未来社区共建管理协议

未来社区共建管理协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“未来社区发展有限公司”，地址位于中国北京市朝阳区未来科技城核心区1号楼15层1501室。甲方法定代表人为张明，性别男，出生于1975年3月15日，中国国籍，联系方式甲方是一家经国家工商行政管理总局批准成立的专业房地产开发与管理企业，具备房地产开发一级资质，主要业务涵盖社区规划、建设、运营及物业管理等。未来社区发展有限公司致力于打造高品质、智能化、绿色化的新型社区，通过整合资源、创新服务模式，提升社区居民生活品质。甲方在本次合作中作为委托方，负责提供未来社区项目的基本框架、政策支持及资金保障，同时授权乙方在协议约定的范围内开展共建管理服务。

甲方在本次合作中的主要背景包括：

（1）甲方已获得政府批准的未来社区建设项目用地，项目总规划面积约15万平方米，计划分两期建设，首期建筑面积约8万平方米，预计于2025年6月正式交付使用。甲方需按照国家及地方相关政策要求，完成社区的基础设施建设、公共服务配套及商业运营布局。

（2）甲方为提升未来社区的管理水平，引入专业化服务，选择乙方作为共建管理方，负责社区运营中的物业管理、智慧平台搭建、社区活动组织及增值服务提供等工作。甲方的目标是打造一个集居住、办公、商业、教育、医疗于一体的综合性社区，并确保其长期稳定运营。

（3）甲方在项目前期已投入约2亿元人民币用于土地购置及基础建设，并计划通过本次合作进一步优化社区服务模式，提升居民满意度。甲方承诺将全力支持乙方的管理工作，包括提供必要的办公场所、设备支持及政策协调，确保共建管理协议顺利履行。

乙方在本次合作中的主要背景包括：

（1）乙方名称为“智联未来社区管理服务（北京）有限公司”，地址位于中国北京市海淀区中关村南大街2号科技广场B座12层1201室。乙方法定代表人为李华，性别女，出生于1982年8月22日，中国国籍，联系方式乙方是一家专注于社区管理、智慧系统开发及增值服务的专业企业，具备国家物业服务三级资质及智慧社区解决方案认证，曾参与多个大型社区的管理服务项目。

（2）乙方在社区管理领域拥有丰富的经验和技术优势，具备自主研发的智慧社区平台、智能安防系统及社区服务生态系统，能够为未来社区提供全方位的管理服务。乙方承诺将根据甲方的需求，制定科学的管理方案，确保社区运营的高效性和安全性。

（3）乙方在本次合作中作为服务提供方，将负责未来社区日常运营中的物业管理、设备维护、环境保洁、安全监控、智慧平台运营及社区文化活动策划等工作。乙方将组建专业的服务团队，包括项目经理、技术工程师、客服人员及活动策划师等，确保服务质量和效率。

双方合作的背景及前提条件：

本协议的签订基于甲乙双方对未来社区共建管理的共同目标及优势互补。甲方作为项目发起方，拥有完整的社区资源和政策支持，但缺乏专业的运营管理经验；乙方作为专业服务提供方，具备先进的管理技术和丰富的实践经验，但需要甲方提供项目基础和资金支持。双方通过本次合作，实现资源整合与优势互补，共同打造一个高品质、智能化、可持续发展的未来社区。甲方将提供项目场地、基础设备及政策支持，乙方将提供专业化的管理服务及技术创新，双方共同推动项目顺利实施，并确保社区运营的长期稳定性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“智联未来社区管理服务（北京）有限公司”，地址位于中国北京市海淀区中关村南大街2号科技广场B座12层1201室。乙方法定代表人为李华，性别女，出生于1982年8月22日，中国国籍，联系方式乙方是一家专注于社区管理、智慧系统开发及增值服务的专业企业，具备国家物业服务三级资质及智慧社区解决方案认证，曾参与多个大型社区的管理服务项目。

乙方在本次合作中的主要背景包括：

（1）乙方在社区管理领域拥有丰富的经验和技术优势，具备自主研发的智慧社区平台、智能安防系统及社区服务生态系统，能够为未来社区提供全方位的管理服务。乙方承诺将根据甲方的需求，制定科学的管理方案，确保社区运营的高效性和安全性。

（2）乙方在本次合作中作为服务提供方，将负责未来社区日常运营中的物业管理、设备维护、环境保洁、安全监控、智慧平台运营及社区文化活动策划等工作。乙方将组建专业的服务团队，包括项目经理、技术工程师、客服人员及活动策划师等，确保服务质量和效率。

