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文档简介

动感地带2010年品牌提升整合传播计划年轻人的移动互联网地盘Contents目录动感地带2010年品牌提升整合传播计划——从洞察到执行的完整策略路径。01移动互联网时代年轻人洞察02动感地带品牌现状与瓶颈分析03"下一个,更精彩"整合传播策略04三大产品驱动力详解05两大品牌活动与传播执行Chapter01移动互联网时代年轻人洞察透视3G时代年轻人的行为变迁与精神需求M-ZONEINSIGHT·20103G时代年轻人的探索本性移动互联网的普及深刻改变了年轻人的信息获取方式——3G技术加速了他们发现"未知事物"的能力,使年轻人从追求结果转向享受探索过程本身。2010年,3G网络让年轻人随时随地探索未知世界01探索本性:探索未知是年轻人的天然本性,对新鲜事物的好奇心和了解欲望是他们持续行动的核心源动力。02技术加速:3G移动通信技术显著加速了年轻人发现新事物的能力,信息获取从PC端向手机端大规模迁移。03心态转变:海量信息让年轻人从"追求结果"转向"享受发现过程",体验感成为品牌黏性的关键。04社交重塑:以交互为中心的移动互联网应用正在重塑年轻人的社交方式,分享与共创成为主流行为模式。MARKETTREND年轻用户群体三大变迁趋势动感地带目标用户群正经历三重结构性变迁:用户年龄跨度持续增大突破原有12-25岁边界、大信息服务产业横向融合改变竞争版图、社交化传播取代单向广告成为年轻人信息获取主渠道。用户结构变化原有12-25岁的用户定位已不能完全覆盖实际用户群,年龄跨度持续增大,用户边界不断向外延伸。不同年龄层用户对移动互联网的需求差异显著,从娱乐社交到生活服务,需要更精细的分层运营策略。12–25岁产业融合加速大信息服务产业逐渐形成,电信产业从单一通信向全业务信息服务领域全面拓展,生态边界持续扩大。移动互联网应用爆发式增长,音乐、游戏、社交、视频等多领域融合成为新的收入增长来源。全业务融合传播环境变革从传播1.0到传播2.0的跃迁,以分享为中心的人际传播逐渐取代传统单向广告,成为主流模式。精准传播和交互分享成为触达年轻人的关键路径,口碑裂变和社群影响力远超传统媒体投放效果。传播2.0需求洞察年轻人的"通讯自治区"需求图谱年轻人渴望拥有个性化、自主化的"通讯自治区",动感地带需以交互为中心发展产品应用,从通信工具提供商进化为生活方式定义者。动感地带M-Zone品牌线下门店01

资费自主权—年轻人希望灵活组合通话、短信、流量套餐,拒绝"一刀切"式的固定资费方案02

业务定制权—从星座运势到娱乐新闻、从个性铃声到聊天工具,追求"我的手机我做主"03

联盟优惠权—跨界合作品牌优惠(如麦当劳动感套餐)让年轻人"在别人地盘也能当家作主"04

终端选择权—与新鲜业务打包的定制手机,满足时尚终端和丰富应用的双重需求CHAPTER02动感地带品牌现状与瓶颈分析从规模增长期到深度经营期的战略转型挑战BRANDEVOLUTION品牌发展阶段转换:从规模增长到深度经营动感地带已从规模增长期进入深度经营期,核心目标从"圈定客户做大规模"转向"客户维系与创新盈利",要求品牌策略进行根本性重构。PHASE01规模增长期已完成快速圈定年轻客户群体,实现用户规模高速增长以语音+规模化数据业务为主(短信、音乐、GPRS、飞信)率先开创年轻品类,建立动感地带在年轻群体中的品牌认知用户规模PHASE02深度经营期当前阶段核心目标转向客户维系、优势转换和创新盈利,从量到质产品升级为3G融合业务+消费者需求整体解决方案以Web2.0和3G网络化视角重新梳理市场细分维度价值深耕BRANDDIAGNOSIS五大发展瓶颈深度诊断动感地带面临五重瓶颈的叠加挑战,要求品牌从定位、产品到传播进行系统性升级。01用户结构瓶颈原有12-25岁锁定策略不再适应用户发展趋势,年龄跨度增大导致品牌定位模糊化,核心用户群体边界逐渐模糊。12-25岁02产业融合瓶颈大信息服务产业形成,电信产业向全业务信息服务领域深度拓展,传统收入增长来源发生根本性结构变化。全业务03产品老化瓶颈固定业务组合的套餐模式日趋老化,难以适应客户DIY自由组合业务的价值主张,产品灵活性严重不足。