本溪市平山区2026年网格员招聘笔试题库含答案

本溪市平山区2026年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.本溪市平山区当前下辖的街道办事处数量为（）A.7个B.8个C.9个D.10个答案：C。解析：平山区现辖站前、东明、崔东、工人、平山、南地、千金、桥北、北台共9个街道，是全市城市更新、基层治理的核心承载区。2.依据《城市社区网格化服务管理规范》，城市社区基础网格的统一划分标准为按照（）规模划定，特殊情况可适度调整。A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500-2000户答案：B。解析：按照国家及辽宁省网格化服务管理建设标准，城市社区以300-500户为单位划定基础网格，商圈、园区、学校等专属网格可结合实际管理半径单独划定。3.网格员日常巡查走访中，针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A。解析：按照平山区网格化服务管理考核细则，特殊关爱群体实行每周上门走访制度，普通常住居民每季度至少走访1次，流动人口每半年至少走访1次。4.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.辖区刑事案件侦办D.政策法规宣传答案：C。解析：刑事案件侦办属于公安机关法定职责，网格员承担协助提供线索、配合开展工作的职责，不直接参与案件侦办。5.本溪市创建全国文明城市的核心创建周期为2024-2026年，其中平山区作为主城区，网格员在创城工作中的首要任务是（）A.组织开展大型文艺汇演B.排查整改小区环境、公共秩序类问题C.逐户收取创城工作经费D.代替商户落实“门前三包”责任答案：B。解析：网格员在创城工作中主要承担问题排查、宣传引导、协助整改职责，不得向居民收取任何工作经费，不得代替责任主体履行法定义务。6.按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.群众性社团组织答案：A。解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在街道办事处指导下开展工作。7.网格员在巡查中发现小区楼道内堆放大量废旧家具、堵塞消防通道，第一时间应当采取的措施是（）A.直接将家具拖到小区门外B.找到堆放人责令其立即清理，拒不清理就予以没收C.通过网格事件上报系统推送至消防救援、城管等权责部门，同时告知物业先行设置警示标识D.拍照片发朋友圈提醒居民注意答案：C。解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患需第一时间通过网格平台分级上报，同步采取力所能及的警示、提醒措施，不得私自处置居民财物，不得采取超出职责范围的强制性措施。8.平山区推行的“网格+民呼我应”工作机制中，一般民生诉求的响应处置时限为（）A.2小时内响应，24小时内反馈处置进展B.12小时内响应，3天内反馈C.24小时内响应，7天内反馈D.工作日期间响应，15天内反馈答案：A。解析：按照平山区基层治理响应机制要求，一般性诉求2小时内接单响应，24小时内反馈进展，72小时内办结反馈，紧急类诉求30分钟内到场处置。9.下列关于低保申请办理流程的表述，正确的是（）A.居民直接向区民政局提交申请即可办理B.居民向户籍所在地社区（村）提出申请，经街道审核、区民政部门审批后落实待遇C.只要家庭人均收入低于当地低保标准就可以直接享受低保待遇D.低保待遇一旦获批终身享受，无需复核答案：B。解析：低保办理按照“居民申请、社区入户调查、街道审核、区级民政部门审批”的流程开展，申请条件需同时符合家庭收入、家庭财产状况双达标要求，且实行定期动态复核制度。10.网格员在开展人口信息采集工作时，下列做法错误的是（）A.出示工作证件表明身份，说明信息采集用途B.对采集到的居民个人信息严格保密，不得泄露给无关人员C.遇到居民不配合时，强制要求居民提供身份证、户口本等证件信息D.对采集到的信息及时录入网格化服务管理信息系统，做到动态更新答案：C。解析：网格员开展信息采集需做到文明履职，充分做好政策解释，争取居民配合，不得采取强制手段索要居民信息，对履职过程中获取的个人隐私信息负有法定保密责任。11.按照《辽宁省矛盾纠纷多元预防化解条例》，网格员排查发现的邻里小额纠纷、家庭矛盾等简易矛盾，应当（）A.第一时间引导双方到法院起诉B.依托社区人民调解组织当场开展调解，调解不成的逐级上报分流C.直接上报派出所要求出警处置D.