哈尔滨市呼兰区2026年网格员考试题库(含答案)

哈尔滨市呼兰区2026年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《哈尔滨市城乡社区网格治理服务条例》，呼兰区城乡社区网格的划分标准为：城市社区原则上以（）户为基本单元，农村行政村以自然屯或村民小组为基本单元。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-1000答案：B解析：哈尔滨市统一网格划分标准为城市社区300-500户为一个基础网格，农村网格根据地域面积、人口分布适当调整，确保服务管理全覆盖、无重叠。2.呼兰区网格员日常巡查的重点人群不包含以下哪类（）A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.正常参保的在职职工D.困境儿童答案：C解析：网格员重点巡查服务对象包括特殊困难群体、重点管控人员，正常参保在职职工不属于重点巡查范畴。3.按照哈尔滨市疫情防控常态化工作要求，网格员对辖区抵返哈人员排查需在（）内完成信息登记并上报社区（村）。A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：C解析：抵返人员排查严格执行“24小时落地查人”机制，确保人员信息第一时间掌握、风险第一时间管控。4.呼兰区作为哈尔滨市涉农大区，网格员在农村地区开展秸秆禁烧巡查时，发现露天焚烧秸秆火点应当第一时间（）A.直接对当事人处以500元罚款B.拨打119并同步上报村“两委”及乡镇网格中心C.拍照发朋友圈提醒D.自行组织人员扑火不报告答案：B解析：网格员无行政处罚权，发现火点需第一时间上报、同步通报消防及属地管理部门，不得迟报、瞒报。5.城乡居民基本养老保险参保人员死亡的，其指定受益人或法定继承人应当在（）内告知网格员或村（居）委会，办理个人账户余额继承手续。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：A解析：根据哈尔滨市社保经办规程，参保人员死亡后1个月内需完成信息上报，避免冒领养老金问题发生。6.网格员在日常走访中发现辖区存在疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，应当第一时间联系的主体不包括（）A.患者监护人B.属地派出所C.社区卫生服务中心精防医生D.患者所在单位人事部门答案：D解析：疑似肇事肇祸风险处置需第一时间联动监护人、公安、卫健精防人员，在未确定风险等级前不得随意联系患者单位引发不必要矛盾。7.呼兰区针对老旧小区改造工作，网格员需重点收集居民对改造内容的意见，以下不属于老旧小区改造基础类内容的是（）A.供水排水管网改造B.屋面防水修缮C.加装电梯D.供电线路整治答案：C解析：老旧小区改造基础类为满足居民安全需要和基本生活需求的内容，加装电梯属于完善提升类内容，需充分征求居民意愿后推进。8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层人民政府派出机关C.营利性社会组织D.行政机关内设机构答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，网格员是协助居委会开展工作的一线力量。9.网格员在排查矛盾纠纷时，发现邻里之间因宅基地边界、下水管道堵塞等小额民事纠纷，优先采取的处置方式是（）A.引导双方直接到法院起诉B.组织人民调解员开展现场调解C.上报公安部门对双方进行治安处罚D.告知纠纷双方自行解决不予介入答案：B解析：网格矛盾纠纷处置坚持“小事不出网格、大事不出社区”的原则，一般民事纠纷优先通过人民调解渠道化解。10.哈尔滨市政务服务便民热线的号码是（），网格员接到居民反映的公共服务诉求时，可协助居民通过该渠道反馈。A.12315B.12345C.12333D.12328答案：B解析：12345为全市统一政务服务便民热线，12315为市场监管投诉热线、12333为社保服务热线、12328为交通服务热线。11.呼兰区地处松花江沿岸，汛期网格员开展沿河村屯巡查时，当接到转移预警通知后，首要工作任务是（）A.先转移自家贵重物品B.逐户通知低洼地带群众按预案转移C.