2026年消费者权益保护知识竞赛试题及答案

2026年消费者权益保护知识竞赛试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列社会关系中，属于该法调整范围的是（）。A.消费者为购买生产资料使用而发生的消费关系B.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料C.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务D.经营者之间的供货关系2.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.只能向销售者B.只能向生产者C.销售者或生产者D.销售者和生产者承担连带责任3.根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍4.关于网络购物“七日无理由退货”制度，下列选项中不符合法律规定的是（）。A.消费者定作的商品B.鲜活易腐的商品C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品5.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这类条款内容（）。A.有效B.无效C.部分有效D.可撤销6.消费者在接受服务时，消费者的人格尊严、民族风俗习惯和（）应当得到尊重。A.个人信息B.姓名权C.肖像权D.隐私权7.根据《中华人民共和国食品安全法》，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行（）。A.首负责任制B.过错责任制C.举证责任倒置D.代位求偿制8.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、（）等信息。A.商品成分B.商品产地C.安全注意事项和风险警示D.税务登记证号9.消费者协会的性质是（）。A.国家机关B.事业单位C.社会团体D.企业组织10.租赁他人柜台或者场地的经营者，损害消费者合法权益的，消费者可以向（）要求赔偿。A.柜台出租者B.柜台租赁者C.柜台出租者或柜台租赁者D.市场管理部门11.根据《消费者权益保护法》，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取（）。A.降价销售措施B.折抵赔偿措施C.停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施D.更换包装后继续销售12.消费者购买的商品价格低于三倍赔偿金额的，增加赔偿的金额为（）。A.商品价格的三倍B.五百元C.一千元D.商品价格的五倍13.下列哪项不是消费者依法享有的权利？（）A.安全权B.知情权C.自主选择权D.确定商品价格权14.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）。A.可以不提供B.必须提供C.可以收取费用后提供D.视情况而定15.根据《消费者权益保护法》，经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得搭售商品或者附加其他不合理的条件。这体现了消费者的（）。A.公平交易权B.自主选择权C.知情权D.维护尊严权16.抽奖式有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元17.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以受理并处理。A.七个工作日B.十五个工作日C.三十个工作日D.六十个工作日18.争议的商品需要鉴定的，鉴定结论应当由（）出具。A.经营者B.消费者协会C.具备资质的鉴定机构D.行政主管部门19.经营者预收款项后，应当按照约定提供商品或者服务。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的（）。A.利息B.违约金C.双倍返还D.全部损失20.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。这被称为（）。A.目的限制原则B.最小必要原则C.公开透明原则D.确保安全原则二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（）。A.人身、财产安全不受损害的权利B.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利C.自主选择商品或者服务的权利D.公平交易的权利E.因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法获得赔偿的权利2.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。A.销售者B.生产者C.服务者D.运输者E.仓储者3.根据《消费者权益保护法》，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对于（），应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。A.有危险的商品B.价格昂贵的商品C.削价处理的商品D.进口商品E.限期使用的商品4.经营者不得从事下列哪些行为？（）A.提供商品或者服务中，附加不合理的交易条件B.强制消费者购买商品或者接受服务C.搭售商品D.在商品包装上标注真实的生产日期E.向消费者提供有关商品或者服务的真实信息5.根据《消费者权益保护法》，下列哪些商品不适用七日无理由退货？（）A.电视B.鲜活易腐的水果C.期刊杂志D.定做的西服E.拆封的计算机软件6.消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.销售者B.展销会举办者C.场地出租者D.展销会举办者撤离后，可以向展销会的举办者要求赔偿E.只能向销售者7.经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出的规定，如果含有下列哪些内容，其内容无效？（）A.免除经营者因违约造成的财产损失责任B.