不畏歧路不畏远路只畏无路可走-我的年终总结

不畏歧路，不畏远路，只畏无路可走——我的年终总结办公区楼下的栾树在年初还挂着去年的旧果，几场春雨过后就冒出了嫩黄的新花，等我再注意到它的时候，满树的蒴果已经染成了深橘色，风一吹就簌簌往下掉，落在电动车筐里，落在通勤的步径上，也落在我这一年高低起伏的日子里。今年做的三个项目里，两个折在半路，一个勉强跑通了最小闭环，年初定的KPI完成率刚过七成，抽屉里还躺着三张写满待办的便签纸，边缘被反复摩挲得发毛，像我这一年磕磕绊绊的脚印。一、歧路走多了，才知道哪条路能踩实开年第一个项目是做面向中小商家的SaaS工具，从需求调研到原型设计花了整整三个月，我带着三个组员跑了二十多家线下门店，光是访谈记录就整理了五万多字。当时所有人都觉得这个方向稳了——商家的痛点我们摸得一清二楚，竞品的短板我们能精准补上，甚至有三个老板当场说只要产品上线就买三年的服务。我拿着调研报告拍着胸脯跟领导保证，六个月内能拿下一万个付费用户。结果上线第一个月，付费用户不到三百。我拿着用户反馈一条条看，才发现我们踩了最蠢的坑：我们以为商家需要的是功能最全的管理系统，可小餐馆的老板连电脑都很少开，要的是打开微信就能用的轻量工具；我们设计了二十多个数据报表，可便利店的老板娘只会看今天卖了多少钱、剩了多少货，复杂的折线图对她来说就是一堆没用的线条。最讽刺的是，当初说要包年的三个老板，一个把店转了回老家，一个嫌操作太复杂用回了Excel，还有一个说“你们功能太多了，我用不上，不想花这个冤枉钱”。那段时间我每天下班都在会议室待到十点，把产品功能砍了又砍，把注册流程从七步缩到三步，把二十个报表砍成三个核心数据面板。团队里有人提离职，说跟着我做看不到希望，领导找我谈话，说再给一个月时间，数据还起不来就把项目砍了。我把之前的调研记录翻出来重新看，才发现当时我们问的都是“你需要这个功能吗？”，商家的回答都是“需要”，可我们没问“你愿意为这个功能付多少钱？”“你现在最头疼的问题是什么？”。那些我们以为的“用户需求”，其实都是我们自己脑补出来的“我觉得用户需要”。后来我带着组员重新去跑市场，这次不聊功能，就蹲在店里看老板怎么接单、怎么记账、怎么盘货。有个开水果店的老板跟我说，他每天最烦的就是进货的时候不知道该进多少，进多了烂掉，进少了不够卖。我们花了两周时间给他做了个简易的销量预测工具，只需要导入过去三个月的销售数据，就能自动给出进货建议。那个老板用了之后说，这个功能比他之前买的三千块的系统还好用。我们把这个功能加到产品里，做了个免费试用版，不到半个月，就有五百多个商家主动来找我们要权限。现在这个项目虽然还没盈利，但至少活下来了。我之前总觉得做项目要走“正确的路”，要一开始就把所有事情想清楚，不能走弯路。可这半年摔的跟头告诉我，哪有什么一开始就对的路，都是走一步试一步，踩过的坑多了，才知道哪块地面是硬的，哪条路能走得通。那些看起来浪费时间的歧路，其实都是在给后面的路铺路。二、远路走久了，才知道脚步比速度重要第二个项目是帮客户做数字化转型，客户是个做了二十年的传统制造企业，老板六十多岁，对互联网的认知还停留在“做个网站就能卖货”的阶段。第一次对接的时候，他拍着桌子跟我说，三个月内要把线上销售额做到五千万，不然就终止合作。我当时算了算，他们线下一年的销售额才两个亿，三个月五千万根本不可能。可领导说这个客户是行业标杆，必须接下来，完不成也得接。我带着团队住到了客户的工厂里，白天跟工人一起待在车间里看生产流程，晚上跟销售一起整理客户资料，一周开三次会给管理层做培训，从什么是流量什么是转化率讲起。前两个月几乎没有任何进展。