2026年杭州市工会社会工作者招聘笔试备考题库及答案

2026年杭州市工会社会工作者招聘笔试备考题库及答案2026年杭州市工会社会工作者招聘笔试考查内容涵盖公共基础知识、工会专业知识、社会工作专业能力、杭州市情与政策法规四大模块，总分为100分，考试时长120分钟，题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题、论述题六类。以下为分模块备考题库及参考答案：第一模块公共基础知识一、单项选择题1.习近平总书记在同全国总工会第十八届领导班子成员集体谈话时指出，工会要坚持以（）为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题。A.职工B.人民C.劳动者D.工人参考答案：A解析：2023年10月习近平总书记同全国总工会第十八届领导班子集体谈话时明确提出，工会要坚持以职工为中心的工作导向，契合工会服务对象的特定性要求。2.2025年杭州市《政府工作报告》明确，全市年度城镇新增就业人数目标不低于（）万人。A.20B.30C.40D.50参考答案：B解析：2025年杭州市政府工作报告明确年度城镇新增就业目标30万人以上，高校毕业生就业率保持95%以上。3.我国现行《工会法》的修订施行年份是（）。A.2018B.2021C.2023D.2024参考答案：B解析：现行《工会法》于2021年12月24日由全国人大常委会修订通过，2022年1月1日正式施行。4.杭州市作为浙江省共同富裕示范区建设核心城市，明确提出到（）年率先基本实现共同富裕。A.2025B.2030C.2035D.2049参考答案：C解析：《杭州市共同富裕先行示范实施方案》明确2035年率先基本实现共同富裕，物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明全面提升。5.职工累计工作满1年不满10年的，法定带薪年休假天数为（）。A.3天B.5天C.10天D.15天参考答案：B解析：依据《职工带薪年休假条例》第三条规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。6.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当首先进行（）。A.工伤认定B.劳动能力鉴定C.伤残等级鉴定D.待遇申领参考答案：B解析：依据《工伤保险条例》第二十一条规定，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。二、多项选择题1.以下属于杭州市总工会2024-2026年重点推进的职工服务项目的有（）。A.新就业形态劳动者暖心驿站建设B.职工技能提升“金蓝领”行动C.职工子女暑托班扩面D.困难职工家庭常态化帮扶参考答案：ABCD解析：杭州市总工会2024年印发的《三年职工服务提质行动方案》明确四项均为重点推进项目，覆盖新就业形态劳动者、技能工人、困难职工等多类群体。2.我国工会的法定性质包括（）。A.阶级性B.群众性C.政治性D.公益性参考答案：ABC解析：《工会法》第二条明确，工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，具有政治性、阶级性、群众性三大核心属性。3.以下属于职工法定节假日的有（）。A.元旦B.春节C.劳动节D.国庆节参考答案：ABCD解析：依据《全国年节及纪念日放假办法》，四个选项均属于全体公民放假的法定节假日。三、判断题1.基层工会委员会每届任期为3年或者5年。（）参考答案：√解析：依据《工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。2.杭州市规定新就业形态劳动者首次加入工会可获得价值50元的交通或餐饮补贴。（）参考答案：√解析：2024年杭州市总工会出台《新就业形态劳动者入会服务细则》，明确首次入会的外卖员、网约车司机、快递员等群体可领取一次性入会福利。3.会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会。（）参考答案：√解析：依据《中国工会章程》第六条规定，该情形符合自动退会的认定标准。4.企业行政负责人可以兼任本企业工会主席。（）参考答案：×解析：依据《企业工会主席产生办法》规定，企业行政负责人、合伙人及其近亲属不得作为本企业工会主席候选人。第二模块工会专业知识一、单项选择题1.基层工会具备法人条件的，依法取得（）资格，工会主席为法定代表人。A.事业单位法人B.社会团体法人C.特别法人D.营利法人参考答案：B解析：依据《工会法》第十五条规定，基层工会具备法人条件的，依法取得社会团体法人资格。2.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50参考答案：B解析：依据《工会法》第十一条规定，用人单位有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会。3.以下不属于工会法定经费来源的是（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.企业自愿捐赠的资金参考答案：D解析：《工会法》第四十二条明确工会经费的四类法定来源为：会员会费、单位拨缴经费、所属单位上缴收入、政府补助，企业捐赠属于其他收入范畴，不属于法定来源。4.2025年杭州市职工医疗互助保障最新标准规定，住院合规费用扣除医保报销后，互助保障报销比例最高可达（）。A.60%B.70%C.80%D.90%参考答案：C解析：2025年杭州市职工医疗互助保障升级后，住院合规费用报销比例最高达80%，年度最高赔付额15万元。5.用人单位单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为用人单位违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，用人单位（）。A.可以不采纳工会意见B.应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会C.仅需告知工会处理结果即可D.