排除消费者要求解释格式条款的权利C.加重消费者责任D.限制消费者权利E.减轻经营者责任8.根据《消费者权益保护法》，经营者有下列情形之一的，应当承担民事责任：（）。A.提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的D.伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的E.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者检验、检疫不合格的9.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决？（）A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼10.关于消费者权益保护中举证责任倒置的规定，下列说法正确的是（）。A.适用于所有商品和服务B.适用于机动车、计算机、电视机等耐用商品C.适用于装饰装修等服务D.自消费者接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵E.只要发现瑕疵，经营者即需承担举证责任11.根据《中华人民共和国价格法》，经营者不得有下列哪些不正当价格行为？（）A.相互串通，操纵市场价格B.在依法降价处理鲜活商品、季节性商品时，低于成本的价格倾销C.捏造、散布涨价信息，哄抬价格D.利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易E.提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视12.下列哪些行为属于虚假宣传？（）A.经营者对商品的性能作引人误解的虚假宣传B.经营者对商品的功能作引人误解的虚假宣传C.经营者对商品的质量作引人误解的虚假宣传D.经营者对商品的销售状况作引人误解的虚假宣传E.经营者对商品的用户评价作引人误解的虚假宣传13.根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者不得实施下列哪些行为？（）A.采用默认勾选等方式，诱导消费者同意开展收集、使用其个人信息B.将搭售商品作为默认同意的选项C.采用谎称降价等方式进行虚假宣传D.实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者服务E.收集与提供的服务无关的消费者个人信息14.消费者协会履行下列哪些公益性职责？（）A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评E.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解15.根据《中华人民共和国广告法》，医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，必须在发布前由（）对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。A.广告监督管理机关B.广告审查机关C.行业主管部门D.消费者协会E.市场监督管理部门三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。判断下列各题的正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。）1.消费者是指为满足生产需要而购买、使用商品或接受服务的社会成员。（）2.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。（）3.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（）4.只有经营者存在欺诈行为，消费者才能要求退货。（）5.消费者权益保护法不仅保护个体消费者的权益，也保护单位为生活消费需要购买商品或接受服务的权益。（）6.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。（）7.任何个人或组织都可以假冒消费者协会的名义进行消费维权活动。（）8.经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得搭售商品或者附加其他不合理的条件。（）9.消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以加收工本费。（）10.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。（）11.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。（）12.消费者在展销会上购买商品，展销会结束后，消费者无法找到销售者，因此无法获得赔偿。（）13.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。（）14.经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（）15.所有的商品都适用七日无理由退货制度。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分。请在每小题的空格中填入正确答案。）1.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和________。2.经营者提供商品或者服务，造成消费者残疾的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入、残疾生活辅助具费、________等费用。3.经营者提供商品或者服务，造成消费者死亡的，应当赔偿丧葬费、赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；具体赔偿标准依照有关________的规定执行。4.经营者不得以________、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。5.