国外保洁服务合同范本

国外保洁服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际商业发展有限公司，

甲方地址：XX国XX州XX市XX区XX街XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：约翰·史密斯先生，国籍为美国，联系方式为国际电话码+1-XXX-XXX-XXXX。

甲方为一家在XX国注册成立的综合性商业企业，拥有广泛的商业地产投资及运营经验。基于甲方在XX国的长期商业布局及对高品质办公环境的持续需求，甲方现需委托专业保洁服务提供商对甲方名下位于XX国的多处商业物业进行日常及专项清洁维护工作，以保障物业的良好运营状态及甲方业务的高效开展。甲方通过市场调研及资质评估，选定乙方作为本合同项下的保洁服务提供商，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同项下合作事宜。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX全球物业清洁服务有限公司，

乙方地址：XX国XX州XX市XX区XX路XX号XX商业中心XX层，

乙方法定代表人/负责人：玛丽亚·罗德里格斯女士，国籍为西班牙，联系方式为国际电话码+34-XXX-XXX-XXXX。

乙方是一家在XX国及多个发达国家拥有十年以上专业保洁服务经验的跨国企业，总部位于西班牙，业务范围覆盖商业地产、住宅物业及特殊行业清洁服务。乙方凭借其先进的管理体系、专业的服务团队及环保认证的清洁技术，在XX国市场建立了良好的企业声誉，并已为数家国际知名企业及政府机构提供长期保洁服务。基于乙方的专业资质及服务质量保障，甲方选择乙方作为本合同项下的保洁服务提供商。乙方同意按照本合同约定，为甲方名下指定物业提供全面、高效的保洁服务，并确保服务符合XX国相关法律法规及甲方提出的具体要求。双方通过正式谈判及合同签署，明确各自的权利与义务，以推动合作的顺利开展。

双方合作的背景为：甲方作为XX国商业地产的主要投资方及运营方，其名下物业的良好维护对商业价值及用户体验至关重要。乙方作为专业的保洁服务提供商，具备满足甲方高标准服务需求的能力及资源。双方基于长期合作意向，通过本合同确立稳定的服务关系，以实现甲方对物业清洁管理的专业化需求及乙方业务拓展的目标。合同项下的合作内容与甲方商业运营直接相关，且乙方的服务将直接影响甲方物业的日常管理及品牌形象，故双方在本合同中明确各自的法律地位及责任义务，确保合作符合商业逻辑及法律规范。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供其位于XX国指定商业物业的日常及专项清洁服务事宜，确保物业环境符合甲方运营标准及客户需求。具体服务范围包括但不限于：甲方名下位于XX市XX区XX商务中心A座1-3层、XX路XX号写字楼B座及XX园区C栋的商业办公区域，服务内容包括但不限于公共区域地面与墙面的日常清洁、卫生间与茶水间的定期消毒、办公设备的清洁保养、地毯深度清洁、玻璃幕墙清洗、每日垃圾收集与统一清运、以及根据甲方需求进行的应急清洁服务等。服务标准需满足XX国相关行业规范及甲方另行提出的具体要求，且乙方需配备符合安全及卫生标准的清洁设备与药剂。

第二条定义

1.**“清洁服务”**：指乙方根据本合同约定，为甲方提供物业日常及专项清洁维护工作的全部服务行为，包括但不限于地面清洁、墙面清洁、卫生间消毒、垃圾清运等。

2.**“指定物业”**：指本合同附件一中所列甲方名下的商业办公物业区域，具体范围以附件内容为准。

3.**“服务标准”**：指乙方提供服务时需达到的清洁质量、效率及安全要求，具体标准以本合同附件二或甲方书面通知为准。

4.**“专项清洁”**：指除日常清洁外，由甲方另行通知或根据合同约定进行的深度清洁、季节性大扫除等特殊清洁工作。

5.**“不可抗力”**：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力和义务**

（1）甲方有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查，乙方需积极配合，不得拒绝或阻挠。甲方提出合理服务需求时，乙方应在能力范围内予以响应。

（2）甲方需向乙方提供指定物业的准确地址、面积、设施布局及特殊清洁要求，并保证提供必要的工作条件（如水源、用电、清洁通道等）。如因甲方未提供必要条件导致服务延误，乙方不承担相应责任。

（3）甲方需按照本合同约定及时支付乙方服务费用，逾期支付需承担违约责任。甲方变更服务内容或范围的，应提前7日书面通知乙方，乙方有权根据变更内容调整服务方案及费用。

