大学生心理健康教育 课件 第7章 享受社交：我愿与你有链接

第一节人际交往概述第二节人际交往的影响因素第三节大学生人际交往的类型第四节大学生人际交往常见问题及调适第五节建立和谐的人际关系目录第七章享受社交：我愿与你有链接

第一节人际交往概述

一、人际交往的含义及功能(一)人际交往的含义人际交往是指在社会生活中，人与人、人与群体或者群体与群体之间通过一定的方式进行接触，从而在心理和行为上产生相互影响的过程。

(二)人际交往的功能

1.提供社会支持，有益身心健康

人际交往不仅是大学生学习生活的一部分，更是他们在面对学业压力、职业规划等挑战时的重要支持系统。社会支持能够显著降低心理压力并提升个体的心理健康水平，缺乏社会联系的人比拥有良好社交网络的人更容易遭遇健康问题。良好的人际交往能够为大学生提供一个积极的社会支持网络，帮助他们在面对生活和学习中的挑战时获得必要的情感慰藉和实际帮助。

2.提高自我认知，促进自我成长

人际交往能够提高大学生对自我的认识，以及自己对他人的认识。大学生在人际交往中，通过沟通交流、行为举止认识和了解对方，也能从对方的反应和评价中认识自我，获得关于自己行为、性格等方面的反馈，更好地了解自己的长处和不足，从而更有针对性地进行自我提升。

3.增强合作能力，助力个人发展

在人际交往中，通过与他人的沟通和交流，学习如何处理不同的社会关系，如何表达自己的情感和需求，以及如何理解和尊重他人的差异，有利于培养大学生的同理心、合作意识和社会责任感。

4.促进信息交流，加快社会化进程

在信息爆炸的时代，人们获取信息和利用信息的需求日益增长。人际交往是信息传递的基础，通过人际交往所构建的社会网络是信息流通的重要渠道。通过日常对话、讨论和社交活动，人们可以分享个人的观点、经验和知识，有助于快速传播信息，并促进信息的即时反馈和互动。在交流和讨论的过程中，不同的观点和想法相互碰撞，可以激发新的思考和创意，创造更高的价值。

人际交往也是帮助大学生逐渐明确自身社会角色和地位的过程。

二、人际关系的发展阶段

他们认为，从交往由浅入深的角度来看，人际关系的建立和发展一般需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往四个阶段，如图7-1所示。图7-1人际关系发展的四个阶段

(一)定向阶段

这是人际关系建立的最初阶段，个体开始对对方产生兴趣，并试图获取对方的基本信息。在这个阶段，人们通常会进行一些表面的交流，如打招呼、自我介绍、谈论共同的话题等，目的是了解对方的基本情况，如姓名、职业、兴趣等。这一阶段的交往较为浅显，双方还没有建立起深层次的信任和理解。

(二)情感探索阶段

一旦个体在定向阶段对对方产生了一定的兴趣，他们就会进入情感探索阶段。在这个阶段，人们开始通过提问来探索对方的价值观、信念、态度和感受。这种探索性的交流有助于双方了解彼此在情感和心理上的相似之处和差异。在这个阶段，人们开始分享更多关于自己的想法和感受，试图找到共同的信念和兴趣，同时也在评估对方是否值得进一步交往。虽然这一阶段的交流更加深入，但仍然保持着一定的距离，避免涉及私人和敏感的话题。

(三)情感交流阶段

当双方在情感探索阶段建立了一定程度的信任和理解后，关系会进一步发展到情感交流阶段。在这个阶段，人们开始分享更深层次的个人信息，包括个人的经历、感受、恐惧、愿望和梦想。这种深度的自我表露有助于建立更紧密的情感联系，双方开始感受到彼此的支持和接纳。这一阶段的交往更加开放和真诚，关系也因此变得更加稳固和有意义。

