2026年北京市社工笔试题库

2026年北京市社工笔试题库一、单项选择题（每题只有1个正确选项）1.根据《北京市“十四五”时期社会工作专业人才队伍建设规划》，到2025年末，全市要求每个城市社区至少配备（）名专职社会工作者，为2026年及以后的基层社工服务配置奠定基础。A.1B.2C.3D.4参考答案：C解析：该规划明确提出，到2025年末，实现每个城市社区至少配备3名专职社会工作者，每个乡镇至少配备2名专职社会工作者，因此C选项正确，是北京市社工招聘考试的核心社情考点。2.北京市接诉即办工作的核心价值原则是（）A.以人民为中心B.快速响应C.街乡吹哨、部门报到D.抓早抓小参考答案：A解析：接诉即办是北京市践行以人民为中心发展思想的基层治理创新实践，核心原则始终坚持以人民为中心，所有工作流程围绕解决群众诉求、满足群众需求展开，因此A选项正确。3.北京市12345接诉即办工作考核中，响应率、解决率、满意率的权重占比，正确的是（）A.响应率30%、解决率30%、满意率40%B.响应率15%、解决率35%、满意率50%C.响应率20%、解决率40%、满意率40%D.响应率10%、解决率40%、满意率50%参考答案：B解析：《北京市接诉即办工作考核办法》明确规定，接诉即办“三率”考核权重为：响应率15%、解决率35%、满意率50%，突出群众满意度的核心考核导向，因此B选项数据准确。4.社会工作者针对社区内空巢老人的孤独情绪问题，开展小组工作，下列小组类型中属于支持小组的是（）A.教授空巢老人使用智能手机的学习小组B.为空巢老人普及防电信诈骗知识的宣传小组C.空巢老人互助陪伴分享小组D.协助空巢老人申请养老服务补贴的任务小组参考答案：C解析：支持小组的核心特点是将具有同质性问题或需求的服务对象聚集在一起，通过成员间的相互分享、相互支持缓解情绪、解决问题，空巢老人互助陪伴小组符合支持小组的特征；A、B选项属于教育小组，核心目标是传授知识技能；D选项属于任务小组，核心目标是完成特定服务任务，因此C选项正确。5.低保申请人对民政部门作出的不予批准低保的决定不服，社会工作者协助申请人准备材料、依法申请行政复议，此时社会工作者扮演的角色是（）A.倡导者B.支持者C.使能者D.联系人参考答案：B解析：支持者角色是指社会工作者鼓励服务对象自主维护自身权益，在服务对象需要获得外部支持的时候提供必要的帮助，本题中协助申请人申请行政复议维权，符合支持者角色的定义，因此B选项正确。6.根据北京市社区“两委”换届工作最新指导意见，社区居民委员会成员候选人的年龄一般不超过（）周岁，身体健康、群众认可度高的可适当放宽。A.60B.65C.70D.无年龄限制参考答案：B解析：北京市最新一轮社区“两委”换届工作指导意见明确，社区“两委”成员候选人一般不超过65周岁，因此B选项正确，属于北京市基层治理常考考点。7.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作最核心的价值理念是（）A.服务社会B.践行公正C.助人自助D.关爱他人参考答案：C解析：助人自助是社会工作区别于其他慈善服务的核心特征，是社会工作最核心的价值理念，核心目标是帮助服务对象提升自身解决问题的能力，因此C选项正确。8.北京市专职社区工作者统一公开招聘的牵头组织主体是（）A.各区县民政局B.各街道办事处C.社区居民委员会D.各区县人社局参考答案：A解析：北京市专职社区工作者管理办法明确，专职社区工作者的统一招聘由各区县民政部门牵头组织，因此A选项正确。9.社区工作者针对社区内沉迷网络、存在行为偏差的青少年开展行为矫正服务，该服务属于哪一社会工作领域（）A.矫正社会工作B.青少年社会工作C.学校社会工作D.儿童社会工作参考答案：B解析：青少年社会工作是针对青少年群体的发展需求、行为偏差问题开展的专业服务，针对网瘾、行为偏差青少年的服务属于青少年社会工作范畴，因此B选项正确。10.下列选项中，不属于社区居民委员会法定职责的是（）A.调解社区民间纠纷B.办理本社区居民公共事务C.独立审批本社区民政专项救助资金D.协助街道办事处开展基层治理工作参考答案：C解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，专项民政救助资金的审批权属于街道及区级民政部门，社区居委会仅负责前期摸排、公示、推荐等工作，无权独立审批，因此C选项正确。二、多项选择题（每题有2个及以上正确选项，错选、少选均不得分）1.北京市接诉即办基层治理体系包含的核心内容有（）A.