乙方在本次合作中的主要义务包括：

（1）根据协议约定，提供未来社区共建管理服务，包括但不限于物业管理、智慧平台运营、社区活动组织及增值服务。乙方需确保服务质量符合国家及行业相关标准，并接受甲方的监督和评估。

（2）乙方需建立完善的管理制度和服务流程，确保社区运营的规范性和高效性。乙方应定期向甲方汇报工作进展，并提供相关数据和报告，以便甲方及时了解社区运营情况。

（3）乙方需配备专业的服务团队，包括项目经理、技术工程师、客服人员及活动策划师等，确保服务质量和效率。乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务能力和专业水平。

乙方在本次合作中的主要权利包括：

（1）根据协议约定，获得甲方提供的项目场地、基础设备及政策支持，并有权使用相关资源开展共建管理服务。

（2）乙方有权根据市场情况及社区需求，制定合理的收费标准，并经甲方同意后实施。

（3）乙方有权在协议约定的范围内，自主开展社区运营管理，并保留对服务成果的所有权。

双方合作的背景及前提条件：

本协议的签订基于甲乙双方对未来社区共建管理的共同目标及优势互补。甲方作为项目发起方，拥有完整的社区资源和政策支持，但缺乏专业的运营管理经验；乙方作为专业服务提供方，具备先进的管理技术和丰富的实践经验，但需要甲方提供项目基础和资金支持。双方通过本次合作，实现资源整合与优势互补，共同打造一个高品质、智能化、可持续发展的未来社区。甲方将提供项目场地、基础设备及政策支持，乙方将提供专业化的管理服务及技术创新，双方共同推动项目顺利实施，并确保社区运营的长期稳定性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在未来社区共建管理项目中的权利与义务，确保未来社区的高效、有序、可持续发展。具体内容涵盖以下方面：

1.甲方提供未来社区项目的基础设施、政策支持及资金保障，授权乙方在协议约定的范围内开展共建管理服务，包括但不限于物业管理、智慧平台运营、社区活动组织及增值服务。

2.乙方根据甲方的要求和社区的实际需求，制定科学的管理方案，提供专业化、智能化的管理服务，确保社区运营的安全、高效、便捷。

3.双方共同推动未来社区的建设与运营，实现资源整合与优势互补，提升社区居民的生活品质，打造具有示范效应的智慧社区。

4.本合同的范围包括未来社区的首期建筑面积约8万平方米，涉及物业管理、设备维护、环境保洁、安全监控、智慧平台运营、社区文化活动策划及增值服务等全部共建管理内容。

第二条定义

1.**未来社区**：指由甲方投资建设、乙方提供管理服务的综合性社区，集居住、办公、商业、教育、医疗等功能于一体，具备智能化、绿色化、可持续发展的特点。

2.**共建管理**：指甲方委托乙方在协议约定的范围内，对未来社区进行专业化、系统化的管理服务，包括但不限于物业管理、智慧平台运营、社区活动组织及增值服务等。

3.**智慧平台**：指乙方自主研发或使用的智能社区管理平台，具备设备监控、信息发布、服务预约、安全预警等功能，用于提升社区运营效率和服务质量。

4.**增值服务**：指乙方在基本管理服务之外提供的附加服务，如家政服务、快递代收、健康咨询、教育培训等，旨在提升居民生活便利性和满意度。

5.**共建管理协议**：指本合同全称，是甲乙双方就未来社区共建管理合作达成的法律文件，具有约束力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权对未来社区共建管理项目进行整体规划与监督，确保项目符合国家及地方相关政策要求。甲方有权对乙方的服务质量进行评估，并根据评估结果调整服务方案。

（2）甲方需按照协议约定，提供未来社区的基础设施、政策支持及资金保障，包括但不限于项目场地、基础设备、运营资金及政策协调等。甲方应确保乙方的服务环境符合协议要求，并提供必要的办公场所及设备支持。

（3）甲方有权根据社区运营情况，提出改进建议或调整服务范围，但需提前30日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可实施。甲方应配合乙方开展社区活动，提供必要的资源支持。

