汉中市南郑区2026年社工考试题及答案

汉中市南郑区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.南郑区2026年推进“五社联动”基层治理服务体系建设的核心联动载体是（）A.社区社会组织B.乡镇（街道）社工站C.社区慈善资源D.社区志愿者队伍答案：B解析：根据《汉中市南郑区乡镇（街道）社会工作服务站三年提升行动方案（2024-2026）》，到2026年实现全区22个镇（街道）社工站规范化运营，明确社工站作为“五社联动”的核心枢纽载体，统筹对接社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源五类主体，精准匹配群众服务需求。2.针对南郑区茶产业核心产区（如法镇、牟家坝镇）外出务工人员较多的实际，当地社工站开展留守老人“茶乡邻里守望”服务时，下列做法最符合“优势视角”原则的是（）A.对接企业为困难老人捐赠生活物资B.组织低龄健康老人结对帮扶高龄失能老人C.联系卫生院每月上门为老人做常规体检D.为留守老人开通与外出子女的免费视频通道答案：B解析：优势视角强调挖掘服务对象自身的潜能与资源，而非仅将服务对象视为被动接受帮扶的客体。组织低龄健康老人参与结对帮扶，能够充分激活留守老年群体内部的互助资源，既降低服务成本，也能提升参与老人的价值感，是优势视角在农村留守服务中的典型应用；其余选项均属于外部资源输入类服务。3.根据《汉中市南郑区最低生活保障边缘家庭认定实施细则》，低保边缘家庭的人均收入标准为当地最低生活保障标准的（）A.1倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍答案：C解析：南郑区2025年更新的社会救助政策明确，低保边缘家庭指家庭人均收入高于当地低保标准但低于低保标准2倍，且财产状况符合相关规定的困难家庭，可按规定申请医疗、教育、住房等专项救助。4.社工在黎坪镇开展山区留守儿童服务时，发现部分儿童存在上学路途远、冬季防寒物资不足的问题，下列做法中最能体现社会工作“政策影响者”角色的是（）A.链接公益资源为儿童捐赠防寒羽绒服B.组织志愿者开展上下学顺路陪护服务C.整理调研数据向区交通、教育部门提出优化山区校车线路的建议D.为路途偏远的儿童开展课后延时托管服务答案：C解析：政策影响者角色指社工针对服务中发现的普遍性、政策性问题，向相关部门提出政策优化建议，推动制度层面问题的解决，从根源上改善服务对象的生存环境；其余选项均属于直接服务范畴。5.南郑区2026年社区工作者绩效考核中，占比最高的考核指标是（）A.群众满意度B.台账完成率C.活动开展次数D.上级部门评价答案：A解析：根据《南郑区城市社区工作者管理办法》，2026年起社区工作者绩效考核进一步向服务实效倾斜，群众满意度占考核权重的60%，彻底扭转“重台账、轻实效”的考核导向。6.下列关于南郑区未成年人保护工作站建设的说法，错误的是（）A.2026年实现所有镇（街道）未保站全覆盖B.未保站需配备至少1名专职儿童督导员C.未保站主要承担孤儿、事实无人抚养儿童的认定审批职能D.未保站可承接未成年人心理疏导、权益维护等专业服务答案：C解析：孤儿、事实无人抚养儿童的认定审批权限在区级民政部门，镇（街道）未保站承担申请受理、入户核查、日常随访等职能，无审批权限。7.社工在处理汉山街道某社区邻里因老旧小区加装电梯产生的矛盾时，首先应当做的是（）A.代表低楼层业主与高楼层业主协商补偿方案B.分别倾听双方核心诉求，梳理矛盾争议焦点C.