物业服务费收取与使用协议

物业服务费收取与使用协议甲方（业主业主委员会名称）：【填写甲方全称】证件类型及编号（证件信息统一社会信用代码）：【填写证件信息】联系居住信息：【填写联系地址】联系信息：【填写联系信息】乙方（物业服务所在单位）：【填写乙方全称】证件类型及编号（证件信息统一社会信用代码）：【填写证件信息】联系居住信息：【填写联系地址】联系信息：【填写联系信息】签订地点：【填写签订地点】签订日期：【填写签订日期】第一条物业基本情况本协议项下的物业服务对象为位于【填写位置】的【填写具体内容】物业，该物业建筑面积约为【填写面积】平方米，物业类型为【填写具体内容】，涉及业主户数约为【填写具体内容】户。甲方作为该物业的业主代表或业主委员会，全权代表全体业主行使权利并履行义务。乙方为依法注册成立并具备相应资质的物业服务企业，负责提供本协议约定的物业服务。第二条物业服务内容与标准乙方须按照国家及地方相关法律法规、行业规范以及本协议约定，为甲方提供全面、优质的物业服务。具体服务内容包括但不限于：

1保洁服务：每日对公共区域进行清扫、保洁，保持环境整洁卫生，垃圾日产日清；2绿化养护：定期对小区绿化进行修剪、浇灌、施肥等养护工作，确保绿化景观美观；3秩序维护：配备专职安保人员，负责小区门岗值守、车辆引导、安全巡逻及突发事件处理；4设施设备维护：定期对电梯、消防系统、供水供电系统等公共设施设备进行巡检、维修保养，确保正常运行；5客户服务：设立服务热线，及时响应业主需求，处理投诉建议，提供便捷的物业服务。第三条物业服务期限本协议的服务期限自【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日起至【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日止，为期【填写期限】年。协议期满前【填写期限】个月，甲乙双方可协商续签事宜。若甲方或乙方单方面提出终止协议，需提前【填写期限】个月书面通知对方，并按约定处理后续事宜。第四条物业服务费用1收费标准：物业服务费根据物业类型、服务内容及市场水平综合确定，具体标准为【填写金额】元平方米月；2计费方式：按建筑面积计算，业主需按时足额缴纳物业服务费；3缴费周期：业主应于每月【填写期限】日前缴纳当月物业服务费；逾期未缴纳的，自逾期之日起按日加收千分之【填写具体内容】的滞纳金；4费用构成：物业服务费包含但不限于保洁、绿化、秩序维护、设施设备日常维修等费用，不含公共能耗费用（如水电费）的代收代缴部分。第五条费用支付方式1业主甲方支付方式：业主可通过银行转账、现金支付等方式直接向乙方缴纳物业服务费；2代收代缴：甲方可委托乙方代收代缴物业服务费，乙方须定期向甲方公开账目，接受监督；3公共能耗分摊：公共区域的水电燃气等能耗费用，由全体业主按建筑面积比例分摊，具体分摊方案由甲乙双方协商确定并公示。第六条物业的使用与维护甲方作为物业服务区域的业主，享有按照物业服务合同约定使用物业区域的权利，同时应遵守物业服务管理规定，不得擅自改变公共区域用途或进行违法搭建。对于物业区域内各类设施设备的日常使用和维护，甲方应爱护公共设施，合理使用，避免造成损坏。如因甲方使用不当导致设施设备损坏，应承担相应的维修费用。物业区域的专项维修资金应由甲方按照规定比例筹集，专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造，不得挪作他用。专项维修资金的筹集、使用和管理应遵循公开、透明的原则，接受业主监督，定期进行财务公示，确保资金使用规范、高效。第七条双方权利与义务甲方权利与义务：甲方有权监督物业服务企业履行合同约定的服务内容和服务标准，对物业服务企业的工作提出意见和建议。甲方有权要求物业服务企业定期对物业区域内的公共设施设备进行巡检和维护，确保其正常运行。甲方应按时足额缴纳物业服务费，不得以任何理由拒交或拖延支付。甲方应遵守物业区域的各项管理规定，不得在物业区域内从事违法活动或存放危险物品。甲方有权参与物业区域业主大会，通过民主协商的方式决定物业管理的重大事项。乙方权利与义务：乙方有权按照物业服务合同约定收取物业服务费，并有权要求甲方按时足额支付。乙方应按照合同约定的服务内容和标准，提供优质的物业服务，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维修等。乙方应建立健全物业管理制度，完善服务流程，提高服务质量，定期对物业服务人员进行培训和考核。乙方应妥善管理和使用专项维修资金，确保资金的安全和有效使用。乙方应定期向业主公示专项维修资金的使用情况，接受业主的监督和检查。