新能源汽车检查与维护学习任务书

PAGE25“PDI检测及日常维护”学习任务信息页专业名称：新能源汽车检测与维修技术工学一体化课程名称：新能源汽车检查与维护学习任务1PDI检测及日常维护【工作页学习路径】序号学习环节学习步骤学生活动1获取信息接车明确工作任务记录与客户的接车问诊流程与术语填写派任务单填写车辆维修任务单查阅资料查阅2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车维护与保养的概念、分类；新车交付检查的分类及目的；PDI作业内容。2制定计划查阅手册在2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车维修手册指导下学习新能源汽车PDI检测及日常维护流程制定方案在教师的指导下制定新能源汽车PDI检测及日常维护工作方案3作出决策展示方案1.向教师及其他小组展示方案2.记录其余小组及教师提出的修改意见确定方案通过对比或根据教师及各小组意见完善方案4实施计划准备工作按照已制定工作计划准备相关工量具、耗材、设备安全教育检查场地安全布置、安全防护用具穿戴等情况检查、维护资料查阅；教师示范操作查找相关部件在实车中位置和维护程序、技术规格、零部件更换周期等信息；教师进行全流程示范操作执行检查与维护作业，并记录过程数据各小组按照已制定工作计划和教师示范操作步骤，逐一执行检查与维护作业，在检查与维护过程中，详细记录各项数据，包括检查、测量结果等问题诊断与解决如在检查过程中发现问题，需要进行深入的诊断分析，并采取相应修复措施。过程控制交付车辆1.小组自检、互检车辆PDI检查是否完成2.向车主完成交车反馈、用车指导6考核反馈总结任务小组自评互评并汇报交流，总结工作经验，分析不足，提出改进措施汇报评价小组正确填写任务单，接受教师点评说明：学习环节、学习步骤和学生活动根据教学活动策划确定。PAGE25学习环节一获取信息【学习目标】能明确服务接待的基本规范。能根据工作任务单与车主诉求，明确工时、工作内容等要求。能科学严谨填写工作任务单，完整记录车辆故障信息。能查阅资料，描述2023款比亚迪秦PlusEV维护与保养的概念、分类；新车交付检查的分类及目的；PDI作业内容；【建议学时】4学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1接车、明确工作任务记录与客户的接车问诊流程与术语12填写任务单根据工作情境填写任务单13查阅资料2023款比亚迪秦PlusEV维护与保养的概念、分类；新车交付检查的分类及目的；PDI作业内容2一、4S店服务礼仪规范（一）工作规范提前到岗、岗前准备；接待服务规范；窗口服务的“三个主动”、“五个一样”；工作禁令；影响人际关系的十个“小节”。（二）客户沟通(冷静、理智、策略)耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议；自身失误立即道歉；受了委屈冷静处理；拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论。（三）服务异议的处理1.异议情况处理原则(1)彼此尊重、换位思考；(2)职权之内；(3)职权之外。2.倾听的技巧3.服务异议处理的流程及规范二、新能源汽车安全维修注意事项（一）电动车维修人员基础要求1.需了解岗位需求：（1）资质要求；（2）任务和技术职责；（3）作业权限和活动权限。2.高电压系统需了解：（1）有关职业安全和事故预防的法律规定和规范；（2）采用高电压技术车辆的原理设计；（3）电气系统的危险性；（4）高电压系统安全作业规范。3.电动车辆上作业能够：（1）断开高电压系统；（2）确定系统断电；（3）防止高电压系统重新激活；（4）进行绝缘检测；（5）重新激活高电压系统；（6）给动力电池充电；（7）在断电的混合动力系统和配备高电压系统的其他车辆上，独立执行一般性任务；（8）承担在高电压系统上作业的所有技术职责。4.具备以下资质：（1）特种作业操作证（电工）;（2）初级（含）以上电工证、（职业资格证书）;（3）经过比亚迪汽车销售有限公司培训，并培训合格取得授权。（二）维修安全注意事项1.危险区域：整车橙色线束、动力电池包、高压配电箱、车载充电器、太阳能充电器(装有时)、驱动电机控制器总成、DC与空调驱动器总成、电动力总成、电动压缩机总成、电加热芯体PTC、漏电传感器等。2.安全作业：（1）佩戴安全防护设备：绝缘手套(需准备防高压电工手套以及防电池电解液酸碱性两种手套)、绝缘胶鞋、绝缘胶垫、绝缘外套和防护眼镜等;（2）操作规范：断开连接，确定系统断电，防止高电压系统再激活；（3）操作注意事项：①所有橙色的电缆都带有危及生命安全的高电压!②不能直接对高电压元件喷水或者采用高压清洗液冲洗!③不能在高电压连接线上使用机油、油脂、接触喷雾等等!④在高电压带电部件附近作业前，必须先将系统断电!三、新能源汽车日常维护日常维护由驾驶员负责，包括清洁、补给、安全检视和电控仪表检查。作业范围包括常规系统和高压系统，高压系统包括车载储能装置和相关电气装置，常规系统则是除高压系统外的其他系统。在纯电动汽车日常维护作业中，需注意以下几点：①严禁触碰橙红色高压电缆和插头，严禁用水冲洗高压部件和电缆。②若车辆出现异味、异响，应立即靠边停车、断电，检查并报修。③当车辆动力蓄电池冒烟或有明火时，应立即靠边停车、断电，并疏散。④若车辆仪表故障指示灯亮起，应及时维修。四、固定里程数维护操作1.一级维护营运电动汽车每5000-10000km或者1个月、非营运电动汽车每5000-10000km或者6个月进行一级维护。2.二级维护二级维护是在一级维护的基础上，主要以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架、高压系统等安全部件为主，并进行轮胎拆检和换位，检查调整高压系统工作状况和排气污染控制装置，视情更换电动空压机、电动转向系统及电机减速装置润滑油，润滑车辆转动部件等的车辆维护作业，通常由专业维护人员执行。营运电动汽车每20000-30000km或者6个月进行二级维护；非营运电动汽车每20000-30000km或1年进行二级维护。电动汽车二级维护作业步骤如下：(1)维护人员根据车辆技术档案（涵盖车辆运行记录、维修记录、检测记录、总成维修记录等）以及驾驶员反馈的车辆使用技术状况（包含汽车动力性、异响、转向、制动以及动力电池状态、润滑料耗等），按照相关规定开展常规系统、高压系统检测；(2)检测完成后，基于检测结果和车辆实际技术状况进行车辆故障诊断，明确车辆维修附加作业项目；(3)确定附加作业项目后，与基本作业项目一同进行二级维护作业，在二级维护过程中应实施过程检验，过程检验项目的技术要求需符合有关的技术标准或规范；(4)二级维护作业结束后，维护机构应进行竣工检验。竣工检验合格的车辆，由维护机构填写电动汽车维护竣工出厂合格证后才可出厂。在常规系统和高压系统的二级维护过程中，应始终进行过程检验，并做好检验记录。在过程检验中，各维护作业项目的技术要求应符合车辆说明书的要求。如果说明书不明确，则应以国家、行业及地方标准的相关要求为准。五、PDI检测操作1.交车前PDI服务的基本要求自2002年7月23日起，我国汽车服务行业开始实施《汽车售后服务规范》，其中对PDI服务提出了以下基本要求：供方在将汽车交给顾客前，应保证整车完好。供方应仔细检查汽车的外观，确保外观无划伤及外部装备齐全。供方应仔细检查汽车内饰及装备，确保内饰清洁和装备完好。供方应对汽车性能进行测试，确保汽车的安全性和动力性良好。供方应保证汽车的辅助设备功能齐全。供方应向顾客介绍汽车的使用常识。供方有责任向顾客介绍汽车的装备、使用常识、维护保养常识、保修规定、保险常识、出险后的处理程序和注意事项。供方应向顾客提供24h服务热线及救援电话。供方应随时解答顾客在使用中所遇到的问题。

