云南医专首届创业计划大赛获奖作品示例-爱婴健康中心

云南医专首届创业计划大赛获奖作品示例--爱婴健康中心云南医专首届创业计划大赛获奖作品示例--爱婴健康中心2005级影像１班孙莹计划概要这是一所旨在为婴幼儿提供健康服务的社区活动俱乐部。随着社会的发展，人们生活水平的提高，每个家庭对孩子的关注与投入持续上升。当今，走在小康路上的中国人建设出了一个个生机勃勃的社区。社区发展已成为现代社会主义建设的重要部分。人们需要良好的社区环境，丰富的社区生活，优质的社区服务。此健康中心的出现对此无疑是锦上添花的一笔。宝宝的健康成长是每位父母心中最有价值的投资项目。我中心将以温馨的环境，专业的指导，优质的服务和实惠的价格为社区里的孩子们提供一个丰富多彩的活动成长平台，让孩子们享受到先进科学的培育。中心将为孩子们提供洗浴，保健，教育，健身，娱乐，餐饮，购物等多项特色服务，涉及孩子们的身理，心理，智力等多方面成长因素。可以说这是一个先进的现代化高层次育儿机构，或者说是父母的“好帮手”。与现今市场上各类儿童服务行业相比，我中心服务的多样化有着明显的优势。这里拥有一批专业的高素质工作人员，立志为孩子们提供最优质的服务。如，朱女士（经验丰富的妇幼保健专家），刘女士（现职的儿童心理咨询师）等。另外，管理层也是一个精明能干的团队，相信他们一定能给中心带来巨大的成就。本中心拟坐落在目前昆明市规模最大的高中档住宅区——昆明世纪城。预计产前投资需2100万元。第一年总销售额将达337.2400万元，净收入189万元。这将是一个很是市场前景的创举！公司描述公司宗旨为社区儿童（特别是婴幼儿）提供涉及身心各方面的优质保健服务公司名称爱婴健康中心公司结构董事会人事部公关部财务部洗浴部保健部智育部娱乐部餐饮部购物部董事会为公司最高领导层，负责公司规划、经营、管理等大方向问题人事部负责公司人员布局、员工管理等方面工作，以保证公司团队的总体素质和工作效率公关部全方位管理公司经营工作，包括各服务部门的总体规划、营销策略、外联工作、公司日常事务等财务部全权管理公司财务工作洗浴部为我健康中心最特色的服务部门，负责婴幼儿的洗浴、游泳等服务项目，专业的技术和优质的条件将是该部门经济效益的有力保障保健部为孩子提供身心保健服务，如心理咨询辅导和保健讲座等智育部也是中心的特色项目，先进婴幼儿课程的开设标志着我中心服务的科学性和先进性，也体现着我中心服务的高层次娱乐部负责儿童健身项目和中心大众活动的开展以及陪同家长的接待工作餐饮部是我中心的一大重要部门，在为顾客提供餐饮服务的同时也将为我公司创造可观的收益购物部主要提供特色儿童购物项目，销售高质量高时用性的儿童用品，致力发展成为社区最大的特色儿童购物市场公司经营策略我们将从短期和长期两大方向设计公司的经营和发展，立志把“爱婴”由中小型社区儿童活动中心发展成为大型综合性儿童成长服务中心，创出儿童服务行业中的新品牌。=1\*CHINESENUM3一、广告策略中心建立初期将经过一个较艰苦的“翻本”过程。我们的一切工作将以经济利润为最终目标。稳定顾客群的建立将是我们最首要的任务。广告费用的支出将是一笔必不可少的大预算。我们将与云南电视台、昆明电视台、云南广播电台、云南日报、春城晚报、生活新报、城建广告部等多家媒体单位建立良好的合作关系，构建我们的宣传信息平台。另外，公司将组建一支营销团队以开展我们的市场推广工作。与成人健身中心相比我们不便从单位入手吸收顾客，我们就不怕辛劳从小户入手深入家庭，我们的营销人员会分别下到各区各幢各户进行宣传工作，与此同时周末或节假日我们会在住宅区设立接待点方便居民办理会员卡或优惠卡。总之，我们不放过任何吸取顾客的机会。二、价格策略中心将采取散户与会员、单项与组合等多种付费方式以便顾客有更灵活的选择和为公司创造更多的利润。中心开放前期推出“试营业期优惠服务”即在初定价基础上一律折价开放，某些小成本项目甚至免费享受，在此其间一定要加大宣传广告力度，可临时增加宣传人员在中心服务同时做现场推广。吸收会员将成为这一时期的主要任务目标。会员制度选择长期或定期在我中心享受服务的顾客可成为我们中心的会员。会员将享受到以下优惠政策：对中心提供的任何服务项目可享受九折优惠价中心将不定期开展会员独享的专家讲座和集体活动在特殊时断中心推出的各种优惠项目或活动项目中会员将会享受更为优惠的消费政策会员也应有以下义务：每年将一次性缴纳会费200元，未履行者视为自动退会每次付费时务必出示会员卡否则不予提供优惠若会员在消费过程中严重违反了中心规章制度甚至出现违法犯罪行为的一律强行退会退会将按规定办理推会手续并不退还已纳会费会员卡一经遗失要在三个月内向中心申请补办并缴纳工本费20元套餐服务为吸引更多顾客，中心推出灵活搭配型优惠政策，即顾客可选择几项愿意长期或定期享受的组合办理“套餐优惠卡”可以享受一定程度的价格优惠。办理此业务的顾客只需缴纳卡费50元即可，此后在每次付费时带上优惠卡就可享受优惠价。另外，中心会不定期推出各种不同的套餐组合以满足顾客需要，更好的为顾客服务。顾客可灵活转换套餐服务，每次更换业务要交纳20元业务受理费用。此卡一经遗失需在三个月内补办并缴纳工本费15元。三、远期发展策略各部门的壮大发展将推动公司的前进，各部门应作出各自的发展目标与前景规划。公关部大力发展外联事务，建立有利的关系网络，积蓄公司实力。具体措施如与相关企事业单位建立良好合作关系，与医院、医学院等机构进行沟通交流，保证更优质的员工来源和技术来源。找到我们在卫生医疗服务体系中的位置。在不断的沟通学习中把公司层次往上提，一定要抓好“科学性，时代性”的目标使公司不断壮大。洗浴部在技术方面深入钻研使之更完善更科学。等公司发展到一定程度后要让本部实现“全职专业”的目标，成为一个科学优质的专业洗婴场所。另外要扩展服务项目，扩大规模。保健部加大市场调研和技术开发以提供更多更先进更高层次的服务项目。智育部扩大影响吸收更多顾客，加大技术研发，扩大规模。娱乐部逐步增加经济投入提高服务质量，增多服务种类增加经济收入。餐饮部严格保证服务质量，稳步发展服务水平，扩大服务范围，逐渐提高经济效益。购物部寻找更多高层次供货商，建立良好的成信网络，丰富购物形式吸引顾客。董事会总体规划在公司业绩可观，市场占有力稳定的情况下我们将决定把公司往更高层次上发展——品牌创建。我们将设立一些新的部门，引进新的高层次人才为公司的二期建设服务。科学研发部负责技术开发研究，这是一个高学历的工作团队，他们将领导公司的技术革命。信息网络部公司将建立一个完备的计算机网络系统，内容包揽公司概况，服务介绍，员工信息，客户信息等公司信息，各部门甚至顾客都可随时看到与自己相关的信息。另外，中心将有自己的网站，除了宣传公司服务外还承担科普义务。生产销售部公司最大目标即创立自己的品牌，甚至生产自己的产品，占领更广阔的市场。“爱婴”最终将成为一个知名的婴幼儿服务品牌服务介绍中心将分六个部门向消费者提供多方位优质服务洗浴部这是我中心的“王牌”服务。市场调查表明越来越多的年轻父母希望自己的宝宝从出生就能接受专业的科学养育以便健壮成长。婴儿能在一个有完善的专业设施和专业人员的洗浴环境中进行洗浴无疑是对父母特别是忙于工作的年轻夫妇最好的帮助。本部服务包括：婴儿普通保健浴、婴幼儿药浴、儿童药浴、婴幼儿游泳等多项服务。婴幼儿的洗澡问题是每个家庭避免不了的，随着社会生活节奏的加快年轻父母逐步接受专业洗婴服务，因为这样不仅放心更节省了时间。当然，调查中有家长反应要与孩子在洗浴过程中增建感情。针对这一情况，我们允许家长辅助洗婴师给宝宝进行洗浴。药浴是我们的特色服务。药浴可对孩子起到解毒治病，提高免疫力，增强抵抗力的作用，使孩子减少打针吃药的痛苦。家长们何乐而不为呢？随着中心的发展，我们还会引进推出更多的服务项目，如空气浴、阳光浴等先进的婴幼儿洗浴保健项目。保健部随着社会人文素质的不断提高，关注婴幼儿心理卫生一们必要的课题。养成良好健康的心理对孩子的一生起到至关重要的作用。从婴幼儿就开是心理卫生保健的理念已渐渐深入人心。我中心将配备专业婴幼儿心理卫生保健这项服务紧随时代发展的脚步为宝宝们的全面发展提供良好的平台。中心将设立专门的心理保健门诊，聘请专职儿童心理专家坐堂，为孩子提供专业的心理保健服务。让孩子们在社区里就能接受心理保健，这将是新时代最有前途的保健服务。另外，中心会定期组织儿童保健讲座班并配备一些体检活动，让家长们在了解孩子生长状况的同时了解更多育儿知识。通过这些活动的开展我中心无疑为大众医疗卫生的普及贡献了自己的力量。智育部智力开发是孩子素质培养中重要的一课。该部门就专门为孩子的智力潜能开发提供优质的服务，让不同家庭的孩子享受最先进的科学培育。我们将引进世界先进的早教体系开设适合不同年龄和发育程度的宝宝的亲子课程和智能开发课程。通过课堂上一系列游戏等促进婴幼儿在大运动，精细作业，认知，语言以及社会行为等领域能力的提高。在亲子课程的教学过程中不仅开发了宝宝的全脑功能而且培养了父母孩子的良好关系，为一个和谐的家庭关系加油添料。我们的口号是：“让我们的宝宝走好人生第一步”娱乐部娱乐是每个人必不可少的需求，孩子对此更是渴望无比。良好有意义的娱乐项目能提高孩子身心各方面能力。市场调查表明80%以上的孩子对次抱有极高的热情。大多数家庭对孩子娱乐项目的选择十分谨慎，我中心的目的就是为孩子们提供良好的娱环境和氛围让孩子们开心，家长放心。作为社区性娱乐我中心对消费者最大的吸引力在于廉价优质的服务，大大有效的丰富了社区文化生活。该部将提供一个200立方米的儿童游泳池，给6—12岁孩子游泳健身娱乐使用。在中心发展过程中有可能扩建甚至再建一个适合更大年龄孩子使用的游泳池。这里还将有个400平方米的大型阅览区，其中包括儿童阅览厅、教育图书室、亲子阅览屋、保健图书室几个部分，用以接待社区内专门来看书的儿童家长和在中心正接受其它服务的孩子家长。这无疑是个不错的文化广场。儿童健身课程也是我们的特色服务，我们将为婴幼儿和儿童开放健身班。特别是针对现在肥胖儿童的减肥健身班，这将受到广大家庭的欢迎。餐饮部餐饮是大众消费最广大的需求，我中心餐饮部将为消费着提供方便的饮食之需。我们服务的关键是“健康”因此我们提供的饮食一定要以此为中心和标准。我们将聘请专业营养专家为我们制订菜谱，采用优质新鲜的原料和精致健康的工序制造出我们独家推出的特色产品——营养套餐。我们将给每种套餐配上食用价值说明书，以便顾客选择自己所需的营养食品。婴儿餐、儿童餐、家庭餐的推出会吸引更多的顾客光顾。今后随着业务扩大我们还可能推出成人餐和老人餐等营养套餐以服务更多的人群。快乐营养汁也将成为我们服务的一大亮点。也是独家配方为顾客调制丰富多样的营养汤汁，这是我们自己的第一项品牌产品。随着公司的发展我们将单独制定这一产品的销售路线扩大市场。这将为我们创造不可估量的价值。购物部这是一个大型婴幼儿购物市场，调查发现此类购物市场在昆明几乎没有，因此，打开市场缺口将能获取喜人的利润。统计数据表明，为了孩子优质生活考虑，必备的生活用品及早教用品缺一不可，给宝宝一个安全，自由，快乐，温馨的成长环境，让宝宝在生命的头三年获得最佳发展会是每位父母的明智之选。与普通购物市场不同的是我们将构建新型购物形式，让孩子也参与到购物的活动中来，培养他们动手动脑的能力。我们会设立专门的儿童购物区，配备专业的儿童行为引导员为其做指导，使还子同时得到玩、学、练的功效。市场与竞争分析孩子是家庭的希望，是国家的未来。自古以来无论家庭还是国家给予孩子的投入可谓“不惜一切”。在如今竞争激烈的时代“望子成龙，望女成凤”的心理更趋使家长竭尽全力为孩子提供良好的成长条件。在市场调查中几乎所有的父母都有这样的观点：“只要对孩子好的东西都愿意满足他。”可见，对孩子有益的服务总会有市场的。时下，许多家长对于孩子的养育越来越感到力不从心，似乎满足不了科学进步的要求。父母都渴望能跟上时代的步伐以适应社会，让自己的孩子有新时代所需的素质，这当然需要更先进更科学的养育方法。然而，大多数父母只有着传统的养育理论。调查表示，八成以上家长要求接受专业指导以让孩子得到最先进的培育。专业育儿服务正迎合了这一市场需求，从消费心理上就可稳操胜券。此行业的市场前景毫不质疑，只是为了更大的经济效益考虑那么就得掌握好以下几个因素：选址，专业化和服务质量。