企业社会责任管理体系设计手册

企业社会责任管理体系设计手册第一章社会责任战略规划与实施路径1.1战略目标设定与利益相关方协同1.2社会责任指标体系构建与量化评估第二章社会责任政策与制度建设2.1社会责任政策框架设计2.2社会责任制度执行与机制第三章社会责任实践与执行机制3.1社会责任活动策划与执行3.2社会责任项目管理与资源调配第四章社会责任监测与反馈机制4.1社会责任绩效评估与报告机制4.2社会责任反馈循环与持续改进第五章社会责任风险与应对机制5.1社会责任风险识别与评估5.2社会责任风险应对策略与预案第六章社会责任文化建设与组织保障6.1社会责任文化理念与价值观塑造6.2社会责任组织架构与职责划分第七章社会责任信息披露与传播策略7.1社会责任信息披露的规范与标准7.2社会责任传播策略与渠道选择第八章社会责任创新与持续改进机制8.1社会责任创新模式与实践案例8.2社会责任持续改进与机制建设第一章社会责任战略规划与实施路径1.1战略目标设定与利益相关方协同企业社会责任（CSR）战略规划是企业将社会责任理念融入其核心业务和日常运营的系统性过程。战略目标的设定是实现CSR愿景的关键步骤，它要求企业在充分考虑利益相关方诉求的基础上，明确自身在社会、环境及经济领域应承担的责任。利益相关方协同是战略目标设定的基础，它涉及与投资者、员工、客户、供应商、社区及等关键群体的沟通与合作，保证CSR战略目标既符合企业自身发展需求，又满足利益相关方的期望。战略目标设定应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。在设定过程中，企业需全面分析内外部环境，识别关键社会责任议题，并结合企业资源与能力，制定具有前瞻性和可操作性的目标。例如企业可设定减少碳排放的目标，量化指标为在五年内将单位产出的碳排放量降低20%。该目标的制定需基于对行业基准、气候变化影响的评估以及企业自身减排潜力的分析。利益相关方协同需建立有效的沟通机制和参与平台，保证各方的意见和诉求得到充分表达和考虑。企业可通过定期举办利益相关方会议、建立在线反馈渠道、发布社会责任报告等方式，增强透明度，促进互动。企业还应根据利益相关方的期望，动态调整CSR战略目标，以实现长期可持续发展。例如在制定环保目标时，企业需与当地社区、环保组织及部门的合作，保证减排措施既有效又符合当地实际需求。1.2社会责任指标体系构建与量化评估社会责任指标体系是企业衡量和监测自身CSR绩效的重要工具，它通过将抽象的社会责任理念转化为具体、可量化的指标，帮助企业在运营中实现目标管理。构建科学合理的指标体系，需综合考虑企业的行业特点、社会责任重点领域及利益相关方的期望。在指标体系构建过程中，企业可参考全球报告倡议组织（GRI）标准、联合国可持续发展目标（SDGs）及其他行业最佳实践，保证指标体系的全面性和权威性。例如在环境领域，企业可选取温室气体排放强度、能源消耗强度、水资源利用效率等指标；在社会领域，可选取员工满意度、社区参与率、产品安全合规率等指标；在经济领域，可选取供应链可持续性、创新投入比例、税收贡献率等指标。量化评估是指标体系应用的核心环节，它要求企业建立数据采集、分析和报告机制，保证指标数据的准确性和可靠性。企业可通过内部审核、第三方评估、利益相关方等多种方式，对指标进行综合评估。评估结果应定期向内部管理层和外部利益相关方披露，以增强透明度，促进持续改进。例如企业可使用以下公式计算企业社会责任绩效得分（CSPI）：C其中，Wi表示第i个指标权重，Si表示第企业应根据评估结果，制定具体的改进措施，优化CSR策略和运营实践。例如若某项社会责任指标得分较低，企业需深入分析原因，制定针对性改进计划，如加强员工培训、优化供应链管理或加大环保投入。通过持续评估和改进，企业可不断提升CSR绩效，实现可持续发展目标。第二章社会责任政策与制度建设2.1社会责任政策框架设计社会责任政策框架是企业履行社会责任的基础，其设计应社会责任的核心领域，并保证与企业的战略目标、运营模式及价值链管理相协调。