2026年乐山市市中区社工考试题及答案

2026年乐山市市中区社工考试题及答案考试说明本试卷满分100分，考试时间120分钟，内容严格贴合乐山市市中区社区治理实际、《四川省乡镇（街道）社工站建设管理办法》《乐山市城乡社区治理三年行动计划（2024-2026年）》相关要求，所有考点均来自民政部门官方公开政策及市中区实际工作部署，可直接作为备考、培训使用资料。第一部分客观题（共50分）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《乐山市市中区“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2026年全区城市社区便民服务中心代办事项覆盖率要达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D。依据：乐山市市中区2024年印发的《城乡社区治理提质增效实施方案》明确要求，2026年底前实现城市社区便民服务代办事项100%覆盖，高频服务事项“就近办”覆盖率100%。2.乐山市市中区当前正在推行的“五社联动”机制，除了社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者之外，第五个主体是（）A.社区企事业单位B.社区公益慈善资源C.业主委员会D.下沉机关干部答案：B。依据：四川省民政厅统一规范的“五社联动”定义为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，市中区2025年社工站建设评估标准中明确要求各街道必须建立五社联动资源台账。3.某社区为独居老人提供上门探视服务，按照《四川省居家养老服务条例》，对于80周岁以上独居老人的探视频次每月不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B。依据：《四川省居家养老服务条例》第二十七条规定，对高龄、空巢、独居、失能老年人的定期探视每月不少于2次，乐山市市中区2025年养老服务民生实事项目将该要求纳入社区工作考核指标。4.乐山市市中区社工站的三级服务体系是指（）A.区-街道-社区B.区-乡镇-网格C.街道-社区-小区D.社区-网格-楼栋答案：A。依据：《乐山市市中区社工站建设三年行动计划（2023-2025年）》明确构建“区级社工总站-街道（镇）社工站-社区社工点”三级服务体系，2025年底已实现三级站点100%覆盖。5.社区低保对象动态管理中，对于收入来源不固定、家庭成员有劳动能力的低保家庭，复核周期为（）A.每季度1次B.每半年1次C.每年1次D.每2年1次答案：B。依据：民政部《最低生活保障审核确认办法》及四川省民政厅实施细则规定，对收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭，每半年复核一次；对短期内经济状况变化不大的低保家庭，每年复核一次。6.乐山市市中区正在推行的“网格+楼栋”治理模式要求，每个城市网格配备的专职网格员不少于（）A.1名B.2名C.3名D.4名答案：A。依据：乐山市市中区《网格服务管理标准化建设实施方案》要求，城市社区按照每300-500户划分1个网格，每个网格配备至少1名专职网格员，2025年底全区网格专职化率已达100%。7.某社区居民申请残疾人两项补贴，按照四川省政策，困难残疾人生活补贴标准2026年为每人每月（）A.100元B.120元C.150元D.200元答案：A。依据：四川省民政厅、财政厅2024年调整残疾人两项补贴标准的通知，困难残疾人生活补贴每人每月100元，重度残疾人护理补贴一级每人每月100元、二级每人每月70元，该标准2026年仍在执行。8.社区业主委员会任期届满前（），应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C。依据：《四川省业主大会和业主委员会指导规则》第五十四条规定，业主委员会任期届满3个月前，应当组织召开业主大会会议选举产生新一届业主委员会。9.乐山市市中区“一老一小”服务重点任务中，2026年每个城市社区普惠托育托位不少于（）A.5个B.10个C.15个D.20个答案：B。依据：《乐山市市中区“一老一小”整体解决方案》明确，2026年每个城市社区至少建成1个普惠托育服务点，托位不少于10个，每千人口拥有3岁以下婴幼儿托位数达到4.5个。