2025江西省社区《网格员》真题汇编及答案

2025江西省社区《网格员》真题汇编及答案一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分。下列每小题的备选答案中，只有一项最符合题意）1.根据《江西省网格化服务管理工作规范（2024年修订）》，江西省城市社区网格原则上按照（）的标准划分，农村自然村网格原则上按照100-300户标准划分。A.100-200户或300人左右B.200-300户或500人左右C.300-500户或1000人左右D.500-800户或1500人左右答案：C解析：江西省2024年修订的网格化服务管理规范明确，城市社区网格划分要兼顾管理效率和服务半径，原则上按300-500户或1000人左右设置，对于商圈、工业园区等人口密集区域可适当缩小网格范围，农村地区以自然村为基础，按100-300户设置网格，确保网格服务全覆盖、无盲区。选项A、B、D均不符合规范要求。2.网格员核心职责中处于首要位置的是（）A.矛盾纠纷化解B.基础信息采集C.安全隐患排查D.公共服务代办答案：B解析：根据《江西省社区网格员职责清单》，基础信息采集是网格员开展所有工作的前提，属于首要职责，要求网格员定期排查更新网格内人口、房屋、单位、特殊群体等核心信息，建立动态更新的网格台账，为后续服务管理工作提供数据支撑。其余选项均属于网格员的重要职责，但并非首要职责。3.依托江西省“赣服通”网格化服务管理模块，网格员上报的一般民生服务事件，需在（）内完成分流指派至对应处置责任主体。A.1小时B.2小时C.6小时D.24小时答案：B解析：江西省网格化服务管理事件处置闭环机制明确，网格员通过赣服通网格端上报的事件，由街道（乡镇）网格化管理平台受理，一般事件2小时内完成分流，紧急事件（如消防安全隐患、人员走失等）需30分钟内分流，重大突发事件立即同步推送至应急管理、公安等部门。4.根据2025年江西省民政厅公布的城乡居民最低生活保障标准，江西省城市低保月人均标准为（），农村低保月人均标准为660元。A.790元B.825元C.885元D.920元答案：C解析：2024年10月江西省民政厅、财政厅联合印发通知，自2025年1月1日起，全省城市低保月人均标准提高至885元，农村低保月人均标准提高至660元，特困人员救助供养标准同步调整，城市特困每人每月1240元，农村特困每人每月925元，选项C为正确标准。5.江西省深化市域社会治理现代化建设过程中，推广的“三调联动”矛盾纠纷化解机制指的是（）的联动衔接。A.村调解、乡调解、县调解B.人民调解、行政调解、司法调解C.网格员调解、社区调解、街道调解D.家庭调解、邻里调解、单位调解答案：B解析：“三调联动”是江西省枫桥经验本土化实践的核心机制，指人民调解、行政调解、司法调解的有机联动，通过在网格设置调解联络点、在派出所设置警民调解室、在法院设置诉前调解中心，实现矛盾纠纷一站式化解，90%以上的矛盾纠纷可在村（社区）、网格层面化解。6.根据《江西省社区工作者管理办法》，网格员薪酬构成不包括下列哪一项（）A.基础薪酬B.绩效薪酬C.津贴补贴D.招商引资提成答案：D解析：江西省明确社区工作者（含网格员）薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、津贴补贴三部分构成，其中绩效薪酬占比不低于30%，与年度考核、群众满意度挂钩。招商引资属于明确禁止转嫁给网格员的非职责范畴事项，不得设置相关提成奖励。7.江西省80-89周岁老年人高龄津贴最低发放标准为每人每月（）A.50元B.60元C.120元D.150元答案：B解析：2024年江西省调整高龄津贴发放标准，明确80-89周岁老年人每人每月不低于60元，90-99周岁每人每月不低于150元，100周岁及以上每人每月不低于1000元，各地可结合本地财政情况适当提高标准。8.