（4）甲方需按照协议约定，按时支付乙方提供服务的费用，并承担因政策变化或项目调整导致的额外成本。甲方应确保资金到位，避免因资金问题影响乙方服务。

（5）甲方需对乙方的服务团队进行必要的管理培训，确保乙方人员了解社区情况及服务要求。甲方应提供相关资料及培训支持，提升乙方的服务能力。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据协议约定，开展未来社区的共建管理服务，包括但不限于物业管理、智慧平台运营、社区活动组织及增值服务等。乙方应确保服务质量符合国家及行业相关标准，并接受甲方的监督和评估。

（2）乙方需组建专业的服务团队，包括项目经理、技术工程师、客服人员及活动策划师等，确保服务质量和效率。乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务能力和专业水平。

（3）乙方需建立完善的管理制度和服务流程，包括但不限于安全管理制度、设备维护流程、环境保洁标准及客户服务规范等，确保社区运营的规范性和高效性。

（4）乙方应定期向甲方汇报工作进展，并提供相关数据和报告，包括但不限于社区运营数据、服务满意度调查、设备维护记录及财务报表等。乙方需确保汇报内容的真实性和准确性，并及时响应甲方的查询需求。

（5）乙方有权根据市场情况及社区需求，制定合理的收费标准，并经甲方同意后实施。乙方应提前60日向甲方提交服务费用预算，并经甲方审核通过后方可执行。乙方需提供详细的费用清单，并接受甲方的审计。

（6）乙方需确保智慧平台的安全稳定运行，定期进行系统维护和升级，并保留相关记录。乙方应配合甲方开展智慧社区推广活动，提供技术支持和培训服务。

（7）乙方需妥善保管社区设施设备，定期进行检查和维护，确保其正常运行。如发生设备故障或损坏，乙方应立即采取应急措施，并及时修复或更换。乙方需承担因自身管理不当导致的设备损失或损坏责任。

（8）乙方应配合甲方开展社区文化活动，提供策划、组织及执行等服务。乙方需根据社区需求，定期举办各类活动，提升居民参与度和满意度。乙方应确保活动安全有序，并承担因活动管理不当导致的意外责任。

（9）乙方需建立客户服务机制，及时处理居民投诉和建议，并定期开展满意度调查。乙方应根据调查结果，优化服务流程，提升服务质量。乙方需确保客户服务团队的响应速度和服务态度符合协议要求。

（10）乙方需遵守国家及地方相关政策法规，确保共建管理服务的合法性。乙方应配合甲方开展政策宣传和执行工作，并及时向甲方汇报相关政策变化。乙方需承担因违反政策法规导致的全部责任。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供未来社区共建管理服务的费用总额为人民币壹仟伍佰万元整（￥15,000,000.00），该费用包含但不限于物业管理费、智慧平台运营费、社区活动组织费及增值服务费等全部共建管理服务内容。具体费用构成及标准由双方在协议附件中详细列明，经甲方审核确认后作为本协议的补充条款。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方需提供符合税务及财务要求的收款账户信息，甲方应将款项直接转入乙方指定账户。双方银行账户信息如下：

甲方账户信息：开户行名称、账号、开户人名称等；

乙方账户信息：开户行名称、账号、开户人名称等。

3.支付时间：

（1）首期服务费用：本协议生效后10日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币肆佰伍拾万元整（￥4,500,000.00）。甲方支付该笔款项前，乙方应提供等额发票及协议约定的首期服务内容清单。

（2）中期服务费用：未来社区首期运营满12个月后，甲方应向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币陆佰万元整（￥6,000,000.00）。甲方支付该笔款项前，乙方应提供等额发票及运营报告，包括但不限于社区运营数据、服务满意度调查及财务报表等。

（3）尾期服务费用：未来社区首期运营满24个月后，甲方应向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币肆佰伍拾万元整（￥4,500,000.00）。甲方支付该笔款项前，乙方应提供等额发票及运营总结报告。

4.逾期支付：如甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部未付服务费用及违约金。甲方逾期支付不影响乙方的其他权利主张。

5.调整机制：如因政策变化、市场调整或社区需求变化导致服务范围或内容变更，双方应协商调整服务费用。调整后的费用应经甲方书面确认后执行，并作为本协议的补充条款。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效，至2028年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年，续期次数不限。

