企业教练技术完整版

企业培训企业教练技术完整版从管理者到教练：激发团队潜能的管理新范式汇报对象企业中层管理者内容导览01教练认知从管理痛点切入，建立教练技术价值共识02核心模型系统拆解教练技术的底层逻辑与经典模型03关键工具掌握可复用的教练对话工具与方法04场景应用将教练技术嵌入中层管理典型场景05行动转化从认知到行为，推动教练式管理落地CHAPTER教练认知管理者的瓶颈，往往不是能力，而是对话方式从传统管理到教练式管理的认知跃迁从传统管理到教练式管理的认知跃迁01中层管理者的三大困境传统管理方式的惯性，正在悄悄消耗团队潜能角色夹层对上承接战略压力，对下推动执行落地，常陷于两头拉扯沟通低效习惯于直接给答案，下属逐渐丧失主动思考的习惯成长乏力忙于救火与事务处理，无暇培养团队成员的独立能力从管理到教练的范式转变维度传统管理教练式管理核心动作下达指令提出提问角色定位问题解决者潜能激发者关注焦点事情本身人与成长下属状态被动执行主动担责转变的关键2项不是放弃管理教练式管理不是放弃管理，而是升级对话方式换个问法把"我来告诉你"换成"你怎么看"CHAPTER核心模型模型是地图，不是枷锁掌握教练技术的底层逻辑与经典框架掌握教练技术的底层逻辑与经典框架02教练技术的底层信念教练的前提，是相信对方有能力找到答案教练技术的前提，是相信对方有能力找到答案人是完整的下属不是有待修补的问题，而是拥有资源的个体。答案在对方身上管理者不垄断正确答案，下属最了解自己的境况。觉察产生改变帮助对方看清现状，改变自然发生。GROW模型：四步对话框架四步顺序可灵活调整，但每一场对话都需闭环中层管理者可从"目标"和"现状"两步先行练习G目标明确对话成果明确对话要达成的具体成果R现状厘清现实阻碍厘清当下的真实情况与阻碍O选项探索行动路径探索更多可能的行动路径W意愿确定行动承诺确定行动承诺与下一步计划教练的核心能力支柱提问的质量，决定对话的深度教练的三大核心能力，是对话深度的根基深度倾听洞察需求听到对方话语背后的情绪、假设与真实需求。有力提问打开思路用开放式问题打开思路，而非封闭式追问。有效反馈推动觉察既看见进展，也点出盲区，推动觉察。CHAPTER关键工具工具的价值，在于让对话真正发生拆解可复用的教练对话工具与方法拆解可复用的教练对话工具与方法03有力提问的类型与话术目标型明确方向目的明确方向话术你希望这次对话达成什么现状型厘清事实目的厘清事实话术目前的情况具体是怎样的探索型打开思路目的打开思路话术如果资源不受限，你会怎么做承诺型落实行动目的落实行动话术下一步你打算什么时候开始引发思考提问的关键不是数量，而是引发对方思考开放式展开避免"为什么"式质问，多用"什么""怎样"展开三层倾听与反馈技巧倾听的三个层次表层听事实，中层听情绪，深层听意图有效反馈的表达

看见·影响·期待看见具体描述对方的行为与进展›影响说明该行为带来的实际影响›期待提出下一步可优化的方向表层听内容与事实中层听情绪与语气深层听意图与价值观真正的倾听，是放下评判的全然在场CHAPTER场景应用场景是检验教练技术的唯一考场在真实管理场景中应用教练技术在真实管理场景中应用教练技术04场景一：绩效面谈的教练化改造绩效面谈的终点，不是打分，而是激发下一步行动把面谈从单向宣判转变为双向共创，让下属为自己下一步行动负责。01面谈起点传统面谈管理者主导评价，告知结果与改进要求。下属被动接收，内心防御或应付了事。02改造方向教练化面谈先用开放式提问让下属自我评估。引导对方分析差距原因与改进路径。以GROW框架收尾，让下属自己承诺行动。场景二：辅导下属解决难题1先倾听完整听完下属的描述，不急于打断2再澄清用提问确认问题本质，而非表面现象3共探索引导下属自己提出两到三个解决方案4定行动让下属选择方案并明确执行时间教练式辅导管理者全程克制“直接给答案”的冲动，哪怕下属的方案不完美，也先让其试错成长CHAPTER行动转化知道不如做到，做到不如持续做到从课堂认知到管理行为的持续转化从课堂认知到管理行为的持续转化0521天教练习惯养成路径习惯的养成，始于一次刻意的改变第1周·刻意练习刻意练习每天选择一场对话，刻意使用一个开放式提问从一次提问开始第2周·场景应用场景应用在绩效面谈或辅导中，完整走一遍

GROW

流程把方法带进真实场景第3周·复盘迭代复盘迭代记录一次教练对话，反思提问与倾听的效果在复盘中精进你的第一场教练对话行动号召把教练技术带回管理现场三步行动清单1本周找一位下属约定一场

15分钟教练对话2