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文档简介
2025年公务员国考(申论)考试真题试题(地市级)含答案给定资料1.东部沿海某市江海区是全国首批一刻钟便民生活圈试点区,2024年以来该区围绕“便民、利民、惠民”核心目标,累计投入财政资金1.2亿元,在12个街道37个社区布设养老助餐点、24小时共享书房、便民维修站、平价医药柜等各类便民点位147个,居民步行15分钟便民服务覆盖率达92%。第三方民生评估报告显示,该区便民生活圈居民满意度为76%,未达预期目标:其中32%的老年居民反映助餐点仅支持线上预约取餐,不会操作智能手机的老人无法正常享受服务;27%的入驻商户反映前期承诺的租金减免、流量扶持政策落地滞后,经营压力较大;还有部分点位集中布局在新建商品房小区,建成20年以上的老旧小区便民点位缺口达41%,不少老旧小区居民反映买菜、修鞋等日常需求仍无法就近满足。2.中部某省柳城县2023年在全县187个行政村、29个社区全面推行“巷长制”,由居民民主选举熟悉片区情况、群众威望较高的常住居民担任巷长,主要负责政策宣传、邻里纠纷调解、公共区域问题上报等工作。运行一年来,该县基层诉求响应时长从原来的72小时压缩至12小时,群众投诉办结率从68%提升至89%。但2024年下半年该县民政部门调研发现,巷长制运行存在多处堵点:62%的巷长为义务履职,没有任何岗位补贴,全年评优评先也未向巷长群体倾斜,人员流失率达38%;73%的巷长反映遇到违建拆除、管网维修、占道经营整治等问题时,没有执法权限,多次协调相关职能部门都得不到及时回应,群众诉求无法得到有效解决;48%的巷长从未参加过政策解读、沟通技巧等相关培训,遇到社保办理、低保申请等专业问题时无法给居民准确答复。3.西部某市为保障新就业形态劳动者权益,2024年累计投入资金860万元,在商圈、物流园、交通枢纽等区域建成暖“新”驿站217个,配备饮水机、微波炉、充电插座、应急医药箱等基础物资。但市总工会调研显示,仅41%的外卖骑手、快递员、网约车司机知晓驿站的具体位置和服务内容;37%的受访新业态劳动者反映驿站功能过于单一,缺少他们急需的劳动维权咨询、社保代办、外卖超时申诉对接等针对性服务;2024年全年各驿站共收集新业态劳动者诉求123条,仅47条得到职能部门的明确反馈,其余诉求均处于“石沉大海”的状态,不少骑手表示“驿站就是个摆样子的地方,有问题还是找不到人解决”。4.北方某农业大县2024年启动“美丽庭院+人居环境提升”专项行动,累计投入财政资金7800万元,打造省级人居环境示范村32个,县级美丽庭院示范户1724户,农村生活垃圾处理覆盖率达100%,农村生活污水治理率达69%。但2024年底该县乡村振兴局督导检查发现,专项行动推进中存在多处偏差:19个行政村存在“一刀切”问题,强制要求所有农户庭院统一铺设水泥地面、安装木质围栏,不少农户想要在庭院种植蔬菜、果树的需求被拒绝,甚至有村集体强行铲除农户已种植的蔬菜,引发群众不满;68%的行政村未建立人居环境后续管护机制,公共区域的绿化苗木、健身器材、照明设施损坏后无人维修,部分村的生活垃圾转运站运行半年后就因缺乏运维资金停止使用。5.2024年习近平总书记在基层考察时强调:“民生无小事,枝叶总关情。基层治理要聚焦群众身边的操心事、烦心事、揪心事,一件一件抓落实,一年接着一年干,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确提出,要坚持以人民为中心,补齐城乡社区服务短板,推进基层治理精细化、精准化,把服务送到群众家门口,把矛盾化解在群众家门口。作答要求一、根据“给定资料1”,概括江海区一刻钟便民生活圈建设的主要做法。要求:全面、准确、有条理,不超过150字。(10分)二、根据“给定资料2”,针对柳城县巷长制运行中存在的问题,提出解决对策。要求:问题明确,对策可行,针对性强,不超过300字。(20分)三、根据“给定资料3”,谈谈你对“暖‘新’驿站既要‘建起来’更要‘用得好’”这句话的理解。要求:观点明确,分析透彻,逻辑清晰,不超过300字。(20分)四、假如你是该县农业农村局的工作人员,根据“给定资料4”,针对人居环境提升专项行动中存在的问题,给各乡镇人民政府写一份工作提示。要求:格式规范,内容具体,指导性强,不超过500字。(25分)五、结合给定资料,联系实际,以“于民生细微处筑治理根基”为题,写一篇议论文。要求:观点鲜明,论据充实,论证合理,语言流畅,1000-1200字。(25分)参考答案一、参考答案:1.强化顶层设计,将一刻钟便民生活圈纳入民生实事项目,统筹财政资金投入,统一规划便民服务点位布局。