国开《直播电商基础与应用》形考任务1-5答案

国开《直播电商基础与应用》形考作业1-5答案形考作业1一、简答题（共2道题，每道题50分，共100分。）1.直播电商有哪三个要素，每个要素都具体指什么？请你从最近半年看过的电商直播中、挑出一场让你印象深刻的直播，围绕上述三个要素对这场直播进行具体分析，看看这场直播是否以及如何突出了这三个要素。简答题(50分)直播电商三要素：人、货、场1.人：主播及直播相关工作人员，依靠人设、专业表达与互动，获取用户信任，促成购买。2.货：直播间商品，包括产品品质、卖点、价格优惠、库存，是成交的基础。3.场：直播场景环境，包含直播间布置、直播节奏、互动玩法、流量氛围，用于留存用户。案例（东方甄选农产品直播）①人：主播专业讲解产地故事，助播配合互动，打造真诚人设，建立用户信任。②货：主打原产地农产品，直播间专属优惠，选品贴合粉丝需求。③场：直播间环境简洁，节奏舒缓，搭配优惠券、弹窗玩法，营造购物氛围。本场直播充分发挥人货场三要素，实现引流转化。2.低配版、标配版和升级版的直播电商团队，都分别有怎样的岗位人员配置？这些岗位中哪两个岗位最重要，这两个岗位分别需要开展哪些工作内容？简答题(50分)岗位配置低配版：单人模式，主播一人兼任选品、直播、后台、客服全部工作。标配版：主播、助播、运营，分工完成直播、配合、选品流量工作。升级版：主播、助播、场控、选品、投放、编导、客服、品控，岗位高度细分。最重要两个岗位：主播、运营主播：讲解演示产品，互动调动氛围，引导用户下单，把控直播话术。运营：选品议价，策划直播脚本排品；直播中监控流量库存；直播后数据复盘优化。形考作业2一、单选题（共15道题，每小题2分，共30分，请将恰当的答案前的字母填入括号中）1.为助力地方品质农货出山，由抖音电商和字节跳动公益共同打造了（）项目单选题(2分)A.山货上头条B.新农人直播带货C.农特产商品D.企业振兴2.直播平台在发展起来后，会采取开放战略做大、做强，通过支持（）的直播平台生存。单选题(2分)A.大B.中C.小D.不支持3.将“网红”资源、广告商家资源、传播渠道资源一起销售给商家和企业、直播平台，可以单个销售，也可以组合销售，属于直播服务的哪一类？（）单选题(2分)A.直播方案策划服务B.资源整合服务C.直播场地服务D.直播技术支持服务4.包括社交类渠道、资讯类渠道、视频类渠道和电商类渠道的直播产业链一端是（）。单选题(2分)A.平台运营方B.服务支持方C.产品展示方D.传播渠道方5.最初是一款音乐创意短视频社交软件，与淘宝直播的卖场模式不同，（）直播的消费路径是用户看到一个打动人的内容后产生购物需求。单选题(2分)A.抖音B.快手C.小红书D.视频号6.“这款花生的脂肪含量很低，更有利于我们减少油脂的摄入，适合正在减肥、想要控制体重的朋友食用。”主播通过讲解想表达的是产品的（）单选题(2分)A.食用效果B.商品属性C.功效价值D.价格优势7.“这款蜜饯平时可以放在包里，坐车的时候如果晕车，可以吃点儿。”这是主播在介绍商品的（）单选题(2分)A.历史B.品质C.食用方法场景D.规格和价值8.主播直播时使用的视觉类的词语是（）单选题(2分)A.莹润透明B.清香淡雅C.柔滑细腻D.触感顺滑9.脱毛、健美、防晒、美白等非特殊用途的化妆品也不得宣传其拥有特殊功效，不得使用以下哪些描述（）单选题(2分)A.最新创作B.最新发明C.纯天然制品D.以上都是10.有的主播为了销售商品利用医疗机构、专家、用户等的名义或形象来证明商品的“特殊功能”，在直播中故意夸大宣传食品有特殊功效或含有特殊成分，你对此的判断是（）单选题(2分)A.前者允许，后者不允许B.后者允许，前者不允许C.都是不允许D.都是允许的11.招商名片的策划思路公式是（）单选题(2分)A.我们是谁+能做什么+凭什么做+什么效果B.公司背景+公司案例+公司团队+公司报价C.行业趋势+公司背景+公司团队+公司报价D.