政策框架的构建需遵循以下原则与步骤：2.1.1政策制定原则社会责任政策的制定应遵循合法性、合规性、透明性、可衡量性及持续改进原则。合法性要求政策内容符合国家及地区的法律法规，如环境保护法、劳动法等。合规性强调政策需与行业标准和最佳实践相一致，例如联合国全球契约的十项原则。透明性要求政策内容公开透明，便于利益相关者理解与。可衡量性强调政策需包含具体的绩效指标，以便量化评估政策效果。持续改进原则要求政策定期审查与优化，以适应外部环境变化和企业发展战略。2.1.2核心领域覆盖政策框架应至少覆盖以下核心社会责任领域：环境责任：包括碳排放管理、资源节约、污染防治等。社会公平：涵盖员工权益保护、反歧视、供应链管理中的劳工标准等。商业道德：涉及反腐败、商业贿赂、公平竞争等。社区参与：包括慈善捐赠、志愿服务、社区发展项目等。产品安全：保证产品符合安全标准，无有害物质。2.1.3政策实施路径政策实施路径应明确责任主体、实施流程及评估机制。责任主体包括企业高层管理者、各部门负责人及员工。实施流程包括政策宣导、培训、执行与。评估机制应建立定期的绩效评估体系，并引入第三方审核机制。绩效评估体系可采用如下公式进行量化分析：社会责任绩效指数其中，(w_1,w_2,w_3)为各领域的权重系数，需根据企业实际情况进行调整。2.2社会责任制度执行与机制社会责任制度的执行与是企业社会责任管理的关键环节，其有效性直接影响社会责任目标的实现。以下为制度执行与机制的具体设计：2.2.1执行机制执行机制应明确政策执行的层级、流程及责任分配。企业应设立专门的社会责任管理部门，负责政策执行的具体工作。各部门需制定相应的实施细则，保证政策实施。员工需通过培训掌握相关要求，并在日常工作中严格遵守。执行过程中应建立反馈机制，以便及时调整执行策略。2.2.2机制机制应包括内部与外部两部分。内部通过定期审计、绩效考核等方式进行，保证政策执行到位。外部可借助独立第三方机构进行评估，提高的客观性和权威性。过程中需建立问题台账，对发觉的问题进行跟踪整改。2.2.3督查与评估督查与评估应定期开展，保证持续改进。评估内容包括政策执行效果、利益相关者满意度等。评估结果应作为企业绩效考核的重要依据。以下为社会责任评估的参数对比表：评估领域关键指标权重评估方法环境责任碳排放量下降率0.25环境监测报告社会公平员工满意度调查0.30问卷调查商业道德反商业贿赂案件数量0.20内部审计报告社区参与慈善捐赠金额0.15财务记录产品安全产品召回次数0.10市场监测报告通过上述机制的设计与实施，企业可保证社会责任政策的有效执行与持续改进，实现利益相关者价值的最大化。第三章社会责任实践与执行机制3.1社会责任活动策划与执行社会责任活动的策划与执行是企业将社会责任理念转化为具体行动的核心环节。此过程要求企业基于自身战略目标、利益相关方期望及社会实际需求，系统性地设计、组织并实施各类社会责任活动。活动的策划需保证其目标明确、内容具体、方法得当，且具备可衡量性，以便于后续的效果评估。活动策划阶段的关键要素包括：需求分析：通过市场调研、利益相关方访谈等方式，识别社会难点与需求，保证活动具有针对性。目标设定：基于需求分析，设定清晰、可量化的活动目标，如减少碳排放量、提升员工健康水平等。目标设定需符合SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound）。内容设计：结合企业优势与社会需求，设计活动内容。例如环保类活动可包括植树造林、垃圾分类宣传；公益类活动可涵盖教育支持、扶贫助困等。资源评估：评估活动所需的资金、人力、物资等资源，保证资源分配合理，避免浪费。活动执行阶段的关键措施包括：团队组建：根据活动需求，组建跨部门协作团队，明确各成员职责，保证分工协作高效。流程管理：制定详细的活动执行流程，涵盖活动筹备、宣传推广、现场执行、后期总结等环节。流程管理需注重风险控制，预留应急预案。