2026黑心棉自查报告(3篇)

2026黑心棉自查报告(3篇)第一篇2026年3月至5月，我市市场监督管理局按照省市场监管局《关于开展2026年度絮用纤维制品质量专项排查整治的通知》要求，聚焦生产、流通、消费全链条黑心棉风险隐患，组织全市12个区县监管执法力量开展全覆盖自查自纠，累计排查各类絮用纤维制品生产经营使用主体1279家，发现问题线索47条，完成整改42条，立案查处5起，涉案货值12.6万元，抽检各类絮用制品216批次，不合格19批次，不合格率8.8%，有效排查化解了一批黑心棉质量安全风险。本次自查以GB18383-2007《絮用纤维制品通用技术要求》为核心依据，重点排查使用医用纤维性废弃物、殡葬用纤维制品、传染病疫区淘汰纤维制品、工业下脚料、废旧服装及其他废旧纤维制品等禁用原料生产加工絮用制品的行为，覆盖生产端小作坊、流通端线上线下经营户、使用端重点民生场景三个核心维度。市局牵头成立12个专项排查小组，每个小组配备2名执法人员、1名市级纤维检验所技术人员，配置便携式纤维快速检测仪、荧光增白剂检测仪各1台，制定《黑心棉风险自查问题台账》，实行“排查一户、登记一户、销号一户”的闭环管理机制，对排查中发现的疑似问题产品当场抽样，24小时内出具快速检测结果，确认不合格的立即采取查封、扣押措施。生产环节自查以城乡结合部、农村地区的隐蔽性小作坊为重点，同步覆盖全市27家持证絮用纤维制品生产企业。排查人员通过村（社区）网格员提供的线索、卫星地图比对闲置厂房民房、蹲点跟踪运料车辆等方式，累计排查疑似生产场所89处，最终确认絮用纤维制品生产小作坊32家，其中11家未办理营业执照、7家未建立原料进货查验记录。对持证生产企业，重点核查原料库标识、进货台账、出厂检验记录、成品标识四项内容，共抽查原料批次117个，发现3批次原料无明确纤维成分及等级标识，无法溯源；2家企业存在将等级外再生纤维混入合格品原料库的混料行为，涉及不合格原料0.7吨。3月17日，江都区市场监管局根据群众举报，对仙女镇某村一处隐藏在民房内的无证小作坊开展突击检查，现场查获废旧服装下脚料1.2吨、带血渍的废旧医用纱布0.3吨、成品棉被376床，经快速检测，成品短纤维含量达62%，远超标准规定的≤25%要求，且检出禁用医用纤维成分，执法人员当场查封涉案场所及物品，当事人因涉嫌生产、销售伪劣产品罪被移送公安机关追究刑事责任，该案也是本次自查中首例行刑衔接案件。流通环节自查采用“线下重点排查+线上大数据监测”相结合的模式。线下层面，以校园周边200米范围内的文具店、家纺店，农村集贸市场的絮用制品摊点，主城区的中小型家纺卖场为重点，累计排查经营主体876家，下架无厂名厂址、无执行标准、无检验报告的“三无”絮用制品1247件，其中疑似黑心棉产品219件。线上层面，运用市局网络交易监测系统，对本地注册的12家电商平台、37家直播机构、21个社区团购平台的絮用制品销售信息进行关键词监测，重点筛查“9.9元枕头”“29元棉被”“尾货家纺”等低于成本价的商品链接，累计监测商品链接1.2万条，排查出疑似问题链接127条，逐一开展线下核查。4月2日，市局网监科联合执法稽查局对本地某MCN机构的直播带货现场进行突击检查，发现该机构正在销售的“新疆长绒棉枕头”售价仅为12.9元，远低于正常成本价，现场抽取的10个样品中，8个样品检出工业下脚料成分，短纤维含量达47%，属于典型的黑心棉产品。经查，该机构从外地购进劣质枕芯后自行贴牌销售，未落实进货查验制度，也未对产品质量进行审核，涉案货值达7.2万元，执法人员已责令其停止销售，没收全部不合格产品，并处罚款14.4万元。针对社区团购渠道，市局联合商务局对本地6家头部社区团购平台进行集体约谈，要求其建立絮用制品准入审核机制，所有上架絮用制品必须提供生产企业资质、第三方检验报告，否则不得上架销售，目前已有3家平台完成准入制度修订，下架不符合要求的商品42个。