2026年秋冬季流感科学防控-幼儿园教师护患沟通技巧课件

幼儿园健康专题培训2026年秋冬季流感科学防控与幼儿园护患沟通技巧科学防控·精准沟通·家园协同·守护健康时间2026年09月课程导览01流感来袭认清形势最新疫情态势与儿童重症风险02科学防控筑牢防线幼儿园五道防控实操防线03用心沟通护患同心护患沟通技巧与场景应对04家园协同共护成长构建家园联防联控机制流感来袭：认清形势双毒株叠加，防控不容松懈认清疫情态势，才能精准防控01双毒株叠加来袭2026年秋冬流感双毒株共同流行，核酸检测阳性率升至17.7%，反超新冠毒株构成与疫情态势甲型占比

67.1%其中H3N2亚型占甲型

95.9%乙型Victoria系

32.9%暴发疫情

全国7起南方省份阳性率高于北方聚集风险

>90%暴发疫情发生在学校和托幼机构10-11月启动爬升期零星散发病例为主12月-次年1月全年最高峰聚集性疫情多发2-3月缓慢回落期零星病例持续儿童流感特点与重症风险300万-500万例全球流感重症29万-65万例流感相关死亡65%5岁以下儿童占比儿童流感四大症状特点1突然起病：最高体温可达

39-40℃，伴畏寒寒战2全身症状：头痛、肌肉酸痛、乏力、食欲减退3呼吸道症状：咳嗽、咽痛、流涕、鼻塞4消化道表现：少部分出现恶心、呕吐、腹泻，多于成人流感不是普通感冒对比维度普通感冒流感起病缓慢突发急骤发热低烧为主常

39℃以上

高热全身症状轻微肌肉酸痛、头痛乏力明显病程3-5天自愈约一周，重症风险高抗生素对流感病毒

无效，过度服用会导致耐药科学防控：筑牢防线五道防线，环环相扣把防控措施落到每一个细节02第一道防线：晨午检与缺勤追踪严格落实晨午检制度，每日排查流感样症状幼儿，发现异常立即隔离并通知家长接判第一道防线判定口径流感样病例：发热（体温≥38℃）伴咳嗽或咽痛之一者。暴发疫情：1周内同一幼托机构出现10例及以上流感样病例。突发公共卫生事件：1周内出现30例及以上流感样病例，或5例及以上因流感住院。缺勤追踪2项病因登记登记缺勤病因、症状发生情况和就诊信息居家建议明确诊断流感者，建议居家休息，不可带病上课第二道防线：通风与消毒每日通风2-3次，每次不少于30分钟，高频接触面每日擦拭消毒通风执行要点2项保持空气流通保持教室、宿舍、食堂空气流通天凉择时通风天气转凉可选择正午等气温较高时段通风，注意师生保暖重点清洁消毒对象4项高频接触面门把手、课桌椅、楼梯扶手、水龙头、开关、饮水机等幼儿个人物品玩具、水杯、毛巾等每日擦拭消毒可用500mg/L含氯消毒液每日擦拭，出现病例班级提高消毒频次终末消毒出现疫情班级在专业人员指导下做好终末消毒第三道防线：疫苗接种每年接种流感疫苗是预防流感最经济有效的措施接种后