宣传推广：通过企业官网、社交媒体、传统媒体等渠道，扩大活动影响力，提升公众参与度。过程监控：在活动执行过程中，实时监控活动进展，及时调整策略，保证活动按计划推进。效果评估与改进：活动结束后，需对活动效果进行系统评估，采用定量与定性相结合的方法，分析活动目标的达成情况。评估结果需形成报告，作为未来活动策划的参考依据。评估公式E其中，E代表活动综合效果得分；Wi为第i项评估指标的权重；Ai为第3.2社会责任项目管理与资源调配社会责任项目的管理是企业系统性推进社会责任工作的关键保障。项目管理需注重目标导向、过程控制与资源配置的优化，保证项目高效、有序地实施。项目管理的基本框架包括：项目规划：明确项目目标、范围、时间表、预算及关键里程碑。规划阶段需充分考虑利益相关方的需求与企业的实际能力，保证项目可行性。团队协作：建立跨部门的项目团队，明确团队成员的角色与职责，通过有效的沟通机制，促进团队协作。团队协作效率可通过以下公式评估：C其中，C代表团队协作效率；Pi为第i个成员的工作投入度；Qi为第进度控制：采用项目管理工具（如甘特图、关键路径法）对项目进度进行监控，保证项目按时完成。进度延误需及时分析原因，并采取纠正措施。风险管理：识别项目实施过程中可能出现的风险，制定风险应对预案，降低风险发生概率与影响。风险布局可用于评估风险优先级：风险概率风险影响高高中等高低中等资源调配的核心原则包括：按需分配：根据项目需求，合理分配资金、人力、物资等资源，避免资源闲置或浪费。动态调整：根据项目进展与实际情况，动态调整资源配置，保证资源始终应用于最关键环节。协同优化：鼓励各部门共享资源，避免内部资源重复投入，提升资源利用效率。资源调配的具体方法：（1）资源需求预测：基于项目计划，预测各阶段资源需求，为资源调配提供依据。（2）资源分配模型：采用线性规划等方法，优化资源分配方案。例如最小化资源总成本目标的数学模型：min其中，Z为资源总成本；Cij为第i种资源在第j个项目的使用成本；Xij为第j其中，Ri为第i通过科学的项目管理与资源调配，企业可将社会责任工作落到实处，实现可持续发展目标。第四章社会责任监测与反馈机制4.1社会责任绩效评估与报告机制社会责任绩效评估与报告机制是企业社会责任管理体系的核心组成部分，旨在系统性衡量企业在经济、社会和环境等方面的表现，保证其履行社会责任的成效与透明度。该机制应包含明确的评估标准、数据收集方法、评估周期以及报告格式，以实现科学、客观的绩效衡量。4.1.1评估标准与指标体系企业应建立一套全面的社会责任绩效指标体系，涵盖关键社会责任领域，包括经济责任、社会责任和环境责任。经济责任指标可包括财务绩效、创新能力和市场竞争力等；社会责任指标可包括员工权益、社区参与和供应链管理等方面；环境责任指标可包括资源消耗、污染物排放和体系保护等。指标体系的设计应遵循SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound），保证评估的针对性和可操作性。4.1.2数据收集与分析方法数据收集应采用定量与定性相结合的方法。定量数据可来源于企业内部财务报表、运营记录和环境监测数据等；定性数据可通过对员工、供应商和社区代表的访谈、问卷调查等方式获取。数据分析可运用统计模型和机器学习算法，例如使用回归分析模型（(=_0+_1x_1+_2x_2+)）评估关键绩效指标的影响因素，其中()表示绩效指标，(x_1)和(x_2)表示关键影响因素，(_0)、(_1)和(_2)为回归系数，()为误差项。4.1.3评估周期与报告机制社会责任绩效评估应定期进行，以年度或半年度为周期。评估结果应编制成社会责任报告，向社会公开披露。报告内容应包括企业社会责任战略、绩效数据、目标达成情况、改进措施以及未来计划。报告编制应符合国际公认的披露标准，如GRI（全球报告倡议）标准，保证信息的透明度和可比性。