使用环节自查联合教育局、民政局、文旅局、救助管理站等部门开展，重点覆盖全市187所中小学校及幼儿园、42家养老机构、113家酒店民宿、6家救助管理站的集中采购絮用制品。排查人员通过查阅采购合同、供应商资质、检验报告，现场抽取在用产品送检的方式，累计抽检絮用制品批次62个，不合格7个，不合格率11.3%。其中，2家民办幼儿园采购的学生被褥无检验报告，抽检发现短纤维含量超标，涉及被褥320套；3家乡镇养老机构采购的棉被单价不足40元，检出废旧纤维成分，涉及棉被187床；2家经济型酒店的一次性枕芯填充料为工业下脚料，涉及枕芯1200个。针对学校用棉问题，市局联合教育局印发《关于加强学生絮用纤维制品质量安全管理的通知》，要求所有学校采购絮用制品必须索证索票，每批次产品需经第三方检测合格后方可投入使用，2026年秋季学期新生被褥将由教育部门统一组织公开招标，从源头保障质量。针对养老机构用棉问题，市局联合民政局开展养老机构质量管理人员培训，讲解黑心棉识别方法、采购注意事项，同时为全市所有公办养老机构免费发放120套合格棉被，替换劣质产品。针对酒店民宿问题，市局联合文旅局将絮用制品质量纳入酒店星级评定考核指标，对不合格的2家酒店给予警告处罚，责令限期整改，整改不到位的降低星级。本次自查也暴露出监管层面存在的短板：一是基层监管专业能力不足，全市12个区县局中，仅4个局配备了专职纤维质量监管人员，其余均由其他岗位人员兼职，对黑心棉的识别、检测能力不足；二是线上监管溯源难度大，部分黑心棉产品的直播运营主体、发货地、生产地分属不同地区，跨区域协作机制不健全，导致调查取证周期长、查处难度大；三是小作坊隐蔽性强，多数黑心棉小作坊隐藏在民房、闲置厂房内，白天关门、夜间生产，仅靠监管部门日常巡查难以发现；四是消费者识别能力不足，尤其是农村地区、老年群体容易被低价产品吸引，购买到黑心棉产品后也不知道如何维权。针对自查发现的问题，市局已制定《黑心棉风险隐患整改清单》，逐项明确整改措施、责任单位、完成时限，确保所有问题闭环整改。生产端，对查处的无证小作坊一律予以取缔，对持证企业存在的混料、台账不全等问题，责令限期整改，整改不到位的责令停产停业，同时建立絮用纤维生产企业信用档案，将违法企业列入经营异常名录，实施联合惩戒。流通端，对线下不合格产品全部下架销毁，对经营户依法处罚，对线上问题店铺、直播机构建立“黑名单”制度，定期向社会公布，同时指导电商平台建立絮用制品质量保证金制度，出现质量问题可先行赔付。使用端，联合教育、民政、文旅等部门建立重点场所絮用制品质量定期抽检机制，每学期、每季度开展一次抽检，抽检结果向社会公开。监管能力建设方面，市局已申请财政资金240万元，为12个区县局各配备1套纤维快速检测设备，组织开展2期纤维质量监管执法人员培训班，覆盖所有基层监管人员，培训考核合格后方可上岗。跨区域协作方面，已联合周边3市市场监管局签订《絮用纤维制品质量监管跨区域协作协议》，建立线索通报、联合执法、检验结果互认机制，破解黑心棉跨区域流通的监管难题。下一步，市局将建立黑心棉常态化监管机制，每月开展一次“双随机、一公开”抽查，每季度开展一次专项排查，重点紧盯开学季、秋冬换季、春节等消费高峰期，加大对校园周边、农村集贸市场、直播电商等重点领域的监管力度。同时，加强宣传引导，通过短视频、进社区、进学校、进农村等方式，普及黑心棉识别知识，公布投诉举报渠道，鼓励群众举报黑心棉违法行为，举报经查实的给予最高5000元奖励，形成全社会共同监督的良好氛围。截至目前，市局已通过官方公众号发布黑心棉识别科普内容7篇，播放量达120万次，发放宣传手册3.2万份，收到群众举报线索11条，经查实3条，发放奖励1.2万元。第二篇2026年7月，省教育厅印发《关于开展2026年秋季学期学生生活用品质量安全专项检查的通知》后，我市教育后勤服务集团第一时间启动全市137所公办中小学校、28所公办中职院校及8所直属高校的学生床上用品黑心棉风险专项自查工作，覆盖在校学生21.7万人，累计抽检被褥、枕芯、床垫等絮用纤维制品批次326个，发现不合格批次19个，涉及问题产品1247套，已完成召回销毁1123套，剩余124套待秋季开学后完成更换。