【中兴通讯】2026年度环境、社会与公司治理报告：通信行业供应链的ESG提升

实用性报告模板（仅作参考）【中兴通讯】2026年度环境、社会与公司治理报告：通信行业供应链的ESG提升作为全球通信行业的领军企业，中兴通讯始终致力于推动数字化转型与可持续发展。在5G技术普及和物联网快速发展的背景下，我们聚焦供应链ESG提升，将绿色低碳和责任管理融入全球采购网络，2026年通过实施“绿链战略”项目，成功覆盖了全球30个生产基地和200家核心供应商，显著增强了供应链的韧性和可持续性。环境维度，我们推动供应链温室气体排放强度降至4.2tCO2e/百万元营收，较上年下降15%；社会维度，我们启动“供应商赋能计划”，为全球5,000名供应商员工提供专业技能培训，提升职业发展机会；治理维度，我们建立“供应链ESG风险预警系统”，实现了100%供应商合规审核覆盖，确保运营透明度。围绕供应链ESG提升这一年度核心议题，我们通过“绿链赋能计划”开展ESG专项培训，累计时长10,000小时，覆盖供应商员工技能提升；同时，推进“绿色伙伴认证”项目，激励供应商采用可再生能源和废弃物减量措施，成功减少供应链废弃物产生量8%；此外，我们强化了供应商尽职调查机制，识别并管理了12项高风险议题，包括劳工权益和数据安全，确保供应链稳定可靠。展望未来，我们将深化供应链ESG合作，以“零碳供应链2030”为目标，持续推广绿色采购标准和循环经济实践。通过技术创新和伙伴关系，我们将共同构建更可持续、更具韧性的通信行业未来，赋能全球数字经济发展。第一章报告说明《中兴通讯2026年度环境、社会与治理报告》全面披露了公司在2026年1月1日至2026年12月31日期间的环境、社会与治理绩效。报告覆盖范围包括中兴通讯全球分子公司、研发中心、生产制造基地及办公场所，具体涵盖深圳总部、南京研发中心、东莞生产基地、欧洲办事处及南美运营中心等，确保数据完整性和代表性。报告发布日期为2027年3月15日，经董事会审议通过后正式发布。本报告为首次发布，未来将定期更新以持续提升透明度。本报告编制依据《上海证券交易所科创板股票上市规则》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第X号——可持续发展报告（试行）》，并参考全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）及联合国可持续发展目标（SDGs）企业行动指南，确保内容符合国际规范和本土监管要求。报告中的“本公司”指中兴通讯股份有限公司及其控股子公司；“本集团”指中兴通讯整体业务运营；“我们”代表中兴通讯管理层和员工团队，统一表述以避免歧义。报告可靠性声明基于严谨的数据收集与审核机制。数据来源包括内部统计系统、财务报表、合规文件及第三方审计报告，确保准确性。审核工作由内部审计部门独立执行，覆盖所有关键绩效指标，并经外部顾问复核。董事会于2027年3月10日审议通过本报告，确保信息真实、完整、无重大遗漏。第二章公司概况中兴通讯成立于1985年，总部位于中国深圳，是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司主营业务聚焦通信设备研发、网络解决方案部署及智能终端制造，核心产品线包括5G基站、光传输设备、企业通信系统及智能手机等，覆盖从核心网络到终端设备的全产业链。市场范围覆盖国内主要区域，并拓展至全球160多个国家，服务电信运营商、企业和消费者客户，行业地位稳固，在5G技术领域保持全球领先优势。公司发展历程中，关键里程碑事件包括：1985年创立，初期专注于通信设备研发；1997年在深圳证券交易所上市，开启资本化运营；2013年推出全球首款4GLTE智能手机，引领移动终端创新；2019年完成5G关键技术突破，商用部署领先行业；2023年发布全球首款5G-A（5.5G）解决方案，推动通信技术演进。这些事件体现了公司在技术创新和市场拓展中的战略布局。