辽源市龙山区2026年网格员笔试真题及答案解析

辽源市龙山区2026年网格员笔试真题及答案解析第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.辽源市龙山区共辖（）个街道、1个镇、1个乡，是辽源市政治、经济、文化核心承载区。A.8B.10C.12D.14答案：A解析：根据龙山区人民政府2025年公开行政区划信息，龙山区辖南康、北寿、东吉、西宁、站前、新兴、福镇、向阳8个街道，以及寿山镇、工农乡1镇1乡，全域行政区域总面积257平方千米，常住人口约32万，网格员需准确掌握辖区行政区划底数，为精细化网格服务提供基础支撑。2.依据《吉林省城乡社区网格治理服务规范》，城镇网格的标准覆盖规模为（）户，特殊情况可结合地形、人口密度适当调整。A.100-200B.300-500C.700-1000D.1200-1500答案：B解析：吉林省网格划分遵循“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”原则，城镇网格按照300-500户标准设置，农村网格以行政村村民小组为单元设置，龙山区2023年完成网格优化调整后，共划定城镇网格312个、农村网格87个，配备专兼职网格员426名。3.网格员开展重点人群走访服务时，对分散供养特困人员、独居高龄老人的走访频次要求为（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：按照龙山区民政局2025年印发的《网格重点群体常态化走访工作指引》，分散供养特困人员、独居高龄老人（80周岁以上）、重度残疾人（一二级）、困境儿童为一类重点走访对象，需每周至少上门走访1次，及时排查生活困难、居家安全等风险；普通低保对象、空巢老人为二类对象，每两周走访1次；一般居民家庭每季度全覆盖走访1次。4.龙山区推进“警格+网格”融合治理机制中，每个社区网格对应配备的警力为（）。A.1名社区民警+1名辅警B.2名社区民警C.1名辅警D.1名社区民警答案：A解析：龙山区2024年起全面推行“双格融合”机制，实现399个城乡网格“一网格一民警一辅警”全覆盖，网格员与社区民辅警共同开展矛盾排查、治安巡逻、反诈宣传、重点人员管控等工作，2025年全区网格内治安警情同比下降28.7%，矛盾纠纷就地化解率达96.2%。5.居民办理城乡居民医保参保登记业务时，网格员可通过（）平台为居民提供代办服务，无需居民跑街道政务大厅。A.吉林省智慧社区综合服务平台B.国家社会保险公共服务平台C.辽源市公积金服务平台D.龙山区企业服务平台答案：A解析：吉林省智慧社区综合服务平台下沉至网格端的服务事项共72项，涵盖医保社保代办、低保申请受理、高龄补贴申报、居住登记代办等高频民生事项，网格员可现场收集居民材料，通过平台上传审核，实现“群众少跑腿、数据多跑路”。6.网格员发现辖区内存在违规占道经营、露天烧烤油烟污染问题时，应第一时间通过网格事件上报渠道流转至（）部门处置。A.区市场监督管理局B.区城市管理行政执法局C.区生态环境局D.区应急管理局答案：B解析：违规占道经营、露天烧烤、乱搭乱建、生活垃圾乱堆乱放等城市管理类问题，属于城市管理行政执法部门法定职责，网格员上报事件时需准确选填责任部门，明确问题位置、现场照片、影响范围等要素，提升事件流转处置效率。7.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的每届任期为（）。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居民委员会每届任期由3年调整为5年，与社区党组织、农村村民委员会任期保持一致，2021年、2026年为全国社区“两委”集中换届年，网格员需配合社区做好换届政策宣传、选民登记等辅助工作。8.