在村口等待上级救援队伍D.统计农户财产损失情况答案：B解析：汛期转移预警发布后，网格员需第一时间逐户通知责任区群众，做到应转尽转、不落一人，保障群众生命安全是首要职责。12.按照哈尔滨市最低生活保障申请办理流程，网格员协助居民提交低保申请后，街道（乡镇）需在（）内完成入户调查、审核公示等工作。A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.60个工作日答案：C解析：低保审核确认工作自受理申请之日起30个工作日内完成，公示期不计入办理时限，网格员需配合做好入户核查、家庭收入核算等工作。13.以下哪类情形不属于网格员安全生产排查的重点隐患（）A.居民楼楼道堆放电动自行车及废旧杂物B.餐饮商户燃气胶管老化、未安装燃气报警器C.小区消防通道被私家车占用D.居民家中使用符合安全标准的插排为手机充电答案：D解析：安全生产排查重点为堵塞消防通道、燃气安全隐患、电动自行车违规充电等风险点，居民正常使用合规家电不属于隐患范畴。14.网格员开展人口信息采集工作时，对户籍在本网格但连续（）以上不在本网格居住的人员，需标注为“户在人不在”，定期更新居住去向信息。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：根据哈尔滨市实有人口管理规范，连续6个月以上不在户籍地网格居住的人员标注为户在人不在，每半年开展一次信息核对。15.呼兰区网格事件分级分类处置机制中，对于网格内能自行协调解决的轻微事件，应当在（）内办结并反馈。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：网格事件实行分级处置，轻微事件3个工作日内网格自办，一般事件7个工作日内社区（村）协办，重大事件及时上报街道（乡镇）联动处置。16.中华人民共和国成立前入党的农村老党员、生活困难党员走访慰问是网格服务的重要内容，每年“七一”、（）期间网格员需配合党组织开展上门慰问。A.五一劳动节B.春节C.国庆节D.中秋节答案：B解析：按照党内关怀帮扶相关规定，每年“七一”和春节期间集中开展老党员、困难党员走访慰问，网格员需提前掌握辖区帮扶对象生活情况。17.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，以下属于刷单返利类诈骗典型特征的是（）A.自称公检法机关要求将资金转入“安全账户”B.以“做任务赚佣金”为诱饵，前期小额返利后续诱导大额投入C.冒充班主任在班级群收取教辅资料费D.自称电商客服称商品质量问题要给客户双倍赔偿答案：B解析：A为冒充公检法诈骗、C为冒充熟人诈骗、D为冒充电商客服诈骗，刷单返利类诈骗是当前发案率最高的电诈类型，需重点向居民宣传防范。18.根据呼兰区林草部门工作要求，网格员在林地周边巡查发现松材线虫病等林业有害生物疫情时，需第一时间上报，松材线虫主要传播媒介是（）A.松褐天牛B.美国白蛾C.蚜虫D.蝗虫答案：A解析：松褐天牛是松材线虫病的主要传播媒介，属于重大林业有害生物防控重点，发现松树异常枯死、天牛虫洞需及时上报林草部门处置。19.社区（村）网格化服务管理的“三长”联动机制中，“三长”指的是网格长、楼栋长（屯组长）、（）A.警长B.单元长（中心户长）C.河长D.路长答案：B解析：哈尔滨市全面推行“网格长+楼栋长（屯组长）+单元长（中心户长）”的三长联动体系，打通基层治理最后一米。20.网格员工作中收集到的居民个人隐私信息，正确的处理方式是（）A.私下告知相熟的居民B.按规定录入网格信息平台，不得泄露、出售公民个人信息C.发布到社区业主群公示D.提供给房产中介等商业机构答案：B解析：根据《个人信息保护法》及网格工作纪律，网格员对工作中掌握的居民个人信息负有保密义务，泄露个人信息需承担相应法律责任。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.呼兰区网格员的核心工作职责包含以下哪些内容（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.公共服务代办答案：ABCDE解析：网格员核心职责涵盖信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、为民服务、参与治理六大方面，是基层治理的一线骨干力量。