门店送货合同范本

门店送货合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人为张三，联系方式甲方是一家从事电子产品研发、生产和销售的企业，拥有完善的供应链体系和销售网络。为满足市场需求，甲方需定期向下游客户配送商品，并委托具备专业配送能力的乙方提供送货服务。

甲方作为本次合同的主要需求方，通过市场调研和多方评估，选择乙方作为其商品配送合作伙伴。甲方的业务范围涵盖电子元器件、智能设备等多个领域，对配送时效性、安全性和服务质量有较高要求。基于双方长期合作的需求，甲方与乙方签订本合同，以明确双方的权利与义务，确保商品配送工作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流服务有限公司，地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人为王五，联系方式乙方是一家专业的物流服务提供商，具备丰富的配送经验和完善的配送网络，服务范围覆盖全国多个城市。乙方拥有多辆配送车辆、专业的配送团队和完善的信息管理系统，能够为甲方提供高效、安全的送货服务。

乙方在成立之初即以提供高品质物流服务为核心目标，通过不断优化配送流程、提升服务质量，赢得了众多客户的信赖。为拓展业务范围，乙方积极寻求与大型科技企业的合作机会，并成功通过甲方的招标流程，成为甲方的官方配送合作伙伴。乙方承诺将严格按照合同约定，为甲方提供优质的送货服务，确保商品在配送过程中安全、准时送达客户手中。

双方合作的背景或前提条件：

甲方作为XX科技有限公司，在电子产品供应链中扮演重要角色，其产品广泛应用于工业自动化、智能家居等领域。为提升客户满意度，甲方对商品配送环节的要求极为严格，需确保商品在短时间内安全送达客户手中。乙方作为XX物流服务有限公司，在物流配送领域积累了丰富的经验，具备高效的配送能力和完善的服务体系。双方基于长期合作的需求，经友好协商，决定签订本合同，明确双方的权利与义务，共同推动商品配送工作的顺利进行。

本合同范本中，甲方作为委托方，负责提供配送商品的相关信息，并监督乙方的配送工作；乙方作为服务提供方，负责按照合同约定完成商品配送任务。双方的合作基于互信互利的原则，通过严格履行合同条款，确保商品配送工作的质量和效率。本合同范本的制定，旨在为双方合作提供法律保障，避免因合同条款不明确导致的纠纷，促进双方关系的长期稳定发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供商品配送服务的具体内容和要求，确保乙方按照甲方的指示，安全、及时、完好地将商品配送至指定客户手中。本合同涉及的配送范围包括但不限于甲方提供的电子元器件、智能设备等商品，配送区域限定在中国大陆范围内的指定城市和地区。乙方将根据甲方的订单信息，负责商品的揽收、中转、运输和派送等环节，并承担相应的配送责任。通过本合同的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，提升商品配送效率，降低物流成本，最终提高客户满意度。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

“商品”是指甲方委托乙方配送的电子元器件、智能设备等货物。

“配送订单”是指甲方根据客户需求生成的，包含商品信息、收货地址、配送要求等内容的订单文件。

“配送时效”是指商品从乙方揽收完成到送达客户手中的时间期限。

“配送费用”是指乙方因提供配送服务而收取的费用，包括运输费、保险费等。

“验收”是指收货客户对送达商品的数量、质量等进行确认的过程。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照配送订单的指示，将商品配送至指定客户手中，并有权对乙方的配送服务质量进行监督和评估。

甲方有义务在合同签订前，向乙方提供准确的商品信息、客户信息和配送地址，并对信息的真实性负责。

甲方有义务按照合同约定，及时向乙方支付配送费用，并承担因延迟支付产生的违约责任。

甲方有权要求乙方在配送过程中，对商品采取必要的保护措施，如防潮、防震等，以确保商品安全。

甲方有义务在接到乙方配送完成的报告后，及时进行验收，并在规定时间内反馈验收结果。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方提供准确的商品信息、客户信息和配送地址，并对甲方提供的信息进行核实。

