2026年秋冬季流感防控-上班族志愿服务与科普宣传培训课件

志愿服务·公益培训2026年秋冬季流感防控志愿者培训科学防控·志愿同行·守护健康汇报人培训工作组日期2026年9月培训导览01形势与使命2026年流感态势与志愿者角色定位02科学认知流感基础知识与疫苗核心要点03宣传技能科普宣讲方法与沟通技巧04服务实操志愿服务流程与应急处置05行动号召从培训到社区落地志愿者行动形势与使命认清形势，扛起责任2026年流感防控新形势与志愿者使命01双毒株来袭的秋冬2026年流感季呈现

双毒株

共同流行的新特点流感是急性呼吸道传染病，我国将其列为法定丙类传染病流行态势4项双毒株同步活跃2026年秋冬季甲型H3N2与乙型Victoria系交替扩散流行特征明显高发周期拉长、感染人数增多高危人群易重症老年人、婴幼儿、慢性病患者和孕妇易出现严重并发症人群普遍易感监测数据3项南方省份检测阳性率持续上升，进入活跃期北方省份处于低流行水平全国暴发疫情共报告34起流感样病例暴发疫情南方活跃北方低流行甲型毒株占近七成截至2026年9月13日，全国检出流感阳性样本中甲型占比接近

七成甲型流感为当前主要流行毒株，占比近七成检出阳性样本毒株构成甲型

69.9%乙型

30.1%甲型亚型构成94.5%甲型中

A(H3N2)

占绝对主导5.5%甲型中

A(H1N1)pdm09

占比较低不排除后续形成三毒株共同流行或交替流行的局面三阶段流行时间表踩准流行节奏，才能提前部署防控力量第一阶段·10月至11月爬坡期零星散发病例为主重点高发场景为学校、写字楼等密闭场所，也是接种疫苗的黄金窗口期第二阶段·12月至次年1月高峰期全年最高峰门诊发热患者与流感就诊人数大幅上升，聚集性疫情多发，是全年防护的重中之重第三阶段·次年2月至3月回落期缓慢回落北方收尾较慢，零星病例可持续到3月中下旬专家预判，本次流感高峰在12月中下旬至次年1月初流感已提前抬头流感启动时间比往年相对提早，防控准备不能等2026年6-8月

提前抬头6-7月

上海新冠阳性率上升后回落8月

流感病例悄然递增往年

常规节奏流感往往在

10月

才开始上升流感往往在

11月

才开始上升流感已提前抬头：2026年8月病例悄然递增，早于往年10月、11月的常规启动时间上海儿童医院检测数据2026年9月7日至13日检测方式样本量阳性率抗原检测1500余例12.52%核酸检测3500余例19.19%提示志愿者：宣传与动员工作需

提前启动疫苗政策年度更新2026至2027年度是近年疫苗毒株更新力度最大的一年指南核心变化中国疾控中心发布《中国流感疫苗预防接种技术指南（2026—2027）》国内上市流感疫苗统一为三价疫苗，含灭活与减毒活疫苗三种疫苗株组分全部更新，往年抗体可能大幅下降全球未再确证自然流行的乙型Yamagata系病毒关键属性3项传播途径空气传播和接触传播法定分类丙类传染病疫苗类型三价灭活疫苗、三价减毒活疫苗多项惠民举措落地接种更方便、负担更轻，宣传动员正当时接种便民政策5项医保个账支付放开2026年5月起，职工医保个人账户可支付流感疫苗接种费用家庭共济落地职工个人账户余额可直系亲属共享，为家中老人、儿童抵扣接种费用重点人群免费接种北京、深圳等地对70岁以上户籍老人、中小学生实行免费接种农村一老一小扩容免费接种覆盖65岁及以上农村老年人与义务教育阶段农村学生医防融合服务模式社区卫生服务中心全面开放流感疫苗接种业务志愿者在防控中的角色志愿者是连接专业机构与居民的桥梁在联防联控中，四类角色凝聚成社区防线的第一道暖光。在联防联控机制中，志愿者的每一次科普都在为社区筑牢健康防线。知识传播者把专业防控知识转化为居民听得懂的语言。行为示范者规范佩戴口罩、勤洗手、遵守咳嗽礼仪，以身作则。信息传递者传播官方权威指南信息，帮助居民识别不实传言。服务支持者协助社区开展接种宣传、健康监测与科普活动。科学防护科学认知讲得清，才传得准流感基础知识与疫苗核心要点02流感不等于重感冒流感起病急、症状重、并发症风险高对比项流感普通感冒发热突发高热

