《二手车鉴定评估实务》课件-任务1.1业务洽谈

业务洽谈任务1.1目录目录一、任务引入四、实施与考核三、知识点讲解二、教学目标五、思考练习张三先生有一辆车要进行拍卖，主要是家庭代步车使用，是一款具有机动车号牌、机动车行驶证、机动车登记证书法定凭证的夏朗车型。启航汽车评估有限公司接受鲁BHE547车主张三的委托，为其车辆进行技术状况鉴定并出具评估报告书，要求在2019年9月19日之前完成。该车提供了一套图片，作为一名二手车鉴定评估师，首先要对张先生车辆的基本信息进行录入。情景描述一、任务引入一、任务引入任务布置课中任务：学习涉及的相关教学内容及查找提供的车辆图片信息，对张先生车辆的基本信息进行录入并完成《二手车鉴定评估委托书》的填写。（提示：文件夹-任务1.1任务布置车型资料）。课后任务：完成相应的课后习题并填写《任务1.1二手车委托书的填写》考核评价表。知识目标1.掌握汽车报废标准与报废汽车；2.掌握二手车的概念；3.熟悉二手车交易法规；4.掌握二手车鉴定评估的主客体；5.掌握二手车鉴定评估的依据和目的；6.熟悉二手车鉴定的原则和程序。能力目标素质目标1.能进行业务洽谈，了解客户基本信息；2.与客户沟通，了解评估目的；3.业务洽谈体现商务礼仪、专业素养。1.能通过客户资料判别汽车是否达到报废年限；2.能实地考察车辆，完成车辆基本信息录入。二、教学目标①机动车强制报废标准的解读②拼装车和改装车认知③二手车市场认知④二手车评估法律法规认知⑤二手车鉴定评估流程认知实施

：委托评估车辆基本信息填写任务1.1二手车委托书的填写三、知识点讲解5个活动内容，1个实施内容三、知识点讲解活动1机动车强制报废标准的解读1、汽车报废标准：《机动车强制报废标准规定》发布单位：商务部、发改委、公安部、环境保护部实施日期：2013-05-01第一条

为保障道路交通安全、鼓励技术进步、加快建设资源节约型、环境友好型社会，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国噪声污染防治法》，制定本规定。第二条

根据机动车使用和安全技术、排放检验状况，国家对达到报废标准的机动车实施强制报废。三、知识点讲解活动1机动车强制报废标准的解读第四条

已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其所有人应当将机动车交售给报废机动车回收拆解企业，由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理，并将报废机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。三、知识点讲解活动1机动车强制报废标准的解读2、报废汽车

已经达到我国《机动车强制报废标准规定》以及各地制定的有关报废规定、报废标准的；或未达到报废年限，但因交通事故或车辆超负荷使用造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合《机动车运行安全技术条件》规定的有关汽车安全的机动车辆。三、知识点讲解活动1机动车强制报废标准的解读现行机动车年检规定：非营运的全新机动车前6年是两年一检，第6至15年是一年一检，15年之后就是半年一检。6座以下，6年内无需上线，直接换证；7-9座，6年内每2年必须上线检查。