本次自查以“从源头防控学生用棉安全风险”为核心目标，重点排查2024年以来集团统一采购的学生床上用品、各学校校内经营场所售卖的絮用制品、2026年秋季学期新生床上用品拟供产品三大类，严格依据GB18383-2007《絮用纤维制品通用技术要求》《学生床上用品质量技术规范》开展检测，检测项目包括禁用原料、短纤维含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料5项核心指标。集团成立由总经理任组长，质量监管部、采购部、后勤服务部负责人及各学校后勤主任为成员的自查专班，制定《学生床上用品黑心棉专项自查实施方案》，明确“谁排查、谁签字、谁负责”的责任机制，对排查中发现的问题实行“一事一策”，确保整改到位。集中采购历史批次排查覆盖2024、2025两个学年的所有学生床上用品，涉及供应商17家，产品包括棉被、棉褥、枕芯、床垫四大类，合计采购数量12.7万套。排查人员首先调取所有批次的采购合同、供应商资质、出厂检验报告、进货验收记录，核查产品来源是否合规、质量证明文件是否齐全，随后按每批次不少于3%的比例抽取在用及库存样品，送市纤维检验所检测。经排查，17家供应商中有2家的资质文件已过有效期，未及时更新；32个采购批次中有4个批次的进货验收记录仅标注了数量、外观，未对内在质量进行核验；抽检的216个批次中，有12个批次不合格，不合格率5.6%，其中9个批次为短纤维含量超标，2个批次为pH值不合格，1个批次检出工业下脚料成分。例如，2024年秋季采购的第三批次床垫（供应商为南通某家纺有限公司，采购数量1200套，供货给市第三中学），抽检的10个样品中有3个短纤维含量实测值为31.7%，远超标准规定的≤25%要求，进一步核查发现，该供应商送检样品为合格产品，但批量供货时混入了部分等级外再生纤维，存在“送检合格、供货偷换料”的问题，目前集团已将该供应商列入黑名单，扣除全部质量保证金，并责令其召回所有不合格产品，承担相应赔偿责任。对库存的2.3万套床上用品，排查人员逐一进行快速检测，共检测出疑似不合格产品87套，全部送第三方实验室复检，确认不合格的32套已集中销毁。校内经营场所排查覆盖所有学校的校内超市、自助售卖机、校园文创店等经营主体，共排查经营户72家，涉及絮用制品包括抱枕、坐垫、午休被、靠垫等品类。排查人员重点核查产品标识是否规范、是否有厂名厂址和执行标准、是否能提供有效的检验报告、是否存在低价劣质产品。经排查，72家经营户中有23家未建立絮用制品进货查验制度，11家销售的絮用制品标识不规范，缺少厂名厂址或执行标准，7家销售的产品无法提供检验报告。抽检的68个批次产品中，有7个批次不合格，不合格率10.3%，其中4个批次检出废旧服装纤维成分，属于禁用原料，主要集中在售价10元以下的抱枕、坐垫类产品。例如，市职业技术学院校内超市售卖的卡通抱枕售价仅为9.9元，无厂名厂址，抽检发现填充料为废旧牛仔裤、毛衣等加工成的再生纤维，短纤维含量达58%，且伴有明显异味，执法人员当场没收不合格产品217个，对超市运营方处以货值金额3倍的罚款。针对校内经营场所存在的问题，集团已修订《校内经营场所准入管理办法》，明确絮用制品经营户必须提供生产企业营业执照、产品检验报告、品牌授权书等材料，经集团质量监管部审核通过后方可上架销售，同时要求各学校安排专人每月对校内经营场所的絮用制品进行一次抽查，发现问题立即下架，累计已下架不合格产品426件。2026年秋季学期新生床上用品拟供产品排查是本次自查的重点，涉及参与投标的供应商21家，排查内容包括供应商生产资质、生产现场条件、原料管控能力、产品质量检测等。集团组织质量监管部、采购部及第三方检测机构人员组成联合核查组，对21家供应商的生产基地进行现场核查，重点查看原料库是否有禁用原料、生产过程是否规范、出厂检验制度是否落实，同时抽取每个供应商的投标样品送第三方检测机构进行全项检测。