2025年国开电大行管专科《社会调查研究与方法》期末考试试题及答案

2025年国开电大行管专科《社会调查研究与方法》期末考试试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共20分。每小题仅有一项答案正确，请将正确答案的序号填在题干括号内）1.社会调查研究的首要前提环节是（）A.界定调查问题B.设计调查方案C.开展抽样D.收集一手资料2.按照测量层次从低到高排序，以下四个测量类型排列正确的是（）A.定序测量、定类测量、定距测量、定比测量B.定类测量、定序测量、定距测量、定比测量C.定比测量、定距测量、定序测量、定类测量D.定类测量、定距测量、定序测量、定比测量3.某街道办要调查辖区内1200户居民的垃圾分类执行情况，按照户籍登记的住户门牌序号每隔50户抽取1户开展调查，这种抽样方法属于（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样4.问卷设计中，“您是否愿意每周抽出2小时参与社区志愿服务、同时参与社区环境整治督导工作？”这一问题设计违背了问卷设计的（）A.目的性原则B.通俗性原则C.单一性原则D.客观性原则5.调查者深入到被调查者的日常生活场景中，不暴露自身的调查身份，完全以普通参与者的身份融入场景开展观察，这种观察类型属于（）A.非参与式公开观察B.非参与式隐蔽观察C.完全参与观察D.不完全参与观察6.按照访谈的交流方式分类，电话访谈属于（）A.直接访谈B.间接访谈C.标准化访谈D.非标准化访谈7.下列选项中，不属于实验法基本组成要素的是（）A.实验主体B.实验对象和环境C.实验激发D.文献综述8.对回收的调查问卷开展有效性核验，剔除填写不完整、明显乱填的无效问卷，这一步属于资料整理环节的（）A.资料审核B.资料分组C.资料汇总D.资料分析9.定性资料分析中，将同一主题下不同来源的零散资料按逻辑脉络串联重组，提炼核心观点的分析方法属于（）A.因果分析法B.比较分析法C.流程图法D.集中归类法10.规范的学术性社会调查报告正文部分，排在最靠前的内容应当是（）A.调查结果展示B.调查背景与研究问题说明C.对策建议D.参考文献二、多项选择题（每小题3分，共15分。每小题至少有两项答案正确，多选、少选、错选均不得分）1.社会调查研究的核心基本原则包括（）A.客观性原则B.科学性原则C.系统性原则D.伦理原则E.主观性原则2.以下抽样方法中属于非概率抽样范畴的有（）A.判断抽样B.滚雪球抽样C.定额抽样D.偶遇抽样E.整群抽样3.完整的调查问卷主体部分应当包含的内容有（）A.受访者基本信息题B.行为状态类问题C.态度评价类问题D.方法指导语E.调查落款4.相对于自填问卷法，结构型当面访谈法的优点包括（）A.调查应答率更高B.可以收集更复杂的问题信息C.调查成本更低D.可以避免受访者理解偏差E.匿名性更强5.数字类定量资料整理过程中，资料分组常用的分组标志包括（）A.质量标志B.数量标志C.空间标志D.时间标志E.属性标志三、名词解释题（每小题5分，共20分）1.操作化2.信度3.结构式访谈4.定量资料分析四、简答题（每小题10分，共30分）1.简述选取社会调查研究分析单位时需要避免的两类常见误区。2.简述非结构式访谈的核心实施要点。3.简述社会调查报告撰写的基本逻辑要求。五、论述题（共25分）结合基层行政工作中社区公共服务满意度调查的实际场景，论述一份完整的社会调查总体方案应当包含的全部核心内容及其设计注意事项。一、单项选择题参考答案1.答案：A。