(四)稳定交往阶段

经过前面三个阶段的发展，人际关系最终进入稳定交往阶段。在这个阶段，双方已经对彼此有了深入的了解，并且建立了明确的角色和期望。他们知道自己在关系中的位置，以及如何与对方互动。这个阶段的特点是交往的频率和深度都达到了一个稳定的水平，双方都能够在关系中找到满足感和安全感。虽然关系可能会因为外部因素或内在的变化而经历一些波动，但总体上，稳定交往阶段的人际关系是持久和可靠的。

第二节人际交往的影响因素

一、人际吸引的规律人际吸引是指人与人之间在情感方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对他人所持有的积极态度。人际吸引使个体处于一种积极的心理状态，对于满足个体的人际需求、建立良好的人际关系具有重要意义。所以，人际吸引是发展人际关系的根本要素，只有在相互吸引的前提下，彼此的关系才有可能变得亲密。人际吸引主要受到以下七种因素的影响。

(一)时空接近性

时空距离是影响人际吸引的因素之一。

例如，同学之间由于住在同一间宿舍，或是因为是老乡而经常接触，相互之间交往频率比较高，则共同经验就比较多，彼此也更容易建立密切的人际关系。但是，值得注意的是，时间和空间距离的接近性并不是形成人际关系的主要因素，仅是促进人际关系的一个重要条件。

(二)相似性

相似性吸引包括许多方面，比如态度、信念、兴趣、爱好、价值观等。日常生活中，相同年龄、性别、学历和经历的人更容易相处，相同行为动机、立场观点、处事态度的人更容易相互支持；相同信念、情投意合的人更容易建立亲密关系。人们喜欢和自己相似的人，并总是以自己的模式去要求和关照别人。一项研究发现，见面初期，多是距离较近的人成为好朋友，但是随着时间的推移，多是态度相似的人成为好朋友。

(三)需要的互补性

需要的互补性是指双方在交往过程中获得相互满足的心理状态，是影响人际关系的重要因素之一。当双方的需求或个性互补时，就会形成强烈的吸引力。大学生中不少外倾型性格的人易和内倾型性格的人相处，建立和维持密切的友谊关系；活泼健谈的人会和沉默寡言的人成为好朋友，这都是因为彼此之间可以取长补短，相互满足对方的需求。相似性与互补性看似矛盾，但实际上它们发挥作用的场合和领域有所区别。一般而言，在人际关系建立的最初阶段和较低水平时，人们更注重相似性因素。但在人际关系发展的高级阶段，则是互补性更明显。

(四)互惠式好感

我们都享受被别人喜欢，因此往往也会对那些喜欢我们的人更具有好感。当我们受到他人优待的时候，也会不自觉地拉近和对方的距离，或对对方产生好感。这就是人际交往中的互惠式好感。许多研究表明，人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。一般情况下，喜欢我们的人，我们也会喜欢他们；愿意接近我们的人，我们也愿意去接近他们。而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是疏远与厌恶。

(五)外表和容貌

爱美之心，人皆有之。在初次交往中，个人的长相、穿着、仪容、仪表、体态等是影响人际吸引力的重要因素。亚里士多德曾写道：“美丽比介绍信更具有推荐力。”在人际双方交谈之前，往往是根据对方的外貌特征进行评估和判断的。人们倾向于对那些外表漂亮的人产生积极反应，而对那些外表普通的人产生消极反应，特别是在与异性交往时表现得更为明显。

(六)个性品质

随着彼此了解的深入，人们更在意的是个性品质。个性品质在人际交往过程中具有无与伦比的吸引力，而且这种吸引力更为稳定和深刻。学者诺尔曼·安德森通过研究影响人际关系的个性品质，发现评价最高的品质是真诚和真实，而评价最低的个性品质是说谎和虚伪(见表7-1)。

(七)能力和才华

人们都比较喜欢聪明能干且富有才华的人，不少人以能与这样的人结交而感到自豪。其原因在于满足了人们对于优秀特质可望而不可即的仰慕心理，以及有能力的人能为我们提供更多的指导，对个人的成长和发展具有促进作用。但是，有时候过于精明强干的人可能并不是最讨人喜欢的人。

