员工心理疏导服务协议

员工心理疏导服务协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX心理健康咨询有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX中心X层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**合同简介**

鉴于甲方作为一家致力于提升员工福祉与工作效率的企业，在日常运营中日益关注员工心理健康问题，为构建和谐稳定的工作环境，提高团队整体绩效，特委托乙方提供专业的心理疏导服务。乙方凭借其专业的心理咨询团队、丰富的行业经验及科学的服务体系，能够为甲方员工提供系统化、个性化的心理支持与干预，帮助员工有效缓解工作压力、调节情绪状态、预防心理问题发生。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供员工心理疏导服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订与履行，旨在通过专业心理疏导服务，促进甲方员工心理健康，增强企业凝聚力，实现企业与员工共同发展的目标。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方为甲方员工提供专业、系统的心理疏导服务，以提升员工的心理健康水平，缓解工作压力，改善情绪状态，预防心理问题的发生，进而促进甲方工作环境的建设、团队凝聚力的增强以及整体工作效率的提高。服务范围具体包括但不限于：为甲方员工提供线上或线下的心理咨询服务，涵盖个体咨询、团体辅导、心理健康讲座、心理测评与评估、心理危机干预方案制定与执行等。乙方将根据甲方员工的实际需求及甲方企业文化的特点，设计并实施定制化的心理疏导服务方案，确保服务内容符合甲方员工的身心健康需求，并有助于营造积极向上的企业氛围。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

“心理疏导服务”是指乙方运用心理学理论和方法，通过咨询、辅导、评估等手段，帮助甲方员工识别、理解和应对心理压力，改善情绪状态，提升心理适应能力的服务活动。

“员工”是指甲方在本协议有效期内合法雇佣并支付工资的所有全职及部分时间工作人员。

“服务方案”是指乙方根据甲方需求提供的心理疏导服务的具体内容、形式、周期、方式等安排的书面文件。

“保密信息”是指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的，未公开的任何信息，包括但不限于本合同项下的服务内容、员工信息、费用标准等。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)权力：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估；甲方有权根据企业实际需求调整服务方案，但需提前三十日书面通知乙方；甲方有权要求乙方对服务过程中涉及的本方员工信息严格保密；甲方有权在合同履行过程中，基于员工需求变化或实际效果评估，提出修改或补充服务内容的建议。

(2)义务：甲方应向乙方提供开展心理疏导服务所需的相关资料，包括但不限于企业组织架构、员工基本状况、企业文化特点、过往相关经验等，确保乙方能够设计出符合实际需求的服务方案；甲方应按照合同约定及时足额支付服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期金额万分之五的违约金；甲方应积极协助乙方开展服务活动，包括但不限于宣传推广、场地提供、员工组织协调等，确保服务顺利进行；甲方应确保其员工了解并遵守与接受心理疏导服务相关的要求，如预约规则、保密义务等；甲方应对员工参与服务的自愿性负责，并避免强制或诱导员工接受服务；甲方应配合乙方对服务效果进行评估，提供必要的反馈信息。

**2.乙方的权力和义务**

(1)权力：乙方有权按照合同约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的协助以保障服务质量和效果；乙方有权根据专业判断调整服务方法或方案，但应提前与甲方沟通并获得同意；乙方有权对服务过程中接触到的甲方员工信息及商业信息承担保密义务。

(2)义务：乙方应组建专业的心理疏导团队，确保服务人员具备相应的资质和经验；乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定科学、合理的服务方案，并提交甲方审核；乙方应按照服务方案约定，按时、按质完成各项服务任务，包括提供咨询、组织活动、心理测评、危机干预等，并确保服务质量符合专业标准；乙方应采取有效措施保护甲方员工信息的隐私和安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；乙方应建立完善的服务记录制度，并对服务过程进行定期总结与评估，向甲方汇报服务进展和效果；乙方应配合甲方进行服务效果的评估，并根据评估结果和服务反馈，持续优化服务内容和方法；乙方应保证其提供的心理疏导服务符合国家法律法规及行业规范，并对服务过程中可能产生的风险进行合理提示和管理；乙方应在接到甲方要求时，及时响应并协助处理可能出现的心理危机事件，提供专业支持。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定向乙方支付员工心理疏导服务费用。服务费用总额根据服务范围、服务人数、服务周期等因素确定，具体金额以双方在附件中列明的《服务报价清单》为准。该报价清单构成本协议不可分割的一部分。支付方式采用银行转账方式，甲方应在每个服务周期结束后十日内，将当期应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX心理健康咨询有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

逾期支付：若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金；若逾期超过六十日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于服务费用总额20%的违约金，且甲方已支付的费用不予退还。

