2025年旅游行业安全生产考试题库(旅游安全知识与应急处理)试题

2025年旅游行业安全生产考试题库(旅游安全知识与应急处理)试题一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2024年新修订的《旅游安全管理办法》，旅游经营单位的（）是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。A.安全管理部门负责人B.主要负责人C.分管安全的副总经理D.一线运营人员2.经营高风险旅游项目的单位，应当在项目运营前（）个工作日内向属地县级文化和旅游行政主管部门备案，并提交项目安全评估报告、操作人员资质证明等材料。A.10B.15C.30D.603.旅游客运车辆运营时，需为所有乘员配备符合国家标准的安全带，导游应当在车辆启动前提醒乘客系好安全带，对于拒不配合的乘客，应当（）。A.直接赶下车B.上报文旅部门后继续行程C.拒绝其乘车D.记录信息后继续行程4.景区内发生轻度地震时，导游应当第一时间引导游客采取的避险措施是（）。A.快速向景区出口奔跑B.就近躲在结实的构筑物下方、空旷区域的安全地带C.躲在大树下、广告牌旁D.打电话联系旅行社询问处置方案5.旅游餐饮服务单位应当对每餐次的食品成品进行留样，每个品种留样量不少于125克，留样时间不得少于（）小时，存放温度控制在0-8℃。A.12B.24C.48D.726.依据《旅游经营单位消防安全管理规范》，旅游经营单位应当落实消防安全“四个能力”建设，其中不包含以下哪项（）。A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.组织火灾事故调查能力7.A级旅游景区的最大承载量应当至少每（）年重新核定一次，核定结果向社会公示并报属地文旅部门备案。A.1B.2C.3D.58.旅行社组织出境旅游团队前往存在一定安全风险的地区时，应当提前向游客作出真实说明和明确警示，安全警示内容的告知记录应当至少保存（）年备查。A.1B.2C.3D.59.游客突发心搏骤停时，最佳的急救黄金时间是（），超过该时间大脑会发生不可逆的损伤。A.4分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟10.导游带团开展漂流、浮潜等水上项目时，遇到游客溺水，下列救助方式正确的是（）。A.未接受过专业救生培训的导游第一时间跳水救助B.从溺水者正面抱住其上肢拖向岸边C.优先利用救生圈、竹竿、绳索等器材开展岸上救助D.溺水者失去意识后直接按压其腹部控水11.导游带团在山区游览时接到气象部门发布的暴雨红色预警，应当采取的第一措施是（）。A.加快行程走完剩余景点B.立即引导游客转移到地势较高的安全区域避险C.让游客在山谷的凉亭内等待雨停D.征求游客意见后决定后续行程12.经营乡村民宿的单位，客房楼层超过3层的，每楼层应当至少配备（）具4公斤以上干粉灭火器，疏散通道设置应急照明和疏散指示标志。A.1B.2C.3D.413.旅游行业一线从业人员（含导游、景区讲解员、酒店服务人员、游乐设施操作人员等）每年接受安全生产专项培训的时长不得少于（）学时，培训考核合格后方可上岗。A.8B.16C.24D.3214.发生旅游突发事件后，涉事单位负责人应当在（）小时内向属地县级文化和旅游、应急管理及相关负有监管职责的部门报告，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。A.1B.2C.3D.415.景区内运营的大型游乐设施、客运索道等特种设备，应当每（）接受法定检验机构的定期检验，检验合格标志张贴在设备入口显著位置后方可继续运营。A.