节假日值班值守：流程、分工与要点

节假日值班值守流程·分工·要点2026部署导览01值班安排与责任分工明确谁值守、负什么责02值守流程与操作要点讲清从到岗到离岗的规范动作03纪律要求与应急处置守住底线并兜住突发情况01值班安排与责任分工岗位到人，责任到岗带班领导负总责节假日实行领导带班制度，每班明确一名带班领导，对当天值守工作负总责。通讯全天畅通及时掌握单位运行状况通讯值守重要事项决策督促落实，问题不过夜值守决策突发情况处置第一时间到岗或远程调度，处置不延误应急处置值班员在岗履责岗位定位值守工作直接执行者，须严格在岗在位，不得擅自离岗、脱岗。直接执行者在岗在位五项职责接听值班电话并做好记录接收、登记来文来电按规定报送信息巡查重点部位完成带班领导交办事项接听登记报送巡查交办落实记录要求要素齐全、字迹清晰，确保每一件事项都有据可查。要素齐全字迹清晰有据可查值守规范严格在岗在位，不得擅自离岗、脱岗。在岗在位令行禁止备勤力量有保障备勤人员是应急响应的第二梯队，须熟悉本单位应急预案，保持联络畅通，接到通知后按规定时限到岗。三落实管理岗位、人员、责任三落实值班安排表提前排定并公示到人应急响应保障避免职责空档确保紧急任务快速响应02值守流程与操作要点按流程值守，按要点操作到岗先行交接未办结事项当面核对签字确认交接不清不下班事项清、责任明待处理文件当面核对·清单比对，逐项销号签字确认·责任到人，留痕备查交接不清不下班事项清、责任明重要通知与注意事项紧急事务处理中重大事项即时报告，不得延误待告一段落或继任者完全接手后方可离岗无缝衔接，责任不断档交接不清不下班值守中三必做定时巡查重点部位办公区域、机房、库房等重点部位检查要求按规定频次检查并记录重点部位规范登记登记范围接听电话、收发文件登记要素即时记录时间、对象、内容和处理结果即时记录及时报告处置原则重要情况边处置边报告报告纪律不得迟报、漏报、瞒报边处置边报告离岗规范收尾整理销号汇总值班记录，已办结事项销号未办结事项单独列明销号检查归位设备归位、门窗水电关闭涉密资料入柜归位当面交接待下一班到岗完成交接后方可结束值守当面交接03纪律要求与应急处置守牢底线，兜住突发纪律底线不含糊➜➜值班人员须熟记要求、保持状态，确保召之即来、来则能战。凡因脱岗漏岗造成不良后果的，依规依纪严肃追责，绝不姑息。值班纪律是刚性要求，四条红线不可触碰四条红线1红线01严禁擅离职守值班期间饮酒坚守岗位不脱岗2红线02禁止呼叫转移离岗值班电话必接严禁呼叫转移后离岗3红线03严禁无关人员顶岗在岗必为本人岗位责任到人突发情况稳处置处置三步走过程留痕处置全程保持记录，重要进展随时续报。不得擅自对外发布信息。第一步控制现场先控制现场、防止事态扩大第一时间稳住局面，防止事态扩大。第二步核实上报再核实情况、快速上报核实情况后快速上报，不瞒报、不迟报。第三步配合处置最后按带班领导指令配合处置严格遵照带班领导指令配合处置。上报五要素时间、地点、事态、已采取措施、需协调事项要素准确，口径统一。检查督办要跟进检查方式电话点名、实地检查核实在岗情况不定时抽查问题处置当场反