我们是谁+凭什么做+什么效果+能做什么12.针对方案的策划思路公式是（）单选题(2分)A.公司案例+人员配置+我方规划+项目诊断+业务报价B.项目诊断+我方规划+公司案例+人员配置+业务报价C.问题诊断+方案优化+业务报价+公司案例+人员配置D.方案优化+业务报价+我方规划+项目诊断+公司案例13.项目落地策划表的主要作用是（）单选题(2分)A.明确时间进度，把控好每个阶段的运行落地节奏B.明确时间进度，让老板了解我在做什么C.严格把控时间，早一天晚一天都不行D.严格把控时间，让甲方了解乙方的服务节奏14.以下符合选品逻辑的是（）单选题(2分)A.高颜值、低成本、易展示、需挑人、有意思、有效果B.高评价、高性价比、高销量、不挑人、新奇特、准爆品C.高颜值、高性价比、易展示、不挑人、新奇特、准爆品D.有趣、低成本、高销量、不挑人、新奇特、准爆品15.“二八定律”的意思是（）单选题(2分)A.20%的利润由80%的产品决定B.20%的产品决定着80%的利润C.20%的时间播主推品，80%的时间播福利品D.20%的时间播引流品，80%的时间播主推品二、多选题（共15道题，每小题4分，共60分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）16.下面属于直播电商变现模式。（）多选题(4分)A.粉丝打赏B.电商导购C.会员付费D.内容付费E.企业赞助17.属于私域直播，不需要缴纳第三方“坑位费”和流量转化分佣，粉丝不是平台分配的流量，黏性相对较强的在直播平台，以下哪一些不具备此特点（）多选题(4分)A.淘宝B.快手C.微信D.小红书18.直播收益分配模式分为（）多选题(4分)A.纯佣金B.佣金+坑位费C.纯坑位费D.以上都不是19.2019年，直播电商进入爆发式增长阶段的表现有哪些？（）多选题(4分)A.供应链的建设更加完善B.各平台通过直播产生的交易额高涨C.直播成为电商运营的标准配置D.以上都不是20.服务支持方是直播生态链最根本的保障层，包括哪些？（）多选题(4分)A.内容监管方B.广告主C.支付方D.视频云服务E.智能硬件和应用商店21.负责商务合作谈判及选品，并制订合适的价格策略的岗位是。（）多选题(4分)A.招商专员B.选品专员C.主播D.运营策划22.直播部包括的岗位有（）多选题(4分)A.主播B.助理C.编导D.摄像23.以下属于运营部的岗位有（）多选题(4分)A.用户运营B.活动运营C.直播运营D.选品24.直播电商团队的人员配置有多少种？（）多选题(4分)A.低配B.标配C.高配D.任意搭配25.主播呈现商品价值的工作要求，包括哪些内容？（）多选题(4分)A.根据目标消费者的特点，挖掘和呈现商品的卖点B.亲自使用商品，生动传递商品价值C.商品介绍逻辑清晰有条理，中观突出，聚焦价值点D.热爱品牌，喜欢自己售卖的商品26.下面属于电商直播自营公司的特点是（）多选题(4分)A.品牌力强B.产品质量可控C.全交易流程管理体系完备D.自身没有货品27.下面属于电商代运营公司的特点是（）多选题(4分)A.专业团队B.服务客户C.拥有供应链D.透明度和诚信28.以下哪些是常见的电商直播排品方式（）多选题(4分)A.爆品式B.螺旋式C.循环式D.过款式29.以下哪些是常见的电商直播转款方式（）多选题(4分)A.议论式B.互动式C.搭配式D.福利式30.以下哪些是有效获取货品的渠道（）多选题(4分)A.供应链合作B.第三方电商平台C.品牌合作D.抖音精选联盟三、判断题（共10道题，每小题1分，共10分，请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“╳”）31.根据中国互联网络信息中心《第49次中国互联网络状况统计报告》）短视频和直播平台是目前用户增长速度最快、增长规模最大的平台。（）判断题(1分)A.√B.