2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）

2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）本次考试为闭卷笔试，考试时长120分钟，满分100分，所有答案需填写在指定答题区域内，未按规定作答一律无效。考试内容紧扣北京城市副中心基层治理实际，重点考察网格员岗位所需的政策掌握能力、实务处置能力、群众沟通能力与综合服务素养，全部内容贴合通州区社区专职网格员日常工作场景设置。第一部分单项选择题（共30题，每题1分，总计30分）下列每题给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的字母填写在答题纸对应题号的指定位置。1.2025年通州区正式印发实施的《北京城市副中心专职网格员队伍管理细则》明确，全区1276个基础网格全部实现“一格一员”配置，每名专职网格员对应的基础网格服务覆盖常住人口原则上不得超过（）人，核心商务区、文旅区等流动人口密集的特殊区域可根据实际动态调整网格规模。A.800B.1000C.1200D.15002.根据北京城市副中心基层党建“双报到”工作最新管理规范，居住地社区党组织对报到在职党员实行积分制管理，要求在职党员每年参与居住地社区志愿服务的累计时长不得少于（）小时，积分结果定期向其所在单位党组织反馈。A.20B.25C.30D.403.按照通州区网格事件分类处置的相关规定，专职网格员日常巡查发现的楼道堆物堆料、非机动车乱停放、公益广告破损等一般性市容环境问题，需在（）小时内通过“副中心网格通”智能终端上传事件台账，同步推送至对应处置责任主体跟进整改。A.1B.2C.4D.84.北京城市副中心“一刻钟生活圈”建设明确要求，2026年底前所有城市社区必须实现步行15分钟可达的配套服务全覆盖，以下不属于“一刻钟生活圈”基础配置范畴的是（）。A.社区养老助餐点B.24小时三甲医院C.便民蔬菜零售点D.社区卫生服务站5.根据《北京市通州区群租房安全隐患排查整治工作导则》，以下不属于认定为违规群租房判定标准的是（）。A.出租房屋人均居住使用面积低于5平方米B.单个居住房间居住人数超过2人（亲属关系除外）C.擅自将原有房屋格局拆分改造为多个小隔间对外出租D.承租人为外来务工人员的普通两居室出租房屋6.通州区推进接诉即办“未诉先办”工作机制要求，专职网格员在日常巡查中发现群众诉求苗头的，要第一时间介入处置，力争将诉求化解在萌芽状态，实现群众诉求响应率100%，（）不低于98%。A.响应率、满意率B.解决率、满意率C.知晓率、参与率D.覆盖率、达标率7.依据2025年通州区印发的《专职网格员薪酬体系调整实施方案》，专职网格员薪酬由基础工资、岗位津贴、绩效奖金、专项补贴四部分构成，以下不属于专职网格员可享受的专项补贴范畴的是（）。A.夜班值守补贴B.特殊岗位网格补贴C.工龄补贴D.全市统一的公务用车补贴8.专职网格员在网格巡查过程中发现独居老人突发疾病无法行动的，第一时间的处置流程应当是（）。A.直接联系老人远在外地的子女B.拨打120急救电话同时上报社区居委会C.自行将老人背到附近医院D.先回到网格站整理事件台账再处理9.北京城市副中心正在创建全国文明典范城市，专职网格员在日常巡查中发现辖区内有沿街商户占道经营、播放高音喇叭扰民的情况，应当第一时间将事件推送至（）处置。A.街道综合行政执法队B.派出所C.市场监管所D.社区居委会10.根据《北京市志愿服务促进条例》，社区志愿服务记录的主要载体是全国统一的（）平台，所有服务时长统一录入平台可查询。A.北京通B.志愿北京C.通芯办D.副中心网格通11.