我中心拟位于昆明近期规模最大的高中档住宅区——昆明世纪城。这是一个总建筑面积达400万平方米（规划面积占据2004年昆明城市规划总面积一半，在世界范围内也是史无前例的）的大社区。该社区总占地3500亩，其中340万平方米为住宅，居住户达23400户，可容纳6.6万人居住。这无疑为我们提供了可观的人口市场；高薪阶层也将是我们主要的顾客群；大量的年轻父母正等待着我们的服务。专业性和多样化是我中心最大的竞争优势。专业是高质量服务的有力保证。我中心在员工选择方面将严格服从“专业话和科学性”的要求。高薪员工方面将聘请专业专职洗婴师，心理辅导师，儿童研究专家和教学专业人士为消费者提供高层次高质量的科学服务；中薪员工方面也将选用大专学历的专业人才辅助专家为顾客提供服务。这对公司形象与信誉的建立起着决定性的作用，也是我们参与市场竞争的制胜法宝。服务项目方面，据我们市场调查员了解，目前在昆明市场上的任何一家婴幼儿服务机构都没有如此完善和丰富的服务项目。我中心的开放填补了这一巨大的市场空白。让孩子们在同一个地方，在家门口就能享受到从身理到心理全方位保健与发展，给家长和家庭提供了很大的便利。目前就昆明市场而言专业的儿童洗浴场所以何氏中草药洗灸堂最具竞争力。然而，与之相比我中心不仅在相同服务中有价格优势，更重要的是我们有着更多的特色服务和地理优势。据了解何氏中草药洗灸堂在昆明仅一个经营点位于新闻路，这一地段并没有了好的市场优势但却有不错的业绩，而我中心位于昆明市规模最大的高中档住宅区，市场前景不可估量。另外，中心除了药浴和保健浴外还为宝宝提供了空气浴，日光浴等新型服务，相信会受到喜人的市场回报。另外，“实惠”是任何服务行业抓住消费者的有力臂膀。用最少的钱换取最有价值的服务是每位消费者永恒的心理目标。我中心推出的会员制度，套餐优惠服务等一系列收费业务正是在保证盈利的同时充分考虑着消费者的利益，我们将最大限度降低成本以实现低廉的市场价格让消费者与我们实现“双赢”的和谐局面。目前，市场上相关行业正在迅速崛起并迅猛的发展，我们经过细致的市场查和科学的统计分析得出我中心在昆明的主要相关机构中最大的竞争优势大有以下几个方面：服务专业多样、价格相对低廉、营销策略灵活多样。以下几个表显示我们的竞争地位：服务多样性优势（表一）省妇幼保健院儿童医院何氏中草药洗灸堂盘龙区青少年宫爱婴健康中心洗浴服务无有有无有心理辅导有有无无有早教培训无无无有有娱乐项目无有无有有营养餐饮无无无无有购物环境无无无无有价格优势（表二）爱婴健康中心何氏中草药洗灸堂保健浴35元/人40元/人药浴40元/人45元/人（表三）爱婴健康中心盘龙区青少年宫亲子课程500元/季度600元/季度育儿讲座80元/次无次服务项目营策略优势高效的行销策略也将是我们在竞争中取胜的关键市场开拓期的行销策略与成人服务项目不同，我们不可象成人健身中心一样去大企单位吸收会员。我们的服务对象深藏家中婴幼儿。因此，我们必须大范围广告宣传。利用媒体将成为我们广告资金投入的大方向。除了固定行销售团队外我们可在此期增雇临时宣传人员进行上门宣传和街道设点。公司也将投入一定资经利用邮政等多种方式进行市场开拓和广告宣传工作。另外，试营业期的优惠甚至免费服务将吸引一大批顾客光临，这将是我们吸收会员的大好机会。正常经营期的行销售策略会员制度将是中心稳定消费群的重要渠道。诱人的会员制度将会吸引更多顾客并稳住老顾客。服务的实用稳定与实惠将是顾客入会的直接动力。我们将给予会员客观的优惠政策（对某些服务减免费用等）。除次之外中心会推出各中不同的套餐式票价服务以吸引顾客，对于各项服务我们都采用“免费使用”的政策，让顾客轻松自由的选择我们的服务，实现“买卖双赢”。特征时段的行销售策略充分利用好周末与节假日日扩大营业额是我们的一大目标。节假期间，特别如儿童节期间可组织相应活动和优惠活动，借机扩大中心影响力。与电视台或社区管委会联谊等都能招揽相当的顾客。我们会不定期组织趣味比赛，家庭交流活动等一系列中心规模的社区性活动，在辅助社工作的同时心做了最好的宣传。另外可按季节推出特色服务和调整价格，例如儿童游泳项目我们会在冬季适当降价或提供温水服务，营养餐方面也按季节提供相应营养搭配……种种措施都将切实让老百姓感身边的“实惠”。财务分析前期投入分配房价2000万元洗浴部3万元保健部5万元智育部10万元娱乐部30万元餐饮部20万元购物部20万元其它12万元总计2100万元各服务部月（季）级收支预算洗浴部收入婴儿普通保健浴21000元/月婴幼儿药浴4000元/月儿童药浴36000元/月婴幼儿游泳27000元/月支出全职人员工资12000元/月半职人员工资12000元/月消毒人员工资2500元/月水费1000元/月加热费用1000元/月其他费用1500元/月月盈利58000元/月B．保健部收入心理保健9000元/季成长保健5000元/季支出心理保健师工资7500元/季成长保健师工资1500元/季护士工资1000元/季其它500元/季季盈利3500元/季C．智育部收入亲子课程50000元/季育儿讲座24000元/季支出教师工资30000元/季专家工资3000元/季其它费用3000元/季季盈利38000元/季D．娱乐部收入儿童游泳20000元/月阅览广场3000元/月游乐场9000元/月肥胖儿健身3000元/月婴幼儿健身4500元/月支出游泳池负责人工资5600元/月健身老师工资8000元/月水费5000元/月电费200元/月其它2000元/月月盈利18700元/月E．餐饮部收入营养套餐元/月营养汤汁45000元/月支出厨师工资7500元/月店员工资1200元/月营养师工资4000元/月其它5000元/月月盈利元/月F．购物部收入营业额70000元/月其它20000元/月支出员工工资12000元/月杂费2000元/月其它3000元/月月盈利73000元/月各服务部门收支预算（单位：元）前期投入每季支出每季收入每年支出每年收入每年盈利洗浴部30,00090,000264,000300,000880,000580,000保健部50,00010,50014,00032,00044,00012,000智育部100,00036,00074,000107,000214,000107,000娱乐部300,00062,400118,500249,600474,000224,400餐饮部200,00085,500562,500342,0002,250,0001,908,000购物部200,00051,000270,000170,000900,000730,000总计8,800,000=SUM(ABOVE)335,400=SUM(ABOVE)1,246,300=SUM(ABOVE)1,591,600=SUM(ABOVE)4,182,000=SUM(ABOVE)3,372,400中心年度收支预算第一年第三年第五年第七年第十年部门盈利洗浴部580,000630,000670,000720,000800,000保健部12,00015,00025,00030,00050,000智育部107,000120,000150,000170,000220,000娱乐部224,400250,000260,000280,000320,000餐饮部1,908,0002,100,0002,300,0002,600,0003,000,000购物部730,000800,0001,000,0001,100,0001,500,000总盈利=SUM(ABOVE)3,561,400=SUM(ABOVE)3,915,000=SUM(ABOVE)4,405,000=SUM(ABOVE)4,900,000=SUM(ABOVE)5,890,000固定支出公关费用200,000200,000250,000220,000200,000办公费用500,000500,000450,000400,000300,000保险费300,000300,000300,000350,000400,000税务105,498120,000140,000180,000220,000物业管理10,00010,00010,00015,00020,000管理人工资300,000340,000400,000450,000500,000其它66,90270,00080,00085,00090,000总支出=SUM(ABOVE)1,482,400=SUM(ABOVE)1,540,000=SUM(ABOVE)1,630,000=SUM(ABOVE)1,700,000=SUM(ABOVE)1,730,000净收入2,079,0002,375,0002,775,0003,200,0004,160,000管理团队简介孙女士热衷于儿童保健事业，为最大投资方，将出任公司懂事长翟女士有着丰富的公关管理经验，出任公关部经理唐先生擅长儿童发展项目，将出任智育部和娱乐部经理朱女士长期从事妇幼保健工作，将出任洗浴部和保健部经理莫先生有着过人的经验和能力，将出任餐饮部和购物部经理孙先生长期从事财务工作，将出任财务总管莫女士经验丰富能力出众，将出任人事部总管滇草堂社区医疗卫生服务中心临床医学系2005级中医2班唐林韬计划书概要滇草堂社区医疗卫生服务中心是一家以云南丰富的中草药药物资源为支撑，以中西医结合为基础，以现代社会经济发展、精神文化追求和现代生活新理念为导向，以实现社区居民急需的“六位一体”社区医疗为目标的现代新型医疗、服务机构。一、市场需求：1．根据昆明市的人口数量、人口结构和医疗机构数可知，居民对社区卫生服务机构确有很大的需求量。2．现在昆明市不合理的社区医疗服务布局有利于我们的选择高新技术开发区，以占领市场的有利新空间。3．老百姓看病廉价、方便的需求：民营股份制公司体制下的社区卫生服务能极大地避免现在国家大中小医院和社区医疗服务中心的不良风气，降低医疗和医药价格，提高服务质量，有效解决老百姓看病难看病贵的问题。4．以中医中草药为特色，以云南丰富的中草药药物资源为支撑的社区医疗服务，能极大地降低药价，提高疗效，解决老百姓看病贵的问题。5．我社区医疗卫生服务中心的人才资源和结构具有同其他社区医疗机构竞争的极大竞争优势。6．我们的运作模式和人才构成有利于形成现在社会急需的“六位一体”社区卫生服务，满足广大的居民需求。7．我社区医疗卫生服务中心的新型服务和服务模式（天然中草药美容、老年慢病特护、家庭病床、中草药健康减肥、食疗等）弥补了市场的一些空缺，顺应了社会经济发展和人们新型生活理念的需求，具有很大的市场需求和发展潜力。8．国家对社区医疗的相关政策和措施有利于我社区医疗卫生服务中心的发展。《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》中“按照平等、竞争、择优的原则，统筹社区卫生服务机构发展，鼓励社会力量参与发展社区卫生服务，充分发挥社会力量举办社区卫生服务机构的作用”和“发挥中医药和民族医药在社区卫生服务中的优势与合作”等有关政策法规有利于我社区医疗卫生服务中心的发展。二、中心特色本中心以独特的中医中草药疗效为依托，以先进快捷的西医诊断为支撑，除了开设治疗传统的常见多发病服务外，还结合现代社会经济、精神文化和新生活理念开发了一些最具潜力和代表性的特色服务（如：营养美食、美容、中医保健减肥、中草药结合穴位防治青少年近视、日常保健、性健康、心理保健、健康教育讲座、妇幼特护、老年慢病康复特护、家庭病床、中草药研发等），为广大居民在预防、保健、康复、计生指导、健康教育等方面提供简、便、廉、验的现代社会急需的服务和新型服务模式。三、第一批诊疗患者的获得我中心将为社区居民免费体检诊察，建立我中心的社区居民健康档案。另外建立社区居民家庭健康档案的过程，也是让广大社区居民初步了解我中心的过程。在此过程中，可以很好地同社区居民进行交流与沟通，建立良好的医患关系，切实让居民体会到我中心确实是全心全意为居民健康着想、为居民利益着想、值得信赖的社区诊疗中心。在居民健康档案建立后，同居民建立良好的医患关系基础上实行平等、自愿的原则，以每人或每户的形式签订社区居民健康保健合同，使本中心获得第一批诊疗患者。四、团队特点简介我们依照优势互补的原则组成创业团队。