2026年乐山市市中区网格员考试试题及答案

2026年乐山市市中区网格员考试试题及答案第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《乐山市市中区网格员管理办法（2025修订）》，乐山市市中区网格员的核心职责不包含以下哪项？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代替群众办理所有政务服务D.特殊人群关爱帮扶参考答案：C解析：网格员职责为协助群众代办政务服务事项，而非代替办理所有事项，C选项表述超出法定职责范围。2.乐山市市中区当前划分城乡网格的标准中，城市社区网格原则上服务覆盖多少户居民？A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户参考答案：B解析：依据《乐山市市中区网格划分规范（2024版）》，城市社区网格按300-500户或1000人左右标准划分，农村网格以村民小组或自然村落为单元划分。3.网格员采集的流动人口居住信息，需在多少小时内录入乐山市社会治理网格化服务管理信息系统？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时参考答案：B解析：根据《四川省流动人口信息登记管理办法》及市中区工作要求，流动人口信息需在采集后24小时内完成系统录入，确保数据动态更新。4.乐山市市中区针对独居老人的网格员定期探访制度要求，对80岁以上独居老人每月探访频次不低于多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次参考答案：B解析：《乐山市市中区特殊人群关爱服务细则》明确，80岁以上独居老人每月探访不少于2次，散居特困人员、重度残疾人每月探访不少于1次。5.网格员排查发现辖区内餐饮门店存在燃气安全隐患且拒不整改，首先应向哪个部门报送线索？A.市场监管部门B.应急管理部门C.综合行政执法部门D.住房和城乡建设部门参考答案：D解析：燃气经营及使用环节安全隐患监管主体为住建部门，涉及无证经营等问题由市场监管部门配合，网格员发现隐患后第一时间报送属地街道及住建部门。6.以下哪项不属于乐山市市中区“网格+反诈”工作的规定动作？A.每月开展1次网格反诈集中宣传B.对涉诈预警高危群众2小时内上门劝阻C.收集辖区群众银行卡信息用于反诈筛查D.协助派出所核实涉诈线索参考答案：C解析：收集群众银行卡信息属于侵犯公民个人隐私行为，不在网格员工作范围内，其余选项均为市中区反诈工作明确要求。7.根据《乐山市市中区网格员考核办法》，网格员年度考核优秀等次占比不超过总人数的多少？A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：C解析：市中区网格员考核实行季度考核与年度考核结合，优秀等次占比控制在20%以内，考核结果与绩效工资、续聘解聘直接挂钩。8.网格员在辖区排查发现一起邻里纠纷，双方因噪音问题发生肢体冲突，首先应采取的措施是？A.直接进入现场强制拉开双方B.第一时间拨打110报警，同时固定现场证据C.立即向社区居委会书记汇报等待指示D.劝说双方各退一步自行协商参考答案：B解析：涉及肢体冲突的纠纷已属于治安案件范畴，网格员应第一时间报警避免冲突升级，同时留存现场照片、视频等证据，协助民警后续处置。9.乐山市市中区推行的“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员报送的一般民生诉求，相关部门需在多少个工作日内响应处置？A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日参考答案：B解析：《乐山市市中区“网格吹哨、部门报到”实施细则》明确，一般诉求3个工作日内处置反馈，紧急诉求1小时内响应、24小时内办结。10.以下哪种人群不属于网格员重点服务的特殊人群范畴？A.刑满释放人员B.留守儿童C.失业青年D.