2026出租车从业人员教育培训考试题库及答案

2026出租车从业人员教育培训考试题库及答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）A.3年B.5年C.6年D.终身答案：C2.出租汽车驾驶员在运营过程中，针对乘客的提问应当采取的正确处理方式是（）A.不予理睬B.耐心细致回答，不烦躁不厌烦C.根据自身心情选择性回复D.简单敷衍后转移话题答案：B3.巡游出租汽车计程计价设备显示的车费中，不包含下列哪项费用（）A.路桥通行费B.计程费用C.计时费用D.起步运价答案：A4.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当对提供服务的驾驶员记录并更新哪项核心信息（）A.姓名、年龄、健康状况B.从业信息、服务质量、用户评价C.收入水平、消费习惯、出行轨迹D.家庭住址、紧急联系人信息答案：B5.出租汽车驾驶员运营过程中发生道路交通事故后，因抢救伤员需要变动现场位置，应当如何操作（）A.直接移动伤员无需标记B.准确标明人员和车辆变动后的位置C.等待医护人员到场后再移动伤员D.直接将伤员送往医院，无需保留现场信息答案：B6.出租汽车驾驶员职业道德的核心要求是（）A.遵章守法B.安全运营C.诚信经营，服务乘客D.提高运营收入答案：C7.下列行为中，属于出租汽车驾驶员服务禁忌的是（）A.雨天行驶主动减速慢行B.主动协助老弱乘客提取行李C.行驶过程中接打手持电话D.停车候客时按序排队服从调度答案：C8.出租汽车在冰雪路面行驶时，车辆的制动距离会发生什么变化（）A.制动距离变长B.制动距离变短C.制动距离不变D.制动距离不稳定无规律答案：A9.根据道路交通安全法规定，出租汽车驾驶员连续驾驶多长时间，必须停车休息不少于20分钟（）A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时答案：B10.遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员的正确做法是（）A.加速行驶缩短乘车时间B.无需主动招呼，乘客上车后直接出发C.主动下车引导乘客，协助放置导盲杖等随身物品D.以行车不安全为由拒载答案：C11.运营过程中遭遇抢劫等治安事件时，出租汽车驾驶员的正确应对方式是（）A.不顾自身安全与歹徒硬拼B.保持冷静，在保护自身生命安全的前提下记住歹徒特征，事后及时报警C.放弃抵抗任由歹徒抢走财物，不做任何处理D.不顾行车安全大声呼救，引发车辆失控答案：B12.根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车驾驶员拒载、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以多少金额的罚款（）A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上10000元以下答案：B13.网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车驾驶员证》从事运营的，下列处罚正确的是（）A.责令改正，对网约车平台公司处以5000元以上10000元以下罚款，对驾驶员处以1000元以下罚款B.直接吊销驾驶员从业资格证C.对驾驶员处以5000元以上罚款D.仅给予警告，不处以罚款答案：A14.运营途中车辆发生故障无法继续行驶，出租汽车驾驶员的正确做法是（）A.要求乘客下车自行换乘，不退还未产生里程的车费B.向乘客说明情况，协助乘客换乘，按照实际运营里程收取车费，退还剩余费用C.要求乘客全额支付车费才允许下车D.让乘客自行联系维修车辆答案：B15.乘客携带下列哪种物品乘车时，出租汽车驾驶员有权予以劝阻，拒不改正的可以拒绝提供服务（）A.手提电脑B.10公斤袋装大米C.5升装汽油D.折叠婴儿车答案：C16.出租汽车驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，其中优良对应的等级是（）A.A级B.AA级C.AAA级D.AAAA级答案：C17.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，每年应当完成不少于多少学时的继续教育（）A.12学时B.18学时C.24学时D.36学时答案：C18.