才能互补、团结和谐、艰苦创业、追求创新是团队的精神；共同奉献是我们团队的核心；共同承诺是我们团队的精髓；目标具体、目标一致、勇于承担责任、齐心协力、关系融洽、技能互补、行动统一、反应迅速是我们团队的特点和优势。A将出任本中心总裁。A出生于贫困家庭。求学期间学习努力、勤奋，从小学到大学期间除了搞好学习外还热衷于参加学生组织、学生团体。多次担任班委、团支部干部和学生会干部，锻炼出了较好的组织和领导能力。由于家庭贫困曾经辍过学，在社会上打工。在其坎坷特殊的求学生涯和社会生活中积累了丰富的社会经验，打造出了其吃苦耐劳、意志坚定、刚毅的特点和强烈的忧患意识。其善于把书本理论付诸于社会实践，长期坚持理论与实践相结合的特点，使其对社会具有特殊的洞悉能力，对市场具有狼狗般敏锐的嗅觉，总能提出建设性的可行性建议。他长期坚持学习，往来于书本、学校、社会和企业之间，和各个层次的人群交往，积累了丰富的人际关系、社会关系和优秀的交往、公关能力。其特殊的人生经历打造出的个人综合素质将会引领整个团队成功起航。五、人力资源管理简介1、汲取古今中外历史在用人、管理方面的精髓，引入本中心人力资源管理；把优秀的民族传统，民族文化引入本中心，建立和打造企业文化和企业精神。2、建立和完善团队业绩的评估和激励机制。3、把引入高技术人员和项目核心技术人员，放在人力资源工作的首要位置，将其作为核心工作问题来抓。4、建立一套有效的员工考核方案，对员工的工作业绩定期进行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面对面交流的方法。5、制定员工能力发展计划，帮助员工在工作中，企业内部以及学习中不断提高自己的能力。这样的发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工。６、在人才资源管理中一定要有果断换人和“洗牌”的勇气。市场分析一、市场需求1、老百姓看病难看病贵据中央电视台各类新闻报道：由于各种原因导致了全国医疗行业出现了大医院超负荷运转，再加上医疗行业的不正之风，造成老百姓看病难看病贵等问题。昆明作为中国的一个大城市也出现了类似问题。2、社区医疗服务由于资金和人才的缺乏日趋满足不了社会发展对社区医疗服务的需求3、医疗机构布局不合理（1）昆明城市规模从七十年代到现在整整扩大了四倍还多。随着社会经济的发展和城市规模的扩大，出现了大中型医院和医疗机构过分集中在老城区，医疗分布不合理。逆城市化现象日趋明显，高收入阶层向城市周边迁移，同时也带来了其他人群向城周迁移。（2）国家长期的投入不合理——把大量资金、人才、设备投入高等级医院和大医院，而导致中小医院和社区医疗卫生服务人才、资金、技术、设备落后，满足不了社区居民的需求。4、从数量上看，昆明现有的医疗机构数满足不了昆明人口的需求。据2005年保守统计：全市（含城乡）人口数为607.47万，昆明市居民人口数为352.69万，共有家庭172.03万户，农民工和其它流动人口数为121.494万人。其中参与了社会医疗保险的人口数为93.34万人；全市162个医疗服务机构仅服务了170万人。许多非法门诊、黑诊所的存在充分从反面证明了昆明医疗服务资源的紧张、满足不了昆明市人口发展后的医疗需求，出现了现有医疗机构不能满足医疗市场的需求。5、现有的社区卫生机构“六位一体”的服务功能并未完全健全。据云南省卫生厅、基层妇幼保健处《云南省社区卫生服务机构和社区居民入户调查总报告》（以下简称《总报告》）调查获悉：广大社区居民希望社区卫生服务机构能提供医疗、预防、保健、康复、健康教育、计生指导“六位一体”的社区卫生服务。居民希望社区卫生机构提供服务的前4位是：卫生宣传教育（91.4%）、门诊服务（88.1%）、传染病预防讲座（84.1%）、为慢性病患者建立健康档案并定期体检和治疗（78.2%）。6、绝大多数社区卫生服务机构的专业技术人员缺乏。据《总报告》调查结果显示：社区卫生机构、卫生技术人员的学历以中专为主，社区卫生机构卫生技术人员学历偏低；人员结构欠合理，绝大多数社区卫生服务机构的专业技术人员未经过专业的全科医学培训，不利于向社区居民提供高质量的社区卫生服务，满足不了居民需求。7、随着社会经济的发展，人们精神追求和生活理念的改变对医疗保健服务的种类和服务方式有了新的需求。(1)随着社会“生态、自然、绿色、环保”等新兴观念深入人心，人们在医疗保健方面开始追求“天然、绿色”。诸如：中草药营养美食、中草药美容等行业是现在市场的空缺。（2）随着城市化进程的加快和老龄化日趋加剧，昆明市有52万老年人。新的养老观念和方式兴起，例如：老年人慢病特护、家庭病床、老年保健等新型服务正处于市场的萌芽阶段有很大的发展潜力、发展空间和发展市场。8、现行社区服务机构缺乏中医中药服务。昆明现有的162个医疗机构中53.4%的机构未开展中医中药服务。而随着社会的发展，人们对中医中药的天然性、绿色性、毒副作用小等优点有了更深刻的了解，更加信任中医中药，对于中医中草药的诊疗出现了很大的社会需求。二、可行性分析1、根据市场分析可得到如下结论：（1）根据昆明市的人口数量、人口结构和医疗机构数可知，居民对社区卫生服务机构确有很大的需求量。（2）现在昆明市不合理的社区医疗服务布局有利于我们的选址，以占领市场的有利新空间。据目前调查情况，昆明高新技术开发区是现在昆明最具潜力、正处于开发阶段的新兴城区。现在已初具规模，但社区医疗缺乏。该区吸引了中产以上阶级的人们到该区发展。中上层人口向该区流动必然会带来其它中下阶层服务业的人群也流向该区。上、中、下三个层次完整的人群结构有利于我中心推出的传统医疗服务和新型医疗服务的发展。人口向该区迁移，也扩大了我中心的服务半径（2~4公里）和服务人口数。我们的中西医结合和中医中草药特色诊疗能很好地解决广大人民看看病难的问题。（3）民营股份制公司体制下的社区卫生服务能极大地避免现在国家大中小医院和社区医疗服务机构中的不良风气。降低医疗和医药价格，提高服务质量；以中医中草药为特色，以云南丰富的中草药药物资源为支撑的社区医疗服务，能极大地降低药价，提高疗效，解决老百姓看病贵的问题。（4）我社区医疗卫生服务中心的人才资源和结构具有同其他社区医疗机构竞争的极大竞争优势。我社区医疗机构的人才来源为医学院校培养的专科以上学历的技术人员。他们接受了医学院校中西医结合、解决常见多发病和特色专科的培养，以及接受了国家形势与政策两课培养模式，使我们的医务工作人员成为具有动手能力强、能有效解决问题、能适应社会发展市场发展、迅速接受新事物的新型综合医务人才。这与现在以广大中专学历构成的社区医疗机构人员形成了鲜明对比。在市场竞争中有明显的竞争力和生命力。（5）我们的运作模式和人才构成有利于形成现在社会急需的“六位一体”社区卫生服务，满足广大的居民需求。（6）我社区医疗卫生服务中心的新型服务和服务模式。天然中草药美容、老年慢病特护、家庭病床、中草药健康减肥、食疗等，弥补了市场的一些空缺，顺应了社会经济发展和人们新型生活理念的需求，具有很大的市场需求和发展潜力。2、国家对社区医疗的相关政策和措施有利于我社区医疗卫生服务中心的发展。《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》中“按照平等、竞争、择优的原则，统筹社区卫生服务机构发展，鼓励社会力量参与发展社区卫生服务，充分发挥社会力量举办社区卫生服务机构的作用”和“发挥中医药和民族医药在社区卫生服务中的优势与合作”等有关政策法规有利于我社区医疗卫生服务中心的发展。三、风险分析1、居民对民营社区卫生服务的信任度低。《总报告》调查显示居民最不愿意去的卫生机构前三位是：个体诊所（49.8%）、省级医院（14.4%）、民营医院（10.3%）。由于医疗行业的不正之风和黑诊所的长期影响，导致了民营医院的公信率低；传统的国家医院就诊观念也是影响民营医院公信率低的一个原因。要避免这种风险只有依赖于过硬的医疗技术，以良好的服务态度和责任心提高服务质量建立良好的医患关系；加强广告和社会宣传，使人们更加深入地了解和接受现代就医新理念。2、同定点医保社区医院相比较缺乏竞争优势。昆明市有93.34万居民的参加医疗保险，就医都是在定点医保社区医院。而现在很多社区医院都是定点医保单位，所以在这一点上我中心缺乏竞争优势，存在风险。要避免风险置有待于申请“医保定点”。3、医疗事故风险。在医疗事业中不可避免地存在着医疗事故风险，特别随着“以人为本”的深入人心，社会主义民主法制的健全和媒体对医疗事故的曝光，使公众对医疗事故有了高度的关注。医疗事故的出现与否对社区医疗卫生服务中心的兴衰有重大的影响：（1）在依靠精湛的医疗服务技术的同时，要学习和研究医疗方面的法制法规，认真严格执行治疗程序，慎重对待急诊和重病接诊。尽量将医疗事故的发生率降至最低，甚至没有。（2）要和上级卫生机构或医院建立急症、重症转诊关系。尽量避免医疗事故发生的可能性。团队介绍及人力资源管理一、团队成员介绍。1、A将出任本中心总裁。A出生于贫困家庭。求学期间学习努力、勤奋，从小学到大学期间除了搞好学习外还热衷于参加学生组织、学生团体。多次担任班委、团支部干部和学生会干部，锻炼出了较好的组织和领导能力。其由于家庭贫困曾经辍学，在社会上一边打工一边坚持学习。其善于把书本理论付诸于社会实践，长期坚持理论与实践相结合的特点，使其对社会具有特殊的洞悉能力，对市场具有狼狗般敏锐的嗅觉，总能提出建设性的可行性建议。在其坎坷特殊的求学生涯和社会生活中积累了丰富的社会经验，打造出了吃苦耐劳、意志坚定、刚毅和具有强烈忧患意识的性格特点；他长期坚持学习，往来于书本、学校、社会和企业之间，和各个层次的人群交往，积累了丰富的人际关系、社会关系和优秀的交往、公关能力。其特殊的人生经历打造出的个人综合素质将会引领整个团队成功起航。2、B将出任本中心财务总监。B出生于现代大城市工薪阶层家庭，其母系为某企业的资深会计。其从小学习勤奋，除搞好学习外受其母亲的影响，一直热衷于关注社会经济，善于学习中西方经济学中的精髓。在经济，特别是财务方面有一定深度的研究。其在财务方面的造诣可谓耳濡目染，得天独厚。在其求学生涯中，长期担任班委工作和在大学中加入学生会的经历造就了其优秀的组织和管理能力。其最大的特点是遇事沉着冷静、因势利导，能团结不同意见的人一道工作。其从实际出发，不断发现问题，具有批判性的特点，对于创业过程将大有效益。这一点对于团队其他成员的特点是一个有益补充。其在经济学，特别是财务方面的造诣以及批判精神将成为团队的平稳起航的重要保障。3、C将出任社区医疗服务中心项目和技术总管。C出生平凡，学习刻苦勤奋。从小学到大学期间长期担任学习委员，学习成绩优异，善于对科技知识的深入了解和学习。特别进入大学，成为一名医学生后对其医学专业知识的学习更加认真思考，特具技术创新精神。并且在医学专业学习研究的过程中结识了许多医学专业优秀的同学和老师。其在学习之余善于观察社会和市场的特点使其总能把医学专业和社会市场需求相结合，不断推出新兴的高技术含量的医疗服务项目，满足客户更高的期望值、应对更加复杂的市场、产品服务，为团队的起航和远航打下坚实的基础。4、D将出任本中心营销主管。D出身平平。在求学生涯中除努力搞好学习之外，擅长文艺，长期担任班委工作，积累了丰富的交往能力和沟通能力。在求学期间，经常利用假期到社会打工，为多家企业和商家做过营销，积累了丰富的市场营销理念。进入医学院校后，把专业特点和市场相结合，根据服务项目和特点做出了一些颇具特色的营销方案，为团队的起航开拓了广阔的海域。5、E将出任本中心人力资源主管。E在长期的班委工作中探索出了一套全新的工作方式和管理理念，形成了处世公平、公正、勇于发表意见、原则性较强且不失灵活的性格特点；其知人善用，具有果断换人和“洗牌”的勇气深得大家的赞赏。他将以其独特的人力资源管理能力和不断探索革新的管理方案为团队的成功起航及远航提供强有力的组织保障。营销部人力资源部医疗服务部财务部总裁二、组织机构图营销部人力资源部医疗服务部财务部总裁三、团队特点简介1、团队精神：才能互补、团结和谐、艰苦创业、追求创新2、我们依据人力资源的关键因素——优势互补的原则组成创业团队。