半年B.1年C.2年D.3年16.开展森林草原旅游的景区，在防火期内应当划定禁火区域，禁火区域内严禁携带火种进入，游客违反规定携带火种的，景区可以采取的措施不包含（）。A.暂扣火种B.拒绝其进入禁火区域C.处200元以下罚款D.进行防火安全警示教育17.文化和旅游部发布的出境旅游安全提醒分为四个等级，其中（）等级预警发布后，旅行社应当停止组团前往该地区，已在当地的团队应当调整行程或者撤离。A.蓝色（一般风险）B.黄色（中等风险）C.橙色（较高风险）D.红色（高风险）18.依据《旅游突发事件分级标准》，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上、30人以下，或者重伤50人以上、100人以下的旅游突发事件属于（）。A.一般突发事件B.较大突发事件C.重大突发事件D.特别重大突发事件19.旅行社组织70岁以上老年人参加旅游团队时，应当采取的安全保障措施表述错误的是（）。A.要求老年游客提供近3个月内的健康证明B.配备随团急救包，行程节奏放缓，每日游览时长不超过6小时C.强制要求老年游客购买高额意外险后方可参团D.提前确认行程中的医疗机构分布情况，预留应急联络渠道20.运营高空秋千、蹦极等高空类高风险旅游项目时，应当要求游客佩戴双挂钩安全带，作业过程中安全带的挂钩应当（）。A.始终保持至少1个挂在牢固的锚点上B.两个挂钩同时挂在同一个锚点上C.移动时可以暂时全部摘下D.只要游客系好就无需检查挂钩状态【单项选择题参考答案】1.B依据：新修订《安全生产法》《旅游安全管理办法》，生产经营单位主要负责人是第一责任人。2.C依据：2024版《高风险旅游项目管理规范》，高风险项目运营前30个工作日需备案。3.C依据：《道路旅客运输安全管理规定》，乘客拒不系安全带的，运营方有权拒绝其乘车。4.B解析：地震时避免乱跑，远离大树、广告牌等易坠落物体，就近避险是首要原则。5.C依据：《餐饮服务食品安全操作规范》，食品留样时间不少于48小时。6.D解析：火灾事故调查由消防救援机构负责，不属于经营单位消防安全能力范畴。7.C依据：《A级旅游景区管理办法》，最大承载量每3年重新核定一次。8.B依据：《旅行社安全管理规范》，安全告知记录保存期限不少于2年。9.A解析：心搏骤停的黄金急救时间为4分钟，及时开展心肺复苏可大幅提升存活率。10.C解析：非专业人员优先开展岸上施救，避免自身遇险；溺水救助需从背后接近，无需盲目控水。11.B解析：暴雨红色预警下山区易发生泥石流、山洪，需第一时间转移到高处避险。12.B依据：《乡村民宿消防安全管理要求》，3层以上民宿每楼层至少配备2具4公斤干粉灭火器。13.C依据：《旅游行业从业人员安全培训管理规定》，一线从业人员年安全培训不少于24学时。14.A依据：《旅游安全管理办法》，突发事件发生后1小时内需上报监管部门。15.B依据：《特种设备安全监察条例》，大型游乐设施、客运索道每年检验一次。16.C解析：景区无行政处罚权，罚款需由执法部门实施。17.D依据：《出境旅游安全提醒管理办法》，红色预警地区旅行社不得组团前往。18.C解析：旅游突发事件分级：死亡3人以下为一般，3-10人为较大，10-30人为重大，30人以上为特别重大。19.C解析：旅行社不得强制游客购买意外险，仅可推荐。20.A解析：高空作业双挂钩安全带需始终保持至少1个挂在牢固锚点上，防止坠落。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.旅游经营单位应当落实的安全生产主体责任包含以下哪些内容（）。A.建立健全安全生产责任制和安全管理制度B.保障安全生产投入，配备必要的安全防护设施和应急物资C.定期开展安全隐患排查治理，建立隐患台账D.