家长相处的技巧培训

接近家长的技巧CompanyLogo接近家长的技巧

如何有效地接近接近前的准备电话接近家长的技巧

Cold-call找家长使用短信接近家长的技巧直接拜访约见家长的技巧进入招生主题的技巧这一讲我们将探讨学习下列知识与技巧CompanyLogo接近家长的技巧如何有效地接近1、明确你的目的：约见、邀约参加课程展示等2、选择你的方式：电话、直接拜访、短信；3、准备你的有效话语；4、接近注意点：打开潜在客户的“心防”、推介课程前，先推销自己。打开潜在客户“心防”三部曲：信任——注意——兴趣CompanyLogo接近家长的技巧

专业招生技巧中，初次面对家长时的话语，称为接近话语。其步骤如下： 步骤1：称呼对方的名； 步骤2：自我介绍； 步骤3：感谢对方的接见； 步骤4：寒喧； 步骤5：表达拜访的理由； 步骤6：讲赞美及问询。如何有效地接近CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备练好口才1、打开陌生人的嘴：如何发展更多的客户呢？陌生人是招生的生命之源。2、让你的话具有震撼力：你要掌握一套有效果、有目的、具有震撼性的说话。CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备练好口才3、做好你的资源储备库。列一个表将你知道的资源写下来：列出你所有认识的人名字之后，再将你知道的资料写下来，例如年纪、婚姻状况、家庭、收入、职位以及可以见面的机会等等。然后按每一个资源写上一个数目字，最后你将这些数字加起来。你便会为自己制造出一种见人的冲动。这是做过功夫而培养出来的欲望。整天幻想发白日梦的人，是没有内心热诚和冲动的。资源储备库准备好之后，你自然会有点欲罢不能。事业成功的人士，完全出于一点冲动。CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备如何练习高效地说话效果？

将要讲的说话全部写出来；将写好的讲词再熟读；找人喂招。准备好，苦练好才去见家长，有什么好处呢？

收获大；习惯成自然；令家长信服感动。CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备

天下最好的老师是自己累积的经验。经验是碰壁碰回来的。当你如此这般苦练之后，你还甘心坐在家中发梦吗？你一定会拼命推动自己，到处寻找家长。其实，天下最失败的课程顾问，是让别人相信自己没本事，因为他们有一百个藉口解释失败。成功人士只有一个原因，只是笨”到不知道偷懒，死做烂做，由不懂变成专家能手罢了。熟练、顺利、流畅的言词，才能让你有系统的思想表达，让家长信服感动。自己讲得流畅的时候，信心也会不断地增加。人生除了赚钱之外，最需要的，其实就是赢取他人的尊敬和赞赏。当你享受过上台领奖的风光，或者口若悬河地演说，吸引群众的注意，这些都是成就感。CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备每天交四个朋友

做招生难，难就难在不认识人。要立志做一个成功的课程顾问，首先要定下一个目标。每天最低限度和四个陌生人认识倾谈。如果你每天要和四个陌生人谈招生，你一定感到有压力，但当你转变心态，去认识四个朋友，了解他的名字上的特色和出处，指出与众不同的地方，了解他工作的情况，明白他工作上的困难以及体验他保持今天成就的窍门，相信陌生人也乐意向你吐苦水。当你养成了这种习惯并督促自己之后，你便会将工作变成一种乐趣。认识朋友这个步骤，是工作生活上的需要和习惯，切勿偶尔为之。一定要坚持每月每天地做，才会有结果。CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备每天交四个朋友

由陌生人而变成朋友，由朋友变成客户，这个方程式是要遵守的。课程顾问操作有困难，因为他们的心态是：“宁杀错，不放过”，太急于将陌生人变成客户，只会令自己烦恼和麻烦，招生之道是慢工出细活，不能操之过急。你有这么多邻居，这么多朋友，或者到附近的学校、社区。请记住交朋友的宗旨：你的目的是告诉人家你是要和人家交朋友的，至于招生，三个月后再说吧！试试这个方法吧！如果你没有足够的客户或者朋友，你根本不能在招生市场立足。CompanyLogo接近家长的技巧接近前的准备怎样认识人我也没有特别的窍门，因为认识人是一个长期的过程，没有谁生下来就有许多的朋友。CompanyLogo接近家长的技巧练习接近家长的角色扮演根据接近话语的范例，请你做接近话语的练习。三位学员分成一组，做角色扮演，分别扮演课程顾问、家长、观察者，时间限10分钟，观察者要提供观察后的感想，不同的角色，每位学员都要扮演一次。CompanyLogo接近家长的技巧电话接近家长的技巧