学习环节二制定计划【学习目标】能在维修手册指导下描述2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常维护流程；能在教师的指导下制定2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常维护工作方案。【建议学时】2学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1查阅手册在维修手册指导下学习2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常维护流程12制定方案在教师的指导下制定2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常维护工作方案1

学习环节三作出决策【学习目标】能以分工合作的形式展示小组制定的维护检查工作方案。能收集质疑意见与建议，优化完善检查方案。【建议学时】2学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1展示方案向教师及其他小组展示方案记录其余小组及教师提出的修改意见12确定方案通过对比或根据教师及各小组意见完善方案1一、新能源汽车PDI检测及日常检测内容序号检查部位检查项目1车身外部检查漆面：检查是否有磕碰或划伤。挡风玻璃和车窗：检查表面是否有损伤。车灯：检查表面和功能是否正常。车顶装饰条：检查是否有损坏。车门、机盖、灯具安装：检查缝隙是否匀称，过渡是否平顺。轮胎：检查外表面是否有划伤，胎压是否正常。轮辋及紧固螺栓：检查是否有划伤或生锈。翼子板内衬：检查是否有裂纹。2发动机舱内检查部件和储液罐：检查是否有泄露或损伤。液位：检查冷却液、制动液、玻璃清洗液是否在max与min之间。模组安装：检查是否牢靠。高压线束：检查是否有破损或扭曲。蓄电池：检查状态和电压，连接螺栓是否紧固。线束/配管：检查是否干涉或松动，连接处是否牢固。高压线束护套：检查是否有破损。电池组负极搭铁螺丝：检查是否紧固。3车辆功能检查遥控器和钥匙：检查是否能解锁和上锁所有车门。车门和后备箱门：检查开关是否正常。车窗玻璃：检查升降功能是否正常。转向盘：检查安装和调节是否正常。机舱盖、充电口盖：检查开闭是否正常。数据采集终端平台：检查监控是否正常。车内设备：检查中控门锁、喇叭、多媒体、照明、信号灯、遮阳板、换挡机构、驻车制动器等是否正常工作。后视镜、座椅、安全带、检测指示灯、导航、雨刷、空调、天窗、照明灯、倒车雷达或影像：检查是否工作正常。4配备检查铭牌：检查是否粘贴。随车充电机：检查是否完备。使用手册和资料：检查是否齐全，车辆信息是否正确。5车辆底部检查动力电池底板：检查是否平整，有无凹陷、划伤、锈蚀，连接是否牢固。高压线束连接：检查是否正常。制动软管：检查是否有损坏或渗漏。减速器放油螺栓：检查是否有损坏或渗漏。悬架弹簧、减振器：检查是否有损坏。半轴、转向保护胶套、球节：检查是否损坏，工作是否正常。6充电功能检查充电指示：检查连接充电时，仪表上指示灯是否点亮，充电画面是否出现在中控台屏幕。7故障诊断仪检查使用诊断仪：读取故障码，清除后重新启动汽车再次读取，判断故障码是否随机或需要维修。二、新能源汽车PDI检测及日常维护流程1.准备工作2.车身外部检查3.发动机舱内检查4.车辆功能检查5.配备检查6.车辆底部检查7.充电功能检查8.故障诊断仪检查9.检查总结10.客户交付

学习环节四实施计划【学习目标】能根据检修作业方案，按维修手册标准要求，正确完成基本检查、发动机舱检查、车辆功能检查、配备检查、车辆底部检查、充电功能检查以及故障诊断仪检查。能根据检查数据，进行逻辑推理确定故障部位，制定2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常检测方案。能按照方案，小组合作完成故障检修任务并填写维修记录。能在学习过程中养成能严谨工作态度，具有质量意识。【建议学时】8学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1准备工作按照已制定工作计划准备相关工量具、耗材、设备0.52安全教育检查场地安全布置、安全防护用具穿戴等情况0.53检查、维护资料查阅；教师示范操作查找相关部件在实车中位置和维护程序、技术规格、零部件更换周期等信息；教师进行全流程示范操作14执行检查与维护作业，并记录过程数据各小组按照已制定工作计划和教师示范操作步骤，逐一执行检查与维护作业，在检查与维护过程中，详细记录各项数据，包括检查、测量结果等55问题诊断与解决如在检查过程中发现问题，需要进行深入的诊断分析，并采取相应修复措施。1（一）任务描述一辆2023款比亚迪秦Plus/EV新能源汽车即将售出，需要按照新车交付检查标准完成新车交付质量检查工作。请在规定时间内进行工作任务确认，参照维修手册，准备工具，使用诊断设备和工具，完成新车的基本检查、发动机舱内检查、车辆功能检查、配备检查、车辆底部检查、充电功能检查、解码器检查等。自检合格后，填写维修工单，交付班组长进行质量检验。（二）任务实施1.工具准备干燥整洁的新能源汽车维修场地、比亚迪秦PlusEV汽车、万用表、举升机、绝缘手套、绝缘靴、护目镜、车外三件套。手电筒、故障诊断仪、交流慢充充电枪等。2.实施步骤（1）基本检查①全车漆面、前后挡风玻璃、车窗及各车灯表面有无磕碰、划伤；图1-3-1检查全车漆面②车顶装饰条有无损坏；③车门、机盖、灯具安装缝隙是否匀称，过渡有无明显差别；④轮胎外表面有无划伤，胎压是否正常；图1-3-2检查轮胎图1-3-3检查胎压⑤轮辋及紧固螺栓有无划伤、生锈；翼子板内衬有无裂纹；图1-3-4检查轮辋及紧固螺栓⑥内饰板、车门框、转向盘、仪表台、换挡杆、中央扶手箱及座椅安装是否到位，有无划伤、脏污或杂物。图1-3-5检查中央扶手箱、换挡杆图1-3-6检查转向盘、仪表台（2）发动机舱内检查①发动机舱中的部件、制动储液罐及软管有无泄露或损伤；②冷却液、制动液、玻璃清洗液位是否在max线与min线之间；图1-3-7检查制动液液位图1-3-8检查冷却液液位③机舱各模组安装是否牢靠，高压线束有无破损和扭曲等；图1-3-9检查机舱④蓄电池状态及电压是否正常，连接螺栓是否紧固；图1-3-10检查蓄电池⑤线束/配管是否不干涉，不松动，各线束连接处是否锁止牢固；图1-3-11检查线束/配管（3）车辆功能检查①遥控器和钥匙是否有效解锁和上锁所有车门；图1-3-12检查遥控器②所有车门和后备箱门是否正常开关；③所有车窗玻璃升降是否正常；④转向盘安装及调节是否正常；⑤机舱盖、充电口盖开闭是否正常；图1-3-13充电口盖⑥数据采集终端平台监控是否正常；图1-3-14数据采集终端平台⑦车内中控门锁开关、喇叭、多媒体调节按钮、照明灯和信号灯调节按钮、遮阳板、换挡机构及驻车制动器、快、慢充电功能使用是否正常；⑧后视镜、座椅、安全带卷收器、检测指示灯、导航、电动雨刷和喷水器、空调系统、天窗、车内照明灯、倒车雷达或倒车影像是否工作正常。图1-3-15倒车雷达/倒车影像（4）配备检查①铭牌有无粘贴；②随车充电机是否完备；图1-3-16随车充电机③使用手册等资料是否齐全，车辆信息是否正确；（5）车辆底部检查①动力电池底板是否平整无凹陷、划伤、锈蚀，与车身连接是否牢固；图1-3-17检查动力电池底板②高压线束连接是否正常；图1-3-18检查高压线束③制动软管有无损坏，有无渗漏；图1-3-19检查制动软管④减速器放油螺栓有无损坏或渗漏；⑤悬架弹簧、减振器有无损坏；图1-3-20检查悬架弹簧、减振器⑥半轴、转向保护胶套有无损坏，球节工作是否正常。（6）充电功能检查连接充电时，仪表上充电指示灯是否点亮，充电画面是否出现在中控台屏幕。图1-3-21充电功能检查（7）故障诊断仪检查使用诊断仪读取故障码，如果出现故障码，先清除故障码，再重新启动汽车，再次读取故障码。若故障码消失，则说明前面读到的故障码是随机的；若故障码再次出现，则需要进一步维修。图1-3-22故障诊断仪检查