按照这个计算标准，一辆全新的私家车，连续3次即连续6年未年检就会被强制报废。而对于超过15年的老旧车，连续3个检测周期（即1年半）未获得合格标志，就将被强制报废。此外，车主驾驶逾期未年检车辆上路行驶，将受到罚款200元，驾驶证扣3分的处罚。三、知识点讲解活动训练1：机动车强制报废标准的解读案例描述：某公司于2016年9月4日购买了一辆45座载客汽车，用于接送员工上下班，在已经使用了2年6个月（行驶里程为4万Km）时，该载客汽车用于营运，于评估基准日2019年9月4日，还可以使用多长时间必须报废？课堂要求：（1）阅读教材P2~3，找出大型载客汽车的使用年限。（2）营运载客车与非营运载客车可以相互转换吗？（3）报废时间与使用里程如何计算？解：（1）由表可知，大型载客汽车使用年限为15年或80万km；（2）由《机动车强制报废规定》可知，营运载客车与非营运载客车可以互转换，但使用年限要按较严的规定报废。（3）按上式计算，目前累计使用年限为3年，尚可使用12年必须报废。备注：原状态使用年限取定值17(比非营运客车使用年限20要严格)三、知识点讲解活动训练1：机动车强制报废标准的解读活动2拼装车和改装车认知三、知识点讲解使用报废汽车的发动机、前/后桥、转向机、车架以及其他零部件组装的机动车辆。拼装汽车活动2拼装车和改装车认知思考（1）拼装车与改装车有何不同？（2）拼装车出现交通事故，保险会理赔吗？（3）拼装车与走私车有何区别？（4）拼装车与报废汽车有何联系？（5）2019年6月1日《报废汽车回收管理办法》中规定明确“五大总成”允许开展再制造，这对于汽车行业而言有哪些好处与坏处？阅读教材P4至P6，讨论几个核心问题:三、知识点讲解参考:附录文档《报废机动车回收管理办法》拓展阅读资料1-1：拼装车大观三、知识点讲解01拼装汽车的货源主要来自拍卖公司，这些拍卖公司通常会将报废车和事故车以“配件”的形式出售。除此之外，就是从一些比较大的拆车件市场采购，还有就是从车贩子手中购买。拼装车货源从哪里来？三、知识点讲解02拼装车是违法的，不能过户。从逻辑上推理，拼装汽车除了工作人员疏忽以外，是不可能办理过户手续的。通常车架号和发动机号不会改变。

检查员如果没有受过专业训练，只关注了汽车的外观、颜色、车架号和发动机号，就很容易让拼装车蒙混过关。拼装车如何过户？专业性很重要！！！拓展阅读资料1-1：拼装车大观三、知识点讲解03技术手段甄别（本门课重点）检查合格证：检查车辆有没有合格证书或合格证上是否存在涂改痕迹；查看合格证上是否盖有生产厂的产品检验章和检验员的印章；除此之外还要核对合格证的编号与发动机号、车架号是否一致，如果存在异常，则说明该车可能是拼装车。

去车管所查询车辆信息：拼装车属于非法行为，通常车管所不会有该车的车辆档案。如何鉴别拼装车？拓展阅读资料1-1：拼装车大观三、知识点讲解活动训练2：拼装车和改装车认知练习描述：为什么进口的Jeep自由光与国产自由光价格相差悬殊？（1）阅读教材p5，区分CKD与SKD的概念。（2）拼装进口车为什么会有较大的利益黑区存在？活动2拼装车和改装车认知三、知识点讲解定义思考（1）改装车合法吗？（2）改装车安全吗？（3）改装车年审？消费者之间或委托汽车改装公司在购买的汽车（主要是轿车和越野车）的基础上，做外形和性能的改装。改装汽车阅读教材P5，讨论几个核心问题：三、知识点讲解拓展阅读资料1-2：这样改装既合法又安全只要满足外观保持和行驶证照片一样，动力不做改动，你这辆车就是合法的。尾翼：在改装尾翼时，车主需要提前到车管所备案，在10天内更换行驶证照片，如未更换，便视为非法改装。三、知识点讲解拓展阅读资料1-2：这样改装既合法又安全注：10天之内一定要到车管所重新拍照，