需向上级工会报备参考答案：B解析：依据《工会法》第二十三条规定，用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。6.杭州市总工会官方服务平台“杭工e家”APP不包含以下哪项服务功能？A.工会会员线上入会B.职工医疗互助报销申请C.住房公积金提取D.免费技能培训报名参考答案：C解析：住房公积金提取属于杭州市住房公积金管理中心服务范畴，未纳入“杭工e家”功能模块。二、多项选择题1.工会的法定基本职责包括（）。A.维护职工合法权益B.竭诚服务职工群众C.组织职工参与单位民主管理D.对职工开展思想政治引领参考答案：ABCD解析：新修订《工会法》第六条明确工会基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，同时承担民主管理、思想引领、技能提升等法定职能。2.杭州市工会面向困难职工的“四季送”品牌服务包括（）。A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送温暖参考答案：ABCD解析：“四季送”为全国工会统一服务品牌，杭州市已连续开展22年，覆盖困难职工就业、防暑、子女就学、生活帮扶等多维度需求。三、简答题1.简述基层工会组建的基本流程。参考答案：①成立筹备组：由3-5名职工代表组成建会筹备组，向上级工会提交书面建会申请；②发展会员：开展工会政策宣传，动员职工填写入会申请表，审核确认会员资格；③选举会员代表：按比例选举产生会员代表，代表人数根据会员总数确定，一般不低于30人；④召开会员（代表）大会：选举产生基层工会委员会、经费审查委员会，女职工人数较多的同时选举女职工委员会；⑤资质登记：选举结果报上级工会批复后，按规定办理工会法人资格登记、开设工会经费专用账户。2.简述工会经费的主要使用范围。参考答案：依据《工会法》及工会经费收支管理规定，经费主要用于四类方向：①职工服务与活动支出：包括职工教育、文体活动、宣传活动、普惠服务等；②权益维护支出：包括法律援助、劳动争议调解、困难职工帮扶、职工权益保障等；③工会自身建设支出：包括工会干部培训、基层工会办公、工会组织建设等；④产业工人队伍建设支出：包括职工技能提升、劳动和技能竞赛、劳模服务等。第三模块社会工作专业能力一、单项选择题1.工会社会工作的核心服务对象是（）。A.全体职工B.困难职工C.新就业形态劳动者D.农民工参考答案：A解析：工会社会工作以全体职工为核心服务对象，重点向困难职工、新就业形态劳动者、农民工等弱势职工群体倾斜。2.杭州市工会要求对困难职工开展“一户一档”动态管理，体现了社会工作的（）原则。A.个别化B.保密C.案主自决D.非评判参考答案：A解析：个别化原则要求针对服务对象的不同情况制定差异化帮扶方案，“一户一档”精准匹配帮扶政策的模式符合该原则要求。3.社会工作三大直接方法中，旨在帮助服务对象解决个体困境、提升社会适应能力的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作参考答案：A解析：个案工作是社会工作者运用专业知识和方法为个体或家庭提供服务的方法，核心目标是帮助服务对象解决个体困境。二、多项选择题1.工会社会工作常用的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作参考答案：ABC解析：个案、小组、社区工作是社会工作三大直接专业方法，行政工作属于间接工作方法。2.以下属于工会社会工作中职工支持小组的有（）。A.困难职工互助小组B.职场压力疏导小组C.职工技能提升小组D.职工兴趣爱好小组参考答案：AB解析：支持小组的核心目标是帮助成员应对共同的困境或压力，AB选项符合该属性，C属于教育小组，D属于兴趣小组。三、案例分析题案例：某街道辖区内有外卖骑手320人，仅45人加入工会，多数骑手反映不知道入会渠道，日常遇到差评罚款、交通事故维权难，夏季高温补贴未足额发放，也没有固定的休息场所。你是该街道的工会社会工作者，请制定针对性服务方案。参考答案：1.服务目标：短期目标为3个月内实现辖区骑手入会率达80%以上，建成2个骑手暖心驿站，完成2025年夏季高温补贴发放整改；长期目标为建立骑手权益保障长效机制，提升骑手群体归属感。2.服务内容：①入会动员服务：走进配送站点、商圈开展集中宣传，讲解工会会员福利，开通线下流动入会点、线上“杭工e家”入会端口，安排专人协助骑手办理入会手续；②权益保障服务：联合劳动监察部门排查平台企业高温补贴发放情况，督促企业15日内足额补发；开通12351维权绿色通道，安排公益律师为骑手提供差评申诉、交通事故维权等免费法律服务；③阵地建设服务：联合辖区商圈、社区打造2处暖心驿站，配备空调、饮水机、充电宝、急救包、防暑药品等物资，为骑手提供免费休息场所；④普惠服务供给：每季度组织骑手开展免费体检，将骑手纳入职工医疗互助保障范围，每年暑期开设骑手子女暑托班，选树优秀骑手参评杭州市“最美劳动者”“五一劳动奖章”等荣誉；⑤民主参与机制：推动建立骑手议事会，每季度召开一次诉求座谈会，收集骑手意见并向平台企业反馈，推动合理诉求落地。3.评估方式：采用入会率统计、骑手满意度问卷、诉求解决率统计等方式开展过程评估和结果评估，每季度调整优化服务方案。第四模块杭州市情与政策法规一、单项选择题1.杭州市的市花是（）。A.桂花B.牡丹C.荷花D.梅花参考答案：A2.以下不属于杭州下辖县级行政区的是（）。A.余杭区B.临安区C.柯桥区D.钱塘区参考答案：C解析：柯桥区属于绍兴市下辖行政区。3.杭州市2025年推出的“新制造业计划2.0”明确，到2027年全市工业总产值突破（）万亿元。A.2B.3C.4D.5参考答案：C解析：该计划明确2027年工业总产值突破4万亿元，培育10家以上千亿级制造业企业。二、论述题结合杭州市工会工作实际，谈谈如何做好新时期工会社会工作，更好服务职工群众。参考答案：①强化政治引领：坚持党对工会工作的全面领导，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，引导职工群众坚定不移听党话、跟党走，围绕亚运会场馆赛后利用、共同富裕示范区建设等杭州市中心工作，动员职工发挥主力军作用；②聚焦重点群体服务：针对新就业形态劳动者、困难职工、农民工等重点群体完善精准帮扶机制，落实“一户一档”动态管理，持续推进暖心驿站建设、职工医疗互