邀请社区居委会直接出台电梯加装的最终方案D.组织业主投票按照少数服从多数原则推进答案：B解析：社区矛盾调解的首要原则是中立客观，社工首先需要充分倾听矛盾各方的利益诉求，厘清争议核心，才能搭建有效协商平台，不能偏向某一方或直接强制推动决策。8.针对南郑区部分移民搬迁安置社区居民融入难的问题，下列社工服务中属于“社区文化融入”维度的是（）A.开展“搬迁户就业技能专场招聘会”B.建立“邻里帮帮团”解决居民日常急事难事C.举办“新市民·邻里节”，邀请原住居民与搬迁居民共同展示特色民俗D.协助搬迁群众办理户籍转移、社保衔接等手续答案：C解析：文化融入侧重通过文化活动搭建互动桥梁，增进不同群体的文化认同与情感联结；A属于就业服务，B属于互助网络建设，D属于行政事务衔接服务。9.根据社会工作专业伦理，当社工发现服务对象有明确的自杀倾向时，下列做法正确的是（）A.严格遵守保密原则，不告知任何人B.第一时间联系服务对象的紧急联系人与相关部门，采取干预措施C.尊重服务对象的自决权，不干预其选择D.等服务对象情绪稳定后再跟进处理答案：B解析：社会工作伦理中的保密原则不是绝对的，当服务对象的行为会对自身或他人生命安全造成严重威胁时，社工需要打破保密原则，采取必要措施保护生命安全，这是伦理优先级中最高的“生命保护原则”。10.南郑区2026年计划打造的“一老一小”服务特色品牌是（）A.“茶乡暖巢·童伴家园”B.“秦巴康养·汉水育童”C.“家门口的养老托育圈”D.“老年食堂+四点半课堂”答案：A解析：结合南郑茶产业特色与秦巴山区地域特点，区民政局2026年重点打造“茶乡暖巢·童伴家园”服务品牌，在农村留守老人集中的村建设互助养老点，在留守儿童集中的村建设童伴之家，实现两类服务阵地整合运营。11.社工在开展困境家庭服务时，发现一户家庭中的成年残障儿子有劳动能力但缺乏就业渠道，全家仅靠老母亲的养老金维持生活，下列救助服务中属于“发展型救助”的是（）A.为家庭申请最低生活保障金B.对接本地藤编加工企业，为残障儿子提供居家灵活就业岗位C.链接志愿者定期上门为老人开展照料服务D.为家庭申请临时救助金缓解当前困难答案：B解析：发展型救助区别于传统的现金、物资救助，侧重通过能力提升、就业支持等方式，帮助困难家庭建立自主增收的能力，从根源上摆脱贫困。12.下列不属于社区社会组织备案主体的是（）A.社区广场舞队B.居民纠纷调解志愿队C.社区老年书法协会D.在区市场监管局注册的社区家政服务公司答案：D解析：社区社会组织是由社区居民发起成立，在社区范围内开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐等活动的非营利性组织，注册的企业属于市场主体，不属于社区社会组织范畴。13.在小组工作的（）阶段，组员容易因为对小组目标的理解差异、权力争夺产生冲突矛盾。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C解析：小组工作中期转折阶段的典型特征是组员之间、组员与社工之间开始出现权力竞争与冲突，组员对小组的归属感逐步增强，但也会因为观点差异、需求不同产生矛盾，这一阶段社工的核心任务是处理冲突，引导组员建立共识。14.南郑区地处秦巴山区，汛期地质灾害风险较高，社工在开展防灾减灾服务时，下列做法中属于“灾后社区重建”阶段的是（）A.组织居民开展地质灾害应急逃生演练B.逐户排查居民住房的地质灾害隐患C.为受灾群众开展心理疏导，链接资源修复损毁的社区公共设施D.