2.网格员在开展特殊群体服务时，属于残疾人“两项补贴”保障范畴的是（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人购车补贴D.残疾人旅游消费补贴答案：AB解析：残疾人两项补贴为困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，是国家统一实施的残疾人福利保障制度，网格员需协助符合条件的残疾人申请办理。3.呼兰区农村网格在春耕生产期间，网格员需协助开展的涉农服务工作包括（）A.宣传黑土地保护相关政策B.排查种子、化肥等农资销售假冒伪劣线索C.协助农户申报农业种植补贴D.统计农户种植意向、耕地流转信息答案：ABCD解析：呼兰作为农业大区，网格员在春耕期间需配合农业农村部门做好政策宣传、信息统计、农资打假、补贴申报等服务工作，保障农业生产顺利开展。4.以下属于网格员需要上报的城市管理类问题的是（）A.路面井盖破损、缺失B.行道树倒伏影响通行C.临街商户违规张贴小广告D.居民家室内灯泡损坏答案：ABC解析：城市管理类问题为公共区域的设施损坏、市容环境问题，居民室内自有设施损坏不属于公共管理范畴，可引导居民自行维修或联系物业服务企业处理。5.网格员开展消防安全宣传“五进”工作，“五进”除进社区、进农村外，还包括（）A.进企业B.进学校C.进家庭D.进机关答案：ABC解析：消防安全宣传“五进”指进社区、进农村、进企业、进学校、进家庭，是基层消防宣传的重点工作要求。6.根据《信访工作条例》，网格员在处理居民信访诉求时，应当遵守的工作要求是（）A.倾听群众诉求，做好记录登记B.对诉求合理的协调相关部门推动解决C.对诉求不合理的做好政策解释和情绪疏导D.直接将信访人带到上级政府门口反映问题答案：ABC解析：信访工作坚持属地管理、源头化解，网格员需在网格层面做好诉求收集、解释疏导、联动化解，不得引导信访人越级走访。7.呼兰区冬季降雪频繁，网格员在暴雪天气应对中需开展的工作有（）A.排查老旧房屋安全隐患，提醒居民防范屋顶坠冰B.督促沿街商户落实“门前四包”清雪责任C.协助独居老人、困难家庭清理庭院积雪D.上报辖区道路积雪结冰情况，协调环卫部门及时清雪答案：ABCD解析：暴雪天气应对是北方城市网格冬季工作重点，需做好隐患排查、清雪组织、特殊群体帮扶、信息上报等工作，保障居民出行和居住安全。8.以下属于网格员工作纪律要求的是（）A.不准在工作中吃拿卡要、收受居民财物B.不准对待居民态度生硬、推诿扯皮C.不准迟报、瞒报、漏报网格内重大风险隐患D.不准在工作时间从事与网格职责无关的活动答案：ABCD解析：网格员需严格遵守工作纪律，树牢为民服务意识，切实履行好一线服务管理职责，对违反工作纪律的按规定予以问责。9.网格员在开展食品药品安全排查时，发现以下哪些情形需及时上报市场监管部门（）A.食杂店销售过期、“三无”食品B.无证无照经营“黑作坊”生产加工食品C.药店违规销售处方药D.居民在家自制食品给家人食用答案：ABC解析：食品药品安全排查重点为生产经营环节的违法违规行为，居民家庭自制自食食品不属于市场经营范畴，无需上报。10.推进基层治理“四个平台”建设是网格事件联动处置的重要支撑，“四个平台”包括以下哪些内容（）A.综治工作平台B.市场监管平台C.综合执法平台D.便民服务平台答案：ABCD解析：基层治理“四个平台”统筹整合条线部门力量下沉网格，实现事件上报、分流、处置、反馈闭环管理，提升网格治理效能。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.网格员可以代替社区居民委员会成员作出涉及全体居民利益的重大事项决定。（）答案：×解析：涉及全体居民利益的重大事项需经居民会议或居民代表会议讨论决定，网格员无代替决策的权限。2.呼兰区网格员在开展河长制巡查工作时，发现河道内存在非法排污、倾倒垃圾等问题，需及时上报村级河长及相关部门。（）答案：√解析：网格员作为河道巡查的一线力量，承担河长助手职责，需定期排查河道问题，及时上报处置。3.居民申请办理高龄津贴时，网格员可以要求居民提供已经通过政务数据共享可以获取的证明材料，增加居民办事成本。