申请变更登记。颜色：规定车身颜色是可以改变的，可以换上自己中意的颜色。局部喷漆：只要车身颜色改变范围在30%之内，就不用去车管所变更登记来改变行驶证。风险：警察的测量改装颜色范围的标准可能与个人计算不一致。轮毂：可以改装，但是尺寸大小必须跟原车一致，颜色或者外观可以随意。不需要专门去登记变更。三、知识点讲解拓展阅读资料1-2：这样改装既合法又安全三、知识点讲解改装发动机违法。扩缸、后期加装涡轮，动力虽说有提升，但对于用车方面却造成了很大的安全隐患。虽然动力是提升了，发动机寿命却大打折扣，安全方面也存在风险。进气排气底盘高度改装大灯改发动机进气系统和排气系统是不允许变更项目。如在用汽车进行上述改装，可能会改变发动机功率，影响行车安全。底盘改动直接影响了汽车自身行车安全，悬挂改装也必须保证与原车高度相同，这些都是直接影响车身结构，在国内无法通过年检。许多车主有改氙气大灯、激光大灯的冲动，但部分车主只换灯泡不加装透镜，路上交警必查。拓展阅读资料1-2：这些改装要慎重活动3二手车市场的认知1、二手车根据《二手车流通管理办法》中规定：二手车是指：办理完注册登记手续到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车、挂车和摩托车。二手车英文为secondhandvehicle，意为“第二手的汽车”，在中国也称“旧机动车”。目前二手车已理解成“用过的汽车”，即不单指第一次转让的车辆，也有可能被多次转让的车辆。三、知识点讲解活动3二手车市场的认知课堂讨论：（1）4S店的试驾车要出售，此试驾车应当按新车销售还是二手车销售？（2）库存了2年的新车还没有办理注册登记手续，应该按新车销售还是二手车销售？结论：二手车可以是技术状况很好的车，也可以是“新”车。三、知识点讲解活动3二手车市场的认知课堂讨论答案：：