×32.直播电商的本质是电商消费场景的升级。（）判断题(1分)A.√B.×33.商品与用户关系上直播电商模式下为人找货。（）判断题(1分)A.√B.×34.消费路径上传统电商为用户-主播-商品。（）判断题(1分)A.√B.×35.用户对直播商品有刚性需求。（）判断题(1分)A.√B.×36.主播在介绍服装属性时，可以从制作工艺、设计亮点、面料等方面进行适当讲解。（）判断题(1分)A.√B.×37.主播介绍产品的优势时可以从两个方面展开，一方面是产品的特性，另一方面是产品的功效。（）判断题(1分)A.√B.×38.主播的诚信和商品的质量是影响用户在直播间购买海鲜类商品的重要因素。（）判断题(1分)A.√B.×39.“这款衬衫的胸围没有限制，肩宽没有限制，长度的话，不建议身高在1.55米以下的女生穿。”对这段直播话术有同学认为：看到不同体型用户的需求，如果用户不适合，不能直截了当地指出。（）判断题(1分)A.√B.×40.直播电商话术设计的好坏直接影响着直播间的营销效果，因此主播巧妙地设计直播电商话术至关重要。（）判断题(1分)A.√B.×形考作业3一、论述题：（共1道题，共40分）1.在直播流量来源中有“自然流量”“付费流量”“短视频流量”这三种，若你打算自己在直播平台上起账号，你想通过哪种流量为主进行精准涨粉？又想通过哪种流量辅助涨粉？你的策略原因是什么，请进行详细描述。简答题(40分)1.主流量：短视频流量（精准涨粉核心）短视频是直播账号起号最精准、成本最低、涨粉质量最高的流量来源。短视频可以提前筛选精准用户，通过产品种草、场景展示、干货内容吸引对品类感兴趣的人群。用户刷到短视频后进入直播间，目的性强、转化率高、粉丝精准，能够快速搭建账号标签，帮助平台持续推送同类精准用户。新账号没有粉丝基础，依靠短视频破流量池，是起号最快、最稳定的方式。2.辅助流量：自然流量（稳定打底、提升账号权重）自然流量依靠直播间停留、互动、转化数据获得平台免费推荐，零成本、可持续。以短视频引流进直播间后，通过优质直播内容留住用户，提升直播间各项数据，撬动平台自然推荐，形成“短视频引流+直播间留人”的良性循环，稳固账号基础权重。3.付费流量不作为初期主力新账号标签不精准，直接投付费流量成本高、粉丝泛、转化差。付费流量仅适合账号成型后，用来放大流量、冲峰值、补缺口，不适合初期精准涨粉。总结策略：新号起号依靠短视频精准打标签、引流涨粉；依靠自然流量稳定直播间基础流量、提升账号权重；不早期依赖付费流量，实现低成本、高精度起号。二、案例分析题（共2道题，每题30分，共60分）2.2023年，大学毕业的苏星雨在想抖音平台通过直播带货，帮助她所在村的村民销售红辣皮子、西红柿干、香豆粉等农产品。直播开始前，她需要准备哪些基础设备、组建一个怎么样的直播团队？根据她的情况，她选择哪一种直播场景比较合适，为什么？简答题(30分)1.基础直播设备基础手机、稳定支架、补光灯、领夹麦克风、高速网络、简易背景布。农产品直播无需专业重型设备，以上设备可保证画面清晰、收音清楚、画质干净，满足日常助农直播需求，低成本、高适配。2.直播团队配置适合低配版单人直播团队。由苏星雨一人兼任主播、简单运营、客服、品宣工作。乡村助农账号初期体量小、预算有限、产品品类简单，单人模式成本低、灵活度高，适合初创阶段。后期销量上涨后可增补助播、打包配送人员。3.直播场景选择：乡村实景产地直播选择原因：第一，农产品主打原生态、产地直发，田间、晾晒场、农家小院实景真实可信，增强用户信任感，解决农产品网购顾虑；第二，乡村实景差异化强，画面原生态、接地气，平台流量偏好真实助农场景，更容易获得自然流量推荐；第三，实景直播可直观展示红辣皮子、西红柿干、香豆粉的晾晒、制作环境，凸显无添加、纯天然卖点，提升产品转化率。3.直播一年以来，她通过直播的形式共帮村民销售出农产品30余吨，销售额200余万元，带动7名村民从事电商直播和发货配送等工作。