中兴通讯的愿景是成为全球领先的智能通信设备和解决方案提供商，使命是通过创新技术连接世界，赋能数字经济。核心价值观围绕诚信、创新、协作与责任展开，强调以客户为中心，推动可持续发展，确保业务增长与社会效益平衡。公司致力于通过技术创新解决行业挑战，同时践行企业社会责任，构建和谐的商业生态。第三章ESG治理架构与利益相关方沟通3.1ESG治理架构中兴通讯建立了董事会、管理层和执行层三级ESG治理体系。董事会作为决策层，通过战略与社会责任委员会统筹ESG战略制定与监督，该委员会由3名独立董事和2名非独立董事组成，每季度召开专题会议审议ESG议题，并向董事会提交ESG绩效评估报告。管理层层面，由首席可持续发展官牵头ESG工作小组，成员涵盖供应链、研发、法务等8个核心部门负责人，每月召开跨部门协调会，分解落实ESG目标。执行层各职能部门协同推进具体工作：供应链管理中心负责供应商ESG评估，质量管理部把控产品全生命周期合规，研发中心将绿色设计纳入创新流程，人力资源部落实员工多元化发展计划。该治理架构确保ESG战略与业务目标深度融合，2026年累计推动23项ESG专项措施落地。3.2董事会独立性与多元化董事会由9名董事组成，其中3名为独立董事，占比33.3%，高于监管要求。女性董事2名，占比22.2%，其中1名担任战略与社会责任委员会主席。专业背景涵盖通信技术、法律、财务及可持续发展领域，形成多元化知识结构。董事年度培训4次，重点包括ESG国际标准解读、医疗器械行业合规要求及气候变化风险应对。特别设立首席独立董事，负责监督ESG政策执行有效性，每季度独立审阅ESG数据真实性，并向董事会提交专项评估报告。3.3利益相关方沟通公司与六类核心利益相关方建立常态化沟通机制：政府及监管机构：重点关注合规运营与政策响应，通过定期政策研讨会和监管报告沟通渠道，2026年完成15项监管要求专项整改。股东及投资者：聚焦ESG战略与财务表现，通过业绩说明会（举办4场）及ESG专项路演（覆盖20家机构）披露进展，互动易平台回复率达98%。客户：关注产品安全性与临床合规，通过客户质量联席会议（年度召开6次）及售后系统实时反馈机制，处理客户投诉响应时间缩短至24小时。供应商与合作伙伴：聚焦供应链ESG标准，通过供应商大会（覆盖200家核心企业）及在线培训平台，完成8,000人次ESG能力提升培训。员工：关注职业发展与工作环境，通过员工满意度调研（覆盖率达95%）及内部申诉渠道，解决员工诉求响应时效提升40%。社区及媒体：关注公益参与与透明度，通过社区共建项目（覆盖10个区域）及ESG媒体开放日，发布年度责任报告强化信息透明。3.4实质性议题评估2026年，公司联合第三方顾问机构开展实质性议题评估，参考《医疗器械企业ESG评价指南》及GRI标准，识别出环境议题8项、社会议题12项、治理议题7项。通过重要性-影响力矩阵分析，确定高度重要议题5项：供应链温室气体管理、产品质量安全、数据隐私保护、员工职业健康、反腐败合规。针对优先议题，公司制定专项管理计划：供应链方面实施"绿链计划"，推动核心供应商100%完成碳盘查；质量管理方面建立产品全生命周期追溯系统，实现不良事件响应率100%；数据安全方面通过ISO27001认证升级，保障客户隐私安全。第四章环境绩效中兴通讯将环境管理视为企业可持续发展的核心支柱，深度融入国家“双碳”战略目标，致力于通过技术创新和绿色运营构建低碳供应链。2026年，我们进一步强化了可再生能源的使用方向，在生产基地推广太阳能光伏系统，目标到2030年实现50%能源来自清洁能源，同时将环境绩效纳入供应商考核体系，推动全产业链减排。能源消耗与管理方面，2026年集团总能源消耗为500,000吉焦，其中电力占90%，即450,000吉焦，用电强度为0.8吉焦/百万元营收，较上年下降5%。其他能源包括天然气30,000吉焦和燃油20,000吉焦，主要用于生产设备运行和运输。为提升能效，我们实施了东莞生产基地的变频改造项目，通过智能控制系统优化设备运行时段，预计年节电8%；同时，南京研发中心安装了智能照明系统，结合传感器技术减少能耗15%。