（4）甲方需对乙方服务人员进行必要的岗前培训，明确服务区域及安全注意事项。如因甲方工作人员指示不当导致乙方人员受伤或设备损坏，甲方需承担相应责任。

2.**乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方提供履行合同所需的必要协助。如甲方无正当理由拒绝配合，乙方有权暂停服务并要求赔偿损失。

（2）乙方需组建专业的保洁团队，所有服务人员必须持有有效健康证明及操作资质，并严格遵守XX国劳动法及安全规范。乙方需为服务人员购买意外伤害保险，因乙方人员原因造成甲方财产损失或第三方伤害的，乙方需承担全部赔偿责任。

（3）乙方需使用环保认证的清洁药剂及设备，确保清洁过程符合XX国环保及卫生标准。如因乙方使用不合格药剂导致物业或人员受损，乙方需承担全部责任。

（4）乙方需建立完善的服务档案，记录每日清洁工作内容、检查结果及客户反馈，并定期向甲方汇报服务情况。如遇服务标准未达标或客户投诉，乙方需在24小时内整改并提交书面说明。

（5）乙方需保障服务区域的夜间安全，每日清洁结束后需确保垃圾集中存放点封闭，并清理公共区域遗留物品。如因乙方疏忽导致安全隐患，乙方需承担相应责任。

（6）乙方需配备应急清洁团队，对于甲方临时提出的紧急清洁需求（如突发污渍、漏水等），应在2小时内响应并采取有效措施。

（7）乙方需对甲方提供的商业机密及客户信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。违反保密义务的，乙方需承担违约责任并赔偿甲方损失。

（8）乙方需定期对服务设备进行维护保养，确保设备运行正常。如因设备故障导致服务中断，乙方需在24小时内修复或更换备用设备，并承担因此给甲方造成的损失。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的保洁服务费用采用固定总价及浮动调整相结合的方式。基础服务费用为人民币XX万元（大写：XX元整），包含乙方为完成本合同第一条所述指定物业日常及专项清洁服务所需的人员、设备、药剂、保险及管理等全部成本。该费用适用于本合同有效期内前12个月的常规服务。

2.浮动调整条款：若因甲方原因导致服务范围扩大（如增加清洁面积、提升服务标准）或遇政府指导价调整超过5%的，双方应在服务发生变更后30日内协商调整费用。甲方临时提出的应急清洁需求产生的费用，双方依据实际工时及工作复杂程度协商确定。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方需向甲方开具符合XX国税务规定的增值税专用发票，甲方在收到发票并完成核对后45日内支付。首期费用于合同生效后7日内支付50%，剩余50%于首期服务满3个月后支付。后续服务费用按季度支付，每季度首月15日前支付上一季度费用。

4.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX全球物业清洁服务有限公司

开户银行：XX国XX银行XX分行

银行账号：XXXXXX

5.甲方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。

第五条履行期限

1.本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，服务期限为两年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续展一年，续展次数不限。

2.乙方需自合同生效之日起7日内完成首次全面清洁工作，并建立日常清洁循环机制，确保每日清晨6点前完成公共区域基本清洁。

3.专项清洁工作应依据甲方书面通知启动，乙方需在收到通知后48小时内制定详细方案并报甲方确认。大型专项清洁（如年度深度大扫除）应至少提前30日与甲方协调安排。

4.合同履行期间，如遇节假日，乙方应保证至少XX%的服务人员正常工作，确保清洁服务不中断。甲方需提前告知乙方其重大活动安排，乙方需据此增加资源保障。

5.任何一方提前终止合同的，需向对方支付相当于三个月服务费用的违约金，且乙方需在收到终止通知后15日内完成善后工作（包括设备清点、人员遣散及未完成服务的结算）。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，且甲方需支付至合同解除日止的全部服务费用及相当于两个月服务费的违约金。

（2）甲方因变更服务需求未提前7日书面通知或提供不合理协助（如无故封闭清洁区域超过24小时），导致乙方人员延误或设备闲置的，甲方需赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于人员工资、设备折旧及替代服务费用。

（3）甲方提供错误物业信息或安全指示导致乙方人员受伤或财产损失的，甲方承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工补偿及赔偿金。

2.**乙方违约责任**

（1）服务标准持续不达标的：甲方有权每月进行考核评估，如连续两个月核心区域（如卫生间、电梯间）清洁评分低于85分（按附件三标准评定），乙方需立即整改并承担相当于当月服务费10%的违约金。违约金累计超过当月服务费总额的，甲方有权解除合同。