解析：社会调查研究的流程从界定调查问题起始，只有明确了具体要回应的现实问题和研究目标，才能后续匹配对应的调查方法、人员和资源，是整个调查开展的首要前提，其余环节均建立在清晰界定调查问题的基础上。2.答案：B。解析：国开《社会调查研究与方法》指定教材明确规定，四类测量层次的排序按照赋值的数学属性从低到高依次为：定类测量仅做类别区分无排序，定序测量可实现等级排序无相等间距，定距测量有相等间距无绝对零点，定比测量有绝对零点可开展完整的四则运算，其余选项的排序均不符合测量属性的层级划分规则。3.答案：C。解析：系统抽样也叫等距抽样，操作方法是先将总体中的所有个体按顺序编号，按照固定的间隔抽取样本，题干中按照门牌序号每隔50户抽取1户的操作完全符合系统抽样的定义。4.答案：C。解析：问卷设计的单一性原则要求每一道问题只能包含一个调查维度，不能将两个及以上完全独立的问题合并在同一个题干中，题干中的问题同时包含了“参与志愿服务”和“参与环境整治督导”两个独立的诉求，受访者很可能只愿意参与其中一项，无法用一个是/否选项回应，违背了单一性原则。5.答案：C。解析：完全参与观察的核心特征是调查者完全隐匿自身的调查身份，以普通的场景参与者身份融入被调查群体的日常活动中，不打破观察场景的原有运行状态，最大程度获取真实的场景信息。6.答案：B。解析：按照访谈者和被访谈者的交流接触方式划分，不需要面对面直接接触、依托通信工具开展的访谈都属于间接访谈，电话访谈、线上视频访谈都属于间接访谈的范畴。7.答案：D。解析：实验法的核心组成要素包含实验主体、实验对象、实验环境、实验激发、实验检测五个部分，文献综述属于前期文献梳理环节的工作，不属于实验法本身的构成要素。8.答案：A。解析：资料审核是资料整理的第一道工序，核心任务就是对回收的原始资料开展真实性、完整性、合规性核验，剔除无效样本，修正填写错误的内容，保障后续分析的基础资料质量。9.答案：D。解析：集中归类法是定性资料分析的基础方法，核心操作是将分散的访谈记录、观察笔记、文献摘抄等定性资料按照预设的核心主题重新整合分类，提炼不同主题下的核心信息脉络。10.答案：B。解析：规范的专业社会调查报告正文的逻辑脉络是先说明为什么要开展本次调查，再说明调查用了什么方法，之后展示具体的调查结果，再基于结果展开讨论最后提出对策，因此正文最靠前的内容是调查背景与研究问题说明。二、多项选择题参考答案1.答案：ABCD。解析：社会调查研究必须遵循客观性原则，避免主观臆断干扰调查结果真实性，科学性原则要求所有调查流程符合社会研究的通用规范，系统性原则要求把调查对象视为完整的有机系统开展整体分析，伦理原则要求尊重受访者的合法权益、不泄露个人隐私，主观性原则完全违背调查研究的基本要求，不属于核心原则范畴。2.答案：ABCD。解析：非概率抽样的核心特征是不按照等概率原则抽取样本，所有样本的入样概率无法计算，其中偶遇抽样是方便选取样本，判断抽样是依托调查者主观判断选取样本，滚雪球抽样是依托现有受访者的社会关系拓展样本，定额抽样是按照预设的配额比例主观选取样本，四类抽样方法都属于非概率抽样，整群抽样是严格按照概率规则开展的抽样，属于概率抽样范畴。3.答案：ABC。解析：调查问卷的主体部分是承载核心调查问题的区域，包含受访者个人基本信息、日常行为状态相关问题、态度评价类问题三类核心内容，方法指导语属于问卷开头部分的内容，调查落款属于问卷结尾部分的内容，都不属于主体区域。4.答案：ABD。