4.2社会责任反馈循环与持续改进社会责任反馈循环与持续改进机制是企业实现社会责任目标的关键环节，通过收集利益相关方的反馈，识别改进机会，优化社会责任管理实践。该机制应包含反馈渠道的建立、反馈数据的处理以及改进措施的制定与实施。4.2.1反馈渠道的建立企业应建立多元化的反馈渠道，包括员工满意度调查、客户投诉机制、供应商沟通平台和社区意见征集等。例如可通过年度员工满意度调查（调查问卷设计参考ISO26000标准），收集员工对工作环境、职业发展和企业社会责任实践的意见。调查结果可采用李克特量表（Likertscale）进行量化分析，公式满意度指数其中，(n)为调查题目数量，(x_i)为第(i)题的得分，(w_i)为第(i)题的权重。4.2.2反馈数据的处理与分析收集到的反馈数据应进行系统化处理，包括数据清洗、分类和统计分析。例如可通过聚类分析（K-meansclustering）将反馈数据分组，识别关键问题领域。分析结果应形成可视化报告，便于管理层快速识别改进方向。4.2.3改进措施的制定与实施针对反馈分析结果，企业应制定具体的改进措施，并纳入年度社会责任计划。改进措施应明确责任部门、时间节点和预期效果。例如若员工反馈工作压力大，可制定员工关怀计划，包括心理健康培训、灵活工作制度等。改进效果的评估应采用前后对比分析（Before-and-afteranalysis），计算改进率（(=%)），保证持续改进的动力。4.2.4动态调整与循环优化社会责任反馈循环是一个动态调整的过程，企业应定期回顾改进效果，根据新的反馈数据进一步优化管理实践。通过建立“评估-反馈-改进-再评估”的流程管理机制，实现社会责任管理水平的持续提升。第五章社会责任风险与应对机制5.1社会责任风险识别与评估社会责任风险识别与评估是企业社会责任管理体系中的关键环节，旨在系统性地识别潜在的社会责任风险因素，并对其可能性和影响进行科学评估。通过有效的风险识别与评估，企业能够提前预警，合理配置资源，制定针对性措施，从而降低风险发生的概率，保障企业可持续发展。5.1.1风险识别方法风险识别的方法主要包括定性分析和定量分析两种。定性分析侧重于主观判断，常用方法包括头脑风暴法、德尔菲法、问卷调查法等。定量分析则基于数据和统计模型，常用方法包括情景分析法、压力测试法、蒙特卡洛模拟法等。企业应根据自身行业特点、管理水平和数据可获取性选择合适的风险识别方法。头脑风暴法是一种集思广益的定性方法，通过组织相关领域的专家和管理人员，自由讨论潜在的风险因素，并进行汇总分类。德尔菲法则通过多轮匿名问卷调查，逐步收敛专家意见，最终形成共识。情景分析法则通过构建未来可能出现的多种情景，分析不同情景下的风险暴露情况。压力测试法通过模拟极端市场环境，评估企业在压力下的风险承受能力。蒙特卡洛模拟法则通过随机抽样和统计模拟，评估风险因素的概率分布和影响程度。公式：R

其中，R表示综合风险值，Pi表示第i个风险因素的发生概率，Ii表示第5.1.2风险评估标准风险评估的标准主要包括风险发生的可能性（Likelihood）和风险影响程度（Impact）两个维度。可能性分为低、中、高三个等级，分别对应0.3、0.6、0.9的概率值。影响程度则根据风险对企业社会责任目标的偏离程度进行划分，分为轻微、一般、严重三个等级，分别对应1、3、5的影响值。企业可根据行业特点和历史数据，制定具体的风险评估标准。例如在环境保护领域，污染事件的发生可能性较低，但一旦发生，影响程度较高，应重点防范。在员工权益领域，歧视性政策的实施可能性较高，但一旦发生，影响程度相对较低，应加强监管。风险类别风险因素可能性等级影响程度等级综合风险值环境保护污染超标中严重3.6员工权益工作歧视高一般2.1产品质量安全漏洞低严重1.5供应链管理劳工权益违规中一般2.45.2社会责任风险应对策略与预案社会责任风险应对策略与预案是企业根据风险评估结果，制定的具体应对措施和应急方案。其主要目标是通过预防、转移、减轻和接受风险，实现企业社会责任目标的最大化。