（2）人员管理失职的：如因乙方人员盗窃、损坏甲方财物或违反操作规程（如使用违禁药剂）造成损失的，乙方需双倍赔偿并承担甲方为调查损失产生的合理费用。

（3）服务中断责任：因乙方原因导致关键区域（如办公区、会议室）连续24小时未清洁或垃圾积压超过48小时，甲方有权要求乙方立即补救，并按每小时服务费200%支付加速费。严重者，甲方有权解除合同并要求支付相当于半年服务费的违约金。

（4）应急响应迟缓的：对于甲方提出的紧急清洁需求，乙方未在2小时内响应或处理无效的，每发生一次，乙方向甲方支付相当于当次服务费20%的违约金。

3.**不可抗力免责**：因地震、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后7日内书面通知对方，并提供证明文件。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或调整合同。

4.**赔偿上限**：除本条特别约定外，任何一方对另一方的索赔金额不超过本合同总价款的30%，且需在索赔通知发出后30日内提交详细证据材料。逾期未提交或证据不足的，索赔权消灭。

5.**反诉权**：若甲方同时主张违约金与实际损失赔偿，其主张总额不得超过乙方未支付的服务费用总额。乙方亦享有同等反诉权利。

第七条不可抗力

1.**定义**

“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、军事行动、政府行为（如法律变更、禁令）、罢工、骚乱以及严重影响合同履行的其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响合同履行超过7日，方可被视为对合同具有实质性影响。

2.**举证与通知**

发生不可抗力的一方应在事件发生后24小时内以书面形式通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并随附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等）。若不可抗力影响持续超过30日，双方应就合同是否延期、部分或全部免除责任进行协商。

3.**责任免除**

因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务的，受影响方可部分或全部免除相应责任，且不承担违约金。但受影响方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行合同。若不可抗力导致合同目的无法实现，双方均有权单方面解除合同，且互不承担赔偿责任。

4.**不可免除的责任**

不可抗力条款不免除因一方过错导致的违约责任，也不免除因延迟履行（非不可抗力导致）产生的利息或滞纳金。若一方在不可抗力期间仍具备履行条件却未履行，则应承担相应责任。

5.**合同终止**

若不可抗力事件导致合同标的物损毁或灭失，且双方均无法恢复原状或达成替代协议，合同可予以终止，双方按已完成部分比例结算费用。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求第三方（如行业协会或共同认可的调解机构）进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解书并履行，调解费用由双方平均承担。

2.**法律途径**

若调解未果，争议应提交至合同签订地（XX国XX州XX市）有管辖权的人民法院通过诉讼解决。除另有约定外，诉讼适用XX国法律及司法解释。甲方有权申请财产保全，乙方亦享有同等反诉权利。

3.**仲裁优先**

本合同特别约定，任何一方均不得在未穷尽协商、调解程序前单方面申请仲裁。如双方均同意仲裁，应提交至XX国际商会仲裁院，按照该会现行仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁语言为英语。

4.**证据与管辖**

双方应妥善保存与争议相关的全部证据材料，包括往来函件、服务记录、付款凭证等。任何一方故意毁灭证据或提供虚假证明的，应承担不利后果。管辖法院或仲裁机构作出的判决或裁决，双方应自觉履行；如一方不履行，另一方有权申请强制执行。

5.**争议独立原则**

任何一方就合同某一部分提出的争议，不影响其他部分的效力及争议解决方式。若一方就同一事项同时提起诉讼和仲裁，另一方应以诉讼程序为准，但仲裁协议的效力优先于诉讼管辖约定。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件发送以发送时邮戳或邮件发送记录为凭，传真发送以发送成功回执为凭。若一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方，否则以原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**

对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本合同具有同等法律效力，且不得与本合同约定相抵触。任何口头约定或非正式承诺均不构成合同变更。

3.**保密义务**

双方应对通过合作接触到的对方商业秘密（包括但不限于价格政策、客户信息、运营数据）承担保密责任，除非法律规定或对方书面许可，不得披露给任何第三方。保密期限为本合同有效期内及合同终止后3年。

4.**不可转让性**

任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但经对方书面同意的除外。未经同意的转让无效，转让方仍需对受让方行为承担全部责任。

5.**独立合同**

本合同与附件共同构成完整协议，附件内容为本合同不可分割的一部分。若附件内容与合同正文存在不一致，以附件为准。