（）答案：×解析：推进“减证便民”工作中，凡可通过政务数据共享核验的材料，不得要求居民重复提供，网格员需协助居民做好材料对接，简化办事流程。4.网格员发现网格内存在非法宗教活动、邪教组织活动线索时，需第一时间上报属地公安机关及统战部门，不得擅自处置。（）答案：√解析：非法宗教、邪教活动属于重大风险隐患，需第一时间上报相关部门依法处置，网格员要注意工作方式，避免激化矛盾。5.农村网格的耕地保护巡查中，发现村民在自家承包的永久基本农田上挖塘养鱼、修建房屋的，属于违法行为，应当及时上报自然资源部门。（）答案：√解析：永久基本农田受严格保护，严禁非农化、非粮化，违法占用永久基本农田需及时上报、依法整改。6.网格员在入户走访时，遇到居民不配合、不开门的情况，可以强行进入居民家中开展信息采集。（）答案：×解析：网格员入户需遵守工作规范，主动出示工作证件，征得居民同意后方可入户，不得强行进入居民住宅。7.城乡居民基本医疗保险缴费期内，网格员需向辖区居民宣传缴费标准、报销政策，提醒居民按时缴费，避免断保影响待遇享受。（）答案：√解析：医保政策宣传是网格员公共服务宣传的重要内容，需重点提醒老年人、灵活就业人员等群体按时参保缴费。8.网格内发生突发事件时，网格员应当第一时间赶赴现场，在确保自身安全的前提下开展先期处置，并及时上报事件情况。（）答案：√解析：突发事件处置坚持“早发现、早报告、早处置”，网格员作为一线力量需第一时间响应，做好现场秩序维护、人员疏散、信息上报等工作。9.网格员为了提高工作效率，可以将网格内所有居民的姓名、身份证号、联系方式、家庭财产状况等信息整理后发送到多个微信群征求意见。（）答案：×解析：居民个人信息受法律保护，严禁通过微信群、朋友圈等互联网渠道泄露传播居民隐私信息，违反者需承担相应法律责任。10.呼兰区网格工作实行“定格、定人、定责、定标”的四定机制，确保网格边界清晰、人员到位、职责明确、服务标准统一。（）答案：√解析：“四定”机制是哈尔滨市网格规范化建设的核心要求，实现网格管理全覆盖、责任无盲区。四、简答题（共4题，每题10分）1.简述呼兰区网格员日常巡查的“六必访、六必查”核心内容。答案：（1）六必访：一是困难群众、独居老人、困境儿童等特殊群体每月必访，掌握生活状况、帮助解决实际困难；二是社区矫正对象、刑满释放人员、涉毒人员等重点管控人员每半月必访，掌握思想动态、落实管控措施；三是信访重点人员每月必访，做好情绪疏导、推动诉求化解；四是返乡创业人员、种植养殖大户每季度必访，宣传惠农政策、收集发展诉求；五是流动人员迁入、迁出3日内必访，做好信息登记、告知服务事项；六是党员中心户、“三长”人员每月必访，听取工作建议、联动开展治理。（2）六必查：一是消防通道、楼道堆物、燃气使用等安全隐患每周必查，建立隐患台账、推动整改闭环；二是沿街商户、校园周边、卫生室等重点场所经营秩序、食药安全每旬必查，发现违法线索及时上报；三是河道堤防、低洼地带、老旧房屋、地质灾害点等风险区域汛期、暴雪天每日必查，落实预警转移责任；四是秸秆禁烧管控期露天焚烧火点全天巡查，做到“冒烟就查、见火就报”；五是公共设施、路面井盖、路灯照明等市政设施损坏情况每日常态巡查，及时转办处置；六是网格内矛盾纠纷苗头每日排查，做到早发现、早调解，防止矛盾激化升级。2.你作为呼兰区某街道城市社区网格员，在日常巡查中发现小区某单元2楼居民因下水管道堵塞造成污水倒灌，与3楼及以上居民因维修费用分摊问题发生激烈争吵，双方情绪激动险些发生肢体冲突，简述你对此事件的处置流程。答案：（1）第一时间控制现场：第一时间赶到现场，亮明网格员身份，将争吵双方分开安抚情绪，引导双方冷静协商，避免发生肢体冲突造成人身伤害；（2）快速解决紧急问题：第一时间联系专业疏通人员到场对堵塞管道进行疏通，第一时间帮助2楼居民清理室内积水、转移受损财物，减少居民财产损失；（3）厘清责任开展调解：待管道疏通后，联合社区人民调解员、物业工作人员共同查看管道堵塞原因，厘清责任划分：如果是单元公共管道堵塞导致的问题，组织单元居民共同协商维修及损失赔偿分摊方案，本着邻里互助、公平合理的原则达成一致意见；如果是某户居民不当排污造成的堵塞，协调责任方承担相应维修及赔偿责任；（4）后续跟进回访：事件处置完成后3日内对涉事居民进行回访，确认管道使用正常、邻里关系缓和，同时在辖区宣传下水管道使用注意事项，避免类似问题再次发生；（5）做好事件记录：将事件发生原因、处置过程、调解结果完整录入网格事件管理平台，形成工作台账。