出租汽车计程计价设备的周期检定工作由哪个部门负责（）A.出租汽车经营企业B.交通运输主管部门C.市场监督管理部门D.价格主管部门答案：C19.根据道路交通安全通行规定，在城市道路右侧停车时，出租汽车车轮距离道路边缘线不得超过多少米（）A.0.2米B.0.3米C.0.5米D.1米答案：B20.出租汽车驾驶员运营过程中遇到险情时，首先应当做到的是（）A.保持沉着冷静B.迅速躲避逃离C.立即采取紧急制动D.立即跳车逃生答案：A21.出租汽车车辆二级维护的组织实施责任主体是（）A.驾驶员本人B.出租汽车经营者C.交通运输主管部门D.机动车维修企业答案：B22.下列哪项不属于出租汽车运营车辆强制要求配备的安全设施设备（）A.车载灭火器B.三角警告牌C.全尺寸备胎D.卫星定位车载终端答案：C23.出租汽车驾驶员捡到乘客遗留物品后，保管满多少天无人认领的，应当按照规定移交相关部门处理（）A.30天B.60天C.90天D.180天答案：C24.根据《中华人民共和国安全生产法》，出租汽车经营者应当对从业人员开展哪项法定教育培训（）A.安全生产教育培训B.服务礼仪培训C.市场营销培训D.车辆维修技术培训答案：A25.出租汽车行驶过程中出现转向失控，车辆已经偏离直线行驶方向，正确的处置方式是（）A.立即采取紧急制动B.迅速猛打方向盘修正方向C.迅速抢挂低速挡，合理制动减速D.立即关闭发动机熄火答案：C二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）A.爱岗敬业B.遵章守法C.文明服务D.诚信经营答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当根据哪些条件合理开启和使用车载空调（）A.季节温度B.乘客需求C.驾驶员个人喜好D.车辆油耗高低答案：AB3.出租汽车驾驶员对下列哪些乘客应当提供优先运营服务（）A.老、弱、病、残、孕乘客B.携带婴幼儿的乘客C.急需赶往医院就医的乘客D.赶飞机的普通商务乘客答案：ABC4.出租汽车驾驶员出车运营前，应当完成哪些准备工作（）A.检查车辆营运证件、保险凭证是否齐全有效B.检查车辆制动、轮胎、灯光等安全部件是否正常C.清理车内杂物，做好车容车貌保洁，保持车内整洁无异味D.确认自身状态良好，保证充足休息，不带情绪开车答案：ABCD5.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，发证机关应当注销其从业资格证（）A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.持证人因发生重大交通肇事犯罪被吊销机动车驾驶证的D.从业资格注册有效期届满未按规定办理换证手续的答案：ABCD6.出租汽车驾驶员运营过程中发生道路交通事故后，正确的处置流程包括（）A.立即停车，抢救受伤人员B.保护现场，需要变动现场时标明位置C.及时报警，联系保险公司定损理赔D.配合交警部门调查处理，不得逃逸答案：ABCD7.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当确保提供服务的驾驶员符合哪些条件（）A.取得合法有效的出租汽车驾驶员从业资格B.具有完全民事行为能力C.最近3年内无重大以上交通责任事故D.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录答案：ABCD8.出租汽车夜间运营过程中，应当注意的安全事项包括（）A.出车前检查车灯，确保照明、警示灯光功能正常B.为节省时间选择车少的偏僻小路通行C.行车过程中锁闭车门车窗，不随意给不明人员开门D.遇到形迹可疑人员提高警惕，必要时及时报警求助答案：ACD9.疫情防控等突发公共卫生事件期间，出租汽车驾驶员应当做好哪些工作（）A.运营过程中按要求全程规范佩戴口罩B.每日对车辆进行消毒通风，保持车内环境卫生C.主动配合防疫要求，查验乘客健康信息D.发现涉疫异常情况第一时间向社区和相关部门上报答案：ABCD10.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员失信行为，会被纳入出租汽车驾驶员信用记录（）A.拒载、议价、途中甩客B.故意绕道行驶，额外多收乘客车费C.未经乘客同意擅自搭载其他乘客D.转借、出租、涂改从业资格证件答案：ABCD11.出租汽车驾驶员运营过程中，应当遵守的服务用语规范包括（）A.