乙方有权按照合同约定的配送时效，将商品配送至指定客户手中，并有权要求甲方提供必要的协助，如提供客户联系方式等。

乙方有权在配送过程中，根据实际情况调整配送路线，但需提前通知甲方，并确保商品安全送达。

乙方有义务按照合同约定的配送费用标准，向甲方收取配送费用，并开具相应的发票。

乙方有义务在配送前，对商品进行仔细检查，确保商品数量、质量和包装完好，如有问题需及时与甲方沟通解决。

乙方有义务在配送过程中，对商品采取必要的保护措施，如防潮、防震等，以确保商品安全。

乙方有义务在配送完成后，及时向甲方报告配送情况，并协助客户进行验收。

乙方有义务在接到甲方关于配送问题的投诉后，及时进行调查和处理，并在规定时间内给予答复。

乙方有义务对配送过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

乙方有义务按照合同约定的保险范围和金额，为商品购买保险，并在发生保险事故时，及时通知甲方并协助办理理赔手续。

乙方有义务建立完善的配送信息系统，实时跟踪商品配送状态，并及时向甲方提供配送信息查询服务。

乙方有义务定期向甲方提供配送服务报告，内容包括配送量、配送时效、客户满意度等，并接受甲方的监督和评估。

乙方有义务在合同履行过程中，遵守国家相关法律法规，确保配送活动的合法性和合规性。

乙方有义务在合同终止后，按照甲方的要求，将相关配送资料和信息系统数据进行备份和移交。

乙方在配送过程中，如遇客户提出的特殊要求，如送货时间、送货方式等，应与甲方及时沟通，并在征得甲方同意后执行，由此产生的额外费用由甲方承担。

乙方应配备专业的配送团队，对配送人员进行定期培训，提升服务意识和配送技能，确保为客户提供优质的配送服务。

乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户的咨询、投诉和建议，并不断改进服务质量，提升客户满意度。

乙方在配送过程中，如遇不可抗力因素导致配送延误或无法完成，应及时通知甲方，并采取措施减少损失，经甲方确认后，可部分或全部免除责任。

第四条价格与支付条件

乙方的配送费用根据甲方的配送订单确定，具体价格标准采用以下方式：

1.固定单价模式：对于标准化的配送服务，双方约定每件（或每公斤）商品的基础配送费用为人民币XX元，该费用包含运输、装卸、包装等标准服务内容。

2.包月服务模式：甲方可以与乙方协商签订包月服务协议，乙方承诺在包月期间提供一定数量的免费配送次数或配送量，超出部分按照固定单价模式计费。

配送费用的调整机制：本合同生效后，第一年内的配送价格固定不变。自第二年起，双方每年应在合同期满前一个月就市场行情、运营成本等因素协商调整配送价格，调整幅度不得超过上一年度物价上涨率的百分之二十。

支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付配送费用，乙方应在收到甲方支付的通知后提供等额、合法的增值税专用发票。支付时间节点如下：

1.确认订单支付：甲方在确认配送订单后XX日内，应向乙方支付该订单总配送费用的XX%，作为预付款项。

2.结算支付：在乙方完成该订单配送，甲方收到客户验收确认后XX日内，应向乙方支付剩余的XX%配送费用。

3.月度结算：对于采用包月服务模式的，甲方应在每月结束后XX日内，根据乙方提交的配送服务报告结算当月配送费用，并在次月XX日前完成支付。

逾期支付责任：甲方若未按约定时间支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共计XX年。合同期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

配送服务的履行期限：

1.标准配送时效：乙方承诺在收到甲方的配送订单后XX小时内完成揽收，并确保商品在XX小时内送达指定客户手中。特殊区域或特殊商品的配送时效，由双方在具体订单中另行约定。

2.订单确认周期：甲方应在收到乙方的配送服务报告后XX日内完成审核确认，逾期未确认的视为默认接受。

3.节假日配送安排：在法定节假日或公司安排的休息日，如甲方仍有配送需求，应提前XX日向乙方提出申请，双方协商确定配送方案及费用。

关键时间节点：

a.配送异常报告时效：乙方在发现配送过程中出现异常情况（如商品损坏、客户拒收等）后，应在XX小时内通知甲方，并采取补救措施。

b.配送投诉处理时效：甲方或客户对配送服务提出投诉的，乙方应在接到投诉后XX小时内启动调查程序，并在XX日内反馈处理结果。

c.年度总结报告提交时效：乙方应在每年XX月XX日前向甲方提交上一年度的配送服务总结报告，内容包括配送量、配送时效达成率、客户投诉率等关键指标。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付配送费用：如甲方未按本合同第四条约定支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清所有欠款、违约金及可能产生的其他损失。逾期超过XX个月，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于合同总金额XX%的违约金。

b.提供虚假信息：如甲方提供的商品信息、客户信息或配送地址存在错误，导致配送延误或额外费用产生的，由甲方承担全部责任，包括但不限于额外运输费、客户沟通费等。

c.无故取消订单：如甲方在乙方已开始配送前无故取消订单，应向乙方支付该订单已发生成本的三倍作为违约金，且该违约金不足弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。

d.延误验收：甲方在收到配送完成的报告后，未按约定时间进行验收或反馈验收结果的，每逾期一日，应向乙方支付该批次商品价值的千分之一作为违约金，但累计违约金不超过该批次商品价值的XX%。