经核查，21家供应商中有3家生产条件不符合要求，存在原料混放、无出厂检验设备、生产环境脏乱差等问题；2家供应商的原料进货台账不完整，无法提供原料溯源凭证；抽检的21个样品中有2个不合格，不合格率9.5%。对存在问题的5家供应商，集团已直接取消其投标资格，剩余16家供应商全部纳入合格供应商名录。为确保新生被褥质量，集团已与中标供应商签订《质量安全承诺书》，明确要求供应商必须使用符合标准的原料，每批次产品需经第三方检测合格后方可供货，供货时集团将派质量专员驻厂监造，对生产全过程进行监督，产品到货后按批次抽样检测，不合格的一律拒收。此外，集团还专门开辟了“贫困学生免费被褥申领通道”，对家庭经济困难的学生免费提供合格的床上用品，目前已有1247名学生提交申领申请，相关物资已准备到位。学生自行采购絮用制品的风险排查同步开展，集团组织各学校后勤人员、辅导员对学生宿舍进行了一次全面排查，重点排查价格明显偏低、有明显异味、掉絮严重的疑似黑心棉产品。本次共排查学生宿舍4.2万间，发现疑似黑心棉产品327套，主要是学生从校外低价小店、二手平台、直播电商等渠道购买的低价被褥，其中农村生源、新生群体购买的比例相对较高。对发现的疑似黑心棉产品，工作人员已向学生讲解黑心棉的危害，告知其停止使用，并协助联系商家退换货，对家庭困难的学生，学校免费为其更换合格被褥。同时，集团还组织开展了“黑心棉识别进校园”主题宣传活动，通过主题班会、宣传栏、公众号、短视频等方式，向学生普及黑心棉识别知识，教学生“看标识、摸手感、闻气味、撕纤维、查包装”五步识别法，累计开展主题班会3200余场，发放宣传手册21.7万份，发布科普短视频12条，播放量达87万次。集团还开通了学生用品质量投诉热线和线上投诉二维码，安排专人24小时受理投诉，截至目前已收到投诉线索17条，全部处理完毕，学生满意度达100%。本次自查也暴露出集团在学生床上用品质量管控方面存在的短板：一是采购验收环节不够严格，此前仅对送检样品进行检测，批量供货时未按批次抽检，导致部分供应商有机可乘；二是校内经营场所管控力度不足，准入门槛低，日常巡查不到位，导致三无产品流入校园；三是学生质量安全意识有待提升，部分学生过于看重价格，忽视产品质量，容易购买到黑心棉产品；四是质量管理人员专业能力不足，各学校后勤人员普遍缺乏纤维质量检测相关知识，难以从外观上识别黑心棉。针对存在的问题，集团已制定详细的整改方案，逐项落实整改措施。一是完善采购管理制度，修订《学生床上用品采购管理办法》，提高供应商准入门槛，要求供应商必须通过ISO9001质量体系认证，近3年无质量违法记录；建立“送检+批检”双重检验机制，批量供货时每批次抽取不少于5%的样品送第三方检测，合格后方可入库；建立供应商动态评价机制，每年对供应商的产品质量、服务能力进行考核，不合格的直接淘汰。二是强化校内经营场所监管，严格落实准入审核制度，所有絮用制品必须经过质量审核方可上架；建立月度抽查机制，每月对校内经营场所的絮用制品进行抽查，抽查比例不低于20%，发现不合格产品的，对经营户处以罚款，情节严重的解除合作关系；引入智慧监管系统，对校内经营场所的产品销售数据进行实时监测，对售价低于成本价的絮用制品自动预警。三是加强学生宣传教育，将产品质量安全纳入新生入学教育内容，每学期开展不少于2次的质量安全宣传活动；建立学生质量监督员队伍，每个宿舍选拔1名学生担任质量监督员，发现问题及时上报；定期发布学生用品质量消费提示，引导学生通过正规渠道购买合格产品。四是提升管理人员专业能力，每季度组织一次学校后勤人员质量培训，邀请纤维检验专家讲解黑心棉识别、采购质量管控等知识，培训后进行考核，考核合格后方可上岗；为每个学校配备1台便携式纤维快速检测仪，提高日常排查效率。下一步，集团将建立学生絮用制品质量长效监管机制，每学期开展一次全面排查，每年开展一次专项抽检，持续跟进问题整改落实情况，确保学生用棉安全。