在协助开展大型活动安保工作时应当承担的职责包括：维护现场秩序，确保活动安全；巡逻检查，发现并处置安全隐患；疏散人群，避免拥挤踩踏；处置突发事件，及时报告并协助处理；引导车辆通行，确保交通顺畅。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据下列案例，回答问题。）1.案例：某日上午，辅警小王在执行巡逻任务时，发现一名男子在路边徘徊，行为可疑。小王应当如何处置？参考答案：小王应当立即上前询问，了解其身份和目的；观察其行为举止，判断是否可疑；根据情况，可以将其带到附近派出所进一步询问，或联系同事进行配合巡逻；及时向上级汇报，确保安全。2.案例：某日下午，辅警小李在协助开展交通管理工作时，遇到一起交通事故，现场车辆拥堵。小李应当如何处置？参考答案：小李应当立即设置警戒线，保护现场；指挥车辆绕行，避免拥堵；协助交警处理事故，引导车辆通行；及时向上级汇报，请求支援。3.案例：某日上午，辅警小张在执行巡逻任务时，遇到一名群众求助，称其钱包被偷。小张应当如何处置？参考答案：小张应当立即询问详细情况，了解被偷物品和被盗时间；根据情况，可以协助群众寻找，或将其带到附近派出所报警；及时向上级汇报，确保安全。4.案例：某日下午，辅警小李在协助开展社区警务工作时，遇到一起民间纠纷，双方情绪激动。小李应当如何处置？参考答案：小李应当立即上前劝阻，避免冲突升级；耐心倾听双方诉求，了解纠纷原因；根据情况，可以进行调解，或将其带到附近派出所处理；及时向上级汇报，确保安全。5.案例：某日上午，辅警小王在执行巡逻任务时，发现一起火灾，火势较大。小王应当如何处置？参考答案：小王应当立即拨打119报警，并引导消防车；疏散周围群众，避免人员伤亡；根据情况，可以协助灭火，但确保自身安全；及时向上级汇报，确保安全。6.案例：某日下午，辅警小李在协助开展交通管理工作时，遇到一起交通违法行为，但当事人拒不配合。小李应当如何处置？参考答案：小李应当耐心劝导，告知其违法行为和危害；根据情况，可以将其带到附近派出所处理；及时向上级汇报，确保安全；避免使用暴力，维护良好形象。7.案例：某日上午，辅警小张在执行巡逻任务时，遇到一名群众投诉，称其受到辅警不公正对待。小张应当如何处置？参考答案：小张应当耐心倾听，了解投诉内容；根据情况，可以进行解释，或将其带到附近派出所处理；及时向上级汇报，确保安全；避免推卸责任，维护良好形象。8.案例：某日下午，辅警小李在协助开展大型活动安保工作时，遇到一起突发事件，现场秩序混乱。小李应当如何处置？参考答案：小李应当立即上前维持秩序，疏散人群；根据情况，可以将其带到安全区域，或联系同事进行配合；及时向上级汇报，请求支援；协助处理突发事件，确保安全。【标准答案及解析】一、单项选择题1.参考答案：（A）解析：根据《中华人民共和国人民警察法》第十九条规定，辅警在人民警察的指挥和监督下，协助开展维护社会治安秩序、制止违法犯罪行为等工作。选项A正确，选项B、C、D均不属于辅警的职责范围。2.参考答案：（B）解析：在处理突发事件时，辅警应当优先遵循维护现场秩序，确保公共安全的原则。这是因为维护公共安全是辅警的首要职责，只有在确保公共安全的前提下，才能更好地处理其他问题。选项A、C、D虽然也是辅警的工作内容，但不是优先原则。3.参考答案：（B）解析：根据《湖北省警务辅助人员管理办法》规定，辅警在执行巡逻任务时，发现一起疑似盗窃案件，应当立即拨打110报警，并在现场设置警戒线，等待交警到达后移交案件。选项B是正确的处置方式，选项A、C、D均不符合规定。4.参考答案：（C）解析：根据《湖北省警务辅助人员管理办法》规定，辅警的职责包括协助维护社会治安秩序、协助开展社区警务工作、协助进行交通违法行为处理等，但不包括依法对违法行为进行处罚。