二、人际交往中的心理效应

(一)首因效应

首因效应又称第一印象效应，是指在人际交往中最初形成的印象对后续交往关系产生的深远影响。

良好的第一印象会增加个人的好感度，反之，则会为接下来的人际交往带来阻碍。但是，完全根据第一印象来评价一个人往往失之偏颇。随着相互间交往和了解的深入，对他人的认识会越来越清晰而全面，从而能够起到延伸或消除第一印象的作用。

(二)晕轮效应

晕轮效应又称光环效应，是指当我们对个人的某些方面印象突出时，就会掩盖这个人其他方面的特点和品质，从而影响到对整个人的认识和评价。这是一种以偏概全的认知偏差，即根据某一方面表现来推断其他方面的特征，如爱屋及乌、情人眼里出西施等。晕轮效应广泛存在于人际交往的各个方面，但这并不利于我们理智客观地认识他人。所以，要警惕“晕轮效应”带来的负面影响，这样有助于获得关于别人全面而正确的认识，为之后形成良好的人际关系创造条件。

(三)刻板效应

刻板效应也称刻板印象，是指人们对某个事物或群体所形成的一种概括而固定的看法。

刻板效应在人际交往中有利有弊。从积极的角度来看，刻板印象简化了人们的认知过程，节省了人们的时间、精力和资源，使人们能够在短时间内了解他人的大致情况；从消极的角度来看，由于刻板印象是一种笼统而不完全准确的看法，容易让人产生认知偏差，形成先入为主的观念，进而带来一系列负面影响，如民族偏见、性别偏见、种族歧视等。所以，在人际交往中，我们要有意识地避免错误的刻板印象，以便对人和事物形成准确而客观的认识。

(四)投射效应

投射效应是指在人际交往的过程中，个体总是假设他人和自己具有相同的倾向，即把自己的情感、意愿等心理特性投射到他人身上，认为他人与自己有相同或相似的感受和认知。这种现象在人际交往中十分常见，我们常说的“以小人之心，度君子之腹”反映的就是投射效应。投射效应是一种认知偏差，可能会导致误解和冲突。

(五)近因效应

近因效应与首因效应相反，是指在形成对他人的总体印象时，个体对其最近、最新的认识占据主体地位，进而掩盖了以往形成的对他人的评价。也就是说，最近发生的事件或信息比之前发生的事件或信息具有更大的影响力。

我们要注意近因效应在人际交往中带来的认知偏差，切忌只看一时一事，要用动态发展的眼光看待他人。同时，我们也要善于利用近因效应带来的积极作用，在人际交往中注意自身形象和言谈举止，弥补自身不足，以获取他人好感，改善人际关系。

第三节大学生人际交往的类型

一、同学关系同学关系主要是指班级、专业和学院内部学生之间的关系。这种基于专业学习的人际关系对大学生来说，是最关键、最基础、最持久的人际关系之一。进入大学，多数大学生离乡背井，进入一个全新的环境，其首要任务就是建立自己的归属感，而被身边同龄人和团体接纳是构建个人归属感的有效途径。大学生普遍看重同学关系，倾向于以同学的言行作为自己的对照标准，在乎自己在同学中的印象和评价，希望得到同学的肯定与认可。

二、朋友关系

朋友关系可以建立在同性或异性之间。在大学中，朋友关系通常指的是那些拥有共同目标、兴趣和爱好，并在关键时刻能够提供更广泛、更实际帮助的人之间的关系。这是一种较为紧密的人际关系，有时朋友对个人的影响甚至能超越父母或老师。但在过于频繁的互动中，如果朋友之间过于亲密，也可能会对彼此的关系造成伤害，导致个体失去个人自由和独立性，形成难以摆脱的人际束缚。