闻风而动、接诉即办B.主动治理、未诉先办C.吹哨报到、联动处置D.向上负责、封闭运行参考答案：ABC解析：经过多年探索，北京市已经形成“闻风而动、接诉即办，吹哨报到、联动处置，主动治理、未诉先办”的完整基层治理工作体系，坚持面向群众开放运行，因此D选项错误，ABC正确。2.社会工作者对服务对象的伦理责任主要包含下列哪些内容（）A.对服务对象的福祉负责B.尊重服务对象的自我决定权C.保障服务对象的知情同意权D.保护服务对象的隐私和保密性参考答案：ABCD解析：我国社会工作伦理守则明确，社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象负责，尊重服务对象自我决定权利，保障服务对象知情同意，保护服务对象隐私与保密等内容，因此四个选项均正确。3.北京市“十四五”社会工作专业服务发展规划中明确的重点服务群体包含下列哪些（）A.困境老年人B.事实无人抚养儿童C.持证残疾人D.社区矫正对象E.流动务工人员子女参考答案：ABCDE解析：规划明确要求，围绕各类特殊困难群体开展专业社会工作服务，覆盖困境老年人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、戒毒康复人员、流动务工人员及子女等多类群体，因此五个选项均正确。4.国内社会工作教材中明确的社区工作三大核心模式是（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式参考答案：ABC解析：国内主流社会工作专业教材中，将地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式列为社区工作的三大核心模式，因此ABC选项正确。5.北京市推进“一刻钟社区服务圈”建设，要求整合覆盖的服务类型包含下列哪些（）A.基本公共服务B.便民利民商业服务C.文化体育休闲服务D.社区志愿互助服务参考答案：ABCD解析：《北京市一刻钟社区服务圈建设规范》明确，一刻钟社区服务圈需要整合四类核心服务：基本公共服务、便民商业服务、文化体育服务、志愿互助服务，实现居民步行15分钟满足日常基本生活需求，因此四个选项均正确。三、判断题1.《北京市社区工作者管理办法》明确规定，专职社区工作者的薪酬待遇不低于本市上一年度城镇单位全口径就业人员平均工资水平，并建立正常增长机制。参考答案：正确解析：该规定是北京市保障社区工作者待遇的核心政策，是稳定社工队伍的重要保障，因此表述正确。2.社会工作者可以因工作需要，不经服务对象同意随意调阅服务对象的个人档案资料。参考答案：错误解析：社会工作伦理要求，服务对象的个人档案资料属于隐私信息，只有因工作需要并经过规范审批程序，获得服务对象同意后才可以调阅，随意调阅违反保密伦理要求，因此表述错误。3.接诉即办工作中，社区接到不属于本社区职责范围的群众诉求，可以直接回退，告知群众无法办理。参考答案：错误解析：北京市接诉即办工作要求，社区实行“首接负责制”，无论诉求是否属于本社区职责范围，都必须先接单登记，再按照流程协调相关部门处置，不得直接回退拒绝诉求，因此表述错误。4.地区发展模式强调自上而下推动社区改变，依靠专家制定社区发展方案。参考答案：错误解析：地区发展模式强调自下而上推动社区改变，鼓励居民广泛参与，共同协商解决社区问题；社会策划模式才强调自上而下，依靠专业专家制定发展方案，因此表述错误。5.北京市推行的社区议事厅是基层协商民主的重要载体，主要针对涉及居民切身利益的社区事务开展协商。参考答案：正确解析：北京市构建“接诉即办+协商议事”基层治理体系，社区议事厅是居民协商的核心平台，聚焦涉及居民切身利益的公共事务开展协商，平衡多元利益，因此表述正确。四、案例分析题案例：北京市西城区某老旧小区建成于1992年，现有居民1320户，其中60周岁以上老年居民占比达到36%，小区原有规划停车位仅320个，当前居民私家车保有量达到610辆，停车资源缺口接近一半，因抢车位、乱停车引发的邻里纠纷年均超过40起，12345热线投诉量占社区年度总诉求的41%。同时，小区共有12栋多层楼栋未加装电梯，高层老年居民出行十分不便，多次集体向社区反映诉求，但低楼层居民担心加装电梯影响房屋采光、带来噪音污染，还需要分摊改造费用，明确反对加装，双方分歧较大，协调难度大。社区安排专职社会工作者牵头推进两个问题的解决。问题：1.结合社会工作专业知识，分析该社区面临的主要问题；2.如果你是该社区的专职社工，简述你推进问题解决的工作步骤。