3、人力资源优化组合。我们的团队由共同责任的、为统一的目标和标准而奉献的一群人组成。我们团队不仅强调个人的工作成果。更强调团队的整体业绩。我们所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，我们强调通过成员的贡献得到实实在在的集体成果。这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。4、共同奉献是我们团队的核心。我们确立了社区医疗服务这个切实可行而又具有挑战意义的目标。这是一个能让所有成员为之信服的目标，它能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。5、共同承诺是我们团队的精髓。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。我们作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。6、目标一致。努力搞好社区医疗服务工作。利用中西医结合着一简、便、廉等特点，为患者提供高质量的服务，从而获得市场是我们团队的共同目标，并在这一过程中使每个团队成员都深刻地理解团队的目标。相信不论遇到任何困难，这一共同目标将会为团队成员指明方向和方针。7、具体目标。我们将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能使整个团队不断发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并督促团队始终为实现最终目标而努力。8、承担责任。我们建立了肝胆相照、荣辱与共的和谐环境是每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。9、关系融洽。我们的团队成员在长期学习、生活、工作当中形成了相互支持、善于沟通、彼此之间坦诚相待、相互信任，并勇于表达自我。10、齐心协力。我们为实现团队的目标作出了共同的承诺，我们也将为共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。11、和谐的领导艺术。我们团队的领导者能够做到对任务的需求、团队的凝聚力，以及个人需求达到平衡与和谐。12、技能互补。从团队成员简介中可以发现我们团队最大的优势就在于团队成员技能互补。我们拥有专业优秀的专家型人员；拥有善于引进人才和优化组合人力资源的人员。各项技能的正确组合是我们团队成功的关键。13、行动统一。我们团队成员平等地分但工作任务，并就个自的工作内容取得一致。此外，我们团队还在制定工作进度开发工作技能和服务项目，解决矛盾冲突，以及如何做出或修改决策等方面，进行了深入的研究并达成共识。14、反应迅速。我们团队立足当前，着意未来，视社会市场的变更为发展的契机，把握机遇，全面考查论证，相机而动。四、人力资源管理介绍1、从古今中外历史中在用人，管理方面的优秀成果的精髓引入本中心人力资源管理中来；把优秀的民族传统，民族文化引入本中心，建立和打造企业文化和企业精神。2、建立和完善团队业绩的评估和激励机制。为了确保我们团能够进行卓有成效的工作，我们制定了适用于团队模式的评估体系和激励机制。这个评估体系和激励机制首先是针对整个团队而不是个人，这样才能体现团对的价值。我们评估的目的是促进团队工作业绩让成员了解工作进展情况以明确要做的工作，鼓励成员提高能力和进步，促进成员之间的交流，纠正行动上的偏差，培养成员的主人翁责任感。根据这一目的，我们制订以下评估体系：团队内部成员互相评议。每个成员的贡献由其他成员来进行评议，这些评议反映成员对团队所做的贡献，并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识，以利于下一步采取更有效的行动。用户满意程度。由外部用户以及内部拥护评估团对的表现。A、自我评估，由团队成员评估团对的表现。B、团队负责人评估，由团队负责人或主管人员评估每一个成员。在这个过程中，团队负责人是以平等交往而不是上下级的关系与成员进行沟通。人力资源部评估。由团对人力资源部门对团队的工作业绩进行评估。在设计激励机制时，从外在和内在两方面进行考虑，外在激励包括工资、奖金、奖章、名誉、在报刊上刊登事迹、在企业大会上进行表扬、证书、礼物、旅行和宴会等嘉奖。内在激励包括实现小组目标后所获得的满足感，从牢固和谐的工作关系、创造性的挑战、增加的责任感和学习机会中所获得的幸福感。3、把引入高技术人员和项目核心技术人员，放在人力资源工作的首要位置，将其作为核心工作问题来抓。高科技企业创业通常是以技术创新为主。因此人力资源最重要的是高素质。对于项目核心技术人员要舍得投入。对于数量极少的这种人才，应当在薪酬，员工期权，福利待遇等方面尽可能予以优惠待遇。4、建立一套有效的员工考核方案，对员工的工作业绩定期进行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面对面交流的方法。5、制定员工能力发展计划，帮助员工在工作中，企业内部以及学习中不断提高自己的能力。这样的发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工。6、在人才资源管理中一定要有果断换人和“洗牌”的勇气。创业初期团队成因大都是朋友，但是经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦“洗牌”，或有的人在企业运行一段时间后能力和技术有了新的提高，或许有的人到另一个位置更适合他，事实上即使对最富经验的经理人，他们最怕的事也是调整员工。对于创业初期这个人员变更是很大的问题，即使很难也要换。要能够顺利洗牌团队一定要坚持一种理念：企业不是私人的，是大家的，不能顾及思卿，要处于公心换人，为了企业更好的发展而换人。能否坚持这种理念，决定了能否正确换人的决策。财务计划滇草堂社区医疗卫生服务中心的建立需要场地作为基源地，我们将以租借形式在昆明市高新技术开发区租借300~400平方米（现暂定为300m2）的服务场地，并配备相应的医疗器械及医疗用品，需投资10万元，药品可以向厂家申请先销售后付款。在创建滇草堂医疗社区服务中心时，需向卫生管理机构交纳5万元风险金。综上所述，共需投入15万元。其中，五位主要负责人将投资共计5万元。其余款项可向国家信贷机构申请大学生自主创业贷款，以配备的医疗器械作为抵押，并以20%的付款保证贷款成功；亦可争取社会风险投资，并给予其年利润的10%作为报酬。第一年我们将免费为社区居民建立健康档案，对昆明市各大中型小区住户进行每户5次的免费服务，对药品的售卖仅以收取成本费为标准。其次，我们将进行会员服务：每位会员每年需缴纳100元会费即可享受免费上门服务、药品享受8折优惠待遇。预计最低吸收会员1000人，可收会费元。因为药价不统一，且难于估计实际收入。因此，这部分收入不包括在我们的财务规划内。再次，我们将进行次卡消费。次卡消费者需缴纳20元次卡费，即可享受30次免费上门服务、药品享受8.5折待遇。预计最低吸收会员1000人，可收次卡费20000元。因为药价不统一，且难于估计实际收入。因此，这部分收入不包括在我们的财务规划内。五位创始人第一年的工资收入暂定为1万元/人*10%利润，这与创业初期艰苦创业的精神相符。我们预计滇草堂医疗社区服务中心第一年的总营业额至少将达元，利税达8333元。第二年预计吸纳会员3000人、次卡消费者3000人，预计总营业额至少将达元，利税达25000元。预计2~3年收回投入。“馨茗茶疗康体中心”创业计划2005级涉外护理2班赵吟梅1.计划概况“茶疗中心”是一项旨在为人们提供一个健康安全的新型医疗中心,是茶和医疗的结合,似于中医但却避开了中医的绝大多数副作用,与现在市场上的多种中医类医疗中心不同的是,“茶疗中心”为每一位市民提供的是一种以茶养身体,以茶除病气,以茶利礼仁,以茶表敬意的治疗理念.并以会员及零散顾客的形式开放。中心将设置:体表敷茶(茶独特的消炎解毒等功效对于皮肤病,外科疮痛有特殊的治疗效果),全身茶浴(茶叶浸泡后的健康元素对于妇科病,消臭有特效),足底茶浴(足底穴位居多,加以茶的浸泡可达到除臭,治疾的作用),静心饮茶(人们都了解茶可治病,但很多茶要配合其它中药饮用能达到超常疗效,茶开发智慧、预防衰老，提高免疫功能，改善肠道细菌结构和消臭、解毒方面的功效已被许多科学研究所证实.由中心医护人员来引导病人饮茶可以帮助慢性病人康复而无副作用，并且中心专业人员将教授功夫茶等多种茶的泡制),健康茶膳（茶的清热，治痢，疗饥等功效加工为食物可治疗多种基础病），茶美容（现代美容推广的AHAS具有抗衰老，防辐射，美白的功效但却有副作用，茶完全可以取代，并没有副作用）等多种以茶为主的治疗项目，另有以个人，团队，家庭的形式亲自种植茶树的特殊项目（修身养性，提高环保意识）。有了特殊并健康的项目，茶疗中心另一项竞争则在于地理位置的选择，我们拟订的位置设在昆明金实小区（地价每平方米2500元）此处人口稠密，交通便捷，用于茶疗中心的发展将会减少一部分的宣传费用，并且方便市民消费。其次我们中心的所有工作人员都禀执着“以人为本，救助病患”的宗旨，以热诚，和专业的医学技术尽心治疗每一位就诊的市民。并与大理洲沱茶股份有限公司长期合作，实力雄厚，信誉度强。中心建设将购置土地400平方米，连同基础设施及装潢共需170万元，外部投资者股份将占40%，其余资金将向华夏银行借贷（以中心内部设施，土地及40%的付款做为抵押）。预计中心第一年销售额将达173万。2．经营管理经理人员介绍中心总裁：A小姐，医学涉外护理专业毕业，有专业的护理医疗知识，并担任中心部分项目培训导师，善于外交，对经营管理有一定研究。技术顾问：B小姐，农大茶学系研究生，对茶叶的生长及功效有专业研究，可作为技术顾问及项目负责人。经理：C先生，工商管理系市场营销专业毕业，对于销售，经营有足够经验和方案，将负责中心的销售及项目推广。项目部负责人：D小姐，医学涉外护理专业毕业，高级美容师，负责所有医疗美容项目的管理及培训器材部负责人：E先生，自动化技术应用毕业，负责管理中心网络及器材。财务部负责人：F小姐，市场营销专业毕业，熟悉会计业务，管理中心财政。公关部负责人：G小姐，医学涉外护理专业毕业，在校期间参加学生会外联部，擅长外交。3．市场分析目前市场上尚未出台茶疗中心这种以茶与医疗相结合的专门医疗中心，就这一点，此中心将作为一个新型项目开展。茶疗中心属于医疗行业，但有别于医院医疗机构。当今，生活在飞速发展，人们在追求物质生活的同时也在追求更健康，更安全的生活方式。而茶疗的推广将带动新的医疗，生活方式。中心地址设在人口集中的金实小区，方便市民，此中心所有项目都没有年龄层的限制，并且价格将是普通工薪阶层可以接受的，而价格则是判断顾客群的一个重要因素，此处虽然人口流动性大，但各个阶层的市民都会聚集，据市场调查，该中心的服务项目及价格就决定了顾客群将占流动人口一半以上。中心经营项目新颖，接近大众需求，卫生部副部长王隆德在《中国居民营养与健康状况》调查报告新闻发布会上的讲话：“我国成人高血压患病率为18.8％，糖尿病患病率为2.6％，血脂异常为18.6，肥胖率为7.1％，超重2亿多人，15－64岁成年人慢性病患病率已达52％，死亡已占30％，50岁以上人群慢性病患病率达110％（因部分人患有2种以上的慢性病）。控制慢性病已经成为卫生工作的当务之急！”而这也正是茶疗中心重点解决的问题，市场上65%的慢性病人选择自行服药治疗，而该中心则将拥有65%的经营机会，上医院麻烦，可是调查中76%的人群愿意选择简单健康的茶疗，表示可以接受无副作用的茶与医疗的结合。取代长期的药物治疗茶疗中心调查表人群接受体表敷茶及茶美容接受茶浴及饮茶治疗接受茶膳接受亲自种茶青年53．55%82．47%39%85%中年42．25%88%51．3%70．25%老年33%86．55%63%87%注：此表为市内部分人群随机抽样调查，抽样数量100份。人们接受茶，更接受这种医疗方式。所以中心的开发将会被大众所接受。4．竞争分析