（1）4S店的试驾车要出售，此试驾车应当按新车销售还是二手车销售？答：按二手车出售，一般试驾车都已经上牌。

（2）库存了2年的新车还没有办理注册登记手续，应该按新车销售还是二手车销售？答：应该按二手车出售，因为机动车使用年限起始日期按照注册登记日期计算，但自出厂之日起超过2年未办理注册登记手续的，按照出厂日期计算。三、知识点讲解活动3二手车市场的认知2、二手车交易二手车交易是指买主和卖主为满足二手车的产权流动而建立的二手车产权交易市场。其主要业务就是接受产权进行二手车商品交换和产权交易。由于政府对机动车辆实行严格的管理，二手车的产权只能在二手车市场中进行交易、转换。三、知识点讲解交易双方委托并撮合成交，以及对二手车交易及产权转换的合法性进行审查。活动3二手车市场的认知三、知识点讲解观看教学视频并回答以下问题：（1）如果要购买一辆二手车，应该到什么地方购买？（2）如果要购买一辆二手车，是否会找第三方进行评估？（3）如何才能做到公平公正交易？活动3二手车市场的认知三、知识点讲解三、知识点讲解拓展阅读资料：国内外二手车市场及产业二手车新零售全业务体系依托互联网，运用大数据、人工智能等手段，对二手车的评估、采购、销售、售后等全业务流程进行升级，并对线上服务、线下体验进行深度融合，进而重塑二手车生态圈，提升效率和效能。三、知识点讲解国内二手车市场三大痛点限迁、税收、临时产权三、知识点讲解二手车行业价值链分析变化：4S店、车商、老客、当地车商三、知识点讲解中国二手车在线交易及服务产业地图二手车电商通过互联网/移动互联网技术和手段完成二手车的交易流程，能够提高二手车的流通效率，降低流通成本，实现二手车交易的在线化、便捷化和扁平化。三、知识点讲解二手车电商模式-信息服务型信息服务平台是二手车市场资讯来源和流通的重要通道，但并未解决二手车市场的关键痛点，没有真正解决交易过程中的问题，盈利模式也比较单一，主要以广告为主，并不是未来二手车电商发展的主流模式。三、知识点讲解二手车估值与垂直搜索服务三、知识点讲解活动3二手车市场的认知3、二手车交易市场的功能二手车交易市场是机动车商品二次流动的场所，它具有中介服务商和商品经营者的双重属性。三、知识点讲解具体而言，二手车交易市场的功能有：二手车鉴定评估、收购、销售、寄售、代购代销、租赁、置换、拍卖、检测维修、配件供应、美容装饰、售后服务，以及为客户提供过户、转籍、上牌、保险等服务。活动3二手车市场的认知三、知识点讲解随着二手车交易市场的发展，目前在我国已有多种二手车交易市场形式，常见的有二手车交易市场、二手车经营公司、二手车置换公司、二手车经纪公司和经纪人等。但二手车经纪公司和经纪人只能在二手车市场中进行二手车的撮合成交。4、二手车交易市场的形式活动3二手车市场的认知三、知识点讲解《二手车流通管理办法》中，明确划分二手车的交易、经营、经纪等概念：二手车交易：二手车经营和直接交易活动。二手车经营：二手车收购、销售、置换、拍卖、委托代理等经营活动。二手车经纪：为二手车买卖双方提供信息咨询、撮合交易并收取佣金的中介服务活动；二手车交易市场和二手车经纪公司均不得参与二手车经营活动。在管理办法上对交易市场、经纪公司、经营公司、鉴定评估机构的职责和经营范围进行区分，有助于堵塞行业黑洞，保障买卖双方的合法权益。交易主体交易规则车辆信息美国申请交易资格年交易额5辆以上统一的安全和质量保证标准强制公开《买车指南》英国自由质量保证商业信息（5英镑可以查询）澳大利亚自由安全保证买方自己判断日本强制公开韩国维修机构收购经销商拍卖进货消费者购买统一收购拍卖批发经销零售德国私人交易52%。特许经销商34%。非特许经销商14%交易过程—程序二手商品---实体（应该在二手商品交易法中体现）墨西哥经营者必须检测维修经营者保证质量和信息车辆信息作为合同内容、备案中国经纪：信息服务经销：与维修无关三、知识点讲解活动训练3：二手车市场的认知估价检测过户美国没有专门的估价师，协会编辑<二手车价格指南>，仅供参考没有强制检测。但认证二手车价格高英国登记证书记载澳大利亚无无凭《上路证》日本销售店才有估价权，估价资格考试销售者检测和维修强制公开韩国拍卖定价无独立检测同新车德国政府提供按品牌《参考价格》也有专门的估价和检测机构独立业务（与估价结合）中国独立估价机构独立检测机构比新车麻烦三、知识点讲解三、知识点讲解活动4二手车评估法律法规认知商务部于2016年，根据《二手车流通管理办法》，制定《二手车交易规范》，指导交易各方进行二手车交易及相关活动。在二手车交易中，对二手车政策及法律法规不了解的话后果将会很严重，一旦触犯了法规，就可能会受到严厉的惩罚甚至会牵涉刑事责任。三、知识点讲解二手车交易法规：《二手车流通管理办法》及《二手车交易规范》活动4二手车评估法律法规认知Step1.到正规市场，谈价格和试车为了避免二手车的交易陷阱和不实交易，建议买卖双方到正规的二手车市场、可以置换二手车的4S店经销公司或者拍卖公司办理成交手续。双方对二手车价格评估、确认的同时，要检验车辆的性能和驾驶情况。根据《二手车交易规范》，现在二手车交易的步骤一般有以下四步：Step2.填写制定合同《二手车交易规范》中第7条规定：二手车交易应当签订合同，明确相应的责任和义务。交易合同包括：收购合同、销售合同、买卖合同、委托购买合同、委托出售合同、委托拍卖合同等。三、知识点讲解Step3.过户手续《二手车交易规范》第8条规定：交易完成后，买卖双方应当按照国家有关规定，持下列法定证明、凭证向公安机关交通管理部门申办车辆转移登记手续：一、买方及其代理人的身份证明；二、机动车登记证书；三、机动车行驶证；四、二手车交易市场、经销企业、拍卖公司按规定开具的二手车销售统一发票；五、属于解除海关监管的车辆，应提供《中华人民共和国海关监管车辆解除监管证明书》。三、知识点讲解Step4.开具《二手车销售统一发票》《二手车交易规范》第10条规定：二手车交易市场经营者和二手车经营主体应根据客户要求提供相关服务，在收取服务费、佣金时应开具发票。三、知识点讲解三、知识点讲解活动训练4：二手车评估法律法规认知阅读教材P16至P17及查阅网页相关资料，回答以下问题：（1）《二手车流通管理办法》商务部于2017年删除第九、十、十一条。删除这些内容对于二手车行业有哪些影响？（2）二手车流通涉及人民生命和财产安全等重大问题，针对二手车交易行为不规范的问题，《办法》作了哪些规定？（3）《办法》中对于“二手车鉴定评估”是焦点，二手车鉴定评估应有哪些要求？活动5二手车鉴定评估流程认知三、知识点讲解1、二手车鉴定评估概述二手车鉴定评估是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。二手车鉴定估价应当本着买卖双方自愿的原则。二手车鉴定评估机构应当遵循客观、真实、公正和公开原则，依据国家法律法规开展二手车鉴定评估业务，出具车辆鉴定评估报告；并对鉴定评估报告中车辆技术状况，包括是否属事故车辆等评估内容负法律责任。活动5二手车鉴定评估流程认知三、知识点讲解2、主体与客体二手车鉴定评估实质是由鉴定和评估两个过程组成，而实际工作中是没有严格的界限，因此，统称为二手车鉴定评估，包括主体和客体：

