南京市浦口区2026年网格员招聘笔试题库含答案

南京市浦口区2026年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《南京市网格化社会治理工作条例》，浦口区网格化服务管理的最小责任单元划分标准是（）A.按照300-500户或1000-1500人标准划分B.按照500-800户或1500-2000人标准划分C.按照100-300户或500-1000人标准划分D.按照800-1000户或2000-3000人标准划分答案：A解析：南京市域统一标准为综合网格按300-500户或1000-1500人规模划分，浦口区作为涉农区域兼具城镇社区、涉农社区、园区网格，严格执行该标准，对老旧小区、流动人口集中区域适当下调规模，对散居农村区域适当上调但不突破上限。2.浦口区“浦格万家”网格员工作品牌中，要求网格员日常巡查走访重点人群的频次为（）A.低保特困对象每月至少走访1次，独居老人每两周至少走访1次B.低保特困对象每季度至少走访1次，独居老人每月至少走访1次C.重点信访人员每周至少走访1次，社区矫正对象每两周至少走访1次D.困境儿童每季度至少走访1次，残疾人每月至少走访1次答案：A解析：浦口区网格化治理重点人群走访规范明确：低保特困、重度残疾人、困境儿童每月至少走访1次；独居空巢老人、80岁以上高龄老人每两周至少走访1次；社区矫正人员、安置帮教对象、重点信访人员每周至少联系1次、每月至少上门走访1次。3.网格员在巡查中发现浦口区某小区存在楼道堆物堵塞消防通道的问题，第一处置责任主体是（）A.浦口区消防救援大队B.小区所属社区居民委员会C.小区物业服务企业D.浦口区城市管理局答案：C解析：根据《南京市住宅物业管理条例》及网格事项准入清单，物业服务企业对管理区域内的消防通道畅通、公共区域秩序负有直接管理责任，网格员发现问题第一时间督促物业立行立改，对拒不整改的再通过网格平台流转至消防、城管部门处置。4.以下属于浦口区网格员法定协助办理的民生服务事项是（）A.直接为群众办理个体工商户营业执照B.协助开展高龄津贴申请资格初核C.直接为群众出具婚姻状况证明D.对小区违章建筑作出强制拆除决定答案：B解析：浦口区网格事项准入清单明确，网格员不得越权承担行政许可、行政处罚等法定应由行政机关履职的事项，高龄津贴申请资格初核、流动人口居住登记信息核验、低保申请入户调查等属于协助办理事项，营业执照由市场监管部门办理、婚姻证明由民政部门出具、违建拆除决定由城管部门作出，均不属于网格员直接履职范围。5.浦口区网格事件上报“五色分级”标准中，红色事件对应的是（）A.一般民生服务类事件，24小时内处置B.较大安全隐患类事件，12小时内处置C.重大紧急类事件（如群体性事件、重大安全事故），1小时内响应D.政策咨询类事件，当场答复答案：C解析：浦口区网格事件分级为：蓝色（咨询类，当场答复）、绿色（一般民生类，24小时处置）、黄色（较大隐患类，12小时处置）、橙色（重点风险类，4小时响应）、红色（重大紧急类，1小时响应、即刻上报）。6.根据浦口区网格员考核管理办法，网格员日常工作中占比最高的考核维度是（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件上报处置率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：浦口区网格员绩效考核中群众满意度占比40%，事件处置率占25%，信息采集准确率占20%，政策宣传及其他工作占15%，核心导向为网格员履职以服务群众为根本目标。7.网格员在浦口区江浦街道某社区开展防诈骗宣传时，遇到群众反映收到“养老项目投资”诈骗线索，首先应当（）A.直接将线索转发至朋友圈提醒亲友B.第一时间通过网格平台上报线索，同时引导群众保留证据、不要转账C.自行前往涉事公司核查情况D.告知群众不要多管闲事，避免惹麻烦答案：B解析：网格员发现涉诈线索第一要履行上报职责，同步做好群众防范提示，不得私自开展无安全保障的核查工作，不得瞒报、漏报风险线索。