我国是茶树的原产地，已有五六千年的历史。自从人类发现茶叶有解毒作用，茶就受到了社会的重视，从野生茶树而发展到人工种植，茶树栽培面积的扩大，促进了茶的迅速传播。茶叶成分对人体的生理、药理功效是多种多样的归纳起来主要有如下八大保健作用1、兴奋作用茶叶的咖啡碱能兴奋中枢神经系统帮助人们振奋精神、增进思维、消除疲劳、提高工作效率。2、利尿作用茶叶中的咖啡碱和茶碱具有利尿作用用于治疗水肿、水滞瘤。利用红茶糖水的解毒、利尿作用能治疗急性黄疸型肝炎。3、强心解痉作用咖啡碱具有强心、解痉、松弛平滑肌的功效能解除支气管痉挛促进血液循环是治疗支气管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好辅助药物。4、抑制动脉硬化作用茶叶中的茶多酚和维生素Ｃ都有活血化瘀防止动脉硬化的作用。所以经常饮茶的人当中高血压和冠心病的发病率较低。5、抗菌、抑菌作用茶中的茶多酚和鞣酸作用于细菌能凝固细菌的蛋白质将细菌杀死。可用于治疗肠道疾病，如霍乱、伤寒、痢疾、肠炎等。皮肤生疮、溃烂流脓，外伤破了皮用浓茶冲洗患处有消炎杀菌作用。6、减肥作用茶中的咖啡碱、肌醇、叶酸、泛酸和芳香类物质等多种化合物能调节脂肪代谢特别是乌龙茶对蛋白质和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和维生素Ｃ能降低胆固醇和血脂所以饮茶能减肥。7、防龋齿作用茶中含有氟氟离子与牙齿的钙质有很大的亲和力能变成一种较为难溶于酸的“氟磷灰石”就象给牙齿加上一个保护层提高了牙齿防酸抗龋能力。8、抑制癌细胞作用据报道茶叶中的黄酮类物质有不同程度的体外抗癌作用作用较强的有牡荆碱、桑色素和儿茶素。了解了茶的功效，我们也就了解了竞争对手及竞争优势的所在：（1）