严重精神障碍患者参考答案：C解析：特殊人群包括刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者、吸毒人员、留守儿童、留守老人、残疾人等，失业青年属于普通就业服务对象。11.网格员采集居民基础信息时，以下哪种做法符合规定？A.直接入户拍摄居民家庭内部环境B.对拒绝提供信息的居民采取强制登记C.对采集到的信息严格保密，仅用于网格化服务管理工作D.将采集的信息共享给小区物业用于物业费催收参考答案：C解析：网格员需严格遵守《个人信息保护法》及工作保密规定，采集信息需征得居民同意，不得泄露、违规使用个人信息。12.乐山市市中区农村网格员协助开展的耕地保护巡查中，发现乱占耕地建房行为，应第一时间向哪个部门报送？A.农业农村局B.自然资源局C.乡村振兴局D.生态环境局参考答案：B解析：乱占耕地建房行为监管主体为自然资源部门，网格员发现线索后需立即报送属地镇街及自然资源局，制止违法行为扩大。13.以下哪项不属于网格员日常消防安全巡查内容？A.检查小区消防通道是否被占用B.检查居民家中灭火器是否过期C.检查商铺是否违规存放易燃易爆物品D.检查电动自行车是否违规进楼充电参考答案：B解析：居民住宅内部消防设施属于居民个人管护范畴，网格员无入户检查居民家中灭火器的法定权限，仅可开展安全提示。14.根据乐山市市中区疫情防控常态化工作要求，网格员收到辖区居民报备的中高风险地区旅居史信息，需在多长时间内上报属地疫情防控指挥部？A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时参考答案：A解析：涉疫风险信息实行“快报制度”，网格员需在1小时内完成信息报送，协助落实分类管控措施。15.乐山市市中区网格员的基础薪酬由哪几部分构成？A.基本工资+绩效工资+年限补贴B.基本工资+加班补贴+交通补贴C.基本工资+岗位津贴+年终奖金D.基本工资+绩效工资+通讯补贴参考答案：A解析：《乐山市市中区网格员薪酬管理办法》明确，薪酬结构为基本工资（占比60%）+绩效工资（占比30%，按季度考核发放）+年限补贴（每满1年每月增加50元）。16.网格员在辖区开展禁毒宣传时，以下哪种说法是错误的？A.容留他人吸毒属于违法行为B.吸食毒品第一次被发现仅需口头警告C.举报涉毒线索可获得奖励D.新型毒品常伪装成饮料、零食等形态参考答案：B解析：根据《治安管理处罚法》，吸食、注射毒品处10日以上15日以下拘留，可以并处2000元以下罚款，并非仅口头警告。17.乐山市市中区“一格多员”配置中，每个网格除专职网格员外，还应配备以下哪类人员？A.网格指导员、网格协管员、网格志愿者B.网格民警、网格医生、网格教师C.网格调解员、网格安全员、网格宣传员D.网格楼栋长、网格单元长、网格信息员参考答案：A解析：市中区实行“1+3+N”网格力量配置，即1名专职网格员+网格指导员（社区工作人员担任）、网格协管员（民警、城管等下沉人员）、网格志愿者（居民骨干）+N类社会服务力量。18.网格员排查发现辖区内学校周边存在无证售卖“三无”食品的流动摊贩，应向哪个部门报送线索？A.教育局B.市场监管局C.综合执法局D.卫生局参考答案：C解析：流动摊贩无照经营的执法主体为综合行政执法部门，涉及食品质量问题由市场监管部门配合处置。19.以下哪种情况不属于网格员需要上报的突发事件？A.小区水管破裂导致大面积停水B.居民家中宠物丢失C.辖区发生山体滑坡隐患D.网吧发生火灾参考答案：B解析：宠物丢失属于居民个人求助事项，不属于突发事件范畴，网格员可协助发布寻物信息，无需按突发事件流程上报。20.根据《乐山市市中区网格事项准入清单（2025版）》，以下哪项事项不属于网格员职责范围？A.协助开展城乡居民医疗保险参保宣传B.协助法院送达法律文书C.征收辖区商户的卫生管理费D.排查辖区非法宗教活动线索参考答案：C解析：卫生管理费征收属于行政事业性收费，不属于网格员职责范围，其余事项均在准入清单内。21.乐山市市中区要求网格员对辖区商户的安全生产巡查频次为？A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.