2026年乐山市五通桥区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年乐山市五通桥区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题1分）1.五通桥区社区网格划分的核心原则是（）A.以路为界、规模均等B.属地管理、规模适度、方便服务、无缝覆盖C.按居民小组划分、按需调整D.按小区边界划分、固定不变答案：B解析：根据《五通桥区社区网格化服务管理实施细则》，网格划分坚持属地管理为基础，按照每个网格覆盖300-500户、常住人口1000-1500人的标准，兼顾老旧小区、商圈、园区等特殊区域，实现管理服务无盲区、无重叠。2.五通桥区网格化服务管理的“三项重点”不包括（）A.风险隐患排查B.特殊人群服务C.民生事项代办D.经济指标统计答案：D3.网格员日常巡查中发现独居老人突发疾病，第一时间应当（）A.联系老人子女B.拨打120急救电话并同步上报社区、网格站C.自行送医D.等待邻居到场协助答案：B4.五通桥区目前纳入网格重点服务的严重精神障碍患者，以奖代补监护补贴的申请初审责任主体是（）A.区卫健局B.社区网格C.派出所D.村委会（居委会）答案：B解析：网格员负责核实患者实际居住情况、监护履职情况，对符合补贴条件的家庭协助提交申请材料，完成初审后上报街道（镇）网格中心。5.下列不属于网格员“一日双巡”必到点位的是（）A.辖区学校周边B.烟花爆竹经营点C.居民自住封闭阳台D.老旧小区消防通道答案：C6.五通桥区网格化事件上报流转遵循的“六步闭环”流程是（）A.发现-上报-派遣-处置-反馈-核查B.发现-处置-上报-核查-反馈-归档C.上报-派遣-处置-核查-反馈-归档D.发现-上报-处置-反馈-核查-归档答案：A7.针对辖区内年满60周岁的五通桥区户籍老年人，网格员协助办理高龄津贴的起始年龄是（）A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C解析：五通桥区高龄津贴发放标准为80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁及以上每人每月500元，网格员负责每季度核实老人在世情况，避免冒领。8.网格员发现辖区内存在非法传销活动线索，应当第一时间上报（）A.区市场监管局B.属地派出所和街道（镇）网格中心C.社区居委会D.打传办答案：B9.五通桥区汛期（每年5-9月）网格员地质灾害隐患排查的重点区域不包括（）A.茫溪河流域沿岸低洼居民点B.竹根镇、西坝镇等沿江老旧房屋C.新建高层住宅小区地下车库D.山区切坡建房点位答案：C10.城乡居民医保缴费期内，网格员协助居民办理参保登记的正确渠道是（）A.直接到区医保局缴费B.引导居民通过“四川税务”微信公众号、社区便民服务点或政务服务网办理C.收取居民现金后代缴D.告知居民自行到银行缴费，无需协助答案：B11.网格员对社区矫正对象的日常走访频次要求是（）A.每月至少走访1次B.每季度至少走访1次C.每半年至少走访1次D.每两月至少走访1次答案：A12.下列哪类事项不属于网格员民生代办服务范畴（）A.为行动不便老人代办老年人优待证B.为残疾人代办残疾证换证申请C.为居民代办营业执照注销D.为低保对象代办低保复核材料提交答案：C解析：营业执照注销需市场主体本人或委托代理人到政务服务中心市场监管窗口办理，不属于网格便民代办范畴。13.五通桥区正在推进的“网格+反诈”宣传工作中，网格员需引导居民安装的官方反诈软件是（）A.国家反诈中心APPB.四川反诈小程序C.乐山公安反诈预警平台D.以上都是答案：A14.网格员在巡查中发现消防通道被私家车占用，首先应当（）A.直接联系交警拖车B.联系车主移车，对拒不配合的上报消防救援机构和社区处置C.拍摄视频发业主群曝光D.上报社区等待处理答案：B15.五通桥区网格事件分级标准中，可能造成3人以上伤亡、需要区级部门联合处置的事件属于（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件答案：C16.针对辖区留守儿童，网格员需要建立的台账核心信息不包括（）A.父母务工地点、联系方式B.委托监护人基本情况C.儿童学习成绩排名D.儿童健康状况、帮扶需求答案：C17.四川省网格化服务管理“多网合一”要求中，整合进入社区网格的工作事项不包括（）A.综治维稳B.民生服务C.应急管理D.企业税收征管答案：D18.网格员接到居民反映小区化粪池堵塞外溢，上报后事件派遣的第一责任处置单位是（）A.区住建局B.