生产部门说线上订单太零散，没法安排生产；销售部门说线上客户要求太多，不想接；财务部门说线上回款慢，不愿意走线上流程。我跟客户老板吵了三次，他说我拿钱不办事，我说他异想天开，不懂装懂。有天晚上我在工厂宿舍里整理资料，看着窗外的车间灯还亮着，工人三班倒在生产，突然就想通了：我们之前总想给他们套个互联网的模板，想让他们一下子跟上互联网的速度，可人家走了二十年的老路，怎么可能三个月就改过来？后来我们放弃了一开始的“全面转型”方案，从最容易改的地方入手。先给他们做了个简单的订单管理系统，把销售手里的Excel订单统一录到系统里，不用再互相发文件核对，光是这一个功能，就把订单核对的时间从一天缩短到了十分钟。然后给车间做了个生产进度看板，每个订单生产到哪一步了，所有人都能看到，不用再每次都打电话问车间主任。第三个月的时候，线上销售额虽然只做到了五百万，可客户老板主动跟我说，再续约一年，慢慢来。这大半年跟这个客户耗下来，我之前的急性子都磨平了。以前做项目总想着快，恨不得今天立项明天就能上线，下个月就盈利。可有些事就是快不得，你要等别人跟上你的脚步，要等基础的东西打扎实了，才能往上盖房子。远路看起来慢，可每一步都踩得实，走得稳，反而比那些抄近道的人走得更远。今年我带的两个新人，刚进来的时候总想着快点出成绩，做什么都毛毛躁躁，我就让他们跟着去工厂待了一个月，回来之后做事沉稳了不少。他们说以前总觉得那些基础的工作没用，现在才知道，没有那些一步一步踩出来的脚印，再好看的方案都是空中楼阁。三、最怕的从来不是走弯路，而是无路可走今年最让我触动的是第三件事。八月份的时候，行业里出了个政策，我们公司有个做了五年的业务线直接被砍了，整个部门二十多个人，要么转岗要么离职。有个跟我同一年进公司的老同事，在那个部门做技术主管，技术能力很强，可除了那个业务线的技术，其他的都不会。转岗面试面了三个部门都没过，最后只能拿了赔偿走了。他走的那天我们一起吃饭，他喝了点酒，说这五年他就盯着手里那点活，觉得反正业务稳定，不用学新东西，也不用考虑其他的，结果现在突然业务没了，他不知道自己能干嘛。我看着他突然就觉得后怕，我这一年虽然摔了不少跟头，走了不少弯路，可至少我还在往前走，还在尝试新的东西，还有路可走。我年初的时候本来想守着手里已经成熟的业务做，不用折腾，也能完成KPI，可领导硬塞了两个新项目给我，我当时还挺不情愿，觉得是没事找事。现在想想，要是我今年真的就守着那点老业务做，说不定哪天老业务不行了，我也跟那个同事一样，突然就无路可走了。十月份的时候，我主动申请去做新的AI相关的业务，所有人都觉得我疯了，说现在的业务刚稳定下来，又去折腾新的，万一做不成，之前的成绩都白费了。可我知道，要是我现在不折腾，等再过两年，AI相关的技术普及了，我现在会的这些东西都没用了，那时候才是真的无路可走。我每天下班之后抽两个小时学大模型相关的知识，周末去参加行业沙龙，跟做AI的人聊天，虽然很多东西都听不懂，可至少我在往新的路上走，哪怕走得慢，哪怕走的是弯路，也比站在原地等路被堵死强。前几天跟那个离职的同事聊天，他说他现在在一家小公司做新的业务，虽然工资比之前低，但是能学到新东西，比之前待在舒适圈里踏实多了。他说以前总觉得走弯路可怕，走慢了可怕，现在才知道，真正可怕的是你待在一条看起来很顺的路上，走着走着才发现前面是死胡同，连转弯的机会都没有。办公区的灯又亮到了十点，我收拾东西下班的时候，看到楼下的栾树还在掉果子，清洁工拿着扫帚在扫，扫完一遍又落一层。我捡起一颗果子捏在手里，硬硬的，带着点树木的纹路，像我们每个人走过的路。今年的那些磕磕绊绊，那些熬到凌晨的夜晚，那些被用户骂被