学习环节五过程控制【学习目标】能明确服务接待的基本规范。能够依据原厂维修手册及竣工检验标准，对2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常维护作业质量进行检查。能按厂家交车流程完成交车检查，维修工单上填写质检结果并签字确认后，交付车辆。【建议学时】1学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1竣工检查小组自检、互检车辆PDI检测是否完成0.52交付车辆向车主完成交车反馈、用车指导0.5一、汽车维修企业维修竣工交车规范维修竣工后,应对汽车内外进行清理,并停放到竣工交车位置；维修竣工及结算出维修费用后，及时通知客户,商定交车时间；接待员陪同客户验车时，应对汽车的维修质量、技术状况、外观、内饰、附件、装备以及发动机号码、车架号码予以确认。客户认可后，应在交接车清单上签收；应对客户提出的异议做出解释,协商解决,并及时向主管领导反映。协商不成时，可向行业主管部门申请调解；竣工车辆离厂时，应提供维修项目表、工时费用清单、配件材料费用明细表、维修发票给客户；维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证；对于换下的配件、总成，托修方有权查验或带走，承修方应无条件满足托修方的查验或带走的要求；未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车，不得交付托修方使用；建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案，保存期为两年；制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见。

学习环节六评价反馈【学习目标】能总结2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车PDI检测及日常维护的技术要点及注意事项。能在过程中养成精益求精的工匠意识。【建议学时】1学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1总结任务小组自评互评并汇报交流，总结工作经验，分析不足，提出改进措施0.52教师评价接受教师点评0.5一、学习任务考核项目评分细则“新能源汽车PDI检测及日常维护”学习任务共设置12个考核项目，采用自评、互评、师评相结合的方式，对学习成果、行为表现、技能应用进行评分。各项目评分细则如下所示：1.考核项目1评分细则考核项目1：“接车问诊”考核项目评分表考核项目接车问诊考核组织1.以角色扮演的方式进行，每小组4名学生组成，其中一名扮演顾客，一名扮演班组长，一名扮演维修工，负责接收任务及检查车辆，一名负责工作记录，开展接车检查工作。2.工作中轮流扮演角色，20分钟内配合完成接车检查工作任务，老师巡回指导。成果形式1.工作任务单。2.4名角色共同接待顾客，进行交流，确认相关信息，例如外观、油量、里程、故障灯、维修记录等。在教师操作下，启动车辆观察故障现象，必要时和顾客进一步交流了解具体故障频次与时机等信息。评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1客户沟通客户访谈，记录故障现象、频次、时机及维修诉求；交流时需微笑、礼貌、耐心细致；302故障现象检查验证故障现象；203仪表信息检查准确检查记录车辆燃油、里程及故障灯等信息；204正确填写工作任务单并与顾客确认302.考核项目2评分细则考核项目2：“PDI检查工作方案制定”考核项目评分表考核项目PDI检查工作方案制定组织形式1.以团队合作形式进行研究制定维护工作方案，每组4名学生组成，1人为组长，负责协调分工，1人负责查询资料，了解常见故障类型及原因，1人负责制定维护工作方案，1人负责质疑与修订。2.小组共同讨论故障现象，查阅维修技术标准和相关故障案例，按照技术规程分别制定维护流程，再在组内展示自己的故障原因鱼骨图与检修流程，通过质疑与讨论修改形成意见一致的维护流程。成果形式维护工作方案完成工作页评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1工作页完成情况通过检阅维修手册等资料，自学写成工作页填写；302按分工完成任务按组长分工完成自己预定工作任务；103查询资料，了解故障类型及原因查询相关维修手册及资料记录常见故障类型及原因204PDI检查工作方案工作方案按时完成，要素齐全，逻辑清晰，步骤合理，符合安全规程，对故障排除有很好的指导价值；305互评合作、态度、成效103.考核项目3评分细则考核项目3：“PDI检查工作方案汇报”考核项目评分表考核项目PDI检查工作方案汇报组织形式1.以团队合作形式进行PDI检查工作方案汇报，每组4名学生组成，1人为组长，负责协调分工并讲解方案形成过程，1人负责汇报查询相关，故障类型及原因，1人负责汇报PDI检查工作方案，1人负责收集意见与记录。2.小组共同讨展示汇报，并对师生提出的质疑与问题进行解答与回应。成果形式PDI检查工作方案汇报评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1汇报仪态汇报仪态大方，声音洪亮，口齿清晰，声情并茂。202汇报效果汇报条理清晰，逻辑性强，依据可靠，操作性强；303质疑回应对师生的质疑能积极回应，回答科学合理，体现扎实专业功底；204自我改进能客观分析不足，积极吸纳意见与建议，态度积极向上。205团队意识相互补台，相互支持，共同完善提升。104.考核项目4评分细则考核项目4：“基本检查”考核项目评分表考核项目基本检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全成果形式工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出等。202基本检查按原厂维修手册要求，能确保车辆外观无损伤，内饰安装到位且无瑕疵。304工作页填写正确完成工作页填写305工作素养能客观分析不足，积极吸纳意见与建议，态度积极向上。205.考核项目5评分细则考核项目5：“发动机舱内检查”考核项目评分表考核项目发动机舱内检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式发动机舱内检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出等。202发动机舱内检查按要求，对发动机舱内各部件、制动储液罐及软管进行检查。404工作页填写正确完成工作页填写。205工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。206.考核项目6评分细则考核项目6：“车辆功能检查”考核项目评分表考核项目车辆功能检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式车辆功能检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出等。302车辆功能检查按原厂维修手册要求，验证所有车辆操作功能和电子设备是否正常工作。403工作页填写正确完成工作页填写。204工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。107.考核项目7评分细则考核项目7：“配备检查”考核项目评分表考核项目配备检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式配备检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202配备检查按原厂维修手册要求，确认车辆标识、随车配件和文档资料是否完备且准确。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。208.考核项目8评分细则考核项目8：“车辆底部检查”考核项目评分表考核项目车辆底部检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式车辆底部检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202车辆底部检查按原厂维修手册要求，确认车辆标识、随车配件和文档资料是否完备且准确检查底盘部件和连接是否完好，无损坏或泄漏。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。209.考核项目9评分细则考核项目9：“充电功能检查”考核项目评分表考核项目充电功能检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式充电功能检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202充电功能检查按原厂维修手册要求，测试快慢充电功能，确保充电指示和显示正常。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。2010.考核项目10评分细则考核项目7：“解码器检查”考核项目评分表考核项目配备检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式解码器检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202解码器检查按原厂维修手册要求，使用诊断工具检查并清除故障码，确认车辆无持续故障。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。2011.考核项目11评分细则考核项目11：“维修质量检查与功能验证”考核项目评分表考核项目维修质量检查与功能验证组织形式以小组为单位，轮流对新车PDI进行质量检查，检查功能恢复情况，检查所有部件及线路是否正确，检查6S要求是否执行到位。成果形式维修质量检查与功能验证操作工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1操作安全按维修维修手册安全操作规定实施，一边操作边用语言说出安全注意事项，比如操作前大声说出“车轮档块到位，环境安全”，启动发动机时大声提示“启动发动机，不要靠近”等。202质量检查能边检查，边大声说出检查项目与检查标准，说出检查结论；303功能验证功能验证过程中大声说出新能源汽车功能键操作要领与验证结论；2046S管理能按6S要求清洁整理现场，完成任务后场地工具符合6S要求；205工作态度操作过程中耐心细致，体现质量意识与精益求精精神。1012.考核项目12评分细则考核项目12：“总结评价”考核项目评分表考核项目总结评价组织形式以个人为单位对自己学习过程进行回顾总结与评价撰写学习小结报告，总结评价收获，检查不足，提出改进。成果形式学习小结报告评价方式教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1完成时效在规定时间完成上交。202内容质量总结收获内容齐全，符合学习目标，自我评价客观到位，针对不足改进措施得当，态度积极向上，体现精准求精的工匠精神；603文本质量字迹工整，条理清晰，版面清洁，排版美观20