向居民发放防灾减灾宣传手册答案：C解析：灾后重建阶段的核心任务是帮助受灾群众恢复正常生产生活秩序，开展心理社会支持，修复社区关系与公共设施；其余选项属于灾前预防阶段的服务。15.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列情形中，民政部门应当对未成年人进行临时监护的是（）A.未成年人父母因外出务工暂时无法履行监护职责B.未成年人遭受监护人严重伤害，处于无人照料状态C.未成年人考试成绩差被父母批评D.未成年人与同学发生打架斗殴答案：B解析：临时监护的适用情形包括监护人下落不明、丧失监护能力、因严重侵害未成年人权益被暂停监护资格等导致未成年人处于无人照料的状态，A选项属于委托照护情形，不属于临时监护范围。16.社工在开展老年人服务时，发现很多老人不会使用智能手机挂号、缴费、出示健康码，给就医带来不便，下列服务中最能体现“赋权原则”的是（）A.组织志愿者全程陪同老人就医B.常态化开展“智能手机小课堂”，手把手教老人掌握常用操作C.建议医院开设老年人无健康码专属通道D.为老人制作打印版的健康码随身携带答案：B解析：赋权原则指通过提升服务对象自身的能力，减少其对外部帮助的依赖，增强自主解决问题的能力。开展智能手机培训能够帮助老人掌握数字技能，更好适应智能时代的生活，是赋权的典型体现；其余选项虽然能解决当前问题，但没有从根本上提升老人的自主能力。17.南郑区2026年社工站服务的重点群体不包括（）A.低保对象、特困人员等困难群体B.留守老人、留守儿童、留守妇女C.辖区内正常缴存社保的机关事业单位工作人员D.残障人士、困境儿童答案：C解析：乡镇（街道）社工站的核心服务对象是困境群体与特殊群体，机关事业单位工作人员属于普通就业群体，不属于社工站重点服务范畴。18.社区工作者在召开居民会议讨论小区公共空间改造方案时，应当坚持的首要原则是（）A.效率优先，尽快拿出施工方案B.居民自治，充分听取全体居民的意见建议C.按照社区居委会的想法确定方案D.优先考虑出资较多居民的意见答案：B解析：居民会议是居民自治的重要载体，讨论社区公共事务时必须充分保障居民的知情权、参与权、表达权，按照少数服从多数的原则形成决策，不能由社区或少数人说了算。19.下列关于志愿者管理的说法，正确的是（）A.志愿者不需要培训，直接安排服务即可B.志愿者没有报酬，所以不需要对其进行考核约束C.应当为志愿者提供必要的服务保障与督导支持D.志愿者可以根据自己的想法随意调整服务内容答案：C解析：志愿者管理需要遵循“招募-培训-督导-激励-评估”的完整流程，要为志愿者开展必要的岗前培训、提供服务中的安全保障与专业督导，明确服务规范，才能保障志愿服务质量，同时保护志愿者的合法权益。20.社工在个案服务中，与服务对象共同制定服务计划时，应当以（）为中心。A.社工的专业判断B.服务对象的需求与意愿C.机构的服务指标D.社区的工作要求答案：B解析：个案服务计划制定必须坚持服务对象自决原则，围绕服务对象的真实需求与个人意愿设计服务内容，不能将社工、机构或社区的意志强加给服务对象。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.南郑区推进“五社联动”过程中，可以整合的本地慈善资源包括（）A.本地茶企、藤编企业的公益捐赠B.乡贤捐资设立的社区公益基金C.辖区内学校、卫生院的专业服务资源D.居民自愿捐赠的闲置物品E.上级财政拨付的社区办公经费答案：ABCD解析：“五社联动”中的社会慈善资源指来自社会层面的公益类资源，包括企业捐赠、乡贤捐赠、驻区单位公益资源、居民互助资源等；上级财政拨付的办公经费属于行政经费，不属于慈善资源范畴。