参考答案：1.该社区面临的主要问题包括：（1）配套硬件设施供给不足，老旧小区原有规划不符合当前居民需求，停车资源、电梯配套缺口较大，无法适配老龄化社区的出行需求，降低了居民生活质量；（2）社区邻里关系疏离，利益冲突多发，停车资源紧张引发的矛盾持续积累，破坏了社区共同体信任，不利于基层治理开展；（3）群众诉求集中多发，相关问题引发的投诉占比高，既拉低了接诉即办群众满意率，也增加了社区治理的工作压力；（4）不同群体利益分歧明显，加装电梯问题中高楼层和低楼层居民的需求对立，缺乏有效的协调机制，难以形成共识。2.推进问题解决的工作步骤如下：第一步：全面调研梳理需求。通过入户走访、发放需求问卷、整理12345诉求记录、召开不同群体座谈会等方式，全面梳理停车、电梯两个问题的核心矛盾，统计不同群体的具体诉求，比如停车问题中不同楼栋的停车需求差异，电梯加装中低楼层居民的具体顾虑、高楼层的迫切需求，形成清晰的问题清单和需求清单。第二步：搭建多元协商议事平台。依托社区议事厅，组织业主代表、物业公司、小区产权单位、街道城建、规划部门、电梯企业、设计单位、党员调解员等多方主体参与协商，针对两个问题分别制定可选方案，平衡不同群体利益。针对停车问题，可以协商推出“错峰共享内部车位+利用小区边角空地改造新增车位+引入专业公司市场化管理”的方案，通过收取停车费补充小区公共收益；针对电梯加装，可以协商优化电梯设计降低对低楼层采光噪音的影响，明确高低楼层费用分摊比例，申请老旧小区改造补贴和电梯加装公益补贴降低居民负担，消除低楼层居民的反对理由，推动达成共识。第三步：链接资源推动方案落地。对接街道老旧小区改造专项经费，落实北京市电梯加装补贴政策，链接第三方专业机构制定符合小区实际的改造方案，协调相关部门办理审批手续，推动改造工程落地；针对家庭困难的老年居民，可以链接公益慈善资源，帮扶解决分摊费用的问题。第四步：建立长效治理机制。改造完成后，协助居民成立小区停车自治管理委员会、电梯运维监督小组，实现居民自我管理、自我监督，定期收集居民的意见，及时调整优化管理方案，同时梳理本次治理的经验，针对社区其他潜在问题推动主动治理，实现未诉先办，从源头减少诉求产生。五、方案设计题案例：北京市丰台区某街道位于城乡结合部，流动人口集中，社区登记在册的6-14岁流动儿童共有126名，多数流动儿童父母从事批发零售、家政服务等工作，工作时间长，对孩子的照顾和教育投入不足，社工调研发现，近40%的流动儿童存在学习动力不足、学习成绩落后的问题，近50%的流动儿童性格偏内向，缺乏稳定的朋辈支持，对所在社区的融入度低，部分孩子存在自卑心理。社区拟开展“融情同行”流动儿童社区融入项目，邀请社工设计服务方案。问题：请结合上述需求，设计一份专业的社区服务方案。参考答案：1.服务目标（1）总目标：提升流动儿童的社会适应能力，促进流动儿童融入社区生活，保障流动儿童身心健康发展。（2）具体目标：一是帮助80%以上参与服务的流动儿童提升学习兴趣，掌握基础的学习方法，改善学习成绩；二是帮助所有参与儿童建立至少3个朋辈支持链接，提升自信心，减少孤独自卑情绪；三是帮助流动儿童熟悉社区公共服务资源，参与社区活动，提升对社区的归属感；四是提升流动儿童家长的家庭教育能力，改善亲子关系。2.服务对象：社区内6-14岁流动儿童及其家长，共计划招募50组家庭参与服务。3.服务内容（1）“童享助学”课业辅导服务：联动辖区高校青年志愿者协会、社区退休教师志愿者，每周六上午在社区活动室开展免费课业辅导，针对流动儿童的学习缺口提供一对一针对性辅导，每周开展一次兴趣读书分享会、艺术兴趣课堂，培养孩子的学习兴趣和综合素质。（2）“童朋相伴”朋辈融合小组：开展8节封闭式小组活动，招募同等数量的本地儿童和流动儿童共同参与，通过破冰游戏、主题分享、户外拓展、手工创作等活动，帮助流动儿童认识新朋友，提升沟通能力，建立稳定的朋辈支持网络，消除自卑心理。（3）“童探社区”融入实践活动：每月组织一次社区探索主题活动，带领流动儿童参观社区居委会、社区图书室、文体活动中心、社区卫生服务站等场所，讲解各类公共服务的申请方式，组织流动儿童参与社区垃圾分类宣传、小区环境美化等志愿活动，提升孩子的社区参与感和归属感。（4）“童行爱家”家长支持服务：每两个月开展一次流动儿童家长主题讲座，内容涵盖儿童心理健康、亲子沟通技巧、北京市流动儿童教育医疗福利政策解读等，建立流动儿童家长交流微信群，促进家长之间的经验分享，定期邀请专业社工在线解答家长的问题，提升家长的家庭教育能力。4.资源整合