AI+网店运营课件 项目八 AI+网店运营数据分析

AI+网店运营数据分析项目八目录/CONTENTS分析网店运营数据制作数据分析报告任务一任务二实训AI助训任务描述Taskdescription老李告诉小赵，分析网店运营数据要选择合适的数据分析方法。同时，灵活使用合适的数据分析工具可以有效提高分析效率。随后，老李为小赵进行实际的讲解。在老李的指导下，小赵填写好任务单（见表）。一、数据分析方法对比分析法是指将实际数据与相关的指标数据进行对比，以揭示二者差异，进而了解运营效果和问题的分析方法，该分析方法能够直观地反映出数据的体量大小和变化趋势。对比分析法12聚类分析法也称群分析法，聚类是指按照一定的方法，把存在差异的事物按照某些方面的相似性分为多个类别，不同类别事物之间的差异应该较大，同一类别事物的差异应该较小。聚类分析法34相关性分析法是指研究两个或两个以上处于同等地位的随机变量间密切程度的分析方法。相关性分析法转化漏斗法是一种十分常见和有效的数据分析方法，其优势在于可以从先到后还原转化的路径，并分析每一个转化步骤的效率。转化漏斗法二、数据分析工具1．网店平台数据分析工具生意参谋是阿里巴巴集团推出的数据分析工具，致力于为淘宝、天猫等商家提供精准实时的数据统计、多维数据分析和数据解决方案，既能用于分析网店的经营情况，也能用来分析市场行情和竞争对手等数据。（1）生意参谋。抖音电商罗盘是抖音电商推出的官方数据分析工具，能够基于抖音电商全域数据为单店商家、多店品牌、达人及机构提供全面的数据分析服务，促进全域兴趣电商生意增长。（3）抖音电商罗盘。京东商智是京东面向商家的一站式运营数据开放平台，提供全面的商品、流量、交易等数据，可助力商家实现商品运营、引流和营销策略制订等。（2）京东商智。二、数据分析工具2．第三方数据分析工具新红是新榜推出的小红书数据分析工具，提供“红人”榜单和热搜词榜单，支持一键查找高流量热词，同时支持查找竞品、查看品牌行业声量、洞察品类趋势，帮助商家实时掌握竞品动态。飞瓜数据是短视频与直播领域的数据分析平台，覆盖抖音、快手、哔哩哔哩3大平台，包括飞瓜抖音、飞瓜快手等产品。灰豚数据是短视频和直播数据分析平台，提供直播间带货商品详细数据、竞店数据、品牌数据等。（2）灰豚数据。（3）新红。（1）飞瓜数据。三、AI分析网店运营数据1．网店运营数据类型交易数据访客数统计时间内访问网店的去重人数。同一位消费者在统计时间内多次访问只计一次。1支付转化率即完成支付行为的消费者数量与总访客数的比例，其计算公式为：支付转化率=（支付消费者数÷总访客数）×100%，可用于衡量消费者在浏览商品后最终愿意购买的意愿。2客单价指每一位消费者在网店购买商品的平均金额，即平均交易金额，在某种程度上反映消费者的消费特点及销售类目的盈利状态。影响客单价的因素主要包括商品定价、促销优惠、关联销售策略和消费者购买的商品数量等。3GMVGMV（商品交易总额）反映一段时间内网店的交易规模，计算公式为：GMV=访客数×支付转化率×客单价。GMV可用于衡量市场的潜力，因为高GMV表明消费者的购买意愿强。4三、AI分析网店运营数据商品数据销售量指商品的具体销量，销售额指销售商品所获得的费用。01销售量/额指商品点击数与访客数之比，是影响商品展现量的重要指标之一，反映消费者对商品感兴趣的程度。02点击率指收藏人数与访客数之比，反映商品的购买潜力。03收藏率指将商品加入购物车的访客数与总访客数之比，反映商品受欢迎的程度，也决定商品的爆发增长潜力。04加购率动销商品数指统计时间内销量不为零的商品数量，反映商品的受欢迎程度。动销率指在一定时间段内销售的商品数与总库存商品数之比，是衡量一家网店和商品库存质量得分的重要指标。05动销商品数/动销率三、AI分析网店运营数据活动页面浏览量活动商品支付金额活动页面访客数活动商品加购人数/加购件数0102030405活动商品收藏人数商品数据三、AI分析网店运营数据流量数据010305页面浏览量/点击量。流量来源。平均在线人数。020406访问终端。最高在线人数。转化率。07下单买家数。08UV价值。三、AI分析网店运营数据客服数据客服响应时间。02客服销售额。03客单价。04客件数。05客服接待人数。01询单转化率。06三、AI分析网店运营数据内容数据①