2.针对南郑区农村留守妇女的需求，社工可以开展的服务有（）A.开展手工技能、电商直播培训，帮助留守妇女实现居家就业B.组建留守妇女互助小组，共同承担老人照料、儿童辅导等事务C.开展妇女权益保护法律讲座，提升留守妇女的维权意识D.链接医疗资源开展“两癌”筛查等健康服务E.直接为留守妇女安排工作岗位答案：ABCD解析：社工在留守妇女服务中主要发挥能力提升、资源链接、支持网络搭建的作用，不能直接为服务对象安排工作岗位，需要尊重企业用工自主权与服务对象的就业意愿。3.下列属于老年人正式支持网络的有（）A.区养老服务中心提供的居家上门照料服务B.社区老年食堂提供的助餐服务C.老人的邻居帮忙代收快递D.社工站为老人提供的心理疏导服务E.老人的子女定期回家探望答案：ABD解析：正式支持网络指由政府、社会组织、专业机构等提供的制度化、专业化支持服务；邻居、子女属于非正式支持网络（由亲属、邻里、朋友等组成的自然支持系统）。4.社工在开展社区服务时，下列做法符合接纳原则的有（）A.不因服务对象的残障状况、贫困程度、性别年龄歧视对方B.尊重服务对象的宗教信仰与风俗习惯C.认同服务对象所有的行为选择，不做任何价值判断D.耐心倾听服务对象的表达，不随意打断E.对曾经有过违法犯罪行为的服务对象拒绝提供服务答案：ABD解析：接纳原则指社工要尊重服务对象的人格、权利与选择，不因其身份、经历、状况歧视对方，但接纳不等于认同服务对象的错误行为，对于服务对象损害他人或社会利益的行为，社工需要进行合理引导。5.南郑区2026年社区治理重点任务包括（）A.完成所有老旧小区的改造提升B.实现社区便民服务站“一站式”服务全覆盖C.培育不少于100家社区社会组织D.推进智慧社区建设，实现部分政务服务“掌上办”E.取消所有社区的考核指标答案：ABCD解析：根据南郑区社区治理三年行动方案，2026年的重点任务包括老旧小区改造、便民服务阵地提升、社区社会组织培育、智慧社区建设等内容，并非取消社区考核，而是优化考核指标体系。6.个案工作接案阶段，社工需要做的工作有（）A.了解服务对象的求助原因与求助过程B.初步评估服务对象的问题与需求C.与服务对象建立专业信任关系D.制定完整的服务介入计划E.决定是否接案，对不属于服务范围的需求做好转介答案：ABCE解析：制定完整的服务介入计划是接案并预估问题之后的计划阶段工作内容，不属于接案阶段的任务。7.下列属于南郑区本土社会工作服务特色场景的有（）A.茶产业集聚区的茶农就业支持与留守群体服务B.黎坪、南湖等景区周边社区的旅游志愿服务C.移民搬迁安置社区的新市民融入服务D.秦巴山区汛期的防灾减灾与灾后服务E.沿海城市外来务工人员的劳动维权服务答案：ABCD解析：E选项的服务场景属于外出务工人员输入地的服务内容，不属于南郑区本土服务场景。8.根据《社会救助暂行办法》，特困人员供养的内容包括（）A.提供基本生活条件B.对生活不能自理的给予照料服务C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜E.为特困人员的子女安排工作答案：ABCD解析：特困人员供养内容包括基本生活条件保障、照料服务、疾病治疗、住房救助、教育救助、丧葬事宜办理等，没有为子女安排工作的相关规定。9.社区工作中，开展居民骨干培养的正确做法有（）A.鼓励居民骨干参与社区事务决策，提升其参与感B.为居民骨干提供沟通技巧、会议组织等能力培训C.所有工作都交给居民骨干完成，社工不参与D.