通州区社区居民委员会每届任期为（）年，社区居民委员会成员全部由居民直接选举产生。A.3B.4C.5D.612.依据《中华人民共和国民法典》中相邻关系的相关规定，居民装修房屋产生的噪音干扰周边邻居正常休息的，受干扰居民有权要求行为人采取停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等措施，网格员介入调解该类纠纷时，优先适用的调解原则是（）。A.严格按照法律法规处罚装修居民B.要求受干扰居民完全让步C.按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则促成双方协商和解D.直接报警由公安机关处置13.通州区困境儿童保障政策明确，符合条件的事实无人抚养儿童每人每月可领取的基本生活补贴标准不低于（）元，资金由区民政部门直接拨付到儿童监护人账户。A.2000B.2800C.3600D.450014.专职网格员开展实有人口信息采集工作时，以下信息不需要主动采集的是（）。A.网格内出租房屋承租人的身份信息、联系电话B.网格内常住人口的就业状况、特殊需求C.网格内居民的合法隐私信息，如个人未公开的银行账户存款额D.网格内流动人口的临时居住地址、来通时间15.按照通州区安全生产排查相关工作要求，网格员发现居民在居民楼公共楼道内为电动自行车充电的，首先应当（）。A.直接将电动车拖走销毁B.现场劝阻制止，第一时间消除消防安全隐患，同步做好信息登记C.视而不见直接离开D.直接对居民处以500元以上罚款16.北京城市副中心基层治理品牌“通芯办”平台的核心定位是（）。A.面向企业的招商引资服务平台B.面向群众的基层治理政务服务一体化平台C.面向公务员的内部办公平台D.面向外地游客的文旅服务平台17.社区网格内的居民申请最低生活保障，首先应当向（）提交申请材料，由专职网格员协助完成入户核查工作。A.社区居民委员会B.区民政局C.区人力资源和社会保障局D.区政务服务管理局18.通州区2026年推进的“网格+警格”融合工作机制要求，每名社区民警对接对应的（）名专职网格员，实现基础信息联采、安全隐患联治、矛盾纠纷联调、服务群众联动。A.2-3B.5-7C.10-12D.15以上19.专职网格员在开展反电信诈骗宣传工作中，发现网格内有居民被虚假投资理财类诈骗分子诱导准备向陌生账户转账20万元，第一时间应当采取的措施是（）。A.上前劝阻居民停止转账行为，同步联系社区民警到场处置B.假装没看见避免惹麻烦C.鼓励居民投资赚大钱D.告知居民转账之后再报警也来得及20.以下不属于通州区专职网格员岗位核心工作职责范畴的是（）。A.网格日常巡查走访B.基础信息采集更新C.政策宣传民生服务D.代替居民作出所有公共事务决策21.根据北京城市副中心既有住宅加装电梯专项补贴政策，符合条件的加装项目可申请的政府专项补贴最高额度为每台（）万元，大幅降低居民的出资压力。A.20B.40C.60D.8022.通州区社区养老助餐点面向辖区60岁以上户籍老年人提供的老年餐可享受每餐最高（）元的区、街道两级专项补贴，保障老年人用餐便利。A.3B.5C.8D.1223.专职网格员在汛期巡查过程中发现网格内存在地下空间倒灌、路面积水过深等风险隐患，应当第一时间上报至社区和（）部门，协助落实人员转移安置措施。A.应急管理B.市场监管C.文化旅游D.商务24.按照通州区未成年人保护工作相关要求，网格内配备的专职网格员要兼任社区的（），定期摸排困境未成年人的生活状况，及时上报相关帮扶线索。A.儿童主任辅助专员B.市场监管协管员C.安全生产执法员D.警务辅助人员25.通州区推进的网格治理“四知四清四掌握”工作机制中，“四清”不包含以下哪项内容（）。A.辖区特殊群体底数清B.辖区出租房屋底数清C.