解析：结构式当面访谈中，调查员可以当面解答受访者的疑问，避免受访者对问题的理解偏差，对受访者的作答行为进行引导，整体的有效应答率可以达到90%以上，远高于自填问卷的平均应答率，同时可以设计逻辑关联更复杂的问题，引导受访者输出更丰富的信息；但当面访谈需要投入大量的人力和时间成本，且访谈过程中受访者的个人信息直接暴露在调查员面前，匿名性反而弱于自填问卷。5.答案：ABCD。解析：定量资料分组的四类常用标志分别是质量标志按照事物的属性差异分组，比如按照性别、职业分组；数量标志按照数值区间分组，比如按照年龄、收入区间分组；空间标志按照地域、区域划分分组，比如按照不同社区分组；时间标志按照时间节点顺序分组，比如按照不同季度分组，四类标志完全覆盖了定量资料分组的全部常用维度。三、名词解释题参考答案1.操作化：操作化是社会调查测量设计环节的核心工序，指将抽象的顶层概念拆解为可直接观测的具体测量指标的全过程，核心作用是把原本只停留在理论层面的模糊概念转化为可以在现实调查中直接采集数据的具象问题，比如将“居民幸福感”这个抽象概念操作化为收入满意度、居住环境满意度、公共服务满意度等多个可直接测量的细分指标，完成从理论到实证的落地转化，是保障调查测量效度的核心基础。2.信度：信度是衡量调查测量质量的核心指标之一，也叫测量的可靠性，指采用同一套测量工具对同一组调查对象重复开展测量时，最终得到的结果保持一致性的程度，若多次重复测量得到的结果偏差极小，则说明测量的信度较高，若不同批次的测量结果差异极大，说明测量过程存在大量随机干扰，测量工具的信度不足，无法支撑后续的分析研究。常用的信度检验方法包含再测信度、复本信度、分半信度三类。3.结构式访谈：结构式访谈也叫标准化访谈，是访问调查方法的重要类型，核心特征是访谈的全部流程严格按照提前设计好的统一问卷开展，访谈的提问顺序、措辞表述、问题设置完全统一，所有的受访者都回答完全相同的一套问题，调查员不能随意调整访谈内容和提问顺序，访谈结束后所有的回答都可以直接录入数据库开展量化统计分析，是行政工作场景中开展各类民意调查最常用的访谈类型，优势是数据可比性强、统计难度低。4.定量资料分析：定量资料分析是资料分析的主流类型之一，指对通过问卷、统计报表等渠道获取的数字化数据，运用数学、统计学的原理开展分析，提炼数据背后的数量规律、关联关系、发展趋势的研究过程，定量资料分析可以精准呈现不同变量之间的关联程度，通过显著性检验判断关联关系的可信度，是社会调查研究中输出确定性结论的核心支撑，行政工作中绝大多数民生数据、经济数据的分析都属于定量资料分析范畴。四、简答题参考答案1.选取社会调查研究分析单位时需要避免的两类常见误区分别是第一类误区为层次谬误，也叫区群谬误，指的是调查者收集数据的分析单位是更高层级的群体、社区，但最终推导结论的时候，直接把群体层面的统计结论套用到个体层面的分析单位上，比如调查发现A地区大学生犯罪率远高于B地区，就直接推导“A地区的大学生个体比B地区的大学生个体更有犯罪倾向”，就属于典型的层次谬误，忽略了群体统计结果不能直接对应个体特征的规律。第二类误区为简化论，也叫还原论，指的是调查者在解释复杂的宏观社会现象时，仅仅用非常有限的个体层面的特征去推导全部的宏观规律，比如用所有居民个体的性格特征差异去解释整个社区的治安率差异，忽略了宏观层面的制度、文化、资源配置等多重因素的影响，犯了以偏概全的错误，两类误区都会直接导致最终的调查结论出现根本性偏差。2.