建立居民骨干激励机制，对表现优秀的给予表彰E.当居民骨干工作出现失误时，及时给予指导与支持答案：ABDE解析：居民骨干培养过程中，社工作为使能者、支持者，需要给予居民骨干必要的指导与支持，不能将所有工作推给居民骨干而不提供协助，避免居民骨干因能力不足或压力过大产生挫败感。10.下列关于社工站运营的说法，符合南郑区相关要求的有（）A.每个镇（街道）社工站至少配备2名专职社工B.社工站要有固定的服务场地与必要的服务设施C.社工站的服务台账要真实、准确，严禁编造虚假服务记录D.社工站可以承接政府购买的社会工作服务项目E.社工站以盈利为目的，可向服务对象收取高额服务费用答案：ABCD解析：乡镇（街道）社工站是公益性服务阵地，面向困境群众提供的专业服务一律免费，不得向服务对象收取费用，更不得以盈利为目的开展经营活动。三、案例分析题（共2题，每题15分）案例1南郑区某镇社工站在入户探访时发现，辖区内某村12岁儿童小宇（化名）的情况如下：父亲在外地打工时因意外致残，丧失劳动能力回到家中，母亲不堪生活重负离家出走，至今杳无音信；小宇目前和父亲、70岁的奶奶共同生活，家庭无稳定收入来源，靠奶奶种地的微薄收入与亲戚接济维持；小宇原本成绩优异，但近半年来成绩下滑明显，性格变得沉默寡言，放学后经常一个人躲在房间里，不愿意和同学交流，奶奶反映小宇有时候会偷偷说“活着没意思”，学校老师也反映小宇近期多次不交作业，参与集体活动不积极。问题：1.请结合案例，梳理小宇一家面临的主要需求；2.如果你是负责该案例的社工，你会从哪些层面开展介入服务？参考答案：1.小宇一家面临的主要需求包括：（1）基本生活保障需求：家庭无稳定收入，父亲残障、奶奶年迈，缺乏稳定经济来源，存在基本生活困难，需要落实相应的社会救助政策。（3分）（2）医疗康复需求：小宇父亲因工致残，需要相应的医疗康复服务，同时需要落实工伤赔付、残疾人补贴等相关待遇。（3分）（3）小宇的心理支持与成长发展需求：小宇处于青春期，家庭变故导致其出现情绪低落、自卑、自我否定等心理问题，甚至出现轻生念头，存在心理危机干预的迫切需求；同时学业辅导、社会支持网络重建、良好成长环境营造的需求十分突出。（3分）（4）家庭照护能力提升需求：奶奶年事已高，既要照护残障的儿子，又要照料正在上学的孙子，照护压力大，缺乏科学的照料方法与情绪疏导渠道。（2分）2.介入策略：（1）政策链接层面：协助家庭准备相关材料，申请最低生活保障、事实无人抚养儿童补贴、残疾人两项补贴、临时救助等政策帮扶，解决家庭基本生活困难；对接法律援助资源，帮助小宇父亲申请工伤认定与相应的赔付，落实其应有的工伤保险待遇；对接医保部门，协助落实家庭医疗费用报销、医疗救助等政策，减轻医疗支出压力。（2）危机干预层面：第一时间对小宇开展心理危机干预，通过专业个案辅导疏导其负面情绪，纠正其非理性认知，建立生命安全保护机制，联系学校老师、奶奶共同关注小宇的情绪状态，防范自伤风险。（3）成长支持层面：链接大学生志愿者为小宇提供学业辅导，帮助其补上落下的功课，提升学业信心；在学校开展支持性小组活动，引导小宇参与集体活动，帮助其重建同伴支持网络；对接“童伴妈妈”、儿童主任定期随访，关注小宇的成长动态，开展常态化陪伴服务。（4）家庭支持层面：为小宇的父亲与奶奶提供心理疏导，缓解其照护压力与焦虑情绪；链接镇卫生院、村医定期上门为小宇父亲开展康复指导，提升其生活自理能力；对接本地公益岗位、居家灵活就业资源，在不影响身体康复的前提下，帮助小宇父亲找到力所能及的工作，增加家庭收入，提升家庭自我发展能力。