辖区居民家庭收支底数清D.辖区矛盾纠纷底数清26.专职网格员开展入户信息采集工作应当优先选择的时段是（），避免打扰居民正常休息。A.工作日上午9点-11点B.工作日下午2点-4点C.周末上午9点-11点或下午3点-5点D.凌晨12点-2点27.根据通州区社区应急避险场所建设规范，每个社区至少要设置（）个可容纳辖区全部居民的应急避险场所，配套设置饮用水、食品、临时住宿等保障物资。A.1B.3C.5D.728.网格内居民因邻里纠纷产生肢体冲突，造成轻微人员受伤的，网格员介入处置的最优方式是（）。A.直接参与双方争执B.第一时间上前制止冲突，保护受伤人员，同步联系社区民警和社区居委会工作人员到场处置C.拍照发朋友圈博取关注D.直接将涉事双方拖拽到社区居委会办公室等待处理29.以下属于通州区基层治理“主动治理”重点推进项目的是（）。A.针对反复投诉的“接诉即办”诉求开展集中“未诉先办”专项整治B.完全等待居民拨打12345投诉之后再上门处置C.不开展任何巡查工作D.将所有网格事务全部转嫁给物业处置30.专职网格员年度考核结果连续（）年评定为优秀等次的，可优先获得通州区基层治理先进个人评选资格，享受对应的薪酬晋升倾斜政策。A.1B.2C.3D.5第二部分多项选择题（共15题，每题2分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年北京城市副中心基层治理重点工作任务明确，专职网格员队伍要重点做好的核心工作包括以下哪些内容（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位基础信息动态采集更新B.各类安全隐患排查上报与初步处置C.政策宣传与特殊群体上门服务D.居民矛盾纠纷排查调解2.通州区《专职网格员行为规范》明确要求网格员在开展入户走访工作时，应当遵守的工作礼仪包括（）。A.主动出示工作证件说明来意B.尊重居民生活习惯，不随意翻动居民私人物品C.不接受居民赠送的礼品、礼金D.工作结束后向居民表示感谢3.通州区群租房专项整治工作中，多部门联动处置机制的参与主体包含以下哪些单位（）。A.街道办事处、社区居委会B.综合行政执法队、派出所C.住房和城乡建设部门、消防救援机构D.市场监管部门4.北京城市副中心全国文明典范城市创建工作中，专职网格员需要承担的工作任务包含（）。A.巡查清理辖区乱贴乱画的小广告B.引导居民遵守交通规则，文明出行C.向居民宣传社会主义核心价值观与文明创建相关知识D.排查清理楼道堆物堆料等消防安全隐患5.通州区针对网格内独居老年人推出的“一键呼叫”智慧养老服务配套政策，可为符合条件的老人免费发放呼叫终端，终端可直接连通的响应主体包括（）。A.网格员B.社区养老服务站C.120急救中心D.老人的紧急联系人6.专职网格员在处置突发公共卫生事件应急防控工作时，应当落实的工作职责包括（）。A.重点人员排查管控，及时上报相关信息B.上门为居家管控人员配送生活物资C.协助开展政策宣传，引导居民遵守防控要求D.泄露涉疫人员的个人隐私信息7.以下属于通州区社区居民自治协商议事平台的是（）。A.社区居民代表大会B.网格民情议事会C.楼门院议事小组D.完全由社区居委会主任个人决策的议事模式8.专职网格员在开展网格信息采集工作过程中，应当严格遵守的信息保密要求包括（）。A.不得随意泄露采集到的居民个人身份信息、联系方式等隐私内容B.不得将采集到的基础信息私自出售给第三方机构牟利C.不得随意将工作账号转借他人使用D.不得在非工作场景随意讨论涉及居民隐私的相关内容9.通州区推进“网格+物业服务企业”联动机制，明确专职网格员的物业工作协同职责包含（）。A.监督物业企业按照服务合同落实各项服务要求B.