2026年秋冬季节流感预防-联防联控工作人员志愿服务与科普宣传学习课件

2026年秋冬流感预防联防联控·志愿服务·科普宣传2026年课程导览01疫情形势研判最新监测数据揭示流感提前抬头02科学认知流感流感与普通感冒的本质区别03联防联控机制岗位职责与网格化防控部署04志愿服务实操入户宣传与社区引导流程05科普宣教策略话术示范与传播技巧01疫情形势研判数据先行，研判为本流感重回呼吸道病原体首位“第38周流感病毒阳性率19.0%，重回首位”连续走高第32周：14.3%第36周：18.4%第37周：19.8%第38周：19.0%信号判断

四周持续上升活跃期比往年更早、斜率更陡结论：提前部署宣传与防护，是当下最该做的事。流感病毒阳性率19.0%

重回首位鼻病毒阳性率10.6%次位新冠病毒阳性率9.3%第三位双毒株叠加，H3N2成主力“双毒株同步流行，甲型占

69.9%、乙型占

30.1%”监测口径·2026年秋季流感周报甲型69.9%占比A(H3N2)占94.5%，A(H1N1)pdm09仅5.5%传播快、易变异，为当前绝对主力乙型30.1%占比均为

B(Victoria)系儿童多见，与甲型交替扩散流感核酸阳性率从2025年入秋约2.4%升至2026年8月底17.7%毒株格局与流行节奏明显前移，需提前布防宣教提醒：宣传口径须从单一防护升级为多毒株防护。疫情提前抬头，三阶段研判清晰志愿者按节奏配置人力：爬升期集中动员接种，高峰期强化防护引导，回落期不放松警惕。第1阶段10–11月启动爬升期零星散发为主此阶段病例以零星散发为主，尚未形成聚集性传播，是疫苗接种黄金窗口。第2阶段12月–2027年1月全年高峰聚集性疫情高发进入全年流行高峰，聚集性疫情高发，社区与学校传播风险显著上升，需加强防护引导。第3阶段2–3月缓慢回落缓慢回落疫情进入回落通道，但风险犹存，仍需保持监测不松懈。南升北稳，校园是重点战场疫情现况全国门急诊占比