8.浦口区全域推进“网格+警格”融合机制，每个综合网格配备的力量不包括（）A.1名专职网格员B.1名社区民警C.若干名网格志愿者D.1名专职城管队员答案：D解析：浦口区“网格+警格”融合标准配置为“1名专职网格员+1名包片社区民警+N名网格志愿者/楼组长”，城管队员按片区配备，不属于每个综合网格的固定标配力量。9.以下不属于浦口区网格化社会治理重点排查的风险隐患是（）A.老旧小区电动车飞线充电B.涉农区域秸秆露天焚烧C.居民家庭正常生活噪声D.沿江区域汛期堤防渗漏隐患答案：C解析：居民家庭正常生活噪声不属于需要排查处置的风险隐患，只有超出排放标准、影响周边群众正常生活的噪声才纳入事件处置范围；飞线充电、秸秆焚烧、堤防隐患均为浦口区网格重点排查的安全、环保、防汛类风险。10.网格员为群众办理“一网通办”事项时，针对浦口区推出的“浦心办”便民服务，以下可以全程代办的事项是（）A.居民身份证首次申领B.80岁以上老人高龄津贴申请C.不动产权证首次登记D.机动车驾驶证换证答案：B解析：高龄津贴申请属于网格员可代办的民生事项，身份证首次申领需本人到派出所采集生物信息、不动产权证首次登记需本人到场核验、驾驶证换证需体检证明，均不属于全程代办范围。11.根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》，网格员对在工作中收集到的群众个人信息，应当履行的义务是（）A.可以向小区物业提供业主的收入信息B.严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.可以将群众的婚育信息分享给社区团购商家D.因工作需要可以随意拷贝群众个人信息答案：B解析：网格员履职中收集的个人信息受法律保护，必须严格遵守保密规定，不得违规向任何第三方提供，违规泄露个人信息将依法承担责任。12.浦口区对网格员开展应急处置培训时，要求遇到居民家中发生燃气泄漏，首先应采取的措施是（）A.立即按响门铃提醒住户关闭阀门B.第一时间在现场拨打电话通知燃气公司C.迅速疏散周边围观群众，在安全区域提醒住户不要开关电器、开窗通风，同时上报应急、燃气部门D.直接破窗进入室内关阀答案：C解析：燃气泄漏现场严禁使用明火、严禁拨打电话、严禁按动电器开关，避免产生火花引发爆炸，网格员首先要做好现场管控、疏散群众，在安全区域开展提示并上报专业部门处置，不得擅自进入危险区域操作。13.浦口区桥林街道针对涉农网格推出的“网格+农技服务”机制中，网格员的核心职责是（）A.直接为农户提供病虫害防治技术指导B.收集农户种养殖需求，对接农技专员上门开展服务C.为农户统一采购种子、化肥D.为农户评定农产品质量等级答案：B解析：网格员不承担专业农技服务职责，主要作用是搭建供需对接桥梁，收集农户需求后对接街道农技部门安排专员服务，专业技术指导、质量评定由农技人员负责，农资采购由农户自主选择。14.以下关于浦口区网格民情日志记录要求，说法正确的是（）A.民情日志可以每周集中补记，无需每日更新B.民情日志要真实记录每日巡查走访情况、群众诉求、处置进展，不得虚构内容C.民情日志只需要记录已解决的问题，未解决的问题不需要记录D.民情日志可以由他人代笔记录答案：B解析：浦口区要求网格员每日更新民情日志，真实记录巡查轨迹、走访对象、诉求内容、处置结果，未解决的问题要明确跟进计划，严禁补记、虚构、代记。15.网格员在调解邻里纠纷时，浦口区推广的“网格调解三步法”顺序是（）A.当场直接判定责任方对错—要求责任方赔偿—签订调解协议B.倾听双方诉求—找准矛盾焦点—情理法结合引导协商C.直接报警请民警处置—向社区书记汇报—告知群众走司法程序D.邀请双方亲属到场施压—要求各让一步—当场兑现承诺答案：B解析：网格调解坚持自愿、合法原则，核心步骤为先充分倾听让当事人情绪平复，再找准矛盾核心分歧，最后结合公序良俗和法律规定引导双方协商解决，不得强行判定责任、施压调解。16.