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文档简介

DB13/T2627—2017全域旅游示范区服务设施规范2017-12-22实施2017-12-22实施IDB13/T2627—2017本标准按照GB/T1.1-2009给出的本标准由河北省旅游标准化技术委员会提出。本标准由河北省旅游标准化技术委员会归口。本标准起草单位：河北省旅游研究会、河北师范大学、河北凯登旅游规划有限公司、河北省社会科学院。本标准主要起草人：高海生、沈和江、高露、张葳、韩海娟、闫冬丽、聂学东、赵月华、姚月霞、马丹、李晶晶、张建垚、程乾、柴金梦。DB13/T2627—2017本标准旨在规范和引导全域旅游示范区服务设施的建设，提升全域旅游示范区服务设施的管理水平和服务保障，完善全域旅游示范区标准体系。本标准在制定过程中总结分析了国内外全域旅游示范区在基本设施建设、管理、服务等方面的理论和实践，借鉴了国内外有关资料和技术规程并直接引用了相关国家标准、行业标准或标准条文。DB13/T2627—2017本标准规定了全域旅游示范区服务设施的术语和定义、基本要求、设施服务、接待服务和管本标准适用于河北省范围内全域旅游示范区的管理与服务。GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定GB/T16153饭馆(餐厅)卫生标准GB/T16767游乐园(场)安全和服务质量GB/T26356旅游购物场所服务质量要求GB50011建筑抗震设计规范GB50116火灾自动报警系统设计规范GB50337城市环境卫生设施规划规范LB/T012城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求LB/T013旅游景区公共信息导向系统设置规范LBCJJ27环境卫生设施设置标准SB/T10421农家乐经营服务规范3术语和定义全域旅游示范区globaltourismdemonstrationzone工DB13/T2627—20172公共服务publicservice为游客提供咨询、投诉、网络、标识、信息、医疗、应急和志愿者等公共服务。对全域旅游示范区的治安、司法、行政、产业、环境和社会秩序等方面的管理。4.1全域性4.2规范性4.3人性化在设施、接待、管理等方面体现旅游服务的及时、方便、快捷，满足旅游者的心理需求。4.4智能化5.1交通5.1.3设有通往景区(点)及景区(点)间的旅游专线。5.1.5建自行车和绿道慢行专用道路，配置座椅、休息亭、栏杆、厕所、垃圾箱等设施。5.1.6高速服务区景观化，配有观景台。DB13/T2627—201735.3.1设全景图、导览图、交通线路图、景点说明图。5.4.1在交通节点、景区(点)设游客休憩场地。5.5.1设大数据、云计算和网络服务的终端设施。5.5.3在景区(点)配置无线网络、电子讲解等设施。5.6.4在街区、社区、景区(点)和公共场所设垃圾分类设施。6接待服务6.1住宿DB13/T2627—201746.3购物6.5.2提供旅游交通专线、城市公交、汽车租赁网点与机场、车站、码头的无缝连接服务。7.3设环境执法队伍，加强环境管理和监测。DB13/T2627—201757.5

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