竞争对手中医和桑拿，足浴，茶室将是我们最大的竞争对手。对于中医，众所周知“是药三分毒”中药副作用小于西药但是仍然避免不了对人体细胞的伤害，但是茶则完全避开这一点，长期服用不仅没有副作用，反而会对人体很多慢性疾病加以控制与治疗。同样桑拿和足浴与中心的茶浴雷同，但是它们的弊端在于项目和服务的单一，并且消费层次高。而中心由于使用原料为茶成本也将低于桑拿机构。至于茶室，以饮茶为主，缺少治疗效果，也无法引导客人治疗疾病。（2）

竞争优势茶最大特点就是无副作用，无论是饮用，浸泡，加工为食品，美容都是百利无害的，是中西医都无法取代的。加上中心多种与治疗有关的项目也将吸引更多的顾客。还有培养环保意识的自种茶树项目，鼓励顾客以家庭，朋友，团队的形式在中心的茶园种植茶树也将推动中心的竞争。我们的茶疗中心以人为本，是以解除病患痛苦为最终目的，每一位医护人员都经过严格培训，专业医学院校毕业，有专业的医疗操守，对每一位病患负责，这与普通的桑拿洗浴中心相比专业性更强。加上我们中心的主要原料——茶叶，也将由中心其一股东I女士的大理洲沱茶股份有限公司直接提供，进货方便快捷。5．营销战略茶疗中心对所有市民开放，在开业初期的宣传方式上我们将选择公车站广告牌，电视播段（广告费每分钟300元），及各大茶庄宣传。建立中心的网站，在网页上宣传中心的建设，中心服务项目，基础理念，市民可登陆网站咨询了解。中心将以会员及零散顾客形式经营，对会员采取家庭及团队的形式，启用“一卡通”业务，会员在中心消费300元办卡（即入会），按月交纳会费，“一卡通”业务在会员使用中可凭一卡进行多种消费，每月缴费后可以茶浴2次，足浴3次，并可以按余额配置疗效茶，对于单纯饮茶治病的顾客，中心以疗程收费，每月中心还组织会员进行茶学讲座，让茶疗更深入人心，并且帮助病患修身养性。提供上门服务项目（主要针对行动不便的顾客），网上订购项目，对于批发和会员都实施让利，并对各大医院推广中心项目，以求达成长期合作。很多顾客对茶的泡制很感兴趣，但要专业学习将花掉很多冤枉钱，中心对于会员和长期饮茶的顾客免费培训茶艺。在中心累计消费满2000元的零散顾客免费入会，一次性消费满500的顾客送足浴一次（推广茶浴）。对于残疾及低保顾客中心实行成本销售（无利润销售）。由于中心不属于盈利性产业，所有服务都以低利润出售尝试与桑拿中心联盟，多种洗浴项目可在其他中心冠名服务项目价格饮茶普耳茶50/斤绿茶35/斤红茶20/斤花茶30/斤（注：以上价格为中等茶价，随年限及等级价格将有高低变化）茶浴40元一次，150元4次足浴25元90分钟美容基础理疗30元一次茶膳点心15/公斤种茶30元茶种，15元器械，护理费每月15元6．财务分析收支预测表第一年第二年第三年收入173万225万278万会费3万5万7万饮茶120万160万200万茶浴20万20万20万足浴17万20万25万美容7万10万15万茶膳4万5万4万种茶2万5万6万