此外，上海办公园区推行能源监控平台，实时追踪能耗数据，实现动态调整。温室气体排放数据方面，2026年范围一排放量为10,000吨CO2e，主要来自燃料燃烧和车辆尾气；范围二排放量为15,000吨CO2e，源于外购电力和热力。排放强度为5.0tCO2e/百万元营收，较基准年2020年下降10%。减排成效体现在供应链优化上，通过绿色采购标准减少高碳供应商占比，并引入碳足迹核算工具，覆盖核心供应商。我们设定了2030年实现碳达峰的目标，并计划2027年启动范围三排放评估，全面覆盖上下游活动。水资源管理上，2026年集团耗水总量为1,000,000吨，耗水强度为2.0吨/百万元营收，较上年降低8%。节水措施包括深圳总部实施的雨水收集和循环利用系统，年节水50,000吨；生产基地安装了高效冷却塔和节水阀门，减少工业用水浪费15%。同时，我们推行水梯级利用计划，将生产废水处理后用于绿化灌溉，水资源重复利用率提升至40%。废弃物管理方面，2026年集团产生废弃物总量50,000吨，分类为工业废物40,000吨（包括金属废料、包装材料）和生活垃圾10,000吨。处置方式强调减量化、资源化和无害化：通过源头减少包装设计，废弃物产生量同比下降12%；资源化方面，回收利用35,000吨，其中金属废料回用率达90%；无害化处理包括焚烧发电15,000吨和卫生填埋5,000吨。规范处置率达98%，危险废弃物全部交由有资质机构处理，确保符合《医疗废物管理条例》要求，实现零违规。绿色生产与节能减排举措中，2026年环保投入达1,000万元，主要用于设备升级和清洁能源项目。绿色电力采购包括购买50,000兆瓦时可再生能源证书，覆盖30%电力需求，东莞生产基地屋顶光伏电站年发电量12,000兆瓦时。环保违规事件次数为0，表明合规运营。我们通过了ISO14001环境管理体系认证，覆盖所有生产基地，并通过年度内部审核持续改进环境绩效。应对气候变化方面，我们识别出气候风险包括物理风险（如极端天气影响供应链稳定性）和转型风险（如碳政策变化导致合规成本上升）。应对举措包括建立气候风险预警系统，实时监测气象数据并调整生产计划；制定减排路径，优先在高温地区部署节能设备。气候目标包括2030年单位营收碳排放强度下降30%，并推动供应链参与减排，计划2027年发布《供应链碳管理指南》。第五章社会绩效员工权益与福利方面，截至2026年底，中兴通讯全球员工总数达85,000人，其中中国总部及生产基地占比62%，海外研发中心及办事处占比38%。员工构成中，女性比例为42%，研发人员占比35%。雇佣管理上，公司通过校园招聘、社会招聘及内部推荐多渠道吸纳人才，劳动合同签订率达100%，社会保险覆盖率达99.8%。薪酬体系采用"岗位价值+绩效贡献+长期激励"三维结构，2026年核心研发人员平均薪酬增长12%，并推出股权激励计划覆盖3,000名骨干员工。员工关怀举措包括在深圳总部设立"健康驿站"，提供免费心理咨询和体检服务，同时在东莞生产基地实施"弹性工作制"，允许员工根据家庭需求调整工作时间。员工培训与发展体系构建了"分层分类"架构：专业技能类培训聚焦5G技术、医疗器械合规知识等；安全生产类培训覆盖设备操作规范和应急演练；合规类培训强化数据安全和商业道德；管理能力类针对中层干部开展领导力提升项目。2026年培训总时长达420万小时，全员培训覆盖率达95%。重点培训项目"医疗器械合规精英计划"通过12期专题培训，覆盖2,000名质量管理人员，课程内容涵盖FDA最新法规和欧盟MDR要求。员工职业发展通道设立"双轨制"晋升路径，技术序列可从工程师晋升至首席科学家，管理序列可从主管升至总监，同时推行技能认证体系，2026年累计发放1,200项专业认证证书。职业健康与安全管理体系通过ISO45001认证，覆盖全球所有生产基地。2026年安全生产投入达1,500万元，主要用于设备安全升级和防护设施改造。员工体检覆盖率达98%，新增专项肿瘤筛查项目。