（1）主体二手车鉴定评估的主体是指二手车鉴定评估业务的承担者，即从事二手车鉴定评估的机构及专业鉴定评估人员。鉴定评估人员的素质，对评估工作水平和评估结果的质量有重要影响。活动5二手车鉴定评估流程认知三、知识点讲解2、主体与客体（2）客体二手车鉴定评估的客体是指待评估的车辆，是鉴定评估的具体对象。车辆交易前，需到公安交通管理机关申请车辆检验，检验被交易车辆的车架号和发动机号的全部拓印，若有不一致或改动、凿痕、锉痕、重新打刻等人为改变时，一律扣留审查。三、知识点讲解活动训练5：二手车鉴定评估流程认知1、下图这种很严重的事故车经过修复属于二手车吗？2、案例描述：李某在A二手车交易平台买了一辆车，开了几个月后，经检测发现，这辆车居然是一辆事故车。李某将A二手车交易平台诉至法院，还要求对方按购车款的3倍赔偿损失。案例要点：2019年7月，李某在二手车交易平台看中了一辆轿车，卖方为A网络科技公司。当天在平台工作人员的陪同下，李某来到该公司经营门店勘验车辆，双方随后签订了一份《购车协议》。除了成交价格以及上牌、过户等事宜外，双方还在协议中约定：如该车辆属重大事故车，购车人有权要求退车，A网络科技公司应在3个自然日内退还全额车款，并配合完成车辆回收及退车过户等手续。问题：事故车可以交易吗？估计法院的判决及依据。三、知识点讲解三、知识点讲解原告认为，检测报告显示讼争车辆为事故车，但被告公司在双方交易时故意隐瞒了该事实。根据消费者权益保护法的相关规定，应承担三倍赔偿的责任，向其赔偿经济损失77.4万元。

被告网络科技公司则辩称，讼争车辆在交易时的车况符合合同约定，平台委托的第三方检测机构检测车况后，原告当时也确认并表示接受。因此，公司在交易过程中不存在欺诈行为。

法院经审理认为，按照双方签订的购车合同约定，讼争车辆经检测为事故车，原告有权解除合同，并要求返还购车款。另外，原告在购车时明确知道二手车质量上存在一定的潜在风险，且原告并未提交证据证明被告明知车辆为重大事故车而出售的事实。因此，对于原告提出的三倍赔偿的诉讼请求，法院不予支持。