请分析这名大学毕业生的职业选择原因及其社会影响。简答题(30分)一、职业选择原因1.个人就业选择灵活：当下大学生就业压力大，返乡直播创业门槛低、自主性强，能够自主创业实现就业，规避传统就业内卷。2.发挥专业与年轻优势：大学生熟悉互联网、短视频、直播玩法，学习能力强，擅长新媒体运营，适合电商助农新模式。3.乡土情怀与价值追求：希望利用自身能力帮助家乡外销农产品，助力乡村发展，实现个人价值与社会价值统一。4.乡村产品资源优势：家乡农产品品质优良但销路狭窄，通过直播可打通线上销路，市场潜力大。二、社会影响1.助力乡村产业振兴：一年销售农产品30余吨、销售额200余万元，有效解决农产品滞销问题，拓宽农产品销售渠道，带动乡村产业发展。2.带动村民就地就业：带动7名村民从事直播、发货、配送等工作，创造本地就业岗位，减少劳动力外流。3.赋能乡村数字化发展：以直播电商新模式改造传统农业，推动农产品线上品牌化、标准化，助力乡村数字经济发展。4.树立青年返乡创业榜样：为大学生返乡就业、乡村创业提供示范，带动更多青年人才回流乡村，助力乡村振兴。形考作业4一、单选题（共10道题，每小题3分，共30分，请将恰当的答案前的字母填入括号中）1.龙珠灯的作用是（）单选题(3分)A.垂直照射，能大范围照亮过暗地区B.360°照射，能大范围照亮直播间C.细节打光，补足稍暗区域D.可当面灯，在主播面前不刺眼2.在抖音电脑端开播我们需要使用的软件是（）单选题(3分)A.直播伴侣B.OBSC.视频号D.本地推3.直播间需要采买的基础物料包括（）单选题(3分)A.电子设备+装饰物料+展示道具B.灯光设备+装饰物料+展示道具C.灯光设备+电子设备+装饰物料+展示道具D.灯光设备+电子设备+装饰物料4.直播流量数据指标由以下几个部分构成（）单选题(3分)A.流量、互动、用户、成交、售后B.流量、互动、成交、售后C.互动、用户、成交、售后D.流量、互动、用户、成交5.线性流量数据说法正确的是（）单选题(3分)A.进入人数大于离开人数代表流量下滑严重B.进入人数等于离开人数代表流量有一定波动C.进入人数小于离开人数代表流量在线上涨D.从上拐点到下拐点在复盘过程中能分析流量下滑的问题6.品牌可以通过（）与消费者直接接触实时得到反馈，传递品牌故事，打造品牌文化，与客户建立紧密连接。单选题(3分)A.经销商B.电视广告C.直播D.企业新闻7.品牌在抖音直播进行营销推广时，不同阶段的直播策略是：在产品推出（）依靠大主播造势，而（）采用自播模式。单选题(3分)A.任何阶段B.后期，前期C.前期，后期D.每一个阶段均可以8.通过直播平台发布产品，可以迅速吸引大量观众关注，并通过互动和促销活动提高产品的市场反应速度。这一直播策略更适合哪种产品（）单选题(3分)A.任何产品B.新品C.旧品D.稀缺产品9.数字虚拟人主播形象与品牌调性的关系（）单选题(3分)A.可以不一致，也可以一致B.二者无关，各自为政C.前者需要符合后者D.后者要迎合前者10.虚拟现实(VirtualReality，VR)被认为是直播领域的发展趋势，它是指利用技术模拟一个三维空间，同时模拟用户在空间内的视觉、听觉、触觉等感官刺激，从而营造出身临其境的感觉。以下不正确的是（）单选题(3分)A.借助VR技术，服装类直播间主播可身着羽绒服“漫步”于雪花纷飞的山岩之上B.VR直播多应用于演唱会、发布会、体育赛事、热点新闻等场景C.VR直播是VR技术与直播技术的结合D.VR技术已经过时了，现在是AI技术二、多选题（共10道题，每小题4分，共40分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）11.常见的灯光设备有（）多选题(4分)A.龙珠灯B.环形灯C.补光灯D.补光板12.在平台添加商品进行上架一般的方式是（）多选题(4分)A.我的橱窗B.我的小店C.专属商品D.二维码13.