三、亲子关系

父母是孩子最早接触的人，亲子关系贯穿人们的一生。作为孩子社交学习的启蒙老师，家庭成员在人际互动中的心理态度和行为模式，会对孩子产生深远的影响，塑造他们在人际交往中的基本价值观，并直接影响他们在社交互动中的行为模式。进入大学后，大学生虽然远离了父母，但仍然通过各种方式与父母保持着情感联系，亲子关系质量的好坏在不同程度上影响着大学生的自我发展。许多学生在与父母的关系上存在着矛盾心理。

四、师生关系

老师和学生构成了大学校园内的两大群体。许多大学生认为，进入大学后与老师的关系较为疏远，交流的机会也不多，因此常常忽视与老师建立良好的人际关系。实际上，并非老师不愿意与学生交流，而是因为师生之间的接触时间有限，再加上许多学生不会把握与老师交流的机会，跟老师的关系就会变得相对比较疏离。辅导员和班主任是大学生接触最频繁的教师群体，他们更易于交流和沟通。无论在学习还是生活中遇到任何问题，大学生都可以寻求他们的帮助，以获取相应的支持和资源。

五、网络人际关系

大学生对网络的依赖，一方面源于他们在网络上能够找到可以倾诉心事的人；另一方面，网络交往也使得大学生能够展示真实的自我。由于网络的虚拟性和空间距离，许多人在网络交流中提供的个人信息并不真实，这使得人们在网络上可以毫无顾忌地表达自己，说出在现实生活中不敢说出的话，从而在一定程度上展现了真实的自我。

表面上，网络社

交平台似乎扩大了人们的社交范围，降低了孤独感。但实际上，网络社交的盛行反而可能加剧人们的孤独感。相关调查显示，尽管年轻一代成长于社交网络时代，且娴熟于此，但仍有很多人在现实生活中感到孤独，不愿意外出，缺乏社交技能，甚至有些人连电话都不敢接听。虚拟的社交并不能真正扩展个人的社交圈，相反，网络的碎片化交流方式削弱了人们通过实际的对话来深入理解他人的能力。

第四节大学生人际交往常见问题及调适

一、人际冲突(一)认识人际冲突

人际冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上相互关联的主体之间的不和谐、紧张、敌视，甚至争斗的状态。人际交往中，由于个体个性、认知、情绪情感、行为等方面的差异性，出现人际冲突在所难免，所以人际冲突是一种十分普遍的现象。

(二)大学生人际冲突的特点

1.宿舍是人际冲突的主要场所

宿舍是大学生停留时间最长、交往最密切的场所，是学生休息、学习和生活的重要地方，因此也是最容易产生人际冲突的场所。大学生在大学生活中与宿舍同学朝夕相处，接触时间最长，交往程度最密切，因而舍友是与大学生发生冲突频率最高的对象。

2.利益与非利益冲突为主要表现形式

大学生的人际冲突主要分为利益冲突和非利益冲突两种类型。利益冲突通常发生在竞争班委、评优选先、评定奖学金等级等涉及具体利益分配的场合，大多数学生能够通过合理竞争和正当途径处理这些冲突，但少数学生可能因追求个人利益而采取不当手段，导致冲突升级。非利益冲突则多源于心理或行为因素，如自尊心受损、价值观差异、生活习惯不同或沟通方式不当。

3.价值观差异是人际冲突的主要原因

地域差异以及成长环境的差异，导致大学生对某一事物的看法、态度或观点不一致，出现价值观的差异，因此极易产生冲突。此外，大学生普遍关注自我成长，热衷于表达自己的个性和观点。然而，由于仍处于心理发展尚不成熟、性格尚不稳定的时期，使得大学生在人际交往中容易形成以自我为中心的价值观念，当别人对自己的观点、看法表示怀疑或反对时，容易发生冲突。相关调查显示，大学生人际冲突原因排名前五位，由高到低依次是：价值观差异占31.3%，性格不合占23.1%，为人处世差异占12.4%，沟通障碍占8.5%，生活习惯差异占7.7%。