非结构式访谈的核心实施要点主要包含五个方面：第一是访谈前期要充分做好背景准备，围绕访谈主题梳理出核心的访谈提纲，提前了解受访者的基本身份特征和相关经历，避免访谈过程中出现信息不对称的尴尬；第二是要把控好开场的节奏，用轻松的话题切入访谈场景，先和受访者建立基本的信任关系，再逐步引入核心访谈主题，避免开场就直接提出尖锐的敏感问题；第三是访谈过程中要保持中立的表达立场，不要用自身的价值偏好引导受访者的作答，不对受访者的表述做价值评判，鼓励受访者输出真实的想法；第四是做好访谈过程的信息记录，在征得受访者同意的前提下用录音设备同步记录，同步做好重点信息的手写标注，避免核心信息遗漏；第五是把控好访谈的时间节奏，单次非结构式访谈的时长一般控制在1-2小时以内，避免受访者出现疲惫和抵触情绪，访谈结束后24小时之内要完成访谈记录的整理补全，避免信息出现遗忘偏差。3.社会调查报告撰写的基本逻辑要求有三点：第一是符合“提出问题-分析问题-解决问题”的递进逻辑，整篇报告的内容围绕前期界定的核心调查问题展开，所有的调查数据、分析内容都服务于回应核心问题，不能出现内容和主题脱节的情况；第二是符合实证性逻辑，报告中所有的结论都要有对应的调查数据、事实材料作为支撑，不能出现没有任何依据的主观臆断性结论，所有观点的输出都要有实证信息做背书；第三是符合受众适配逻辑，面向不同的报告使用对象调整内容的表述逻辑，面向一线行政决策者的调查报告要优先展示核心结论和对策建议，把复杂的专业统计分析过程作为附录放置，面向学术研究者的调查报告要完整展示调查方法、数据来源、分析过程，符合学术研究的规范表述要求，避免出现逻辑错位的问题。五、论述题参考答案在社区公共服务满意度调查的行管工作场景下，一份完整的社会调查总体方案需要覆盖11项核心内容，不同内容的设计都要贴合基层行政工作的实际需求，具体如下：第一是明确调查的核心主题与研究目标，设计时要避免大而空的主题，不能简单把主题定为“社区居民满意度调查”，要进一步细化为“辖区15个社区居家养老上门服务的居民满意度调查”，把总目标拆解为“梳理当前养老上门服务的现存问题、定位不同年龄段老年群体的差异化诉求、提出3-5项可落地的服务优化举措”三个细分的可落地目标，保障调查方向不出现偏差。第二是明确调查的对象和分析单位，本次调查的分析单位要精准界定为辖区内已经接受过至少1次居家养老上门服务的60岁以上老年居民，避免把没有接受过服务的普通居民也纳入调查范围，避免后续收集到无效的反馈信息。第三是明确调查的核心内容与测量指标体系，要把抽象的“满意度”概念完成操作化拆解，细分为上门服务人员的服务态度满意度、服务内容匹配度满意度、服务时长达标率满意度、服务收费透明度满意度四个一级指标，每个一级指标下设置3-4个可直接测量的二级细分指标，形成完整的测量指标库，保障后续问卷设计有清晰的依据。第四是明确调查的抽样方案，结合街道的工作人员配置情况，可以采用分层整群抽样的方法，先按照辖区内15个社区养老服务的实际开展水平划分为3个层级，每个层级抽取2个社区作为样本社区，在抽中的样本社区内按照养老服务台账随机抽取80名符合条件的老年居民作为受访对象，总样本量设定为480份，同时要预留10%的备用样本应对无效样本的补缺需求，保障样本的代表性。第五是明确调查方法的组合选用，考虑到受访群体是60岁以上的老年人，很多老人不会操作智能手机，因此主要采用入户结构式访谈结合面对面自填问卷的方法收集数据，针对行动不便的失能老人采用陪护照料人代答的方式开展信息采集，辅以10份针对社区养老服务工作人员的非结构式深度访谈，收集一线服务的反馈信息，实现量化数据和质性资料的互补。第六是明确调查的时间进度安排，按照基层行政工作的节点拆解，第一周完成调查员培训和问卷定稿，第二第三周完成全部的入户数据采集，第四周完成资料