3.简述呼兰区作为农业大区，网格员在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作中的主要职责。答案：（1）常态化开展防返贫监测：每月走访脱贫户、监测户、低保户、因病因灾因残导致生活困难的农户，重点排查“两不愁三保障”及饮水安全情况，发现存在返贫致贫风险的第一时间上报村“两委”及乡村振兴部门，协助按程序纳入监测帮扶范围；（2）协助落实帮扶政策：协助帮扶对象申请产业奖补、小额信贷、就业帮扶、教育救助、医疗救助、危房改造等帮扶政策，上门宣传帮扶政策内容，确保政策精准落实到位；（3）做好产业发展服务：配合农业农村部门宣传黑土地保护、种粮补贴、农业保险等惠农政策，收集农户在种植养殖、农产品销售、农业技术推广等方面的诉求，对接农业技术人员、涉农企业提供帮扶服务，助力农户增收；（4）参与农村人居环境整治：动员群众参与村屯垃圾治理、厕所改造、村容村貌提升等工作，巡查村屯环境卫生问题，引导群众养成良好卫生习惯，建设宜居宜业和美乡村；（5）协助推进乡村治理：宣传移风易俗相关要求，引导群众抵制天价彩礼、大操大办等陈规陋习，化解农村邻里矛盾、土地纠纷，维护村屯和谐稳定。4.简述网格员在开展反电信网络诈骗宣传工作中，针对老年人群体的重点宣传内容和宣传方式。答案：（1）重点宣传内容：一是针对老年人易受骗的养老服务诈骗、养老产品诈骗、冒充公检法诈骗、冒充子女亲友诈骗、“神医”“神药”诈骗等典型诈骗类型，结合真实案例讲解诈骗套路、识别方法、报警渠道；二是重点告知老年人“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账、不点击陌生链接”的“四不”原则，遇到可疑情况第一时间和子女商量或拨打110报警；三是宣传国家打击整治养老诈骗的相关政策，告知老年人如遭遇诈骗要保留好转账记录、聊天记录等证据，及时报警求助。（2）重点宣传方式：一是上门入户精准宣传，逐户向老年人发放图文并茂、字体较大的宣传折页，面对面讲解反诈知识，帮助老年人在手机上安装“国家反诈中心”APP并开启来电预警功能；二是利用社区老年活动中心、村屯文化广场等老年人集中活动的场所，通过播放反诈短视频、开展反诈知识讲座、编排二人转等本地群众喜闻乐见的文艺节目开展宣传，提升老年人接受度；三是联动老年人子女共同开展宣传，通过业主群、村民群向子女推送老年人反诈提示，提醒子女多关心家中老人，及时发现老人异常转账、异常投资行为，共同筑牢反诈防线；四是在小区出入口、村屯主要路口张贴反诈海报、悬挂宣传横幅，营造浓厚宣传氛围，提升老年人反诈意识。五、案例分析题（共1题，20分）【案例背景】哈尔滨市呼兰区某街道城郊结合部社区网格，既有老旧小区居民楼，也有连片平房区，居住人员结构复杂，流动人口较多，辖区内有小型餐饮商户12家、食杂店6家、养老托育机构2家，冬季采暖部分居民使用燃煤火炉，近期社区网格中心接到居民反映：部分楼栋存在电动自行车推上楼充电、平房区部分居民燃煤取暖烟囱漏烟、个别餐饮商户燃气胶管老化未安装报警器、有外来人员以“免费送鸡蛋”为噱头向老年人推销假冒保健产品等问题。问题：结合呼兰区冬季气候特点和该网格实际，论述你作为该网格专职网格员的工作思路和具体处置措施。答案：作为该网格的专职网格员，我将结合城郊结合部网格人员复杂、业态多元、冬季风险集中的特点，坚持问题导向、风险前置、服务到位的工作原则，重点从以下几个方面开展工作：1.全面开展风险隐患拉网式排查，建立问题台账。利用3天时间对网格开展全覆盖巡查：一是逐单元排查电动自行车违规停放充电问题，逐楼栋统计电动自行车数量、违规进楼入户的居民户数，记录停放位置、充电方式；二是逐户走访平房区燃煤取暖居民，重点检查烟囱是否漏烟、风斗是否安装、室内通风情况，宣传防范一氧化碳中毒知识；三是逐户检查辖区餐饮商户、养老托育机构，重点检查燃气胶管是否老化、是否安装合格的燃气报警器、消防器材是否配备到位、疏散通道是否畅通；四是排查“免费送鸡蛋”推销保健品的活动线索，核实活动举办方资质、推销产品的批准文号、是否存在虚假宣传行为，同时统计辖区独居老人、空巢老人数量，建立重点关注人员台账。2.分类推动问题整改，闭环处置各类风险