龙山区2026年民生实事项目中，针对老年群体推出的“幸福食堂”服务，对低保家庭、特困人员中的60周岁以上老人提供就餐补贴，补贴标准为（）。A.每餐补贴2元B.每餐补贴5元C.每餐补贴8元D.免费就餐答案：B解析：龙山区2025年实现社区幸福食堂全覆盖，对普通60周岁以上老人每餐补贴2元，对低保、特困、失能老人每餐补贴5元，针对行动不便的老人由网格员提供免费送餐上门服务，2025年累计服务老年群体12.7万人次。9.网格员开展反诈宣传时，针对当前高发的针对老年群体的诈骗类型，以下不属于需重点提醒的是（）。A.养老项目投资诈骗B.冒充公检法诈骗C.代办“养老保险”诈骗D.校园贷诈骗答案：D解析：校园贷诈骗主要针对在校学生群体，针对老年群体的高发诈骗类型包括养老服务、养老项目投资、冒充公检法、代办社保、保健品推销等，龙山区2025年网格反诈宣传覆盖率达100%，全区电诈案件发案率同比下降32.4%。10.网格内发生一般矛盾纠纷时，网格员应第一时间介入调解，对无法当场调解的复杂矛盾，需在（）小时内上报社区居委会及街道综治中心。A.2B.12C.24D.48答案：C解析：按照龙山区网格事件分级处置标准，一般事件（如邻里纠纷、公共设施小破损等）由网格员现场处置，24小时内反馈结果；较大事件（如矛盾激化、安全隐患等）需24小时内上报，由街道协调相关部门处置；重大紧急事件（如火灾、群体性事件等）需第一时间上报，同步联系公安、消防、应急等部门到场处置。11.辽源市龙山区的城市精神表述为（）。A.勇于竞争、务实创新、永不言败、追求作为B.忠诚担当、务实奋进C.同舟共济、守望相助D.创新、协调、绿色、开放、共享答案：A解析：辽源市城市精神为“勇于竞争、务实创新、永不言败、追求作为”，是辽源转型升级过程中凝聚的精神内核，网格员在日常宣传工作中需准确传播城市精神，引导居民参与文明城市创建。12.网格员在走访中发现辖区独居老人家中存在电线老化、插排过载等消防安全隐患时，以下处置方式不当的是（）。A.现场提醒老人注意用电安全，协助更换老化插排B.第一时间联系老人家属告知隐患情况C.隐患未整改前无需跟进，等下次走访时查看D.上报社区及街道应急管理办公室，协调专业人员上门整改答案：C解析：针对居家消防安全隐患，网格员需建立隐患台账，落实“发现-提醒-上报-跟进-销号”的闭环管理机制，对无法立即整改的隐患要定期跟进整改进度，提醒老人做好安全防范，坚决避免隐患升级引发安全事故。13.依据《吉林省最低生活保障办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且符合（）状况规定的家庭，可纳入低保范围。A.家庭住房B.家庭财产C.家庭人口D.家庭就业答案：B解析：低保认定需同时满足三个核心条件：户籍状况、家庭收入、家庭财产，网格员协助居民申请低保时，需初步核实家庭收入来源、房产、车辆、存款等财产情况，确保符合政策要求，杜绝“错保”“漏保”。14.龙山区创建全国文明城市工作中，要求网格内的新时代文明实践站每年开展志愿服务活动不少于（）次。A.6B.12C.24D.36答案：B解析：按照全国文明城市创建测评标准，社区新时代文明实践站需每月至少开展1次志愿服务活动，涵盖政策宣传、环境整治、敬老助老、关爱儿童、矛盾调解等内容，网格员作为志愿服务的骨干力量，需牵头组织网格内志愿力量参与活动。15.以下不属于网格员核心工作职责的是（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.替代居民作出民事法律决定答案：D解析：网格员核心职责包括基础信息采集、政策宣传、民意收集、矛盾排查、民生服务、隐患排查、事件上报等，网格员不得替代居民作出涉及人身、财产权益的民事法律决定，开展服务需充分尊重居民意愿。16.当网格内发生突发公共卫生事件时，网格员配合开展的工作不包括（）。