定期对从业人员开展安全培训和应急演练2.依据《高风险旅游项目目录》，下列属于高风险旅游项目的有（）。A.玻璃栈道游览B.高山滑雪C.休闲垂钓D.洞穴探险3.旅游突发事件发生后，涉事经营单位应当采取的应急处置流程包含（）。A.第一时间组织人员开展自救互救，优先救治受伤人员B.及时向周边游客发出警示，疏散危险区域人员C.保护事故现场，配合相关部门开展调查D.统一信息发布口径，及时回应社会关切，避免不实信息传播4.导游在团队出发前应当向游客告知的安全内容包含（）。A.行程中的安全风险点和安全注意事项B.景区的安全警示标识含义和安全管控要求C.突发事件的应急联络方式和逃生避险要点D.擅自脱离团队的安全后果和责任划分5.旅游住宿经营单位的消防安全管理要求包含（）。A.每日开展防火巡查，夜间巡查不少于2次B.疏散通道、安全出口保持畅通，严禁堆放杂物、上锁封闭C.每半年组织一次全员消防培训和疏散演练D.客房内张贴疏散示意图，配备逃生面罩、应急手电筒等逃生器材6.A级旅游景区针对最大承载量管控应当采取的措施有（）。A.采取门票预约制，实时监控入园游客量B.游客量接近最大承载量的90%时，提前发布预警信息C.游客量达到最大承载量时，立即停止售票，采取分段放行、错峰游览等分流措施D.超过最大承载量时直接劝返所有游客，无需向监管部门报备7.旅游餐饮服务单位的食品安全操作规范要求包含（）。A.从业人员持有效健康证明上岗，操作时佩戴工作帽、口罩和手套B.生熟食品分开存放，加工工具生熟分开，避免交叉污染C.严禁采购、加工、出售野生动物及其制品和来源不明的食品D.餐具、饮具使用前经严格清洗消毒，保洁存放8.导游带团在山区游览时遇到泥石流，下列避险要点正确的有（）。A.立即向与泥石流流向垂直的两侧高处逃生B.不要躲在山谷、河道底部或者陡峻的山坡下C.逃生时随身携带贵重物品，避免财产损失D.无法逃生时，抓住固定的大树、岩石等物体，等待救援9.旅行社应当依法投保旅行社责任险，该险种的保障范围包含（）。A.旅行社疏忽或者过失导致游客人身伤亡、财产损失的赔偿责任B.因意外事件导致游客人身伤亡、财产损失的赔偿责任C.游客自身疾病导致的伤亡赔偿责任D.发生事故时产生的应急救援、法律诉讼等相关费用10.旅游经营单位的应急救援预案应当定期组织演练，下列演练频次要求正确的有（）。A.综合应急预案每年至少演练1次B.专项应急预案每半年至少演练1次C.现场处置方案每季度至少演练1次D.高风险旅游项目的现场处置方案每月至少演练1次【多项选择题参考答案】1.ABCD依据：《安全生产法》《旅游安全管理办法》，四个选项均为经营单位主体责任内容。2.ABD解析：玻璃栈道、高山滑雪、洞穴探险属于高风险项目，休闲垂钓不属于高风险范畴。3.ABCD四个选项均为突发事件处置的法定流程要求。4.ABCD四个选项均为导游安全告知的必填内容。5.ABCD依据：《旅游住宿业消防安全管理规范》，四个选项均符合要求。6.ABC解析：超过最大承载量时应当及时向属地文旅部门报备，不得擅自直接劝返，D选项错误。7.ABCD依据：《餐饮服务食品安全操作规范》，四个选项均符合要求。8.ABD解析：泥石流避险时优先保障人身安全，不要贪恋财物，C选项错误。9.ABD解析：游客自身疾病导致的伤亡不属于旅行社责任险保障范围，C选项错误。10.AD解析：专项应急预案每年至少1次，现场处置方案每半年至少1次，高风险项目现场处置方案每月至少1次，BC错误，AD正确。三、判断题（共15题，每题1分，总计15分。正确打√，错误打×）1.旅行社为降低运营成本，可以选择未取得客运经营资质的个人车辆承运旅游团队。（）2.景区内的安全警示标识应当使用中文标注，面向境外游客开放的景区还应当配备英文或者其他通用语种标注。