每半年不少于1次D.每年不少于1次参考答案：A解析：针对沿街商铺、小微企业的安全生产及消防安全巡查，要求每月全覆盖1次，重点场所每半月巡查1次。22.网格员开展矛盾纠纷调解时，以下哪种做法符合调解原则？A.强制要求双方接受调解方案B.偏向关系较好的一方当事人C.告知双方调解不成可通过诉讼等途径维权D.公开调解过程中双方透露的个人隐私参考答案：C解析：矛盾纠纷调解需遵循自愿、平等、保密原则，不得强制调解、偏袒一方，需告知当事人法定救济途径。23.以下哪项是乐山市市中区网格员使用的官方工作APP？A.乐山网格通B.四川e治采C.天府通办D.乐山政务服务参考答案：B解析：四川省统一使用“四川e治采”作为网格员工作终端，用于信息采集、诉求上报、任务处置等工作。24.网格员发现辖区内存在疑似非法行医的“黑诊所”，应向哪个部门报送线索？A.市场监管局B.卫生健康局C.综合执法局D.公安局参考答案：B解析：非法行医监管主体为卫生健康部门，涉嫌犯罪的由公安部门介入处置。25.乐山市市中区针对网格员的业务培训要求，每年集中培训时长不低于多少学时？A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时参考答案：B解析：《乐山市市中区网格员培训方案》明确，每年开展不少于40学时的集中培训，内容涵盖政策法规、应急处置、信息采集、群众工作方法等。26.网格员入户采集信息时，居民拒绝开门，以下哪种做法最恰当？A.多次敲门直到居民开门B.联系小区物业强行入户C.留下联系方式，预约方便的时间再上门D.直接标注该户为空置房参考答案：C解析：入户采集需尊重居民意愿，遇居民拒绝时应耐心说明工作目的，预约其他时间，不得强制入户或随意标注信息。27.以下哪类低保对象属于网格员重点核查范围？A.家庭人均收入低于当地低保标准的居民B.刚购买商品房的低保家庭C.患有重病的低保家庭D.有子女上学的低保家庭参考答案：B解析：购买商品房属于家庭财产超出低保认定标准的情形，网格员需重点核查此类对象是否符合低保资格，及时上报动态调整。28.乐山市市中区“网格+生态环境”巡查中，发现秸秆露天焚烧行为，网格员首先应采取的措施是？A.立即扑灭火源，拍照留证B.拨打12369环保热线等待执法人员到场C.寻找焚烧当事人进行罚款D.向社区汇报后等待处置参考答案：A解析：秸秆露天焚烧需第一时间处置，避免引发火灾或空气污染，网格员应在确保安全的前提下扑灭火源，固定证据后报送生态环境部门及属地镇街。29.网格员协助开展退役军人服务工作时，以下哪项不属于工作职责？A.采集退役军人基础信息B.宣传退役军人优抚政策C.协助发放退役军人优待证D.审批退役军人的优抚待遇申请参考答案：D解析：优抚待遇审批属于退役军人事务部门行政职权，网格员仅负责协助收集材料、政策宣传、信息采集等工作。30.以下哪种情形会导致网格员被解除聘用合同？A.季度考核排名末位B.连续2个月未完成基础信息采集任务C.泄露工作中获取的居民个人隐私造成严重后果D.1次未参加业务培训参考答案：C解析：《乐山市市中区网格员聘用管理办法》明确，泄露工作秘密、居民信息造成严重后果的，或连续2次年度考核不合格的，可直接解除聘用合同。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.乐山市市中区网格员的基础信息采集工作包含以下哪些内容？A.人口基本信息B.房屋出租信息C.辖区单位基本信息D.特殊人群动态信息参考答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖“人、地、事、物、组织”五类要素，以上选项均属于采集范围。2.网格员排查发现以下哪些安全隐患需要立即上报？A.小区外墙瓷砖脱落B.加油站消防器材过期C.居民家中插座接触不良D.河道堤坝出现裂缝参考答案：ABD解析：外墙瓷砖脱落、加油站消防隐患、堤坝裂缝均属于可能造成公共安全事故的重大隐患，需立即上报；居民家中插座问题属于个人事项，可做安全提示，无需按紧急隐患上报。