4.2%第37周全国流感样病例占门急诊比例为

4.2%南北分布整体呈

南高北低

态势，南方省份活动水平明显高于北方。南方5.1%北方3.1%风险人群5至14岁学生该年龄段学生

阳性率最高聚集性感染核心是校园集体单位聚集性感染的重点人群校园聚集通报趋势34起▲

快速攀升流感暴发疫情升至

34起开学后快速攀升开学后开局数周疫情报告量快速攀升，校园传播风险凸显。第36周7起第38周34起02科学认知流感知彼知己，科学应对流感不是重感冒入户鉴别口诀三看一查，入户鉴别最实用培训要点三看一查，入户鉴别最实用发热程度流感常突发39至40摄氏度高热普通感冒多为低热或不发热症状分布流感以全身症状为主——剧烈头痛、肌肉酸痛、乏力明显普通感冒以局部症状为主，鼻塞、流涕、咽痛，一般5至7天可自愈并发症风险流感可能诱发肺炎、心肌炎、脑炎等重症普通感冒极少引发重症流行病学史近期接触过确诊患者，又出现典型症状，患流感的可能性就很大病毒怎么传，谁最易感流感是流感病毒引起的急性呼吸道传染病，属法定丙类传染病，人群普遍易感。三条传播路径飞沫传播：咳嗽、打喷嚏产生的飞沫，是主要渠道接触传播：手摸被污染的门把手、扶手，再触口鼻眼气溶胶传播：密闭通风差的房间内可能发生防护对应戴口罩→挡飞沫勤洗手→断接触常通风→稀释气溶胶宣教盲区老年感染者症状常不典型，不一定高热，多表现为乏力、胃口差、精神萎靡，易被当作普通不适而延误。高危人群重症风险更高同为感染，后果大不相同高危人群60岁及以上老年人、5岁以下儿童、孕妇和慢性病患者是重症风险最高的人群。老年人常合并糖尿病、高血压、脑梗等基础疾病，流感易加重慢病，发展为肺炎甚至危及生命。儿童发热程度高于成人，乙型流感患儿还多见呕吐、腹泻等消化道症状。48小时窗口发病后越早用药效果越好，抗病毒治疗尤为关键。志愿者行动优先识别家中有老人、幼儿、孕产妇和慢病患者的家庭，列入重点宣教与随访名单，建立一人一策式提醒机制。同为感染，后果大不相同。60岁及以上老年人、5岁以下儿童、孕妇和慢性病患者是重症风险最高的人群。走出四个常见误区扛几天就好？误区一流感起病急、并发症多高危人群硬扛可能拖成重症去年打过不用打？误区二病毒年年变异抗体仅维持6至8个月今年毒株已全面更新，必须重新接种得过一次就免疫？误区三一次感染只针对单一毒株产生抗体今年双毒株流行，仍有二次感染可能打了疫苗就不得？误区四核心作用是降低重症、住院和死亡风险并非百分百阻断感染03联防联控机制联防联控，责任到人联防联控体系的指挥架构一张网，五级联动政府主导卫生健康部门牵头疾控机构提供技术支撑部门协同教育、民政、市场监管各司其职属地落地街道、社区负责执行志愿者是最贴近居民的末梢力量↑自上而下疫情研判→措施部署→信息发布→资源调配↓自下而上社区排查→病例报告→隔离随访逐级汇总每一次入户、每一张登记表，都是这张网上的一个节点。站位明确，不越位、不缺位，协同才能真正运转起来。各部门职责怎么分工卫健疾控疫情监测、研判、防治指导——信息与技术源头教育部门学校与托幼机构晨午检、缺勤追踪民政部门养老机构、福利院等脆弱人群密集场所市场监管疫苗与药品供应秩序街道社区网格排查、居家随访、健康宣教落地转介口诀一张职责对照表，就是志愿者的办事地图。校园聚集找教育部门场所隐患找民政部门医疗救治找卫健部门网格化防控怎么落地“末梢防线：网格员、志愿者、楼门长共同构成社区防控最末端。”“网格做实了，联防联控就落地了。”志愿者三项嵌入任务重点人群排查掌握网格内老人、儿童、慢病患者底数宣传动员把疫苗预约信息推送到户日常巡查发现聚集性发热线索及时上报关键要求底数清、情况明、上报快