员工支出中心有7位高层管理人员，按职务高低，每年共支付元。另有固定员工20人，每年共支付元。在不同时期我们将雇佣一定的兼职人员，每年预计支出4000元。总计全年共支付45万元。另：每年缴纳税收17%和器械维修，管理费共22万，每年还贷30万

第一年第二年第三年净收入76万99万163万7．附录公司背景中心依托大理茶叶股份有限公司为最大背景，中心股东之一是大理股份有限公司一员，且是茶艺师，普洱茶协会会员。中心作为医疗机构，将与各大医院，桑拿，美容中心合作，作为另一项依托背景。团队人员简历A小姐，19岁，涉外护理专业，熟悉茶学，营销战略。B小姐，19岁，涉外护理专业，高级美容师。C小姐，19岁，涉外护理专业，社交能力强。D小姐，23岁，茶学系研究生，高级茶艺师。E先生，19岁，自动化技术应用专业。F小姐，19岁，市场营销专业。大学英语4级，获多种英语演讲名次。G先生，20岁，市场营销专业。熟悉销售业务及经营模式。H先生，20岁，市场营销专业。熟悉财务运作，会计业务。(下附中心平面图)

一楼模式图二楼模式图三楼模式图“健康粥”创业计划书2005级口腔一班杨婕概要20世纪，汽车的发明、航空业的发达和个人电脑的普及，彻底颠覆了人类的生活形态。这些发明不但打造了许多企业王国，抢占先机的投资人更累积了富可敌国的财富。如今,人类正面临严重的饮食失衡,大量垃圾食品充斥市场,肥胖症、高血压、心脏病、糖尿病等各种"时髦病"正在迅速吞噬我们的健康，富有的肥胖已经成为过去，贫穷和肥胖则成为同义词。今天,人人渴望健康、抗衰老、预防胜于治疗的养生保健之道。当今社会，粥店已成为现代餐饮行业中一道最为亮丽的风景线。在我国广州、上海、北京等大、中城市,特色粥店门口排起了长队，早餐喝粥，正餐喝粥，夜宵喝粥，请客喝粥，亲朋聚会喝粥，消费高峰一浪接一浪，其营业时间之长，翻台率之高，人气指数之旺，创造了餐饮行业前所未有的奇迹。其激动人心的火爆场面，就连西式快餐巨头麦当劳也望“粥”兴叹，不得不放下架子顺应潮流，在洋快餐厅里卖起了中国粥。尤其在人们现代生活水平不断提高，各类社会活动日新月异，生活节奏也在不断加快的时期，人们没有更多的时间照顾家中病人的饮食，而医院伙食也不能全面满足各类病人的营养需求，就更需要我们利用专业知识来弥补这一缺陷。从事养生保健产业,所有成功的趋势指向五个特征:1、人人吃得起；2、营养丰富，易于吸收；3、持续性消费；4、老少咸宜；5、缩短消费时间。对普通投资人而言，还必须具备两个前提：1、投资小，回报快，利润高；2、不需要特别经验,上手快,易于经营打理。综合研究以上这些成功的特征,所有的结果指向了健康食物快餐厅--粥店！除此之外，一群富有热情和生气并致力于经营好这个粥店的管理人员更能将粥店的经营推向高潮。粥店以食疗药粥为主题，它集传统营养科学与烹饪科学于一体。与目前已存在的大部分粥店所不同的是，食疗药粥它从“医食同源”、“药食同用”的观念出发，根据传统营养学的理论，以各种养生食疗食物为主，或适当佐以中药，并经过烹调加工而成的具有相应养生食疗效用的一类粥品，又属于药膳的一个组成部分。对增进国民的健康发挥着更为重要的作用。公司概述1、公司的宗旨粥店旨在提供各类针对不同类型病人的健康可口的饮食，对于相对健康的人群，则根据不同的季节、不同的体质提供与之相对应的粥类，真正起到养身保健的目的。从根本上来讲，以真材实料、新鲜可口，达到养身保健的目的为经营宗旨。2、公司的经营理念从小处做起，点点滴滴，每一个细节都体现出浓郁的养身保健氛围和健康粥的品牌特色，对顾客有极强的感染力。在潜移默化之间，使“健康粥”品牌的亲和力深入人心。经营文化：从品牌掌故、店铺招牌、桌椅、餐牌、店员服装到一个简单的筷子套,点点滴滴，每一个细节都体现出浓郁的氛围，带给顾客极强的宾至如归的感受。健康养生：健康是每个人都无法拒绝的诱惑。我们卖的不是普通的稀饭，而是“