A.重点人员排查登记B.居家健康监测人员服务保障C.自主制定疫情防控政策D.防控知识宣传答案：C解析：突发公共卫生事件处置中，网格员需严格落实上级统一部署，开展排查、服务、宣传等工作，无权自主制定防控政策，不得擅自采取封门、断路等违规管控措施。17.龙山区推行的“三长联动”基层治理机制中，“三长”指的是（）。A.网格长、楼栋长、单元长B.社区书记、网格长、楼栋长C.街道主任、社区书记、网格长D.网格长、警长、楼栋长答案：A解析：龙山区建立“网格长+楼栋长+单元长”的三级联动治理体系，共配备楼栋长1247名、单元长3629名，与网格员共同构建“横向到边、纵向到底”的治理网络，实现居民诉求快速响应。18.居民申请办理高龄津贴的年龄门槛为（）周岁，符合条件的老人可向所在网格提交申请材料。A.70B.75C.80D.90答案：C解析：吉林省高龄津贴发放范围为具有本省户籍的80周岁以上老年人，其中80-89周岁老人每月发放不低于50元，90-99周岁不低于100元，100周岁以上不低于300元，龙山区高龄津贴由网格员上门协助符合条件的老人申报，每季度开展一次资格认证，避免冒领。19.网格员在使用居民信息采集系统时，以下行为符合信息安全管理规定的是（）。A.将系统账号借给社区志愿者使用B.把采集到的居民手机号、家庭住址信息出售给装修公司C.妥善保管账号密码，采集的居民信息仅用于基层治理工作D.在朋友圈发布包含居民个人信息的走访照片答案：C解析：网格员采集的居民个人信息属于受法律保护的隐私信息，必须严格遵守《个人信息保护法》相关规定，妥善保管系统账号，不得泄露、出售、非法向他人提供居民信息，违者将依法追究法律责任。20.龙山区位于吉林省中南部，地处东辽河上游，是辽源市的中心城区，以下（）不属于龙山区的文旅资源。A.龙首山山城遗址B.鴜鹭湖生态旅游度假区C.辽河广场D.矿工墓文物陈列馆答案：B解析：鴜鹭湖生态旅游度假区位于辽源市东辽县金州乡，龙山区境内有全国重点文物保护单位龙首山山城（高句丽时期古城遗址）、辽河广场、矿工墓文物陈列馆、向阳山森林公园等文旅资源，网格员需熟悉辖区文旅资源，做好文明旅游引导服务。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.龙山区网格治理工作构建的“一格多元”参与力量包括（）。A.专兼职网格员B.社区民辅警C.下沉机关干部D.志愿力量答案：ABCD解析：龙山区建立“一格多员、一员多能”的网格力量体系，除专兼职网格员、民辅警外，每个网格配备1名下沉机关干部作为网格联络员，同时吸纳党员志愿者、退休老干部、物业工作人员、热心居民等作为网格志愿力量，共同参与网格服务。2.网格员需采集的网格基础信息包括（）。A.居民家庭成员信息、户籍信息B.特殊群体、重点人员信息C.网格内商户、企业基础信息D.网格内公共设施、消防隐患信息答案：ABCD解析：基础信息采集是网格员的核心基础工作，需做到“房清、人清、事清、物清”，全面掌握网格内人、地、事、物、组织各类基础信息，每季度对信息进行一次更新，确保信息准确率达98%以上。3.以下属于龙山区网格员可代办的民生服务事项有（）。A.城乡居民医保缴费提醒、参保登记代办B.高龄津贴、残疾人两项补贴申请材料代收C.居住证办理材料代交D.为行动不便老人提供养老待遇资格认证答案：ABCD解析：龙山区梳理了21项网格代办民生事项清单，涵盖社保、医保、民政、公安等高频服务领域，针对行动不便的残疾人、老年人提供“上门办、代帮办”服务，实现“小事不出网格、大事不出社区”。4.网格员排查网格内安全隐患时，需重点排查的领域包括（）。A.居民小区消防通道是否堵塞、灭火器是否过期B.九小场所是否存在违规用火用电、燃气泄漏风险C.老旧小区外墙皮是否存在脱落风险D.