浦口区2026年网格员招聘要求中，明确的基本年龄条件是（）A.18周岁以上、35周岁以下，对持有社会工作者职业资格证书的人员可放宽至40周岁B.20周岁以上、45周岁以下C.18周岁以上、50周岁以下D.25周岁以上、30周岁以下答案：A解析：浦口区2026年专职网格员招聘简章明确年龄要求为18-35周岁，持初级及以上社会工作者证、有3年以上社区工作经验的人员年龄放宽至40周岁。17.网格员在汛期巡查浦口辖区长江堤防、滁河堤防时，发现堤防滑坡、管涌等险情，首先要做的是（）A.自己动手填堵管涌B.第一时间上报街道防汛指挥部门，同时在周边设置警示标识、提醒群众远离危险区域C.拍照发朋友圈提醒大家注意D.留在原地等救援人员到场，不做任何其他工作答案：B解析：防汛险情属于重大紧急事件，网格员第一时间上报的同时，要做好现场警示，避免群众靠近引发危险，不得擅自开展无专业指导的抢险作业，避免造成伤亡。18.浦口区针对特殊困难群体推出的“网格代办”服务中，明确不能代办的事项是（）A.为行动不便老人代买常用药品B.为重度残疾人代交水电费C.为独居老人代取养老金并代为保管资金D.为困境儿童代申请教育救助材料答案：C解析：网格员代办事项严禁涉及群众资金保管、重要证件长期留存，代取养老金后需第一时间交到老人手中，不得经手保管大额资金，防范廉政风险和群众财产损失。19.根据浦口区网格化数据安全管理规定，网格员使用的网格手持终端（PDA）应当（）A.借给社区志愿者使用B.设置开机密码，专人专用，不得安装与工作无关的软件C.随意连接公共无线网络传输群众信息D.把工作账号借给其他网格员使用答案：B解析：网格手持终端为工作专用设备，严格落实专人专用、密码管理要求，严禁转借他人、严禁安装非工作类软件、严禁在不安全网络环境下传输群众敏感信息，工作账号实行实名认证，不得转借。20.浦口区网格员开展政策宣传时，针对当前南京市城乡居民基本医疗保险缴费的正确说法是（）A.2026年度南京市城乡居民医保个人缴费标准为每人每年380元，财政补助每人每年770元B.居民医保缴费后当天就可以享受全年医保待遇C.新生儿不能参加城乡居民医保D.低保对象参加居民医保需要个人全额缴费答案：A解析：2026年度南京市城乡居民医保个人缴费标准按省定统一标准为380元/人·年，财政补助不低于770元/人·年；居民医保按年度缴费，在集中缴费期缴费的次年1月1日起享受待遇；新生儿出生后90天内参保可从出生之日起享受待遇；低保对象、特困人员等困难群体参保个人缴费部分由财政全额资助。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.浦口区网格员开展入户信息采集时，应当遵守的工作规范包括（）A.穿着统一的网格工作服装，佩戴工作证件B.选择合适的入户时间，避开居民休息时段C.对采集到的居民信息严格保密D.遇到居民不配合时强行进入居民家中采集答案：ABC解析：入户采集必须遵守居民意愿，不得强行入户，工作时需亮明身份、注意礼仪、遵守保密要求，合理选择入户时间，优先选择晚饭后、周末等居民在家时段开展工作。2.以下属于浦口区网格员日常巡查重点场所的有（）A.小区内的群租房B.沿街餐饮门店的燃气使用安全C.社区内的养老服务点D.中小学、幼儿园周边的商铺答案：ABCD解析：网格巡查覆盖网格内所有生产经营场所、人员密集场所、重点风险点位，群租房、餐饮商户燃气、养老机构、校园周边均为日常必查点位，重点排查消防、燃气、食品安全等隐患。3.浦口区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可以直接“吹哨”呼叫部门到场处置的情形有（）A.发现小区内有违规倾倒建筑垃圾、污染环境的行为B.发现楼栋内存在无证经营的“黑旅馆”C.居民家中电视信号不好需要调试D.小区消防通道被私家车长期堵塞，物业劝阻无效答案：ABD解析：“吹哨报到”针对的是需要职能部门处置的违法违规行为、安全隐患，电视信号调试属于居民自行联系运营商解决的事项，不属于部门报到处置范围；建筑垃圾违规倾倒、黑旅馆、消防通道堵塞经物业劝阻无效的，可分别呼叫城管、公安、消防部门到场处置。