用语文明礼貌，主动问候乘客B.不得使用辱骂、歧视等服务禁忌语言C.可根据乘客需求选择使用普通话或者方言交流D.遇到外地乘客必须使用英语交流答案：ABC12.出租汽车驾驶员应当严格遵守道路交通安全法规，严禁下列哪些行为（）A.超速行驶B.超载行驶C.疲劳驾驶D.酒后驾驶答案：ABCD13.运营过程中，乘客要求在禁止停车的路段停车上下客，出租汽车驾驶员正确的做法是（）A.满足乘客要求，直接违规停车B.向乘客说明禁停规定，引导乘客到附近允许停车的地点上下客C.直接拒载让乘客下车换乘其他车辆D.耐心向乘客解释原因，取得乘客的理解答案：BD14.下列哪些情形中，出租汽车驾驶员可以合法拒绝提供运营服务（）A.乘客醉酒且无同行人员陪同，无法约束自身行为，严重威胁行车安全B.乘客携带易燃易爆等违禁物品，拒不听从驾驶员劝阻C.乘客要求驾驶员违反交通规则通行，拒不改正的D.乘客目的地超出本市经营范围，不同意提前报备登记的答案：ABCD15.出租汽车行驶过程中发生轮胎爆胎，驾驶员正确的处置方法包括（）A.双手握稳方向盘，保持车辆直线行驶方向B.轻踩制动踏板，缓慢减速停车C.立即紧急制动，快速靠边停车D.车辆停稳后，在车后规定距离放置三角警告牌，更换轮胎或者拨打救援电话求助答案：ABD16.新能源出租汽车运营过程中，应当注意的安全事项包括（）A.定期检查动力电池状态，不私自改装车辆电路和电池系统B.车辆涉水后发现电池进水，立即启动车辆检查故障C.发生动力电池火灾，使用专用干粉灭火器灭火，及时疏散乘客D.充电完成后及时断开充电枪，不进行长时间过度充电答案：ACD17.出租汽车驾驶员文明服务的具体要求包括（）A.车容车貌整洁，车内无异味、无杂物堆积B.衣着整洁得体，仪容干净卫生C.运营过程中不在车内吸烟，不接打手持电话D.乘客携带大件行李时，主动协助搬运答案：ABCD18.根据相关规定，出租汽车经营者应当为从业人员提供哪些保障（）A.按照规定为驾驶员缴纳社会保险B.提供符合国家安全标准的运营车辆C.组织驾驶员参加继续教育和安全生产教育培训D.不得将企业经营风险转嫁给出租汽车驾驶员答案：ABCD19.出租汽车运营过程中发生道路交通事故，下列哪些情形中驾驶员需要承担相应责任（）A.因驾驶员违章驾驶导致事故发生的B.因驾驶员操作失误导致事故发生的C.驾驶员已经提前向经营者告知车辆故障，经营者未及时维修导致事故的D.乘客干扰驾驶员驾驶，驾驶员处置不当引发事故的答案：AB20.突发暴雨遭遇城市内涝，出租汽车通过积水路段的正确做法包括（）A.停车观察积水深度，确认安全后再通行B.涉水过程中保持低速匀速行驶，不停车、不换挡C.快速加速冲过积水区，避免车辆熄火D.发动机进水熄火后，不二次启动车辆，原地等待救援答案：ABD三、判断题（正确打√，错误打×）1.出租汽车驾驶员从业资格证在全国范围内有效。（）答案：√2.出租汽车驾驶员可以根据乘客目的地自由选择是否接单，不存在拒载违规。（）答案：×3.出租汽车驾驶员运营过程中，乘客索要发票的，不得拒绝提供。（）答案：√4.只要乘客不反对，出租汽车驾驶员可以在运营车内吸烟。（）答案：×5.出租汽车驾驶员连续驾驶超过4小时未休息属于疲劳驾驶，是违法行为。（）答案：√6.网约车驾驶员可以在道路巡游揽客，路边停车候客。（）答案：×7.出租汽车车辆号牌应当清晰固定，无遮挡物、反光物。（）答案：√8.出租汽车驾驶员可以将乘客遗留物品据为己有，无需上交。（）答案：×9.雨天行驶出租汽车轮胎容易发生侧滑，制动时应当轻踩制动，避免紧急制动。（）答案：√10.出租汽车驾驶员运营过程中必须全程使用普通话，不得使用方言交流。（）答案：×11.发生道路交通事故后肇事逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。（）答案：√12.出租汽车行政主管部门对出租汽车驾驶员开展诚信考核，考核周期为1年。（）答案：√13.只要不被电子警察拍摄，出租汽车可以在停车泊位外随意停车上下乘客。（）答案：×14.乘客携带宠物乘车的，出租汽车驾驶员一律不得拒载。（）答案：×15.运营结束后，出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，应当及时归还失主，无法联系失主的上交所属企业或者出租汽车行政主管部门。（）答案：√16.出租汽车驾驶员只要一次诚信考核不合格，就会被注销从业资格证。（）答案：×17.出租汽车从业资