（）3.高风险旅游项目的操作人员应当取得相应的特种作业操作资格证书，持证上岗。（）4.游客因违反景区安全警示规定、擅自脱离团队导致的人身财产损失，旅行社和景区一律不承担任何责任。（）5.导游带团时应当随身携带应急联络卡，包含旅行社联络人、属地应急、文旅、医疗等部门的联络方式。（）6.旅游住宿场所的疏散通道、安全出口在客流淡季时可以临时堆放备用物资，只要不影响通行即可。（）7.发生游客中暑时，应当立即将患者转移到阴凉通风处，解开衣领，补充淡盐水，重症患者立即送医。（）8.旅游景区的玻璃栈道类项目应当每日运营前开展安全检查，每月开展一次全面检测，每3年开展一次安全评估。（）9.旅行社应当对旅游产品开展安全风险评估，不得推出存在重大安全隐患的旅游产品。（）10.景区内发生游客走失时，导游应当第一时间组织团员分散搜寻，无需联系景区安保部门。（）11.餐饮服务单位在加工四季豆时，应当彻底烧熟煮透，避免出现四季豆中毒事件。（）12.发生火灾时，游客应当优先乘坐电梯快速疏散，避免走楼梯耽误时间。（）13.游客在景区内突发野生动物袭击时，应当快速奔跑逃离，或者主动攻击野生动物。（）14.旅游经营单位应当建立安全生产信用档案，隐患排查治理、事故处置等记录纳入信用管理。（）15.旅行社组织旅游团队时，可以将安全保障义务全部转移给地接社，组团社无需承担安全责任。（）【判断题参考答案】1.×解析：旅行社必须选择具备合法客运资质的车辆承运团队，不得使用无资质车辆。2.√依据：《旅游公共信息导向系统设置规范》要求，警示标识需配备多语种标注。3.√依据：《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，高风险项目操作人员需持证上岗。4.×解析：若经营单位未履行安全告知、隐患排查义务的，仍需承担相应责任。5.√符合导游安全管理的基本要求。6.×解析：疏散通道、安全出口任何时候都不得堆放杂物，必须保持畅通。7.√符合中暑应急处置的规范要求。8.√依据：《玻璃栈道类项目安全管理规范》要求。9.√依据：《旅行社产品安全管理规范》要求。10.×解析：游客走失后应当第一时间联系景区安保、广播室协助搜寻，不得分散团员搜寻导致次生风险。11.√四季豆未煮熟会含有毒素，必须彻底烧熟煮透。12.×火灾时电梯可能断电停运，应当走疏散楼梯逃生，禁止乘坐电梯。13.×解析：遇野生动物袭击时应当保持冷静，缓慢后退，不要奔跑或者主动攻击，避免激怒动物。14.√依据：《旅游行业安全生产信用管理办法》要求。15.×解析：组团社对旅游团队安全负首要责任，不得将安全义务全部转移给地接社。四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述旅行社在旅游团队出发前应当落实的安全管理工作内容。【参考答案】（1）开展旅游产品安全风险评估，确认行程中的交通、住宿、餐饮、游览等合作单位均具备合法经营资质，安全保障措施符合要求；（1分）（2）核实团队导游的安全培训合格证明，配备随团应急物资（急救包、应急联络卡、安全警示标识等）；（1分）（3）向游客如实告知行程中的安全风险点、安全注意事项、应急处置方式、安全警示标识含义，明确告知擅自脱离团队的责任后果，告知记录由游客签字确认并存档；（1分）（4）对老年、未成年、残障等特殊群体游客，针对性落实安全保障措施，提前掌握特殊群体的健康状况、禁忌事项等信息；（1分）（5）提前确认行程沿线的气象、自然灾害预警信息，存在安全风险的及时调整行程并告知游客。（1分）2.简述A级旅游景区发生游客踩踏事故的应急处置流程。