10.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。依据：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第六条规定，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。11.乐山市市中区社区协商“五步工作法”是指（）A.议题收集-议题审核-协商筹备-组织协商-成果运用B.议题申报-民主讨论-意见征集-结果公示-监督落实C.需求摸排-方案制定-群众讨论-街道审批-落地实施D.问题上报-社区研究-多方座谈-公示公告-执行反馈答案：A。依据：乐山市市中区2025年印发的《城乡社区协商工作规范》明确将“议题收集-议题审核-协商筹备-组织协商-成果运用”作为社区协商标准化流程，要求所有涉及居民公共利益的事项必须按该流程开展协商。12.某社区突发燃气泄漏事故，按照《乐山市市中区社区应急处置预案》，社区第一责任人应当在（）内向街道应急管理办公室报告。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B。依据：《乐山市市中区突发事件信息报送管理办法》规定，社区发生突发事件后，第一责任人应当在30分钟内向上级主管部门初报，2小时内书面续报具体情况。13.社会工作者在社区开展服务时，优先遵循的伦理原则是（）A.保密原则B.案主自决原则C.保护生命原则D.最小伤害原则答案：C。依据：社会工作伦理守则明确，保护生命是高于所有其他伦理原则的首要原则，当服务对象面临生命危险时，应当首先采取措施保障其生命安全。14.乐山市市中区2026年社区志愿服务重点项目中，要求注册志愿者占社区常住人口比例不低于（）A.13%B.15%C.18%D.20%答案：B。依据：《乐山市市中区志愿服务高质量发展实施方案》要求，2026年全区注册志愿者占常住人口比例不低于15%，全年志愿者服务时长人均不低于20小时。15.社区居委会协助开展计划生育特殊家庭扶助工作，按照四川省政策，独生子女伤残、死亡家庭特别扶助金标准2026年分别为每人每月（）A.600元、800元B.700元、900元C.800元、1000元D.900元、1100元答案：B。依据：四川省2024年调整计划生育特别扶助标准的通知，独生子女伤残家庭特别扶助金每人每月700元，独生子女死亡家庭特别扶助金每人每月900元，该标准2026年保持稳定。16.社会工作个案工作中，接案阶段的核心工作是（）A.评估服务对象需求B.与服务对象建立专业关系C.制定服务计划D.签订服务协议答案：B。依据：社会工作个案工作流程，接案阶段的核心任务是与服务对象建立信任、平等的专业关系，明确服务对象的问题和求助意愿，为后续服务开展奠定基础。17.乐山市市中区“红色物业”建设要求，2026年老旧小区物业覆盖率达到（）A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C。依据：《乐山市市中区老旧小区改造后续管理实施方案》明确，2026年全区老旧小区基本实现物业服务全覆盖，其中专业化物业覆盖率不低于60%，准物业、居民自治等管理形式覆盖率不低于30%，总体覆盖率达90%以上。18.社区居民向社工反映小区健身器材损坏，按照“小事不出社区”的处置要求，社区应当在（）内协调解决或给出答复。A.24小时B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B。依据：乐山市市中区《社区为民服务事项办结时限清单》明确，小区公共设施损坏、邻里纠纷等一般民生诉求，应当在3个工作日内处置完毕或向居民反馈进展。19.按照《四川省城乡社区治理促进条例》，社区工作者每年参加专业培训的时长不少于（）A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时答案：B。依据：《四川省城乡社区治理促进条例》第三十六条规定，城乡社区工作者每年参加专业培训的时间不少于四十学时，其中社会工作专业知识培训占比不低于50%。20.某社区开展低保入户核查，以下哪种情况不符合低保纳入条件（）A.家庭人均收入低于乐山市市中区低保标准（2026年为780元/月），且家庭财产符合规定B.家庭人均收入略高于低保标准，但家庭成员中有重度残疾人，已单独纳入低保C.