第八条公共收益与专项维修资金物业区域内的公共收益，如广告位收入、停车费收入等，应全部用于补充专项维修资金或用于物业区域的公共建设，不得挪作他用。公共收益的使用应遵循公开、透明的原则，定期进行财务公示，接受业主监督。专项维修资金的申请程序应按照物业服务合同约定执行，由物业服务企业根据物业区域的实际情况提出申请，经业主大会或业主代表会议审议通过后，方可使用。专项维修资金的使用应遵循专款专用、计划审批的原则，确保资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。第九条违约责任甲方逾期缴纳物业服务费的，应按日加收万分之五的滞纳金。逾期缴纳超过30天的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方补缴物业服务费及滞纳金。乙方提供的服务不符合合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权要求乙方退还相应的物业服务费。如乙方拒不整改或整改不到位，甲方有权解除物业服务合同，并要求乙方赔偿相应的损失。甲方擅自解聘物业服务企业的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。第十条服务质量监督与考核服务质量考核标准应依据国家相关法律法规和物业服务合同约定执行，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维修等服务的质量和效率。业主满意度调查应定期进行，由物业服务企业组织业主对物业服务进行满意度测评，测评结果应作为物业服务企业服务质量考核的重要依据。对于业主提出的意见和建议，物业服务企业应认真听取，并及时进行整改。如业主满意度调查结果不达标的，物业服务企业应制定整改方案，并落实整改措施，确保服务质量得到有效提升。第十一条合同续签与终止续签条件：本协议期限届满前三十日，若双方均未提出书面终止要求，则视为自动续签。续签期限为【填写期限】年，续签条件及费用标准由双方届时协商确定。提前终止：任何一方需提前终止本协议，应至少提前【填写期限】个月向另一方发出书面通知，并支付相当于【填写期限】个月服务费的终止补偿金。资料移交：终止协议后【填写期限】日内，乙方应向甲方完整移交所有物业服务相关资料，包括但不限于物业档案、设备台账、维修记录、财务报表等，确保资料连续性。交接程序：双方应在终止日前共同进行现场交接，确认服务状态及设施完好情况，签署交接确认书。甲方应结清乙方所有应得服务费，乙方应配合完成工作交接。第十二条资料移交资料移交清单：物业档案包括但不限于业主名册、房产证复印件、租赁合同备案、物业规章制度等；设备台账涵盖电梯、消防、供水供电等主要设施设备运行记录及维护保养合同；维修记录详细记录每次维修项目、费用、使用材料及完成时间；财务报表包括月度收支明细、年度预算执行情况、管理费收取统计等。资料移交要求：所有移交资料应为原件，并保证完整性、准确性，能反映【填写期限】年内物业服务全貌。如资料缺失或存在错误，乙方应在【填写期限】日内补充完善，否则甲方有权要求赔偿。第十三条通知与送达通知方式：本协议项下所有通知均应以书面形式送达，可通过邮寄挂号信、快递、传真或电子邮件方式进行。送达居住信息：甲方送达地址为【填写具体内容】，乙方送达地址为【填写具体内容】。变更通知义务：任何一方变更联系信息或地址，应至少提前【填写期限】日书面通知另一方，否则由此造成的延误或错失通知责任由变更方承担。送达确认：通过邮寄方式送达的，以挂号信发出后【填写期限】日视为送达；通过快递方式送达的，以签收时间为准；通过传真或电子邮件送达的，以发送成功时视为送达。第十四条争议解决协商解决：双方就本协议内容或履行发生争议时，应首先通过友好协商方式解决，协商期限不超过【填写期限】日。诉讼管辖：协商不成的，任何一方均有权向【填写具体内容】人民法院提起诉讼，诉讼程序适用《中华人民共和国民法典》相关规定。仲裁选择：如一方选择仲裁，应书面通知另一方指定仲裁委员会及仲裁事项，仲裁裁决具有终局效力，双方均应自觉履行。证据提交：争议解决过程中，双方应如实提供相关证据材料，包括但不限于协议文件、往来函件、财务凭证、现场照片等。第十五条其他合同份数：本协议一式【填写具体内容】份，甲方执【填写具体内容】份，乙方执【填写具体内容】份，具有同等法律效力。生效条件：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。附件清单：本协议附件包括《物业服务范围清单》《收费项目及标准表》《业主公约》《设施设备清单》等，均为本