越南芽庄旅游合同范本

越南芽庄旅游合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国XX旅游发展有限公司

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦23层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：越南芽庄XX旅游服务公司

乙方地址：越南芽庄市莉贝卡街35号XX旅游大厦5层

乙方法定代表人/负责人：NguyenVanMinh

乙方联系方式/p>

合同简介：

本合同由甲方与中国XX旅游发展有限公司（以下简称“甲方”）与越南芽庄XX旅游服务公司（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供越南芽庄旅游服务事宜，依据中华人民共和国相关法律法规及越南法律，经双方充分协商一致签订。甲方拟组织一批中国游客赴越南芽庄进行旅游活动，包括但不限于观光、住宿、餐饮、交通及当地特色体验等，乙方作为专业的越南旅游服务提供商，承诺按照本合同约定的内容与标准为甲方提供全面的旅游服务。双方基于对旅游市场的共同认知和对服务质量的共同追求，通过本合同明确各自的权利与义务，以保障旅游活动的顺利进行。

甲方作为旅游活动的组织方，拥有丰富的旅游市场资源和客户群体，希望通过与乙方的合作，为游客提供高品质、安全、合规的越南旅游服务。乙方凭借在芽庄地区的深耕运营、完善的供应商网络和专业的服务团队，具备为甲方提供定制化旅游解决方案的能力。双方的合作基于对市场需求的精准把握和对服务细节的严格把控，旨在通过资源共享与优势互补，实现互利共赢。

本合同是甲方获取乙方旅游服务的基础依据，也是双方履行合作义务的法律凭证。合同内容涵盖了旅游服务的范围、标准、费用、时间安排及违约责任等核心条款，任何一方均需严格遵循。甲方有权对乙方的服务质量进行监督，乙方则有义务确保所提供的服务符合合同约定及行业规范。双方均应本着专业、高效的态度履行本合同，确保旅游活动的顺利开展。

在旅游服务过程中，甲方需向乙方提供必要的协助与配合，包括但不限于提供游客信息、支付相关费用、配合现场执行等；乙方则需按照合同约定，提供全程服务，包括行程安排、住宿安排、餐饮服务、交通协调、导游陪同及应急处理等。双方通过紧密协作，共同维护游客的权益，提升旅游体验。

本合同范本的制定，旨在为双方合作提供明确的法律框架，避免因条款不明确导致的纠纷。合同内容与后续章节中的权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等条款相互关联，构成完整的合同体系。甲方与乙方均应认真阅读本合同及后续条款，确保对合同内容有充分的理解与认同。如双方在履行过程中出现任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依照合同约定的争议解决机制处理。

本合同范本的当事人信息和合同简介部分，为后续条款的制定奠定了基础。甲方与乙方的主体资格、联系方式及合作背景的明确，有助于确保合同的可执行性。双方基于对旅游市场的共同认知和对服务质量的共同追求，通过本合同建立了长期稳定的合作关系，为游客提供优质、合规的旅游服务。后续章节将详细约定各项服务内容、费用标准、履行方式及违约责任，以保障双方的合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供越南芽庄旅游服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，为甲方组织的游客提供安全、优质、合规的旅游服务，提升游客的旅游体验。本合同涉及的旅游服务范围包括但不限于：

1.旅游行程安排：乙方根据甲方提供的游客需求及市场情况，设计并制定详细的芽庄旅游行程，包括景点参观、特色活动、自由活动时间等，并提交甲方审核确认。

2.住宿服务：乙方负责安排符合合同约定标准的酒店住宿，确保住宿环境的舒适性与安全性，并提前向甲方提供酒店预订确认单。

3.餐饮服务：乙方按照合同约定提供餐饮服务，包括每日早餐及指定餐次，确保餐饮卫生与口味符合游客需求。

4.交通服务：乙方负责安排旅游期间的交通服务，包括机场接送、城市间transfers及当地游览用车，确保交通工具的合规性与安全性。

5.导游服务：乙方提供专业的中文导游服务，负责讲解景点知识、协调行程安排及处理游客的日常需求。

6.保险服务：乙方为甲方游客购买旅游意外保险，确保游客在旅游过程中的安全保障。

7.其他服务：根据合同约定，乙方还需提供签证协助、旅游咨询、紧急情况处理等附加服务。

甲方与乙方的合作旨在通过双方的紧密协作，为游客提供一站式、高品质的越南旅游服务，实现游客满意度最大化。乙方承诺按照合同约定全面履行服务义务，甲方则有责任提供必要的配合与支持，共同保障旅游活动的顺利开展。本合同的范围涵盖了旅游服务的全过程，从行程设计到服务执行，从费用支付到违约责任，均作详细约定，以确保双方权益得到充分保障。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.**旅游服务**：指乙方根据本合同约定，为甲方游客提供的包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游、保险及其他相关服务在内的综合性旅游服务。