同时，加强与市场监管部门的联动，定期共享校园周边絮用制品质量信息，配合市场监管部门开展校园周边整治，共同守护学生健康安全。第三篇2026年2月，国内某头部直播平台曝出“低价家纺四件套内含黑心棉”舆情后，我公司作为国内絮用纤维制品重点生产企业，第一时间启动全链条黑心棉风险专项自查，覆盖原料采购、生产加工、成品检验、仓储物流、市场销售全环节，涉及12个生产基地、37家原料供应商、216个线下销售门店及17个线上官方店铺，累计核查原料批次742个、成品批次1289个，完成问题整改14项，未发现禁用原料流入生产环节的情况。本次自查以“筑牢质量防线、打造放心棉品牌”为核心目标，严格依据GB18383-2007《絮用纤维制品通用技术要求》及公司《质量管控手册》开展，成立由董事长任组长，质量总监、采购总监、生产总监、销售总监为副组长，各部门质量管理员为成员的自查领导小组，下设原料排查组、生产排查组、成品排查组、市场排查组四个专项小组，制定《黑心棉风险专项自查清单》，明确28项自查内容，逐项明确责任人和完成时限，实行“销号管理”，确保排查不走过场、不留死角。为保障自查专业性，公司还邀请市纤维检验所2名专家全程参与指导，对排查出的疑似问题进行专业判定。原料采购环节自查重点围绕供应商资质、原料溯源、进货检验三个维度开展。原料排查组对37家原料供应商的营业执照、生产许可证、质量体系认证证书、近1年第三方检验报告等资质文件进行逐一核查，发现2家供应商的生产许可证已过有效期，正在办理延续，1家供应商的质量体系认证证书已过期6个月未更新；调取2025年以来的所有原料采购台账、进货查验记录，核查原料的名称、产地、规格、批次、数量等信息是否完整，发现3批次再生纤维原料的标识不清，仅标注“再生棉”，未注明纤维成分、等级、生产厂家等信息，无法溯源；对12个生产基地的原料库进行全面盘点，核查原料是否按等级、批次分类存放，是否混有禁用原料，共排查原料742批次，未发现医用废弃物、废旧服装等禁用原料，但有1个生产基地的原料库存在等级外原料与合格品原料混放的情况，易导致混料风险；核查原料进厂检验记录，所有原料进厂时均需经过短纤维含量、荧光增白剂两项快速检测，不合格的直接退回，2025年以来共检测原料742批次，不合格6批次，均已退回供应商，退货记录完整。针对发现的问题，原料排查组已要求2家资质过期的供应商在7月31日前提交新的资质文件，逾期未提交的终止合作；对3批次标识不清的原料已全部退回供应商，并要求所有供应商必须在原料包装上标注完整的产品信息，否则不予入库；对原料混放的生产基地已下达整改通知书，要求2天内完成库区分区，设置明显的标识牌，由质量专员验收合格后方可恢复使用。生产加工环节自查覆盖所有自营生产基地及5家代工厂，重点排查原料领用、过程管控、设备清洁、人员操作四个方面。生产排查组调取2025年以来的生产计划单、原料领用记录、生产过程巡检记录，核查是否存在领用不合格原料、混料生产的情况，发现2家代工厂的原料领用记录无负责人签字，记录不完整，无法追溯原料使用去向；对36条生产线的生产过程进行现场检查，重点查看开松、梳理、铺网、缝制等关键工序，核查是否有混入禁用原料的情况，未发现故意使用禁用原料的行为，但有1条生产线的开松机内残留有0.2公斤废旧纤维，系此前开展新产品试验时遗留，未按规定清理干净，存在混入正常产品的风险；核查生产设备的清洁维护记录，发现3个生产基地的设备清洁记录不全，仅记录了月度维护情况，未记录每批次生产前后的清洁情况；核查生产人员的操作规范，发现2名一线生产人员未按规定佩戴工装帽，头发易掉入产品中，3名代工厂生产人员对黑心棉禁用原料的范围不了解，质量意识薄弱。