以下哪些是“五维四率”中的四率（）多选题(4分)A.曝光进入率B.商品点击率C.停留互动率D.成交转化率14.以下哪些是直播复盘中需要复盘的内容（）多选题(4分)A.货品复盘B.场景复盘C.营销复盘D.公司复盘15.以下哪些内容是客服需要执行的工作任务（）多选题(4分)A.日常回复B.监管店铺C.数据分析D.优化脚本16.大部分服务商通过外采所购入的数字人主播面临“皮套人”困境，包括（）多选题(4分)A.虚拟感较重B.说话延迟C.动作僵硬D.形象差17.各类品牌商使用数字虚拟人的现状包括（）多选题(4分)A.齐头并进B.标品品牌商大于非标品品牌商C.中部品牌商大于头部品牌商D.头部品牌商大于中部品牌商18.品牌方选择直播电商方式进行营销可能面临以下情况，包括（）多选题(4分)A.直播间商品“所见即所得”B.直播镜头“不可剪辑”“不可重录”C.商品信息“实时传递”D.直播镜头可能会在无意中将商品缺点暴露出来19.直播电商对品牌建设的积极作用包括（）多选题(4分)A.产品展示与推广B.品牌故事讲述C.新品发布D.客户服务与互动20.根据行业前沿资讯，豆包是字节跳动公司基于云雀模型开发的AI工具，包括哪些功能（）多选题(4分)A.聊天机器人B.写作助手C.英语学习助手D.回答各种问题并进行对话，帮助人们获取信息三、判断题（共10道题，每小题2分，共20分，正确打√，错误打×）21.直播间的搭建需要一步到位做到最好，不能循序渐进。（）判断题(3分)A.√B.×22.电商直播可以用手机开播，也可以用电脑端开播。（）判断题(3分)A.√B.×23.人设打造类型的视频对直播间没有帮助。（）判断题(3分)A.√B.×24.原产地和发货地不算是供应链账号最合适的拍摄场景（）判断题(3分)A.√B.×25.1.限量限时销售的概念不太适合运用在短视频内容创作中。（）判断题(3分)A.√B.×26.直播不仅是传统卖货渠道，也是品牌宣传阵地。（）判断题(3分)A.√B.×27.品牌需要打造抖音上的直播营销矩阵，以最大化营销效果和营销投资回报率。（）判断题(3分)A.√B.×28.直播也对供应链发出了挑战，倒逼供应链变得更为灵活和柔性。（）判断题(3分)A.√B.×29.头部主播在商品价格和佣金分成上并不意味着可以拥有较大的决定权，每个主播都是平等的。（）判断题(3分)A.√B.×30.越来越多品牌开始用自己的员工做店播。（）判断题(3分)A.√B.×形考作业5一、单选题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填入括号中）1.《中共中央国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》深入实施“数商兴农”和“互联网+”农产品出村进城工程，鼓励发展农产品电商直采、定制生产等模式，建设农副产品()基地。单选题(2分)A.直播电商B.乡村振兴C.短视频拍摄D.产销一体化2.主播直播时使用的嗅觉类的词语是（）单选题(2分)A.莹润透明B.色彩饱满C.芳香持久D.泡沫丰富3.“喜欢直播间的朋友一定要关注一下直播间账号，在直播间连续签到7天就可以获得一张20元的优惠券。”主播的这句话属于以下哪一项（）单选题(2分)A.开场话术B.促销话术C.关注话术D.互动话术4.品牌方需要为直播打造一条规模化、柔性的（），让直播可以单独进行盘货；同时也应建立库存风险管理机制和对应策略。单选题(2分)A.服务链B.工作流程C.供应链D.风险管控机制5.直播真人主播与数字虚拟人主播的投入产出比，以下哪一项是正确的（）单选题(2分)A.黄金时段真人主播更高B.非黄时段真人主播更高C.任何时段真人主播高D.任何时段数字虚拟人主播高6.引流品在直播过程中的具体作用是（）单选题(2分)A.赚取人气和流量，通过该品提升直播间的密集成交B.赚取人气和流量，通过该品提升直播间的用户停留C.