“新能源汽车高压系统维护”学习任务信息页专业名称：新能源汽车检测与维修技术工学一体化课程名称：新能源汽车检查与维护学习任务2新能源汽车高压系统维护【工作页学习路径】序号学习环节学习步骤学生活动1获取信息接车明确工作任务记录与客户的接车问诊流程与术语填写派任务单填写车辆维修任务单查阅资料查阅2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统部件组成、新能源汽车高压断电的含义及操作步骤。2制定计划查阅手册在2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车维修手册指导下学习新能源汽车高压系统维护流程制定方案在教师的指导下制定新能源汽车高压系统维护工作方案3作出决策展示方案1.向教师及其他小组展示方案2.记录其余小组及教师提出的修改意见确定方案通过对比或根据教师及各小组意见完善方案4实施计划准备工作按照已制定工作计划准备相关工量具、耗材、设备安全教育检查场地安全布置、安全防护用具穿戴等情况检查、维护资料查阅；教师示范操作查找相关部件在实车中位置和维护程序、技术规格、零部件更换周期等信息；教师进行全流程示范操作执行检查与维护作业，并记录过程数据各小组按照已制定工作计划和教师示范操作步骤，逐一执行检查与维护作业，在检查与维护过程中，详细记录各项数据，包括检查、测量结果等问题诊断与解决如在检查过程中发现问题，需要进行深入的诊断分析，并采取相应修复措施。5过程控制交付车辆1.小组自检、互检车辆故障是否排除2.向车主完成交车反馈、用车指导6考核反馈总结任务小组自评互评并汇报交流，总结工作经验，分析不足，提出改进措施汇报评价小组正确填写任务单，接受教师点评说明：学习环节、学习步骤和学生活动根据教学活动策划确定。PAGE25学习环节一获取信息【学习目标】能明确服务接待的基本规范。能根据工作任务单与车主诉求，明确工时、工作内容等要求。能科学严谨填写工作任务单，完整记录车辆故障信息。能查阅资料，描述2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统部件组成、新能源汽车高压断电的含义及操作步骤；能列举2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统故障原因。【建议学时】2学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1接车、明确工作任务记录与客户的接车问诊流程与术语0.52填写任务单根据工作情境填写任务单0.53查阅资料2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统的组成部件、高压部件的作用及位置1一、4S店服务礼仪规范（一）工作规范提前到岗、岗前准备；接待服务规范；窗口服务的“三个主动”、“五个一样”；工作禁令；影响人际关系的十个“小节”。（二）客户沟通(冷静、理智、策略)耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议；自身失误立即道歉；受了委屈冷静处理；拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论。（三）服务异议的处理1.异议情况处理原则(1)彼此尊重、换位思考；(2)职权之内；(3)职权之外。2.倾听的技巧3.服务异议处理的流程及规范二、新能源汽车安全维修注意事项（一）电动车维修人员基础要求1.需了解岗位需求：（1）资质要求；（2）任务和技术职责；（3）作业权限和活动权限。2.高电压系统需了解：（1）有关职业安全和事故预防的法律规定和规范；（2）采用高电压技术车辆的原理设计；（3）电气系统的危险性；（4）高电压系统安全作业规范。3.电动车辆上作业能够：（1）断开高电压系统；（2）确定系统断电；（3）防止高电压系统重新激活；（4）进行绝缘检测；（5）重新激活高电压系统；（6）给动力电池充电；（7）在断电的混合动力系统和配备高电压系统的其他车辆上，独立执行一般性任务；（8）承担在高电压系统上作业的所有技术职责。4.具备以下资质：（1）特种作业操作证（电工）;（2）初级（含）以上电工证、（职业资格证书）;（3）经过比亚迪汽车销售有限公司培训，并培训合格取得授权。（二）维修安全注意事项1.危险区域：整车橙色线束、动力电池包、高压配电箱、车载充电器、太阳能充电器(装有时)、驱动电机控制器总成、DC与空调驱动器总成、电动力总成、电动压缩机总成、电加热芯体PTC、漏电传感器等。2.安全作业：（1）佩戴安全防护设备：绝缘手套(需准备防高压电工手套以及防电池电解液酸碱性两种手套)、绝缘胶鞋、绝缘胶垫、绝缘外套和防护眼镜等;（2）操作规范：断开连接，确定系统断电，防止高电压系统再激活；（3）操作注意事项：①所有橙色的电缆都带有危及生命安全的高电压!②不能直接对高电压元件喷水或者采用高压清洗液冲洗!③不能在高电压连接线上使用机油、油脂、接触喷雾等等!④在高电压带电部件附近作业前，必须先将系统断电!三、新能源汽车高压断电操作步骤高压断电旨在使车辆高压电源系统与电力源断开，进入安全电气状态。以下是新能源汽车高压断电的简要步骤：（1）断开电源：先断开车辆电源连接，包括切断主电池连接，如拔下电池连接器或切断主断路器。（2）放电操作：断开电源后，进行放电操作，确保高压电源系统电荷完全释放。可使用专门放电装置或负载电阻实现。（3）确认电压为零：放电完成后，使用合适测量工具确认高压电源系统电压已降至零，可通过测量电压或使用电压表验证。（4）安全保护措施：执行高压断电过程中，必须采取适当安全措施，包括佩戴绝缘手套、鞋、护目镜和防护服等个人防护装备，以减少电击和其他潜在风险。四、高压部件绝缘检测的方法1.绝缘检测的工具——FLUKE1587绝缘万用表FLUKE1587绝缘万用表是多功能数字式电量测量仪表，可通过功能开关转换测量电压、电流、电阻、电容和温度等物理量（详见说明书）。万用表绝缘测试需在不通电的电路上进行，测试前确保电路或电气设备已断电。测量电气设备或电路线束绝缘时，按图2-1-1设定仪表。图2-1-1绝缘监测2.高压部件绝缘的检测安全注意事项当进行电动汽车检测时，检测人员需做好以下安全防护：（1）设置隔离装置和警示标志。（2）安全员现场监督。（3）检查防护装备符合要求。（4）关闭车辆电源，拔钥匙并保管，断辅助蓄电池负极，有检测开关的拔下并保管。3.高压部件绝缘的检测方法及标准高压部件绝缘的检测方法及标准见表2-1-1。表2-1-1高压部件绝缘的检测方法及标准序号高压零部件检测项目检测方法标准值图示1动力蓄电池动力蓄电池正、负极与车身(外壳)绝缘电阻拔掉高压盒端动力蓄电池输入线，将点火开关打到ON档，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个接动力蓄电池正负极端子正极≥1.4MΩ

