2026年供应商考核评价规定

2026年供应商考核评价规定目录1.总则1.1制定目的1.2适用范围1.3考核原则2.职责划分2.1牵头执行部门职责2.2协同执行部门职责2.3监督部门职责2.4审批职责3.具体管理内容3.1考核周期与组织方式3.2考核指标与评分标准3.3考核等级划分3.4考核实施流程3.5考核结果应用4.违规约束与处理4.1供应商违规行为及对应处理4.2内部工作人员违规行为及对应处理4.3正向激励情形5.申诉机制5.1申诉受理范围5.2申诉时效与材料要求5.3申诉核查与处理流程6.附则7.附件1.总则1.1制定目的为构建公平透明、优胜劣汰的供应商合作生态，保障供应链稳定可控，降低采购综合成本，提升交付质量与服务效率，防范合作全流程风险，结合公司2026年业务发展实际，特制定本规定。本规定所有条款均严格遵循国家相关法律法规要求，保障合作双方及内部员工的合法权益。1.2适用范围本规定适用于所有已通过公司供应商准入资质审核、签订有效期内正式合作协议、产生实际合作订单，为公司提供生产类原辅料、包装材料、生产/检验设备及配件、物流运输、第三方服务（含IT运维、营销推广、办公配套、外包加工、仓储服务）的在册合作供应商。以下主体不适用本规定：单次采购金额1000元以下的零星应急采购合作方、公益性质捐赠合作主体、与公司无业务合同关系的行业交流类机构、员工个人消费场景关联的商户。1.3考核原则（1）客观量化原则：所有考核指标全部提取自业务系统可溯源的真实数据，主观满意度评分占比不超过总权重的10%，杜绝人情分、印象分；（2）动态调整原则：考核按季度滚动开展，供应商等级、合作权限随考核结果实时动态调整，不设“一次准入、终身合作”的固定资格；（3）奖惩对等原则：考核结果同时对应正向激励与负向约束，保障优秀供应商获得实际合作收益，不合格供应商有序退出，避免“只罚不奖、只进不出”；（4）公开透明原则：考核标准、评分口径、结果应用规则全部在供应商准入阶段明确告知，考核结果向供应商公开对应扣分项与事实依据，不搞暗箱操作；（5）合规底线原则：所有参与考核的主体、被考核的供应商均需严格遵守国家法律法规及公司廉洁要求，对存在违法违规行为的主体实行“一票否决”。2.职责划分2.1牵头执行部门职责采购管理部为供应商考核评价工作的牵头执行部门，具体职责包括：负责维护供应商全生命周期信息台账，牵头组建季度/年度考核评价小组；负责收集各部门提交的供应商考核维度数据，对照标准核算考核得分，初步拟定考核等级与对应奖惩方案；负责将考核结果正式送达供应商，跟进考核要求的整改落地；负责供应商分级名录的动态更新，联动采购管理系统调整对应合作权限。2.2协同执行部门职责各业务部门为考核工作的协同执行单位，对所提供数据的真实性、准确性负责：（1）质量管控部：负责提交考核周期内供应商供货批次合格率、质量异常记录、质量投诉处理记录、质量整改闭环记录、质量事故认定材料等原始数据，支撑质量维度评分；（2）财务管理部：负责提交供应商报价对比数据、发票开具合规记录、账期履约记录、付款配合记录等原始数据，支撑成本财务维度评分；（3）供应链运营部：负责提交供应商订单交付时效记录、交付数量核对记录、物流破损记录、应急订单响应记录等原始数据，支撑交付维度评分；（4）各业务需求部门（含信息技术部、行政部、市场部、生产部等）：负责提交对应服务类、物资类供应商的服务响应记录、问题解决记录、实际使用满意度评价等原始数据，支撑服务维度评分。2.3监督部门职责审计监察部为供应商考核评价工作的独立监督部门，具体职责包括：对考核全流程的合规性进行嵌入式监督，每季度随机抽查不少于20%的供应商考核原始数据与评分记录，核查是否存在标准不一、数据造假、利益输送等问题；受理来自内部员工、合作供应商关于考核违规行为的举报，按程序开展核查并出具处理意见；每年度末对考核机制的运行有效性进行评估，结合业务实际提出优化调整建议，避免考核机制与业务脱节。2.4审批职责公司采购分管领导负责审批年度供应商考核工作方案、季度及年度供应商考核最终结果、涉及核心供应商淘汰与顶级激励的重大事项，不直接干预具体评分过程，不得擅自调整考核评分结果。3.具体管理内容3.1考核周期与组织方式供应商考核分为季度考核与年度考核两类：季度考核在每自然季度结束后10个工作日内完成，考核结果当季生效；年度考核在每年1月20日前完成上一自然年度的综合评价，考核结果作为年度合作政策调整的依据。