预约与家长会面的时间；直接短信的跟进；直接短信前的提示。对善于利用电话的课程顾问而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的家长。电话一般在下列三种时机下使用：CompanyLogo接近家长的技巧电话接近家长的技巧

专业电话接近技巧，可分为五个步骤：1、准备的技巧：潜在客户的姓名、潜在学员学校名称、想好打电话给潜在客户的理由、准备好要说的内容、想好潜在客户可能会提出的问题、想好如何应付家长的拒绝。2、电话接通后的技巧；3、引起兴趣的技巧；4、诉说电话拜访理由的技巧；5、结束电话的技巧。CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找客户为什么要Cold-call找客户

所谓Cold-call就是白撞式的冷访电话，你和对方并不认识，通过学校公关渠道得到的学生电话号码一个一个的进行电话联系就行。打电话找客户已经是一个潮流，一门不能抗拒的方法。这门技术，将会为你打开招生之门，令你终生富有。所以在学习训练成才的时候，要抱着认真的态度才有好的收获。CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找客户为什么要Cold-call找客户有些初入行的课程顾问会问，如何打电话找客户呢？很简单，拿起听筒，把电话号码拨出去，告诉对方你自己的目的，便完成了电话Cold-call找家长的办法。打Cold-call没有技术，只要你有足够的信心就行。CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找客户Cold-call技巧

制定工作时间表：时间表一方面可以推动自己，另一方面又可以在适当的时间内找适当的人。工作目标：打电话找家长是课程顾问全部工作的一部分，既然是工作，一定要有成绩。工作的时候，我们要注意每个小时的收益，否则工作只是浮而不实，没有成绩。要充满活力、信心、热情和兴趣：要掌握以上的情绪，你一定要变成自己推介的课程忠诚的拥护者。CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找家长的要诀要避免的习惯

切勿在电话里介绍课程，更不能向家长介绍课程的效果。切勿在电话里分析市场大事。千万不要和家长发生争执，更不要教人做事的方法。千万不要谈得太多，更不要在电话里口若悬河地演说。目的：约见，确定时间与地点。切记：神秘、少谈CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找家长的要诀要做的准备打电话找生意，好像上战场一样，越有准备，越有结果。要如何准备呢？

所有要说的资料准备妥当。准备好打电话时要用的文具。挑选适当的时间。将要说的内容操练纯熟，直到掌握气氛，投入情绪，说话才有效力。制定工作时间表。CompanyLogo说话的态度接近家长的技巧Cold-call找家长的要诀

要慢，口齿清楚、清晰。要慢慢练习出一种风格。要热情。说话要充满笑意。打电话的时间是正规的工作时间。摆放电话的台面上，不要放置任何可供玩弄的东西。坐姿要正确，不要东倒西歪摇摇晃晃。CompanyLogo电话应对技巧接近家长的技巧Cold-call找家长的要诀请记住以下要点：打电话一定能带来客户。至于打电话与对方交谈的方法？越简单越好。对人要称呼，如先生、经理等等头衔一定要明确叫出来。说明自己的姓，再说明名字，以便加深印象。这是尊敬自己、肯定自己的方法。强调自己的学校。家长心理很怪，比较认同一个学校，会多一些信心，或者是专业和认真吧！礼貌上向对方要求获得会谈的时间。CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找家长的要诀等待对方答复……

有时候，也可以配合短信招生。预先发出一条信息短信，当短信发出去之后，估计对方收到的时间，在24小时内致电问询，千万不要拖得太久，超过24小时家长会淡忘的。

当然，有时会遇到阻碍。其实，打电话不容易，通常困难很多，所以你要预先准备一些常规应答的对话。CompanyLogo接近家长的技巧Cold-call找家长的要诀等待对方答复……附：应答对话实例

“您说的非常正确，我也很明白（记住，无论对方如何反对，你也要扮作听不到），我很感激您能够抽出三十分钟，来我们学校参观，让我有机会向您介绍一下我们学校的课程与服务，……”（接着，及时向对方要求见面的时间。）如果对方仍强烈反对，你仍可以冷静地问：“我可不可以知道，为什么您会有这种感受呢？”当你明白了对方抗拒的原因，你可以根据现实情况，首先将问题化解，然后再要求见面，约定时间。当对方答应见面的时候，请记住将时间和地点写下来，记在日记本上。同时继续说：“陈先生，首先多谢您给了我一个机会。您可不可以将我的名字和电话写下来，记在您的日记本上。如果有任何事情发生，以致延误会面时间，希望您尽早通知我，我们可以再约时间……”