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起________个工作日内，予以受理并处理。6.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起________日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。7.根据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失________倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。8.经营者不得以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品。不得以虚假或者引人误解的________方式销售商品或者服务。9.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，________，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。10.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行________保护的社会组织。五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分。）1.简述《消费者权益保护法》中规定的消费者享有的九项权利。2.简述经营者承担“三包”责任的基本内容。3.什么是惩罚性赔偿？请分别说明《消费者权益保护法》和《食品安全法》中关于惩罚性赔偿的规定。4.简述网络交易平台提供者在消费者权益保护中的责任与义务。5.根据《消费者权益保护法》，哪些商品不适用七日无理由退货制度？六、案例分析题（本大题共5小题，每小题41分，共205分。请根据案例内容，结合相关法律法规回答问题。）1.案例一：2026年3月15日，张先生在某大型连锁超市购买了一盒“极品巧克力”，标价为500元。该巧克力的外包装上标注生产日期为2025年1月1日，保质期为12个月。张先生食用后出现腹泻。经查，该超市为了销售积压商品，擅自更改了生产日期，将真实的生产日期2024年10月1日改为了2025年1月1日。张先生认为超市存在欺诈行为，要求超市退还货款并赔偿损失。超市辩称，巧克力虽然过期，但并未造成严重后果，只同意退款。请问：(1)本案中，超市的行为违反了《消费者权益保护法》的哪些规定？（10分）(2)张先生可以向超市主张哪些赔偿？具体的金额是多少？请列出计算公式。（15分）(3)如果张先生同时向市场监督管理局投诉，市场监督管理局可以对超市进行行政处罚吗？如果可以，可能包括哪些处罚？（16分）2.案例二：李女士在浏览某知名电商平台时，看到一家名为“时尚前沿”的网店销售一款“真皮真皮女包”，页面宣传图片精美，且标明“头层牛皮，假一赔十”。李女士心动下单，支付了1200元。收到货后，李女士发现包的材质并非真皮，而是人造革，且做工粗糙。李女士联系网店经营者要求退货并赔偿，网店经营者承认材质有误，但称“假一赔十”只是广告噱头，不是法律义务，只同意退款。李女士随后联系电商平台客服，平台表示无法直接处理，建议李女士报警。请问：(1)网店经营者关于“假一赔十”只是广告噱头的说法是否成立？为什么？（10分）(2)李女士可以依据《消费者权益保护法》主张多少赔偿？为什么？（15分）(3)如果电商平台明知或者应知网店经营者利用平台销售侵害消费者合法权益的商品，未采取必要措施，电商平台应承担什么责任？（16分）3.案例三：2026年5月，王大爷在小区门口参加某保健品公司的“健康讲座”。讲座中，讲师声称该公司的“深海鱼油”可以治疗高血压、糖尿病，甚至能抗癌。王大爷信以为真，花费10000元购买了10盒。回家后，王大爷服用了一段时间，病情未见好转，反而出现头晕症状。王大爷的子女发现该鱼油仅为普通保健食品，批准文号为“国食健字GXXXXXX”，不具备疾病治疗功能。王大爷要求退货退款，并赔偿损失。保健品公司拒绝赔偿，称产品是合格产品，且王大爷是自愿购买。请问：(1)保健品公司的宣传行为违反了《广告法》或《反不正当竞争法》的哪些规定？（10分）(2)保健品公司的行为是否构成欺诈？请说明理由。（15分）(3)王大爷可以向保健品公司主张怎样的赔偿？如果该保健食品不符合食品安全标准，王大爷还可以主张什么权利？（16分）4.案例四：赵先生在一家汽车4S店购买了一辆价值30万元的家用轿车。使用一个月后，赵先生在洗车时发现车门有明显的二次喷漆痕迹，且车漆颜色与原车略有差异。赵先生认为4S店销售的是翻新车，存在欺诈，要求退车并赔偿。4S店承认车门在运输过程中轻微刮擦，为了美观在交车前进行了重新喷漆处理，但认为这不影响车辆性能和安全，且已告知赵先生（赵先生否认）。双方协商不成，赵先生诉至法院。请问：(1)本案的争议焦点是什么？（10分）(2)4S店的行为是否构成欺诈？在司法实践中，法院通常会考虑哪些因素？（15分）(3)如果法院认定4S店构成欺诈，赵先生可以获得多少赔偿？请依据《消费者权益保护法》进行计算。（16分）5.案例五：大学生小陈在一家健身房办理了一张年卡，支付费用2000元。办卡时，健身房出具的协议中有一条规定：“本卡一经售出，概不退换；因会员个人原因导致无法锻炼的，健身房不承担任何责任。”小陈办卡两个月后，因工作调动需要去外地，无法继续在该健身房锻炼。小陈找到健身房要求退还剩余10个月的费用，健身房拿出协议，拒绝退款。小陈认为该条款是霸王条款，无效。请问：(1)健身房协议中“概不退换”的条款是否有效？为什么？（10分）(2)对于预付式消费，经营者有哪些义务？（15分）(3)如果健身房因经营不善倒闭，无法提供服务，小陈该如何维权？请结合《消费者权益保护法实施条例》或相关司法解释进行分析。（16分）参考答案及解析一、单项选择题1.C2.C3.C4.D5.B6.A7.A8.C9.C10.C11.C12.B13.D14.B15.B16.D17.A18.C19.A20.B二、多项选择题1.ABCDE2.AB3.AE4.ABC5.BCDE6.AD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.BCDE11.ACDE12.ABCDE13.ABDE14.ABCDE15.B三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√11.