4.寻求积极的人际冲突处理方式

在大学生活中，人际交往中的冲突是难以避免的现象。面对冲突，大多数学生倾向于采取积极合理的方法，如坦诚表达自己的观点、主动进行沟通，这些做法有助于减少误解并缓解紧张关系。然而，也存在一些学生选择使用言语攻击或肢体冲突作为应对手段，这些消极的策略不仅无法有效解决问题，反而可能加剧双方的对立，造成更糟糕的后果。此外，容忍退让和回避问题也是一些学生会采取的方式，虽然这种方式看似避免了直接的冲突，但从长期来看，它可能导致问题积压，增加个人的心理负担，对心理健康产生不利影响。因此，大学生在处理人际冲突时，应寻求更为建设性的解决途径，来促进人际冲突的解决。

(三)化解人际冲突

1.正确认识人际冲突

人际冲突是社会互动中不可避免的现象，它既是危机也是转机。正确认识冲突，就意味着需要理解冲突的不可避免性，并将冲突视为一个增进相互了解和促进个人成长的机会。大学生在面对冲突时，首先应该寻找冲突的根源——是认识差异、沟通障碍，还是未能顾及对方的情绪和感受。在了解冲突的原因后，才能对症下药、解决问题。冲突也可以成为教育的契机。通过人际冲突，双方能够更深入地了解和体会对方的问题与困扰。

2.客观分析人际冲突

在处理冲突时，行全面而客观的分析非常重要。

首先，要识别引起冲突的具体起因，理解冲突的发生是双方共同作用的结果。其次，通过从主观和客观、自身和他人等多个角度分析，更全面地理解冲突的根源。同时，向他人寻求反馈，验证自己的观点是否客观，探讨可能的解决办法，分析其利弊，从而选择对双方都有利的解决方案。

3.有效解决人际冲突

在大学生活中，人际冲突是不可避免的，但我们可以通过有效的解决策略将其转变为促进个人成长和改善人际关系的机会。

具体有以下几种做法：

(1)坦诚沟通。

(2)互相理解和谦让。

(3)承认错误。

(4)觉察自己的感受。

(5)不逃避冲突。

二、大学生人际交往中的不良心理及调适

(一)自卑心理

自卑心理在大学生中的体现主要是自我感觉不如他人、羞愧、退缩、缺乏主见、性格孤僻、避免与人交流。持有自卑心理的大学生通常对自己的能力缺乏信心，即使有能力完成任务也会自我怀疑，因此在群体中很少发言，害怕成为注意力的焦点。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层感受是自己看不起自己，即缺乏自信。

自卑感人人都有，但只有当自卑达到一定程度，影响学习和工作的正常进行时，才会被认为是心理问题。面对自卑心理，我们应当做到：

一是正确认识自我，客观评价自我；

二是确立适宜的理想自我，接纳自己的不足；

三是学会积极的自我暗示，进行自我激励；

四是积极参与社交活动，帮助自我建立自信。

(二)羞怯心理

羞怯心理主要表现为焦虑、畏缩、恐惧、表情羞涩、面红耳赤、神态不自然、行为拘束、动作扭捏、沟通被动、说话声音发抖等，甚至手足无措、言语混乱，无法充分表达自己的思想和情感。存在羞怯心理的大学生常常在陌生环境中感到不安，难以主动与人交流，避免眼神接触，低头或交叉双臂，社交场合中常常保持沉默，难以表达自己的观点。羞怯心理产生的主要原因在于个体过分担忧得失，自信心不足；过于追求完美，自我期望过高；社交过程中遭遇过挫折。

为了克服羞怯心理，可以采取以下方法：

一是通过深呼吸、冥想等放松训练减轻紧张感，帮助自己在社交场合中保持冷静；

二是模拟社交场景，练习对话技巧，增强应对真实社交场合的信心；

三是放下心理负担，主动与人交往，逐步克服羞怯心理，如可以从简单的自我介绍开始，逐步增加人际互动的复杂程度。

(三)嫉妒心理

嫉妒心理通常表现为对他人的长处、荣誉、成功感到不满或愤怒，产生敌意和憎恨，并通过讽刺、讥笑和恶意中伤来表达。更有甚者，对他人产生强烈的厌恶感和敌对情绪，甚至采取攻击行为。大学生可以采取以下方法调适嫉妒心理：