属地社区或小区物业C.区综合执法局D.环卫部门答案：B19.五通桥区针对脱贫不稳定户、边缘易致贫户的网格走访频次要求是（）A.每月至少走访1次B.每季度至少走访1次C.每半年至少走访1次D.遇诉求再走访答案：A20.网格员在开展人口信息采集时，下列信息属于必填项的是（）A.居民身份证号、现居住地址、联系方式B.居民收入情况C.居民宗教信仰D.居民家庭成员工作单位具体职务答案：A21.下列哪种情况网格员不需要第一时间上报应急管理部门（）A.辖区企业违规存储危险化学品B.居民楼道堆放大量易燃杂物C.居民家中使用合格燃气热水器D.森林防火期内林区边缘违规动火答案：C22.五通桥区社区网格员的人事管理主体是（）A.区委政法委B.街道办事处（镇人民政府）C.社区居委会D.区人力资源和社会保障局答案：B23.网格员开展矛盾纠纷调解的基本原则不包括（）A.依法调解、自愿平等B.尊重当事人诉讼权利C.强制双方达成一致D.公平公正、及时高效答案：C24.下列不属于乐山创建全国文明城市中网格员工作职责的是（）A.排查整治小区环境卫生死角B.引导居民文明养犬、规范停车C.对不文明行为进行罚款D.开展创文知识入户宣传答案：C解析：网格员无行政处罚权，对不文明行为以劝导、引导为主，不得私自罚款。25.网格员发现辖区内存在疑似食源性疾病暴发事件（多名居民食用同一食品后出现呕吐、腹泻症状），第一时间应当上报（）A.区市场监管局和区卫健局B.社区居委会C.派出所D.街道（镇）网格中心，由中心同步转办市场监管、卫健部门答案：D26.四川省网格化服务管理信息系统中，网格员上报事件时不需要填写的要素是（）A.事件发生时间、地点B.事件具体情况描述、现场照片C.事件处置预期经费D.初步判断的事件类别答案：C27.五通桥区残疾人“两项补贴”指的是（）A.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴、康复补贴C.残疾人教育补贴、住房补贴D.残疾人医疗补贴、交通补贴答案：A28.网格员对辖区内出租屋的巡查要求是（）A.每半年巡查1次B.每季度至少巡查1次，有新入住人员及时更新信息C.每年巡查1次D.不需要主动巡查，等房东报备即可答案：B29.下列关于网格员工作纪律的说法错误的是（）A.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私信息B.可以代替居民签署各类民生申请材料C.不得接受居民的馈赠、宴请D.巡查时应当佩戴统一工作标识答案：B30.五通桥区2026年网格化服务管理工作要求中，网格事件处置响应时长一般事件不超过（）A.24小时B.48小时C.72小时D.12小时答案：A二、多项选择题（共15题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.五通桥区社区网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.风险隐患排查C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.民生服务代办答案：ABCDE2.网格员日常需重点关注的特殊人群包括（）A.社区矫正对象、刑满释放人员B.严重精神障碍患者、吸毒人员C.独居老人、留守儿童、困境儿童D.低保对象、特困人员、残疾人E.外来务工经商人员答案：ABCD3.五通桥区网格员在防汛应急工作中的职责包括（）A.汛前排查辖区低洼地带、危旧房屋、地质灾害点隐患B.汛期接收预警信息后第一时间通知到受威胁居民C.配合开展人员转移安置D.汛后核查受灾情况、上报灾情数据E.负责河道堤坝抢修施工答案：ABCD4.网格员开展人口信息采集的正确方式包括（）A.利用早晚居民在家时段错峰入户B.佩戴工作证件、说明身份和采集目的C.对居民提供的信息严格保密D.对不配合的居民采取强制措施要求登记E.结合核酸检测、疫苗接种、民生服务等契机更新信息答案：ABCE5.下列属于网格员应当排查上报的安全隐患的有（）A.小区消防栓无水、灭火器过期B.居民楼飞线充电、电动自行车进电梯C.餐饮商户燃气软管老化、未安装燃气报警器D.辖区施工区域未设置安全警示标识E.居民家中使用大功率取暖设备答案：ABCD6.五通桥区网格服务管理中“多网合一”整合的网格类型包括（）A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.卫健网格E.市场监管网格答案：ABCDE7.网格员开展矛盾纠纷排查化解时，对下列哪些纠纷应当及时上报，不得自行调解（）A.