网格员对网格内“九小场所”的消防安全隐患排查频次要求为（）A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.每半年不少于1次D.每年不少于1次答案：A解析：江西省消防救援总队联合省网格化管理中心印发的《网格消防安全排查导则》明确，网格员需每月对网格内小商店、小餐饮、小旅馆等九小场所开展不少于1次消防安全排查，重点排查违规住人、消防通道堵塞、灭火器过期等隐患，建立排查台账，对发现的隐患及时督促整改、同步上报。9.下列哪项不属于网格员可以代办的公共服务事项（）A.代办低保申请材料提交B.代办残疾人补贴申请C.代办居民身份证补办D.代办高龄津贴申请答案：C解析：根据《江西省网格员公共服务代办清单》，网格员可代办低保、特困、残疾人补贴、高龄津贴、医保缴费等12项民生服务事项，居民身份证补办需本人到派出所采集生物信息，不属于可代办范畴。10.江西省农村网格网格员配备要求为（）A.必须配备专职网格员B.优先由村“两委”成员、大学生村官、村级后备力量兼任C.必须由乡镇机关干部兼任D.必须通过全省统一招聘考试配备答案：B解析：《江西省网格化服务管理规范》明确，城市网格必须配备专职网格员，农村网格可结合实际采取专兼职结合的方式配备，优先由村“两委”成员、大学生村官、村级后备力量兼任，常住人口超过1000人的行政村可配备1名专职网格员。11.网格事件处置闭环流程的最后一个环节是（）A.处置B.反馈C.评价D.归档答案：C解析：江西省网格化事件处置实行“上报-受理-分流-处置-反馈-评价”六步闭环流程，事件处置完成后，需由上报事件的网格员或诉求群众对处置结果进行满意度评价，评价结果纳入责任单位年度绩效考核。12.江西省为留守儿童提供关爱服务的专属阵地是（），网格员需配合阵地管理人员做好留守儿童日常关爱工作。A.童心港湾B.儿童之家C.校外托管中心D.新时代文明实践站答案：A解析：“童心港湾”是江西省针对农村留守儿童打造的专属关爱阵地，配备童伴妈妈，为留守儿童提供课后陪护、心理疏导、亲情连线等服务，网格员需定期对接童心港湾，更新留守儿童台账，配合开展关爱活动。13.网格员发现网格内有严重精神障碍患者出现肇事肇祸风险时，首先应当采取的措施是（）A.直接上前控制患者B.第一时间联系公安、精防医生，并告知家属C.在网格群发布警示信息D.等待上级部门到场处置答案：B解析：根据《江西省严重精神障碍患者服务管理规范》，网格员发现患者有肇事肇祸风险时，需第一时间联系属地派出所、社区精防医生，并告知患者家属，做好现场秩序维护，避免无关人员靠近，不得私自控制患者，防止发生意外。14.下列哪项属于江西省明确禁止转嫁给网格员的工作事项（）A.网格内基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.拆迁拆违现场执法D.特殊群体关爱走访答案：C解析：江西省2024年印发的《社区工作者减负清单》明确18项不得转嫁给社区工作者（含网格员）的事项，包括行政执法、拆迁拆违、招商引资、专业性统计普查等，选项A、B、D均属于网格员法定职责范畴。15.江西省要求网格员的群众满意度测评得分占年度考核权重不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《江西省网格员考核管理办法》明确，网格员年度考核由日常工作考核、群众满意度测评、上级评价三部分构成，其中群众满意度测评权重不低于40%，满意度低于60分的网格员年度考核不得评为合格及以上等次。16.网格内发生人员走失事件，网格员上报信息时不需要提供的内容是（）A.走失人员的体貌特征、穿着B.走失人员的近期照片C.走失的时间、地点D.走失人员的财产状况答案：D解析：人员走失类事件上报需提供走失人员基本身份信息、体貌特征、穿着、近期照片、走失时间地点、可能前往的区域等，财产状况与寻人工作无关，不需要提供。17.江西省“赣政通”网格端的核心功能不包括（）A.