DIY04竞争挤压瓶颈中国电信和联通分别推出专属年轻产品,市场竞争加剧,动感地带的产品竞争优势显著下降,份额承压。三足鼎立05传播失效瓶颈从传播1.0到2.0的跃迁,以分享为中心的人际传播模式兴起,要求品牌实现精准化和交互化全面升级。2.0MARKETLANDSCAPE竞争格局:三大运营商年轻品牌争夺战2010年3G市场全面竞争格局下,电信天翼和联通新势力分别从网络优势和终端优势两个方向对动感地带形成夹击,品牌差异化壁垒亟需通过整合传播策略重建。中国电信天翼品牌凭借CDMA网络覆盖优势和丰富的终端产品线,积极拓展年轻用户市场。以"互联网手机"为差异化定位,强调3G上网体验和商务应用功能,通过稳定的网络服务建立用户信任。核心优势CDMA·3G·网络覆盖中国联通新势力依托WCDMA技术制式优势和iPhone等明星终端的强吸引力抢占高端年轻用户。以高速数据体验和国际化品牌形象,对动感地带构成直接威胁,尤其在城市白领群体中渗透迅速。核心优势WCDMA·iPhone·高速数据动感地带应对策略需从单纯的资费竞争转向品牌文化和生态体验的全方位差异化竞争。发挥中国移动用户基数和渠道网络优势,构建竞争对手难以复制的品牌护城河,强化年轻用户的情感归属。战略方向品牌文化·生态体验·用户基数战略方向·STRATEGICDIRECTION从瓶颈到机遇:品牌升级的战略方向五大瓶颈的本质是动感地带从2G向3G的转型阵痛,每一个瓶颈背后都隐藏着战略机遇——系统性品牌升级是破局的关键路径。USEREXPANSION用户扩展机遇突破12-25岁边界,将品牌覆盖延伸至更广泛的年轻心态群体,扩大用户基本盘年轻心态群体CONVERGENCE融合创新机遇借助移动互联网应用爆发,打造音乐、游戏、社交、创业等多元服务生态多元服务生态PRODUCTREBUILD产品重构机遇从固定套餐模式转向DIY自由组合,让年轻人真正实现"我的地盘我做主"DIY自由组合BRANDMOAT品牌壁垒机遇通过品牌文化和社群运营构建情感连接,形成竞争对手无法通过资费战复制的差异化优势差异化优势CHAPTER03'下一个,更精彩'整合传播策略以1大形象、2大活动、3大产品构建品牌提升的完整驱动体系STRATEGICFRAMEWORK'1-2-3'整合传播策略全景框架以"下一个,更精彩"统一形象,双引擎驱动、三线支撑,构建感性品牌与理性卖点的完整闭环。1大形象01开展系列品牌形象传播活动,统一塑造"下一个,更精彩"的品牌整体形象02通过视觉系统、传播语调和品牌故事的全面升级,传递3G时代品牌新内涵●建立统一的品牌识别体系,强化用户心智占位2大活动01围绕动感官网上线发起品牌文化活动,打造年轻人的移动互联网门户体验02发起MM百万青年创业计划,将品牌传播与社会价值创造深度结合●线上线下联动,形成话题裂变与口碑扩散3大产品01资费层面以网聊卡为核心,满足年轻人上网需求的套餐推广02业务层面重点打造139说客、MM应用商城等新业务传播03回馈层面构建会员权益体系,增强用户黏性和品牌忠诚度BRANDPROPOSITION'下一个,更精彩'品牌主张深度解读'下一个,更精彩'精准捕捉了移动互联网时代年轻人永远追求新鲜、探索未知的精神特质,既承接动感地带'时尚、好玩、探索'的品牌基因,又赋予3G时代的全新内涵,实现品牌精神的传承与进化。动感地带M-Zone品牌宣传物料探索态度:'下一个'代表年轻人永不停歇的探索态度——对下一个应用、下一段旅程、下一次相遇的期待美好期许:'更精彩'是对每次探索的美好期许,将品牌承诺与用户体验的持续升级紧密绑定基因传承:品牌主张承接动感地带'时尚、好玩、探索'的核心基因,保持品牌资产的连续性和辨识度时代升维:融入3G移动互联网时代新内涵,从通信工具升维为年轻人探索世界的数字伙伴BrandTouchpoints品牌形象传播四大触点策略'下一个,更精彩'品牌形象传播覆盖线上官网、线下体验、媒体投放和口碑社群四大触点,通过统一的视觉语言、传播语调和内容策略,在年轻人生活全场景中构建一致的品牌感知。动感官网以动感官网为核心阵地,打造年轻人专属的移动互联网门户体验和内容社区,整合品牌资讯、产品服务与用户互动功能,形成数字化品牌中枢。