5.2.1风险应对策略风险应对策略分为预防、转移、减轻和接受四种类型。预防策略旨在消除风险因素，降低风险发生的概率；转移策略通过保险、外包等方式将风险转移给第三方；减轻策略通过技术改进、流程优化等方式降低风险发生后的影响；接受策略则针对低概率、低影响的可接受风险，不采取主动措施。预防策略在环境保护领域尤为重要。例如企业可通过采用清洁生产技术、优化工艺流程、加强设备维护等方式，从源头上减少污染排放。在员工权益领域，企业可通过建立公平的招聘和晋升机制、提供完善的培训体系、加强合规培训等方式，预防歧视事件的发生。转移策略在供应链管理领域较为常见。例如企业可通过购买责任保险、与供应商签订劳工权益保证协议等方式，将部分风险转移给保险公司或供应商。减轻策略在产品质量领域较为实用。例如企业可通过加强产品质量检测、建立快速响应机制、完善售后服务等方式，减轻产品缺陷带来的负面影响。接受策略适用于低概率、低影响的可接受风险。例如企业可接受员工偶尔的迟到现象，但需要建立相应的考核和奖惩机制。5.2.2应急预案应急预案是企业针对重大社会责任风险制定的专项应对计划，旨在保证在风险发生时能够迅速、有效地响应，最大限度地减少损失。应急预案的制定应考虑风险发生的具体场景、可能的影响范围、资源需求、响应流程等关键要素。例如在环境污染事件中，应急预案应包括污染识别、污染控制、调查、信息公开、损害赔偿等环节。在员工权益事件中，应急预案应包括事件报告、调查处理、员工安抚、法律合规等环节。公式：E

其中，E表示应急预案的综合有效性，Ci表示第i个应急措施的成本，Ai表示第通过制定和实施有效的风险应对策略与预案，企业能够更好地管理社会责任风险，提升社会责任管理水平，实现可持续发展。第六章社会责任文化建设与组织保障6.1社会责任文化理念与价值观塑造社会责任文化是企业内部共识和行为的基石，其理念与价值观的塑造对于推动企业可持续发展具有决定性作用。企业应当建立一套清晰、系统的社会责任文化理念体系，保证其与企业的战略目标、经营理念相一致，并通过系统的宣传教育，使全体员工内化于心、外化于行。企业应明确社会责任的核心价值观，包括但不限于诚信经营、环境保护、员工关怀、社区贡献等方面。这些价值观应当通过企业规章制度、行为准则、宣传材料等途径进行广泛传播，保证其渗透到企业运营的各个层面。例如企业可制定《社会责任行为规范》，明确员工在日常工作中应遵守的社会责任行为准则，并通过定期的培训和考核，强化员工的责任意识。为了量化和评估社会责任文化理念的塑造效果，企业可采用以下公式进行评估：社会责任文化指数其中，(_i)表示第(i)项社会责任价值观的重要性权重；(_i)表示员工对第(i)项价值观的认知程度；(_i)表示员工在实际工作中对第(i)项价值观的执行程度。企业应定期进行社会责任文化氛围调研，通过问卷调查、访谈等方式收集员工对社会责任文化理念的认同度和满意度，并根据调研结果调整和优化文化塑造策略。企业还可通过设立社会责任奖项、表彰优秀员工等方式，激励员工积极践行社会责任理念。6.2社会责任组织架构与职责划分社会责任的组织保障是企业有效履行社会责任的关键。企业应当建立专门的社会责任管理架构，明确各部门、各岗位在社会责任工作中的职责，保证社会责任管理有组织、有计划、有步骤地推进。社会责任管理架构包括以下层级和部门：（1）董事会：负责制定企业社会责任战略，社会责任政策的执行情况。（2）社会责任委员会：作为专门的社会责任管理机构，负责制定社会责任政策、协调各部门社会责任工作、审核社会责任报告等。（3）社会责任部/办公室：作为社会责任委员会的执行机构，负责具体的社会责任项目的策划和实施、数据的收集和分析、与其他利益相关方的沟通等。（4）业务部门：各业务部门负责人对本部门的社会责任绩效负责，保证业务运营符合社会责任要求。