图文数据。图文数据包括内容引导访客数、种草成交人数、种草成交金额3

个关键数据指标。②

短视频数据。短视频数据主要包括短视频发布后的播放数据、播放后的停留数据、完播数据等。三、AI分析网店运营数据2．利用AI工具分析网店运营数据利用AI工具分析网店运营数据时，商家一方面可以直接使用文心、DeepSeek、智谱清言等AI工具进行分析，分析时只需上传数据文档，并说明数据分析要求。示例如下。三、AI分析网店运营数据另一方面，商家可以使用专业的AI数据分析工具，如ChatExcel、办公小浣熊等进行分析，分析时同样需要上传数据文档，然后输入数据分析要求或使用数据分析功能进行分析。0201办公小浣熊是一款将AI大模型的能力与文档编辑、数据分析场景深度结合的工具型产品。通过对话式的交互，能够轻松实现信息的检索收集、文档的撰写编辑、数据的处理分析。在数据处理与分析方面，办公小浣熊具有数据解读、趋势预测、数据清洗和数据可视化等功能。办公小浣熊。ChatExcel由北京大学团队创立，是一个AI表格工具。用户仅通过聊天，即可操作Excel表格进行数据分析。ChatExcel具有Excel处理、数据运算、数据分析和图表生成等功能，支持数据清洗、数据查找、对比分析、交叉分析等。ChatExcel。根据任务单，分别在生意参谋中收集“悠享食品”网店“双十一”大促活动的活动数据、流量数据和麻辣牛肉干、鸡胸肉干、苹果干、芒果干、陈皮梅饼、桑葚山楂条、猪肉脯、开心果、纸皮核桃和夏威夷果10款核心商品的数据，让文心进行分析。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施：使用文心分析网店运营数据AI任务实施：使用文心分析网店运营数据（1）进入文心的对话页面，上传表格文件“活动数据.xls”，然后输入以下提示词。（2）按“Enter”键，文心生成的活动数据分析结果如图所示。AI任务实施：使用文心分析网店运营数据（3）查看分析结果，可知“双十一”大促活动总支付金额达59106.98元，支付金额的高峰出现在11月11日，为15996.32元，总体来看支付金额波动较大。同时，活动效应高度集中，前后期销售回落迅速，反映出促销节奏和持续引流能力仍需优化。（4）接着上传表格文件“流量数据.xls”，在文本框中输入以下提示词，然后按“Enter”键，文心生成的流量数据分析结果（部分）如图所示。（5）查看分析结果，可知“双十一”大促活动主要依赖于经营优势（即自然流量），是核心流量来源。主动回访渠道流量质量优越，付费推广渠道的引流效果有限。应保持经营优势渠道的投入，以扩大流量规模，而要加强主动回访渠道的消费者触达，暂停付费推广渠道的低效投放。AI任务实施：使用文心分析网店运营数据（6）上传表格文件“商品数据.xls”，在文本框中输入以下提示词，然后按“Enter”键，文心生成的商品数据分析结果（部分）如图所示。（7）查看分析结果，可知热销品为麻辣牛肉干和猪肉脯，滞销品为纸皮核桃和陈皮梅饼，潜力品为鸡胸肉干和桑葚山楂条。目录/CONTENTS分析网店运营数据制作数据分析报告任务一任务二实训AI助训任务描述Taskdescription分析完网店数据后，老李带领小赵制作数据分析报告，以明确数据分析结果，为后续的网店运营工作提供指导。接着，小赵根据老李的指示填写好任务单（见表）。一、数据分析报告的内容该部分旨在说明报告的出发点和核心目标。出发点中会描述网店当前面临的业务现状或待解决的特定问题等。01分析背景与目的该部分主要说明所使用数据的来源、分析的时间范围、核心指标的定义方式。02数据说明03该部分是数据分析报告的核心内容。通常会阐述采用的分析方法、模型和具体的分析过程。数据分析结论部分基于前面的分析过程给出关键发现，并据此提出具体、可执行的优化建议或方向。05结论该部分将分析过程中的关键发现以直观、易懂的方式呈现出来。主要借助图表可视化呈现数据，同时配合简洁的文字说明，以传达重点信息。04数据展示二、AI制作数据分析报告使用AI工具制作数据分析报告时，首先需要上传待分析的数据文件，并明确说明分析背景与目的。接着，准确告知数据来源和时间范围。若数据需预处理，应说明是否已完成清洗、去重及缺失值处理，或要求AI工具基于当前数据进行判断。同时，提出可视化展示数据的要求，可以指定期望的图表类型。最后，明确报告的结构框架或风格等，以确保输出结果符合需求。可参考以下提示词。根据任务单，先结合制作活动数据分析报告的背景和目的、数据的来源和时间范围等信息，以及数据分析报告的制作要求设计提示词，让ChatExcel制作数据分析报告。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施：利用ChatExcel制作网店活动数据分析报告（1）结合数据分析背景与目的、数据来源和时间范围，以及数据分析报告的制作要求，设计以下提示词。AI任务实施：利用ChatExcel制作网店活动数据分析报告AI任务实施：利用ChatExcel制作网店活动数据分析报告（2）进入ChatExcel的对话页面，在页面左侧选择“数据分析”选项，上传表格文件“活动数据.xls”，在文本框中输入并发送提示词，ChatExcel生成的数据分析报告（部分）如图所示。AI任务实施：利用ChatExcel制作网店活动数据分析报告（3）查看报告，发现数据分析报告结构完整、图表美观易读，且数据分析合理，整体视觉效果和分析内容良好，但ChatExcel先给出支付金额的折线图和支付件数的柱形图，接着再单独给出数据分析报告，报告中的“数据展示”部分为文字说明，不直观，需要手动将两张图表移至“数据展示”部分。（4）确认内容无误后，复制数据分析报告，粘贴在Word文档中，然后将“每日支付金额趋势”折线图和“每日支付件数趋势”条形图移到对应的内容下方，并适当调整报告格式。目录/CONTENTS分析网店运营数据制作数据分析报告任务一任务二实训AI助训Assistanttraining实训

搭建“数据分析助手”智能体制作流量数据分析报告AI助训实训要求：搭建“数据分析助手”智能体，为户外运动网店“时运”制作一个结构完整、条理清晰的数据分析报告。实训目的：掌握搭建数据分析类智能体的方法，提高数据分析报告制作效率。实训资料：户外运动网店“时运”的流量数据。Assistanttraining实训

搭建“数据分析助手”智能体制作流量数据分析报告AI助训实训思路：（1）先在扣子中新建一个名称为“数据分析助手”的智能体，设置功能描述为“数据分析助手助