“我的名字叫陈文……，电话号码是……再一次多谢您，陈先生，盼望这个星期五，晚上六时十五分和您在学校见面。”（记住最后再重复一遍时间和地点。）CompanyLogo接近家长的技巧练习如何化解家长在电话中的异议和对抗？分组分角色演习。CompanyLogo接近家长的技巧使用短信接近家长的技巧招生短信主要技巧有三点：

要简洁、有重点；要引起家长的兴趣及好奇心；不要表露希望拜访家长的迫切心。CompanyLogo接近家长的技巧练习“接近”的自我反省

没有接近就没有招生可言，因此我需要尽可能地做最多的接近；我是否经常混合使用电话拜访、直接拜访、招生短信拜访，以提高接近频率与品质；我是否经常注意改善我的外表及言行举止，以便家长更能够接受；我是否有准备好几个不同的接近话语，并能流利地对家长说出；我是否会心领神会几项赢得家长第一眼好印象的方法。

接近是最容易遭到拒绝和挫折的阶段，太多的课程顾问对接近的挫折无法释怀。你是否记得你第一次站在溜冰场上，你要经过无数次的失败与练习，方能体会出教练们告诉你的诀窍。敞开你的胸怀，把每次接近当做考验自己的机会，如果失败，分析并记录你失败的原因，把它当做你下次改善的经验。CompanyLogo接近家长的技巧直接拜访家长的技巧直接拜访有二种形态：一为事先已经和家长约好会面的时间，这种拜访是计划性的拜访，拜访前因为已经确定要和谁见面，因此，能充分地准备好拜访家长的有关资料。另外一种形态是预先没有通知家长，直接到家长处进行拜访，这种方法就是我们常说的扫街与守校。CompanyLogo接近家长的技巧扫街与守校的目的直接拜访家长的技巧

成功的扫街与守校能带给课程顾问许多有利的机会，如亲自判断潜在客户的购买潜力，能在极短的时间收集家长的资料，建立潜在客户卡，以供日后组织活动安排约见用；同时也是锻炼课程顾问的最好办法。最大障碍：因不断被拒绝而失去斗志。CompanyLogo接近家长的技巧直接拜访家长的技巧

完成扫街与守校后，可根据得知信息判断出家长购买欲望的大小和购买能力的大小。根据购买欲望及购买能力二个因素判断后，能将准客户分三个类型：第一个类型：成熟客户。归类于一周内可能产生购买行为的准客户；第二个类型：有望客户。指一个月内可能会购买的准客户。第三个类型：潜在客户。潜在客户指超过一个月，在未来可能购买的客户。CompanyLogo接近家长的技巧面对初次见面的家长立即引起他的注意引起潜在客户注意的四种方法：（1）请教家长的意见请教意见是吸引潜在客户注意的一个很好的方法，特别是你有找出一些与家庭教育相关的一些问题。当家长表达看法时，你不但能引起家长的注意，同时也了解家长的想法，另一方面你也满足了潜在客户被人请教的优越感。（2）迅速提出家长能获得哪些重大利益急功近利是现代人的通性，因此，迅速地告诉潜在客户他能立即获得哪些重大利益，是引起家长注意的一个好方法。CompanyLogo接近家长的技巧面对初次见面的家长立即引起他的注意引起潜在客户注意的四种方法：（3）告诉潜在客户一些有用的信息每个人对身边发生了什么事情，都非常关心、非常注意，这就是为什么新闻节目一直维持最高的收视率。因此，你可收集一些和学员相关的最新信息，在拜访家长时引起潜在客户的注意。（4）提出能协助解决潜在客户面临的问题CompanyLogo接近家长的技巧立即获得他的好感面对初次见面的家长

让家长产生好感的方法，是基于三个出发点——尊重、体谅、使别人快乐。你只要能往这三个方面思考，相信你能够发现更多让别人对你产生好感的途径。CompanyLogo接近家长的技巧立即获得他的好感面对初次见面的家长

成功的穿着（得体的穿着让家长的心情放松）肢体语言（走路可以看出你的自信心）微笑与问候注意家长的情绪记住家长与孩子的名字（每个人都希望别人重视自己）让你的家长有优越感（让人满足虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感）替家长解决问题利用小赠品赢得潜在客户的好感（小赠品的价值不高，却能发挥很大的