4.网格员在开展重点人群服务时，属于浦口区明确的特殊群体服务对象的有（）A.困境儿童B.独居空巢老人C.重度残疾人D.低保特困人员答案：ABCD解析：浦口区网格重点服务特殊群体包含低保对象、特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭、独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童、重点优抚对象等，建立“一人一档”定期走访服务机制。5.以下关于浦口区网格员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得接受群众的礼品、礼金，不得利用工作便利谋取私利B.不得在工作中推诿扯皮、对待群众态度生硬C.可以在网格微信群里发布商业广告、推广商品D.工作日期间不得擅离职守，保持通讯24小时畅通答案：ABD解析：网格员工作纪律明确严禁利用职务便利谋私、严禁对群众冷硬横推、严禁擅离职守，网格工作群仅用于发布政策通知、收集群众诉求，严禁发布商业广告、营销信息。6.浦口区2026年网格员招聘笔试重点考察的内容包括（）A.公共基础知识（含时政、法律常识）B.网格化治理相关政策法规（含省、市网格化管理条例）C.浦口区情实际及基层治理工作常识D.应急处置、群众工作实务能力答案：ABCD解析：浦口区网格员招聘笔试不指定复习资料，重点考察应试人员的政策理论水平、法律常识、区情熟悉度、基层工作实务能力，核心选拔能直接适应网格工作的人员。7.网格员在日常工作中，需要协助开展的公共卫生工作包括（）A.协助开展重点传染病防控知识宣传B.协助通知辖区适龄老人参加免费健康体检C.协助开展家庭医生签约服务宣传引导D.直接为群众诊断病情、开具药品答案：ABC解析：网格员不得开展医疗诊断、开具药品等需执业医师资格的工作，公共卫生领域主要承担宣传、通知、引导等协助职责，配合卫健部门、社区卫生服务中心开展相关工作。8.以下属于浦口区网格化社会治理工作目标的有（）A.小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交B.实现基层服务精准化、风险隐患早发现C.打通服务群众“最后一百米”D.替代所有职能部门开展基层执法工作答案：ABC解析：网格化治理的定位是基层治理的底座，承担协助服务、风险排查、矛盾调解等职责，不替代职能部门的执法履职，核心目标是实现服务靠前、风险早防、矛盾就地化解。9.网格员在浦口区汤泉街道涉农网格开展工作时，需要重点关注的涉农领域风险有（）A.森林防火隐患（汤泉街道毗邻老山森林公园）B.非法种植毒品原植物排查C.畜禽养殖污染排查D.农产品质量安全隐患线索收集答案：ABCD解析：浦口区涉农网格重点排查森林防火、非法种毒、养殖污染、农产品安全等涉农风险，汤泉街道紧邻老山林区，森林防火是春季、秋冬季巡查重点，同时要常态化排查罂粟等毒品原植物种植情况，收集养殖排污、农产品违规使用农药等线索。10.浦口区网格员群众工作方法中，正确的做法有（）A.换位思考，站在群众角度考虑问题，耐心倾听群众诉求B.对群众提出的诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的做好记录、及时跟进反馈C.对不符合政策的诉求，直接拒绝，不需要做好解释工作D.充分发动楼组长、社区志愿者等力量共同参与网格治理答案：ABD解析：群众工作要坚持耐心细致，对不符合政策的诉求不能简单拒绝，要做好政策解释和情绪疏导工作，争取群众理解；同时要坚持共建共治共享，发动网格内志愿力量共同参与治理。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.浦口区专职网格员属于社区工作者序列，纳入社区工作者职业化管理体系。（√）解析：浦口区专职网格员统一纳入社区工作者队伍管理，落实相应薪酬待遇、职业晋升通道，与社区“两委”成员同管理、同考核。