汛期危房、易涝点风险答案：ABCD解析：安全隐患排查实行“日常巡查+重点时段排查”机制，冬春季节重点排查消防安全、燃气安全，汛期重点排查危房、易涝点，节假日重点排查人员密集场所安全，对发现的隐患第一时间上报，落实整改跟踪责任。5.矛盾纠纷排查化解工作需坚持和发展新时代“枫桥经验”，以下说法正确的有（）。A.坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”B.对排查出的矛盾纠纷建立台账，实行销号管理C.对情绪激动、可能引发极端事件的矛盾第一时间上报公安、综治部门D.调解矛盾时需站在中立角度，公平公正协调双方诉求答案：ABCD解析：新时代“枫桥经验”的核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾就地解决”，网格员开展矛盾调解时要做到法理情结合，不得偏袒任何一方，对超出调解能力的复杂矛盾及时联动专业力量介入，避免矛盾激化。6.龙山区开展的“幸福小区”创建工作，网格员需配合完成的任务有（）。A.收集居民对小区物业管理的意见建议B.组织居民开展小区环境整治志愿活动C.协助成立业主委员会，指导业主参与小区自治D.解决小区居民提出的所有诉求答案：ABC解析：“幸福小区”创建聚焦小区物业管理、环境整治、自治建设、服务提升等内容，网格员作为联结居民、社区、物业的纽带，需做好意见收集、活动组织、自治指导等工作，但居民诉求需按照权责划分协调相关部门解决，并非所有诉求都由网格员直接解决。7.以下关于网格化服务管理工作要求，说法正确的有（）。A.坚持巡查走访常态化，每周网格巡查时长不少于20小时B.事件上报要及时准确，不得迟报、瞒报、漏报重大紧急事件C.服务居民要文明礼貌，使用规范服务用语D.对居民提出的诉求要“事事有回音、件件有着落”答案：ABCD解析：龙山区制定的《网格员日常工作规范》明确要求，网格员每周巡查走访时长不低于20小时，对居民诉求建立响应、处置、反馈闭环机制，接待居民做到热情耐心、文明规范。8.针对网格内的留守儿童、困境儿童，网格员需开展的服务有（）。A.定期走访了解儿童学习生活情况B.链接志愿者开展课业辅导、心理关爱服务C.帮助儿童申请困境儿童基本生活补贴等政策帮扶D.替代儿童监护人履行监护责任答案：ABC解析：网格员对困境儿童承担走访发现、政策链接、关爱服务职责，但不得替代法定监护人履行监护责任，发现监护人存在监护缺失、侵害儿童权益情况时，需第一时间上报民政、公安部门，依法保障儿童合法权益。9.网格员开展政策宣传工作时，可采取的方式有（）。A.网格微信群推送政策解读内容B.上门发放宣传手册C.在小区单元门口张贴宣传海报D.组织院落会、楼栋会面对面宣讲答案：ABCD解析：政策宣传需采用群众喜闻乐见、易于接受的方式，针对老年人等不常使用智能手机的群体，重点采取上门宣讲、张贴通知、集中宣讲等方式，针对年轻群体可结合短视频、微信群推送等方式，提升宣传覆盖率和知晓率。10.网格员在工作中需遵守的工作纪律有（）。A.不准在工作中吃拿卡要、收受居民财物B.不准对待居民态度生硬、推诿扯皮C.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私D.不准参与封建迷信、邪教等违法活动答案：ABCD解析：龙山区网格员管理办法明确了“十不准”工作纪律，包括不准侵害群众利益、不准对待群众态度恶劣、不准泄露工作秘密、不准参与违法活动等，对违反纪律的网格员按规定予以批评教育、辞退等处理，涉嫌违法的移交司法机关。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1.龙山区所有网格均实现了“多网合一”，将党建、民政、综治、应急、城管等各类网格统一整合为综合网格，避免重复划格、重复走访。（√）解析：龙山区2023年完成网格“多网合一”整合，将此前各部门单独设置的党建网格、综治网格、民政网格、应急网格等全部整合为统一的城乡综合网格，实现“上面千条线、下面一张网”。