一是自我反思，识别嫉妒的根源；

二是将嫉妒转化为自我提升的动力，设定个人成长目标，增强自信；

三是加强个人修养，进行感恩练习，培养乐观豁达的生活态度，减少对他人成就的嫉妒。

(四)孤僻心理

孤僻心理主要表现为倾向于独自活动，喜欢独来独往，避免群体互动，不合群，缺乏主动建立和维护人际关系的意愿。由于不善于主动和他人交往，常常感觉孤独，自我心理压力大，生活态度偏消极负面。如果出现孤僻心理，可以这样应对：

一是学习基本的社交技巧，如自我介绍、倾听和共情；

二是加入兴趣小组或实践活动，建立联系，这样可以在不强迫自己进行广泛社交的情况下，逐渐适应社交环境；

三是从参与简单社交活动开始，逐步增加社交活动的规模和持续时间，逐步提高社交能力。

(五)猜疑心理

猜疑心理通常表现为对他人的行为和动机持怀疑态度，难以建立信任，总是觉得别人轻视自己或在背后议论自己，有时甚至把别人的好心曲解为恶意。猜疑心重的人在人际交往中总是疑神疑鬼，无端怀疑，认为别人都不可信、不可交，无法轻松自然地与人交往，无法建立长期稳定的人际关系。这些人心中有疑虑，却不愿公开表达，也很少与人深入交流，总是郁郁寡欢、闷闷不乐。长此以往，不仅影响自己的身心健康，还会影响人际关系的发展。

大学生可以采取以下措施克服猜疑心理：

一是坦诚的对话，表达自己的担忧和疑虑，澄清事实，减少误解；

二是纠正认知偏差，用事实和逻辑代替无端猜测；

三是培养理智的处事态度，避免感情用事。

(六)以自我为中心

以自我为中心的人通常只考虑个人利益和需要，对他人的意见和需求缺乏兴趣，强调个人感受而忽略他人。其具体表现为态度上盛气凌人、高人一等，固执己见，言行上自吹自擂，在任何场合都希望自己成为关注的焦点。因为过于关注自我，缺乏对他人感受的关照，不尊重别人，容易引起他人的反感。大学生可以尝试用以下方法调适这种心理：

一是提升自我认识，既要认识到自己的优点和长处，也要诚实面对自己的缺点和不足；

二是培养同理心，尝试从他人的角度理解问题，照顾他人的情绪和感受；

三是积极寻求他人的意见和反馈，了解自己的行为对他人的影响。

第五节建立和谐的人际关系

一、遵循人际交往的原则(一)平等原则

平等原则是双方人际关系建立的前提。无论个人的职位、能力、经济状况如何，其在政治、法律权利和人格尊严上都享有平等地位。

(二)真诚原则

真诚原则强调在人际交往中保持真实和诚实。孟子曾言：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”真诚不仅是自然法则，也是人应当追求的道德准则，它要求我们在言行上保持一致，不作假、不欺骗。真诚不仅涉及言语的诚实，也包括行为的一致性。通过真诚交往，我们可以建立信任和深厚的人际关系。

(三)宽容原则

宽容原则即指我们在人际交往中对他人的错误和缺点持宽容态度。古语有言：“人有过失，己必知之；己有过失，岂不自知。”每个人都有犯错的可能，宽容他人，也是希望他人宽容自己。这不仅有助于解决人际冲突，还能促进更广泛的社会和谐。但是宽容并不意味着忽视不公或容忍不良行为，而是在不涉及原则性问题时给予理解和原谅，从而维护良好的人际关系。