3.以下哪些属于乐山市市中区网格员的工作纪律要求？A.不得利用工作之便谋取私利B.不得推诿扯皮拖延处置群众诉求C.不得在工作时间从事与工作无关的活动D.不得擅自对外发布涉密工作信息参考答案：ABCD解析：以上选项均为《乐山市市中区网格员工作纪律十条》明确规定的禁止性要求。4.网格员开展法治宣传教育时，需重点宣传以下哪些与群众密切相关的法律法规？A.《民法典》B.《治安管理处罚法》C.《未成年人保护法》D.《刑法》参考答案：ABC解析：基层法治宣传以贴近群众生活的民事、治安类法律法规为主，《刑法》属于一般性普及内容，不属于重点宣传范畴。5.乐山市市中区“网格+民生服务”工作中，网格员可协助群众代办以下哪些政务服务事项？A.老年人优待证办理B.居民身份证补办C.低保申请材料代收D.不动产登记办理参考答案：AC解析：居民身份证、不动产登记需本人到场办理，不属于代办范围，老年人优待证、低保申请材料可由网格员协助代收代办。6.网格员在处置家庭暴力警情时，以下哪些做法是正确的？A.第一时间报警，协助保护受害人人身安全B.认为是家庭私事不予干预C.协助妇联、民政部门开展后续帮扶D.对施暴者进行批评教育，固定家暴证据参考答案：ACD解析：家庭暴力属于违法行为，网格员发现后必须及时介入处置，不得推诿，B选项做法错误。7.以下哪些属于乐山市市中区网格员年度考核的内容？A.基础信息采集准确率B.群众诉求处置满意率C.巡查任务完成率D.廉洁自律情况参考答案：ABCD解析：考核内容涵盖工作实绩、服务质量、工作纪律、群众评价四个维度，以上选项均为考核指标。8.网格员排查辖区养老机构时，需重点检查以下哪些内容？A.食品卫生安全情况B.消防安全设施配备情况C.养老服务资质情况D.老年人入住费用情况参考答案：ABC解析：入住费用属于市场自主定价范畴，不属于网格员检查内容，其余三项均为养老机构安全监管重点。9.以下哪些属于网格员应当开展的爱国卫生工作内容？A.组织开展网格内环境卫生大扫除B.宣传病媒生物防制知识C.督促商户落实“门前三包”责任D.对乱扔垃圾的居民进行罚款参考答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，不得对居民违法行为进行罚款，仅可开展宣传、劝阻、上报工作。10.乐山市市中区网格员享受以下哪些职业保障？A.缴纳五险一金B.年度免费健康体检C.优先报考社区“两委”岗位D.带薪年休假参考答案：ABCD解析：以上均为《乐山市市中区网格员职业保障实施细则》明确规定的保障内容，表现优秀的网格员在社区“两委”换届中可优先推荐参选。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员有权对辖区内的违规搭建行为进行强制拆除。（×）解析：强制拆除属于行政强制执行，需由有权部门依法实施，网格员仅负责排查上报线索。2.乐山市市中区要求网格员对群众反映的诉求实行“首问负责制”，属于职责范围内的及时处置，不属于职责范围的协助转办。（√）解析：符合市中区网格员首问负责制度要求。3.网格员采集的居民信息可以提供给保险公司用于保险产品宣传。（×）解析：网格员需对采集的居民信息严格保密，不得违规向第三方提供。4.网格员发现辖区内有疑似流浪乞讨人员，应第一时间联系民政部门救助站进行处置。（√）解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员需协助开展救助引导、信息核实工作。5.乐山市市中区农村网格员需要协助开展防止返贫监测帮扶工作，定期走访监测户。（√）解析：防止返贫监测是农村网格员重点工作内容之一，要求每季度走访监测户不少于1次。6.网格员可以代替群众在政务服务申请材料上签字。（×）解析：签字需由本人或法定委托人完成，网格员不得代替群众签署各类申请材料。7.网格员在工作中遇到威胁、辱骂等阻碍履职的行为，可以向公安机关报案，维护自身合法权益。（√）解析：网格员依法履职受法律保护，阻碍网格员履职的行为可由公安机关依法处置。8.