选项C不属于辅警的职责范围。5.参考答案：（B）解析：辅警在执行任务时，遇到群众求助，应当倾听群众诉求，根据情况提供帮助或报警。这是因为辅警的职责之一是服务群众，帮助群众解决困难。选项A、C、D均不符合辅警的工作原则。6.参考答案：（B）解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，辅警在执行交通管理任务时，发现一起交通事故，正确的处置步骤是保护现场，等待交警到达后移交案件。选项B是正确的处置步骤，选项A、C、D均不符合规定。7.参考答案：（B）解析：根据《中华人民共和国消防法》规定，辅警在执行巡逻任务时，发现一起火灾，正确的处置方式是拨打119报警，并引导消防车。选项B是正确的处置方式，选项A、C、D均不符合规定。8.参考答案：（A）解析：根据《湖北省警务辅助人员管理办法》规定，辅警在执行任务时，应当佩戴口哨、对讲机、工作证件。选项A是正确的，选项B、C、D均不符合规定。9.参考答案：（B）解析：辅警在处理群众投诉时，应当遵循耐心倾听、调查核实的原则。这是因为只有了解情况，才能更好地解决问题。选项A、C、D均不符合辅警的工作原则。10.参考答案：（C）解析：辅警在执行任务时，遇到自身能力无法解决的问题，应当向领导汇报，请求支援。这是因为辅警的工作需要团队协作，只有及时请求支援，才能更好地解决问题。选项A、B、D均不符合规定。二、多项选择题1.参考答案：（A、B、C、E）解析：辅警在执行任务时，应当具备良好的沟通能力、强烈的责任心、过硬的体能素质、较强的法律知识。选项A、B、C、E都是辅警应当具备的素质，选项D虽然也是重要的技能，但不是辅警必须具备的素质。2.参考答案：（A、B、C、D、E）解析：辅警在协助开展社区警务工作时，可以开展普法宣传、矛盾调解、治安巡逻、人口信息采集、犯罪预防等活动。这些都是辅警的职责范围，选项A、B、C、D、E都是正确的。3.参考答案：（A、B、C、D、E）解析：辅警在执行巡逻任务时，应当注意保持警惕、按照规定路线巡逻、及时发现并报告可疑情况、与同事保持联系、遇到突发事件及时处置。这些都是辅警在执行巡逻任务时应当注意的事项，选项A、B、C、D、E都是正确的。4.参考答案：（A、B、D、E）解析：辅警在协助开展交通管理工作时，可以执行指挥交通、维护交通秩序、引导车辆通行、设置交通警示标志等任务。选项A、B、D、E都是正确的，选项C不属于辅警的职责范围。5.参考答案：（A、C、D、E）解析：辅警在处理突发事件时，应当遵循快速反应、维护秩序、沟通协调、汇报情况的原则。这些都是辅警在处理突发事件时应当遵循的原则，选项A、C、D、E都是正确的。6.参考答案：（A、B、C）解析：辅警在执行任务时，遇到群众求助，应当耐心倾听、根据职责范围提供帮助、无法解决的问题及时上报。这些都是辅警在执行任务时应当遵循的原则，选项A、B、C都是正确的，选项D、E均不符合规定。7.参考答案：（A、B、C、D、E）解析：辅警在协助开展大型活动安保工作时，可以承担维护现场秩序、巡逻检查、疏散人群、处置突发事件、引导车辆通行等职责。这些都是辅警的职责范围，选项A、B、C、D、E都是正确的。8.参考答案：（A、B、C、D、E）解析：辅警在执行任务时，应当遵守依法履职、服从命令、尊重群众、保守秘密、廉洁自律等纪律。这些都是辅警在执行任务时应当遵守的纪律，选项A、B、C、D、E都是正确的。9.参考答案：（A、B、C、D）解析：辅警在处理群众投诉时，应当注意耐心倾听、调查核实、及时处理、依法依规。这些都是辅警在处理群众投诉时应当注意的事项，选项A、B、C、D都是正确的，选项E不符合规定。