告知双方自行解决，不参与纠纷处理答案：B。解析：简易矛盾纠纷实行“格内化解优先”原则，网格员可配合社区人民调解员开展现场调解，力争小事不出网格，调解不成的再按流程分流至对应职能部门处置。12.下列属于平山区特色民生服务项目的是（）A.“幸福食堂”老年助餐服务B.跨境电商免税消费补贴C.远洋渔业就业帮扶D.热带雨林生态旅游推广答案：A。解析：平山区自2023年起在各街道推进社区“幸福食堂”建设，重点为高龄、独居、失能老人提供平价助餐服务，是全区重点民生实事项目。13.夏季汛期网格员开展安全隐患排查时，下列不属于重点排查点位的是（）A.老旧小区低洼易涝点B.靠山居住区域的山体护坡C.高层住宅楼的电梯机房D.小区地下车库的排水设施答案：C。解析：汛期重点排查易涝、滑坡、排水不畅类风险点位，电梯机房属于日常特种设备安全排查范畴，非汛期核心排查点位。14.我国法定的老年人年龄起点标准是年满（）A.55周岁B.60周岁C.65周岁D.70周岁答案：B。解析：按照《中华人民共和国老年人权益保障法》，年满60周岁的公民为老年人，依法享受老年优待政策。15.网格员在工作中接到居民反映称家中有亲属出现精神障碍肇事肇祸倾向，应当第一时间（）A.组织周边居民围堵控制当事人B.上报街道综治中心、派出所和社区卫生服务中心，协助做好家属告知和送医准备C.躲在远处观望，等事件平息后再到场D.把当事人的信息发到业主群提醒大家防范答案：B。解析：遇到精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员需第一时间上报专业处置部门，协助开展处置，不得私自采取控制措施，不得随意泄露当事人隐私引发舆情。16.平山区网格化服务管理队伍构建的“1+N”力量体系中，“1”指的是（）A.社区民警B.专职网格员C.社区工作者D.物业经理答案：B。解析：“1+N”网格力量体系是以1名专职网格员为核心，整合社区民警、楼栋长、志愿者、物业工作人员、下沉党员等N类力量共同参与网格治理。17.下列关于城乡居民养老保险参保的表述，正确的是（）A.只有城镇户籍居民才能参保B.参保人员年满60周岁、累计缴费满15年即可按月领取养老金C.缴费标准由政府统一规定，居民不能自主选择缴费档次D.居民养老保险和职工养老保险不能相互衔接答案：B。解析：城乡居民养老保险覆盖所有未参加职工养老保险的城乡居民，参保人可自主选择缴费档次，达到法定领取条件即可享受待遇，与职工养老保险可按政策规定办理衔接。18.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，下列属于最高发的针对老年群体的诈骗类型是（）A.冒充公检法要求转账核查资金B.提供“养老服务”、投资“养老项目”类诈骗C.网游装备交易诈骗D.刷单返利诈骗答案：B。解析：养老诈骗是针对老年群体的高发诈骗类型，主要以提供养老服务、销售养老产品、代办养老保险等名义骗取老年人钱财。19.按照消防安全管理要求，居民住宅区的楼道内（）A.可以临时放置自行车、电动车B.可以堆放闲置家具杂物，只要不影响他人通行即可C.严禁堆放杂物、停放电动车或为电动车充电D.可以私拉电线为电动车充电，只要做好绝缘防护即可答案：C。解析：楼道属于消防疏散通道，严禁堵塞、占用，严禁电动车进楼入户、飞线充电，网格员需常态化排查此类消防安全隐患。20.平山区2026年基层治理工作的核心目标是实现（）A.网格事件处置率100%、群众满意度95%以上B.所有社区都建成商业综合体C.全区所有居民都实现家门口就业D.彻底消除所有邻里矛盾纠纷答案：A。解析：平山区2026年网格化服务管理工作明确要求网格事件及时响应、应处尽处，处置完成率达到100%，群众对网格服务的满意度达到95%以上，矛盾纠纷化解率达到98%以上。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.平山区专职网格员的基础工作职责包含下列哪些内容（）A.采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息，动态更新信息台账B.排查网格内安全生产、社会治安、公共卫生等各类风险隐患，及时按流程上报C.为网格居民提供社保、民政、计生等民生政策咨询，协助群众办理便民服务事项D.组织网格内居民开展邻里互助、文明创建等活动，培育居民自治力量答案：ABCD。解析：平山区专职网格员承担信息采集、隐患排查、民生服务、政策宣传、矛盾调解、活动组织等6大类核心职责，全方面覆盖网格内居民服务需求。2.网格员在日常巡查中发现下列哪些情况需要立即上报（）A.