39至40℃低热或不发热症状全身症状重，头痛、肌肉酸痛、乏力局部症状为主，鼻塞、流涕、咽痛病程一般

5至7天

可自愈病程较长，易反复并发症可引发

肺炎、心肌炎、脑炎几乎不引发重症流感潜伏期通常

1至4天，平均

2天感染者症状出现前

24至48小时

即可排出病毒，发病后

24小时内

达到排毒高峰三条传播途径空气传播与接触传播是主要方式，密闭环境风险更高空气传播患者咳嗽、打喷嚏、说话时产生的呼吸道飞沫被他人吸入规范佩戴口罩接触传播手接触被病毒污染的物品后，再触摸口、鼻、眼等黏膜勤洗手密闭环境气溶胶传播人群密集且通风不良的房间里更易造成传播，病毒还可通过被污染的物体表面间接传播每日开窗通风

2至3次，每次不少于

30分钟典型症状与重症信号会识别症状，才知道什么时候该劝居民就医典型症状突发高热

39至40℃

，可持续

3至5天头痛、肌肉酸痛、乏力明显咽痛、干咳、鼻塞流涕儿童可伴有呕吐、腹痛、腹泻重症预警信号呼吸困难、持续高热不退剧烈咳嗽、神志不清严重呕吐与腹泻出现上述信号，应建议居民

及时就医谁更危险人群普遍易感，但以下人群感染后更易出现

严重并发症高风险人群关注以下三类人群，尽早识别与防护儿童与孕妇2项5岁以下儿童免疫系统尚未发育成熟孕妇孕期生理变化使感染风险上升老年与慢病人群2项60岁及以上老年人症状可能不典型，易延误就诊慢性病者如心脏病、肺病、糖尿病等机构与职业暴露人群3项聚集场所人群如养老机构、福利院脆弱人群及员工医务人员托幼机构与中小学校等重点场所人群6月龄以下婴儿的家庭成员和看护人员疫苗怎么打才有效每年接种流感疫苗是预防流感最经济有效的措施对接种对象建议建议所有6月龄及以上且无接种禁忌的人接种优先优先推荐八类重点人群：医务人员、60岁及以上老年人、慢性病患者、聚集场所脆弱人群及员工、6月龄至5岁以下儿童、6月龄以下婴儿家庭成员和看护人员、重点场所人群、孕妇时接种时机黄金期建议在9月至10月完成接种，接种后2至4周可产生保护性抗体补种错过黄金窗口期，整个流行季仍可接种剂剂次要求儿童6月龄至9岁以下儿童既往未接种过灭活疫苗的需接种2剂次，间隔不少于4周成人9岁及以上人群每年仅需1剂年每年接种下降保护性抗体6至8个月开始明显下降每年一年后基本消退，因此需每年接种破除五个常见误区讲清误区，比反复劝说更有效特别提醒：抗生素对流感病毒无效，不可自行服用误区一：打了疫苗就不会感冒流感疫苗只预防流感病毒，核心价值是降低

重症率、住院率

和

死亡率误区二：去年打过今年不用打毒株每年更新，抗体水平逐年下降，需

每年接种误区三：得过流感不用打一次感染仅对单一毒株产生短期抗体，无法覆盖

整个流行季误区四：鸡蛋过敏不能打新版指南明确，鸡蛋过敏

不再作为

流感疫苗禁忌误区五：感冒咳嗽期间能打发热、急性发病期需暂缓，症状痊愈

3至7天

后可接种志愿者行动宣传技能把专业讲成家常话科普宣讲方法与沟通技巧03宣讲内容的四步框架按四步框架讲，内容不漏、逻辑不乱1认识流感讲清流感与普通感冒的区别，强调起病急、症状重2识别风险说明三条传播途径与重点高危人群3掌握方法接种疫苗、勤洗手、常通风、戴口罩4正确应对出现症状及时居家休息、多喝水、尽早就医收束口诀早预防、早发现、早就医、少聚集3–5分钟每个知识板块四步框架讲完，每个知识板块控制在