2.网格员在巡查中发现居民家中燃气泄漏时，应第一时间按响门铃提醒居民，在现场拨打电话通知燃气公司处置。（×）解析：发现燃气泄漏时，严禁按门铃、拨打电话、使用明火，避免静电火花引发爆炸，应第一时间在室外安全位置拨打燃气公司抢修电话和119，敲门提醒居民开窗通风、关闭燃气阀门，疏散周边人员。3.居民提交低保申请后，网格员需100%入户开展家庭经济状况调查，核实申请材料真实性。（√）解析：低保审核过程中，网格调查是必要环节，网格员需通过入户走访、邻里访谈等方式，核实申请人家庭收入、财产情况，形成调查意见，作为低保审批的重要依据。4.网格微信群可以随意发布商业广告、未经证实的网络传言。（×）解析：网格微信群是服务居民、发布官方信息的阵地，严禁发布商业广告、不实信息、违法违规内容，网格员作为网格群管理员，需及时清理违规内容，引导居民理性交流。5.对网格内的社区矫正人员、刑满释放人员等重点人员，网格员要配合司法所、派出所做好定期走访、帮教帮扶工作。（√）解析：重点人员服务管理是平安建设的重要内容，网格员需配合公安、司法部门落实走访、帮教措施，帮助重点人员解决就业、生活困难，助力其顺利融入社会。6.网格员可以代替业主委员会与物业公司签订物业服务合同。（×）解析：物业服务合同由业主委员会代表业主与物业公司签订，网格员可指导、监督业委会依法履职，但无权代替业委会签订合同，不得干预业主自治范围内的事项。7.龙山区实行网格事项准入制度，未经区网格治理中心批准的事项，不得随意摊派给网格员承担，切实为网格员减负。（√）解析：龙山区制定了网格职责准入清单，明确需进入网格的工作事项必须经区网格治理领导小组审核批准，杜绝各部门随意摊派任务，让网格员有更多精力走访服务居民。8.汛期遇到暴雨红色预警时，网格员要第一时间通知低洼地带、危房居住的居民转移，配合做好人员安置工作。（√）解析：应急状态下，网格员承担预警传递、人员转移、隐患排查的一线职责，接到气象、应急部门的预警信息后，要第一时间通知到相关居民，确保预警信息不漏一户、不落一人。9.居民家中的水管破裂、电路损坏等问题，无论什么情况都必须由网格员负责维修。（×）解析：居民自有产权区域内的设施维修，由居民自行负责，网格员可帮助居民联系维修人员；公共区域的设施损坏，网格员上报相关责任部门处置，并非所有维修责任都由网格员承担。10.网格员年度考核以居民满意度为核心，考核结果与绩效薪酬、续聘解聘直接挂钩。（√）解析：龙山区网格员考核实行居民满意度占比不低于60%的评价机制，每年组织网格居民对网格员工作进行评议，考核优秀的给予绩效奖励，考核不合格的按规定予以解聘。第二部分主观题四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合龙山区基层治理实际，简述网格员做好日常巡查工作需要重点关注哪些内容。参考答案：网格员日常巡查是及时发现问题、处置风险的核心工作环节，需重点关注六方面内容：一是基础信息动态更新。巡查中及时掌握网格内居民入住、迁出情况，更新特殊群体（老人、残疾人、困境儿童、低保对象）信息变动，重点掌握新迁入居民、出租房租户信息，确保网格基础信息底数清、情况明。二是安全隐患排查。重点排查消防通道堵塞、灭火器过期、飞线充电、燃气安全、老旧危房、外墙脱落、易涝点等风险隐患，对发现的隐患建立台账，能现场整改的督促当场整改，不能现场整改的第一时间上报相关部门，跟踪整改进度。三是矛盾纠纷排查。巡查中主动与居民交流，及时发现邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等苗头性问题，第一时间介入调解，对可能引发信访、极端事件的矛盾及时上报社区和综治中心，联动专业力量化解。四是民生诉求收集。