10.参考答案：（A、B）解析：辅警在执行任务时，遇到自身能力无法解决的问题，应当向领导汇报、寻求同事帮助。这些都是辅警在执行任务时应当遵循的原则，选项A、B都是正确的，选项C、D、E均不符合规定。三、判断题1.参考答案：×解析：辅警在执行任务时，必须服从人民警察的指挥和监督，不能单独执法。根据《中华人民共和国人民警察法》规定，辅警在人民警察的指挥和监督下开展工作。2.参考答案：√解析：辅警在协助开展社区警务工作时，可以开展家访活动。家访活动是社区警务工作的重要组成部分，辅警可以协助开展家访活动，了解群众需求，提供服务。3.参考答案：×解析：辅警在执行任务时，不能随身携带武器。根据《湖北省警务辅助人员管理办法》规定，辅警不得随身携带武器。辅警可以随身携带必要的装备，如对讲机、手电筒等，但不得携带武器。4.参考答案：×解析：辅警在处理突发事件时，不能擅自使用强制措施。根据《中华人民共和国人民警察法》规定，辅警在人民警察的指挥和监督下开展工作，不得擅自使用强制措施。辅警可以协助人民警察使用强制措施，但必须服从指挥。5.参考答案：√解析：辅警在执行任务时，应当佩戴工作证件。工作证件是辅警的身份证明，也是辅警执行任务的重要依据。辅警在执行任务时，必须佩戴工作证件。6.参考答案：×解析：辅警在处理群众投诉时，不能推卸责任。辅警应当认真对待群众的投诉，调查核实，依法依规处理。推卸责任是不负责任的表现，也是违反纪律的行为。7.参考答案：√解析：辅警在执行任务时，应当服从人民警察的指挥和监督。这是辅警的工作原则，也是辅警的职责要求。辅警必须服从人民警察的指挥和监督，才能更好地履行职责。8.参考答案：×解析：辅警在协助开展交通管理工作时，不能罚款。罚款是公安机关的执法行为，辅警没有执法权，不能罚款。辅警可以协助交警进行交通违法行为处理，但不得罚款。9.参考答案：√解析：辅警在执行任务时，应当保护自身安全。辅警的工作环境复杂，存在一定的风险，辅警应当保护自身安全，才能更好地履行职责。10.参考答案：×解析：辅警在执行任务时，不能泄露工作秘密。辅警应当保守工作秘密，这是辅警的职责要求。泄露工作秘密是违反纪律的行为，也是违法的行为。四、简答题1.参考答案：辅警在协助开展社区警务工作时的主要职责包括：开展治安巡逻，维护社区治安秩序；进行普法宣传，提高群众法律意识；协助开展人口信息采集，掌握社区人口动态；调解民间纠纷，化解矛盾；开展犯罪预防，提高群众防范意识；协助处理突发事件，维护社区安全稳定。解析：辅警在协助开展社区警务工作时的主要职责包括：开展治安巡逻，维护社区治安秩序；进行普法宣传，提高群众法律意识；协助开展人口信息采集，掌握社区人口动态；调解民间纠纷，化解矛盾；开展犯罪预防，提高群众防范意识；协助处理突发事件，维护社区安全稳定。这些职责都是辅警在协助开展社区警务工作时应当履行的职责，也是辅警的重要工作内容。2.参考答案：辅警在执行巡逻任务时应当注意的事项包括：按照规定路线巡逻，确保覆盖所有重点区域；保持警惕，注意观察周围环境，及时发现可疑情况；与同事保持联系，确保安全；遇到突发事件，及时处置并上报；文明执法，维护良好形象。解析：辅警在执行巡逻任务时应当注意的事项包括：按照规定路线巡逻，确保覆盖所有重点区域；保持警惕，注意观察周围环境，及时发现可疑情况；与同事保持联系，确保安全；遇到突发事件，及时处置并上报；文明执法，维护良好形象。这些事项都是辅警在执行巡逻任务时应当注意的，也是辅警的重要工作要求。3.参考答案：辅警在协助开展交通管理工作时应当遵循的原则包括：依法履职，文明执法；服从指挥，听从调度；热情服务，耐心引导；维护秩序，确保安全；及时报告，协助处理。