(四)信用原则

信用原则是指我们在人际交往中遵守承诺，做到言行一致。《论语》中提到：“言必信，行必果。”这句话强调了说话要算数，行动要决断。信用是人际交往中不可或缺的品质，我们应该谨慎承诺，并确保能够履行自己的诺言。人离不开交往，交往离不开信用。信用是建立长期稳定关系的关键，能使他人增强对我们的信任和尊重。

(五)互惠原则

“将欲取之，必先与之。”在希望得到之前，应先学会给予，这样才能建立起长久和谐的人际关系。良好的人际关系离不开互惠互利，我们可以通过物质、情感、信息、支持的相互交换以满足各自的需要，感受人际交往的价值和意义，促进关系的长期稳定发展。一般来看，互惠性越高，双方关系越稳定密切；反之，则容易疏远。

二、培养人际沟通能力

(一)萨提亚人际沟通理论

萨提亚沟通模式是美国首位家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚女士所创建的理论体系中独具特色的一部分。萨提亚沟通模式提倡提高自我价值、改善沟通方式，最终以一致性的沟通方式消除彼此间的隔阂，打破僵局，建立人与人之间沟通的桥梁。

在日常沟通中，人的主体性容易被忽视，比如我们有时会说，“你怎么什么都做不好”“你给我过来”。这些言语往往会给人造成负面的感受，使人处于一种压力状态。萨提亚认为，人们在压力状态下会产生四种不一致的沟通方式。不一致的沟通是指人际沟通中包含的两类信息——言语和非言语(情感)在表达上的不一致。

不一致的沟通方式有以下四种类型：

1.讨好型

讨好型的人在人群中占50%，他们会忽略自己的内心感受，重视他人的想法，总是去迎合他人，甚至委曲求全。讨好型的人缺乏自信，自我价值感比较低。

2.指责型

指责型的人在人群中占30%。和讨好型相反，指责型的人眼中只有自己，忽略别人的感受，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。“

3.超理智型

超理智型的人在人群中占15%，相对较少。他们既忽略他人的感受，也忽略自己的感受，做事非常坚持原则、固执，只关心事情合不合规定，是否正确。他们常认为“人一定要有理智”“不论代价，一定保持冷静、沉着，决不慌乱”。这类人以理性来保护自己，阻碍别人理解其内心情感，让人有疏离感。

4.打岔型

打岔型的人在人群中占0.5%。他们说话避重就轻，兜圈子，不直接回答问题或答非所问，通常抓不住重点，漫无目的，东拉西扯。他们通常会改变话题来分散注意力，不能专注在一件事情上，避开有关个人的或情绪的话题，不愿真正面对压力。

上述四种生存姿态是不健康、不平衡的，是低自尊应对方式的表现。因此，萨提亚倡导一致性的沟通。这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。处在这种模式的人，表现出一种内在觉察、表情流露和言语一致。他们会真实地表达自己的内心想法，也会替对方着想，尊重自己，尊重他人，尊重情境。

(二)如何做到一致性沟通？

通常可采用以下五个步骤来实现。

(1)自我觉察：自我觉察是一致性沟通的第一步。个体需要了解自己的感受、需求和期望，并能够在沟通中表达它们。

(2)真实表达：一致性沟通要求个体真实地表达自己的内心想法，而不是隐藏或伪装。

(3)尊重他人：在一致性沟通中，个体需要尊重他人的感受和需求，就像尊重自己的一样。

(4)情境意识：个体需要对沟通的情境保持敏感，能够适应不同的社交环境和场合。

(5)情感表达：情感是一致性沟通的重要组成部分。个体需要学会以健康的方式表达情感，而不是压抑或否认。

三、掌握人际交往的技巧

(一)塑造良好的第一印象

想要给他人留有良好的第一印象，可以从以下几个方面入手：

(1)朝气蓬勃的精神面貌。

(2)大方整洁的外在形象。

(3)文明得体的行为举止。

(4)热情友好的交往态度。

(二)保持适度的人际交往距离

人类学家爱德华·霍尔博士