安全生产培训开展120场次，覆盖65,000人次，培训内容包括危化品操作规范和消防应急演练。工伤事故率为0.03人次/千人，较上年下降20%。职业病防护措施包括为接触辐射岗位员工配备个人剂量监测仪，并建立季度健康档案，确保职业健康风险可控。多元化与包容实践持续深化，女性员工比例提升至42%，其中女性管理者占比达28%。管理层性别多元化措施包括设立"女性领导力发展基金"，资助50名女性管理者参加国际领导力项目。企业文化实践方面，举办"多元文化节"系列活动，展示不同文化背景员工的创新成果，并建立"包容性沟通"培训机制，2026年累计培训8,000人次，有效提升团队协作效率。产品质量管理作为医疗器械企业的核心议题，公司建立以ISO13485为基石的质量管理体系，认证范围覆盖研发、生产、供应链全环节。产品全生命周期质量控制实施"四阶段管控"：设计阶段通过FMEA分析识别潜在风险；采购阶段实施供应商动态评分；生产阶段推行SPC过程监控；售后阶段建立不良事件快速响应机制。2026年不良事件监测系统收集反馈1,200条，响应率达100%。产品召回制度明确分级流程，本年度针对某批次基站配件实施预防性召回，涉及产品500台，未造成安全事件。质量审核方面，全年接受监管及第三方审核38次，通过率100%。客户投诉处理机制建立"48小时响应"标准，2026年投诉解决率达98.5%。供应商责任管理采用"准入-评估-赋能"闭环机制。供应商准入标准涵盖资质、ESG表现、质量体系三类指标，评估频次为季度审核。责任采购制度制定《供应商行为准则》，明确反腐败、劳工权益等12项要求。供应链ESG管理将碳排放、数据安全等指标纳入供应商考核，2026年对200家核心供应商开展ESG专项评估。供应商培训赋能通过"绿色伙伴计划"提供技术支持，包括组织可再生能源应用研讨会和精益生产培训，累计覆盖5,000人次。客户权益保护构建全周期服务体系：售前提供"7×24小时"技术咨询热线；安装培训通过AR远程指导实现实时交互；售后服务建立三级响应机制，重大故障2小时内到场。客户满意度管理开展季度调研，2026年综合满意度达92分。信息安全与隐私保护通过ISO27001认证，实施数据分级保护，客户医疗数据采用区块链加密存储，确保隐私安全。医疗可及与普惠项目彰显企业社会责任。"基层医疗云平台"项目在云南、贵州等地部署50套远程诊断系统，服务基层医疗机构300家，累计接诊患者12万人次。"国际援助计划"向非洲国家捐赠10套移动医疗设备，培训当地医生200名，建立疟疾快速检测网络，覆盖人口50万。医疗知识普及通过"健康大讲堂"开展线上线下活动120场，惠及公众10万人次。社会公益与社区贡献持续深化。2026年慈善公益投入达2,000万元，重点开展"科技助老"项目，为社区老人提供智能设备培训，服务8,000人次。志愿服务组织"中兴绿丝带"开展环保、教育类活动86次，志愿服务时长超15万小时。乡村振兴方面，在安徽六安投入500万元建设"数字乡村示范点"，建成5个智慧农业大棚，带动当地农户增收30%。第六章公司治理绩效6.1公司治理结构中兴通讯采用股权集中与适度分散相结合的股权结构，截至2026年底，第一大股东持股比例为18.3%，其余为机构投资者及公众股东。股东构成中，境内机构投资者占比52%，境外投资者占比35%，个人投资者占比13。三会运作规范高效，股东大会召开4次，审议议案32项，全部获得通过；董事会召开12次，审议议案45项，其中战略决策类18项，ESG相关议案7项；监事会召开6次，重点关注内控与合规监督。专门委员会设置完善，战略委员会聚焦长期发展规划，审计委员会监督财务报告质量，提名委员会负责董事选拔，薪酬与考核委员会制定激励政策，2026年各委员会平均召开会议4次。公司章程及治理制度修订3项，新增《数据安全管理办法》和《供应链ESG管理细则》，强化风险防控体系。6.2投资者关系与信息披露2026年信息披露总量达280项，其中定期报告12份（年报、半年报、季报等），临时公告68项，其他公告200项。