事件上报B.台账查询C.居民个人信息出售D.政策学习答案：C解析：赣政通网格端是江西省网格员专属工作平台，具备事件上报、台账查询、政策学习、任务接收、处置进度跟踪等功能，网格员需严格遵守居民信息保护规定，不得泄露、出售网格内居民个人信息，违者将依法追究责任。18.下列哪类人员不属于网格特殊群体台账管理范畴（）A.低保对象B.社区矫正对象C.个体工商户D.留守妇女答案：C解析：网格特殊群体台账包括低保对象、特困人员、残疾人、留守老人、留守妇女、留守儿童、严重精神障碍患者、社区矫正对象、刑满释放人员等，个体工商户属于网格单位台账范畴，不属于特殊群体。19.网格员日常巡查时发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应当采取的措施是（）A.直接拨打119举报B.联系车主挪车，劝导其遵守消防管理规定C.在小区公示栏曝光车主信息D.对车主处以罚款答案：B解析：发现消防通道堵塞隐患，网格员首先应当联系车主挪车，对车主进行消防安全宣传劝导，车主拒不配合的再上报消防部门处置，网格员没有行政处罚权，不得私自曝光车主个人信息或罚款。20.江西省新时代文明实践站的网格志愿服务活动每月开展频次不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：江西省新时代文明实践中心建设要求，每个网格每月至少开展1次志愿服务活动，结合群众需求开展政策宣讲、关爱帮扶、环境整治、文化惠民等志愿服务，网格员作为志愿服务队成员需带头参与。21.根据《江西省物业管理条例》，小区业主委员会换届选举时，网格员应当履行的职责是（）A.直接指定业主委员会成员B.配合社区做好换届选举的宣传、组织、秩序维护工作C.代替业主投票D.干预业主委员会的日常工作答案：B解析：网格员需配合社区居委会做好业主委员会换届的宣传动员、人员摸排、秩序维护等工作，不得指定业委会成员、代替业主投票或干预业委会合法合规的日常工作。22.网格内居民申请低保，最终审批权限属于（）A.社区居委会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级民政部门D.网格员答案：C解析：低保申请实行“村（居）初审、乡镇（街道）审核、县级民政部门审批”的三级流程，网格员可协助居民提交申请材料，但没有审批权限，最终审批由县级民政部门作出。23.江西省要求网格员对独居老人的日常探访频次为（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：《江西省特殊群体关爱服务规范》明确，网格员对网格内的独居老人、散居特困人员每周探访不少于1次，重点关注其身体状况、生活需求，及时协助解决困难。24.下列哪项不属于网格宣传工作的范畴（）A.反诈防骗宣传B.养老保险政策宣传C.邪教组织传播内容宣传D.消防安全宣传答案：C解析：网格员需宣传党的政策、法律法规、民生服务政策、安全常识等，不得传播邪教、虚假信息等违法违规内容，发现邪教宣传品需及时清理并上报公安部门。25.网格员年度考核连续（）年被评为优秀等次的，可优先晋升社区工作者薪酬等级，优先推荐参加社区“两委”换届选举。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《江西省社区工作者职业体系建设实施意见》明确，网格员连续2年考核优秀的，可优先晋升薪酬等级，优先推荐参加社区“两委”换届，优先参加各类评优评先活动。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每小题的备选答案中，有2项及以上符合题意，错选、少选、多选均不得分）1.江西省网格化服务管理的“五定”要求包括（）A.定人B.定格C.定责D.定薪答案：ABC解析：江西省网格化服务管理实行“定人、定格、定责、定标、定考”的五定要求，定薪不属于五定范畴。