移动互联网门户·内容社区线下体验通过营业厅视觉升级、校园路演和音乐节等场景营造沉浸式品牌氛围,让年轻用户在真实空间中感受品牌活力,建立情感连接与记忆锚点。校园路演·音乐节·营业厅升级媒体投放精准选择年轻人聚集的电视综艺、视频网站和城市户外媒体进行高频触达,结合热点内容与场景化创意,实现品牌信息的规模化有效曝光。电视综艺·视频网站·户外媒体口碑传播通过校园大使、意见领袖和社群运营激发用户自发的品牌分享与二次传播,构建以信任为纽带的社交传播网络,放大品牌声量与影响力。校园大使·意见领袖·社群运营传播节奏全年传播节奏三阶段规划2010年动感地带品牌传播分为预热期、爆发期和深化期三个阶段,层层递进确保全年传播的节奏感和效果持续性。品牌预热期(年初):通过悬念式传播和预告性内容引发年轻人对"下一个"的好奇与期待品牌爆发期(年中):配合动感官网上线和MM创业计划启动,集中全渠道资源进行品牌形象传播品牌深化期(下半年):通过"全橙热恋"歌友会等持续性活动保持品牌热度,深化用户情感连接节奏递进:三阶段传播节奏层层递进,确保品牌声量的持续积累和用户认知的逐步深化全年传播资源投入分布Q2为传播资源投入高峰期,Q3-Q4侧重活动执行深化品牌体验CHAPTER04三大产品驱动力详解以资费套餐、新业务创新和会员回馈构建理性卖点支撑体系ProductDriver产品驱动力一:网聊卡资费套餐网聊卡以超值移动上网资费为核心卖点,回应3G时代年轻人对"随时随地放心上网"的刚性需求,同时保留短信套餐和亲情号码等经典权益,采用DIY自由组合模式让年轻人自主定制。超值上网资费针对年轻人高频移动互联网场景提供充足流量包经典短信套餐保留动感地带优势,为死党、恋人、家人提供通话优惠DIY自由组合灵活搭配通话、短信和流量资源,告别"一刀切"附加权益IP长途折扣与联盟优惠降低通信成本,强化"话费节约权"中国移动动感地带·网聊卡套餐实物ProductDrivers产品驱动力二:139说客与MM应用商城139说客和MM应用商城作为动感地带新业务传播的双引擎,分别从社交互动和应用探索两个维度满足年轻人的移动互联网需求,将品牌从通信服务商升级为移动生活方式平台。139说客中国移动社交应用,让年轻人在手机上建立个人社交网络并分享生活动态以交互为中心的产品设计高度匹配年轻人"分享与共创"的移动互联网行为模式139MM应用商城中国移动移动应用分发平台,提供海量手机应用满足年轻人对新鲜应用的探索欲望从游戏到工具、从社交到学习的全品类覆盖,为"下一个,更精彩"提供持续的内容供给MMMMYOUTHPROGRAMMM百万青年创业计划:从消费者到创造者MM百万青年创业计划将年轻人从被动消费者转化为主动创造者,通过软件游戏和创意孵化两大赛道为年轻人提供创业平台,让动感地带品牌从'通信服务商'升维为'年轻人梦想赋能者'。双赛道报名参赛参赛者通过中国移动开发者社区注册报名,提交软件游戏类或创意孵化类作品参与角逐开发者社区软件游戏类赛道鼓励有手机应用开发能力的年轻人提交软件、游戏等创新应用作品APP&GAME创意孵化类赛道鼓励有艺术才华的年轻人提供诗歌、小说、漫画、摄影、音乐等原创内容CREATIVEARTS创意孵化工坊为优秀创意提供专业孵化支持,将年轻人的创意火花转化为可落地的产品INCUBATIONMEMBERSHIPPRIVILEGES产品驱动力三:四大会员特权回馈体系动感地带通过话费节约权、业务任选权、联盟优惠权和手机常新权四大会员特权构建全方位回馈体系,将品牌忠诚度从情感层面延伸到实际利益层面,形成'用得多、省得多、玩得多'的正向循环。话费节约权短信套餐大幅降低通信成本,亲情号码为死党、恋人、家人提供专门通话优惠亲情号码业务任选权星座运势、娱乐新闻、个性铃声、聊天工具等丰富业务供年轻人自由选择和定制自由定制联盟优惠权与麦当劳等品牌跨界合作提供专属优惠,让年轻人在"别人的地盘也能当家作主"跨界合作手机常新权与索爱、诺基亚、三星等厂商合作推出定制手机,优惠打包新业务实现"1+1小于2"定制手机PRODUCTOVERVIEW三大产品驱动力总览三大产品驱动力分别从理性价值(资费)、体验价值(业务)和情感价值(回馈)三个维度构建动感地带的完整产品竞争力,形成'上得起网、玩得精彩、被品牌重视'的三层用户价值体系。