（5）社区融入层面：动员村两委、邻里志愿者定期上门探访，帮助解决家庭的实际困难，搭建邻里互助网络，减少家庭的孤立感，为小宇成长营造友好的社区环境。（4分）案例2南郑区某城市社区属于老旧小区，60岁以上老年人口占比达32%，其中空巢、独居老人占比接近40%。社区之前没有专门的老年服务阵地，老人平时只能在小区楼下露天聊天，没有固定的活动场所；很多高龄独居老人行动不便，存在吃饭难、就医难的问题；部分老人退休后社会参与渠道少，觉得生活空虚，还有部分低龄健康老人有参与志愿服务的意愿，但找不到参与平台。2026年社区计划利用小区闲置的配套用房建设社区养老服务站，委托社工站运营。问题：如果你是该社工站的负责社工，你会如何设计社区养老服务站的服务内容，更好满足社区老人的需求？参考答案：养老服务站的服务设计要坚持“以老人需求为核心”，分层分类提供精准服务，具体包括以下模块：1.基础便民服务模块：一是开设社区老年食堂，为行动不便的老人提供助餐、送餐上门服务，解决老人吃饭难问题；二是设置便民服务点，定期对接理发店、药店、超市等机构，为老人提供理发、义诊、代购等便民服务；三是开通就医“绿色通道”，对接辖区卫生院，为高龄、失能老人提供上门巡诊、代开药、陪同就医等服务，解决老人就医不便问题。（5分）2.精神文化服务模块：一是在服务站设置书画室、棋牌室、图书角、多功能活动厅，根据老人的兴趣爱好组建书法、合唱、棋牌、手工等兴趣小组，定期开展文体活动，丰富老人的精神文化生活；二是开设“银龄学堂”，定期开展智能手机使用、防诈骗知识、健康养生知识等讲座，提升老人的数字适应能力与风险防范意识；三是为独居、空巢老人提供定期探访、心理疏导服务，缓解老人的孤独感，对存在情绪问题的老人开展个案辅导。（5分）3.互助参与模块：搭建“银龄互助”志愿服务平台，组织低龄健康老人与高龄、失能老人结对，开展日常探视、代购代办等互助服务；建立志愿服务时间储蓄制度，将老人参与志愿服务的时长记录下来，未来可以兑换相应的养老服务或生活物资，提升老人参与的积极性；同时邀请有专业特长的老人担任社区老师，参与社区儿童托管、政策宣传等志愿服务，让老人在参与中实现自我价值。（3分）4.服务保障层面：建立老人需求动态摸排机制，每季度开展一次入户走访，及时掌握老人的需求变化，动态调整服务内容；安排专职社工与养老服务人员驻点，规范服务流程，公开服务电话，接受老人的服务监督，不断提升服务质量。（2分）四、实务方案设计题（共1题，20分）为进一步深化南郑区“五社联动”基层治理机制，提升社区社会组织服务能力，区民政局计划2026年在全区范围内开展“微创投”公益项目大赛，安排100万公益资金，支持社区社会组织围绕困难群众帮扶、邻里互助、社区治理、文化建设等方向开展服务。请你结合南郑区实际，设计一份社区公益微创投项目的实施方案，明确实施流程与重点内容。参考答案：南郑区2026年社区公益微创投项目实施方案一、实施目标通过公益微创投的形式，挖掘培育一批扎根社区的本土社区社会组织，打造一批贴近群众需求的特色公益服务项目，激活社区慈善资源与居民参与活力，推动形成“居民需求自己提、居民骨干自己带、居民服务自己做”的基层治理格局，2026年计划支持不少于50个社区微公益项目，覆盖全区所有镇（街道），服务困难群众不少于2万人次，培育居民骨干不少于200名。（4分）二、项目申报范围项目要紧密结合南郑区实际，重点支持以下方向：1.困难群体帮扶类：面向低保对象、特困人员、留守老人、留守儿童、残障人士等困境群体的关爱帮扶服务，如困难老人结对帮扶、留守儿童课业