负极≥1.0MΩ2管理系统

(BMS)管理系统绝缘将车辆电源关闭，打开高压盒输入插头，用绝缘表检测总正≥1.5MΩ

总负≥1.0MΩ3车载充电机车载充电机正、负极与车身绝缘断开辅助蓄电池负极，拔掉高压盒高压附件线束插头，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个接高压盒高压附件线

束插头的正极(E)和负极(F)当环境温度为(23±2)℃、相对湿度为45%～

75%时，正极(E)、负极(F)输出与车身(外壳)之间的绝缘电阻≥1000MΩ。当湿度为90%～95%时，绝缘电阻≥20MΩ4DC/DC

变换器DC/DC变换器正负极与车身绝缘断开辅助蓄电池负极，拔掉高压盒高压附件线束插头，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个接高压盒高压附件线束插头的正极(A)和负极(G)当环境温度为(23±2)℃、相对湿度为80%~

90%时，正极(A)、负极(G)输出与车身(外壳)之间的绝缘电阻≥1000MΩ。当环境温度为-20～65℃、相对湿度为5%～85%时，正极(A)、负极(G)输出与车身(外壳)之间的绝缘电阻≥20MΩ5空调压缩机空调压缩机正负极与车身绝缘断开辅助蓄电池负极，拔掉高压盒高压附件线束插头，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个接高压盒高压附件线束插头的正极(C)和负极(H)向空调压缩机内充入(50±1)cm³的冷冻6加热器加热器正负极与车身绝缘断开辅助蓄电池负极，拔掉高压盒高压附件线束插头，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个接高压盒高压附件线束插头的正极(B)和A组负极(D),B组负极(J)加热器正负极与车身绝缘电阻≥500MΩ7电机控制器、驱动电机电机控制器、驱动电机正负极输入绝缘阻值的测量断开辅助蓄电池负极，拔掉高压盒电机控制器输入插头，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个接正负极端子电机控制器正负极输入端子与车身(外壳)绝缘电阻值≥100MΩ8高压熔断器盒高压盒正负极绝缘阻值的测量断开辅助蓄电池负极，拔掉高压盒高压附加线束插头、动力蓄电池输入插头、驱动电机控制器输出插头，将兆欧表黑表笔接于车身，红表笔逐个测量高压盒端(动力蓄电池输入，驱动电机控制器输出)高压盒端(动力蓄电池输入，驱动电机控制器输出)与车身(外壳)绝缘阻值为无穷大9高压线束高压线束线芯与线壳绝缘组织的测量对所有高压(橙色)缆，将兆欧表黑表笔接于线缆外壳，红表笔接高压线缆线芯绝缘阻值为无穷大

学习环节二制定计划【学习目标】能在维修手册指导下描述2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统维护流程；能在教师的指导下制定2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统维护工作方案。【建议学时】2学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1查阅手册在维修手册指导下学习2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统维护流程12制定方案在教师的指导下制定2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统维护工作方案1

学习环节三作出决策【学习目标】能以分工合作的形式展示小组制定的维护检查工作方案。能收集质疑意见与建议，优化完善检查方案。【建议学时】1学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1展示方案向教师及其他小组展示方案记录其余小组及教师提出的修改意见0.52确定方案通过对比或根据教师及各小组意见完善方案0.5一、新能源汽车高压系统检查与维护项目序号检查部位检查项目1高压线束及插接件检查外皮是否有破损、老化、龟裂或烧焦痕迹插接件外壳是否完整，有无变形、裂纹或腐蚀现象固定卡扣、扎带是否牢固，无松动或脱落线束及插接件连接是否紧密，无晃动或接触不良2维修开关维护操作是否顺畅，无卡滞现象清洁维修开关及其周围区域润滑维修开关的机械部件二、新能源汽车高压系统维护步骤准备工作车辆下电高压线束及插接件检查维修开关维护清洁与润滑紧固与调整更换与补充记录与测试

学习环节四实施计划【学习目标】能根据检修作业方案，按维修手册标准要求，正确完成车辆下电、高压线束及插接件检查、维修开关维护、清洁与润滑操作、紧固与调整操作、更换与补充操作。能根据检查数据，进行逻辑推理确定故障部位，制定2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统故障修复方案。能按照方案，小组合作完成故障检修任务并填写维修记录。能在学习过程中养成能严谨工作态度，具有质量意识。【建议学时】8学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1准备工作按照已制定工作计划准备相关工量具、耗材、设备0.52安全教育检查场地安全布置、安全防护用具穿戴等情况0.53检查、维护资料查阅；教师示范操作查找相关部件在实车中位置和维护程序、技术规格、零部件更换周期等信息；教师进行全流程示范操作14执行检查与维护作业，并记录过程数据各小组按照已制定工作计划和教师示范操作步骤，逐一执行检查与维护作业，在检查与维护过程中，详细记录各项数据，包括检查、测量结果等55问题诊断与解决如在检查过程中发现问题，需要进行深入的诊断分析，并采取相应修复措施。1（一）任务描述一辆新能源汽车进厂维修，客户反映汽车启动时不上电，需要多次启动。经班组长初步检查，确定需要对其高压系统进行维护以双人合作的方式，按作业流程及规范在规定时间内对新能源汽车高压系统检查，完成高压线束及插接件的外观情况、固定情况、工作状况的检查以及维修开关的维护，实施相应的清洁、检查、润滑、紧固、调整、更换和补充等维护操作。（二）任务实施1.工具准备干燥整洁的新能源汽车维修场地、比亚迪秦Plusev汽车、万用表、举升机、绝缘手套、绝缘靴、护目镜、车外三件套。手电筒、故障诊断仪、高压绝缘工具、高压替换线束备件等。2.实施步骤（1）准备工作①车辆挂入P档，车辆下电。②穿戴好绝缘手套、绝缘鞋及防护眼镜，确保个人防护装备齐全。（2）车辆下电确认车辆挂入P档，车辆高压下电，断开蓄电池负极。图2-1-2断开蓄电池负极（3）高压线束及插接件检查①仔细观察高压线束外皮是否有破损、老化、龟裂或烧焦痕迹。图2-1-3观察高压线束外皮是否有破损、老化、龟裂或烧焦痕迹②检查插接件外壳是否完整，有无变形、裂纹或腐蚀现象。③检查高压线束及插接件的固定卡扣、扎带是否牢固，无松动或脱落。④轻轻摇晃线束及插接件，检查连接是否紧密，无晃动或接触不良现象。图2-1-4检查高压线束及插接件（4）清洁与润滑使用干净的布或专用清洁剂轻轻擦拭高压线束及插接件外表面，去除油污、灰尘。注意不要使用含水或导电的清洁剂。图2-1-5清洁与润滑（5）紧固与调整①对所有松动的固定卡扣、扎带进行紧固，确保线束及插接件固定牢固。②调整线束走向，避免与运动部件干涉或过度弯曲。图2-1-6紧固与调整（6）更换与补充①如发现高压线束外皮破损严重、插接件损坏无法修复，应及时更换新件。②如有必要，根据车辆手册补充或更换冷却液、绝缘油等介质。图2-1-7补充或更换冷却液（7）记录与测试①详细记录维护保养过程中发现的问题、处理措施及更换的部件。②完成维护后，重新连接维修开关，按照车辆手册进行高压系统测试，确保系统恢复正常工作。（8）收尾工作①清理工作现场，恢复车辆原状。②将使用过的工具、备件归位，清理并妥善保存。