家庭有2套住房，总面积180平方米，家庭人均收入600元/月D.家庭拥有一辆价值5万元的代步小汽车，家庭成员中有重病患者，医疗支出巨大答案：C。依据：四川省低保审核确认办法规定，家庭拥有2套及以上住房且人均住房面积超过当地人均住房面积1.5倍的，不得纳入低保范围；乐山市2026年城市低保标准为780元/月，重度残疾人、重病患者可以参照“单人户”纳入低保，因医疗支出导致家庭实际生活水平低于低保标准的，即使有小额代步车也可纳入。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于乐山市市中区社区工作者考核内容的有（）A.政治素质B.工作实绩C.群众满意度D.专业能力E.廉洁自律答案：ABCDE。依据：《乐山市市中区社区专职工作者管理办法》明确，社区工作者年度考核包括德、能、勤、绩、廉五个方面，其中群众满意度权重不低于30%。2.乐山市市中区“五社联动”服务的重点群体包括（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.残疾人D.低保特困人员E.新就业群体答案：ABCDE。依据：乐山市市中区2025年社工站服务清单明确，五社联动重点覆盖“一老一小一残一困一新”五类群体，其中新就业群体包括快递员、外卖骑手、网约车司机等。3.社区开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.保密原则E.公平公正原则答案：ABCDE。依据：《人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循自愿平等、不违背法律法规政策、尊重当事人权利三项原则，结合社区工作实际，保密、公平公正也是调解过程中必须遵循的要求。4.以下属于乐山市市中区社区便民服务中心代办事项的有（）A.居民医保参保登记B.老年优待证办理C.低保申请初审D.残疾人两项补贴申请E.生育登记答案：ABCDE。依据：《乐山市市中区社区便民服务事项指导目录（2026版）》明确，上述5类事项均纳入社区代办范围，实现“群众最多跑一次”或“零跑腿”。5.社区应急管理工作的主要内容包括（）A.应急宣传培训B.隐患排查治理C.应急队伍建设D.突发事件处置E.受灾群众救助答案：ABCDE。依据：《四川省城乡社区应急管理能力建设标准》要求，社区应急管理涵盖隐患排查、宣传培训、队伍建设、应急处置、灾后救助全流程，每个社区必须建立至少1支由社区工作者、网格员、志愿者组成的应急志愿服务队。6.社会工作小组工作在社区开展的常用类型有（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案：ABCD。依据：社会工作小组工作分类，教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组是专业社会工作常用的小组类型，兴趣小组属于社区文体活动范畴，不属于专业社会工作小组。7.乐山市市中区老旧小区改造的重点内容包括（）A.基础设施改造B.公共服务设施提升C.安防系统建设D.适老化改造E.停车位增设答案：ABCDE。依据：《乐山市市中区老旧小区改造三年行动方案（2024-2026）》明确，改造内容分为基础类、完善类、提升类三大类，上述选项均属于改造重点范畴，2026年计划完成剩余127个老旧小区改造任务。8.以下属于社区居务公开内容的有（）A.社区财务收支情况B.低保、特困人员认定情况C.公益事业建设情况D.社区工作者薪酬情况E.居民代表会议决议执行情况答案：ABCDE。依据：《四川省居务公开办法》第七条规定，居务公开包括财务公开、社会救助公开、公益事业公开、工作人员报酬公开、决议执行情况公开等12类内容，要求每季度公开一次，涉及居民切身利益的重大事项随时公开。9.社区未成年人保护工作的主要职责包括（）A.留守儿童关爱探访B.困境儿童帮扶救助C.未成年人防溺水、防性侵宣传D.校园周边环境治理E.未成年人心理健康服务答案：ABCDE。依据：《中华人民共和国未成年人保护法》及乐山市市中区未成年人保护工作实施方案，社区是未成年人保护的前沿阵地，承担上述所有职责，每个社区必须配备1名专职未成年人保护工作者。10.乐山市市中区社区工作者薪酬体系构成包括（）A.基本工资B.绩效工资C.职业津贴D.年终奖金E.社会保险和住房公积金答案：ABCDE。