可能引发群体性事件的征地拆迁纠纷B.涉及金额较大的经济债务纠纷C.存在暴力倾向的家庭矛盾D.邻里之间因噪声引发的轻微纠纷E.涉及涉黑涉恶线索的纠纷答案：ABCE8.网格员在反诈宣传中应当重点提醒居民的高发诈骗类型包括（）A.针对老年人的“养老服务、养老产品”诈骗B.针对学生、待业人员的“刷单返利、高薪兼职”诈骗C.冒充公检法要求转账的诈骗D.冒充客服退款的诈骗E.网络贷款、网络交友诱导投资赌博类诈骗答案：ABCDE9.下列关于四川省网格化服务管理信息系统操作的说法正确的有（）A.网格员每日登录系统签到，记录巡查轨迹B.上报事件应当如实描述、照片清晰、定位准确C.事件处置完成后应当及时核查反馈，形成闭环D.可以由他人代为登录系统完成工作任务E.居民基础信息有变动的应当在3个工作日内更新答案：ABCE10.网格员协助开展民政服务工作中，需要主动发现并协助申请救助的困难群众包括（）A.因病因灾导致基本生活困难的家庭B.无劳动能力、无生活来源、无赡养抚养义务人的特困人员C.生活困难的残疾人、老年人D.遭遇突发困难导致基本生活陷入困境的外来流动人口E.所有申请低保的居民答案：ABCD11.五通桥区创建国家卫生城市中网格员的工作任务包括（）A.排查辖区“十乱”现象（乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建等）B.督促辖区商户落实“门前三包”责任C.开展健康知识、禁烟控烟宣传D.对卫生死角问题及时上报处置E.负责辖区公共区域的卫生清扫答案：ABCD12.网格员在安全生产排查中，应当重点检查的生产经营场所包括（）A.辖区小卖部、餐饮门店等“九小场所”B.居民小区内的仓储点、加工作坊C.烟花爆竹零售点D.人员密集的棋牌室、茶馆、超市E.规模以上工业企业的核心生产车间答案：ABCD13.下列属于网格员工作纪律要求的有（）A.严格遵守考勤制度，不得擅离职守B.文明服务、礼貌待人，不得推诿扯皮C.如实上报各类信息，不得瞒报、迟报、谎报D.工作中坚持原则，不得优亲厚友E.可以以网格名义从事经营性活动答案：ABCD14.网格员在燃气安全排查中应当重点提醒居民的注意事项包括（）A.定期检查燃气软管、更换老化管路B.使用燃气时保持通风，人走火灭C.建议安装燃气泄漏报警器D.燃气泄漏时及时开窗通风，不要开关电器、使用明火E.可以私自改装燃气管道答案：ABCD15.网格员开展政策宣传时应当做到（）A.准确解读政策内容，不得传递错误信息B.结合居民实际需求，用通俗易懂的语言讲解C.针对老年人、残疾人等群体上门宣讲D.对居民的政策疑问及时回应，无法解答的做好记录对接相关部门E.只需要在业主群转发政策文件即可答案：ABCD三、判断题（共20题，每题1分，对打√，错打×）1.五通桥区网格划分保持固定不变，不得根据区域发展、人口变动情况调整。（×）解析：网格划分实行动态调整，每年根据辖区人口变化、项目建设等情况优化调整，确保服务精准。2.网格员对发现的所有事件都应当自行处置，不需要上报。（×）解析：网格员对轻微事项可现场劝导处置，对超出职责范围、处置难度大的事件应当第一时间通过系统上报。3.网格员在工作中收集的居民个人信息只能用于网格化服务管理工作，不得对外泄露、出售。（√）4.五通桥区严重精神障碍患者服务管理实行“五位一体”监护责任，即网格员、民警、医生、民政干部、监护人共同落实管控服务责任。（√）5.网格员发现辖区内有从境外、国内中高风险地区返回的居民，应当第一时间上报社区和疫情防控部门，协助落实防控措施。（√）6.为提高工作效率，网格员可以将自己的网格化信息系统账号借给社区其他工作人员使用。（×）解析：系统账号实行一人一号、专人专用，不得转借他人，所有操作留痕可追溯。7.网格员为居民代办民生事项时，可以根据服务成本适当收取费用。（×）解析：网格民生代办服务为无偿服务，不得向居民收取任何费用。8.矛盾纠纷调解中，只要双方当事人同意，网格员可以违反法律规定达成调解协议。（×）解析：调解必须符合法律法规和公序良俗，不得损害国家、集体和他人合法权益。9.五通桥区茫溪河、涌斯江沿岸的网格员在汛期应当重点关注水位变化，及时传递预警信息。（√）10.网格员对辖区内的空巢老人、独居老人应当每月至少走访1次，了解其生活状况、帮助解决实际困难。（√）11.网格员巡查时不需要佩戴工作证，居民认识即可。（×）解析：网格员开展工作应当佩戴统一制发的工作证件，主动亮明身份。12.居民反映的问题不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民无法办理，不用引导对接相关部门。