3至5分钟，留出互动时间，内容不漏、逻辑不乱。看人说话，因人施策同一套知识，要讲出不同的说法通用原则：避免专业术语，每个知识点配一个生活场景看人说话，因人施策：同一条健康知识，用不同人群听得懂的方式去讲，才能真正落地。老年居民语速放慢、声音提高，多用生活实例重点讲疫苗保护作用与慢病并发症风险儿童与家长借助动画、图片与趣味问答重点讲洗手方法与咳嗽礼仪上班族结合通勤与办公场景讲清请假成本与家庭内部传播风险慢性病患者强调感染后并发症风险建议咨询医生后接种让居民愿意听、听得进讲得热闹，居民才记得住现场互动四法知识问答答对赠送小礼品，提升参与积极性道具演示现场示范口罩规范佩戴、七步洗手法上台实操邀请居民动手练习，志愿者现场纠正动作手册答疑发放宣传手册，配合一对一答疑调研发现居民信息获取偏好日常多依赖短视频获取健康信息更信赖社区线下科普宣传居民核心期盼免费义诊与急救实操教学高龄群体格外需要上门健康指导让居民在互动中记住防控知识，比你讲十遍更管用把专业术语换成家常话居民听得懂，防控才做得到复述关键动作讲完后请居民复述一遍关键动作，检验宣讲效果术语换成家常话，科普才真正落地术语换成家常话飞沫传播咳嗽打喷嚏喷出来的小水珠病毒变异病毒每年都会换新样子免疫屏障大家都打了疫苗，病毒就传不动了气溶胶传播密闭房间空气不流通，病毒更容易飘着39℃体温以上算高热20秒洗手搓洗至少2~3次每天通风，每次≥30分钟志愿服务服务实操规范流程，安全服务志愿服务流程与应急处置04志愿服务岗位与职责分工清楚，服务才有序各岗位之间相互补位，遇忙时主动支援科普宣讲岗负责知识讲解、现场演示与答疑健康服务岗协助测量血压、发放宣传手册、登记居民信息秩序引导岗维护现场秩序，引导居民分区分流入户走访岗为高龄独居、行动不便老人提供上门科普与体征检测物资保障岗负责宣传物料与防护用品的准备、清点与回收岗前准备清单准备到位，服务才不慌乱培训与对接4项岗前培训统一血压血糖测量操作标准与沟通话术内容熟记熟悉宣传手册与科普展板，做到

能讲、会讲信息保护明确居民健康信息隐私保护准则提前对接与社区确认活动场地、走访片区与服务对象名单物资清单3项检测设备血压血糖检测仪、健康科普手册、登记台账防护物资口罩、手消毒用品等防护物资宣教物料宣传展板与互动小礼品服务流程五步走按流程走，每一步都不落空第1步活动前布置场地划分体征检测区、健康咨询区、居民访谈区，摆放器械与宣传物料。第2步开场说明流程简要说明活动内容与流程，提醒居民有序参与。第3步宣讲讲解防控知识按四步框架讲解流感防控知识，配合互动问答。第4步服务健康服务测量体征、发放手册、一对一答疑，同步记录居民健康需求。第5步收尾汇总移交核对登记信息，整理物料，汇总居民反馈并移交社区留存。突发情况怎么处理遇事不慌，按规则处置遇突发情形按分级规则处置，报告、就医、记录各就其位流感样症状居民做好自身防护，引导佩戴口罩并建议及时就医。指标异常居民测量指标明显异常时，不做诊断，建议尽快就医并如实记录。聚集性疫情信号第一时间向属地社区卫生服务中心报告。分级报告要求书面报告须在电话报告后

1小时

内上报。自身出现流感样症状不带病参加服务，及时向团队报备。服务红线要记牢守住边界，服务才专业服务有边界，专业才到位三类红线：行为·信息·防护行为边界不诊断、不开药，不推荐具体药品和品牌不代替医生给出治疗建议，只做科普与转介不泄露居民姓名、住址、健康信息等隐私信息边界不夸大疫苗作用，不承诺打了就不会得不传播未经官方证实的防控信息防护底线：服务全程规范佩戴口罩，保持手卫生，保护自己也是保护居民志愿者行动行动号召从课堂走向社区从培训到社区落地05社区落地行动清单把课堂上的知识，变成社区里的行动推动健康知识落地社区，让防控服务走进家门进社区依托党群服务中心、新时代文明实践站开展科普宣讲进家庭为高龄独居、行动不便老人提供上门科普与体征检测进场所在