2.网格员发现网格内存在安全生产隐患时，因为没有执法权，所以不需要上报、不需要过问。（×）解析：网格员对发现的安全隐患有第一时间上报、提醒群众注意防范的职责，对能现场提醒整改的督促当场整改，不属于自己职责范围的及时流转相关部门处置，不得视而不见。3.浦口区要求网格员每周巡查时长不得低于20小时，其中入户走访时长不低于巡查总时长的60%。（√）解析：浦口区网格员巡查规范明确每周巡查不少于20小时，其中入户走访占比不低于60%，避免“只巡街不入户”的形式主义问题。4.网格员可以将网格内的独居老人、残疾人等特殊群体的家庭住址、联系方式分享给爱心商家开展公益捐赠。（×）解析：群众个人信息必须严格保密，即便是公益用途，也需要征得当事人同意后才能提供相关信息，不得擅自泄露特殊群体个人信息，避免被不法分子利用。5.浦口区网格事件处置实行“闭环管理”，即事件上报、分流、处置、反馈、核实、归档全流程可追溯。（√）解析：所有通过网格平台上报的事件均实行闭环管理，每一个环节明确责任主体、处置时限，处置完成后由网格员核实群众满意度，确保问题真解决。6.网格员在调解矛盾纠纷时，只要双方达成一致就可以，不需要考虑是否符合法律规定。（×）解析：调解矛盾纠纷必须在合法合规的前提下开展，不得违背法律规定、损害第三方利益，调解内容不得违反公序良俗。7.浦口区所有网格都统一设置网格公示牌，公示网格员姓名、联系方式、工作职责、监督电话，方便群众联系。（√）解析：全区所有综合网格、专属网格均在小区出入口、楼栋单元口等醒目位置设置网格公示牌，群众有需求可直接联系对应网格员。8.网格员开展工作时，只需要完成上级布置的任务即可，不需要主动收集群众诉求。（×）解析：网格员核心职责之一就是主动收集群众诉求，提前发现问题、解决问题，变“群众找上门”为“服务送上门”。9.浦口区鼓励网格员参加社会工作者职业资格考试，对取得证书的人员给予相应的职业津贴。（√）解析：浦口区对取得初级、中级、高级社会工作者职业资格证书的社区工作者（含网格员），每月分别给予100元、200元、300元的职业津贴，提升网格员专业化水平。10.网格员在工作中遇到突发的个人极端事件，应当第一时间冲上去与行为人搏斗，保护群众生命财产安全。（×）解析：遇到重大突发暴力、极端事件，网格员第一时间上报公安、应急等专业部门，优先疏散周边群众，在确保自身安全的前提下开展力所能及的防范工作，不得在无防护装备、无专业能力的情况下贸然处置，避免造成不必要的伤亡。四、实务题（共2题，每题25分）1.你是浦口区江浦街道某社区专职网格员，在周五下午日常巡查时，发现你负责的老旧小区某单元3楼楼道内，住户王阿姨堆积了大量废纸箱、塑料瓶等易燃杂物，堵塞了一半楼道空间，且旁边就是居民停放的电动车，存在消防隐患。你上门沟通时，王阿姨表示自己退休金不高，捡废品是为了补贴家用，这些杂物堆在家里占地方，放在楼道暂时放几天，攒多了就去卖，拒绝清理杂物。请问你将如何处置该情况？参考答案：处置该问题坚持“安全第一、情理结合、闭环落实”的原则，分步骤开展工作：（1）第一时间做好风险提示。首先向王阿姨耐心说明楼道是消防逃生通道，废纸箱属于易燃物品，旁边电动车如果短路起火，很快会引燃杂物封堵逃生通道，近期周边老旧小区已经发生过类似火情，给她看相关的事故案例，让王阿姨从思想上认识到安全隐患的严重性，不要抵触清理工作；（8分）（2）换位思考解决实际诉求。针对王阿姨补贴家用的需求，首先表示理解，告知王阿姨捡废品靠劳动增收不丢人，但是堆在楼道确实影响全楼邻居的通行和安全。主动对接小区周边的废品收购站，和收购人员约定第二天上午上门收购王阿姨堆积的废品，不用王阿姨自己搬运，卖废品的钱全额交给王阿姨，同时和王阿姨约定，以后她攒的废品可以放在自家阳台角落，或者提前联系收购人员上门收，不要堆放在公共区域，如果王阿姨搬运废品不方便，我可以平时巡查时帮忙搭手搬运，解决她的实际困难；（8分）（3）联动力量开展集中清理。和王阿姨达成一致后，联系小区物业工