依据：《乐山市市中区社区专职工作者薪酬管理办法》明确，社区工作者薪酬由“三岗十八级”基本工资、绩效工资、社会工作职业资格津贴、年度考核奖金组成，按规定缴纳“五险一金”，取得中级社会工作师资格的每月额外补贴300元，高级每月补贴500元。三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.乐山市市中区社区网格划分可以根据小区户数多少随意调整。（）答案：×。依据：网格划分应当保持相对稳定，确需调整的要报街道办事处审核、区级网格化管理部门备案，不得随意调整。2.社区可以对申请低保的家庭收入情况进行公示，公示期不少于7天。（）答案：√。依据：《最低生活保障审核确认办法》规定，县级民政部门应当对拟确认的低保家庭进行公示，公示期为7天，社区可以配合开展公示工作。3.业主委员会是居民委员会的下属机构，必须接受居民委员会的领导。（）答案：×。依据：业主委员会是业主自治组织，接受居民委员会的指导和监督，不属于居委会下属机构。4.乐山市市中区2026年实现了社区社会工作者持证率不低于40%的目标。（）答案：√。依据：《乐山市市中区社工人才队伍建设三年行动计划》明确，2026年社区专职工作者中取得社会工作职业资格证书的比例不低于40%，街道社工站专职人员持证率100%。5.社会工作者在服务过程中，应当对服务对象的所有信息严格保密，任何情况下都不得泄露。（）答案：×。依据：当服务对象有自伤、伤人风险，或者涉及司法调查时，可以按照相关规定打破保密原则，向有关部门报告。6.社区居民委员会可以向辖区内的企业收取管理费，用于社区公益事业。（）答案：×。依据：居委会没有收费权限，不得向企业、居民收取任何未列入法定收费目录的费用，社区工作经费由财政全额保障。7.乐山市市中区推行的“时间银行”志愿服务模式，志愿者服务时长可以兑换相应的养老服务、便民服务。（）答案：√。依据：《乐山市市中区“时间银行”志愿服务实施办法》明确，志愿者服务时长1:1存储，可兑换同等时长的养老照护、家政服务、社区食堂消费额度等。8.社区开展新时代文明实践活动，每月不少于4次。（）答案：√。依据：四川省新时代文明实践中心建设标准要求，社区新时代文明实践站每月开展活动不少于4次，全年不少于48次。9.持有乐山市市中区居住证的流动人口，可以享受与本地户籍居民同等的社区公共服务。（）答案：√。依据：《四川省流动人口服务管理条例》及乐山市市中区流动人口服务政策，持有居住证的流动人口在社保、医保、子女入学、公共文化服务等方面享受与户籍居民同等待遇。10.社区可以根据工作需要，自行招聘临时工作人员，薪酬从社区办公经费中列支。（）答案：×。依据：社区工作人员招聘必须由街道统一组织，报区级民政、人社部门备案，薪酬纳入财政统一预算，社区不得自行招聘工作人员。第二部分主观题（共50分）四、简答题（每题5分，共10分）1.请结合乐山市市中区工作实际，简述社区如何落实“一老一小”服务保障。参考答案：①建立精准台账：逐户摸排辖区独居老人、空巢老人、困境儿童、留守儿童底数，建立“一人一档”服务台账，每月更新动态信息；②落实服务清单：按照市中区“一老一小”服务标准，每月为80周岁以上独居老人提供不少于2次上门探视，为困境儿童每季度开展1次关爱走访，对接专业机构提供助餐、助洁、助医、托育等普惠服务；③整合五社资源：联动社区养老服务中心、托育机构、社会组织、志愿者队伍，开展老年大学、儿童之家日常运营，举办节日关爱、心理疏导、权益维护等特色服务；④完善应急机制：为独居老人安装一键呼叫设备，建立儿童侵害线索快速上报机制，落实突发情况30分钟响应要求；⑤强化政策宣传：通过居民微信群、院坝会、宣传栏等方式，广泛宣传老年优待、儿童福利相关政策，确保符合条件的群体应享尽享。2.简述社区在推进“五社联动”工作中的主要职责。参考答案：①需求摸排：通过入户走访、居民议事会等方式收集辖区群众需求，建立需求清单；②资源对接：梳理辖区社会组织、社工人才、志愿者队伍、公益慈善资源底数，建立资源清单，实现需求与资源精准匹配；③平台搭建：依托社区社工点、新时代文明实践站等阵地，为社会组织、志愿者开展服务提供场地支持，协调解决服务开展中的问题；④项目督导：对五社联动服务项目的实施进度、服务质量、群众满意度进行跟踪督导，定期向街道社工站报送工作情况；⑤群众动员：组织发动居民参与社区治理、志愿服务，培育社区自组织，提升居民自治能力。