综上，法院依法判决，双方解除此前签订的购车协议，被告应向原告返还购车款及财产保全费共计26万余元。三、知识点讲解3、阅读学生手册P25，根据《二手车流通管理办法》第二十三条规定，为了方便二手车鉴定评估师对评估客体是否能进行估价交易做出判断而设计一份工作表格，要求表格清晰明了，指引性强，容易操作。活动训练5：二手车鉴定评估流程认知三、知识点讲解参考答案序号检查项目判别1是否达到国家强制报废标准Y否N是2是否为抵押期间或海关监管期间Y否N是3是否为人民法院、检察院、行政执法等部门依法查封、扣押期间的车辆Y否N是4是否为通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆Y否N是5发动机号与机动车登记证书登记号码是否一致，且无凿改痕迹Y是N否6车辆识别代号或车架号码与机动车登记证书登记号码是否一致，且无凿改痕迹Y是N否7是否走私、非法拼组装车辆Y否N是8是否法律法规禁止经营的车辆Y否N是车辆拍卖企业资产变更车辆交易车辆置换抵押贷款保险

司法鉴定

修复价格评估二手车评估目的与依据评估的目的评估的依据1）行为依据2）法律依据3）产权依据4）取价依据三、知识点讲解31）公平性原则2）独立性原则3）客观性原则4）科学性原则5）专业性原则6）可行性原则

三、知识点讲解4、二手车鉴定评估的原则与程序

评估的原则三、知识点讲解4、案例描述：A先生2015年时花费近40万元买了辆原装进口Jeep自由光，但如今这车早已国产了。活动训练5：二手车鉴定评估流程认知A先生想：既然自由光国产了，能否参照国产自由光，给这车买车险呢？理由：进口自由光，商业险保费居然比国产自由光的高出两三千，前提是他们保的种类和额度是一致的，而且国产自由光的零部件也与进口版一样，用国产件完全能修理进口自由光。解答：进口自由光与国产版的交强险和车船税全国一样，差就差在商业险上。只要在保险公司的车险平台输入该车车架号等信息，系统会自动报出车险价格。的确进口车的保费要比国产车高不少，即使这款车已经国产了，也不会影响进口车的保费。从二手车评估目的的角度看：该车若进行二手车销售，在市场价格法评价基础上，若进口自由光价格能与国产自由光评估价一致，则保费可以下降。运用了评估目的--机动车保险定价及评估原则客观性原则。三、知识点讲解案例参考答案三、知识点讲解5、二手车鉴定评估的价值和方法（1）价值：交易价值与市场价值（2）方法：

活动5二手车鉴定评估流程认知委托评估车辆基本信息填写1、了解车主基本信息（1）了解委托者是否是原车主，因为只有原车主才有车辆处置权，否则，是没有车辆处置权；（2）了解原车主是否有工作单位，如果有工作单位，应进一步了解单位名称及隶属关系；如果没有工作单位，应了解原车主所在地等具体信息。四、任务实施委托评估车辆基本信息填写2、了解车辆基本信息（1）了解车辆使用类型，是私家车、公务用车、商业用车，还是专业运输车、出租车等；（2）了解车辆配置情况，是否有ABS、涡轮增压、变速器类型（手动、自动挡）、电动车窗、电动天窗、安全气囊及发动机配置情况等；（3）了解车辆名称、型号、生产厂家及出厂日期；（4）了解车辆初次注册登记日期和行驶里程；（5）了解车辆手续是否齐全，是否进行年检、环保尾气检验、保险；（6）了解车辆户籍所在地；（7）了解车辆来历，是购买车，还是走私罚没处理车、捐赠免税车。四、任务实施委托评估车辆基本信息填写3、了解车辆评估目的对于同一辆车，由于不同的评估目的，其评估出来的结果会有所不同。在接受车辆评估委托时，明确车辆评估的目的十分重要。车辆的鉴定评估是一种市场价格的评估，所以对于客户提出不同的委托目的，需要用不同的评估方法。由于走私车、盗