2.**行程单**：指乙方为甲方设计的详细旅游行程安排文件，包括每日活动内容、时间安排、景点信息、住宿酒店等，经甲方确认后作为执行依据。

3.**住宿标准**：指合同约定的酒店星级或住宿条件，包括但不限于酒店名称、位置、设施配置等。

4.**餐饮标准**：指合同约定的餐饮服务等级，包括早餐形式（如床边送餐、酒店早餐）、正餐标准（如特色餐厅、自助餐）等。

5.**导游服务**：指乙方提供的专业导游服务，包括中文导游讲解、行程协调、游客服务及应急处理等。

6.**旅游意外保险**：指乙方为甲方游客购买的覆盖旅游期间意外伤害、医疗费用及行李丢失等风险的保险产品。

7.**违约责任**：指任何一方违反本合同约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

8.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或部分无法履行。

9.**争议解决**：指本合同项下争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务，并对乙方的服务质量进行监督与评估。甲方有权对行程单、住宿安排、餐饮标准等提出修改意见，乙方应在合理范围内予以配合。

(2)甲方有义务向乙方提供准确的游客信息，包括姓名、证件号码、联系方式、特殊需求（如饮食禁忌、健康状况）等，并确保信息的真实性与完整性。

(3)甲方有义务按时支付合同约定的旅游服务费用，包括但不限于服务费、住宿费、餐饮费等。甲方未按时支付费用的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付逾期付款利息。

(4)甲方有义务配合乙方执行旅游行程，遵守当地法律法规及乙方的合理安排，不得擅自变更行程或从事危险活动。如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。

(5)甲方有义务为乙方提供必要的协助，包括但不限于协助办理签证、提供旅游许可文件等，并确保游客遵守合同约定及当地规定。

(6)甲方有权要求乙方提供旅游服务过程中的相关证明文件，如酒店发票、导游证、保险单等，乙方应予以配合提供。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方的首要义务是按照合同约定，为甲方游客提供安全、优质、合规的旅游服务。乙方有权要求甲方提供必要的配合，以确保服务顺利进行。

(2)乙方有权根据合同约定收取服务费用，并有权要求甲方预付部分费用（如定金或部分服务费）以保障服务成本。甲方未按时支付预付款的，乙方有权拒绝提供服务或解除合同。

(3)乙方有义务按照合同约定的行程单执行旅游服务，确保行程安排的合理性、趣味性与安全性。如需变更行程，乙方应提前征得甲方同意，并承担由此产生的额外费用或责任。

(4)乙方有义务提供符合合同标准的住宿服务，确保酒店设施、卫生及服务达标。乙方需提前确认酒店预订，并向甲方提供酒店预订确认单。如因乙方原因导致住宿不符标准，乙方应承担赔偿责任。

(5)乙方有义务提供符合合同约定的餐饮服务，确保餐饮卫生、口味及数量达标。如因乙方原因导致餐饮服务不符合约定，甲方有权要求乙方整改，并要求退还相应费用。

(6)乙方有义务提供合规的交通服务，确保交通工具的安全性与舒适度。乙方需提前安排好接送机、城市间transfers及当地游览用车，并配备合格的驾驶员。如因乙方原因导致交通延误或服务不合格，乙方应承担赔偿责任。

(7)乙方有义务提供专业的导游服务，确保导游具备合法资质，并能提供准确的景点讲解及良好的服务态度。如导游服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方更换导游并承担相应费用。

(8)乙方有义务为甲方游客购买旅游意外保险，并确保保险范围覆盖合同约定的旅游期间。乙方需向甲方提供保险单，并负责处理保险理赔事宜。如因乙方未购买保险或保险范围不足导致游客受损，乙方应承担赔偿责任。

(9)乙方有义务提供24小时紧急联系电话，并负责处理旅游过程中的突发事件，包括但不限于游客生病、证件丢失、行程延误等。乙方应第一时间通知甲方，并采取合理措施解决问题。

(10)乙方有义务向甲方提供旅游服务过程中的相关证明文件，如酒店发票、导游证、保险单等，并配合甲方进行服务质量评估。

(11)乙方有权要求甲方提供必要的协助，如配合办理签证、提供旅游许可文件等，甲方应予以配合。如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同并要求赔偿损失。

(12)乙方应确保所有服务供应商（如酒店、餐厅、司机、导游）具备合法资质，并符合行业规范。如因第三方服务问题导致游客受损，乙方应承担连带责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本合同约定向乙方支付旅游服务费用。旅游服务费用总额为人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该费用包含但不限于以下内容：行程安排费、酒店住宿费、餐饮费、交通费（含机场接送及当地用车）、导游服务费、旅游意外保险费等。具体费用明细由乙方在合同附件中列明，经甲方确认后作为结算依据。如遇政策调整、汇率变动等因素导致费用变化的，双方应协商调整合同价格。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付旅游服务费用。支付方式如下：

（1）合同签订后XX日内，甲方向乙方支付总额的XX%作为定金，即人民币XXXX元；

（2）游客行前XX日，甲方向乙方支付剩余款项的XX%，即人民币XXXX元；

（3）乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具等额发票。

3.支付时间：甲方应按照合同约定的时间节点支付款项，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。乙方有权要求甲方一次性支付全部款项或解除合同，并要求甲方赔偿损失。如甲方因故无法按时支付，应提前XX日书面通知乙方，双方协商调整支付计划。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，至甲方所有游客完成合同约定的旅游行程并返回出发城市之日终止。