解析：辅警在协助开展交通管理工作时应当遵循的原则包括：依法履职，文明执法；服从指挥，听从调度；热情服务，耐心引导；维护秩序，确保安全；及时报告，协助处理。这些原则都是辅警在协助开展交通管理工作时应当遵循的，也是辅警的重要工作要求。4.参考答案：辅警在处理突发事件时应当遵循的步骤包括：保持冷静，迅速反应；观察现场，了解情况；保护现场，收集证据；维护秩序，疏散人群；及时报告，请求支援；协助处置，确保安全。解析：辅警在处理突发事件时应当遵循的步骤包括：保持冷静，迅速反应；观察现场，了解情况；保护现场，收集证据；维护秩序，疏散人群；及时报告，请求支援；协助处置，确保安全。这些步骤都是辅警在处理突发事件时应当遵循的，也是辅警的重要工作要求。5.参考答案：辅警在执行任务时应当遵守的纪律包括：依法履职，文明执法；服从命令，听从指挥；尊重群众，热情服务；保守秘密，维护形象；廉洁自律，拒绝贿赂；爱护装备，确保完好。解析：辅警在执行任务时应当遵守的纪律包括：依法履职，文明执法；服从命令，听从指挥；尊重群众，热情服务；保守秘密，维护形象；廉洁自律，拒绝贿赂；爱护装备，确保完好。这些纪律都是辅警在执行任务时应当遵守的，也是辅警的重要工作要求。6.参考答案：辅警在处理群众投诉时应当注意的事项包括：耐心倾听，了解情况；调查核实，查明原因；依法依规，公正处理；及时处理，及时反馈；态度诚恳，接受监督。解析：辅警在处理群众投诉时应当注意的事项包括：耐心倾听，了解情况；调查核实，查明原因；依法依规，公正处理；及时处理，及时反馈；态度诚恳，接受监督。这些事项都是辅警在处理群众投诉时应当注意的，也是辅警的重要工作要求。7.参考答案：辅警在执行任务时应当具备的素质包括：良好的沟通能力，能够与群众有效沟通；强烈的责任心，能够认真履行职责；过硬的体能素质，能够适应高强度工作；熟练的驾驶技能，能够协助交通管理；较强的法律知识，能够依法履职。解析：辅警在执行任务时应当具备的素质包括：良好的沟通能力，能够与群众有效沟通；强烈的责任心，能够认真履行职责；过硬的体能素质，能够适应高强度工作；熟练的驾驶技能，能够协助交通管理；较强的法律知识，能够依法履职。这些素质都是辅警在执行任务时应当具备的，也是辅警的重要工作要求。8.参考答案：辅警在协助开展大型活动安保工作时应当承担的职责包括：维护现场秩序，确保活动安全；巡逻检查，发现并处置安全隐患；疏散人群，避免拥挤踩踏；处置突发事件，及时报告并协助处理；引导车辆通行，确保交通顺畅。解析：辅警在协助开展大型活动安保工作时应当承担的职责包括：维护现场秩序，确保活动安全；巡逻检查，发现并处置安全隐患；疏散人群，避免拥挤踩踏；处置突发事件，及时报告并协助处理；引导车辆通行，确保交通顺畅。这些职责都是辅警在协助开展大型活动安保工作时应当承担的，也是辅警的重要工作要求。五、应用题1.参考答案：小王应当立即上前询问，了解其身份和目的；观察其行为举止，判断是否可疑；根据情况，可以将其带到附近派出所进一步询问，或联系同事进行配合巡逻；及时向上级汇报，确保安全。解析：小王应当立即上前询问，了解其身份和目的；观察其行为举止，判断是否可疑；根据情况，可以将其带到附近派出所进一步询问，或联系同事进行配合巡逻；及时向上级汇报，确保安全。这些步骤都是辅警在执行巡逻任务时应当遵循的，也是辅警的重要工作要求。2.参考答案：小李应当立即设置警戒线，保护现场；指挥车辆绕行，避免拥堵；协助交警处理事故，引导车辆通行；及时向上级汇报，请求支援。解析：小李应当立即设置警戒线，保护现场；指挥车辆绕行，避免拥堵；协助交警处理事故，引导车辆通行；及时向上级汇报，请求支援。这些步骤都是辅警在协助开展交通管理工作时应当遵循的，