2.网格员的基础信息采集范畴包括下列哪些内容（）A.网格内人口基本信息B.网格内房屋、单位信息C.网格内特殊群体信息D.居民的私人财产信息答案：ABC解析：网格员采集的基础信息包括人口、房屋、单位、特殊群体等公共管理所需信息，不得采集与工作无关的居民私人财产、隐私信息。3.下列哪些属于网格消防安全排查的重点内容（）A.消防通道是否堵塞B.灭火器是否过期C.是否存在私拉电线给电动车充电D.居民家中的电器品牌答案：ABC解析：网格消防安全排查重点包括消防通道、消防设施、用电用气安全等，居民家中电器品牌不属于排查范畴。4.江西省网格员的绩效考核内容包括（）A.基础工作完成情况B.事件处置成效C.群众满意度D.招商引资完成情况答案：ABC解析：招商引资属于禁止转嫁给网格员的事项，不纳入绩效考核范畴。5.下列哪些属于网格员可以提供的公共服务代办事项（）A.代办医保缴费B.代办退役军人优待证申请C.代办不动产权证D.代办独生子女父母奖励金申请答案：ABD解析：不动产权证办理需本人到场核验相关材料，不属于可代办范畴，其余选项均属于江西省网格员代办清单范畴。6.网格矛盾纠纷排查的重点领域包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚姻家庭纠纷D.征地拆迁纠纷答案：ABCD解析：网格员需全面排查网格内各类矛盾纠纷，重点关注邻里、物业、婚姻家庭、征地拆迁、劳资等领域的纠纷，做到早发现、早介入、早化解。7.江西省“双格联动”工作机制指的是（）的联动配合。A.网格B.警格C.网格长D.楼栋长答案：AB解析：“双格联动”是江西省推行的网格+警格联动机制，每个网格配备1名社区民警作为兼职网格副格长，与网格员联动开展隐患排查、矛盾化解、反诈宣传等工作。8.下列哪些人员可以纳入网格志愿服务队伍（）A.社区党员B.在校大学生C.退休人员D.在职机关干部答案：ABCD解析：网格志愿服务队伍按照自愿参与的原则，广泛吸纳社区党员、在校大学生、退休人员、在职机关干部、物业工作人员等各类群体参与。9.网格员需要遵守的信息保护规定包括（）A.不得泄露居民个人信息B.不得出售居民个人信息C.不得在非工作平台传输居民个人信息D.可以随意将居民信息提供给第三方机构答案：ABC解析：网格员需严格遵守《个人信息保护法》和江西省网格信息管理规定，不得泄露、出售、私自提供居民个人信息，不得在非工作平台传输居民敏感信息。10.农村网格网格员的工作范畴包括（）A.防止返贫监测排查B.农村人居环境整治宣传C.耕地保护政策宣传D.农户农业生产技术指导答案：ABC解析：农业生产技术指导属于农业农村部门专业技术人员的职责，不属于网格员工作范畴，其余选项均为农村网格员的法定职责。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的填“√”，错误的填“×”）1.农村网格必须配备专职网格员。（）答案：×解析：农村网格可采取专兼职结合的方式配备，优先由村“两委”成员兼任，常住人口较多的村可配备专职网格员，没有强制要求全部配备专职。2.网格员可以对网格内的违法商户作出罚款处罚。（）答案：×解析：网格员没有行政执法权，不得作出罚款、没收财物等行政处罚，发现违法行为需及时上报对应执法部门处置。3.江西省要求网格员每日网格巡查时长不少于2小时，巡查频次不少于2次。（）答案：√解析：《江西省网格员日常管理规范》明确，网格员工作日每日巡查网格不少于2次，每次不少于1小时，重点时段需加大巡查频次。4.网格事件上报必须采用实名方式，不允许匿名上报。（）答案：×解析：为保护举报人权益，允许群众匿名上报网格事件，网格员不得泄露上报人信息。5.网格员可以代替低保申请家庭填写申请材料，并对申请材料的真实性负责。（）答案：×解析：网格员可协助低保申请家庭填写材料，但申请材料的真实性由申请家庭负责，网格员需协助做好材料核实工作。6.