乐山市市中区网格员的工作时间实行固定8小时工作制，下班后无需处置网格内的突发事件。（×）解析：网格员实行弹性工作制，遇突发事件需24小时响应，及时处置上报。9.网格员需要协助司法所开展社区矫正对象的日常监管，每月与社区矫正对象见面不少于1次。（√）解析：符合市中区社区矫正网格化监管工作要求。10.辖区商户的营业执照年审属于网格员的代办服务范围。（×）解析：营业执照年审已实现全程网上办理，需经营主体自主申报，不属于网格员代办范围。第四部分简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述乐山市市中区网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：（1）每日签到：上班后登录“四川e治采”APP签到，查看当日工作任务清单；（2）网格巡查：每日不少于2小时网格巡查，重点巡查安全隐患、环境卫生、矛盾纠纷等，及时处置发现的问题，无法处置的第一时间上报；（3）信息更新：每日梳理采集到的人口、房屋、单位等动态信息，24小时内录入系统；（4）诉求处置：当日受理群众诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确告知办理时限，按流程转办相关部门；（5）工作日志：每日记录巡查、处置、走访情况，梳理工作难点上报社区网格指导员；（6）当日小结：下班前梳理当日任务完成情况，做好次日工作安排。2.网格员排查发现辖区内某小区发生高层住宅火灾，现场有人员被困，请简述处置流程。参考答案：（1）第一时间拨打119火警电话、120急救电话，准确报告火灾地址、起火楼层、燃烧物质、人员被困情况；（2）通过小区广播、业主群发布预警信息，引导楼内居民用湿毛巾捂住口鼻，低姿疏散，不得乘坐电梯，同时维护现场秩序，避免无关人员进入火灾现场引发混乱；（3）协助消防部门开展救援，提供起火楼层居住人员信息、小区消防设施布局、消防通道位置等关键信息，引导消防车快速进入；（4）协助社区、民政部门安置受灾居民，统计受灾情况，收集受灾群众诉求，及时上报相关部门；（5）后续协助开展火灾原因排查宣传，排查小区其他楼栋消防安全隐患，做好消防安全宣传工作。3.请简述乐山市市中区网格员开展矛盾纠纷排查化解“三色预警”机制的内容。参考答案：市中区矛盾纠纷实行红、黄、绿三色分类处置：（1）绿色预警：一般邻里纠纷、物业纠纷等，事实清楚、争议较小，由网格员牵头调解，10个工作日内处置完成，调解不成的升级为黄色预警；（2）黄色预警：涉及劳资纠纷、医疗纠纷、家庭矛盾等争议较大、可能引发信访的纠纷，由网格员上报社区矛调中心，协调社区民警、法律顾问等联合调解，20个工作日内处置完成，调解不成的升级为红色预警；（3）红色预警：涉及多人利益、可能引发群体性事件、存在极端行为风险的纠纷，由社区上报街道矛调中心，协调相关职能部门介入处置，网格员配合做好重点人员稳控、信息收集工作，处置进度每周更新上报。第五部分案例分析题（共1题，共22分）案例背景：你是乐山市市中区通江街道某社区的专职网格员，负责的网格内有一个老旧小区，共有6栋楼287户居民，其中60岁以上老人占比42%。近期你在巡查中发现以下问题：一是小区3栋外墙瓷砖多处出现空鼓，存在脱落风险，业主多次向物业反映，物业称维修资金不足，迟迟未处置；二是小区1楼有一家新开的棋牌室，每天营业到凌晨2点，噪音扰民，楼上多位老人反映无法正常休息，已有居民准备联合到街道信访；三是小区电动车棚改造项目公示后，有部分居民担心电动车棚距离单元楼过近存在火灾风险，不同意改造方案，导致项目停滞。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.针对上述三个问题，你分别应该如何处置？（14分）2.结合该网格老年人口多的特点，你可以针对性开展哪些特色服务？（8分）参考答案：1.三个问题的处置流程：（1）外墙瓷砖空鼓问题处置：①第一时间在瓷砖空鼓区域设置警示标识，拉起警戒线，提醒居民远离风险区域，通过业主群、单元公告栏发布安全提示；②1小时内将隐患情况上报街道