2.聚焦多元需求,布设养老、文化、维修、医疗等多类型便民服务设施,覆盖居民日常刚需。3.引入市场主体,鼓励本地商户入驻便民点位,出台补贴扶持政策调动商户参与积极性。二、参考答案:存在问题:一是待遇保障不足,巷长多为义务履职,无岗位补贴和评优倾斜,人员流失率高;二是权责边界不清,巷长无执法权限,部门联动机制缺失,诉求协调难;三是履职能力不足,缺少专业培训,无法解答群众的专业政策问题。解决对策:一是完善保障机制,给予巷长每月适当岗位补贴,将优秀巷长纳入基层评优评先范围,提升履职积极性;二是明确权责清单,划定巷长宣传、上报、调解的职责边界,建立巷长诉求“一键派单”机制,要求职能部门对上报问题72小时内办结反馈;三是强化能力培训,每季度开展一次政策解读、沟通技巧等专项培训,发放便民服务手册,提升巷长专业能力。三、参考答案:这句话指暖“新”驿站建设不能只重数量和硬件配置,更要聚焦新业态劳动者的实际需求,提升服务实效,真正发挥权益保障作用。当前部分地区暖“新”驿站建设存在重形式轻实效的问题:宣传不到位导致劳动者知晓率低,功能设置与实际需求脱节,诉求反馈机制不畅,驿站成了“摆设”,不仅浪费公共资源,也打击了新业态劳动者的信任。要让暖“新”驿站用得好,需做到三点:一是精准摸排需求,针对性设置维权咨询、社保代办、超时申诉对接等功能;二是加大宣传力度,通过外卖平台、骑手工作群、站点公告等方式推送驿站位置和服务内容;三是建立诉求闭环处理机制,安排专人对接收集到的诉求,明确办结时限,定期反馈处理结果。四、参考答案:关于进一步规范农村人居环境提升工作的提示各乡镇人民政府:近期我县开展人居环境提升专项行动督导检查,发现部分村存在一刀切推进、后续管护缺失等问题,为进一步规范工作推进,切实提升群众满意度,现作出如下提示:一、坚持因地制宜推进工作。严禁统一要求农户庭院风格、强制拆除农户自主种植的作物,要逐户征求群众意见,结合农户实际需求引导发展庭院种植、庭院养殖等庭院经济,实现人居环境提升与农民增收双赢。二、完善长效管护机制。要建立“农户自主管护+村集体定期巡查+公益岗专项维护”的三级管护体系,优先聘用脱贫户、监测户担任管护公益岗,落实年度管护资金,及时维修损坏的公共设施,保障生活垃圾转运、污水处理等设施常态化运行。三、优化考核评价标准。将群众满意度作为人居环境考核的核心指标,杜绝形象工程、面子工程,对强制要求农户统一改造、引发群众集中投诉的行政村,取消年度评优资格。××县农业农村局2024年×月×日五、参考答案:于民生细微处筑治理根基“天下大事,必作于细。”基层治理的根基,从来都不是宏大的工程、亮眼的数据,而是藏在群众家门口的养老助餐点、楼道里的一盏路灯、外卖骑手手边的一杯热水这些细微小事里。只有把这些群众牵肠挂肚的小事办实、办好、办长久,才能真正夯实基层治理的根基,让治理成果更多更公平惠及全体人民。于民生细微处发力,要以需求为导向,把准群众诉求的“脉搏”。民生服务不是“我想给什么就送什么”,而是“群众需要什么就提供什么”。当前部分地区的民生项目之所以群众满意度不高,核心原因就是没有站在群众的立场考虑问题:一刻钟便民生活圈把点位建在新建小区,老旧小区的群众却享受不到服务;美丽庭院建设强制要求统一风格,却忽略了农户想要种菜增收的实际需求。做好民生工作,要把“问需于民”放在首位,通过入户走访、问卷调研、线上留言等多种方式,全面摸排不同群体的需求,针对老年人、新业态劳动者、低收入群体等特殊群体的需求提供精准服务,让民生项目真正符合群众的期盼。于民生细微处落地,要以机制为支撑,打通政策落实的“最后一公里”。民生小事的解决,不能靠“一阵风”的专项行动,要靠常态化的机制保障。巷长制推行后之所以能提升诉求响应效率,核心是建立了“群众上报-巷长对接-部门处置”的快速响应机制;暖“新”驿站之所以沦为摆设,就是因为没有建立诉求闭环处理机制,群众的问题得不到反馈。要完善基层治理的联动机制,明确各职能部门的权责边界,建立“街乡吹哨、部门报到”的响应制度,对群众反映的问题明确责任主体、办理时限、反馈渠道,确保每一件诉求都有人管、每一个问题都有回音,让政策红利真正落到群众身上。于民生细微处长效,要以群众为主体,激活基层自治的“内生动力”。基层治理的主体是人民群众,只有充分调动群众的积极性、主动性、创造性,才能实现治理的长效化。巷长由居民自主选举,群众的认同感更强,调解纠纷、上报问题的效率也更高;人居环境管护如果只靠政府投入,迟早会面临资金不足、管护缺位的问题,只有引导群众自主管护房前屋后的环境,才能长久保持村容村貌整洁。要完善基层群众自
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