主动询问居民在生活服务、政策办理、小区管理等方面的诉求，对能当场答复的及时回应，不能当场解决的做好记录，按流程流转处置，及时向居民反馈进展。五是政策宣传引导。结合当前重点工作，在巡查中面对面宣传医保缴费、高龄补贴、反诈、文明创建、安全生产等政策内容，提升居民政策知晓率，引导居民主动参与基层治理。六是公共设施巡查。巡查网格内的道路、路灯、井盖、健身器材、垃圾分类设施等公共设施是否存在破损、缺失情况，及时上报责任部门维修，保障居民生活便利。2.龙山区正在开展全国文明城市创建工作，请你谈谈网格员应如何发挥作用，助力创城工作取得实效。参考答案：全国文明城市创建是提升城市品质、改善居民生活环境的重要民生工程，网格员作为创城工作的一线力量，需从四方面发挥作用：一是做好创城“宣传员”。通过网格群、上门宣传、楼栋会等多种方式，向居民宣传创城的重要意义、文明行为规范，引导居民不乱扔垃圾、不乱停车辆、不私搭乱建，主动践行文明行为，号召居民参与志愿创城活动，营造“人人参与创城、人人共享成果”的氛围。二是做好问题“排查员”。对照创城测评标准，每日巡查网格内的环境卫生、公共秩序、公益宣传、基础设施等方面存在的问题，重点排查小区生活垃圾堆积、小广告乱贴、飞线充电、车辆乱停、消防通道堵塞等问题，建立问题台账，能当场整改的立即整改，不能当场整改的及时上报社区和创城责任部门，跟踪问题整改销号。三是做好活动“组织员”。牵头组织网格内的党员、志愿者、楼栋长单元长，定期开展环境整治志愿活动，清理小区卫生死角、小广告，引导居民规范停放车辆、分类投放垃圾；针对独居老人、残疾人等特殊群体，开展上门帮扶、关爱服务，营造文明和谐的邻里氛围。四是做好文明“引导员”。对巡查中发现的不文明行为，及时礼貌劝导，引导居民养成文明习惯；收集居民对创城工作的意见建议，及时反馈给社区及相关部门，推动解决居民反映强烈的环境、秩序问题，让居民切实感受到创城带来的变化，提升居民对创城工作的满意度和支持率。五、案例分析题（共1题，15分）你是龙山区福镇街道某社区网格员，在日常巡查到辖区老旧小区3号楼时，居民张大爷拉住你反映：3号楼2单元的下水管道已经堵塞3天，污水从下水井返到单元门口，结冰后老人小孩出行容易滑倒；部分一楼居民因为下水堵塞家里返水，找了物业好几次，物业说该小区是弃管小区，没有维修资金，疏通下水需要全单元居民凑钱，但部分住户不愿意出钱，事情一直没解决，居民意见很大。请问你作为该网格的网格员，会采取哪些措施处置该问题？参考答案：作为一线网格员，面对居民反映的急难愁盼问题，我会坚持“以人民为中心”的工作理念，第一时间介入处置，通过以下步骤解决问题，避免矛盾升级：第一，快速响应，现场处置风险。首先到单元门口查看返水和结冰情况，第一时间在结冰位置放置警示标识，提醒过往居民小心滑倒，主动联系一楼返水的居民查看家中受损情况，安抚居民情绪，告知居民我会马上协调相关力量解决问题，请大家不要着急。第二，多方协调，推动问题解决。一是立即联系社区负责物业工作的工作人员，协调辖区专业的下水疏通队伍先到场开展疏通作业，避免污水漫延、结冰范围扩大；二是逐户上门征求2单元12户居民的意见，向大家说明下水堵塞影响全单元居民出行和居家生活，如果不及时疏通结冰后容易引发摔倒受伤的安全风险，逐户耐心做思想工作，按照每户均摊的方式核算疏通费用，对不愿出钱的住户，邀请楼栋长、老党员一起上门沟通，讲清邻里互助、权责对等的道理，争取所有住户的理解和支持，收齐疏通费用。第三，跟踪进度，及时反馈情况。在疏通队伍作业过程中全程在场协调，对疏通中发现的管道破损等问题，及时记录下来，疏通完成后第一时间通知居民，将费用支出情况在单元公示栏公示，接受居民监督；同时协调环卫人员清理单元门口的结冰和残留污水，在结冰位置撒上融雪剂、防滑沙，彻底消除出行安全隐患。第四，源头治理，建立长效机制。问题解决后，我会将该小区是老旧弃管小区、公共设施缺乏维修资金的情况上报