2.乙方违约责任：

a.配送延误：如乙方未按约定配送时效完成配送任务，每延误一日，应向甲方支付该订单商品价值的千分之一作为违约金。因乙方原因导致的延误超过XX日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额XX%的违约金。

b.商品损坏或丢失：在配送过程中，如出现商品损坏、丢失等情况，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿标准为商品实际价值的XX%，且乙方应负责协助甲方进行商品补发或退款。如因乙方故意或重大过失导致商品损失的，甲方有权要求无限额赔偿。

c.配送信息泄露：如乙方在配送过程中泄露甲方或客户的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于商业秘密价值、调查费用、法律诉讼费等。

d.服务质量不达标：如乙方连续XX个月或累计XX次出现配送时效达标率低于XX%、客户满意度低于XX%等质量问题，甲方有权要求乙方支付相当于当月配送费用XX%的违约金，并有权单方面解除合同。

e.配送人员不当行为：如乙方配送人员存在辱骂客户、损坏客户财产等不当行为，乙方应立即停止该人员服务，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于客户索赔、媒体曝光等间接损失。

f.未按约定提供发票：如乙方未按约定时间或方式向甲方提供合法发票，每逾期一日，应向甲方支付该笔应收金额的千分之一作为违约金，且乙方应在收到甲方通知后XX日内补交发票。

3.不可抗力导致的违约：如因不可抗力因素导致任何一方无法履行合同义务，该方应在不可抗力发生后XX日内通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失，否则仍需承担相应责任。

4.解除合同后果：任何一方单方面解除合同，应向对方支付相当于合同总金额XX%的违约金，并赔偿由此给对方造成的其他损失。已产生的配送费用应按实际服务比例结算，未完成部分不予退还。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情、网络攻击等。不可抗力事件应导致合同一方或双方在合同履行期间或履行期限届满前，无法履行其合同义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在合理期限内发出，证明文件应在合理期限内提供。如未及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应责任。

3.协商处理：发生不可抗力事件后，双方应通过友好协商的方式，根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。协商期间，不视为违约。

4.责任免除：如因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但免除范围不应超出不可抗力事件实际影响的程度。不可抗力消除后，受影响一方应尽快恢复履行合同义务。

5.不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，任何一方仍应履行其采取合理措施防止或减少损失的义务。如因未采取合理措施而导致损失扩大的，仍需承担扩大部分的责任。

6.合同解除：如不可抗力事件持续超过XX日，双方无法通过协商达成一致，且合同目的无法实现的，任何一方均有权单方面解除合同，并通知对方。解除合同后，双方应协商处理善后事宜，包括但不限于已发生费用的结算、未履行义务的处理等。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议或纠纷，包括但不限于合同解释、履行、违约等，均应首先通过双方友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表在XX日内就争议事项进行会谈。

2.协商不成处理：如协商在上述期限内未能解决争议，双方应共同指定一个中立的调解机构或调解员，对争议进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解结果经双方书面确认后具有约束力。

3.仲裁：若调解仍无法解决争议，或双方未达成调解协议，任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除非另有约定，仲裁地点应在中国XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼：作为仲裁的替代方案，如双方事先书面同意，争议也可提交至中国XX市有管辖权的人民法院通过诉讼解决。选择诉讼方式解决争议的，应适用中华人民共和国法律。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和指示，并承担各自的法律费用，除非裁决或判决另有规定。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应尽力保持合作态度，避免采取任何可能损害对方利益或影响双方未来合作关系的行动。所有争议解决活动均应以保护双方合法权益、维护合同目的为最终目标。

6.保密条款：双方同意，在争议解决过程中，所有涉及商业秘密、技术信息或客户资料的内容均应予以保密，除非法律规定或仲裁/法院要求披露。争议解决结束后，相关保密义务依然有效。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。

5.可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应