以下表格展示了典型的社会责任组织架构与职责划分：组织架构职责描述董事会制定社会责任战略，社会责任政策的执行情况社会责任委员会制定社会责任政策，协调各部门社会责任工作，审核社会责任报告社会责任部/办公室策划和实施社会责任项目，收集和分析社会责任数据，沟通利益相关方业务部门负责本部门社会责任绩效，保证业务运营符合社会责任要求企业在设立社会责任组织架构时，应根据自身规模和业务特点进行调整。例如小型企业可设立专门的社会责任职位，由综合部门兼任社会责任管理工作；大型企业则可设立独立的社会责任部，配备专职的社会责任管理人员。为了保证社会责任管理工作的有效开展，企业还应当制定明确的社会责任工作流程和考核机制。例如企业可制定《社会责任项目管理流程》，明确项目的立项、审批、实施、评估等环节的责任主体和工作要求，并通过定期的绩效考核，保证各部门、各岗位能够切实履行社会责任职责。通过建立健全的社会责任组织架构和职责划分，企业能够形成上下协作、协同推进社会责任工作的良好局面，为企业的可持续发展奠定坚实基础。第七章社会责任信息披露与传播策略7.1社会责任信息披露的规范与标准企业应当遵循国内外相关法律法规以及国际公认的行业标准，建立完善的社会责任信息披露规范与标准体系。信息披露的内容应全面、准确、及时，并保证其可验证性，从而满足利益相关方的信息需求。披露规范企业应依据《公司法》、《证券法》等法律法规，以及中国证监会、沪深交易所等监管机构发布的具体要求，披露年度社会责任报告。企业还需参考全球报告倡议组织（GRI）、国际综合报告理事会（IIRC）等国际标准，保证披露信息的质量与深入。披露标准企业应明确社会责任信息的分类标准，主要包括环境、社会和公司治理（ESG）三个维度。具体分类如下表所示：ESG维度具体类别披露指标环境碳排放CO2排放量、减排目标水资源管理用水量、水循环利用率能源使用能源消耗强度、可再生能源使用比例社会员工权益员工培训投入、员工满意度供应链管理供应商社会责任审核社区参与社区公益支出、志愿者活动治理公司治理结构董事会构成、风险管理机制利益相关方沟通定期沟通机制、反馈渠道企业应建立内部审核机制，保证披露信息的真实性和合规性。同时通过第三方鉴证，提升信息披露的可信度。7.2社会责任传播策略与渠道选择企业应制定系统的社会责任传播策略，选择合适的传播渠道，有效传递社会责任理念和实践成果。传播策略应结合企业自身特点、利益相关方需求以及行业发展趋势，实现信息的高效传递。传播策略（1）内容策略：企业应围绕社会责任核心议题，策划富有深入和感染力的传播内容。内容形式包括但不限于社会责任报告、案例分享、数据可视化等。（2）目标受众：明确传播目标受众，包括投资者、员工、客户、及公众等，针对不同受众设计差异化的传播内容。（3）传播时序：结合企业社会责任事件的时点，制定传播时序，保证信息在关键节点得到有效传播。传播渠道选择企业应根据传播目标选择合适的传播渠道，常见渠道包括：渠道类型具体平台适用场景线上渠道官方网站、社交媒体全面信息传播、快速响应新闻媒体、行业媒体提升公信力、扩大影响力线下渠道年度股东大会、行业论坛面对面沟通、深入交流公共活动公益活动、社区服务直观展现社会责任实践企业应建立传播效果评估体系，通过数据分析优化传播策略，提升传播效率和影响力。例如通过公式计算传播效果：传播效果其中，曝光量为传播内容被看到的次数，互动率为受众对企业传播内容的点赞、评论、转发等行为比例，成本为传播活动所投入的资源。通过对该公式的持续优化，企业可最大化社会责任传播的投入产出比。第八章社会责任创新与持续改进机制8.1社会责任创新模式与实践案例社会责任创新是企业应对不断变化的社会期望和环境挑战的关键驱动力。企业通过创新模式，不仅能够提升自身的核心竞争力，还能在社会责任领域实现突破性进展。以下介绍几种典型的社会责任创新模式，并结合实践案例进行分析。8.1.1技术驱动型创新模式技术驱动型创新模式强调利用先进技术解决社会责任问题。这种模式通过技术创新，提高资源利用效率，减少环境污染，改善社会服务。例如某能源公司通过研发智能电网技术，实现了能源供需的精准匹配，降低了能源损耗，减少了碳排放。公式：E其中，(E_{})表示减少的能源消耗量（