健康粥”“粥膳”！它赋予每一碗粥膳以滋补养生的功效，在菜单上简单介绍每一款粥膳的具体功效。顾客通过菜单，就能感受到一股健康养生之风扑鼻而来。口碑营销：店铺形象是吸引顾客的文化形式；粥道馆是顾客的健康加油站；服务是与顾客的沟通方式；粥膳是关怀顾客的本位。做好所有这些，“健康粥”天下不二的口碑将一传十、十传百。对于任何商家，这是梦寐以求的境界。长期努力以做到“60%的投入，100%的收获”。产品与服务做出这一系列的粥品服务，主要针对的是各类病患者的病况提供健康合理的粥类饮品，这便是公司的特色所在。于是和健康有机结合，不仅只是各类药用粥类，更主要的是为病人提供一个方便的更为合理的病程中的饮食。特别是为那些亲属工作繁忙的病人来说更是一种无微的体贴。所以通过我们的服务可以给他们带来一丝惬意。另一方面，关于医院本身内部的伙食，大多数不太理想，不太合乎病人口味，更不用说以药用粥类的形式对病人的病情加以调理的作用，然而，对于这一点，我们可以给我们的顾客（相对于健康的人群和患者〈主要是患者〉）带来尽可能全面的照顾。一、技术描述及技术特点：根据大多病患者因病情的影响而消化系统功能欠佳，再加之利用了粥类饮品的特质利于消化和吸收，更容易的被患者接受。其次，粥不只是单纯的白粥，在这一点上，我们利用自己现有的专业知识（主要是医学方面）和粥文化结合起来，开发一种新的粥类饮品——“健康粥”，这一部分无论从辅助治疗还是在饮食调整的方面于患者而言都是至关重要的一部分，这也是我公司的核心所在。二、产品状况：1、主要生产目录：（1）四季粥饮这一类粥品，大多数人群都可食用，针对不同的季节，提供各类可口而新鲜小样饮品。例如：春季养颜粥油菜花粥扁豆化粥时蔬三珍粥何首乌粥腊八粥双豆百合粥胡桃粥菊花粥荷花粥蛋花鲜奶粥夏季祛暑粥酸甜乌梅粥三米桂圆粥冰糖雪梨粥珍珠莲子粥荷叶冰粥杏仁冰粥麦片粥凤梨百合粥姜茶乌梅粥消暑扁豆粥金银花三鲜粥秋季养生粥南瓜粥鹅肉粥野鸡粥皮蛋瘦肉粥芋头粥榛子粥糯米粥栗子粥人参粥扁豆粟米粥泥鳅粥冬季滋补粥韭菜粥虾米粥肉桂粥豆浆粥木耳粥花生粥薏米红枣粥鸡汁米粥人参鸡粥参芪地黄粥牛百叶粥二乳粥春季：利用春季的特点“绿”来发挥，制作一些带有春天气息的粥品，可以利用颜色视觉上的效果来完成。夏季：解暑为主，冰镇的粥自然少不了。适度调配一些清热解毒降火的原料，效果会更佳：秋季：推出各类蔬菜水果的粥类，这一季的材料也较为丰富，因而制出的粥品也会有许多花色，相应的提供一些热饮品。我们的特色就在于不仅仅针对病人，也针对其他各类人群提供各种花样各种新鲜的服务。所以在这里您无须担忧找不到适合您的粥品。（2）糖尿病粥类这一部分也相当重要。所以我们决定单独来为这一病况的病人提供不同的粥品。由于糖尿病患者的饮食，多数患者的便秘，不是器质性而是功能性的便秘，只是一种不良习惯，而不是真正的疾病。滥用泻药，不仅不会治好便秘，还会使其越来越重，甚至引起结肠黑变。我国多数糖尿病患者不了解自己的病情，我们可以帮助他们了解一些关于糖尿病的简单饮食信息，可以帮助他们科学合理地控制饮食这是治疗糖尿病的基础，糖尿病食疗应走出以下误区：限制饮水、过度节食、多吃坚果、不吃水果。糖尿病患者如果发现及时，配合治疗，加上合理饮食和适量运动，病情是可以得到很好控制的。但是，目前许多糖尿病患者对饮食管理却不以为然，认为饮食控制等同于饥饿，因此真正能合理控制饮食的糖尿病患者还不到三成。所以，如果将健康教育搬上餐桌，由专业医生讲授食物营养成分比例及糖尿病最新营养餐总热卡和营养含量，既解决了常年半饱之苦、增加了营养知识，又控制了病情，可谓一举两得。其次，糖尿病人可选择的药：食物糖尿病需要营养，最好营养来自天然食物。（3）其他病人粥类根据各类病人特别的营养需求和一些饮食禁忌，提供给他们健康、营养、可口的粥类。2、系列粥类补阳类韭菜粥、虾米粥、肉桂粥、锁阳粥等。补阴类猪肉粥、百合粥、天门冬粥、玉竹粥、燕窝粥、海参粥、甘蔗粥等。补气类南瓜粥、鹅肉粥、芋头粥、榛子粥、糯米粥、栗子粥、人参粥、扁豆粟米粥等。补血类菠菜粥、藕粉粥、当归粥、桑椹粥、木耳山楂粥、养血粥、牛乳粥、赤豆花生粥、芍药花粥、糯米阿胶粥、山药桂圆粥等。

气血双补类豆浆粥、木耳粥、花生粥、薏米红枣粥、鸡汁米粥、人参鸡粥、参芪地黄粥、牛百叶粥等。补脾养胃类皮蛋粥、桂花粥、山药米仁粥、人参茯苓粥、胡萝卜麦米粥、干姜暖胃粥、山楂粥、茯苓粉粥、苹果粥、猪脾粥、牛脾粥、鸡内金粥、野鸭粥、糯米花生粥、小米粥、良姜粥、花椒粥、刀豆香菇粥、谷皮糠粥、苹果羊肉粥、茴香粥、浮小麦粥、高粱米粥、无花果粥、蚕豆粥、豌豆粥、腐竹白果粥、柚皮粥、梅花粥、玫瑰花粥、佛手柑粥、甘松粥、鲤鱼粥、鲫鱼粥、鲢鱼粥等。补心养肺类小麦米粥、梨粥、杏仁粥、松仁粥、莴苣粥、冬虫夏草粥、桂圆粥、麦冬门粥、山药蛋黄粥、酸枣仁粥、莲子桂圆粥等。

补肝肾类甲鱼粥、猪肝粥、山萸肉粥、熟地粥、荠菜粥、枸杞子粥、菟丝子粥、淡菜粥、芹菜粥等。

延年益寿类萝卜粥、甘薯粥、玉米粥、山药粥、补虚正气粥、仙人粥等。

美容美发类油菜花粥、扁豆化粥、猪蹄粥、何首乌粥、双豆百合粥、胡桃粥、菊花粥、荷花粥、虾仁龟芪粥、酥蜜粥等。

益智类芝麻粥、人参莲肉粥、柏子仁粥、鱿鱼粥等。

祛暑类荷叶粥、麦片粥、绿豆粥、藿香粥、刺梨汁粥、金银花三鲜粥等。理血类丁香粥、月季花粥、槐花粥、月季凌霄粥、牡丹花粥、玫瑰樱桃粥、山茶花粥、鸡冠花粥、酒酿粥等。解表类菊花粥、薄荷粥、冬笋粥、生姜粥、葱白粥、鸡肉葱白粥、葛根粥、玉兰花粥、荆芥粥、淡豆豉粥等。

清热类茄子粥、夏枯草粥、丝瓜粥、海带粥、荠菜粥、生芦根粥、蒲公英粥、蒲公英玉米粥、蒲公英黑豆粥、蒲公英橄榄粥、扶桑花粥、苦菜粥、香椿粥、芙蓉粥、天花粉粥、茵陈粥、银桔粥、栀子仁粥、番茄粥、金银花粥、迎春花粥、莼菜粥、夜来香花粥等。

止咳平喘类罗汉果粥、枇杷叶粥、川贝母粥、三仁鸡子粥、竹沥粥、蘑菇粥、枇杷叶生姜粥等。

渗湿利水类冬瓜粥、大麦粥、桂心粥、冬瓜赤豆粥、姜萎粥等7款。

泻下类香蕉粥、蜂蜜粥、牵牛子粥、紫苏麻仁粥、郁李仁粥、郁李仁薏米粥、松子仁粥等。

粥疗就是一种食养食疗的好方法，粥与药结合使粥药相得益彰：胡萝卜粥可以预防高血压；薏米粥可以预防癌症、泄泻；羊肉粥、生姜粥可以预防慢性气管炎；荷叶粥、绿豆粥可以预防中暑；野菜粥可以增加维生素，滋阴补肾，调节生理机能；燕麦粥、燕麦片，能够降血脂、血压等；大米粥能补脾、养胃、止渴；小米粥补中益气，对脾胃虚寒，中气不足，失眠等病均有一定疗效。这就是我们一直以来所追求的以“粥”为本，辅之以药物生产方式，各式各类，层出不穷，带给顾客全方位的服务。市场分析一、可行性分析联合国规定的长寿地区标准是每百万人口中有百岁老人75位，而在江苏如皋市的145万人口中，百岁老人已达172位，90岁以上的老人更超过4000人！专家认为，这与如皋地区“二粥一饭”的独特饮食习惯有关,如皋百岁老人中有74％的人每天早晚吃粥，因为吃粥可以减少热量的摄入，防止肥胖，有效抑制高血压、心脏病、糖尿病的发生。随着信息的流通，市场的开放，中国的粥文化已被全世界广泛接纳和认可。韩国汉城的松竹粥铺无人不晓、无人不知，店面虽旧，却总是门庭若市，蘑菇牡蛎粥一碗6000韩元，菜粥一碗5000韩元、鲍鱼粥一碗竟售价1.2万韩元，光是蛋