赚取利润和流量，通过该品提升直播间的密集成交D.赚取利润和流量，通过该品提升直播间的用户停留7.以下针对直播搭建的描述正确的是（）单选题(2分)A.在搭建直播间的成本投入中，要有降本增效的意识B.补光板的光源能够对前侧进行360°的照射C.物料采买只需要购买灯光设备和电子设备即可D.大景直播间的意思就是要把供应链场景的大体现出来8.以下针对IP定位说法错误的是（）单选题(2分)A.分析我是谁，需要从外表、性格、语言、兴趣、职业、品类进行分析B.在做个人分析时，有时自己看不清自己，需要亲友协助C.品类中的选择可分为低端、中端和高端D.正常在IP定位时要先定位品类再定位人设9.以下针对数据分析的描述正确的是（）单选题(2分)A.通过直播曝光人数和观看人数公式计算，能发现用户对直播间的兴趣大不大B.发货前退货代表产品质量问题很严重C.平均停留时长的合格线一定是1分钟D.看播成交转化率主要作用是看主播逼单效果的好坏10.以下针对单品脚本的描述错误的是（）单选题(2分)A.脚本涵盖用户生活中有发生的例子，用户才更愿意听B.好的单品脚本可以让主播介绍时把产品描述的更加全面C.在写脚本内容时，尽可能多用专业术语，让用户能感觉我们讲的很专业D.产品的引导上不能太生硬，需要循序渐进让用户提高对产品的兴趣二、多选题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）11.以下属于主播属不正当竞争的是哪些？（）多选题(2分)A.“设定霸王条款、不合理条件”B.“不关注不发货”C.直播中诱导用户过度消费的言行D.不允许使用极限词12.直播电商包括的要素有哪些？（）多选题(2分)A.人B.货C.场D.以上都不是13.直播内容提供方对应的模块是？（）多选题(2分)A.“网红”/主播模块B.经纪/公会模块C.培训/整合模块D.内容/版权模块14.如果你是主播，介绍一款中老年人奶粉，主播在直播电商过程中要注意强调产品的（)多选题(2分)A.成分B.优势C.适宜人群D.食用方法15.直播电商在品牌建设中也有一些问题引发关注，比如（）多选题(2分)A.直播过程不可控B.品牌声誉是有波动的C.直播电商平台规则差异导致运营成本比较高D.没有负面影响16.哪些是用来分析交易转化的数据（）多选题(2分)A.成交订单量B.看播成交转化率C.商品曝光点击率D.停留时长17.哪些是营销复盘板块所需的复盘内容（）多选题(2分)A.流量情况B.互动情况C.转化情况D.付费情况18.短视频引流对直播的作用包含（）多选题(2分)A.增加精准流量B.促进商品转化C.提升直播互动D.提前了解产品19.分析以下适合进行搭配转款的组合有（）多选题(2分)A.眼影盘和眼影刷B.洗衣机和洗碗机C.儿童玩具和儿童读物D.夏季T恤和休闲短裤20.前期做直播项目落地规划中，需要执行的内容有（）多选题(2分)A.货品组货B.直播间搭建C.脚本拟写D.主播培训E.视频制作三、判断题（共10道题，每小题2分，共20分，请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“╳”）21.抖音直播具有互动性强、粉丝黏性高、营销数据可视化、内容原创等优势，吸引了不少自媒体和企业。（）判断题(2分)A.√B.×22.直播电商，用户购买商品，受到商品的价格、质量、品牌、主播的营销话术等因素的影响。（）判断题(2分)A.√B.×23.在直播中通过各种促销方式向用户推荐商品，吸引用户购买的直播方式属于现场制作并体验式直播。（）判断题(2分)A.√B.×24.即使主播的“带货”商品类型相同，不同主播的直播电商话术也各具特色。（）判断题(2分)A.√B.×25.具备自动化等特性的AIGC技术能够结合商品特点及直播间粉丝人群画像等多维度智能化生成商品卖点文案。（）判断题(2分)A.√B.×26.直播间的曝光进入率过低原因大概率是