三大产品驱动力架构维度核心产品用户价值关键卖点资费层面网聊卡套餐理性价值:上得起网超值流量包+DIY自由组合+亲情号码优惠业务层面139说客+MM商城体验价值:玩得精彩社交互动+海量应用+创业平台回馈层面四大会员特权情感价值:被品牌重视话费节约+业务任选+联盟优惠+手机常新三大产品驱动力分别覆盖理性、体验和情感三个价值维度,构成立体的产品竞争力CHAPTER05两大品牌活动与传播执行以"全橙热恋"歌友会和MM创业计划打造年度品牌文化事件CONCERTSERIES'全橙热恋'歌友会:全年八章橙色音乐盛宴'全橙热恋'以章节式结构贯穿全年八场演唱会,从5月持续至12月,每章以独特主题和当红音乐偶像诠释M-zone人的橙色情结,将动感地带歌友会从单场活动升级为年度品牌文化事件。上半年四章05月橙色之旅—李健&张靓颖领衔开启全年音乐旅程06月橙色青春—至上励合带来青春活力的偶像表演07月橙色纪念—许巍以摇滚精神致敬年轻人的成长记忆09月橙色势力—S.H.E&刘力扬展现华语流行强劲势力下半年四章10月橙色收获—羽泉带来经典曲目,共享音乐收获11月橙色氧气—范玮琪以温暖歌声注入清新气息12月橙色圣诞—苏醒以年轻活力点亮圣诞平安夜12月橙色新年—游鸿明深情演绎为全年旅程画句号PARTICIPATION&LIFICATION'全橙热恋'参与机制与传播放大策略'全橙热恋'通过预存话费、M值兑换和新业务抽奖三种参与机制实现业务拉动目标,同时配合线上线下整合传播策略将每场歌友会转化为品牌声量的持续放大器。01预存话费换票:有效提升用户留存率和ARPU值,将活动参与与业务增长直接挂钩02M值兑换入场券:加速积分消耗循环,增强用户对动感地带会员体系的价值感知03飞信与手机支付抽奖:推广新业务使用,降低用户尝试门槛并培养使用习惯04全渠道传播矩阵:线上话题预热、直播互动和线下校园宣传持续放大品牌声量中国移动歌友会演唱会活动现场传播执行方案MM百万青年创业计划传播执行方案MM百万青年创业计划通过启动造势、作品征集和成果展示三阶段传播,将创业计划从产品推广活动升维为年度品牌文化事件,用年轻人的真实创业故事为'下一个,更精彩'提供最有力的品牌背书。01启动造势期校园巡回宣讲覆盖全国重点高校,通过面对面互动吸引有才华的年轻人参赛线上传播以"你的创意可以改变世界"为核心话题,在社交平台和校园论坛引发讨论高校巡回02作品征集期"创意孵化工坊"为参赛者提供专业导师指导和资源支持,持续为活动注入内容热度社交平台定期展示优秀参赛作品和创作者故事,通过UGC内容制造持续话题传播UGC传播03成果展示期颁奖典礼邀请行业大咖和明星助阵,将获奖者的成功故事打造为品牌传播的最佳素材获奖作品在MM应用商城上线推广,形成"创作-传播-商业化"的完整价值闭环价值闭环DIGITALHOME动感官网上线:年轻人的移动互联网门户动感官网标志动感地带从通信品牌向移动互联网品牌战略升级,打造年轻人数字家园。移动互联网门户集娱乐资讯、个性资源、社区互动于一体门户网站个性化下载服务铃声、壁纸、游戏满足手机定制化需求个性定制账户自助管理随时掌控通信消费和业务组合自助服务下一个,更精彩品牌主张统领全新数字生活方式开启数字生活2010年中国移动手机门户网站使用场景PERFORMANCEFRAMEWORK品牌提升KPI体系与效果评估框架动感地带2010年品牌提升计划从品牌认知、用户发展、业务增长和活动影响四个维度设定量化KPI,确保整合传播效果可衡量、可追踪、可优化。BRAND品牌认知"下一个,更精彩"品牌主张无提示认知度目标达到60%以上60%+USERS用户发展动感地带新增用户数同比增长15%,其中3G用户占比超过30%+15%BUSINESS业务增长网聊卡用户数突破500万,MM应用商城月活跃用户数增长100%500万CAMPAIGN活动影响"全橙热恋"歌友会八场累计触达超200万人次,MM创业计划征集作品超10万件200万+ANNU

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