第五条履行期限

本协议有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。服务期限自甲方首期员工预约咨询日起计算，预计总服务时长为____小时/月，持续____个月。乙方应在本协议生效后____日内完成初步的服务方案设计，并提交甲方审核。甲方应在收到方案后____日内完成审核并书面确认。自服务正式开始之日起，乙方应确保每月提供不少于约定时长的心理疏导服务，具体服务时间安排应提前____日通知甲方，并尽量满足甲方及员工的需求。协议期满前____月，如甲方可续约，应另行协商签订续约协议。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)甲方未按时足额支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，还可能面临乙方暂停服务的权利。若因甲方原因（如未及时提供必要资料、未配合乙方工作等）导致乙方无法按计划提供服务，给乙方造成的损失（包括但不限于人力成本、资源浪费等），由甲方承担赔偿责任。

(2)甲方单方面解除本协议的，若系因乙方原因导致，乙方应退还甲方已支付但未服务的费用；若系因甲方原因导致，甲方除应支付已完成服务的费用外，还应向乙方支付相当于服务费用总额10%的违约金。此外，甲方已支付的费用若包含不可退还的预付款项，则该部分不予退还。

(3)甲方违反保密义务，泄露乙方或员工保密信息的，应立即停止违约行为，并承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失、为调查和补救违约行为所支付的合理费用等）。

**2.乙方违约责任**

(1)乙方未按本协议约定提供合格服务的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据服务不合格的程度，要求乙方减免相应服务费用。若乙方在合理期限内仍未纠正，或服务严重不符合约定标准，影响甲方整体目标的实现，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部费用，同时乙方还应支付相当于服务费用总额15%的违约金。

(2)乙方泄露甲方商业秘密或员工个人隐私的，应立即停止违约行为，并向甲方承担赔偿责任。赔偿金额应包括甲方因信息泄露所遭受的直接经济损失，以及为调查、制止该违约行为所支付的合理开支。若造成严重后果（如引发法律诉讼、损害甲方商誉等），乙方还应支付高额违约金，具体金额可由双方协商确定，但不得低于服务费用总额的20%。

(3)乙方工作人员在服务过程中出现严重违反职业道德或法律法规行为，给甲方或员工造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于服务费用总额25%的违约金。甲方有权要求乙方更换涉事工作人员，并立即停止相关服务。

(4)乙方未按约定时间提供服务，或服务中断时间超过____日的，每逾期一日，应按当期应服务费用总额的万分之五向甲方支付违约金；逾期超过____日，甲方有权解除协议，乙方除支付上述违约金外，还应退还甲方未服务的费用，并支付相当于未服务费用20%的违约金。

(5)乙方未能有效保护员工信息安全，导致信息被非法访问、泄露或滥用，给员工或甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付高额违约金，违约金金额不低于服务费用总额的30%，且甲方有权要求乙方承担所有因此产生的法律费用。

(6)乙方单方面解除本协议的，若非因甲方违约所致，则应退还甲方已支付但未服务的费用，并支付相当于已支付未服务费用10%的违约金；若因乙方自身原因（如资质问题、无法继续履约等）导致解除，则还应支付相当于已支付未服务费用15%的违约金。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情、网络中断或系统故障等无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

若发生不可抗力事件，遭遇事件的各方应立即采取合理措施努力减轻损失，并在事件发生后____日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的影响以及预计持续的时间。双方应根据不可抗力事件对履行本协议的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。若不可抗力影响持续超过____日，双方均有权单方面解除本协议，解除协议后，双方互不承担违约责任，已发生的费用按实际服务比例结算。遭受不可抗力一方应提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等），以备对方查验。任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力影响消除后立即恢复履行，并应就不可抗力影响期间已发生的费用及损失另行协商处理。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（选择一项并填写具体名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）解决。

若选择诉讼方式，则由____（填写法院名称）作为第一审法院。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

若选择仲裁方式，则仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为____（填写仲裁地点），仲裁语言为中文。仲裁规则适用____（填写仲裁规则名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则）。仲裁费用由败诉方承担；双方另有约定的除外。仲裁过程中，除争议事项外，双方应本着合作精神继续履行本协议的其他义务。任何一方在仲裁期间单方面停止履行协议，均可能被视为违约行为。

第九条其他条款

(1)通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后____日视为送达。若通知地址或联系方式错误导致未能送达，该方无权就因其未收到通知而产生的后果进行抗辩。

(2)合同变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未按此方式作出的变更或补充均无效。

(3)分割适用性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

(4)法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时已充分了解并接受该法律作为准据法。

(5)保密义务的延续：本协议中关于保密的约定，在本协议终止后____年内持续有效。双方均有义务保护在协议履行过程中获悉的对方保密信息，不得泄露或用于协议目的之外。

(6)可分割性：若本协议任何一方未能完全履行其在本协议项下的某项义务，并不影响其履行其他义务的权利，也不构成对该项义务履行的弃权，除非该方以书面形式明确表示放弃。

(7)不放弃权利：一方对方违约行为的放任或对违约行为后果的容忍，均不构成对该违约行为权利的放弃。在任何情况下，权利的行使不影响其他权利的保留。

(8)转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的