学习环节五过程控制【学习目标】能明确服务接待的基本规范。能够依据原厂维修手册及竣工检验标准，对2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统维护作业质量进行检查。能按厂家交车流程完成交车检查，维修工单上填写质检结果并签字确认后，交付车辆。【建议学时】0.5学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1竣工检查小组自检、互检车辆高压系统是否恢复正常工作0.252交付车辆向车主完成交车反馈、用车指导0.25一、汽车维修企业维修竣工交车规范维修竣工后,应对汽车内外进行清理,并停放到竣工交车位置；维修竣工及结算出维修费用后，及时通知客户,商定交车时间；接待员陪同客户验车时，应对汽车的维修质量、技术状况、外观、内饰、附件、装备以及发动机号码、车架号码予以确认。客户认可后，应在交接车清单上签收；应对客户提出的异议做出解释,协商解决,并及时向主管领导反映。协商不成时，可向行业主管部门申请调解；竣工车辆离厂时，应提供维修项目表、工时费用清单、配件材料费用明细表、维修发票给客户；维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证；对于换下的配件、总成，托修方有权查验或带走，承修方应无条件满足托修方的查验或带走的要求；未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车，不得交付托修方使用；建立竣工出厂车辆的维修资料档案和结算档案，保存期为两年；制定跟踪服务制度,建立跟踪服务档案,认真听取客户意见。

学习环节六评价反馈【学习目标】能总结2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车高压系统维护的技术要点及注意事项。能在过程中养成精益求精的工匠意识。【建议学时】0.5学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1总结任务小组自评互评并汇报交流，总结工作经验，分析不足，提出改进措施0.252教师评价接受教师点评0.25一、学习任务考核项目评分细则“新能源汽车高压系统维护”学习任务共设置11个考核项目，采用自评、互评、师评相结合的方式，对学习成果、行为表现、技能应用进行评分。各项目评分细则如下所示：1.考核项目1评分细则考核项目1：“接车问诊”考核项目评分表考核项目接车问诊考核组织1.以角色扮演的方式进行，每小组4名学生组成，其中一名扮演顾客，一名扮演班组长，一名扮演维修工，负责接收任务及检查车辆，一名负责工作记录，开展接车检查工作。2.工作中轮流扮演角色，20分钟内配合完成接车检查工作任务，老师巡回指导。成果形式1.工作任务单。2.4名角色共同接待顾客，进行交流，确认相关信息，例如外观、油量、里程、故障灯、维修记录等。在教师操作下，启动车辆观察故障现象，必要时和顾客进一步交流了解具体故障频次与时机等信息。评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1客户沟通客户访谈，记录故障现象、频次、时机及维修诉求；交流时需微笑、礼貌、耐心细致；302故障现象检查验证故障现象；203仪表信息检查准确检查记录车辆燃油、里程及故障灯等信息；204正确填写工作任务单并与顾客确认302.考核项目2评分细则考核项目2：“故障检查工作方案制定”考核项目评分表考核项目故障检查工作方案制定组织形式1.以团队合作形式进行研究制定维护工作方案，每组4名学生组成，1人为组长，负责协调分工，1人负责查询资料，了解常见故障类型及原因，1人负责制定维护工作方案，1人负责质疑与修订。2.小组共同讨论故障现象，查阅维修技术标准和相关故障案例，按照技术规程分别制定维护流程，再在组内展示自己的故障原因鱼骨图与检修流程，通过质疑与讨论修改形成意见一致的维护流程。成果形式维护工作方案完成工作页评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1工作页完成情况通过检阅维修手册等资料，自学写成工作页填写；302按分工完成任务按组长分工完成自己预定工作任务；103查询资料，了解故障类型及原因查询相关维修手册及资料记录常见故障类型及原因204故障检查工作方案工作方案按时完成，要素齐全，逻辑清晰，步骤合理，符合安全规程，对故障排除有很好的指导价值；305互评合作、态度、成效103.考核项目3评分细则考核项目3：“故障检查工作方案汇报”考核项目评分表考核项目故障检查工作方案汇报组织形式1.以团队合作形式进行故障检查工作方案汇报，每组4名学生组成，1人为组长，负责协调分工并讲解方案形成过程，1人负责汇报查询相关，故障类型及原因，1人负责汇报故障检查工作方案，1人负责收集意见与记录。2.小组共同讨展示汇报，并对师生提出的质疑与问题进行解答与回应。成果形式故障检查工作方案汇报评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1汇报仪态汇报仪态大方，声音洪亮，口齿清晰，声情并茂。202汇报效果汇报条理清晰，逻辑性强，依据可靠，操作性强；303质疑回应对师生的质疑能积极回应，回答科学合理，体现扎实专业功底；204自我改进能客观分析不足，积极吸纳意见与建议，态度积极向上。205团队意识相互补台，相互支持，共同完善提升。104.考核项目4评分细则考核项目4：“车辆下电”考核项目评分表考核项目车辆下电组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全成果形式工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出等。202车辆下电按原厂维修手册要求，能正确进行车辆下电操作；按原厂维修手册要求，正确断开蓄电池负极。304工作页填写正确完成工作页填写305工作素养能客观分析不足，积极吸纳意见与建议，态度积极向上。205.考核项目5评分细则考核项目5：“高压线束及插接件检查”考核项目评分表考核项目高压线束及插接件检查组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式高压线束及插接件检查工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出等。202高压线束及插接件检查按原厂维修手册要求，仔细观察高压线束外皮是否有破损、老化、龟裂或烧焦痕迹；按原厂维修手册要求，检查插接件外壳是否完整，有无变形、裂纹或腐蚀现象。按原厂维修手册要求，检查高压线束及插接件的固定卡扣、扎带是否牢固，无松动或脱落。按原厂维修手册要求，检查连接是否紧密，无晃动或接触不良现象。404工作页填写正确完成工作页填写。205工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。206.考核项目6评分细则考核项目6：“维修开关维护”考核项目评分表考核项目维修开关维护组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式维修开关维护工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出等。302维修开关维护按原厂维修手册要求，正确检查维修开关的操作是否顺畅，无卡滞现象。按原厂维修手册要求，正确润滑维修开关的机械部件。403工作页填写正确完成工作页填写。204工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。107.考核项目7评分细则考核项目7：“清洁与润滑”考核项目评分表考核项目清洁与润滑组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式清洁与润滑工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202清洁与润滑按原厂维修手册要求，正确使用干净的布或专用清洁剂轻轻擦拭高压线束及插接件外表面，去除油污、灰尘。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。208.你考核项目8评分细则考核项目8：“紧固与调整”考核项目评分表考核项目紧固与调整组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式直流母线绝缘电阻检测工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202紧固与调整按原厂维修手册要求，对所有松动的固定卡扣、扎带进行紧固，确保线束及插接件固定牢固。按原厂维修手册要求，调整线束走向，避免与运动部件干涉或过度弯曲。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。209.考核项目9评分细则考核项目9：“更换与补充”考核项目评分表考核项目更换与补充组织形式1.在小组内，由组长统筹安排，以单人操作轮流实施。2.操作过程中，组员轮流以安全观察员身份参与，确保过程安全。成果形式更换与补充工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1安全意识操作过程符合操作规程，安全关键环节能大声说出安全注意要素，比如连接设备前关闭电源要边操作边说出，启动发动机前有语言大声提示等。202更换与补充按原厂维修手册要求，如发现高压线束外皮破损严重、插接件损坏无法修复，应及时更换新件。按原厂维修手册要求，如有必要，根据车辆手册补充或更换冷却液、绝缘油等介质。405工作页填写正确完成工作页填写。206工作素养能积极自学，查阅资料，分析原因，思路清晰，操作准确。2010.考核项目10评分细则考核项目10：“维修质量检查与功能验证”考核项目评分表考核项目维修质量检查与功能验证组织形式以小组为单位，轮流对高压系统进行修复后质量检查，检查功能恢复情况，检查所有部件及线路是否恢复正确，检查6S要求是否执行到位。成果形式维修质量检查与功能验证操作工作页填写评价方式自评，互评，教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1操作安全按维修维修手册安全操作规定实施，一边操作边用语言说出安全注意事项，比如操作前大声说出“车轮档块到位，环境安全”，启动发动机时大声提示“启动发动机，不要靠近”等。202质量检查能边检查，边大声说出检查项目与检查标准，说出检查结论；303功能验证功能验证过程中大声说出新能源汽车功能键操作要领与验证结论；2046S管理能按6S要求清洁整理现场，完成任务后场地工具符合6S要求；205工作态度操作过程中耐心细致，体现质量意识与精益求精精神。1011.考核项目11评分细则考核项目11：“总结评价”考核项目评分表考核项目总结评价组织形式以个人为单位对自己学习过程进行回顾总结与评价撰写学习小结报告，总结评价收获，检查不足，提出改进。成果形式学习小结报告评价方式教师评价评分细则该项满分100分。评分细则序号细项评分细则配分1完成时效在规定时间完成上交。202内容质量总结收获内容齐全，符合学习目标，自我评价客观到位，针对不足改进措施得当，态度积极向上，体现精准求精的工匠精神；603文本质量字迹工整，条理清晰，版面清洁，排版美观20