针对上述问题，生产排查组已要求2家代工厂在3天内完善生产记录，建立“原料领用-生产加工-成品入库”全链条追溯体系，由公司派驻的质量专员负责监督落实；对残留废旧纤维的生产线已进行彻底清理，同时修订《生产设备清洁管理办法》，明确要求每批次生产前后必须对设备进行全面清洁，填写清洁记录，由质量巡检员签字确认后方可开工或转产；对未按规定穿戴工装的人员进行批评教育和罚款，同时组织所有一线生产人员开展质量安全培训，重点讲解禁用原料范围、操作规范、质量管控要求等内容，共培训员工1247人，考核合格率100%。成品检验环节自查重点核查出厂检验制度落实、检验设备校准、不合格品处置三个方面。成品排查组调取2025年以来的1289个成品批次的出厂检验报告，核查检验项目是否覆盖禁用原料、短纤维含量、甲醛、pH值等核心指标，发现8批次产品的出厂检验仅做了外观和尺寸检测，未检测短纤维含量等内在指标，不符合公司检验规范；核查实验室的12台检验设备的校准证书，所有设备均在有效期内，校准记录完整；核查检验人员的上岗资质，17名检验人员均持有纤维检验资格证书，资质有效；核查不合格品处置记录，2025年以来共检出不合格成品32批次，其中27批次为外观瑕疵，3批次为尺寸偏差，2批次为短纤维含量接近临界值，所有不合格品均按规定进行了返工或销毁，处置记录完整，未流入市场。针对出厂检验项目不全的问题，成品排查组已对负责检验的3名人员进行通报批评，扣发当月绩效奖金，同时修订《成品出厂检验规范》，明确所有成品批次必须检测5项核心指标，检验报告需经质量主管签字后方可生效，缺项或检验不合格的产品一律不得出厂。此外，公司还计划在今年下半年引进2台全自动纤维检测仪，提高检验效率和准确率，确保每批次产品都能经过全项检测。仓储物流环节自查覆盖12个成品仓库、8个区域分仓及合作的7家物流公司，重点排查仓储管理、运输管理、退货管理三个方面。仓储方面，排查人员检查了成品仓库的分区标识、温湿度控制、防虫防鼠措施，发现1个分仓的退货区与合格品区仅用标线划分，未进行物理隔离，容易导致不合格退货产品混入合格品区；2个仓库的温湿度记录不全，部分时段温湿度超标。运输方面，对合作物流公司的运输车辆进行抽查，共抽查车辆21台，发现2台车辆有明显异味，经查实此前运输过化工原料，未彻底清理就用于运输家纺产品，存在污染风险。退货方面，调取2025年以来的退货处理记录，核查退回产品是否经过重新检验后再入库，发现3个区域分仓的退货检验记录不全，部分退回产品仅经过外观检查就直接入库，未检测内在质量。针对上述问题，仓储物流部已对1个分仓的退货区进行物理隔离，设置了单独的退货存放间，张贴明显标识；对温湿度记录不全的仓库已要求管理员补全记录，并安装了温湿度自动监测系统，超标自动预警；对有异味的2台运输车辆已要求物流公司更换，并对所有合作物流公司的运输车辆进行全面排查，同时签订《运输质量协议》，明确要求运输车辆必须清洁、无异味，每次运输前需经公司仓管员检查确认后方可装货；对退货检验记录不全的分仓已下达整改通知书，要求所有退回产品必须经过全项检验，合格后方可重新入库，不合格的统一销毁，目前已补全所有退货检验记录，销毁不合格退货产品127件。市场销售环节自查覆盖线下门店和线上店铺两个渠道，重点排查产品标识、宣传内容、投诉处理三个方面。线下方面，对216个线下门店的絮用制品进行逐一检查，重点查看产品标签是否规范、是否标注厂名厂址、执行标准、纤维成分等信息，发现3个门店的27款产品标签标注不规范，缺少执行标准编号；2个门店的促销产品摆放混乱，将特价处理的瑕疵品与合格品摆放在一起，易误导消费者。线上方面，对17个线上官方店铺的所有絮用制品宣传内容进行逐一核查，重点查看是否存在虚假宣传、夸大宣传的情况，发现1个店铺的“新疆长绒棉抱枕”详情页标注“100%新疆长绒棉填充”，但实际填充料为92%新疆长绒棉+8%聚酯纤维，与产品实际不符；2个店铺的产品参数中纤维成分标注错误，与检测报告不一致。投诉处理方面，调取2025年以来的消费者投诉记录，共收到絮用制品相关投诉27起，其中12起为物流破损，9起为尺寸不符，6起为产品有异味，所有投诉均已处理完毕，消费者满意度达96.3%，对异