2-4周

产生保护性抗体，建议

9-10月

完成接种。2026-2027年度疫苗组分更新三价疫苗全面取代四价，3个毒株组分全部更新，去年打过今年仍需重新接种。流感疫苗接种保护效果接种保护缺勤风险暴发风险疫苗接种重点人群与程序指南明确8类优先接种人群，其中托幼机构及中小学校人群、6月龄-5岁儿童与幼儿园直接相关优先保障托幼机构及中小学校相关人群免疫屏障，接种程序按年龄分层科学执行儿童接种程序4项6月龄-9岁以下未接种者首次接种灭活疫苗需2剂次，间隔≥4周，须同一厂家同种疫苗该年龄段已接种者既往接种过者，本年度仅需1剂次9岁及以上儿童无论既往是否接种过，仅需1剂次3岁以下儿童只能用灭活疫苗，不能用鼻喷疫苗常见认知更新2项鸡蛋过敏不再作为接种禁忌，评估后可正常接种认知更新其他常见认知误区一并更新第四道防线：病例管理发热（体温≥38℃）或体温≥37.5℃伴畏寒、咳嗽、头痛、肌肉酸痛者，劝其及时就医严禁"退烧即返校"，那是病毒传播的伪装者隔离要求3项遵医嘱治疗根据医嘱采取居家或住院治疗避免聚集休息期间避免参加集体活动和进入公共场所不带病上岗师生员工一律不带病上学上班复课标准1项症状消失满48小时体温恢复正常、其他流感样症状消失满48小时后，或根据医生建议第五道防线：组织与应急成立以园长为组长的防控工作领导小组，明确职责、责任到人组织架构与职责园长全面负责，对防控效果负总责保健医生监测、报告、预防接种、健康教育班主任晨检、因病缺勤登记、班级卫生管理保育员与食堂人员卫生清洁与消毒应急与报告健全应急预案，发现聚集性疫情及时报告所属社区卫生服务中心或疾控中心配合开展流行病学调查，在指导下做好疫情防控用心沟通：护患同心沟通是护理的第一技术用专业与温度赢得家长信任03沟通是护理的第一技术沟通是护理的第一技术——一个人的成功，只有15%来自专业技术，另外85%依赖人际关系和处事技巧沟通的核心价值65%以上非语言沟通占整体沟通效果60%以上超过儿科纠纷源于沟通不足，强化交流可显著降低纠纷发生率30%有效沟通提升治疗依从性40%以上有效倾听提升护理满意度沟通目的减少护患距离，增加信任感通过有效沟通达成一致共识有效沟通与患儿康复密切相关良好的沟通对康复进程有积极影响与家长沟通：建立信任与家长沟通的核心，是让对方感受到尊重与信任，始终站在家属角度着想语言的艺术性01"请"字当头，"谢"字结尾，"对不起"穿插其中，注意语速语调02一视同仁，不论文化层次高低，用真诚稳定家长焦虑恐惧情绪沟通前提与时机3项娴熟的操作技术是沟通的前提，"一针见血"的过硬技术才能让家长真正放心掌握适当时机适当的时间、地点往往起到意想不到的效果详细解释说明检查治疗的目的、方法及注意事项，打消顾虑与患儿沟通：化解恐惧与患儿沟通的核心是尊重——尊重情绪与情感变化，理解对陌生环境的不安沟通方法1首次接触主动自我介绍，态度和蔼、语气温柔2多用"聪明、可爱、勇敢"等鼓励性语言，引导主动配合治疗3针对不同年龄段采取不同形式，鼓励较大患儿表达感受4对哭闹、挣扎等行为表示认可，不恐吓、威胁，耐心疏导环境营造温馨视觉病房避免冰冷颜色，多用暖色调装饰，墙面配活泼可爱的卡通图案舒缓氛围可播放舒缓儿歌或动画片，减少陌生感沟通技巧：故事化与游戏化将医疗操作编成趣味故事，用儿童化语言解释，减轻患儿对未知操作的焦虑三大创新方法3项故事化沟通如"细菌怪兽需要药丸勇士打败"，通过角色扮演让孩子理解治疗游戏化参与设计"帮护士数三下再打针"等简单任务，让孩子获得掌控感玩具辅助诊疗先让孩子用玩具听诊器为玩偶"看病"，再过渡到真实检查关键要点2项奖励激励用贴纸奖励配合度高的孩子，增强积极行为拉近距离了解孩子喜欢的动画角色、颜色，拉近距离场景演练：沟通不畅的应对典型案例场景：患儿血管不好找，家长催促“要一针过”冲突：护士回“谁也不能保证一针打上”，激化家长情绪1耐心倾听遇家长用过激言语反复提问心平气和解释2保持冷静保持微笑面容、平和冷静心态不要急于争辩3让话讲完让家长把话讲完以缓解不满学会降低家长期望值，从最坏处着想，向最好处努力必要时帮忙找到能解决相关问题的人家园协同：共护成长家园同心，共筑健康防线让每个孩子平安度过流感季04家长健康宣教要点家长是家庭健康的第一守门人，园所应通过家长会、告家长信等形式普及防护知识手卫生流动水+洗手液，搓洗不少于20秒，饭前便后、外出回家后呼吸道防护科学佩戴口罩，咳嗽打喷嚏用纸巾或肘部遮挡环境通风家中每日通风2-3次，每次不少于30分钟穿衣保暖遵循"三暖"原则：肚子、手脚、背部保暖，避免脚部受凉睡眠与营养3-6岁幼儿每天10-12小时睡眠，均衡营养，多摄入富含维生素C和蛋白质的食物户外活动每天1-2小时户外活动家长健康监测与居家护理上学前、放学后关注孩子体温与身体状况，出现流感样症状及时就医并报告班主任居家护理要点充分休息、适量饮水，饮食清淡易消化体温超

38.5℃

遵医嘱用儿童专用退烧药，避免成人药或多种退烧药混用保持室内湿度

50%-60%，缓解咽痛咳嗽不要盲目使用抗生素，流感为病毒感染，抗生素无效奥司他韦须医生指导下发病

48小时

内服用家庭消毒聚焦门把手、玩具、餐具等高频接触区域避免过度消毒家园联防联控机制流感防控需家庭与园所密切配合，共同筑牢健康防线防控责任分工双主体幼儿园晨午检、环境消毒、健康宣教、病例管理家长健康监测、日常防护、及时报告、居家护理协同行动路径1园所发现疑似病例，第一时间联系家长接回2家长发现流感样症状，及时报告班主任，避免带病上学3流感高发期减少大型聚集活动，户外活动分流分区4加强宣传教育，鼓励师生员工和家长接种流感疫苗科学防控，用心守护科学防控是责任，用心沟通是温度，家园同心是最好的防护墙把每一项防控