每次考核启动前，由采购部牵头，抽调质量、财务、供应链及对应需求部门的1名专职人员组成临时考核小组，小组成员需签署公平履职承诺，若存在与被考核供应商的直接利益关联（含持有供应商股份、与供应商核心人员存在亲属关系、存在其他可能影响公正评分的关系），需在考核启动前1个工作日主动提出回避。3.2考核指标与评分标准考核采用百分制，根据供应商类型设置差异化权重，所有评分项均明确可量化的扣分规则：（1）生产物资类供应商（原辅料、包装、设备配件）：质量维度权重35%、交付维度权重25%、成本维度权重20%、合规与服务维度权重20%。其中质量维度含批次合格率（20分，每低于合格标准0.1个百分点扣1分）、质量问题响应时效（5分，接质量反馈后2小时内响应、24小时内出解决方案得满分，每延迟1小时扣0.5分）、质量整改闭环率（5分，整改闭环率需达100%，每1项逾期未闭环扣2分）、质量事故影响（5分，一般质量事故扣3分/次，较大及以上质量事故本维度记0分）；交付维度含交付及时率（12分，每低于标准1个百分点扣1分）、交付数量准确率（8分，每出现1次超差扣2分）、应急订单响应能力（5分，每拒绝或延迟1次应急订单扣2.5分）；成本维度含价格竞争力（12分，报价每高于市场同品质均价1个百分点扣2分）、发票合规性（4分，每出现1次错票、迟票影响税务抵扣扣2分）、账期配合度（4分，每出现1次临时要求提前付款、额外加价扣2分）；合规与服务维度含合同履约合规性（10分，出现转包、违规用料等一般违约扣5分/次，出现商业贿赂、串通报价等严重违约本维度记0分）、服务满意度（10分，由需求部门按响应时效、问题解决率据实评分）。（2）服务类供应商（物流、IT运维、营销推广、办公服务等）：服务质量维度权重35%、交付效率维度权重25%、成本合理性维度权重15%、合规与服务满意度维度权重25%，具体评分细则由对应需求部门结合服务场景参照生产物资类供应商的量化规则制定，报采购部、审计监察部备案后执行。考核周期内供应商主动配合公司完成应急保供、技术降本，为公司带来可核算的实际经济效益的，经考核小组核实，可给予最高5分的加分，加分后总分不超过100分。3.3考核等级划分根据最终得分将供应商划分为4个等级：（1）A级（优秀供应商）：考核得分≥90分，且考核周期内无任何质量、合规事故；（2）B级（合格供应商）：75分≤考核得分＜90分，且考核周期内无较大及以上质量、合规事故；（3）C级（辅导供应商）：60分≤考核得分＜75分，或考核周期内出现1次一般质量/合规事故；（4）D级（不合格供应商）：考核得分＜60分，或考核周期内出现1次及以上较大/重大质量、合规事故，或存在廉洁违规行为。3.4考核实施流程（1）数据归集：每季度末次月1日，采购部向各协同部门发出考核数据提交通知，明确数据统计口径、提交时限，各部门需在3个工作日内提交经部门负责人确认的原始数据，不得迟报、瞒报、错报；（2）评分核算：采购部对各部门提交的数据进行交叉核验，对照统一评分标准核算初步得分，形成初步考核等级清单，列明每个供应商的得分构成、扣分项及对应事实依据；（3）复核审批：初步考核清单提交考核小组集体复核，复核无异议后报分管领导审批，审批通过后形成正式考核结果；（4）结果送达：采购部在正式结果形成后2个工作日内，以正式合作函件的形式将考核结果送达各供应商，明确告知得分情况、扣分项事实、对应等级及合作权限调整安排，同时在公司采购管理系统中更新供应商等级标签，同步调整系统下单、付款、遴选资格等权限。3.5考核结果应用所有考核结果直接联动供应商合作权益，确保奖惩落地：（1）A级供应商激励：同品类采购份额优先向A级供应商分配，最高可获得同品类年度60%的采购份额，同等条件下优先获得公司新项目、新业务的遴选资格；可在原有合同账期基础上享受最长15天的优先排款权限；连续4个季度获评A级的供应商，下一年度可免除常规准入资质复核流程，直接纳入核心供应商名录，优先洽谈3年期及以上长期合作协议；具备技术创新能力的A级供应商，可邀请参与公司产品升级、成本优化联合研发项目，共享研发成本节约收益；年度综合考核A级的供应商，可获得公司年度优质合作伙伴资格，在年度合作交流会上公开授牌。（2）B级供应商管理：保持现有合作份额与合作政策不变，采购部每半年与供应商开展一次常态化沟通，反馈可优化方向，不增设额外合作限制。