收集居民对物业服务的意见建议及时反馈给物业企业C.完全替代物业工作人员开展所有物业服务工作D.协调解决物业与居民之间的常见矛盾纠纷10.以下属于通州区对专职网格员开展常态化业务培训的核心内容的是（）。A.基层治理相关政策法规培训B.网格通智能终端操作技能培训C.群众沟通技巧与矛盾调解方法培训D.奢侈品鉴赏与高端消费技能培训11.通州区低收入家庭帮扶政策体系中，可享受的专项帮扶政策包含（）。A.最低生活保障金申领B.医疗救助、教育救助专项补贴C.就业技能培训免费服务D.住房保障专项补贴12.专职网格员日常巡查过程中，需要重点排查的消防安全隐患包括（）。A.消防通道被占用堵塞B.消防器材过期失效C.居民家中违规存放易燃易爆危险品D.楼道内私拉电线为电动自行车充电13.北京城市副中心“无疫社区”建设相关工作要求明确，网格员要协助落实的常态化防控措施包括（）。A.重点场所测温扫码提示B.重点人员健康监测C.疫苗接种宣传引导D.全面禁止居民所有外出活动14.以下属于专职网格员协助开展的政务服务代办事项范畴的是（）。A.协助老年人代办养老资格认证B.协助残疾人代办残疾证申请材料提交C.协助居民办理不动产过户登记的所有核心业务D.协助困境儿童家庭代办相关福利补贴申请15.通州区对专职网格员建立的绩效考核机制中，考核权重占比最高的两项指标是（）。A.网格群众满意度评价B.网格事件处置办结率C.日常考勤遵守情况D.网格基础信息准确率第三部分案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）案例一：通州区某街道下辖的回迁安置社区A社区，专职网格员张某某负责的网格覆盖3栋回迁住宅楼、1处沿街便民商业点，合计覆盖居民427户1100余人。2026年3月12日张某某开展日常夜间巡查时发现，3号楼2单元1002室原有的两居室住宅被擅自拆改为6个独立小隔间，对外出租给附近网约车运营平台的8名司机，现场存在私拉飞线给电动自行车充电、隔间不符合消防安全要求等隐患，且多名周边居民此前已经多次在12345市民服务热线投诉该出租屋夜间噪音扰民，房东长期居住在河北省三河市拒不配合社区整治工作，承租人员与物业工作人员此前多次发生冲突，矛盾激化风险较高。请结合该场景回答以下两个问题：1.如果你是该网格的专职网格员，请按照通州区现有群租房隐患处置规范，梳理你处置该事件的全流程工作步骤。2.针对该类回迁社区流动人口密集、违规出租隐患反复出现的特点，你后续会采取哪些常态化工作措施防范同类问题再次发生。案例二：通州区某街道下辖的B社区建成于1996年，现有6栋老旧住宅楼全部未配置电梯，2026年社区将既有住宅加装电梯列为年度重点民生实事项目。专职网格员刘某某负责的网格内3号楼的高楼层住户以行动不便的老人居多，多次到社区反映希望尽快加装电梯，但是1层、2层的低楼层住户普遍认为加装电梯会影响自家房屋采光、产生噪音污染、导致房屋价值受损，坚决不同意分摊加装费用，双方多次在居民议事会上发生争执，加装电梯工作推进完全停滞。请结合北京城市副中心既有住宅加装电梯的专项补贴政策，回答以下两个问题：1.你作为该网格的专职网格员，开展协调工作时需要向不同楼层居民明确的核心政策要点有哪些？2.你如何依托社区协商议事机制搭建沟通平台，推动各方居民达成共识，顺利推进加装电梯工作落地？第四部分实务写作题（共1题，10分）2026年通州区文明办、民政局联合部署开展“副中心邻里守望”专项志愿服务行动，要求各社区依托网格力量针对辖区独居老人、空巢老人开展“每周敲门”志愿服务，每周至少上门探访1次，为有需求的老人提供代买代办、上门陪聊、家电隐患排查等便民服务。请你结合所在网格的实际情况，撰写一份面向网格内常住居民的志愿服务活动招募公告，要求内容详实、语言