√12.×13.√14.√15.×四、填空题1.挑选2.残疾赔偿金3.法律4.格式条款5.七6.七7.三8.价格9.诚信经营10.社会五、简答题1.答：《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。(2)知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权：消费者享有公平交易的权利。(5)求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。(6)结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。(7)获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(8)受尊重权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯和个人信息得到尊重的权利。(9)监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。2.答：经营者承担的“三包”责任是指包修、包换、包退。(1)商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。(2)没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。(3)依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。3.答：惩罚性赔偿是指在经营者存在欺诈行为或提供商品/服务存在严重缺陷时，除了赔偿消费者的实际损失外，还需额外支付一定倍数的赔偿金。(1)《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。(2)《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。4.答：网络交易平台提供者的责任与义务主要包括：(1)审核义务：对进入平台销售商品或者提供服务的经营者进行身份审查、登记，建立档案。(2)报告与协助义务：发现平台内经营者有侵害消费者合法权益行为的，应当采取必要措施（如警示、暂停服务、终止合作等），并向有关行政部门报告。(3)先行赔付义务：网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。赔偿后，平台有权向销售者追偿。(4)连带责任：网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者明知或者应知平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。5.答：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，下列商品不适用七日无理由退货：(1)消费者定作的；(2)鲜活易腐的；(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。六、案例分析题1.案例一答案：(1)超市的行为违反了《消费者权益保护法》中关于保障人身财产安全、提供真实信息（禁止虚假宣传）以及禁止篡改生产日期的规定。超市擅自更改生产日期，销售过期食品，构成了欺诈行为，且危及了消费者的人身健康。(2)张先生可以向超市主张退还货款500元，并要求增加赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。计算公式：赔偿金额=商品价款+(商品价款×3)=500+(500×3)=2000元。(3)可以。根据《消费者权益保护法》第五十六条，对于提供虚假信息、篡改生产日期、销售失效变质商品的行为，县级以上市场监督管理部门可以责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。2.案例二答案：(1)不成立。经营者以广告形式作出“假一赔十”的承诺，该承诺具体明确，属于要约的一部分或有效的合同条款。经营者应当履行其承诺，不得以“广告噱头”为由拒绝履行法律义务。(2)李女士可以依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”，共计4800元（其中包含退还货款1200元，赔偿金3600元）。虽然广告承诺“假一赔十”，但根据《消费者权益保护法》第五十五条的法定最低赔偿标准是三倍。如果李女士选择履行合同约定的“假一赔十”，则需要证明该承诺构成了合同约定的违约金条款，且该条款未显失公平。但在通常的司法实践中，消费者权益保护法的三倍赔偿是法定惩罚性赔偿，消费者可以直接主张。若主张十倍赔偿，需依据合同法（民法典）关于违约责任的规定，且需法院支持。通常情况下，主张法定赔偿（三倍）更为稳妥。若依据《消费者权益保护法》，赔偿金额为：1200+(1200×3)=4800元。(3)根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易平台提供者明知或者应知平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。如果平台明知或应知该店销售假货而未采取删除链接、下架商品等措施，平台需对李先生的损失承担连带赔偿责任。3.案例三答案：(1)保健品公司的宣传行为违反了《广告法》第十七条，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。同时，其宣传“能抗癌”属于虚假宣传，违反了《广告法》关于广告内容真实性的规定。(2)构成欺诈。经营者向老年人提供商品时，应当如实告知商品的性能、用途。该公司明知其产品仅为普通保健食品，不具备治疗高血压、糖尿病及抗癌功能，却故意作虚假宣传，诱使王大爷作出错误意思表示购买商品，符合欺诈的构成要件。(3)王大爷可以依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求