“驱动系统维护”学习任务信息页专业名称：新能源汽车检测与维修技术工学一体化课程名称：新能源汽车检查与维护学习任务3驱动系统维护【工作页学习路径】序号学习环节学习步骤学生活动1获取信息接车明确工作任务记录与客户的接车问诊流程与术语填写派任务单填写车辆维修任务单查阅资料查阅2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车驱动系统的组成、驱动电机的特点及分类、电机控制器的组成及功能、减速器的特点、工作原理及维护周期。2制定计划查阅手册在2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车维修手册指导下学习新能源汽车驱动系统维护流程制定方案在教师的指导下制定新能源汽车驱动系统维护工作方案3作出决策展示方案1.向教师及其他小组展示方案2.记录其余小组及教师提出的修改意见确定方案通过对比或根据教师及各小组意见完善方案4实施计划准备工作按照已制定工作计划准备相关工量具、耗材、设备安全教育检查场地安全布置、安全防护用具穿戴等情况检查、维护资料查阅；教师示范操作查找相关部件在实车中位置和维护程序、技术规格、零部件更换周期等信息；教师进行全流程示范操作执行检查与维护作业，并记录过程数据各小组按照已制定工作计划和教师示范操作步骤，逐一执行检查与维护作业，在检查与维护过程中，详细记录各项数据，包括检查、测量结果等问题诊断与解决如在检查过程中发现问题，需要进行深入的诊断分析，并采取相应修复措施。5过程控制交付车辆1.小组自检、互检车辆故障是否排除2.向车主完成交车反馈、用车指导6考核反馈总结任务小组自评互评并汇报交流，总结工作经验，分析不足，提出改进措施汇报评价小组正确填写任务单，接受教师点评说明：学习环节、学习步骤和学生活动根据教学活动策划确定。PAGE25学习环节一获取信息【学习目标】能明确服务接待的基本规范。能根据工作任务单与车主诉求，明确工时、工作内容等要求。能科学严谨填写工作任务单，完整记录车辆故障信息。能查阅资料，描述2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车驱动系统的组成、驱动电机的特点及分类、电机控制器的组成及功能、减速器的特点、工作原理及维护周期；能列举2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车驱动系统故障原因。【建议学时】4学时【学习要求】序号学习步骤学习内容学时备注1接车、明确工作任务记录与客户的接车问诊流程与术语12填写任务单根据工作情境填写任务单13查阅资料2023款比亚迪秦PlusEV新能源汽车驱动系统的组成、驱动电机的特点及分类、电机控制器的组成及功能、减速器的特点、工作原理及维护周期2一、4S店服务礼仪规范（一）工作规范提前到岗、岗前准备；接待服务规范；窗口服务的“三个主动”、“五个一样”；工作禁令；影响人际关系的十个“小节”。（二）客户沟通(冷静、理智、策略)耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议；自身失误立即道歉；受了委屈冷静处理；拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论。（三）服务异议的处理1.异议情况处理原则(1)彼此尊重、换位思考；(2)职权之内；(3)职权之外。2.倾听的技巧3.服务异议处理的流程及规范二、新能源汽车安全维修注意事项（一）电动车维修人员基础要求1.需了解岗位需求：（1）资质要求；（2）任务和技术职责；（3）作业权限和活动权限。2.高电压系统需了解：（1）有关职业安全和事故预防的法律规定和规范；（2）采用高电压技术车辆的原理设计；（3）电气系统的危险性；（4）高电压系统安全作业规范。3.电动车辆上作业能够：（1）断开高电压系统；（2）确定系统断电；（3）防止高电压系统重新激活；（4）进行绝缘检测；（5）重新激活高电压系统；（6）给动力电池充电；（7）在断电的混合动力系统和配备高电压系统的其他车辆上，独立执行一般性任务；（8）承担在高电压系统上作业的所有技术职责。4.具备以下资质：（1）特种作业操作证（电工）;（2）初级（含）以上电工证、（职业资格证书）;（3）经过比亚迪汽车销售有限公司培训，并培训合格取得授权。（二）维修安全注意事项1.危险区域：整车橙色线束、动力电池包、高压配电箱、车载充电器、太阳能充电器(装有时)、驱动电机控制器总成、DC与空调驱动器总成、电动力总成、电动压缩机总成、电加热芯体PTC、漏电传感器等。2.安全作业：（1）佩戴安全防护设备：绝缘手套(需准备防高压电工手套以及防电池电解液酸碱性两种手套)、绝缘胶鞋、绝缘胶垫、绝缘外套和防护眼镜等;（2）操作规范：断开连接，确定系统断电，防止高电压系统再激活；（3）操作注意事项：①所有橙色的电缆都带有危及生命安全的高电压!②不能直接对高电压元件喷水或者采用高压清洗液冲洗!③不能在高电压连接线上使用机油、油脂、接触喷雾等等!④在高电压带电部件附近作业前，必须先将系统断电!三、驱动系统维护方法纯电动汽车驱动系统在行驶中，部分元器件处于恶劣环境，易老化、破损，为避免故障，保障驾驶安全，定期检查维护很必要。与传统汽车不同，纯电动汽车保养以清洁和检查为主，其驱动系统维护主要有以下步骤。1.外观检查对于驱动系统的维护首先从目测检查外观开始，检查内容包括：1）驱动电机高压电缆外观是否存在破损、老化、绝缘体脱落等现象。图3-1-1比亚迪秦EV驱动电机高压电缆2）驱动电机是否存在固定螺栓松动等情况。3）机械减速装置是否存在漏油、密封件破损等情况。4）检查驱动电机表面是否存在冷却液残留痕迹，驱动电机冷却系统排空螺栓是否安装紧固。若外观检查发现异常，应立即进行下一步检查；若无异常情况，应清洁驱动系统外观污浊部分以便下次目视检查。图3-1-2比亚迪秦EV驱动电机底部2.