江西省网格内的新时代文明实践志愿服务活动只针对老年人开展。（）答案：×解析：新时代文明实践志愿服务覆盖所有群体，针对不同群体需求开展不同类型的服务，并非只针对老年人。7.网格员发现网格内有未成年人辍学的，需及时上报教育主管部门，配合做好劝返复学工作。（）答案：√解析：控辍保学是网格员的重要职责，发现未成年人辍学需第一时间上报，配合教育部门、村（社区）做好劝返工作。8.网格内的居民诉求只要合理，网格员都必须直接解决。（）答案：×解析：网格员对职责范围内的诉求要及时解决，超出职责范围的要及时上报分流至对应部门处置，并非所有诉求都由网格员直接解决。9.江西省高龄津贴申请需要申请人本人到县级民政部门提交材料。（）答案：×解析：高龄津贴申请可由网格员代办，申请人或其家属将材料提交给网格员后，由网格员代为提交至乡镇（街道）民政经办机构，不需要本人到县级民政部门提交。10.网格员年度考核不合格的，应当予以解聘或者调整岗位。（）答案：√解析：《江西省网格员考核管理办法》明确，年度考核不合格的网格员，予以调整岗位或者解聘，连续2年考核不合格的直接解聘。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：南昌市西湖区某城市社区网格员小刘在日常巡查时发现以下问题：一是小区3栋2单元消防通道堆积了大量旧家具、纸箱等杂物，还有居民私拉电线在楼道给电动车充电，多位业主向小刘反映多次物业未处置；二是单元楼6楼的独居老人李阿姨今年78岁，患有高血压、糖尿病，近期子女到外地出差，无人照料，李阿姨昨天在家摔倒后行动不便；三是单元楼楼下的餐饮店油烟直排，没有安装油烟净化设备，楼上居民不敢开窗，多次和商户发生争执。问题：（1）小刘需要上报哪些类别的网格事件？（2）小刘应当按照什么流程处置上述问题？（3）针对李阿姨的情况，小刘可以提供哪些帮扶服务？参考答案：（1）需上报的事件类别：①安全隐患类：消防通道堵塞、飞线充电、餐饮商户油烟隐患；②矛盾纠纷类：物业履职不到位纠纷、商户与居民的邻里纠纷；③民生服务类：独居老人帮扶需求。（2）处置流程：①现场处置：第一时间劝导飞线充电的居民收起电线，排查杂物归属，能当场移动的杂物先移至不影响通行的区域，上门查看李阿姨的身体状况，联系社区卫生服务中心医生上门问诊；②事件上报：对无法当场处置的消防隐患、油烟问题、物业履职不到位问题，通过赣服通网格端上传现场照片、位置信息，上报至街道网格化管理平台，按照事件类别分流至消防救援大队、市场监管局、物业主管部门；③跟踪协调：跟进事件处置进度，对接消防部门到场处置消防通道堵塞问题，对接市监部门督促商户安装油烟净化设备，对接物业主管部门要求物业限期清理楼道杂物、建立日常巡检机制；④反馈评价：事件处置完成后，第一时间告知反映诉求的居民，开展满意度评价，将处置结果归档至网格台账。（3）帮扶服务：①每日上门探视，帮李阿姨代购药品、生活用品，协助做好日常照料；②对接社区家庭医生每周上门为李阿姨测量血压、血糖，提供健康指导；③联系同单元的党员志愿者、邻居和李阿姨结对帮扶，遇紧急情况可第一时间响应；④通过视频连线的方式让李阿姨和子女沟通，告知其老人的身体状况，如有需要可协助联系养老机构提供短期托养服务。2.案例背景：赣州市于都县某农村网格网格员小钟巡查时发现：一是村民张某家的2个孩子（10岁、12岁）因家长在外务工，由奶奶照料，近期两个孩子辍学在家，奶奶无力劝返；二是张某家符合低保申请条件，但因老人不会操作智能手机，不知道怎么申请，一直未提交申请；三是村里的灌溉水渠前段时间被暴雨冲毁20米，影响周边12户村民的早稻灌溉，村民多次向村委会反映未得到解决。问题：如果你是小钟，你会怎么处置上述问题？参考答案：①针对未成年人辍学问题：第一时间上门了解辍学原因，向孩子和奶奶宣传义务教育法相关规定，对接乡中心小学、乡教育办工作人员上门开展劝返工作，帮助孩子申请义务教育阶段“两免一补”、营养餐等资助政策，对接村“童心港湾”的童伴妈妈，为两个