（×）解析：对不属于职责范围的事项，应当落实“首问负责制”，告知居民办理渠道，或协助对接相关部门。13.五通桥区城乡居民养老保险待遇领取资格认证可以由网格员协助通过“四川人社”APP线上办理。（√）14.网格员发现辖区内存在违规搭建建筑物的情况，应当及时上报综合执法部门处置。（√）15.为了完成工作任务，网格员可以编造、篡改网格内的人口、房屋、事件等基础数据。（×）解析：所有上报的数据信息必须真实准确，不得弄虚作假。16.针对辖区内的吸毒人员，网格员应当配合派出所、社区戒毒康复工作站开展走访帮扶，不得歧视吸毒人员。（√）17.网格员在巡查中发现电动自行车飞线充电的，应当当场劝导居民收起飞线，对拒不改正的上报消防、社区处置。（√）18.五通桥区网格员工资福利由社区居委会负责筹集发放。（×）解析：网格员经费由区、镇（街道）两级财政保障，由街道（镇）统一发放。19.网格员开展入户走访时，尽量避开居民休息时间，做到“进得了门、说得上话、办得成事”。（√）20.对网格内排查发现的重大风险隐患，网格员可以越级上报至区级网格中心。（√）解析：遇到可能造成重大人员伤亡、财产损失的紧急情况，网格员可边处置边直接上报区级平台，避免事态扩大。四、简答题（共3题，每题10分）1.简述五通桥区社区网格员日常“一日双巡”的主要内容。答案：（1）巡查基础信息变动情况：核查网格内人口、房屋、单位信息，重点登记新入住居民、新出租房屋、新开业经营主体，及时更新系统数据；（2）巡查风险隐患：排查消防、燃气、食品、交通、地质灾害、安全生产等领域隐患，重点检查老旧小区消防通道、九小场所燃气安全、地质灾害点风险、电动自行车违规充电等问题；（3）巡查重点人群状态：走访了解独居老人、困境儿童、严重精神障碍患者、社区矫正对象等重点群体的生活状况，掌握思想动态，及时发现异常情况；（4）巡查公共环境和秩序：排查小区环境卫生、乱堆乱放、违规搭建、不文明行为等问题，督促商户落实门前三包责任；（5）收集居民诉求：主动询问居民生活中遇到的困难和对社区工作的意见建议，能现场解答的及时回应，不能现场解决的按流程上报；（6）开展政策宣传：结合当前重点工作，向居民宣传反诈、医保缴费、创文创卫、安全生产、防灾减灾等政策知识，提升居民知晓率。2.简述网格员在排查发现网格内发生突发公共安全事件（如火灾、洪涝、群体性事件）时的应急处置流程。答案：（1）第一时间响应：发现事件后立即判断事件类型、危害程度，第一时间拨打119、110、120等对应应急救援电话，同时通过电话、系统两种渠道向街道（镇）网格中心、社区上报事件位置、规模、涉及人员等核心信息，不得迟报、瞒报；（2）现场先期处置：在确保自身安全的前提下，组织周边居民开展先期处置，如火灾初期组织居民用楼道灭火器扑救、洪涝事件中引导低洼地带居民向高处转移、群体性事件中主动劝导疏散围观群众，避免事态升级，严禁在无安全保障的情况下冒险处置；（3）配合救援处置：救援力量到达后，主动向救援人员介绍现场情况、熟悉的通道位置、受困人员信息，引导救援人员快速开展救援，配合做好现场秩序维护；（4）做好后续跟进：事件处置过程中及时续报现场进展，事件结束后核查统计网格内居民受灾情况、财产损失，协助开展受灾群众安置、情绪疏导，配合做好事件原因调查，总结处置中发现的隐患问题上报。3.简述五通桥区网格化服务管理工作中网格员应当遵守的保密要求。答案：（1）严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，对工作中采集、知悉的居民个人信息（身份证号、联系方式、家庭情况、健康状况、收入财产等）严格保密，不得向无关人员泄露；（2）网格化服务管理信息系统账号专人专用，不得将账号密码告知他人，不得在公共网络、非工作设备上登录系统导出居民信息；（3）工作中形成的纸质台账、电子数据要妥善保管，不得私自复制、留存、传播网格数据，工作变动时要全部移交所有工作资料，不得私自带走；（4）不得在微信朋友圈、抖音等公开社交平台发布涉及居民隐私、工作秘密的信息，不得在公共场合谈论居民个人信息和未公开的工作部署；（5）发现居民信息泄露风险时要第一时间采取补救措施并上报，对违反保密规定造成居民信息泄露、引发不良后果的，依法承担相应责任。五、案例分析题（共1题，每题20分）【案例】2026年7月，五通桥区竹根镇某社区网格员小李在上午巡查时，发现辖区某老旧小区3栋的张大爷（78岁，独居老人，子女长期在成都工作）反映家里燃气泄漏，同时闻到整栋楼都有煤气味，进一步检查发现1楼的餐饮商户因燃气软管破裂，燃气已经扩散到单元楼道，有居民正准备在楼道内点烟。此外，张大爷表示自己高