小区燃气管道出现泄漏异味B.居民楼外墙墙皮脱落有坠落风险C.两户居民因为装修噪音问题发生口角，经现场调解已经达成和解D.辖区内有未报备的人员私自组织群体性聚集活动答案：ABD。解析：燃气泄漏、高空坠物风险、违规群体性聚集都属于紧急类风险隐患，需要第一时间上报处置；已经当场和解的简易邻里矛盾无需作为紧急事件上报，做好工作记录即可。3.下列符合平山区网格员工作纪律要求的有（）A.工作时间着装规范、佩戴工作证件，文明开展服务B.接受居民委托代办事项时，不得收受居民馈赠的财物C.为了工作便利，可以将网格内居民的手机号、家庭住址等信息提供给房产中介、教育培训机构D.严格遵守事件上报流程，不得迟报、瞒报、漏报重大风险隐患答案：ABD。解析：网格员必须严格遵守保密纪律，不得对外泄露居民个人信息，不得利用工作便利为第三方机构牟利。4.下列属于平山区重点关爱服务群体范畴的有（）A.独居、空巢、失能老年人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、低保边缘家庭人员D.辖区内经营企业的法定代表人答案：ABC。解析：重点关爱群体主要指老弱病残困等需要重点帮扶的居民群体，企业法定代表人属于市场主体服务范畴，不属于重点关爱群体。5.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则有（）A.合法合规原则，调解内容不得违反法律法规强制性规定B.自愿平等原则，充分尊重双方当事人意愿，不得强迫当事人接受调解方案C.中立公正原则，不偏袒任何一方当事人D.高效便民原则，对调解不成的纠纷及时引导当事人通过合法途径解决答案：ABCD。解析：人民调解工作必须坚持合法、自愿、公正、便民原则，在查明事实、分清是非的基础上开展调解，不得违规干预当事人的合法诉求。6.下列关于全国人口普查、经济普查相关工作要求，表述正确的有（）A.普查数据严格限定用于普查目的，不得作为任何部门对行政管理相对人实施处罚的依据B.网格员作为普查一线力量，需要如实采集普查对象信息，不得伪造、篡改普查数据C.普查对象有义务配合普查工作，如实提供相关信息D.网格员可以把普查中获取的企业经营数据提供给招商部门用于招商引资答案：ABC。解析：普查工作严格遵守保密规定，所有普查获取的信息不得用于普查之外的任何用途。7.平山区推进“智慧网格”建设过程中，网格员需要熟练操作的信息化工作平台包含（）A.辽宁省网格化服务管理信息系统移动端B.本溪市“民呼我为”诉求处置平台C.平山区社区工作者日常考核打卡系统D.居民小区业主自发组建的微信群聊商业推广系统答案：ABC。解析：智慧网格平台涵盖事件上报、诉求处置、日常考核等官方工作系统，商业推广类系统不属于工作操作范畴。8.下列属于网格员在公共卫生服务工作中承担职责的有（）A.协助社区卫生服务中心开展老年人健康体检、疫苗接种的宣传通知工作B.排查网格内传染病防控相关风险线索，及时上报异常情况C.为居民提供基本医疗诊断服务，开具常用药品处方D.协助开展重点人群健康随访工作答案：ABD。解析：网格员无医师执业资质，不得从事医疗诊断、开具处方等专业医疗行为，仅能配合医疗卫生机构开展宣传、通知、排查、随访等辅助性工作。9.网格员在创城工作中需要重点排查整改的问题有（）A.小区公共区域乱堆乱放、私搭乱建问题B.公共宣传栏张贴非法小广告问题C.非机动车乱停乱放、堵塞消防通道问题D.居民家中室内装修风格不统一问题答案：ABC。解析：创城排查重点为公共区域环境秩序问题，居民私人空间内的个人选择不属于创城排查整改范畴。10.网格员开展政策宣传工作时，下列做法恰当的有（）A.结合居民需求，用通俗易懂的语言讲解政策内容，避免照本宣科B.针对行动不便的老年居民，采取上门讲解的方式宣传政策C.通过网格微信群、楼栋公示栏、院坝会等多种渠道开展宣传，提升政策知晓率D.遇到自己解答不了的政策问题，及时咨询街道对应业务部门后再答复居民，不随意做出政策解释答案：ABCD。解析：政策宣传需坚持贴近群众、务实高效的原则，准确传递政策内容，不得随意解读、误导群众。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.专职网格员可以代替居民签署各类政务服务申请材料，不需要征求居民本人同意。（×）解析：网格员代办政务服务事项需取得居民本人委托授权，不得代替居民签署具有法律效力的申请材料。2.平山区北台街道属于平山区下辖的涉农街道，网格化服务管理需统筹覆盖城市社区和行政村区域。（√）解析：北台、桥北街道包含部分行政村区域，网格划分需实现城乡区域全覆盖。3.