信息披露渠道包括上海证券交易所指定平台、公司官网及投资者关系专区，确保信息及时公开。投资者沟通机制多元化，举办业绩说明会4场，覆盖120家机构投资者；组织线下路演15次，参与国际投资者会议8场；互动易平台回复率达98%，平均响应时间缩短至2小时。信息披露考核评级获上海证券交易所A级评价，连续三年保持行业领先水平。6.3合规运营合规管理体系采用"三位一体"架构，设立合规管理委员会，由首席合规官直接向CEO汇报，下设合规管理部及各业务线合规专员。合规制度体系包含基础制度18项、专项制度32项、操作指引45项，覆盖研发、生产、销售等全流程。2026年开展合规培训120场次，覆盖员工82,000人次，培训内容包括医疗器械法规、数据安全、反腐败等，覆盖率达96%。合规制度修订重点完善《出口管制合规管理办法》，新增对新兴技术领域的管控要求。监管检查配合方面，主动接受国家药监局、海关总署等机构检查8次，全部通过，整改完成率100%。6.4商业道德与反腐败反腐败政策体系以《商业行为准则》为核心，配套《反腐败专项管理办法》和《礼品款待管理规定》，明确"零容忍"原则。2026年开展反商业贿赂培训60场次，覆盖关键岗位员工15,000人次，覆盖率达100%。违规事件数量保持为零，未发生任何商业腐败事件。举报机制完善，设立24小时举报热线和匿名举报平台，2026年收到举报线索23条，经核查均不属实，举报处理满意度达95%。同时，开展第三方廉洁审计，对重点供应商开展背调，确保商业行为透明。6.5风险管理风险管理体系由风险管理委员会统筹，下设市场风险、运营风险、合规风险、供应链风险等专项小组。2026年识别主要风险15项，其中市场风险包括5G技术迭代加速，运营风险涉及供应链中断，合规风险聚焦数据跨境流动，供应链风险集中于地缘政治影响。风险应对措施包括：技术迭代风险加大研发投入，设立前沿技术实验室；供应链风险建立多元化供应商体系，关键物料储备提升至6个月用量；数据风险通过本地化存储和加密技术保障安全。风险防控成效体现在2026年重大风险事件发生率为零，业务连续性指数达99.9%。6.6信息安全与隐私保护信息安全管理体系通过ISO27001认证，覆盖全球所有业务单元。2026年开展信息安全培训80场次，覆盖员工75,000人次，培训内容包括网络攻击防范、数据泄露应对等。安全事件情况良好，未发生信息泄露事件，隐私泄露事件数为零。数据分级保护制度实施"三级分类管理"，核心数据采用区块链加密存储，敏感数据通过脱敏技术处理，普通数据实施访问权限控制。同时，建立安全运营中心（SOC），7×24小时监控网络流量，2026年拦截恶意攻击12万次，有效保障系统安全。6.7知识产权保护知识产权管理体系采用"全生命周期"管理模式，覆盖专利布局、维护、运用等环节。截至2026年底，累计申请专利28,000项，累计授权专利18,000项，发明专利占比达75%，在5G、AI等领域处于行业领先。软件著作权登记1,200项，覆盖通信设备操作系统和应用软件。商业秘密保护措施包括设立分级密钥制度，核心研发数据实施物理隔离，员工离职实行脱密期管理，2026年商业秘密泄露事件数为零。知识产权运营方面，通过专利许可、技术转让等方式实现收益5亿元，同比增长20%。6.8内部控制与内部审计内部控制制度由审计委员会监督执行，内部审计部直接向审计委员会汇报，配备专职审计人员80名。2026年开展审计项目120项，其中财务审计45项，业务审计35项，合规审计40项，审计总发现缺陷项38项，整改完成率达100%。重点审计领域包括研发费用管控、采购流程合规性、海外业务风险等。审计整改机制采用"三定"原则（定责任人、定时间、定措施），2026年完成整改项目38项，挽回经济损失2,000万元。同时，开展审计整改回头看，确保问题不复发，内控有效性持续提升。第七章展望与承诺展望未来，中兴通讯对可持续发展做出坚定承诺，将ESG理念深度融入企业战略核心，通过创新驱动和责任实践，构建更韧性的通信行业生态。我们承