（3）C级供应商管理：自结果送达之日起，暂停其参与新业务、新项目的遴选资格，现有合作份额下调20%，转由同品类A级供应商承接；采购部3个工作日内出具书面整改通知书，明确列示具体扣分项、问题事实、可量化整改目标（如“交付及时率需从82%提升至95%以上”），整改期限设置为1-3个月，整改期内供应商需每周报送整改进展；整改期满后复评得分达75分及以上的，恢复正常合作资格，复评仍低于75分的直接调整为D级。（4）D级供应商管理：自结果送达之日起停止下达所有新订单，现有未完成订单按合同交付结算后终止全部合作，相关供应商纳入不合格名录，3年内不得参与公司任何采购项目遴选。4.违规约束与处理4.1供应商违规行为及对应处理（1）考核过程中提供虚假资质、虚假业绩数据，刻意隐瞒质量问题或合规风险干扰考核的，一经核实，当次考核直接判定为D级，立即终止合作并纳入永久合作黑名单，给公司造成经济损失的按合同约定追究违约责任；（2）通过馈赠财物、安排消费、承诺利益输送等方式拉拢公司工作人员意图影响考核公平的，一经核实直接判定为D级，终止合作并纳入永久合作黑名单，涉嫌违法的移送相关部门处理；（3）C级供应商整改期内拒不配合整改、整改措施未达量化要求、整改进度严重滞后的，直接调整为D级按淘汰流程处理；（4）考核周期内存在违反国家法律法规行为（含环保、安全生产、税务领域违法，或存在违反《劳动合同法》《社会保险法》等劳动保障法规行为被相关部门查处）、发生重大质量事故、违反廉洁合作协议的，实行一票否决，直接判定为D级终止合作；（5）考核结果送达后，采取围堵办公场所、恶意骚扰工作人员、散布不实言论等方式影响公司正常经营秩序的，直接纳入永久合作黑名单，保留追究其法律责任的权利。4.2内部工作人员违规行为及对应处理（1）各协同部门数据报送人员未按时限提交数据、提交数据存在明显错漏、刻意隐瞒供应商问题的，单次扣减当月绩效的5%，一个自然年度内累计3次及以上的给予内部通报批评；（2）采购部考核工作人员存在篡改数据、刻意调整评分、未按规定落实回避要求等行为导致考核结果失真的，给予记过处分，扣减当月绩效20%；存在收受供应商利益、为供应商谋取不当考核等级等营私舞弊行为的，按公司规章制度严肃处理，情节严重符合劳动关系解除条件的，依法解除劳动合同，涉嫌违法的移送相关部门处理；（3）审计监察部监督人员未按要求履行监督职责，对考核过程中的明显违规问题失察、隐瞒举报线索的，按公司问责管理规定追究对应人员责任。4.3正向激励情形内部工作人员在考核工作中认真履职，主动发现供应商资质造假、重大质量隐患、廉洁违规等问题，为公司避免经济损失的，经审计监察部核实，按公司员工奖惩规定给予对应绩效奖励，奖励标准参照挽回损失金额的1%-5%执行，单次奖励金额最高不超过员工当月绩效标准的30%。5.申诉机制5.1申诉受理范围供应商对考核结果的评分依据、等级判定、权限安排有异议的，可提出申诉；公司内部员工发现考核过程中存在违规操作、利益输送、标准不一等问题的，可提出举报或申诉。5.2申诉时效与材料要求申诉方需在考核结果正式送达或知晓违规事实之日起5个工作日内，向审计监察部提交书面申诉材料，明确申诉事项、事实理由，并附上相关佐证材料（如交付凭证、沟通记录、质量检测报告等）；超过申诉时效、无明确事实依据或无有效佐证材料的申诉，不予受理。申诉方需对提交材料的真实性负责，不得捏造事实、恶意诬告。5.3申诉核查与处理流程（1）审计监察部收到申诉材料后3个工作日内完成初审，符合受理条件的成立独立核查组开展核查，不符合受理条件的向申诉方说明理由；（2）核查组通过调取原始数据、查阅业务记录、人员谈话、现场核实等方式开展核查，涉及供应商申诉的，可组织双方现场质证，充分听取意见；（3）核查组需在受理申诉后10个工作日内出具结论：经查实原考核结果存在错误的，要求采购部3个工作日内更正结果、调整合作权限，书面告知申诉方，并对违规责任人按规定处理；经查实原考核结果准确、程序合规的，向申诉方出具书面核查说明，原结果继续执行；（4）申诉处理期间，原涉及供应商的合作权限调整暂不执行，待结论出具后按最终结果落地；（5）对捏造事实、恶意申诉或诬告的主体，若为供应商直接判定为D级纳入黑名单，若为内部员工按公司规章制度严肃处理。6.附则6.1本规定自2026年1月1日起正式施行，此前发布的涉及供应商考核评价的相关规定与本规定不一致的，以本规定为准。6.2本规定由采购管理部负责牵头解释，每年度末由采购部联合审计监察部及各协同部门，结合年度业务运行情况、供应链市场变化，对考核指标、权重、激励政策进行评估优化，优化方案报分管领导审批后发布实施。6.3所有考核过程中产生的原始数据、评分记录、审批文件、整改