网格员在巡查中发现网格内存在违法建设行为，应当第一时间依法对违法建筑实施强制拆除。（×）解析：强制拆除违法建筑属于城管、自然资源等法定执法部门的职责，网格员仅承担线索上报、配合执法的职责，无行政执法权。4.居民提出的民生诉求如果超出网格员职责范围，网格员可以直接告知居民自己管不了，不用进行上报。（×）解析：针对超出职责范围的诉求，网格员需第一时间通过网格平台上报分流，全程跟踪处置进展，及时向居民反馈，不得以“管不了”为由推诿扯皮。5.网格内的楼栋长、单元长、志愿者都是网格治理的重要参与力量，网格员应当做好日常联络和组织工作。（√）解析：构建专群结合的网格队伍是提升基层治理效能的核心要求，专职网格员需统筹协调网格内各类志愿力量共同开展服务。6.为了提升工作效率，网格员可以把需要统计的居民信息表格直接发在业主群里，让居民自行填写上报，不需要上门核对。（×）解析：基础信息采集需做到入户核实、动态准确，仅依托线上填报无法保障信息准确性，也容易造成居民信息泄露。7.针对生活困难的居民，网格员应当主动协助其对接民政、残联、工会等部门，落实相关帮扶政策。（√）解析：主动发现困难群众需求、协助落实民生政策是网格员民生服务的核心内容。8.网格员开展工作时，遇到居民辱骂、阻挠正常履职的情况，可以和居民对骂、发生肢体冲突。（×）解析：网格员履职需做到文明理性，遇到不配合的情况要耐心做好解释，发生冲突时第一时间报警并上报社区、街道，不得与居民发生正面冲突。9.每个网格应当建立专属网格居民微信群，由网格员担任群主，及时发布便民信息、回应居民诉求。（√）解析：按照平山区网格阵地建设要求，所有基础网格需建立全覆盖的居民微信群，打造线上便民服务阵地。10.网格员的年度考核结果与薪酬待遇、评优评先直接挂钩，考核不合格的将按规定予以解聘。（√）解析：平山区专职网格员实行年度绩效考核制度，建立“能进能出”的动态管理机制，切实提升队伍履职能力。四、简答题（共4题，每题5分）1.请简述平山区专职网格员开展日常巡查的“五必到”要求。答案：平山区网格化日常巡查严格落实“五必到”要求：一是居民诉求反映集中的点位必到，第一时间核实情况、回应诉求；二是特殊困难群体家中必到，定期上门了解需求、提供帮扶；三是风险隐患易发点位必到，常态化排查安全风险；四是矛盾纠纷发生现场必到，及时介入调解、防止矛盾升级；五是重要公共活动场所必到，巡查公共秩序、排查问题隐患。2.请简述网格事件上报的基本要素有哪些。答案：网格事件上报需保障信息要素完整准确，核心包含5类要素：一是事件发生的具体位置，精确到小区、楼栋、单元及具体点位；二是事件的具体内容，清晰描述事件类型、现状、影响范围；三是事件涉及的相关人员基本情况；四是现场拍摄的清晰图片、视频佐证材料；五是网格员已经采取的初步处置措施，便于后续权责部门精准对接处置。3.请简述网格员在开展特殊群体关爱服务时需要重点掌握的信息内容。答案：特殊群体关爱服务需精准掌握四类核心信息：一是服务对象的基本身份信息、家庭住址、联系方式；二是服务对象的健康状况、生活自理能力、现存实际困难；三是服务对象已经享受的各类帮扶政策情况；四是服务对象的紧急联系人联系方式，确保遇到突发情况能够第一时间对接联络。4.请简述平山区“街道吹哨、部门报到”机制中网格员的工作流程。答案：一是日常巡查发现网格内无法自行处置的问题后，第一时间通过网格平台上报社区、街道；二是街道对事件权责进行甄别，确需区级职能部门处置的启动“吹哨”流程，协调对应部门到场处置；三是网格员配合职能部门做好现场情况介绍、居民沟通协调等工作；四是事件处置完成后，网格员现场核实处置结果，征求相关居民意见，做好事件办结反馈；五是对处置完成的事件定期开展回头看，防止问题反弹。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：你是平山区某街道某社区第三网格专职网格员，在某日上午日常巡查时，发现小区3号楼2单元的三楼楼道内有浓烟冒出，走近后发现是居民堆放在楼道内的旧纸箱被未熄灭的烟头引燃，现场有零星明火，楼道内停放了3辆电动车，楼上还有不少高龄老人在家，情况十分紧急。请问你会怎么处置？答案：本次事件属于消防安全紧急事件，需按照“先避险、后处置，先上报、后配合”的流程开展工作：①第一时间通过网格工作群、电话同步上报社区书记、街道综治中心和辖区消防救援站，准确说明事发位置、现场火情、楼道内有电动车、有高龄住户的具体情况，请求专业力量到场处置（4分）；②立即联系单元楼栋长、小区物业安保人员，逐楼层通知住户暂时不要开门外出，提醒靠近起火点的低楼层住户用湿毛巾捂住口鼻从安全通道疏散，告知高楼层住户关好家门、封堵门缝等待救援，严禁乘