2.首期运营期限：本协议生效后，乙方应立即启动未来社区共建管理服务，首期运营期限为两年，自2025年6月1日起至2027年5月31日止。

3.关键时间节点：

（1）2025年6月1日：乙方正式进驻未来社区，开始提供共建管理服务。

（2）2025年12月31日：乙方提交首期运营报告，甲方进行首次服务评估。

（3）2026年6月1日：首期运营满一年，双方召开首次运营评估会议。

（4）2027年5月31日：首期运营期满，双方进行最终服务评估。

（5）2028年12月31日：本协议到期，如需续期，双方应在协议到期前三个月书面协商续期事宜。

4.提前终止：如一方需提前终止本协议，应提前六个月书面通知对方，并支付对方相当于半年服务费用的违约金。提前终止不影响已产生服务费用的结算及违约责任的承担。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）支付延迟：如甲方未按本协议第四条约定的支付时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部未付服务费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付相当于服务费用总额20%的违约金。

（2）服务范围变更：如甲方单方面要求变更服务范围或内容，但未提供合理理由或未按约定支付额外费用，乙方有权拒绝变更，并要求甲方支付因变更产生的额外成本及相当于服务费用总额5%的违约金。

（3）政策支持缺失：如甲方承诺的政策支持未能兑现，导致乙方服务受阻或产生额外成本，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，赔偿金额不低于该部分损失的150%。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：如乙方提供的服务不符合本协议约定或国家及行业相关标准，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此产生的直接损失。乙方整改期限超过15日仍未达标，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于服务费用总额30%的违约金。

（2）智慧平台故障：如智慧平台因乙方原因出现严重故障，导致社区运营中断超过24小时，每发生一次，乙方应向甲方支付相当于该次故障影响金额10%的违约金。连续发生两次以上，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于服务费用总额50%的违约金。

（3）活动管理失误：如乙方组织的社区活动因管理不善导致人员伤亡或重大财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金、诉讼费等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于服务费用总额40%的违约金。

（4）信息泄露：如乙方因管理不善导致居民个人信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于居民精神损失赔偿、法律诉讼费等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于服务费用总额60%的违约金。

（5）提前终止服务：如乙方未经甲方同意，擅自停止提供服务或提前退出项目，乙方应向甲方支付相当于服务费用总额50%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。甲方有权要求乙方恢复服务，如乙方拒绝，甲方有权解除本协议。

3.不可抗力免责：如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本协议。不可抗力影响期限超过30日，双方可协商解除本协议。

4.连带责任：如因甲乙双方共同违约导致本协议无法履行，双方应承担连带责任，甲方有权要求双方共同赔偿损失，乙方也有权要求甲方共同承担违约金。

5.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过服务费用总额的200%，如违约金不足以弥补实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行超过30日的，视为对履行本协议产生实质性影响。

2.不可抗力通知：任何一方在不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在事件发生后7日内提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围及预计持续时间的书面证明文件。如不可抗力事件持续超过30日，双方应再次确认其影响，并协商是否需要调整履行期限或解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，并应对方要求提供必要的协助。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行本协议，已发生的履行行为不受影响。

4.协商解除：如不可抗力事件导致本协议部分或全部无法履行，且在事件发生后180日内未能消除，双方经协商一致，可解除本协议。解除协议时，双方应按照实际履行情况结算费用，并互不承担违约责任。因不可抗力解除协议的，守约方有权要求违约方返还已支付但未提供服务的费用。

5.不可抗力与免责限制：双方同意，即使发生不可抗力事件，仍应尽力履行本协议中关于通知、减损、保密等义务，且不可抗力不免除任何一方因故意或重大过失导致的违约责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第（1）项或第（2）项方式解决。

2.协商与调解：双方应在争议发生后30日内，在北京地区就争议事项进行书面协商；协商不成，可共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京进行调解，调解成功的，双方应签订调解书并履行。调解不成的，应进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：如协商或调解不成，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼解决：如选择诉讼方式，争议应提交北京市朝阳区人民法院诉讼解决。诉讼期间，双方应继续履行本协议中非争议部分的内容，并不因诉讼而影响已产生的权利义务关系。

5.争议选择：双方应在争议发生后15日内书面明确选择仲裁或诉讼方式解决争议，逾期未选择的，视为选择仲裁解决。选择仲裁的，应遵守仲裁规则；选择诉讼的，应遵守诉讼程序。

6.专属管辖：双方同意，对于本协议项下的任何争议，仲裁或诉讼均应适用中华人民共和国法律，且仲裁或诉讼裁决的效力具有优先性，任何一方不得就同一争议事项重复起诉或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱、传真或书面地址送达。通知在送达时视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前30日书面通知对方。

2.合同变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式作出的变更均无效。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。双方均受