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：乐山市市中区某老旧小区建成于1998年，共6栋楼216户居民，其中60周岁以上老人占比42%，残疾人12名，小区无物业，公共区域杂物堆积，健身器材损坏3件，楼道灯损坏率达60%，居民多次反映下水管道堵塞问题，邻里之间因噪音、停车问题矛盾频发。社区接到居民诉求后，决定依托五社联动机制解决该小区问题。问题：假如你是该社区的专职社工，请设计一套问题解决方案，要求贴合市中区实际，具备可操作性。参考答案：1.前期摸排阶段（3个工作日）：①联合网格员开展入户走访，全面收集居民诉求，建立问题清单：包括基础设施类（下水管道、楼道灯、健身器材）、环境秩序类（杂物堆积、停车难）、矛盾纠纷类（邻里噪音、公共区域使用）、特殊群体服务类（老人、残疾人帮扶）四类共12个具体问题；②梳理辖区资源清单：对接街道城管办、住建部门老旧小区改造项目组、辖区爱心企业、“邻里帮”志愿服务队、小区退休党员骨干等资源，明确各主体责任。2.协商议事阶段（5个工作日）：①按照市中区社区协商“五步工作法”，组织居民代表、退休党员、住建部门工作人员、街道城管办人员召开协商议事会，共同讨论问题解决方案：基础设施问题：对接住建部门将该小区纳入2026年老旧小区改造储备库，先申请应急维修资金更换损坏的楼道灯、维修健身器材，协调市政部门疏通下水管道；环境秩序问题：组织社区志愿者、党员骨干开展为期3天的公共区域杂物清理，联动辖区交警部门划定临时停车泊位15个，推选5名居民代表成立小区自治管理委员会，负责日常秩序维护，每户每月收取30元自治管理费用于公共区域保洁和设施维护；矛盾纠纷问题：由社区人民调解员牵头，对存在噪音、停车矛盾的住户进行一对一调解，制定《小区居民公约》明确噪音管控、停车管理要求，在单元楼公示；特殊群体服务：组织志愿者与小区12名残疾人、27名独居老人建立“一对一”结对帮扶机制，每月开展2次上门探视，对接社区食堂为行动不便的老人提供免费送餐服务。3.落地实施阶段（15个工作日）：①协调相关单位完成下水管道疏通、楼道灯更换、健身器材维修，10个工作日内全部整改到位；②完成杂物清理和停车泊位划定，选举产生小区自治管理委员会，公示居民公约；③完成特殊群体结对帮扶对接，开展第一次上门服务。4.长效维护阶段：①每季度组织居民代表对小区自治情况进行评估，及时调整管理措施；②建立小区问题快速响应机制，居民诉求3个工作日内反馈处置结果；③每半年开展一次邻里文化活动，搭建居民沟通平台，减少矛盾纠纷。5.效果评估：改造完成后开展居民满意度调查，确保满意度不低于90%，相关工作台账报街道社工站备案。案例2：社区居民张某，42岁，2025年因车祸导致下肢瘫痪，被鉴定为二级残疾，妻子打零工月收入2000元，孩子正在读初中，家庭人均月收入不足1000元，张某术后情绪低落，不愿与人交流，经常和妻子发生争吵，多次向社区表示觉得“活着没有意义”。问题：假如你是负责该户的社工，请问你如何开展个案帮扶？参考答案：1.接案与专业关系建立（1-2天）：①首先遵循保护生命原则，上门与张某及其家人沟通，表达关心，明确告知张某如有自伤想法第一时间联系社工，安抚其情绪；②向张某及其家人介绍社会工作服务的内容和保密原则，建立信任的专业关系，了解张某的真实想法和家庭的具体诉求。2.需求评估：①经济需求：家庭人均收入低于乐山市市中区2026年城市低保标准780元/月，符合低保和残疾人两项补贴申请条件；②医疗康复需求：张某需要定期康复训练，家庭承担康复费用压力较大；③心理需求：张某存在严重的自卑、抑郁情绪，有心理疏导需求；④家庭关系需求：夫妻关系紧张，需要家庭关系调适；⑤就业需求：张某有一定的文化水平，希望能有居家就业的机会增加家庭收入。3.服务计划制定：与张某及其家人共同制定服务计划，明确服务目标和进度：①短期目标：10个工作日内协助完成低保、残疾人两项补贴、医疗救助申请，缓解家庭经济压力，开展2次心理疏导，稳定张某情绪；②中期目标：3个月内对接康复机构为张某提供免费康复训练，开展家庭关系调适，缓解夫妻矛盾，对接区残联残疾人就业培训资源，帮助张某掌握居家就业技能；③长期目标：6个月内帮助张某实现居家灵活就业，情绪状态明显改善，家庭关系和谐，能够主动参与社区活动。4.服务实施：①政策帮扶：协助张某准备低保、残疾人两项补贴、重度残疾人护理补贴、医疗救助申请材料，3个工作日内完成社区初审，提交街道民政办，跟踪审批进度，确保补贴及时发放到位；②心理干预：对接社区心理咨询师，每周为张某提供1次上门心理疏导，邀请2名有类