2.行程时间：甲方组织的旅游活动应于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日进行，行程总天数XX天。乙方应按照合同约定的行程单执行，如遇特殊情况需调整行程，应提前XX日书面通知甲方，并征得甲方同意。

3.预约时间：甲方应在旅游活动开始前XX日向乙方提供游客名单及特殊需求，乙方应提前XX日完成行程安排、酒店预订、导游安排等工作。如甲方未按时提供信息，导致乙方无法准备，甲方应承担相应责任。

4.确认时间：乙方在收到甲方行程确认后，应立即向甲方提供详细的服务安排文件，包括行程单、酒店预订确认单、导游证复印件等。甲方应在收到文件后XX日内确认，逾期未确认的，视为同意乙方安排。

5.紧急情况处理：如旅游过程中发生突发事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取合理措施解决问题。双方应在事件发生后XX日内书面总结情况，并协商后续处理方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付旅游服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款的XX%作为违约金。甲方仍需支付未完成行程的服务费用及实际产生的额外费用。

（2）甲方擅自变更行程、增加游客或要求乙方提供合同约定以外的服务的，应承担由此产生的额外费用，并按XX%支付违约金。如变更导致乙方无法执行，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。

（3）甲方提供虚假游客信息或未配合乙方工作的，乙方可拒绝提供服务或解除合同，并要求甲方赔偿损失。如因甲方原因导致乙方产生额外费用（如签证延误费、行程调整费），甲方应承担全部责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时提供合同约定的住宿、餐饮、交通或导游服务的，应立即采取补救措施，并按XX%向甲方支付违约金。如乙方无法及时补救，每延迟一日，违约金比例增加XX%。甲方有权要求乙方赔偿直接损失，并解除合同。

（2）乙方提供的住宿、餐饮或交通服务不符合合同约定标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并按不符标准部分的XX%支付赔偿金。如乙方拒绝整改或整改无效，甲方有权解除合同，并要求乙方退还相应费用及支付违约金。

（3）乙方导游服务不符合合同约定（如服务态度差、讲解不专业、擅自增加费用等），甲方有权要求乙方立即更换导游，并按XX%支付违约金。如导游行为严重损害甲方声誉，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方损失。

（4）乙方未购买或未足额购买旅游意外保险，导致游客受损的，乙方应承担全部赔偿责任。如游客因乙方原因产生医疗费用、行程延误费用等，乙方应全额赔偿。

（5）乙方未按时提供发票或其他服务证明文件的，每逾期一日，应按未提供金额的XX%向甲方支付违约金。甲方有权要求乙方立即提供，并赔偿由此产生的损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的XX%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。

4.解除合同：任何一方严重违约，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除合同后，已产生的费用由责任方承担，未产生的费用应予退还。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解除合同或调整履行期限，已产生的费用按实际情况结算。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、疫情及公共卫生事件（如传染病爆发及政府限制出行等措施）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行或部分无法履行合同义务时，应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、官方证明等）。双方应在收到通知后XX日内协商是否解除合同、部分免除责任或延期履行。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。如不可抗力持续超过XX日，双方有权解除合同，已产生的费用按实际履行情况结算，双方互不承担赔偿责任。

4.不可抗力解除合同：如因不可抗力导致合同目的无法实现的（如疫情导致无法出境），双方可协商解除合同，并按已完成部分的XX%结算费用。如损失较大，双方可协商赔偿比例，但赔偿总额不超过合同总价款的XX%。

5.不可抗力期间的费用：因不可抗力产生的额外费用（如滞留期间的住宿、交通费用），由双方按实际发生额协商分担，但超出合同约定的部分需另行协商。如一方因不可抗力无法履行责任，另一方应予理解并协助解决。

6.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即恢复履行合同义务，并通知对方。如不可抗力导致合同部分无法履行，双方应协商调整合同内容或解除相应部分。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，友好协商应本着公平、合理的原则，争取在XX日内达成一致意见。双方可指定专人负责协商，并保留协商记录作为争议解决依据。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或当地有资质的调解委员会）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：如调解不成或双方未达成调解协议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由申请方选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方约定仲裁，则排除诉讼途径。如双方未约定仲裁，任何一方可直接向合同履行地人民法院提起诉讼，由法院依法裁决。诉讼期间，双方应暂停履行争议部分合同义务，但非争议部分仍应继续履行。

5.争议管辖：本合同项下争议的解决适用中华人民共和国法律，仲裁裁决或法院判决均以中华人民共和国法律为依据。如一方违反仲裁协议或法院判决，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。

6.争议前置程序：如双方选择仲裁或诉讼，应先穷尽协商和调解程序，只有在协商和调解无法解决争议时，方可提交仲裁或诉讼。双方应配合提供争议相关的证据材料，并遵守争议解决机构的程序要求。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容，否则变更方应承担违约