【参考答案】（1）第一时间启动踩踏事故应急预案，通过广播、警示灯等方式向现场游客发出预警，立即停止售票，封锁事故现场入口，防止更多游客进入危险区域；（1分）（2）组织现场安保人员引导疏散，按照“先出后进、分流疏导”的原则，引导游客向空旷区域转移，避免游客逆流、弯腰捡拾物品，对摔倒的游客第一时间施救，防止踩踏加重；（1分）（3）立即拨打120、110、119等应急电话，请求专业救援力量支援，对受伤游客开展临时救治，重伤游客优先转运就医；（1分）（4）及时向属地文旅、应急管理等部门上报事故情况，安排专人做好游客安抚、信息登记工作，配合相关部门开展事故调查；（1分）（5）统一信息发布口径，及时对外发布事故处置进展，避免不实信息传播，待事故隐患全部消除后再恢复开放。（1分）3.简述导游带团过程中发现游客突发心脏病的应急处置措施。【参考答案】（1）立即让游客就地平卧，不要随意搬动，解开其衣领、腰带，保持呼吸顺畅，疏散周边围观人员，保证空气流通；（1分）（2）询问游客是否随身携带急救药品（如硝酸甘油等），帮助其舌下含服，第一时间拨打120急救电话，准确告知事发地点、患者症状；（1分）（3）若患者出现心搏骤停、意识丧失的情况，立即开展心肺复苏急救，直到专业医护人员到场；（1分）（4）及时将情况上报旅行社和属地文旅部门，联系患者家属告知相关情况，安排专人陪同就医，做好其他游客的安抚工作，稳定团队秩序；（1分）（5）留存相关处置记录，配合保险公司、家属做好后续理赔等相关工作。（1分）4.简述旅游住宿单位发生火灾时的疏散引导工作要点。【参考答案】（1）立即启动火灾应急预案，第一时间拨打119报警，通过消防广播、逐房敲门等方式通知所有住客立即疏散，提醒住客不要贪恋财物，不要乘坐电梯；（1分）（2）安排专人在疏散通道、转角、安全出口等位置引导，优先疏散老弱病残孕等特殊群体，引导住客用湿毛巾捂住口鼻、弯腰低姿沿疏散指示标志方向逃生；（1分）（3）对被困在房间内无法逃生的住客，引导其关闭房门，用湿毛巾封堵门缝，在窗边挥舞醒目物品等待救援，不要盲目跳楼；（1分）（4）疏散完成后在安全区域清点人数，核对住客信息，发现人员被困立即告知消防救援人员；（1分）（5）做好疏散人员的安抚工作，配合消防部门开展火灾调查，未经允许不得返回火灾现场。（1分）五、案例分析题（共2题，总计15分，第1题7分，第2题8分）1.案例背景：2025年5月，某旅行社组织32名游客开展山地漂流一日游，导游张某出发前未向游客告知漂流安全注意事项，也未核对游客是否穿戴救生衣、安全头盔。漂流过程中，游客李某未穿戴救生衣，所乘皮筏在急流段翻船，李某落水后头部撞击到岩石导致重伤，后续经调查，该漂流项目未按规定向属地文旅部门备案，操作人员未取得特种作业操作证。请结合上述案例回答以下问题：（1）本次事故的主要原因有哪些？（3分）（2）涉事旅行社、漂流项目经营单位分别应当承担哪些责任？（2分）（3）针对本次事故，应当采取哪些整改措施？（2分）【参考答案】（1）事故主要原因：①旅行社未落实安全管理责任，导游未履行安全告知、安全检查义务，未核对游客安全防护装备穿戴情况；②漂流项目经营单位未按规定备案高风险项目，违规使用无资质操作人员，未落实游客登船前的安全检查义务；③游客自身安全意识薄弱，未按要求穿戴救生衣。（3分）（2）责任划分：①旅行社承担主要管理责任，对游客的损失承担相应赔偿责任，由文旅部门给予罚款、停业整顿等行政处罚；②漂流项目经营单位承担主体责任，由文旅、应急管理等部门给予罚款、停业整顿、吊销经营资质等行政处罚，构成犯罪的追究相关负责人刑事责任。（2分）（3）整改措施：①旅行社立即开展全员安全培训，完善团队安全管理流程，出发前必须落实安全告知、安全检查义务，所有合作高风险项目必须核实备案证明、操作人员资质；②漂流项目经营单位立即停业整改，按规定完成项目备案，所有操作人员持证上岗，建立游客登