油液检查及更换纯电动汽车驱动系统中主要有两类油液，分别是冷却液和机械减速装置齿轮油。（1）冷却液检查及更换驱动系统冷却液检查主要包括冷却液液位和品质的检查。1）检查驱动系统冷却液液位检查散热器储液罐内冷却液液位，应在上限（MAX）与下限（MIN）刻度线之间，如低于下限需添加。添加冷却液要选与原厂同品牌、型号，以免混用。如冷却液严重缺失或多次需添加，应检查冷却系统有无泄漏，必要时可加压测试，判断泄漏量及泄漏点。图3-1-3冷却液液位2）检查冷却液品质打开冷却液储液罐盖，目视检查冷却液的质量，确认冷却液无变质、脏污。使用冰点测试仪检测，冷却液冰点需在-20℃以下。若冷却液品质下降则需进一步查明原因并更换冷却液。图3-1-4冰点测试仪检测冷却液冰点3）更换冷却液由于冷却液工作在高压、高温环境中，使用寿命有限。因此要定期更换冷却液。比亚迪纯电动汽车驱动系统冷却液应在每4年或100000km时更换长效有机酸型冷却液，以先到者为准。（2）机械减速装置齿轮油检查及更换1）机械减速装置齿轮油检查图3-1-5机械减速装置注油口拧下机械减速装置注油口密封螺栓，检查齿轮油油品，若存在油色污浊、变质、胶化、有焦糊味等情况，需进一步检查机械减速装置工作情况并及时更换齿轮油。机械减速装置齿轮油加注量为1.8L，拧下注油口密封螺栓时有少量齿轮油流出说明油位正常，油位较低时需及时补充至标准量。检查机械减速装置齿轮油油位前，应确保车辆不处于长期停放状态。2）机械减速装置齿轮油更换机械减速装置采用浸油润滑方式，齿轮油需及时在齿轮表面形成完整油膜才能保证机械减速装置的正常润滑，延长使用寿命。齿轮油随着使用时间增加，内部杂质也会增多，阻碍油膜的生成。因此需要按照厂方规定定时更换齿轮油。（3）电气检查由于纯电动汽车高压系统的工作压力较高，一旦漏电会对乘员及车辆造成严重伤害，因此高压部件绝缘性的检测非常重要。通常高压电气系统的检查包含高压线的绝缘检查和高压接插件的检查。图3-1-6电机高压线束绝缘检测1）高压线绝缘检查①拆卸电机控制器和驱动电机的连接高压线。②使用数字兆欧表测量高压线与车身搭铁的绝缘值。③根据比亚迪厂方的规定，高压线绝缘值应在20MΩ以上，若低于标准值则说明高压线存在漏电的可能性。需要进一步检查判断绝缘故障并更换相关部件。动力电池系统绝缘电阻测量有交流信号注入法和外接电阻法。前者注入低压交流信号，通过反馈测绝缘电阻，但会形成波纹干扰。后者接入电阻，利用开关通断测电压值，列方程解得正负极对地电阻，判断绝缘情况。2）高压接插器检查高压线绝缘检查之后，需要对驱动系统高压接插器进行统一检查，确保接插器安装牢靠无晃动、接插器锁止保险紧固无松动。图3-1-7高压接插器检查四、驱动电机检查与维护（1）检查驱动电机运行状况，应平稳无振动噪声。（2）检查连接管路，无老化渗漏。（3）检查外表面，无积尘渗漏磕碰损坏裂纹，保持干燥(见图3-2-1)。图3-2-1检查驱动电机外表面（4）检查高压线束与接线柱，无破损老化，接线柱无氧化腐蚀，连接固定牢靠无松脱。（5）检查连接线束，清洁干燥，线路布设无干涉。（6）检查安装固定情况，如有松动紧固三相接线柱及正负极接线柱螺栓，紧固力矩符合规定。（7）检查上、下水管有无裂纹渗漏(见图3-2-2)。图3-2-2检查驱动电机的上、下水管（8）检查旋转变压器感应线圈接插件有无松脱。（9）检查驱动电机与MCU连接的低压接插件是否连接到位，如图3-2-3所示。图3-2-3检查低压接插件（10）检查驱动电机的绝缘电阻是否正常。具体检查方法：使用高压绝缘检测仪，测试驱动电机的绝缘电阻，并查看绝缘电阻是否符合标准，如果其数值符合标准，则说明驱动电机的绝缘电阻正常。（11）检查驱动电机上的温度传感器是否正常。具体检查方法：在常温状态下，使用绝缘测试仪(或万用表),测试温度传感器的电阻，查看电阻是否符合标准，如果其数值符合标准，则说明温度传感器的电阻正常。（12）检查驱动电机的定子绕组有无短接，如图3-2-4所示。具体检查方法：使用绝缘测试仪(或万用表),测试U和V、V和W、W和U之间的电阻，查看电阻是否符合标准，如果其数值符合标准，则说明驱动电机的定子绕组正常。图3-2-4检查驱动电机的定子绕组有无短接五、电机控制器检查与维护（1）检查MCU外表面，应无明显积尘、渗漏、磕碰、变形、损坏或裂纹，保持干燥，可用压缩空气清理，如图3-3-1所示。图3-3-1清理MCU（2）检查高压接插件(见图3-3-2)和低压接插件是否连接牢靠。图3-3-2检查高压接插件（3）检查MCU和连接MCU的高压线束的绝缘电阻是否正常。其具体检查方法：使用高压绝缘检测仪，逐个测试MCU上的高压端子和高压线束端子的绝缘电阻，若数值符合标准，则绝缘电阻正常。（4）检查MCU输入端的接头螺栓有无松动，其接触面有无烧蚀现象。（5）检查MCU的安装和固定情况，如果有松动，则应紧固MCU的三相接线柱及正负极接线柱的螺栓，紧固力矩应符合车辆维修手册的规定。注意事项：在进行MCU维护作业前，要先对车辆进行高压下电。六、减速器维护1.减速器的维护周期对于初期维护，减速器磨合后，建议3000km或3个月更换润滑油，之后定期维护。维护应在整车特约维修点进行，维护周期见表3-4-1。表3-4-1减速器建议维护周期里程(km)1000020000300004000050000600007000080000月数612182430364248方法BHBHBHBH注：B为必要时更换润滑油；H为更换润滑油，此维护周期适用于任何路况。（1）维护周期以里程表读数或月数为准，先到者为准。8万km内定期维护，超8万km按相同周期进行。（2）适用于各种工况行驶，如重复短途、不平整/泥泞/多尘/盐碱路、极寒季节/重复短途等。（3）维护时必要时更换润滑油。（4）因其他维修作业提升车辆时，也应检查减速器是否漏油。（5）整车维护时将根据驾驶性能及供应商要求进行软件更新。（6）要求润滑油为GL-475W-90合成油，持续许用温度≥