三个字，一条线落地抓手建一张网格台账，记录重点家庭、接种进度、随访情况——既便于自己工作，也为社区研判提供一手素材。重点场所防控要点“守住重点场所，就守住了聚集性疫情的源头。”志愿者角色：协助而非替代发现问题第一时间报告属地疾控与主管部门，不擅自处置，不对外散布未核实信息学校与托幼机构配合落实晨午检、因病缺勤追踪班级短时间出现多名同类发热学生时，及时提示按规范启动停课与消杀养老机构老人密集、通风有限，协助做好访客管理与健康监测重点关注乏力、食欲差等不典型症状守住重点场所，就守住了聚集性疫情的源头。监测预警与信息报送宏观预警疾控部门依托哨点医院与流感监测系统，每周发布监测周报，研判阳性率、毒株构成与暴发疫情变化。微观端口志愿者入户走访中发现家庭聚集性发热、学校班级多人请假、养老机构老人集中不适等苗头，应及时按程序向社区网格员或属地疾控报告。上报要点与信息价值上报四要素：时间、地点、人数、症状三个不：不夸大、不延误、不对外传播信息流价值：让专业部门早发现、早研判、早处置核心目标：把风险消灭在聚集形成之前04志愿服务实操志愿同行，服务到家志愿者的岗位与边界核心职责是补充力量，不替代专业人员。核心职责：宣传引导、协助排查、秩序维护、重点人群关爱——本质是补充力量，不替代专业人员。守住边界，服务才被信任、可持续四条边界不做医疗诊断不推荐具体用药未经授权不发布疫情信息不强制居民做任何事遇到疑似重症或发热引导就医、告知症状，不诊断开方。居民问医疗问题给政策、给常识、给就医指引专业问题及时转介入户宣传流程与要领要领：尊重、简洁、可操作；讲完留下可联系渠道。流程清晰，居民不反感，宣传才能入心。第一步亮身份亮身份，说来意出示志愿者证件，一句话说明社区联防联控宣传目的。第二步抓重点抓重点，讲干货不念文件、不背术语，只讲三件事——本季流感特点、疫苗接种、日常防护。老人家庭：重点讲重症风险有娃家庭：重点讲校园聚集第三步留资料留资料，做记录发放折页，登记重点家庭信息，记下居民疑问。社区引导与秩序维护接种点引导分流协助分流排队，提示留观30分钟关怀安抚儿童情绪；对腿脚不便老人主动搀扶引导宣传摊点互动主动打招呼、递材料、解答疑问注重避免单向发传单情绪应对共情先倾听、共情，再讲事实、给办法克制不与居民争执现场卫生提示卫生提醒保持通风、咳嗽遮口鼻秩序维护有温度，居民配合度才高。应急配合的规范流程社区出现聚集性疫情时，志愿者一切行动听指挥，按三步配合。聚集性疫情下的应急配合，按步骤有序行动，不抢跑、不越位。三步配合·听指挥全程坚持三不：不听信传谣、不传播未核实消息、不擅自决策。守规矩、补细节、稳情绪，就是应急中的专业。—应急配合要点第一步信息核实先核实信息配合疾控人员排查病例与密接，如实提供走访掌握的情况。第二步协助管控再协助管控按指令配合疏散、隔离引导、环境消杀提示，不擅自扩大或缩小管控范围。第三步保障生活后保障生活为居家人员提供代购、送药等关爱服务。重点人群关爱与自身防护四类重点人群，分类施策指导针对不同人群的特点，采取针对性关爱与防护措施，从而降低感染风险。“保护自己，才能持续守护他人。”独居老人定期探访，提醒家人或照护者关注乏力、胃口差等不典型流感症状。孕产妇传递接种政策，引导其咨询医生评估。慢病患者提醒备足常用药，出现症状尽早就医。自身防护入户与人员密集场所佩戴口罩，随身携带手消毒用品，走访后及时洗手。自身出现发热咳嗽等不适时立即暂停服务、及时就医。05科普宣教策略科普入心，宣教见效科普宣教要讲清五件事五件事环环相扣：知道风险才会接种，会识别症状才不延误。科普宣教开场流感不是普通感冒——重症风险不可小视，这是跟居民讲清楚的第一件要紧事。宣传形式可以多样，信息始终围绕这五个支点展开。流感≠普通感冒重症风险不可小视，这是宣教的第一落点。双毒株流行今年传播快、易反复，提醒居民不能掉以轻心。接种黄金期9至10月是接种黄金期：接种后2至4周才产生抗体，现在打正当时。日常防护不松勤洗手、常通风、必要时戴口罩。48小时内就医出现高热、浑身酸痛，不带病上学上班。疫苗接种动员话术示范面对不同人群，用他们听得懂的话讲清道理讲政策、讲数字，不如讲家常。四类对象，四套说法面对犹豫老人流感对年轻人是折腾几天，对您可能是住一次院，一支疫苗就能把风险降下来。面对家长孩子班上一个发烧，半个班都慌，现在打疫苗，等开学高峰来了心里有底。面对“去年打过”的居民流感病毒年年变，今年疫苗毒株全部换新，抗体顶多管

6到8个月，去年那针管不到今年。面对怕疼孩子的家长3到17岁还有鼻喷疫苗，不扎针。症状识别与就医引导话术不诊断，但帮居民做出正确的就医决定“志愿者不诊断，但帮居民做出就医这个正确决定，就是最大的价值。”三问识别一问发热烧到多少度？普通感冒一般不超

38℃，流感常冲上

39℃甚至40℃二问全身有没有浑身酸痛、乏力、头痛？全身症状重是流感典型信号三问接触最近身边有没有发烧的人？有接触史又出现症状，高度怀疑就医建议家有老人、孩子、孕妇或慢病患者的，别硬扛，48小时内去医院，抗病毒效果最好；年轻人也尽量别带病上班上学。传播渠道与宣传物料物料制作前先问一句：“居民十秒看完能抓住什么？”投放时按线下+线上双线并进，触达更多居民“渠道立体，内